Four électrique Hotte aspirante Four électrique
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Lettre infos– Avril 2015 NOUVEAUX CLIENTS: IL SURFE, IL EST VERT, IL FAIT LUI-MÊME Depuis que j’exerce ce métier, j’ai pu constater que notre profession a constamment évolué: Les innovations technologiques, bien sûr, les modes de consommation et de distribution également, mais aussi les typologies de clients: 3 grandes nouvelles tendances sont apparues ces dernières années: 1) Le ROPO (Research Online, Purchase Offline): Littéralement «Recherche en ligne, achète hors ligne », ce type de client se renseigne sur internet, et achète en magasin. 85% des internautes vont chercher les informations sur le web pour ensuite se rendre en point de vente pour leur achat. 2) L’ECONOLOGIQUE: Nous l’appelons le client « E », comme Ecologique, Economique, Ethique… Ce type d’acheteur est essentiellement attentif à tout ce qui concerne les non-nuisances de son achat: Le produit doit-être économique, silencieux... De plus, il doit être fabriqué selon des principes éthiques (Non polluants, fabriqué en France ou à la rigueur en Europe). 3) Le « JE LE FAIS MOI-MÊME »: Il a du temps (Retraité) ou moins d’argent (demandeur d’emploi), ou les deux (Temps-partiel), et cherche à se valoriser et/ou économiser en installant ses produits par lui-même. Comme il a du temps, il est souvent sur-informé (Web, journaux), et peut vous poser des questions précises, voire déroutantes… A vous de cultiver et d’affûter vos argumentaires, pour répondre efficacement à ces nouveaux comportements! Bonnes ventes à tous…. Dominique GOUBON ETIQUETTES ENERGIE NOUVEAUTES 2015 Encore du nouveau sur l’étiquetage obligatoire Encore du nouveau sur l’étiquetage obligatoire Pour rappel, il est impératif d’apposer les Pour rappel, il est obligatoire d’apposer les étiquettes étiquettes énergie sur les appareils des catégories énergie sur les appareils suivantes: Réfrigérateur et congélateur, Lave-linge sont et Sèche-linge, Lave-vaisselle, Téléviseur. Depuis Septembre 2014, l’étiquette « aspirateur » est apparue, et depuis Janvier 2015, nous devons également apposer ces informations sur les fours et les hottes aspirantes, dont nous vous indiquons ci dessus et ci-contre la signification des informations. Au delà de l’information-client et de l’aide à la vente que ce balisage représente, n’oublions pas qu’il est légalement obligatoire: En cas de contrôle de la répression des fraudes, l’amende peut-être salée… Soyons donc vigilants pour faire la chasse aux manquements à ce sujet sur nos rayons…. Four Four électrique électrique Hotte aspirante ALTERNATIVES – 2 Rue du Plessis – 44 830 BRAINS N° TVA intracommunautaire : FR34513582965 - RCS 513 582 965 ST-NAZAIRE – SIRET 513 582 965 00010 ALTERNATIVES SARL au capital de 5 000.00€ - Siège social : La Vesquerie - 44320 ARTHON EN RETZ www.alternativesfrance.com - Service Commercial : 06.33.15.17.21 - Bureaux : 02.40.94.41.28