Annonce de Presse - Quest for Growth NV

Annonce de Presse
Rawbank réinvente sa banque digitale avec Clear2Pay
Rawbank, première banque de la République Démocratique du Congo,
choisit l’e-Banking de Clear2Pay pour développer sa stratégie de « selfservice banking ».
Brussels, le 26 Février 2013 - Clear2Pay, le fournisseur international de technologie
de paiement et de solutions d’e-Banking de nouvelle génération pour les institutions
financières annonce que Rawbank, première banque de la République Démocratique du
Congo, et la plus innovante en matière de banque digitale, a choisi l’e-Banking de
Clear2Pay pour redynamiser sa stratégie online et de fidélisation de clientèle.
Rawbank, après 10 ans d’existence, est devenu, en République Démocratique du Congo, la première
banque du pays, en total des dépôts (+39%) et en total bilan (+35%). Rawbank s’appuie sur un réseau
d’agences en pleine expansion (30 en 2011) offrant un service de proximité à une clientèle composée
de particuliers comme d’entreprises. La réussite de Rawbank repose sur la mise en place d’une stratégie
de développement harmonieuse où la satisfaction des clients prend une place prépondérante.
La stratégie commerciale de Rawbank s’appuie à la fois sur la fidélisation client, mais aussi sur
l’attractivité comme l’évolutivité des services proposés par la banque. Dans cette démarche, Rawbank,
qui proposait déjà une solution d’e-Banking à ses clients, souhaitait offrir une nouvelle expérience de
banque digitale à sa clientèle en élargissant la couverture fonctionnelle, et en augmentant la sécurité
des transactions (comme par exemple la double signature électronique, les paiements internationaux,
la gestion des salaires, la gestion des liquidités, etc.). L’enrichissement du portefeuille de services
proposé en ligne représente un atout majeur en termes de stratégie de différentiation, de fidélisation
mais aussi pour la conquête de nouveaux marchés (PME/PMI, commerçants, salariés du secteur privé et
public).
Rawbank a fait le choix de Clear2Pay pour différentes raisons. Certes la richesse fonctionnelle de l’eBanking Clear2Pay et son expérience en Afrique (leader en République Démocratique du Congo) étaient
de vrais atouts, mais les équipes de Rawbank ont été par-dessus tout convaincus par la flexibilité de
cette solution multi-canale, offrant des perspectives d’évolution et d’avantage concurrentiel notable.
Joseph Ly, Chef de projet e-Banking chez Rawbank explique : « Le projet s’est déroulé rapidement et
parfaitement, avec une équipe professionnelle et surtout à notre écoute. La solution nous a permis dès
le 1er trimestre après sa mise en production de convaincre nos clients existants, de renouer avec une
satisfaction en berne compte tenu des limites associées à notre ancienne solution d’e-Banking et de
répondre simplement aux exigences légales pointues en matière de transfert d’argent à travers le pays,
tout en améliorant notre image de banque la plus innovante de RD Congo »
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Nicolas Métivier, Vice-Président de Clear2Pay SEMEA commente: « Nous sommes vraiment heureux de
compter les équipes de Rawbank parmi nos clients. Cette adhésion de nos clients renforce la motivation
de notre démarche constante d’innovation et d’amélioration de notre solution d’e-Banking qui permet
aujourd’hui à nos clients de repenser complètement leur business model autour de l’optimisation des
coûts, la génération de nouveaux revenus et le développement de leur image de marque»
A Propos de Rawbank
Créée en 2002, RAWBANK SARL s’affirme aujourd’hui comme une des plus importantes institutions bancaires en RDC. Elle dispose
d’un agrément de banque universelle et fournit un large éventail de services financiers aux particuliers, aux indépendants, aux
PME et aux grandes entreprises. La banque dispose d’un large réseau de banquiers correspondants dans le monde pour faciliter
les opérations de commerce extérieur de ses clients. A l’intérieur de la RDC, elle possède un réseau d’une quarantaine d’agences
bancaires, complété par une cinquantaine de distributeurs automatiques de billets et des terminaux de paiement. Elle est le
principal franchisé MoneyGram International en RDC. RAWBANK a été la première banque à offrir les produits MasterCard en
RDC. Elle a également obtenu la licence Visa International et propose un service performant d’Internet Banking. Au 31 décembre
2011, RAWBANK affichait des fonds propres de USD 49,48 millions, un total de bilan de USD 533,73 millions, des dépôts clientèle
de USD 407,82 millions et un portefeuille de prêts à la clientèle de USD 157,96 millions. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le
site www.rawbank.cd.
A propos de Clear2Pay
Clear2Pay, pionnier dans le domaine des technologies de paiement, accompagne activement de nombreuses institutions
financières internationales dans l’atteinte de leurs objectifs stratégiques d’unification des paiements, grâce à son Open Payment
Framework (OPF), 100% SOA. La société, dont le siège social se trouve à Bruxelles en Belgique, apporte aux banques et aux
sociétés financières la solution technologique supportant leur offre de services de paiements, quel que soit le type de format, le
canal ou le niveau de risque (monétique, flux nationaux comme internationaux, gros montants, …). La technologie de Clear2Pay
permet de réduire les coûts de traitement des transactions et d'offrir des services de paiement innovants, attrayants et défiant
toute concurrence. Les solutions Clear2Pay adressent fonctionnellement notamment les ordres de paiement, le reporting, la
liaison avec les systèmes back office de traitement, la compensation (interne et externe) et le règlement. En outre, la société
propose un large éventail de solutions à valeur ajoutée dans le traitement des paiements comme l’e-banking, des outils de test, la
gestion de litiges sur cartes (ChargeBack), mais aussi de services autour du conseil et de la formation (avec la Clear2Pay
Academy). Parmi nos clients figurent des banques et institutions financières internationales comme ING, Banco Santander, Crédit
Agricole, VISA, MasterCard, BNP Paribas, The Federal Reserve, NETS (Denmark), The People’s Bank of China (PBOC), Bank of
East Asia, Rabobank, Bank of New York Mellon et Commonwealth Bank. Clear2Pay, dont le siège est en Belgique, est également
implanté dans 22 autres bureaux dans 14 pays. La société emploie actuellement plus de 1200 collaborateurs. Récemment la
société s’est vu décerner le XCelent Award Customer Base 2010 pour sa large et internationale base installée de hubs de
paiements et se classe 76ème dans la Global FinTech100 list. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site www.clear2pay.com.
Pour plus d’informations
RAWBANK, Direction de la Communication
Mustafa Rawji, membre du comité de direction
[email protected]
Siège social de la banque :
3487, Boulevard du 30 Juin, KINSHASA
Tél. : +243 81 98 32 000/+243 99 83 20 000
Clear2Pay NV/SA
Conny Dorrestijn – Head of Corporate Marketing & Analyst Relations
Email: [email protected]
M: +31 651 067201
Clear2Pay France SAS
Frédérique Saint-Denis – Directrice Marketing SEMEA
Email: [email protected]
T: +33 1 41 44 42 35
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