Journal été 2013 Publié le 1 Avril 2015 426,04 kb
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Page 1 VOLUME 1, numéro 5 Juin 2013 Chers e res, E core u e elle a e ie re plie pour toute l’orga isaio du Service udg taire. Il a eu des d parts et des arriv es au sei de l’ uipe de travail, ais le service à la clie t le est de eur co sta t et professio el. Bravo l’ uipe ! Da s ete diio vous et ouve ez: Je peu vous a o cer e gra de pri eur ue d s l’auto e , ous travaillero s à etre sur pied u ouveau service. Fi a c par le Fo d u cois e i iiaive sociale, ous i pla tero s « La oîte e carto » . Plus pr cis e t, ce sera u service d’aide au d age e t pour les perso es à fai le reve u ue le r seau social e peut aider pour cete tâche. Je e vous e dis pas plus pour le o e t ais vous ie drai au coura t des d veloppe e ts. A i le annon Par ailleurs, ous avo s is sur pied u progra e de for aio pour les l ves de e seco daire da s le cadre du cours Projet perso el e orie taio . Nous te to s de r po dre à la fa euse uesio : « Co ie d’arge t ça pre d pour ie vivre? » pos e par ces jeu es e u te de leur ave ir professio el. À l’essai e ai der ier, ous ofriro s l’a prochai ce progra e da s toutes les coles de la MRC Lac-Sai t-Jea -Est. D pa t de An Pie Lapointe, stagiai e; en solde; Lo atai e et en u te de T l phone p us; o ile, dit; itez les f ais i - Agen e de e ou e ent, ha le ent; Les ententes H d o-Qu et e in au e . Fi ale e t, ous sollicito s toujours votre co tri uio pour ide iier des causes pote ielles de recours collecifs. Pas esoi d’ tre u e pert, oter votre e p rie ce avec le co e ça t do t vous doutez de so agisse e t l gal et co tactez- ous ai de valider vos o servaio s. Bo e vaca ce esivale à tous! Ce ullei de s’autod truira pas apr s lecture, à faire circuler large e t ! Sophie Raci e, coordo atrice Nos u eau se ont fe s du 0 juin au septe e 0 . Nous ous souhaitons une elle p iode esi ale ARTICLE ANNONCÉ EN RUPTURE DE STOCK Un article annoncé en solde doit être disponible en quantité suffisante pour répondre à la demande Si le co erça t pr voit e pas tre capa le de saisfaire à la de a de, il doit pr ciser la ua it e acte e stock da s sa pu licit . Les e io s « ua it li it e » ou « jus u’à puise e t des stocks » e so t pas co sid r es co e suisa tes. Un commerçant pourrait vous attirer avec un article qu’il détient en petite quantité et vous diriger ensuite vers un article plus dispendieux. C’est pourquoi la loi sur la protection du consommateur comprend ce genre de règlement. E cas de rupture de stock Lors ue vous vous pr se tez au du solde et u’o vous r po d plus dispo i le, vous pouvez e vous ofre u autre aricle de ou sup rieur. agasi pe da t la p riode ue l’aricle e solde ’est iger du co erça t u’il e ature et d’u pri gal Certai s co erça ts vous re etro t u coupo d’achat dif r ui vous per etra d’acheter l’aricle plus tard au pri e solde. Source: Oice de la protection du consommateur PROPRIÉTAIRE DE LOGEMENT ET ENQUÊTE DE CRÉDIT Le propri taire d’u loge e t à louer peut de a der des re seig e e ts perso els au perso es i t ress es, ai de s’assurer de leur ide it ai si ue de leurs co porte e ts et de leurs ha itudes de paie e t. E pri cipe, le propri taire peut recourir au services d’u age t de re seig e e ts perso els à ses frais pour e u ter sur les ha itudes de paie e t d’u futur locataire, ais