csi moniteurs - CGC

juin 2012
Responsable de la publication :
J.C PECHMAGRE / CGC Groupe La Poste / 90 rue La Fayette - 75009 PARIS
℡ : 06 26 90 21 58 / Site internet : www.cgcgroupelaposte.org
Réseau Social : http://www.facebook.com/pages/CGC-Groupe-La -Poste/131134580267737
LES PRISONNIERS
Les CSI et les moniteurs sont
bien les oubliés de notre
Entreprise....
Coincé, désormais, dans une
direction qui devait être un "SAS provisoire" de passage , entre l'Enseigne et la
banque. Ils sont surtout, internés dans une
cellule. Hélas, elle n'a rien d'une prison
dorée. Elle ressemble de plus en plus à une
perpétuelle ....
Conseillers Spécialisés
en Immobilier 2011,
Piratage ?
Le commissionnement du quatrième quadrimestre 2011 est
tombé. Il est incomplet…
Une anomalie, de taille, a été décelé dans le montant des
prêts immobiliers pris en compte : les états de liquidation
ne font état que du premier décaissement pour les clients
ayant contracté un prêt à décaissements multiples. Cet écart
qui peut aller jusqu'à 50 %, pour une production de 50K€
chaque quadrimestre.,. Cela peut amener un déficit de plus de
1000€ de commissionnement…
De plus les conseillers immobiliers ont vu
leur rémunération variable baisser fortement en 2011. Les responsabilités se sont
fortement accrues ces dernières années
(délégation = 25 KE ) et le champ des
compétences s'est modifié, pourtant cela n'a
amené aucune évolution de carrière ni de
rémunération.
La CGC invite tous les CSI à vérifier l'adéquation entre leur production et le montant des prêts impactant
leur commissionnement. Idem pour leur nombre de
dossiers traités. En cas d'écart, nous vous recommandons
de déposer une requête et de saisir le représentant local de
la CGC.
Cet investissement important des CSI a
pourtant permis une augmentation exponentielle de taux de pénétration crédit
immobilier sur le marché français!
Pour les moniteurs des Ventes la situation est peut être encore pire, avec une
rémunération variable plus faible que les
conseillers bancaires et des perspectives de
carrière complètement inexistantes.
COMMISSIONNEMENT 2012,
VIVE INQUIETUDE
De plus, ces deux métiers ont été quasiment
oubliés de l'accord ligne bancaire de septembre 2011. Pour sortir de cette impasse,
de plus en plus mal vécue par les collègues,
la CGC propose qu'un accord social spécial
DCB soit négocié en 2012. Il devra prévoir
des engagements, notamment sur la rémunération globale et en terme de perspective
de carrière.
Si vous avez des propositions.
Contactez-nous au :
06 26 90 21 58 ou 01 48 24 77 32
La CGC estime qu'il est anormal qu'un dysfonctionnement de cette nature n'ait pas provoqué de la part de la
Banque Postale une information générale.
A production égale, entre 2010 et 2011, le commissionnement accuse déjà une baisse de plus de 20%. La
CGC estime que cet élément primordial de reconnaissance doit être traité en priorité.
Les CSI ont assuré une part importante de la réussite de
la banque par le passé et ne doivent pas être démobilisés pour l’avenir.
L'attente de la liquidation du commissionnement du
premier quadrimestre 2012 est plutôt désabusée. Ainsi,
les CSI opérant en zone rurale sont inquiets de la prise en
compte réductrice des montants des prêts au décaissement, en 2011, les prêts étaient alors pris en compte en totalité du montant contracté. De même pour l' échéance de la
contractualisation des prêts à l'acquisition supérieurs à
75K€ par les conseillers généralistes.
La CGC, à l'écoute de vos remarques, avis et revendications, sollicite vos réactions face à l'évolution de votre
métier.
Les oubliés : Banquiers ou Postiers ??
Dans le domaine des services bancaires, il existe une profession qui est souvent oubliée, celle des Moniteurs des
Ventes Bancaires. Ils oeuvrent pour la Banque Postale mais restent toujours des postiers… Ils se sentent souvent
entre deux mondes qui les oublient et sont parfois contradictoires.
L'enveloppe annoncée ne correspond pas au réel budget alloué. La revalorisation annuelle des salariés les fourchettes
sont étrangement plus basses que celles de La Poste ! Ce sujet, ne donne lieu à aucune explication cohérente de la part
des DCB. A ce rythme, les moniteurs devrons mettre la main à la poche pour travailler ! Beaucoup de moniteurs
gagnent moins que la moyenne des conseillers bancaires ! Pourtant ceux sont eux qui doivent les
professionnaliser et leur faire accepter la stratégie de la Banque.
Dans les discours, La Banque Postale considère ces cadres comme les siens. La Poste, quant à elle, considère que
ces cadres oeuvrent pour La Banque et les oublie. Alors comment motiver ces anciens conseillers qui exercent un
métier qu'ils aiment, qui participent à l'effort du développement, mais sans récupérer les fruits de leur travail.
D'autre part leur tâche de représentant de la Banque est de préconiser un travail de fond sur les portefeuilles. En effet,
tout banquier travaille sur le long terme et sait que les interventions pour de la vente immédiate, sont désastreuses. Or
trop souvent les conseils des Moniteurs sont brisés par les recommandations de l'enseigne. Non
seulement ils ne sont pas reconnus à leur valeur mais en plus leur travail de fond est sapé par des décisions
contradictoires.
La Poste ne doit donc pas oublier ces cadres « prêtés » . Et La Banque elle, doit réviser sa position. En effet, utiliser plus
de 500 cadres de La Poste sans songer à participer davantage à leur rémunération est indécent. Leur impression est que
La Poste les a oubliés et que La Banque les utilise joyeusement. Alors, outre du respect, nous demandons l'accès à la
part variable pour les moniteurs.
La CGC souhaite qu’une participation, dans une fourchette de 6 à 10 KE annuel, soit mise en place le
plus rapidement possible.
Pour la CFE-CGC Patrick AUFFRAY
CONSEILLERS IMMOBILIERS :
LA GALERE CONTINUE!
La CGC a été reçue par La direction commerciale bancaire (DCB) pour évoquer les problèmes liés aux objectifs
2012 et l’évolution des outils des conseillers immobiliers.
La direction nous confirme que l’utilisation de SIMULl + continuera et cohabitera avec l’outil LOGIC. Il ne sera
remplacé que lorsque nous disposerons d’un simulateur plus performant. IDEM restera également car certains
dossiers ne peuvent être montés dans LOGIC.
La CGC demande à la DCB de mettre en place le plus rapidement possible, dans LOGIC, des offres de prêts
plus claires. La direction nous affirme que ces nouvelles offres nous seront communiquées début juin et qu’elles
évolueront dans les prochains mois.
La CGC demande qu’il n’y ait pas d’objectifs pour les CSI en 2012. En effet, l’impact LOGIC n’étant pas
connu, toute objectivation paraîtrait subjective.Les conséquences pourraient être extrêmement négatives pour la
notation. La direction nous répond que ces objectifs sont réalisables et s’engage à ce qu’il n’y ait pas de préjudice
pour l’appréciation.
La CGC demande que les contrôleurs de dossiers de prêts soient informés de la difficulté de la gestion de
LOGIC.
Nous leur signalons que des anomalies perdurent encore dans le système, malgré nos alertes.
La direction indique que les responsables dossiers seront informés et sensibilisés aux difficultés de cet outil et
qu’ils devront en tenir compte lors des premiers contrôles.
On évitera ainsi de mauvaises surprises pour les conseillers immobiliers.