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CQP ADMINISTRATEUR SYSTÈMES (ASY)
AFPA
PUBLICS CONCERNÉS
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Jeunes de moins de 26 ans, salariés
Demandeur d’emploi de plus de 26 ans
Techniciens Supérieurs en Informatique débutants ou confirmés
Techniciens pilote d’exploitation, analystes d’exploitation
Techniciens support informatique souhaitant évoluer vers l’administration des systèmes
PRÉ-REQUIS
Il s’agit de titulaires ou de postulants ayant le niveau III Education Nationale :
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DEUG maths-physique
BTS
o informatique
o IRIS (Informatique et réseaux pour l’Industrie et les Services techniques)
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DUT
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o
o
o
informatique
génie électrique et informatique industrielle
statistiques et traitement des données
génie des télécommunications et des réseaux
services et réseaux de communication
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Titres professionnels de niveau III en informatique (Ministère du travail)
o technicien supérieur en informatique de gestion (études et développement,
gestionnaire exploitant)
o développeur informatique
o technicien supérieur en réseaux informatiques et télécommunications
o technicien supérieur de maintenance et service en informatique
o technicien supérieur de support en informatique
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désirant s'insérer dans une activité d’administration des systèmes d'information de
l'entreprise.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
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Installer, configurer, et administrer différents systèmes serveurs du marché, qualifier leurs
configurations et celles des stations de travail associées, suivre et optimiser leur activité et
celles des ressources qu’ils partagent, y compris dans des environnements virtualisés
Comprendre les spécificités d’un réseau local d’entreprise conçu par un architecte réseau,
posséder les notions fondamentales des réseaux, connaître les outils en s’assurant que les
conditions de fonctionnement du réseau sont conformes aux engagements de performance et
de disponibilité pris dans les contrats de service
Centraliser la gestion des utilisateurs et leur attribuer des permissions d’accès aux ressources
et aux applications dans un environnement hétérogène en fonction de leurs activités, et
garantir la sécurité et la confidentialité des données
Préparer la mise en production de nouvelles ressources en intégrant les différents matériels
et logiciels aux environnements techniques existants, exploiter et administrer au quotidien les
applications transverses d’une entreprise
Recueillir et évaluer les besoins de qualité de service attendue par les directions utilisatrices,
en choisissant les indicateurs techniques de performance qui permettent un suivi de la qualité
de service attendue
Mettre en place des outils et des méthodes permettant de minimiser les pertes de production
des utilisateurs, et de garantir ou de rétablir les services, même de manière dégradée, dans un
environnement technique existant et conformément aux critères spécifiés
S’inscrire dans une démarche projet
Utiliser efficacement les techniques de communication, ainsi que l’anglais dans le contexte
professionnel
Repérer l’organisation de l’entreprise
Identifier et utiliser les sources de référence en droit informatique
PROGRAMME
UNITE 1 : SYSTEMES
S1 : Administration des systèmes serveurs
➜ Identifier les éléments matériels d’un ordinateur
➜ Collecter et mettre à jour les caractéristiques des machines
➜ Installer et paramétrer un poste de travail en environnement propriétaire
➜ Installer et paramétrer un poste de travail en environnement libre
➜ Raccorder un poste client à un réseau filaire ou sans fil
➜ Optimiser l'utilisation des ressources système de la machine
➜ Identifier, analyser et résoudre les incidents systèmes
➜ Installer, connecter au réseau et paramétrer un serveur en environnement propriétaire
➜ Installer, connecter au réseau et paramétrer un serveur en environnement libre
➜ Vérifier, créer et modifier la structure des droits et autorisations
➜ Créer, paramétrer et manipuler des machines virtuelles
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➜ Installer et paramétrer un logiciel de virtualisation (superviseur ou hyperviseur) sur une
machine hôte
➜ Installer un outil de gestion centralisé d’environnement virtuel
➜ Organiser la protection physique des ressources
S2 : Réseaux locaux
➜ Connaître le rôle des équipements réseaux et leur fonction par rapport aux modèles de
référence
➜ Exploiter un plan d'adressage IP
➜ Installer et configurer les connexions au réseau et les services associés
➜ Connecter, paramétrer et contrôler des équipements d'interconnexion locale, filaires et sans
fil
➜ Identifier, analyser et résoudre les incidents réseaux
➜ Sécuriser les accès au réseau
➜ Utiliser un outil de supervision et d'administration de réseau
S3 : Administration des utilisateurs en environnement hétérogène
➜ Concevoir un modèle homogène d’administration des utilisateurs et de leur accès aux