seule e t avec le co se te e t de ce der ier. Si vous voulez viter les auvaises surprises lors u’u e e u te de cr dit vous est de a d e, vous avez la possi ilit d’o te ir gratuite e t votre dossier de cr dit, co serv par au oi s u e des age ces d’ valuaio du cr dit au Ca ada soit , É uifa Ca ada et Tra sU io Ca ada. Re seig e e ts u’o peut vous de a der - No - Adresse - Nu ro de t l pho e - No du propri taire actuel - Adresse et t l pho e du propri taire actuel - Coût de votre loge e t actuel Re seig e e ts u’o e peut vous de a der Nu ro: - d’assura ce sociale, - de passeport, - de per is de co duire - d’assura ce aladie - de co pte a caire - de carte de cr dit - o et adresse de l’e plo eur - salaire et ch ue de paie Le dossier de cr dit do e u aperçu de vos a t c de ts e ai re de cr dit. C’est l’u des pri cipau ouils ue les pr teurs uilise t pour accepter ou refuser de vous co se ir u pr t. Vous pouvez o te ir votre dossier de cr dit par la poste ou via I ter et Page 3 Par la poste E uifa Divisio C.P. Mo tr Par la poste Ca ada des relaio s co so , succ. Jea -Talo al Qu ec H S ) T l pho e sa s frais : E lig e: Tra sU io Ca ada Relaio s au co so ateurs C.P. , succ. St-Mari Laval Qu ec H V P ateurs - T l pho e sa s frais : - - .e uifa .ca E lig e: À oter ue les services e lig e so t plus rapides - Vous pouvez obtenir des formulaires à remplir pour votre demande par la poste à nos bureaux situés au - 415 rue Collard O. .tra su io .ca ais ue des frais so t e ig s TÉLÉPHONE MOBILE POUR ÉVITER LES FRAIS IMPRÉVUS D saciver l’acc s au do es o iles, d s la prise de possessio de l’appareil. Ate io au usages ui co so e t eaucoup de a de passa te: t l charge e t et coute e co i u audio et vid o so t gour a ds. Si vous recevez des essages te tes d’ofres pro oio elles, de co te u de diverisse e t ou de jeu ue vous ’avez pas de a d et ui apparaisse t sur u e facture, co testez ce o ta t aupr s du four isseur. Éviter les ises à jour auto ai ues, ota e t pour les applicaio s et les courriels les relever a uellee t. Les services pr pa s per ete t ha ituelle e t d’ viter les frais e c de taires. Co sulter souve t votre relev d’uilisaio sur le site e du four isseur. T l charger des applicaio s ui facilite t le suivi de l’uilisaio G Watchdog, M Data Ma ager i stall s par d faut sur certai s od les. Les services pr pa s perete t ha ituelle e t d’ viter les frais e c de taires. Si des frais i e plica les apparaisse t à votre facture, ’h sitez pas à co tacter le four isseur ui selo le cas, pourrait ofrir u cr dit. Au esoi co tacter le CPRST. Uiliser strat gi ue e t les r seau WI-FI D saciver l’ii ra ce lorsue vous partez e vo age ou laisser le t l pho e à la aiso COMMENT METTRE FIN AU HARCÈLEMENT LORS DE RECOUVREMENT Vous constatez qu’une agence de recouvrement ne respecte pas la loi? Savez-vous u’il e iste u e loi sur le recouvre e t de certai es cr a ces, ui e cadre les o e s u’uilise t les age ces de recouvre e t ai de r cup rer u e so e d’arge t. Vous avez 3 ans , à partir du jour où le problème a commencé pour présenter la cause devant les tribunaux. Vous pouvez également porter plainte auprès de l’Oice de la protection du consommateur. U age t de recouvre e t ’a pas le droit de vous faire des e aces, du harc le e t ou de l’i i idaio pour arriver à ses i s. M e e det jus u’au cou, vous avez droit au respect