Actualité

Actualité
Au cours de l’année 2010, l’URSSAF et plus précisément l’ACOSS (La caisse nationale des URSSAF) ont
envisagé de soumettre à cotisations sociales les dispositifs du Fastt au motif que ces derniers
pouvaient être assimilés à des compléments de revenus.
Des négociations ont été entreprises. Le Fastt a valorisé chaque service et mis en avant le rôle
essentiel qu’ils avaient dans l’accès à l’emploi, l’accès au logement et l’insertion sociale. Ces
négociations ont abouti à la rédaction d’une convention définissant le régime social des prestations
du Fastt à partir de 2011.
L’impact URSSAF sur les dispositifs du Fastt
Cette contrainte URSSAF a fait évoluer de nombreux dispositifs pour l’exercice 2011 dont
vous trouverez ci-dessous les principaux impacts :
Dispositif
Impact
Logement temporaire
L’aide financière MobiliPro n’est plus cumulable avec les indemnités « grands
déplacements »
Garde d’enfant
Limitation à 100 heures par an
Complémentaire santé
Fastt est redevable de la CSG et RDS
Logement (financement des honoraires agences immobilières)
Limitation à 50% du montant des honoraires (contre 100% avant)
Concernant la location de véhicules, l’URSSAF a demandé à ce que le dispositif ne vienne
pas en « subsidiarité » des solutions de transport en commun, mais également, que ce
dernier ne puisse pas être mobilisé par des intérimaires bénéficiaires d’indemnités transport
versées par leur employeur.
Les nouvelles conditions d’éligibilité
Concrètement, 3 critères d’éligibilité supplémentaires seront en application dès le 03 janvier
2011 (en plus du critère principal : être en mission pendant la location). Le demandeur
intérimaire devra justifier :
•Qu’il n’existe pas de solutions de transport de mobilité locale permettant soit d’accéder au
lieu de mission en moins de 45mn soit de rentrer à son domicile en moins de 45mn,
•Qu’il ne bénéficie pas d’indemnités de frais de transport supérieures à 16,50€ par jour
(indemnités kilométriques, indemnités petit déplacement…) couvrant la période de location,
•Qu’il ne bénéficie pas d’une prise en charge employeur des titres de transports en commun
couvrant la période de location.
Dès l’instant qu’un de ces 3 critères est avéré, la location n’est pas possible.
La vérification
Lorsque les demandes de location / prolongation sont traitées en 1er niveau par le Fastt
(appel de l’intérimaire au 0 800 28 08 28) : la vérification, collecte et conservation des
justificatifs et validation des demandes est faite par le Fastt
Lorsque les demandes de location / prolongation sont traitées en 1er niveau par le partenaire
(appel ou venue de l’intérimaire directement chez le partenaire) : la vérification et la
conservation des justificatifs est faite par le Partenaire. La « déclaration » des demandes
auprès du Fastt doit être faite obligatoirement par le partenaire.
Les justificatifs à collecter par le partenaire
Pour pouvoir justifier ces nouvelles conditions d’éligibilité en plus de la mission de travail
temporaire, le partenaire devra collecter les justificatifs. 2 modes de fonctionnement sont
possibles :
• Si l’’intérimaire transmet un contrat de mission, il devra en plus transmettre une
attestation sur l’honneur attestant les 3 conditions ci-dessus = utilisation impérative
du modèle ci-joint (Attestation sur honneur MouvEmploi OL VF2011).
• Si l’intérimaire ne peut pas transmettre de contrat de mission, le partenaire devra
transmettre une attestation de mission à l’agence d’emploi qui fera office à la fois de
justificatifs de mission mais aussi d’attestation sur l’honneur = utilisation impérative
du modèle ci-joint (Attestation de mission MouvEmploi OL VF2011a).
En outre, je vous rappelle les mesures du plan Cap 2011
• Limitation à 30 jours de location par an
• Limitation à 100km par jour
• Quote part journalière utilisateur pour une voiture = 10€
• Quote part journalière Fastt pour une voiture = 10€
• Les autres tarifs restent inchangés
Actualité
Le réseau Mouv’Emploi s’agrandi, 8 nouvelles associations ont intégré le réseau depuis le dernier
Comité de pilotage:
•PIJE - ADSEA 77
- AUTO SOLIDAIRE
•GOLDREAM SERVICE
- MOBYLAIX
•AFEJI
- MOBIL EMPLOI 73
•DEESSE
- GRAVIR
Le réseau compte désormais 49 associations couvrant 50 départements. N’hésitez pas à diffuser
l’information sur le réseau Mouv’Emploi à toute autre association qui serait intéressée et de leur
communiquer l’adresse du site Internet www.fastt.org/mouvemploi
Bilan 2009 et réseau Mouv’Emploi
Bilan quantitatif global 2009
L’année 2009 a été marquée par une
« explosion » du service. L’activité à été
multipliée par 3 passant de 130 000 à plus
de 390 000 journées de location.
Depuis octobre (pic de l’activité), l’activité du
service s’est stabilisée à 40 000 journées de
location par mois en moyenne.
45 000
40 000
35 000
30 000
25 000
20 000
15 000
10 000
5 000
0
Janv
Fév Mars Avril Mai
Juin
Juil
Août Sept
Oct
Nov
Déc
Janv
Fév Mars Avril
Bilan quantitatif 2009 du réseau des opérateurs locaux
En ce qui concerne le réseau des opérateurs
locaux, l’activité a également connu une forte
progression (après un dernier trimestre 2008 en
forte baisse).
7000
6000
5000
A noter qu’il n’y a pas de stabilisation sur le
début 2010 (comme au plan national). La
tendance est à la croissance.
4000
3000
2000
1000
L’activité des locations de 2 roues est en léger
recul en 2010 (33% des locations des
opérateurs locaux) par rapport à 2009 (40% des
locations)
0
Janv
Budget global 2009
Le budget global consacré à la location de véhicules en
2009 a été très important. Plus de 10 M€ ont été
mobilisés uniquement sur ce service soit près de la
moitié du budget du Fastt.
Le budget pour les locations réalisées par les opérateurs
locaux : 600 K€
Fév Mars Avril Mai
Juin
Juil Août Sept
Oct
Nov
Déc
Janv
Fév Mars Avril
10
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
8
2,5
2008
2009
2010
Légende
63
Réseau des opérateurs locaux
Loueurs nationaux seuls
Rent A Car / Ucar / Opel Rent / Europcar
13
Loueurs nationaux
opérateurs locaux
48
Aucune
solution
V = voiture
M = 2 roues
Ve = Vélos
TAD = transport à la demande
Le réseau a continué à se développer en 2009 (+10
structures) et continue en 2010 (+5 structures).
Le réseau compte 51 structures partenaires en
2010.
4 dossiers sont actuellement en attente.
