AH_EC 2014

Nouvelles d'Aon Hewitt
Relations avec les médias :
Alexandre Daudelin │ +1.514.982.4910 │ [email protected]
Pour publication immédiate
Les jeunes de la génération Y sont plus mobilisés au travail, selon la
15e étude annuelle des 50 Employeurs de choix au Canada d'Aon Hewitt
L'étude canadienne la plus complète sur la mobilisation des employés identifie
les employeurs qui se démarquent et les tendances qui importent aujourd'hui.
Toronto (Ontario) – 7 novembre 2013 – Aon Hewitt, la division mondiale des services-conseils et
des solutions d'impartition en ressources humaines d’Aon plc (NYSE : AON), a publié aujourd'hui son
palmarès annuel des Employeurs de choix au Canada. Les 50 Employeurs de choix sont sélectionnés parmi
les participants à l'étude des Employeurs de choix au Canada. Cette 15e édition, fondée sur les données de
près de 280 000 employés et gestionnaires de 282 organisations participantes des secteurs privé et public,
présente 15 sociétés qui ont été choisies comme Employeurs de choix pendant au moins dix ans. Et elle
révèle que la génération Y, dont les membres sont entrés sur le marché du travail après l'an 2000 et ont
souvent été qualifiés d'employés difficiles, individualistes – devient plus mobilisée à mesure qu'elle passe du
temps sur le marché du travail.
La principale condition pour être reconnu comme un Employeur de choix consiste à favoriser et à maintenir
des effectifs fortement mobilisés, ce qui est mesuré par l'entremise d'un sondage mené directement auprès
des employés des organisations participantes. Selon la définition d’Aon Hewitt, les employés mobilisés
adoptent les trois comportements suivants : « dire », « demeurer » et « se dépasser ». En d’autres termes, ils
parlent positivement de leur employeur aux autres, manifestent le désir de continuer de travailler chez leur
employeur actuel et sont motivés par les dirigeants, les gestionnaires, la culture et les valeurs de
l’organisation à se dépasser pour contribuer à la réussite de l’organisation. Le sondage permet également de
mesurer le rendement des organisations dans six domaines clés : Excellence de l'équipe de direction,
Efficacité des gestionnaires, Stimulation de la productivité (mesure dans laquelle l'organisation outille les
employés pour qu'ils fassent leur travail), Croissance et perfectionnement, Reconnaissance et appréciation
des employés, et Expérience globale de l'employé. Cette année, l'indice moyen de mobilisation chez les
Employeurs de choix est de 78 %, soit presque identique à celui de l'an dernier, qui était de 79 %. (L'indice
moyen pour les autres participants est de 58 %.)
« Une forte mobilisation des employés est cruciale pour le succès de toute organisation, parce qu'elle est liée
à la productivité des effectifs, explique Andrée Mercier, associée principale chez Aon Hewitt. Nous avons
constaté que les employés fortement mobilisés sont moins enclins à se déclarer malades, génèrent des
revenus plus élevés et sont moins susceptibles de partir – tous des catalyseurs de productivité. Bref, une
mobilisation élevée est synonyme de meilleurs résultats d'affaires. »
Cisco Systems, qui occupe le 1er rang du palmarès des 50 Employeurs de choix cette année, a surpassé
toutes les sociétés dans quatre des six domaines clés – Efficacité des gestionnaires, Stimulation de la
productivité, Croissance et perfectionnement, et Reconnaissance et appréciation des employés. EllisDon, au
2e rang, et Bennett Jones LLP, au 3e rang, se sont classées parmi les 10 premières dans presque tous les
domaines. Les Restaurants McDonald du Canada a obtenu le meilleur résultat en Croissance et
perfectionnement, et Co-operators General Insurance Co. s'est démarquée dans le domaine Excellence de
l'équipe de direction.
Les Y deviennent plus mobilisés au travail
Munie de données sur 15 ans, l'équipe de recherche d'Aon Hewitt a examiné de plus près un enjeu qui
préoccupe bon nombre d'employeurs : comment gérer et mobiliser efficacement les Y, ces enfants des babyboomers qui sont entrés sur le marché du travail après l'an 2000. « Nous avons constamment entendu dire,
tant dans les médias que par les employeurs, que les membres de la génération Y ont des attentes irréalistes
me
à l'égard des employeurs et semblent prêts à changer d'emploi sur un coup de tête, ajoute M Mercier.