de votre vie priv e et de votre r putaio . Ne vous laissez pas faire! Si vous e pa ez pas la so e d’arge t de a d e, il ’a pas le droit de vous faire croire u’il: e gagera des proc dures judiciaires co tre vous; vous fera arr ter et ue vous irez e priso . Vous e d sirez pas ue l’age t co par t l pho e? u i ue avec vous Il est da s votre droit de lui de a der de co u i uer avec vous u i ue e t par crit. Pour ce faire, vous devez lui e vo er u avis crit. Cet avis peut tre valide pour u e p riode de ois. Apr s ce d lai, vous pouvez tra s etre u ouvel avis si vous souhaitez toujours u’il co u i ue avec vous seule e t par crit. Lors d’u e de a de de co vez do er: u icaio par crit, vous de- Vous pouvez exiger d’avoir les pièces justiicatives liées à la somme d’argent que l’agent prétend que vous devez. Il peut s’agir, par exemple, de factures, ou d’états de compte. U age t de recouvre e t co u i ue avec vous, ais vous ’ tes pas la perso e ui doit la so e d’arge t de a d e? Il se peut qu’il vous confonde avec une autre personne du même nom. Dès la première communication, informez l’agent qu’il fait erreur. Il n’aura pas le droit de communiquer de nouveau avec vous. S’il le fait, vous pouvez porter plainte auprès de l’Oice de la protection du consommateur. Source: Oice de la protection du consommateur le o du cr a cier; le o ta t dû; la date de chacu des verse e ts. DÉPART DE ANYPIER C’est avec plaisir ue ous avo s accueilli A Pier Lapoi te co travail social à raiso de jours par se ai e. A Pier a ter i so stage avec ous le e stagiaire e tech i ues de ai der ier. Nous te souhaito s eaucoup de succ s pour tes projets d’ave ir et au plaisir de te revoir. L’ uipe du Service udg taire Lac-Sai t-Jea -Est LES ENTENTES AVEC HYDRO-QUÉBEC Vous tes lie t d’H d o-Qu Vous n’a ez pas agi à ot e a is de eta d ous a ez nant eçu un avis d’i te upio de se vi e. e ? Vot e entente possi le a e H d o-Qu e n’e iste plus. Vous de ez pa e la totalit de ot e dete pou ne pas t e inte o pu. Vous avez de la dii ult à fai e vos paie e ts? Cela peut tou he tout le o de et e, pou dif e tes aiso s. N’ATTENDEZ PAS pou o u i ue ave H d o-Qu e ! Co e ous pou ez le onstate il est t s a antageu de signiie ot e d si de p end e une entente le plus apideent possi le. H d o-Qu e of e des ententes de paie ent pou le e ou se ent de detes. Ce taines ententes sont pou la lient le g and pu li et d’aut es sp ii ues au nages à fai le e enu. POUR L’ENSEMBLE DE L A POPULATION Vous a ez eçu un avis de appel de la pa t d’H d o-Qu ainte- POUR UNE PERSONNE OU UN MÉNAGE À FAIBLE REVENU Il est i po tant de le enionne lo s ue ous o uni ueez a e H d o-Qu e . Il e iste des ententes pe sonnalis esCFR lient à fai le e enu ui donnent la possi ilit d’ tale la dete jus u’à 8 ois. Voi i le ta leau a e le uel H d o-Qu d te ine un lient à fai le e enu. e . e se f e pou Pa e e ple, ous a ez une a i age de 00$ et une onso aion ou ante de 0$ pa ois. Vot e solde i pa peut t e helonn su un a i u de ois plus ot e onso aion ou ante. E e ple $÷ REVENUS MENSUELS BRUTS ET ALLOCATIONS = $ dete + $ co so aio coura te = $ Cete entente iend a tant ue la dete ne se a pas pa eni e ent et tant u’il n’ au a pas de an ue ent à l’entente. Vous n’a ez pas avis de eta d. agi à ot e a is de appel, ous a ez eçu un L’entente p dente n’est plus possi le. Vous au ez aintenant le de oi de pa