70
Animation du réseau
Le Fastt finalise actuellement sur nouveau site Internet
(3.0) qui intégrera un espace « Partenaires ». Dans cet
espace dédié, vous y retrouverez l’ensemble des
informations présentes dans le site actuel du réseau
www.fastt.org/mouvemploi :
• Actualité du réseau : activité + compte rendus réunions
• Outils du réseau
• Dossier de référencement
Plan « Cap 2011 »
Rappel du contexte
En 4 ans, le Fastt a considérablement fait évoluer son offre de services. Rappel de quelques dates :
• 2006 -2008 : développement outils « logement », opérations « Permis de conduire » et
« financement des Honoraires d’agences immobilière», mise en place de Mouv’Emploi, SOS
Garde d’enfants et Fastt MobiliPro.
• 2008 : Plan « Booster »
• abaissement du niveau d’ancienneté (450h contre 600h) pour les dispositifs qui y sont
soumis,
• passage à 5€/ jour pour la location de voitures.
• 2009 : Plan « pour amortir les effets de la crise » :
• passage de 4 à 6 mois de location, de 100 km/jour à 150 km/jour,
• passage 100h à 150h de garde puis 250h (fin 2009)
• maintien des tarifs 2009 pour la complémentaire santé et renouvellement 2010 sans
condition de mission.
En 4 ans la mobilisation des services du Fastt a fortement progressée. En parallèle, du fait du
contexte économique difficile depuis 2008, la collecte du Fastt a diminué. La conséquence de ces
2 facteurs liés : consommation totale des réserves financières disponibles.
60 000
Année
Nb prestations
Budget (en M€)
50 000
2007
90 000
21
40 000
2008
105 000
26
30 000
2009
114 000
33
20 000
Utilisations
- 6 M€
10 000
- 21 M€
Collecte
- 32 M€
k€
2005
2006
2007
2008
proj. 2009
prév. 2010
an tic. 2011
L’objectif 2011 : piloter l’ensemble des prestations avec un budget équilibré (le budget du Fastt
varie entre 18M€ et 22M€). Il apparait donc nécessaire de :
• recentrer les interventions du Fastt sur ses champs d’actions prioritaires (logement, crédit, accès
aux missions, …) et sur ses modalités d’intervention prioritaire (logique « SOS »),
• préserver la place de chacun des dispositifs et l’équilibre global de l’ensemble des services et
prestations relevant des domaines prioritaires d’intervention du Fastt.
Concernant 2010, les résultats du 1er trimestre ont montré que certains services, et notamment le
service Mouv’Emploi, était toujours en progression. Sans mesures d’ajustement rapides, un
dépassement du budget prévisionnel était inévitable (actualisation du prévisionnel Mouv’Emploi à
20M€).
Pour cela, le Fastt a été contraint d’identifier très rapidement des mesures de régulation : le plan
« CAP 2011 ».
Le plan « CAP 2011 » pour le service Mouv’Emploi
Une première étape est mise en place au 01 juillet :
• Durée de location limitée à 3 mois sur l’année civile,
• Kilométrage journalier limité à 100km.
L’impact pour les bénéficiaires : 4 cas de figure sont possible au 01 juillet
Ancien bénéficiaire : a bénéficié de 3 mois de location et a besoin d’un nouveau véhicule
La location au tarif subventionné par le Fastt n’est plus possible.
Ancien bénéficiaire : a déjà bénéficié de 1 mois de location et a besoin d’une nouvelle
location
La location au tarif subventionné par le Fastt est encore possible 2 mois.
Nouveau utilisateur ayant besoin d’une location : La location à un tarif subventionné par le
Fastt est possible 3 mois.
Actuellement bénéficiaire au 01 juillet 2010 : Exceptionnellement, la location pourra être
prolongée dans la limite des 6 mois, sous réserve d’une location en continu sans interruption.
Une seconde étape sera mise en place au 01 janvier 2011
• Durée de location limitée à 1 mois
• Le coût journalier à la charge de l’intérimaire pour une location de voiture sera de 10€/jour. La
quote part du Fastt sera donc diminuée de 5€, passant de 15€ à 10€ par jour.
Ces mesures, cohérentes avec l’objet du service (une solution temporaire), devront permettre
d’observer des signes de régulation budgétaire sans affecter sensiblement pour autant le nombre
de bénéficiaires. Le Fastt souhaite que le service Mouv’Emploi, service répondant aux besoins
spécifiques des salariés intérimaires, puisse rester attractif et accessible à tous.
Le plan « CAP 2011 » pour les autres services
Parmi les autres mesures prises, il a été décidé de :
• Renoncer aux aides à la scolarité dès 2010,
• Limiter au 30 septembre 2010, la date de dépôt des demandes d’aide au permis de conduire et
non reconduction de l’opération en 2011.
D’autres mesures pourront être prises sur d’autres services (SOS Garde d’enfants, Vacances des
enfants, modalités de financement des honoraires d’agences immobilières…)
Communication
1. Un courrier d’information spécifique a été transmis aux utilisateurs du service Mouv’Emploi.
2. Ces mesures ont été présentées aux agences d’emploi dans le Fastt Infos du mois de Juin.
3. Un plan de communication a été mis en place pour les équipes du centre de contact du Fastt,
et ce afin d’accompagner au mieux les intérimaires et les agences dans la compréhension de
ces actions.
4. L’équipe de promotion du Fastt a été chargée d’informer dès le mois de juin les agences et les
intérimaires.
LES PISTES D’ARTICULATION
En accompagnement de ces mesures d’ajustement, le Fastt travaille sur des actions
complémentaires qui pourraient être mobilisées au-delà de la période d’intervention du Fastt. Des
solutions de micro crédits, de locations de longue durée et l’accès à des tarifs négociés vers les
loueurs marchands (sans participation Fastt) sont actuellement à l’étude.
Articulation location de véhicule + micro crédit
La thématique du microcrédit fait partie des outils déjà mobilisés par de nombreux opérateurs
associatifs et que le Fastt souhaite développer en 2010.
Le Fastt s’est rapproché, dans un premier temps, de l’association PARCOURS CONFIANCE
(soutenue par la Caisse d’Epargne) afin d’expérimenter, sur certaines régions, des solutions visant
à aider les salariés intérimaires à sortir d’une situation d’exclusion financière en leur permettant
d’accéder à un accompagnement et à un financement adaptés à leurs besoins. Les régions retenues
sont : Bretagne , Pays de la Loire et Centre.
Le Fastt souhaite également étendre ces expérimentations sur d’autres territoires avec l’ADIE
(Association pour le droit à l’initiative économique). Les régions retenues sont : Nord Pas-de-Calais,
Rhône Alpes, Bourgogne, PACA, Midi Pyrénées et Aquitaine.
Enfin, une troisième structure, le CRÉDIT MUNICIPAL DE PARIS, avec laquelle le Fastt est en
collaboration sur le dispositif « Rachat de crédit » complétera l’expérimentation sur la région Île de
France.
