Innovant. Rapide. Flexible.

Innovant. Rapide. Flexible.
Le CRM au meilleur de sa forme.
Nous recherchions un système
offrant des fonctionnalités bien
plus avancées que le simple
enregistrement des visites.
-Dc. Simon Clough,
Managing Director, Daiichi Sankyo UK
iRep
iRep associe la puissance et les fonctionnalités de Veeva
CRM à une solution CLM dans une application iPad unique.
Voici quelques atouts d’iRep :
Préparation, planification et exécution des visites
Le meilleur du Closed loop Marketing permettant
d’associer facilement les données client au contenu, afin
d’avoir des intéractions avec le client plus enrichissantes
Accessibilité avec ou sans connexion Internet
Interface simple et conviviale respectant les standards
de l’iPad
Génération de rapports et interprétation des données
recueillies sur le terrain
La génération de rapports operationnels et l’interprétation
des données client n’ont jamais été aussi simples, grâce à
une base de données relationelles, basée sur le cloud et
intégrée à Veeva CRM, qui fournit :
Des informations concernant les prescriptions
médicales, les ventes et les activités de visite en un seul
et même endroit
La suite Veeva CRM représente la solution CRM basée sur
le cloud la plus avancée du secteur des sciences de la vie.
L’ensemble des produits de la suite intègre des fonctionnalités
adaptées à tous les groupes d’utilisateurs: délégués
des réseaux villes, mixtes et hopsitaliers, responsables
des affaires médicales, KAM (comptes clés) et délégués
pharmaceutiques. Et comme vos utilisateurs sont mobiles,
Veeva CRM l’est aussi. Des fonctionnalités de CRM avancées
et du reporting au Closed Loop Marketing intégré avec iRep,
Veeva CRM est bien plus qu’un simple système CRM. Il s’agit
d’une solution complète dédiée à l’efficacité commerciale.
CRM mobile
Les utilisateurs terrains ont besoin d’un accès permanent et
mobile à Veeva CRM, sans perdre en performance et avec la
même simplicité d’utilisation. C’est pourquoi Veeva CRM a été
conçu pour tirer profit des capacités, des fonctions de navigation
et du format unique de chaque dispositif. Et le tout est accessible
en ligne ou hors ligne.
iPad, tablette/ordinateur portable Windows, Blackberry
Tous les navigateurs Web
Plate-forme multicanal extensible
Créée sur la plate-forme Force.com, la solution Veeva CRM
offre les meilleures fonctionnalités du secteur des sciences de
la vie, ainsi qu’une flexibilité, une évolutivité et des possibilités
de collaboration haut de gamme. Vous pouvez ainsi étendre
l’utilisation de Veeva CRM pour :
Communiquer avec vos clients via plusieurs canaux, tels
qu’un centre d’appels de service client ou un portail dédié
aux professionnels de la santé
Mettre en place une véritable collaboration d’entreprise
grâce à Chatter
Génération de rapports avec ou sans connexion Internet
pour les délégués sur le terrain et pour le management
Configurer Veeva CRM pour répondre à vos besoins
spécifiques et l’adapter lorsque ces derniers changent
Des fonctionnalités de génération de rapports complètes
et faciles à utiliser pour ceux qui travaillent de chez eux
Remplacer les systèmes sur mesure, tels que ceux dédiés
à la planification des représentants ou aux essais des
chercheurs
eu.veevasystems.com
Tous les groupes d’utilisateurs auront l’impression
que l’application a été spécialement conçue pour
eux car Veeva CRM dispose de fonctionnalités intégrées
qui répondent aux besoins spécifiques des délégués
réseaux villes, mixtes et hopsitaliers, responsables des
affaires médicales, gestionnaires des comptes clés et
délégués pharmaceutiques. Tous les groupes partageant
le même système CRM, la vente en équipe est enfin
possible. Voici un exemple de fonctionnalités propres
aux utilisateurs :
Échelle européenne et exigences locales. L’engagement
de Veeva à intégrer des fonctionnalités riches, respectant à
la fois les normes européennes et locales dans ses produits,
et la flexibilité de sa plate-forme fournissent un avantage
unique : la possibilité de réaliser des économies d’échelle
et de s’adapter aux marchés locaux, sans compromis. En
outre, riche de son expérience en déploiement auprès de
30 laboratoires européens, Veeva connaît parfaitement
les règles régissant les exigences en matière de
confidentialité des données, de réglementation et d’activité
locale. L’implémentation de nos produits est donc rapide,
économique et à faible risque.