e 0% de ot e dete plus ot e onso aion ou ante. E e ple $÷ = $ dete + $ co so Le este de la dete de 00$ de a t e plus ot e onso aion ou ante. aio coura te = $ helonn su ois T pe de age Aide sociale Salaire i i u h/adulte Couple, e fa ts perso es , $ , $ Mo opare tale + e fa ts perso es , $ , $ Couple sa s e fa ts $ , $ Perso $ , $ e seule Pour d’avantage d’informations ou de l’accompagnement dans votre démarche, vous pouvez communiquer avec le Service Budgétaire Lac-Saint-Jean Est au 418-668-2148 RENOUVELLEMENT DE VOTRE TAUX HYPOTHÉCAIRE Vous tre u id le clie t de votre i situio i a ci re . Vous avez gale e t u pr t h poth caire ue vous re ouvelez à ch a ce. Mais o te ez-vous le eilleur tau parce ue vous tes u id le clie t ? Pas cessaire e t. Nous avo s reçu der i re e t des t oig ages de perso es, ui apr s r cepio de leur re ouvellee t h poth caire par le poste o t eu l’heureuse id e de v riier le tau u’ils pourraie t o te ir aupr s d’u courier h poth caire ou u e autre i situio ava t de sig er leur re ouvellee t. Plusieurs o t t d çus de co ce, dura t plusieurs a es, de reco aissa ce de la part faites afaires. Par co tre, e des co o ies. stater u’ tre u o pa eur et ’est pas cessaire e t u gage de l’i situio avec le uel vous agasi a t leur tau ils o t r alis U e perso e e tre autre est pass d’u tau de , % si elle avait sig i diate e t, à u tau de , % apr s avoir v riier aupr s d’u e autre i situio . Au o e t de re ouveler votre h poth ue, ça vaut toujours la pei e de gocier avec so pr teur. Si vous e le faites pas et ue vous vous co te tez de re ouveler auto ai ue e t l’h poth ue, vous ris uez de re o cer à de elles co o ies! BON À SAVOIR E , , % des pr ts h poth caires taie t e soufra ce depuis au oi s trois ois, au Ca ada, par rapport à , % e . Au cours du pre ier seestre de , cete proporio a aiss à , %. Au États-U is, la o e e de pr ts h poth caires e soufra ce a atei t , % au deu i e tri estre de . Selo la SCHL, les r gles plus prude tes e vigueur au Ca ada e ce ui co cer e les pr ts h poth caires e pli ue t cete dif re ce. U e hausse de % des tau d'i t r t placerait uatre propri taires ca adie s sur da s l'i ceritude ua t à leur capacit de pa er leur aiso , selo u e tude de la Ba ue de Mo tr al. U clie t saisfait e parle à trois autres, u clie t i saisfait e parle à o ze. Le Service budgétaire est à la recherche de témoignages écrits de personnes qui ont utilisés nos services et qui apprécient notre organisme. Ces témoignages peuvent servir à la présentation de conférences-témoignages organisées par Centraide afin de faire connaître leur mission. Votre nom ne sera divulgué en aucun temps. PÉTITION Ain ue le gou e ne ent du Qu e e onnaisse la ont i uion elle des g oupes en d fense olle i e des d oits en appli uant un ed esse ent de leu inan e ent isant à ateind e les seuils plan he s talis pa le R seau u ois de l’a ion o unautai e autono e, le Se i e udg tai e La -Saint-JeanEst, ous in ite à signe une p iion en ligne su le site de l’Asse l e naionale pou le ed esse ent du inan e ent des o ganis es en d fense olle i e des d oits. Nous ous in itons gale ent à isite not e page Fa e ook et à difuse le lien dans os seau . La p iion est en ligne su le site de l’Asse htps:// l e Naionale à l’ad esse sui ante: .assnat. . a/f /e p i ez- ot e-opinion/peiion/Peiion- 8 Me i de nous appu e ! /inde .ht l