Les 2 premières structures citées (PARCOURS CONFIANCE et ADIE) sont venues présenter leurs
actions lors de ce Comité stratégique et ont pu échanger avec les opérateurs, dont beaucoup ont
déjà entrepris des initiatives en matière de microcrédit (comparaison des taux pratiqués, des
garanties, modalités d’analyse des demandes…).
Ces expérimentations pourraient mettre en relation les opérateurs locaux et les organismes de
microcrédit partenaires dans le but d’aider les salariés intérimaires au-delà de l’intervention du
Fastt (1 mois).
Articulation location de véhicule + location longue durée (LOA)
Autre piste d’articulation possible, la location longue durée ou location avec option d’achat.
La LOA est une formule de financement qui permet de choisir et d'utiliser un véhicule neuf
moyennant le paiement de loyers.
Une LOA n'est pas d'une location traditionnelle mais un montage financier dont l'objectif est de
proposer une solution à moindre coût. Au terme de la location (36 mois), une proposition de rachat
du véhicule est faite au locataire.
Des contacts sont en cours avec Ucar. Actuellement, leur offre est de 169€ TTC par mois pendant
36 mois pour des véhicules de catégorie A. Ce coût comprend l’assurance « Tous risques »,
garantie constructeur et 15 000 km par an.
Maintien des tarifs négociés avec les opérateurs marchands
Le Fastt a obtenu de ces partenaires marchands (à l’exception de Rent A Car) la possibilité pour les
intérimaires de bénéficier des tarifs négociés. Ainsi, au-delà du 1er mois subventionné par le Fastt,
le salarié intérimaire, en location chez l’un des opérateurs marchands, souhaitant prolonger la
location pourra bénéficier d’un coût journalier d’environ 20€/jour TTC.
TEMPS D’ECHANGE
L’annonce des mesures du plan « CAP 2011 » a suscité de nombreuses réactions de la part des
opérateurs locaux.
QUESTIONS
REPONSES DU FASTT
Pourquoi le Fastt n’a pas
consulté le réseau en amont ?
L’analyse du 1er trimestre a montré une activité toujours
aussi soutenue. Le budget prévisionnel 2010 était évalué
à plus de 20M€.
Des mesures d’ajustement avec effets très importants ont
du être prises rapidement. Les 2 leviers que le Fastt
pouvait ajuster étaient la durée et la quote part
utilisateur. Pour 2010, seule la durée a été ajustée.
Dès le mois d’avril, des propositions ont été soumises aux
administrateurs du Fastt. Ces propositions ont été validé
lors du Conseil d’Administration du Fastt du 22 juin 2010.
Le Fastt se désengage t-il des
questions de « mobilité » ?
Le Fastt ne se désengage pas des questions « mobilité ».
Elles restent, au contraire, parmi ses actions prioritaires.
Seulement, le Fastt ne peut plus consacrer le même
budget car il doit conserver également des moyens
d’action sur ses autres missions.
Le budget du Fastt (environ 20M€) doit permettre de
mettre en œuvre 4 familles de services : logement,
mobilité-disponibilité, complémentaire santé, action
sociale. La répartition étant globalement équivalente, cela
représente pour chaque famille, un budget de 5M€.
A noter, que dans la famille « Disponibilité-mobilité »
comprend la location, la garde des enfants (à domicile,
centre de loisirs), crédit auto.
Le Fastt ne devrait-il pas
privilégier les publics les plus
en difficulté ?
La mission du Fastt est d’apporter des solutions au plus
grand nombre d’intérimaires, en réponse au caractère
précaire de leur contrat de travail et au besoin
d’adaptabilité, de flexibilité et de réactivité propres à
cette forme de travail. Le Fastt ne peut donc cibler
uniquement les personnes les plus en difficultés au plan
socio-économique. En cela, le Fastt s’inscrit en
complémentarité et non en substitution des dispositifs
d’aides sociales et d’accompagnement développés par
ailleurs pour les personnes les plus en difficulté.
TEMPS D’ECHANGE (Suite)
QUESTIONS
REPONSES DU FASTT
Comment faire en sorte que les
structures puissent encore avoir
une activité soutenue avec le
Fastt en 2011 ?
Une des pistes qu’il est possible d’imaginer : privilégier ,
lorsque le territoire le permet, une orientation vers
l’opérateur local et ceci même si l’intérimaire pouvait
bénéficier d’une location chez un partenaire marchand
(+21 ans, +1 an de permis, avec une CB).
Cette solution pourrait concerner 29 opérateurs
proposant des locations de voitures et 37 départements.
Les mesures du plan « CAP
2011 » vont-elles concerner les 2
roues ?
La réduction à 3 mois de location par année civile et 100
km par jour concerne l’ensemble des modes de transport.
Pour l’instant, l’augmentation de la quote part utilisateur
(et en conséquence la diminution du financement du
Fastt) ne concernent pas les locations de 2 roues et le
transport à la demande.
Cependant, si l’on observe que les mesures pour 2011 ne
permettent pas d’ajuster efficacement le budget à la cible
prévu, alors d’autres mesures devront être imaginées
Le Fastt s’est-il rapproché des
Pouvoirs Publics ?
Comme cela avait été convenu lors des derniers Comité
de pilotage de 2008 et 2009, le Fastt a valorisé les actions
entreprises par les opérateurs locaux du réseau
Mouv’Emploi.
Actualité
Le réseau Mouv’Emploi s’agrandi, 3 nouvelles associations ont intégré le réseau depuis le début mai 2009 :
Mobil Emploi dans le Finistère
Mob Emploi dans la Seine Maritime
AGIS dans le Maine et Loire
Le réseau compte désormais 41 associations couvrant 42 départements. N’hésitez pas à diffuser l’information sur le
réseau Mouv’Emploi à toute autre association qui serait intéressée et de leur communiquer l’adresse du site Internet
www.fastt.org/mouvemploi
Retour sur le Comité de pilotage du 18/09/09
Actualité du Fastt
L’activité du travail temporaire continue de baisser (jusqu’à -30% en début d’année).
En ce qui concerne le service de location de véhicule, l’activité a fortement progressé sur le second semestre (+180% par
rapport au 1er semestre) passant de 3000 demandes en mai à près de 5000 demandes en septembre. Le volume en jours de
location est de fait en forte progression passant de 27 000 jours en moyenne en mai à plus de 40 000 en septembre.
Aux vues de cette forte montée en charge, les projection sont revues à la hausse et l’année 2009 devrait se terminer avec
plus de 370 0000 journées de location soit une activité multipliée par 3 par rapport à 2008.
La reprise observé en début d’année sur l’activité
des opérateurs locaux s’est confirmée. L’activité
du réseau des opérateurs associatif est en croissance
linéaire avec une moyenne de 4400 journées par
mois.
La part des locations de 2 roues est importante
Puisqu’elle représente près de 48% des locations
Réalisées.
