Résultats d`Etude Vente en ligne de cosmétiques et

Transcription

Résultats d’Etude
Vente en ligne de cosmétiques et
produits de bien être bio
Février 2009
SOMMAIRE
Introduction...............................................................................................................................3
1/10 – Vous arrive t-il d’effectuer des achats sur Internet ? .....................................................4
2/10 – Où achetez-vous le plus souvent vos produits cosmétiques ( maquillages, crémes,
gel qouche, etc.) ? (plusieurs réponses possibles) ..................................................................6
3/10 – A quelle fréquence achetez-vous vos produits cosmétiques ?.....................................9
4/10 – En moyenne, combien dépensez-vous par mois pour l’achat de produit(s)
cosmétique(s) ?......................................................................................................................11
5-1/10 – Concernant les produits cosmétiques, auriez-vous tendance à acheter bio :..........13
5-10/10 – Concernant les produits cosmétiques, auriez-vous tendance à acheter bio :........31
6/10 – Quelle(s) marque(s) de cosmétique(s) naturel(s) et/ou bio connaissez-vous ?
(plusieurs réponses possibles)...............................................................................................39
7/10 – Sur un site marchand proposant des produits cosmétiques naturels et bio, vous
souhaiteriez trouver des informations sur : (plusieurs réponses possibles)...........................41
8/10 – Sur ce même site marchand, quelle(s) marque(s) aimeriez-vous retrouver pour vos
produits cosmétiques biologiques ? .......................................................................................43
9/10 – A partir de quel montant d'achat souhaiteriez-vous bénéficier de frais de port gratuit ?
...............................................................................................................................................45
10/10 – Seriez-vous intéressé(e) par un système d’abonnement vous permettant de recevoir
régulièrement vos produits cosmétiques sans passer commande à chaque fois ? ...............48
Quel est votre sexe ? .............................................................................................................50
Quel est vôtre âge ? ...............................................................................................................51
Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?..................................................................52
Quel est votre Code Postal de résidence ?............................................................................53
Creatests –Etudes de marché en ligne
http://www.creatests.com
2
Introduction
Objectifs de l’étude
Etude réalisée dans le cadre de la vente en ligne de cosmétiques et de produits de bien être
biologiques.
Méthodologie
Le questionnaire a été auto-administré en ligne (sur Internet) sur le site Creatests
(http://www.creatests.com) ainsi que sur le site Pipeul (http://www.pipeul.com) auprès de
2257 personnes habitant en France et étant âgées de 18 à 60 ans. L’administration du
questionnaire a été effectuée en Février 2009.
Rapport
Le rapport présente l’ensemble des résultats de l’étude à travers :
-
les tris à plat : ils présentent les effectifs et pourcentages sous la forme de
tableaux et graphiques
-
les tris croisés : ils analysent les corrélations pouvant exister entre deux
variables. Le test de contingence du Khi² a pour objectif de vérifier l’existence ce
lien d’association. Il indique, de manière objective, si une telle relation observée
« à l’œil » est le reflet d’une réalité ou du hasard. Il permet de déceler une
association mais il ne donne ni le sens ni l’intensité de cette relation.
-
les commentaires
Pour des soucis de présentation des résultats, nous avons classé les catégories
socioprofessionnelles selon les codes ci-dessous :
C1 : agriculteur, artisan, commerçant, chef d’entreprise, profession libérale
C2 : cadre ou profession intellectuelle supérieure
C3 : profession intermédiaire
C4 : employé
C5 : ouvrier
C6 : retraité, autre
C7 : demandeur d’emploi
C8 : homme ou femme au foyer
C9 : étudiant, lycéen
3
1/10 – Vous arrive t-il d’effectuer des achats sur Internet ?
