Participation à la Journée rencontres des professionnels à Cabourg

COMPTE -RENDU DE LA JOURNEE-RENCONTRE DES PROFESSIONNELS DU
TOURISME A L’HIPPODROME DE CABOURG LE 29 MARS 2011
1-Contexte : première participation
BSM Tourisme représenté par Anne Forest a participé pour la première fois en
tant qu’exposant à cette manifestation organisée par la CCI de Caen. C’était aussi une
première que de réunir, dans le cadre d’une action de promotion, l’ensemble des Offices de
tourisme de Bessin Seulles et Mer. Ainsi, l’Office de tourisme d’Arromanches était représenté
par Clarisse Bastide et Mathilde Legoupil, l’Office de tourisme de Courseulles était
représenté par Nathalie Papouin, l’Office de tourisme de Ver sur Mer était représenté par
Monique Bois et Jean-Bernard Maillard, le point d’information touristique de Graye sur Mer
était représenté par Virgile.
2-Objectifs :
a) la promotion de Bessin Seulles et Mer
Assurer une bonne identification de la destination touristique Bessin Seulles et
Mer auprès des professionnels du tourisme et du grand public grâce à une surface de stand
multipliée par deux, à du matériel d’exposition (deux rolls up) aux couleurs de BSM
Tourisme, à un diaporama de photos du territoire.
Nathalie Papouin OT Courseulles
Mathilde Legoupil OT d’Arromanches
Présenter l’offre touristique et l’actualité des lieux de visites et des activités de
loisirs emblématiques de Bessin Seulles et Mer dans sa globalité (et non pas une
juxtaposition de sites par communes).
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Virgile du Point Information touristique de Graye sur Mer
Diffuser la carte touristique BSM Tourisme 2011 ainsi que la documentation du
Musée du Débarquement, d’Arromanches 360, du Centre Juno Beach, du Musée América
Gold Beach, de l’Ecole de Voile de Courseulles, du Centre de Loisirs Nautique d’Asnelles.
Avec l’aimable contribution de M. Antoine Cormier en sablés pour leur dégustation sur le
stand de BSM Tourisme.
Jean-Bernard Maillard de l’OT de Ver sur
Mer, Clarisse Bastide, Mathilde Le Goupil
de l’OT d’Arromanches.
Nathalie Papouin de l’OT de Courseulles
sur Mer, Monique Bois de l’OT de Ver sur
Mer.
b) Les échanges des professionnels du tourisme de BSM avec les
autres professionnels présents
 prendre des informations pour mieux conseiller la clientèle et découvrir les
réalisations récentes des autres exposants.
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 créer une synergie entre professionnels du tourisme, étoffer le réseau
relationnel, nouer de nouvelles collaborations…
3-Programme de la journée
8h-10h Montage des stands/café d’accueil pour les exposants offert par la Ville de Cabourg.
9h-10h Bourse d’échanges entre OTSI sur le parking. Ainsi l’Office de tourisme de
Courseulles a diffusé son guide d’accueil, son guide hébergement et le plan de Courseulles
tandis que l’Office de tourisme d’Arromanches a diffusé sa liste hébergement et le plan
d’Arromanches. BSM Tourisme a diffusé la carte touristique 2011.
Au niveau de BSM, outre le classeur hébergement consultable uniquement sur place dans les
OT, se pose la question de disposer d’un guide hébergement commun à l’ensemble du
territoire et diffusable plus largement.
10h Ouverture salon aux professionnels
10h15 Visite guidée de la ville de Cabourg
10h30 Atelier « comment obtenir les nouvelles étoiles ? » (Clarisse Bastide et Monique Bois)
11h30 Atelier « 911-2011 comment s’associer à l’anniversaire de la Normandie ? »
12h30-14h Déjeuner avec toute l’équipe du stand BSM Tourisme (soit 7 personnes)
14h30 Ouverture du salon au grand public
14h30 Atelier « travailler en synergie avec votre Office de tourisme » (Clarisse Bastide)
15h Visite guidée de la ville de Cabourg
16h « 911-2011, Happy Birthday Normandie ! »
17h Remise des « Trophées du Tourisme du Calvados »
18h Cocktail de clôture
18h30 Démontage des stands
4-Liste des exposants
L’édition 2011 de ce salon a regroupé 130 exposants (cf. liste jointe en annexe).
5-Bilan en chiffres du salon
a) documentation diffusée (Bourse d’échanges OTSI+ stand)
Bessin Seulles et Mer
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1200 cartes touristiques 2011 de BSM Tourisme. Il en a manqué, en prévoir au moins 2 000
pour une prochaine fois.
Arromanches
175 brochures du Musée du Débarquement format A4 (pour les scolaires)
500 dépliants d’Arromanches 360
1 500 dépliants présentant le Musée du Débarquement + Arromanches 360
100 liste hébergement Arromanches
246 plan Arromanches
Courseulles
200 flyers Centre Juno Beach (site présent en tant qu’exposant)
100 brochures Ecole de Voile de Courseulles
565 guides d’accueil OT Courseulles
105 guides hébergement Courseulles sur Mer
206 plan de Courseulles
Asnelles
600 dépliants du Club de Loisirs Nautiques
2 boîtes de sablés d’Asnelles+ cartes de visite
Ver sur Mer
500 dépliants Musée América Gold Beach
100 dépliants OT Ver sur Mer
Soit au total : 6 100 documents
c) documentation commandée
Un bon de commande commun aux 5 points d’accueil touristique de BSM a été
envoyé à la CCI. Il représente 12 500 documents demandés auprès de 60 établissements
touristiques du Calvados (cf. liste des exposants). La répartition a été effectuée ensuite en
interne entre les OT de BSM soit environ 9 500 documents (75% de la commande).
d) Fréquentation
130 exposants
700 visiteurs (professionnels dont une centaine grand public) : 42%
viennent de la circonscription de la CCI de Caen, 42% de la circonscription de la CCI du Pays
d’Auge.
63% des visiteurs sont venus pour la première fois et 39% ont passé
en moyenne un après-midi entier.
96% ont estimé que cette journée a répondu à leurs attentes.
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