Probablement sans surprise, les Y ont généralement affiché des indices de mobilisation peu élevés
comparativement aux autres générations; mais si l'on considère les sept dernières années, il est clair que le
stéréotype évolue. »
L'indice général de mobilisation des Y selon l'étude de cette année s'établit à 69 % – en hausse par rapport à
63 % en 2007. Plusieurs mesures spécifiques expliquent cette hausse. En effet, 77 % des Y sont d'accord
avec l'énoncé « Mon travail correspond bien à mes habiletés et à mon expérience » – soit 32 points de
pourcentage de plus qu'en 2007. Plus de 70 % ont affirmé que les hauts dirigeants leur font entrevoir
positivement l'avenir de leur organisation (71 % contre 57 % il y a sept ans), et trois sur quatre (75 %) ont
affirmé que les gestionnaires reconnaissent leurs efforts et leurs résultats, comparativement à seulement
63 % sept ans auparavant.
L'étude suggère également que l'hypothèse persistante selon laquelle les Y qui occupent un emploi à temps
partiel sont moins mobilisés que leurs collègues à plein temps « n'est tout simplement pas vraie », selon
Mme Mercier. Les Y à temps plein affichent un indice de mobilisation moyen de 70 %, tandis que celui des Y à
temps partiel est de 69 %.
« Ce que ces résultats indiquent, c'est qu'après avoir acquis de l'expérience sur le marché du travail et après
avoir traversé une crise économique mondiale suivie d'une récession, les attitudes et les attentes des Y à
l'égard de leurs employeurs sont devenues plus réalistes, ajoute Mme Mercier. Nous constatons également
que les employeurs canadiens trouvent des façons plus efficaces de mobiliser les Y à l'aide de
communications claires et positives, de méthodes de reconnaissance efficaces et d'une gestion avisée. »
Les 15 perpétuelles
L'étude de cette année a également mis en relief 15 organisations qui se sont hissées au palmarès des
50 Employeurs de choix au Canada pendant au moins 10 des 15 années de palmarès. Les voici :
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
PCL Constructors Inc. (Edmonton, AB) – 14 ans
Delta Hôtels et Villégiatures (Toronto, ON) – 14 ans
Chubb du Canada Compagnie d'Assurance (Toronto, ON) – 14 ans
EllisDon Corp. (Mississauga, ON) – 13 ans
Flight Centre (Vancouver, C-B) – 13 ans
Bennett Jones LLP (Calgary, AB) – 13 ans
Edward Jones (Mississauga, ON) – 12 ans
Keg Restaurants Ltd (Richmond, C-B) – 12 ans
Les Restaurants McDonald du Canada Ltée (Toronto, ON) – 12 ans
Starwood Hotels & Resorts Canada (Toronto, ON) – 12 ans
Co-operators General Insurance Company (Guelph, ON) – 11 ans
Financement agricole Canada (Regina, SK) – 11 ans
JTI-Macdonald Corp. (Mississauga, ON) – 11 ans
Federal Express Canada (Mississauga, ON) – 10 ans
G&K Services Canada Inc. (Mississauga, ON) – 10 ans
« Le fait de mobiliser constamment les employés à un très haut niveau est un exploit remarquable, conclut
Mme Mercier. Pour quiconque souhaite travailler auprès d'un Employeur de choix – ou pour toute organisation
qui cherche à connaître les meilleurs pratiques en milieu de travail – ces organisations sont dignes
d'attention. »
À propos de l'étude des Employeurs de choix au Canada
e
Cette année marque le 15 anniversaire de notre étude nationale. Deux cent quatre-vingt-deux employeurs
canadiens ont été sondés cette année, ce qui représente des effectifs totaux d'environ 580 000 employés.
Cette étude aide les organisations à évaluer avec précision la mobilisation et à cerner les stratégies
permettant de la stimuler; elle permet aux organisations d’obtenir un diagnostic organisationnel précis.
Les participants ont accès à la plus grande base de données canadienne sur les opinions des employés,
ce qui leur permet de comparer leurs résultats avec ceux de leur industrie ou secteur et ceux
des Employeurs de choix.
Palmarès 2014 des Employeurs de choix au Canada d'Aon Hewitt
La liste suivante des 50 Employeurs de choix au Canada sera publiée dans l’édition du 18 novembre du
magazine Maclean’s (en vente le 7 novembre) et dans l’édition du 20 novembre de La Presse.
Rang
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
50 Employeurs de choix au Canada –
2014
Cisco Canada
Toronto (ON)
EllisDon Corporation
Mississauga (ON)
Bennett Jones LLP
Calgary (AB)
Marriott Hotels of Canada ltd.
Mississauga (ON)
Birchwood Automotive Group
Winnipeg (MB)
LoyaltyOne Inc
Toronto (ON)
Edward Jones
Mississauga (ON)
PCL Constructors Inc.
Edmonton (AB)
JTI-Macdonald Corp.