Présentation Effectif global
oui
non
Total
Effectifs Fréquence
1838
81%
419
19%
2257
Graphique
Cf. Résultats Complets
Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés
Homme
Femme
oui
non Cf. Résultats Complets
Total
Khi2 : Cf. Résultats Complets
Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
24 ans 34 ans 49 ans 60 ans
oui
non
Total
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
oui
non
Total
4
Commentaires
5
2/10 – Où achetez-vous le plus souvent vos produits cosmétiques ( maquillages,
crémes, gel qouche, etc.) ? (plusieurs réponses possibles)
dans un magasin spécialisé de produits cosmétiques et bien-être
par correspondance (type VPC par catalogue papier)
sur le site web du fabricant
chez le fabricant directement
en pharmacie, parapharmacie
en grande distribution
surface Bio à dominante alimentaire (type superette)
dans un grand magasin (type Galeries Lafayette)
en institut de beauté
sur les marchés
par un site web revendeur (type MondeBio, Armenza, Onaturel...)
dans les foires, salons
je n’en achète pas
autre(s)
Total/ répondants
882
39%
581
26%
312
14%
72
3%
670
30%
1340
60%
103
5%
252
11%
347
15%
114
5%
91
4%
53
2%
220
10%
45
2%
2246
Graphique
6
Homme
Femme
dans un magasin spé…
par correspondance …
chez le fabricant …
en pharmacie, para…
surface Bio à dominante…
dans un grand magasin … Cf. Résultats Complets
sur les marchés
par un site web rev…
autre(s)
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
dans un grand magasin …
sur les marchés
autre(s)
Total
7
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
dans un grand magasin …
sur les marchés
autre(s)
Total
Commentaires
8
3/10 – A quelle fréquence achetez-vous vos produits cosmétiques ?
1 fois par semaine ou plus souvent
environ 1 fois par mois
environ une fois par trimestre
environ 1 fois par semestre
environ une fois par an ou moins souvent
Total
116
6%
907
45%
631
31%
235
12%
148
7%
2037
Graphique
Homme
Femme
1 fois par semaine ou…
environ une fois par …
environ une fois par an …
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
Total
9
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
Total
Commentaires
10
4/10 – En moyenne, combien dépensez-vous par mois pour l’achat de produit(s)
cosmétique(s) ?
moins de 20 euros
entre 20 et 40 euros
plus de 60 euros
Total
878
43%
871
43%
214
11%
74
4%
2037
Graphique
Homme
Femme
moins de 20 euros
entre 40 et 60 euros Cf. Résultats Complets
plus de 60 euros
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
moins de 20 euros
plus de 60 euros
Total
11
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
moins de 20 euros
plus de 60 euros
Total
Commentaires
12
5-1/10 – Concernant les produits cosmétiques, auriez-vous tendance à acheter bio :
du savon
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
466
23%
618
30%
953
47%
2037
Graphique
Homme
Femme
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
13
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
Commentaires
14
du shampoing
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
290
14%
666
33%
1081
53%
2037
Graphique
Homme
Femme
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
15
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
Commentaires
16
du gel douche
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
325
16%
690
34%
1022
50%
2037
Graphique
Homme
Femme
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
17
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
Commentaires
18
des crèmes, des lotions (corps, visage)
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
455
22%
692
34%
890
44%
2037
Graphique
Homme
Femme
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
19
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
Commentaires
20
du maquillage
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
270
13%
622
31%
1145
56%
2037
Graphique
Homme
Femme
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
21
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
Commentaires
22
du parfum, de l’eau de toilette
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
179
9%
508
25%
1350
66%
2037
Graphique
Homme
Femme
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
23
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
Commentaires
24
de la teinture capillaire
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
244
12%
475
23%
1318
65%
2037
Graphique
Homme
Femme
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
25
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
Commentaires
26
des produits d'épilation
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
255
13%
509
25%
1273
62%
2037
Graphique
Homme
Femme
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
27
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
Commentaires
28
des huiles essentielles, des huiles végétales
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
635
31%
554
27%
848
42%
2037
Graphique
Homme
Femme
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
29
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
Commentaires
30
des plantes médicinales
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
644
32%
503
25%
890
44%
2037
Graphique
Homme
Femme
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
31
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
Commentaires
32
des compléments alimentaires
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
454
22%
492
24%
1091
54%
2037
Graphique
Homme
Femme
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
33
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
Commentaires
34
des mélanges pour tisane
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
547
27%
504
25%
986
48%
2037
Graphique
Homme
Femme
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
35
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
Commentaires
36
des soins pour bébé
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
522
26%
496
24%
1019
50%
2037
Graphique
Homme
Femme
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
37
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
oui, sûrement
oui, peut-être
non
Total
Commentaires
38
6/10 – Quelle(s) marque(s) de cosmétique(s) naturel(s) et/ou bio connaissez-vous ?