Volumétrie de l'activité location de véhicules
(e n jours de location)
5 000
4 500
4 298
4 203
4 423
4 450
Juillet
A oût
4 003
4 000
3 804
3 567
3 374
3 701
3 509
3 500
2 723
3 000
2 431
2 377
2 500
2 000
1500
1000
500
0
Ao ût
Sept embre
Oct o bre
Novembre
Décembre
Janvier
Février
M ars
Avril
M ai
Juin
Le Fastt continue de renforcer son offre et à
étoffer son réseau de partenaires (et surtout le réseau des opérateurs associatifs). Les contacts avec le réseau SIXT n’ont
finalement pas aboutis. Le Fastt compte 1100 structures partenaires partout en France excepté dans la Lozère.
L’équipe location de véhicule du Fastt
Cette forte augmentation de l’activité a pour conséquence un redimensionnement de l’équipe opérationnelle du Fastt.
Désormais, l’équipe est constituée en 3 groupes de compétence :
• Groupe 1 : 4 personnes gérant les demandes de location
• Groupe 2 : 3 personnes gérant l’enregistrement des pièces justificatives (contrat de mission et attestation de mission)
• Groupe 3 : 13 personnes gérant les réservations de véhicules
Des améliorations sont également apportées au niveau de l’équipe Front Office. Désormais les conseillers disposeront d’un
outil de recherche des partenaires (système de géolocalisation). Pendant, l’enregistrement de la demande, ils procéderont à
la pré sélection de 3 partenaires situés à proximité de l’habitation des intérimaires.
Les évolutions 2009
A partir du 30 septembre, les partenaires associatifs pourront accéder au SI du Fastt (iFastt). Cet accès permettra :
• La recherche d’identifiants d’intérimaires
• La consultation de dossiers d’intérimaires
• L’impression des courriers de prises en charge du Fastt
Lors de la pré réservation, le conseiller Fastt transmettra au partenaire associatif, le numéro identifiant « Fastt » de
l’intérimaire. Le partenaire ira récupérer les éléments sur la location directement sur iFastt. Cette évolution permettra de
faire l’économie des fax de transmission de location.
Il a également été décidé de permettre aux partenaires associatif de déclarer les locations/prolongations des intérimaires
directement auprès du 08 00 28 08 28 (exemple : l’intérimaire vient directement chez le loueur et souhaite un véhicule).
Cela permet d’éviter à l’équipe « location de véhicules » du Fastt de devoir effectuer des recherches de partenaires inutiles
puisque l’intérimaire a déjà identifié un partenaire.
Calendrier 2010
Le prochain Comité de pilotage se tiendra en juin 2010 à Paris
Actualité
Le réseau Mouv’Emploi s’agrandi, 8 nouvelles associations ont intégré le réseau depuis le début 2009 :
L’Entraide Berruyère dans le Cher
Roulez Mobilité dans le Vaucluse
Fédération des Maisons de Quartier dans le Loire Atlantique
Passerelle dans le Vaucluse
Minibus Services dans le Vaucluse
AFEJI dans le Nord (2 associations)
AVIE dans les Alpes Maritimes
Régie de quartier du Creusot en Saône et Loire
Le réseau compte désormais 38 associations couvrant 40 départements. N’hésitez pas à diffuser l’information sur le
réseau Mouv’Emploi à toute autre association qui serait intéressée et de leur communiquer l’adresse du site Internet
www.fastt.org/mouvemploi
Retour sur le Comité de pilotage du 14/05/09
Actualité du Fastt
L’activité du travail temporaire continue de baisser (jusqu’à -30% en début d’année).
En ce qui concerne le service de location de véhicule, l’activité progresse de nouveau de manière régulière passant de 2000
demandes en janvier à 3000 demandes en mai. Pour rappel, l’année 2008 s’était terminée avec un dernier trimestre en
baisse. Le volume en jours de location est de fait en forte progression passant de 13 000 jours en janvier à plus de 27 000 en
mai.
Aux vues de cette progression, l’année 2009 devrait se terminer avec plus de 320 0000 journées de location soit une activité
multipliée par 2,5 par rapport à 2008.
L’activité du réseau des opérateurs associatif est
également en reprise depuis le mois de février et
Semble se stabiliser à 3000 journées par mois.
Volumétrie de l'activité location de véhicules
(e n jours de location)
4 500
4 196
4 022
3 849
4 000
3 933
3 817
3 642
4 003
3 804
3 557
3 473
3 000
3 507
3 342
3 500
2 834
2 708
2 431
2 377
2 500
Le Fastt continue de renforcer son offre et à
étoffer son réseau de partenaires (et surtout le
réseau des opérateurs associatifs). Des contacts
sont en cours également avec le réseau SIXT qui
compte 150 agences commerciales.
Actuellement, le Fastt compte 1100 structures partenaires partout en France excepté dans la Lozère. Avec l’arrivée de SIXT,
le réseau pourrait atteindre les 1250 points de retrait.
2 000
1500
1000
500
0
Janvier
Février
M ars
A vril
M ai
Juin
Juillet
A o ût
Sep t emb re
Oct o b re
Novembre
Décembre
Janvier
Février
M ars
A vril
Activité du réseau des opérateurs locaux
Fait marquant au niveau de l’activité des opérateurs locaux est la forte croissance entre 2007 et 2008. En effet, un pallier a
été franchi en 2008 avec une moyenne mensuelle de 4 000 journées de location contre 3 000 sur le 2ème semestre 2007. Les
raisons sont les suivantes :
-Intégration de nouveaux partenaires
-Elargissement des critères d’éligibilité. Dès lors qu’un bénéficiaire a plus de 21 an, plus d’un an de permis et dispose d’une
CB, il peut être orienté vers un opérateur local dès lors que ce dernier représente la solution la plus proche pour lui. Rappel :
en 2007, l’orientation était obligatoirement vers Rent A Car.
Les évolutions 2009
Une nouvelle piste d’optimisation des procédures a été présentée. Elle concerne les outils de suivi et de facturation. Il
pourrait être imaginé une interface web permettant la saisie des locations des intérimaires et générant de manière
automatique les factures mensuelles.
Cet outil permettrait d’éviter les erreurs de facturation et faciliterait le contrôle au niveau du siège du Fastt.
Une autre piste consisterait à permettre cette saisie directement sur le SI du Fastt.
Temps d’échanges
Assurances auto, achat véhicules…
Comme convenu, les opérateurs locaux présents ont échangé sur différents points comme leurs habitudes en matière
d’assurance. Une synthèse a été présentée par D.LUCES (Mobilex). Le but de ces premiers échanges est d’étudier la force de
frappe que pourrait avoir le collectif face aux assureurs ou encore face aux concessionnaires pour l’achat de véhicules.
Les réflexions continueront au cours de l’année et lors des différents comités de pilotage.