ressources
➜ Mettre en place un annuaire de réseau
➜ Créer ou adapter et documenter un script d'automatisation de tâche
➜ Automatiser des procédures d’installation et de configuration des postes de travail et des
serveurs
➜ Organiser la sécurité d'accès aux ressources
➜ Concevoir et administrer les différents niveaux de droits d'un annuaire
➜ Mettre en place les moyens de protection contre les risques informatiques
UNITÉ 2 : SERVICES
S4 : La mise en production et le déploiement
➜ Prendre en compte les contraintes techniques du projet, et les normes et standards
➜ Constituer et mettre à jour un dossier d’exploitation
➜ Rechercher, tester et évaluer des solutions informatiques
➜ Constituer le dossier de choix d'une ressource
➜ Mettre en service une ressource informatique
➜ Rendre opérationnel un serveur d’application
➜ Rendre opérationnel l'environnement client d'une application
➜ Utiliser et mettre en œuvre un client léger
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➜ Mettre en œuvre et exploiter un serveur Intranet
➜ Mettre en œuvre une base de données relationnelle
S5 : La qualité de service
➜ Participer à l'élaboration d'un projet de contrat de services et suivre ce contrat
➜ Construire un système de pilotage
➜ Participer à l'amélioration continue de la qualité
➜ Élaborer un tableau de bord
➜ Collecter et consolider les données
➜ Chiffrer les dépenses prévisionnelles liées aux ressources, tant en investissement qu'en
fonctionnement
S6 : Le support technique aux utilisateurs
➜ Gestion des demandes, alertes et messages, action et escalade dans le système
d’information
➜ Diagnostic et corrections d’incidents et de problèmes (matériels, logiciels et réseaux),
➜ Plateformes de supervision du système d’information (systèmes, réseaux, applications)
➜ Solutions de secours (PCA/PRA)
➜ Animation d’une action simple de formation à partir d’un cahier des charges
➜ Inventaire informatique matériel et logiciel (CMDB, CMS, DML), outil d’inventaire
dynamique.
UNITÉ 3 : TRANSVERSE
S7 : Veille technologique
➜ Réaliser une veille sur les produits, les techniques et les offres commerciales
➜ Se tenir informé des évolutions de l'entreprise
S8 : Organisation de l'entreprise
➜ Connaître les principes de base de l’organisation d’une entreprise et d’un prestataire de
services, ainsi que la nature de leurs échanges
S9 : Techniques de communication
➜ Communiquer à l'oral avec l'ensemble des parties prenantes du système informatique
➜ Rédiger des écrits professionnels, des notes, des courriers, des rapports ou des dossiers de
synthèse
➜ Préparer et animer des actions simples de formations ou des exposés
S10 : Droit informatique
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➜ Connaître et appliquer le droit de propriété intellectuelle (copyright, licences…)
➜ Connaître le rôle de la CNIL et appliquer les procédures associées (déclaration de fichiers
nominatifs…)
➜ Connaître et appliquer la législation des contrats de prestation de services
S11 : Anglais
➜ Exploiter un document technique en anglais
➜ Utiliser un logiciel en anglais
➜ Rechercher des informations sur des sites anglophones
➜ Échanger par mail sur des sujets techniques
➜ Échanger par téléphone avec un support technique
PROJET DE MISE EN SITUATION EN CENTRE DE FORMATION
➜ Passage oral devant un jury
MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
Méthodes pédagogiques
➜ Alternance entre apports théoriques et réalisation pratique ou mise en situation
professionnelle favorisant les apprentissages.
Moyens pédagogiques
➜ Poste de travail multimédia connecté au réseau
➜ Architecture réseaux et système de câblage permettant une grande modularité des
configurations et l’isolement à la demande des postes de formation.
➜ Accès à Internet à travers des liaisons rapides.
➜ Emploi systématique d’outils de gestion de parc, de gestion de projet, d’outils bureautiques,
etc…
➜ Livrets d’apprentissage
➜ Présentations PowerPoint
➜ Supports de cours
ÉVALUATIONS
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➜ Pendant les périodes de formation en centre, évaluations formatives proposées sous forme
d’exercices, d'études de cas ou de mises en situation professionnelle reconstituées visant à
vérifier la progression vers l'attente des objectifs fixés
➜ A la fin de chaque unité de formation, évaluation de compétences organisée, en conformité
avec les critères d’appréciation du référentiel de certification : partie pratique suivie d’un
entretien.
➜ Évaluation finale organisée conformément au cahier des charges du référentiel de
certification :présentation écrite et orale d’une mise en situation de synthèse réalisée par le
candidat en fin de formation devant un jury d’évaluateurs, professionnels du domaine de
l’administration de systèmes
DURÉE ET PRIX PAR UNITÉ MODULAIRE / PERSONNE
UNITE 1 :
SYSTEMES
UNITE 2 :
SERVICES
UNITE 3 :
TRANSVERSE
PROJET DE MISE EN
SITUATION
Nombre de jours :
56
48
12
10
Nombre d’heures :
392
336
84
70
Prix Net de taxes :
5 096€
4 368€
1 092€
910€
DURÉE ET PRIX DU CURSUS COMPLET / PERSONNE
Coût total de la formation : 126 jours (882 heures) : 11 466€ Net de taxes (soit 13€ /h)
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