Expérience francophone à Lisbonne!

Expérience francophone à Lisbonne! – Logement Offert
Teleperformance Portugal fait partie du groupe Teleperformance, leader
mondial en Customer Experience Management et shared services.
Actuellement, nous avons 6 centres d’appels, 4600 collaborateurs dont plus de
1800 sont intégrés dans des projets de service clientèle dans 26 langues différentes
pour plus de 50 pays.
En 2013, Teleperformance Portugal a été reconnu mondialement par le Contact
Center World dont plusieurs distinctions : Best Contact Center, Best Customer Service
et Best Outbound Campaign.
Teleperformance a été considéré comme l'un des meilleurs employeurs du Portugal,
au cours des six dernières années, par le Great Place to Work, et, en 2014, l’entreprise a
également été reconnue par le magazine Exame comme l'une des meilleures
entreprises pour travailler au Portugal.
Teleperformance Portugal est en collaboration avec plusieurs clients
francophones, dans différents domaines au sein de l’assistance clientèle.
Ainsi, Teleperformance Portugal vous lance un défi : vivre une expérience
professionnelle francophone, en plein cœur de Lisbonne, à l’Expo – Parque das
Nações.
Venez connaitre nos projets francophones d’assistance à la clientèle (appels
entrants). Votre principal fonction sera de répondre aux appels entrants des clients de
pays francophones qui vous poseront des questions, vous demanderont des informations
ou de l’aide.
Pour chaque projet, vous aurez toujours une formation de 2 à 4 semaines pour
acquérir les compétences nécessaires pour répondre aux besoins des clients de façon
efficace et professionnelle.
Profil:
- Excellentes connaissances de la langue française;
- Excellentes aptitudes en communication;
- Compétences basiques en informatique;
- Expérience en centre d’appels (préférentiel) ;
Notre offre:
- Un contrat de travail de six mois, renouvelable pour des périodes de 10 mois,
possibilité de CDI (Contrat à Durée Indéterminé);
- Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme ;
- Programme spécial pour les candidats expatrié ou résidents à plus de 100kms
de Lisbonne : 14 mois de logement, accueil à l’aéroport et accompagnement au
logement. Premier vol remboursé et 1 vol gratuit, par an, au pays d’origine ;
- Dépenses d’eau, d’électricité, gaz, tv et internet à la charge de l’entreprise ;
- Centre d’appels avec des équipements de haute technologie ;
- Ambiance jeune, dynamique et multiculturelle ;
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Casual Dress Code;
Bar, cafétéria, cantine et microondes pour chauffer vos repas ;
Activités réalisées par Teleperformance comme des tournois sportifs, soirées
d'été et de Noël, sports nautiques, randonnées en montagne, concours culturels
(musique, danse, littérature, peinture, etc…) ;
Cours de portugais gratuits.
Prime de signature de contrat de 500€ pour les candidats résidents à Lisbonne
(et alentours). Pour les expatriés choix de la prime ou d’un logement.
Horaires: Horaires du lundi au dimanche. 8 heures par jour, 40 heures par semaine, 2
jours de congés hebdomadaires. Les horaires et congés sont rotatifs.
CANDIDATURE:
Envoyez votre cv actualisé à [email protected] avec la référence
“TP_FR”. On vous contactera pour un premier entretien téléphonique.
Venez connaitre Teleperformance Portugal et toute l’équipe francophone !
Nous vous offrons une opportunité de carrière exceptionnelle !
Regardez nos vidéos :
http://www.youtube.com/watch?v=Cdg8dv3pVpI&feature=youtu.be
http://www.youtube.com/watch?v=lhQLr6KOHVU&feature=youtu.be
Pour d’avantages d’informations n’hésitez pas à nous contacter au numéro +351 912438276