Calendrier 2009
Le prochain Comité de pilotage se tiendra le 18 septembre 2009 à Toulon
Actualité
Le réseau Mouv’Emploi s’agrandi, 4 nouvelles associations ont intégré le réseau entre octobre et novembre 2008:
TMS dans les Bouches du Rhône
Voiture & Co dans les Bouches du Rhône
ADL dans les Bouches du Rhône
Centre Social de Arcis dans l’Aube
Le réseau compte désormais 30 associations couvrant 39 départements. N’hésitez pas à diffuser l’information sur le
réseau Mouv’Emploi à toute autre association qui serait intéressée et de leur communiquer l’adresse du site Internet
www.fastt.org/mouvemploi
Retour sur le Comité de pilotage du 05/12/08
Visite du centre de contacts du Fastt
Le premier temps de la journée a été consacré à la visite du centre de contacts du Fastt basé à Levallois Perret (92). Ce
centre gère chaque année environ 300 000 appels et est en charge de la partie administrative des demandes (instruction de
dossiers, traitement back office…). Il regroupe environ 70 positions « Front Office » pour la réception d’appels et 20
positions « Back office » pour le traitement des dossiers.
Rencontre avec l’équipe « location véhicule »
Ce temps de visite était plus spécifiquement consacré à la rencontre avec l’équipe « Location de véhicules ». Actuellement
composé de 8 conseillers (Fabien, Saïda, Ouachdi, Gilette…), cette équipe gère quotidiennement environ 80 à 100
demandes de location. Les échanges ont principalement portés sur les attentes des uns et des autres en matière de
transmission de demandes, de réactivité des opérateurs, de validation de demandes. Il a été décidé lors de cette rencontre
que :
Les demandes de disponibilité ne sont plus formulées pendant les heures de déjeuner (entre 12h et 14h),
-A la demande des opérateurs, il a été demandé aux conseillers du Fastt de ne pas formuler ces demandes par répondeur. Si
l’opérateur est absent, la demande sera renouvelée ultérieurement,
-La recherche géolocalisée se fait en fonction de l’adresse complète du domicile du bénéficiaire et non avec le code postal
et ceci afin d’identifier la structure réellement la plus proche. NB : une recherche par code postale renvoi par défaut à la
mairie de la ville en question.
Les opérateurs présent ont pu également assister au cheminement complet d’une demande, depuis l’appel au 0 800 28 08
28 réceptionné par les téléconseillers Front Office jusqu’à son traitement Back Office par le service « location de
véhicules ». Ils ont également pu découvrir les outils utilisés à savoir : I-Fastt (SI du Fastt), Fastt.eu (l’outil de
géolocalisation).
Actualité du Fastt
Le travail temporaire connaît une année très difficile. Depuis le mois d’avril 2008, l’activité est en baisse continue. De -5% en
avril à -24% en décembre (1ère semaine). Cette conjoncture difficile se fait ressentir de manière très différente d’une région
à une autre. Autant certaines régions sont très sensiblement touchées (Indre, Lorraine, Bretagne) autant d’autres voient
leur activité se stabiliser voir légèrement augmenter (Indre et Loire, Alsace, Lot et l’Île de France)
En ce qui concerne le service de location de véhicule, 2008 a été le placé sous le signe du développement. En effet, 2
nouveaux partenaires marchands ont rejoint le Fastt : UCAR-OPEL RENT (Avril 08) et EUROPCAR (Juillet 08). Le réseau des
opérateurs associatifs s’est également étoffé avec 8 nouvelles labellisations, portant à 30, le nombre de structures
partenaires.
Actuellement, le Fastt compte 1055 structures partenaires partout en France excepté dans la Creuse et la Lozère (toute aide
est la bienvenue sur ces 2 départements).
De manière globale, l’activité du service Mouv’Emploi (tout partenaire confondu) est en forte croissance depuis le début
d’année (x 2,25 entre janvier et juillet passant de 5925 journées de location à 11 725). Les prévisions nous laissent croire
que l’activité devrait légèrement baisser sur le dernier trimestre se stabilisant autour de 10 000 journées de location
mensuelle. Le total 2008 devrait se situer aux alentours de 111 000 journées de location pour 2 300 bénéficiaires.
Activité du réseau des opérateurs locaux
Fait marquant au niveau de l’activité des opérateurs locaux est la forte croissance entre 2007 et 2008. En effet, un pallier a
été franchi en 2008 avec une moyenne mensuelle de 4 000 journées de location contre 3 000 sur le 2ème semestre 2007. Les
raisons sont les suivantes :
-Intégration de nouveaux partenaires
-Elargissement des critères d’éligibilité. Dès lors qu’un bénéficiaire a plus de 21 an, plus d’un an de permis et dispose d’une
CB, il peut être orienté vers un opérateur local dès lors que ce dernier représente la solution la plus proche pour lui. Rappel :
en 2007, l’orientation était obligatoirement vers Rent A Car.
Points sur les procédures
Un rappel a été fait sur le changement de procédure intervenu en 2008. En effet, la gestion des prolongations a été confiée
aux opérateurs locaux. Celle-ci est simplement formulée par e-mail à l’attention de l’équipe « location de véhicules » à
[email protected]
Au préalable, les opérateurs locaux se seront assurés de l’éligibilité du bénéficiaire en ayant collecté auprès de l’agence
d’emploi un justificatif de mission (contrat ou attestation).
Cette nouvelle procédure a permis une meilleure gestion des prolongations et de gagner en réactivité.
Présentation des outils de suivi 2009
Comme chaque année, vous devrez utiliser de nouveaux outils de suivi prenant en compte la nouvelle année. Cette année,
vous aurez la possibilité de rassembler sur un unique tableau, toutes les locations tout mode de transport confondu. Pour ce
faire, une nouvelle colonne « Mode de transport » vous permettra de choisir entre : voiture (VOIT), 2 roues motorisés (2
ROUES), vélo (VELO) et Transport à la demande (TAD). Le calcul du montant à facturer se fera automatiquement et sera
reporté dans le tableau récapitulatif.
En parallèle, les appels de fonds se feront sur un unique document.
Les 2 documents ainsi que la notice d’utilisation sont joints ainsi que téléchargeables sur www.fastt.org/mouvemploi
Les évolutions 2009
Pour 2009, il est question de simplifier et fluidifier autant que possible la procédure de location. En effet, il a été constaté au
cours de l’année qu’une part significative des demandes était formulée directement au sein des locaux des opérateurs
associatifs.
La procédure initiale telle qu’elle était construite imposée de devoir passer obligatoirement par le numéro vert du Fastt
(0 800 28 08 28) afin que l’équipe « location véhicule » puisse instruire la demande puis identifier le partenaire vers lequel
la demande devait être orientée.
Il a été décidé pour 2009, de permettre aux opérateurs locaux de gérer directement les demandes. Pour cela, différents
scenarii sont possible :
-Inclure dans l’instruction de la demande, un champ « Choix du partenaire »
-Permettre aux opérateurs locaux d’instruire directement les demandes sur le SI du Fastt.
Dans un 1er temps, seul le 1er scénario sera possible. En le combinant avec l’utilisation de l’extranet du Fastt
(www.fastt.org), cela permettra aux intérimaires, via Internet, de formuler leur demande directement dans les locaux de
l’association partenaire.