Les améliorations sont littéralement exécutées en
coulisse et sans coûts supplémentaires avec Veeva CRM.
Contrairement aux logiciels sur site développés sur mesure
qui s’usent avec le temps comme une voiture d’occasion,
la solution Veeva CRM, elle, prend de la valeur tel un
appartement sur toit avec terrasse. Grâce aux mises à jour
système effectuées plusieurs fois par an, l’innovation est
automatique. En outre, la solution Veeva CRM étant basée
sur le cloud, les problèmes d’incompatibilité entre les versions
sont éliminés. Il est de notre responsabilité d’en assurer le
bon fonctionnement à chaque fois.
À l’aide d’un outil d’administration unique, vous pouvez
adapter Veeva CRM à vos besoins spécifiques. Il vous suffit
d’apporter une modification pour que celle-ci soit appliquée
partout. La même configuration, les mêmes paramètres de
sécurité et les mêmes règles de partage de données sont
appliqués à tous les dispositifs des utilisateurs finaux.
Des réponses. pas de données brutes. Veeva CRM, la
base de données dans le cloud, héberge des données sur
les ventes et les visites fournissant aux utilisateurs finaux et
au management du terrain les connaissances dont ils ont
besoin quand ils en ont besoin. Les utilisateurs finaux peuvent
dorénavant prendre des décisions appropriées et le service
informatique peut s’affranchir d’une plateforme de business
intelligence.
Délégués médicaux
Planification des cycles de visite pour les itinéraires
récurrents — Génération de rapports de visite grâce
au CLM intégré sur iPad — Élimination des conflits
d’homologues — Capture des signatures électroniques
— Intégration au système de gestion des dépenses —
Commande de matériels promotionnels — Calendrier
multicanal — Horaires de visite et horaires à privilégier
— Création de profil de médecin et de compte — Prise
en charge de la limite d’échantillons — Commande
d’échantillons — Visuel intuitif de la sphère d’influence
Délégués médicaux réseau de spécialistes
Génération de rapports de visite grâce au CLM intégré
sur iPad — Planification et exécution des visites en
boucle fermée — Hiérarchies de comptes visuelles
complexes — Intégration au système de gestion des
dépenses — Surveillance du stock — Commande de
matériels promotionnels — Calendrier multicanal —
Gestion des commandes hors ligne
Gestion des KOL
Suivi et création de plans de compte — Plans et profils
KOL détaillés — Intégration au système de gestion des
dépenses — Capture des comptes rendus de réunion
grâce au CLM intégré sur iPad — Calendrier multicanal
— Visuel intuitif de la sphère d’influence
KAM - Gestion des comptes clés
Capture automatique des comptes rendus de réunion
avec iRep — Planification et exécution des comptes en
boucle fermée — Hiérarchies visuelles complexes —
Planification détaillée des comptes pour les comptes
principaux — Matrice de liste de médicaments pour
l’analyse des données d’accès au marché — Intégration
au système de gestion des dépenses
Ventes en pharmacie
Prise de commande intégrée — Closed Loop Marketing
intégré à iRep — Moteur de calcul de prix offline —
Relevé de linéaire — Outil de planification — Capture
de données dans les points de vente — Planification de
comptes éprouvés
Pour en savoir plus eu.veevasystems.com
+33 (0)1 82 88 2871 | [email protected]
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