(plusieurs réponses possibles)
hauschka
logona
melvita
laboratoire Gravier
laboratoire Phyto-actif
phyt’s
florame
Cattier
Coslys
Natura
autre(s)
Total/ répondants
74
5%
78
6%
170
12%
197
14%
839
59%
190
13%
250
18%
103
7%
51
4%
732
52%
143
10%
1411
Graphique
Homme
Femme
hauschka
logona
melvita
laboratoire Gravier
phyt’s
florame
Cattier
Coslys
Natura
autre(s)
Total
39
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
hauschka
logona
melvita
laboratoire Gravier
phyt’s
florame
Cattier
Coslys
Natura
autre(s)
Total
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
hauschka
logona
melvita
laboratoire Gravier
phyt’s
florame
Cattier
Coslys
Natura
autre(s)
Total
Commentaires
40
7/10 – Sur un site marchand proposant des produits cosmétiques naturels et bio,
vous souhaiteriez trouver des informations sur : (plusieurs réponses possibles)
les bienfaits des plantes
les alternatives existantes aux soins classiques et aux
médicaments…
des conseils d’utilisation
les nouveautés
les marques
autre(s)
Total/ répondants
937
76%
726
59%
870
503
235
18
1239
70%
41%
19%
1%
Graphique
Homme
Femme
les alternatives existantes…
les nouveautés Cf. Résultats Complets
les marques
autre(s)
Total
41
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
les nouveautés
les marques
autre(s)
Total
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
les nouveautés
les marques
autre(s)
Total
Commentaires
42
8/10 – Sur ce même site marchand, quelle(s) marque(s) aimeriez-vous retrouver pour
vos produits cosmétiques biologiques ?
hauschka
logona
melvita
laboratoire Gravier
phyt’s
florame
Cattier
Coslys
Natura
autre(s)
Total/ répondants
160
13%
163
13%
239
19%
249
20%
721
58%
254
20%
306
25%
177
14%
141
11%
688
55%
115
9%
1242
Graphique
Homme
Femme
hauschka
logona
melvita
laboratoire Gravier
phyt’s
florame
Cattier
Coslys
Natura
autre(s)
Total
43
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
hauschka
logona
melvita
laboratoire Gravier
phyt’s
florame
Cattier
Coslys
Natura
autre(s)
Total
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
hauschka
logona
melvita
laboratoire Gravier
phyt’s
florame
Cattier
Coslys
Natura
autre(s)
Total
44
Commentaires
45
9/10 – A partir de quel montant d'achat souhaiteriez-vous bénéficier de frais de port
gratuit ?
moins de 20 euros
plus de 60 euros
Total
626
50%
545
43%
74
6%
8
1%
1253
Graphique
Homme
Femme
moins de 20 euros
entre 40 et 60 euros Cf. Résultats Complets
plus de 60 euros
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
moins de 20 euros
plus de 60 euros
Total
46
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
moins de 20 euros
plus de 60 euros
Total
Commentaires
47
10/10 – Seriez-vous intéressé(e) par un système d’abonnement vous permettant de
recevoir régulièrement vos produits cosmétiques sans passer commande à chaque
fois ?
oui, pour un abonnement mensuel
oui, pour un abonnement bimensuel
non
Total
201
16%
365
29%
687
55%
1253
Graphique
Homme
Femme
oui, pour un abonnement …
non
Total
de 18 à de 25 à de 35 à de 50 à
non
Total
48
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9
non
Total
Commentaires
49
Quel est votre sexe ?
Homme
Femme
Total
637
28%
1620
72%
2257
Graphique
Commentaires
50
Quel est vôtre âge ?
de 18 à 24 ans
de 25 à 34 ans
de 35 à 49 ans
de 50 à 60 ans
Total
415
18%
847
38%
682
30%
313
14%
2257
Graphique
Commentaires
51
Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?
Agri /Arti /Com /Chef d'entr /Prof Lib
Cadre ou profession intellectuelle supérieure
Profession intermédiaire
Employé
Ouvrier
Retraité /Autre
Demandeur d'emploi
Homme ou Femme au foyer
Etudiant, lycéen
Total
105
5%
147
7%
195
9%
876
39%
139
6%
140
6%
195
9%
208
9%
231
10%
2236
Graphique
Commentaires
52
Quel est votre Code Postal de résidence ?
Cf. fichier Excel
53

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