Cette évolution sera effective dès le 5/01/09
Temps d’échanges : assurances auto, achat véhicules…
Comme convenu, les opérateurs locaux présents ont échangé sur différents points comme leurs habitudes en matière
d’assurance. Une synthèse a été présentée par D.LUCES (Mobilex). Le but de ces premiers échanges est d’étudier la force de
frappe que pourrait avoir le collectif face aux assureurs ou encore face aux concessionnaires pour l’achat de véhicules.
Les réflexions continueront au cours de l’année et lors des différents comités de pilotage.
Conclusion
En conclusion, Daniel Lascols (Directeur du Fastt) a rappelé la satisfaction du Fastt sur les résultats du réseau, tant au niveau
de l’activité réalisée que sur les réponses apportées. Ces solutions constituent réellement une réponse complémentaire à
celles apportées par les opérateurs marchands et non une réponse de 2ème niveau. C’est d’ailleurs dans ce sens que le
Fastt s’est donné comme objectif de développer en 2009 le réseau des Opérateurs Locaux.
Au cours de cette conclusion, certains opérateurs ont rebondi sur l’actualité des « Pôle Emploi ». En effet, ces structures
issues de la fusion ANPE / ASSEDIC se sont vues confier une mission d’aide à la mobilité avec la mise à disposition de
solutions de transport (des projets sont en cours d’expérimentation sur certains territoires).
Ce projet octroie de nouvelles compétences à l’ANPE sans prendre en compte l’existant de chaque territoire où des
associations ont déjà pu faire la preuve de leur capacité à répondre à cette problématique.
Le Fastt a indiqué être prêt à communiquer sur le réseau des Opérateurs Locaux auprès de certaines instances avec
lesquelles des contacts ont été établis par le passé.
Comme convenu le 12/12/08, un message dans ce sens a été transmis au cabinet de Martin HIRSCH (Haut Commissariat aux
solidarités actives contre la Pauvreté) ainsi qu’à la DGEFP (Ministère de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi). Les
réponses ont été rapides et nous laisse à penser que cette démarche à trouver un bon écho. Une rencontre prochaine avec
la DGEFP devrait avoir lieu. Ci-dessous, le message transmis :
Vous avez porté intérêt au déploiement de notre dispositif visant à traiter des difficultés de mobilité locale. Celui-ci repose
pour partie sur notre réseau de partenariats avec des structures associatives de proximité apportant des solutions de
mobilité locale (location de voiture à tarif social, location de deux-roues, transports à la demande).
A ce jour, le réseau ainsi constitué par le Fastt comprend 30 associations partenaires qui ont su s’adapter au cahier des
charges du Fastt et surtout répondre avec une grande réactivité aux besoins des individus et des entreprises.
En 2008, le réseau MOUV’EMPLOI aura ainsi délivré, près de 50 000 journées de solutions de mobilité pour des salariés
intérimaires, représentant autant de journées de travail réalisées par les personnes concernées. Ce volume d’activité
complète des volumes déjà important au bénéfice d’autres parcours d’insertion professionnelle.
Ce réseau continue à s’étoffer au rythme des référencements accordés par le Fastt sur la base d’un cahier des charges
rigoureux.
Par la voix de Laurent Vauquiez, le gouvernement a récemment fait connaître son intention de mettre en œuvre et
développer, via des interventions de l’ANPE ce type d’actions.
Le présent message pour vous indiquer que les animateurs de ce réseau apprécieraient d’avoir l’opportunité de présenter des
propositions opérationnelles pour faciliter une mise en œuvre rapide des options du gouvernement en la matière.
Vous serait-il possible de nous indiquer le meilleur interlocuteur pour avancer dans cette réflexion.
Calendrier 2009
Les comités de pilotage régionaux ne seront pas reconduits sous la même forme que 2008 (pour rappel, 4 comités avaient
été organisés à Toulouse, Lyon, Strasbourg et Châteauroux).
La richesse des échanges a été possible grâce au collectif important présent (15 associations). Pour que le développement
des réflexions continue, il a été décidé d’organiser 2 comités de pilotage au cours de l’année auxquels seraient conviés tous
les opérateurs locaux. Tous les deux auront lieu sur Paris.
le premier Comité de pilotage aura lieu le 17 avril 2009
Actualité
Laetitia MORIN ([email protected] - 01 53 05 96 40) sera en charge de la réception des tableaux de suivi et de la validation
des factures.
Le réseau Mouv’Emploi s’agrandi, 3 nouvelles associations ont intégré le réseau en 2008:
AIL 46 dans le Lot
ROUES LIBRES en Meurthe et Moselle
MOBIL’ECO dans l’Yonne.
Le réseau compte désormais 26 associations (en pièce jointe la cartographie du réseau). N’hésitez pas à diffuser l’information sur le
réseau Mouv’Emploi à toute autre association qui serait intéressée et de leur communiquer l’adresse du site Internet
www.fastt.org/mouvemploi
Nouvelle procédure pour les locations / prolongations
Désormais les échanges entre les opérateurs locaux et le Fastt (lors des demandes de location et prolongation) se feront uniquement par
courrier électronique. Ce schéma réduira fortement l’utilisation du fax.
Une demande de location se passera ainsi :
Appel du l’Opérateur local par le service Location véhicules pour connaître les disponibilités,
Si la location est possible, transmission de la prise en charge du Fastt (ou demande de location) par e-mail.
Une demande de prolongation se passera comme suit :
Vous recevez de la part de l’agence de TT les justificatifs de mission que vous ne transmettez plus au Fastt mais que vous conservez
Vous contactez le Fastt au 01 56 76 71 84
Vous transmettez votre demande de prolongation par e-mail à l’adresse : [email protected] (voir modèle d’e-mail à
transmettre et respecter dans le fonds et la forme)
La location est validée
Les avantages :
Plus d’utilisation du fax : économie de papier
Traçabilité des échanges
Plus besoin d’attendre la validation par le Fastt : les contacts avec le service Location du Fastt sont informatifs, il n’est pas nécessaire
d’attendre leur retour pour considérer la location validée
Les contreparties, dans la mesure où c’est vous qui mettez en place les prolongations, vous vous engagez :
A collecter les pièces justificatives auprès de agences de TT
A ne valider des prolongations que sur des périodes de mission
A nous les transmettre en cas de contrôles
Les prolongations qui auront été validées sans justificatifs de mission signés par l’agence (contrat ou attestation) ne seront pas valides et
entraîneront :
Une rétrocession des financements Fastt pour les périodes concernées
Un déréférencement du partenaire
Géolocalisation de vos points relais & antennes
Le service Location véhicules utilise un outil de géolocalisation pour déterminer l’opérateur à contacter (en respectant la règle de
proximité avec le domicile du bénéficiaire). Pour se faire nous avons besoin des coordonnées postales de tous les lieux où un
véhicule peut être retiré. Les antennes ou points de relais sont référencées sur www.fastt.org/mouvemploi (carte de France)
Schéma des locations / prolongations
Comme vous le savez les locations en direction des intérimaires doivent être validées par la plateforme du Fastt, il en va de
même pour les prolongations. Il est important d’établir le contrat de location sur les mêmes dates que le fax de confirmation du
Fastt. N’allez pas au-delà !