Mississauga (ON)
Les Restaurants McDonald du Canada Ltée
Toronto (ON)
Chubb du Canada Compagnie d'Assurance
Toronto (ON)
Allstate du Canada, compagnie d'assurance
Markham (ON)
Federal Express Canada Ltd
Mississauga (ON)
Financement agricole Canada
Regina (SK)
Conexus
Regina (SK)
Keg Restaurants Ltd.
Richmond (C-B)
Novotel Canada
Ville Saint-Laurent (QC)
Flight Centre
Vancouver (C-B)
Starwood Hotels & Resorts Canada
Toronto (ON)
Stikeman Elliott LLP
Toronto (ON)
Clark Builders
Edmonton (AB)
Davis Automotive Group
Lethbridge (AB)
Rang
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
50 Employeurs de choix au Canada – 2014
Co-operators General Insurance Company
Guelph (ON)
SAP Canada Inc.
Toronto (ON)
Delta Hôtels et Villégiatures
Toronto (ON)
Groupe Banque TD
Toronto (ON)
Gowling Lafleur Henderson LLP
Toronto (ON)
Vancity Credit Union
Vancouver (C-B)
Canadian Western Bank
Edmonton (AB)
OMERS
Toronto (ON)
La Capitale Groupe financier
Québec (QC)
Hatch
Mississauga (ON)
Earls Holdings Ltd.
North Vancouver (C-B)
Westminster Savings Credit Union
New Westminster (C-B)
Groupe Aecon Inc.
Toronto (ON)
G&K Services Canada Inc.
Mississauga (ON)
Geo. A. Kelson Company Ltd.
Sharon (ON)
Concept
Calgary (AB)
MNP LLP
Calgary (AB)
Canadian Apartment Properties REIT
Toronto (ON)
Cintas Canada Ltd.
Mississauga (ON)
Cossette Communication Inc.
Québec (QC)
Gibson Energy Inc.
Calgary (AB)
Sifton Properties Limited
London (ON)
Rang
23
24
25
50 Employeurs de choix au Canada –
2014
Purdy's Chocolatier
Vancouver (C-B)
LUSH Fresh Handmade Cosmetics
Vancouver (C-B)
ATB Financial
Edmonton (AB)
Rang
48
49
50
50 Employeurs de choix au Canada – 2014
Banque Nationale
Montréal (QC)
Island Savings
Duncan (C-B)
BBA INC
Mont-Saint-Hilaire (QC)
Pour en apprendre davantage sur les études Employeurs de choix et pour y participer, visitez le site Web des
Employeurs de choix au www.employeursdechoixcanada.com
À propos d'Aon Hewitt
Aon Hewitt donne aux organisations et aux personnes le pouvoir d'assurer un meilleur avenir au moyen
de solutions novatrices en matière de talent, de retraite et de santé. Nous conseillons, concevons et
concrétisons une vaste gamme de solutions qui permettent aux clients de cultiver le talent pour stimuler
le rendement et la croissance organisationnelle et personnelle, de s'orienter par rapport aux risques de
retraite tout en optimisant la sécurité financière, et de redéfinir les solutions de santé pour offrir davantage de
choix, de moyens financiers et de mieux-être. Aon Hewitt est le leader mondial des solutions en ressources
humaines, comptant plus de 30 000 professionnels dans 90 pays, servant plus de 20 000 clients dans le
monde. Pour en savoir plus sur Aon Hewitt, visitez le site www.aonhewitt.com.
À propos d'Aon
Aon plc (NYSE : AON) est le principal fournisseur mondial de services de gestion des risques, de courtage
d'assurance et de réassurance, et de consultation et d'impartition en capital humain. Par l'entremise de plus
de 65 000 employés dans le monde, de ses ressources mondiales de premier ordre et de ses compétences
techniques, Aon s’unit pour aider ses clients dans 120 pays à atteindre les résultats escomptés au moyen
de solutions novatrices et efficaces visant la gestion des risques et des effectifs. Aon a été nommée
à maintes reprises meilleur courtier au monde, meilleur intermédiaire en assurance, meilleur intermédiaire
en réassurance, meilleur gestionnaire de captives et meilleur cabinet conseil en avantages sociaux par
de multiples sources dans son secteur. Pour en savoir plus au sujet d'Aon, visitez le site www.aon.com.
Pour en savoir plus sur le partenariat mondial d'Aon avec le club Manchester United et sur son rôle
de commanditaire du maillot, visitez le sitewww.aon.com/manchesterunited/.
Abonnez-vous au service de veille informationnelle : aon.mediaroom.com
Suivez Aon Hewitt sur Twitter @aonhewittCA