Vous trouverez ci-joint la récapitulatif de la procédure : merci de bien y faire attention et de la respecter.
Si vous n’avez pas de validation du Fastt mais que l’intérimaire dispose des éléments justificatifs prouvant que sa mission est
prolongée (ex : contrat de mission), n’hésitez pas à prendre les devants et de contacter la plateforme (Saïda ou Kristel) au 01
56 76 71 84
Les nouveaux tableaux de suivi
Nous venons de finir le 4ème mois d’activité et celle-ci commence réellement à monter en puissance (+20% chaque mois).
Grâce à vous, 368 intérimaires ont bénéficié d’un moyen de transport pour 5917 jours de location.
L’activité étant de plus en plus importante, les contrôles de vos tableaux de suivi sont devenus ou vont devenir de plus en plus
long. Pour éviter cette attente, nous avons élaboré une 3ème version de tableau de suivi, envoyée la semaine dernière et qui
a la particularité de :
-Demander moins d’information,
-De calculer les périodes de location en fonction des dates de début et de fin.
Concernant le calcul automatique, vous aurez compris que celui-ci ne sera correct que si l’intérimaire a conservé le véhicule
durant toute la période. Dans l’hypothèse où il y aurait une coupure de quelques jours (et par conséquent un total de jours
différent), je compte sur vous pour corriger l’erreur et indiquer le nombre réel de jours de possession du véhicule. Pour corriger
l’erreur, il suffit « d’écrire » par-dessus la formule.
Autre particularité, ce tableau demande s’il s’agit l’intérimaire bénéficie d’une prolongation ou pas. Par défaut, il est indiqué
« NON » lorsqu’il s’agit de la 1ère demande et pour laquelle vous n’avez qu’un seul fax de confirmation du Fastt. Par contre,
dès lors où vous recevrez plusieurs fax de prolongation du Fastt, il faudra indiquer « OUI ». Cette indication nous aidera
beaucoup dans le contrôle. Si j’ai fait des erreurs, je compte sur vous pour les corriger.
Enfin, veuillez noter que la date butoir de transmission du tableau de suivi est désormais fixée au 5 du mois (et plus au 10).
Je vous demande également de me prévenir avant le 5 par e-mail ou par téléphone, si vous n’avez réalisé aucune location
pour des intérimaires. Merci de respecter cette date de transmission, je compte sur vous !
Actualité
Le réseau Mouv’Emploi s’agrandi, aux 16 membres initiaux, se sont ajoutées depuis le 15 juillet, 3 nouvelles associations :
-Mob Emploi dans la Moselle
-L’Entraide dans l’Aveyron
-Varlin Pont Neuf – Mob Job dans la Haute-Vienne.
Au 1er août, 2 nouvelles associations intégreront également le réseau :
-City Roul’ dans l’Ille et Vilaine,
-Mob d’Emploi 37
Courant août toujours, une nouvelle vague de labellisation sera lancée avec un objectif à 50 membres
Rencontre
Courant septembre, une rencontre sur Paris sera organisée avec l’ensemble des membres du réseau afin d’échanger et
dresser un premier bilan des 6 premiers mois.
Actualité
Le mois d’avril a confirmé la montée en puissance du dispositif location de voiture que propose
le Fastt. Les prestations combinées de Rent A Car et du réseau « Mouv’Emploi » ont
progressé de 52% par rapport au mois de mars.
En ce qui concerne, le réseau « Mouv’ Emploi », 53 intérimaires ont pu trouver une solution de
mobilité soit 768 jours de locations (+45%).
Un numéro d’accès direct à la plateforme du Fastt
Comme je vous l’avais indiqué le mois dernier, pour vous faciliter vos relations avec la
plateforme du Fastt, nous vous mettons à disposition une ligne directe (à utiliser seulement par
vous) pour toute question relative à une location. Cette ligne téléphonique, vous évitera de
passer par le standard du Fastt.
Désormais, vous pouvez joindre le Fastt au
01 56 76 71 84
Questionnaires satisfaction
Je vous rappelle qu’au terme de chaque location, un questionnaire satisfaction doit être rempli
par l’intérimaire et envoyé en début de mois au Fastt au même moment que les documents
d’activité. N’oubliez pas cette formalité.
Actualité
Le premier mois s’est achevé avec des résultats déjà très satisfaisant. En effet, 63 intérimaires ont trouvé une solution via le réseau Mouv’
Emploi pour un total de 806 jours.
Petit à petit, le service se fait connaître. N’hésitez pas à informer les agences de travail temporaire avec lesquelles vous aviez l’habitude de
travailler de ce nouveau service (une communication générale mettant en avant le n°du Fastt de préférence).
Dysfonctionnements rencontrés
Comme vous avez pu le remarquer, le premier mois a connu une certaine période de « rodage » où des dysfonctionnements sont apparus et
notamment venant de la plateforme du Fastt (envoi des fax de location sans appel préalable, erreur dans le type de véhicule proposé, oubli de
solliciter l’opérateur Mouv Emploi…).
Sachez que l’ensemble de vos remarques ont été prises en comptes afin d’apporter un service de meilleur qualité. Nous avons, avec les
responsables de la Plateforme et les téléconseillers que vous avez en ligne, mis à plat les erreurs survenues et recadrer la procédure à suivre.
Toujours dans un souci de qualité et d’optimisation du service, n’hésitez pas à nous faire part de toutes les difficultés que vous pourriez
rencontrer.
Que faire en cas de renouvellement ou annulation?
La procédure que nous avons imaginé prévoit que ce soit l’intérimaire qui formule :
-La demande initiale de location (l’agence de travail temporaire peut également la faire)
-Le renouvellement de la location
-L’annulation de la location.
Dans les faits, tout n’est pas si simple surtout en ce qui concerne le renouvellement et l’annulation. Souvent l’intérimaire vous en tiendra
informer directement et ne passera pas par le Fastt. Il est important que vous puissiez vous assurer que le Fastt soit au courant de toutes
modifications portant sur le contrat d’un intérimaire.
Dès qu’un intérimaire vous donne un élément nouveau (contrat de mission pour une prolongation ou retour du véhicule car la mission est
terminée), demandez lui de l’indiquer à la plateforme ou alors vous pouvez vous-même prendre l’initiative de contacter le Fastt.
Pour information, pour faciliter vos contacts avec la plateforme du Fastt, un numéro direct vers les téléconseillers en charge de la location de
voiture vous sera attribué la semaine prochaine.
Partage d’information
Comme indiqué dans mon précédent message, certains membres du réseau Mouv’ Emploi ont souhaité recevoir la liste et les coordonnées
des membres du réseau. N’ayant pas eu d’objection quant à la diffusion de cette liste, je vous la mets à disposition en pièce jointe.
Sachez que le réseau Mouv’Emploi c’est 16 associations couvrant 24 départements. Ce réseau qui couvre dans un premier temps les
départements sans solution « Rent A Car » est amené à se développer avant la fin de l’année. Notre souhait est d’ouvrir sur chaque territoire
l’offre la plus complète en matière de solution de mobilité.
Pour cela, nous sommes à votre écoute, si vous connaissez d’autres associations oeuvrant dans la mise à disposition de voiture, mobylettes,
vélo ou transport à la demande (taxi collectif, mini bus…). Toute information sera la bien venue.
Pour information, les départements de l’Orne (61), de la Somme (80), du Cher (18), des Deux Sèvres (79), du Gers (32), de la Lozère (48), de
la Creuse (23) et de l’Aude (11) sont dépourvus de solution (ni Rent A Car, ni Mouv Emploi) et sont donc prioritaires. Si vous connaissez des
associations sur ces départements, merci de nous communiquer leurs coordonnées.
Questionnaires satisfaction
Comme vous le savez, le Fastt souhaite recueillir l’avis des intérimaires sur le service d’aide à
la mobilité qui vous leur avez apporté.
Pour cela, nous avons mis en place « un questionnaire satisfaction » - voir annexe 3 de la
convention.
Vous trouverez en pièce jointe ce document. Merci d’en remettre 1 exemplaire à chaque
intérimaire terminant sa location et de veiller à ce qu’il soit complété le jour même.
Nous vous rappelons que ces questionnaires doivent nous être retournés chaque fin de mois
en accompagnement des outils de suivi d’activité et de facturation.
Pour information : vous recevrez prochainement quelques exemplaires des supports de
communication qui ont été transmis aux agences de travail temporaire.
Cordialement,
Actualité
Voilà bientôt 2 semaines que le Fastt permet aux salariés intérimaires d’accéder à des solutions de mobilité. Au travers de ses 2
réseaux (Rent A Car et Mouv’Emploi), ce sont déjà plus de 60 intérimaires qui ont pu bénéficier, sur la 1ère semaine, d’une location
de véhicule dont 30 par l’intermédiaire des membres de Mouv’Emploi.
Ce chiffre, très encourageant, nous conforte dans la pertinence et la complémentarité des 2 offres que le Fastt propose aux salariés
intérimaires.
Merci à vous !
Les documents d’activité
Comme promis, je vous transmets les différents documents nécessaires à la facturation et au suivi de votre activité ainsi qu’un rappel de la
procédure.
Le tableau de suivi de l’activité,
Ce tableau se présente sous la forme d’un « classeur Excel » avec 4 « intercalaires », chaque intercalaire représentant un mode de
transport (voiture, 2 roues, vélo, transport à la demande). Il est important, si vous avez l’agrément du Fastt pour plusieurs modes de
transport, de bien respecter le placement d’un intérimaire dans le bon intercalaire.
Vous utilisez tout le temps le même document que vous enrichissez chaque mois.
Chaque ligne correspondant à un intérimaire. Si un intérimaire effectue plusieurs locations sur l’année (espacées dans le temps), il
faut continuer d’utiliser la même ligne.
Au niveau des dates, si la « date de fin » n’est pas connue au moment de l’envoi du tableau (car l’intérimaire est renouvelé chaque
fin de semaine), indiquez « EC » qui signifie « En Cours ».
Dans le tableau récapitulatif situé au dessus à droite du tableau principal,
la première ligne « Nombre de prestations » se remplie automatiquement, elle correspond au nombre de contrats en cours
dans le mois
la seconde ligne (à remplir par vous) doit indiquer le nombre de nouvelles locations mises en place au cours du mois
la troisième ligne « Nombre de refus / désistements » correspond au nombre d’annulations formulées par les intérimaires,
nombre de refus de location que vous avez fait (parc insuffisant, etc…) ou encore le nombre de RDV non honorés par
l’intérimaire…
la dernière ligne « jours de prestation » se remplie automatiquement
le tableau de suivi d’activité est conçu dans un premier temps avec 20 lignes pour 20 intérimaires. Lorsque vous arriverez au 21ème
intérimaire, il faudra insérer de nouvelles lignes (pour cela, placez vous sur la dernière ligne du tableau et faite « insertion » « ligne »). IMPORTANT : n’oubliez pas de faire « glisser » la formule de la colonne « H ».
La facture (document appelé « appels de fonds »)
Vous trouverez ci-joint 4 documents pour les 4 modes de transport possible.
La procédure d’envoi mensuel
Tous les mois avant le 10 du mois (au plus tard le dernier jour ouvré avant le 10) vous devez nous transmettre :
Par E-mail
Le(s) tableau(x) de suivi d’activité (le tableau associé au mode de transport dont vous avez l’agrément). NB : Il est important de
nommé votre document Excel avant de nous le transmette, sous la forme : suivi_mensuel_nom de votre association.xls
(ex : suivi_mensuel_fastt.xls)
Ce document est à envoyé à : Marianne Fourcade ([email protected]) ; Paul Garcia ([email protected]) ; Steve Legros
([email protected]).
Par courrier
Le(s) tableau(x) de suivi d’activité.
Les factures associées
Ces 2 documents sont à envoyer à l’adresse indiquée (à l’attention de Madame CHICHÉ)
Mise en place du réseau
Nous voilà à la veille de la mise en place du partenariat national du Fastt en matière de
mobilité pour les intérimaires.
Dans les prochains jours qui viennent, vous recevrez des demandes de location pour des
salariés intérimaires, en provenance soit de la plate forme du Fastt (0 800 28 08 28), soit des
agences de travail temporaire ou encore des intérimaires eux-mêmes.
La démarche que vous devrez avoir à ce niveau là sera de ré-orienter les intérimaires vers le
n°vert du Fastt (appel gratuit à partir d’un poste fixe) et de le ur indiquer que cette étape est
nécessaire pour qu’il puisse bénéficier des avantages tarifaires proposés par le Fastt. Les
demandes auxquelles vous devez répondre doivent obligatoirement provenir de la
plateforme du Fastt.
Attention les demandes de renouvellement ou de prolongation de contrats de location doivent
également être validées par le Fastt. Pour cela il est important de faire des contrats de location
dont les dates sont exactement les mêmes que les dates de mission. Il faut aussi signifier à
l’intérimaire qu’il ne pourra garder le véhicule (au prix proposé par le Fastt) au délà du terme
de sa mission que s’il est prolongé et qu’il en a informé le Fastt. Sans quoi, un intérimaire
qui conserverait un véhicule en dehors d’une mission de travail temporaire, ne bénéficierait pas
des tarifs réduits. Cette exigence est valable également pour les financements du Fastt à votre
intention (seuls les jours de possession entre la date de début et la date de fin de mission
seront financés selon les conditions tarifaires prévues).
Pour vous aidez à mieux appréhender le circuit d’une demande de location, vous trouverez cijoint la procédure telle que nous l’avons imaginé.
Bien à vous.