guide du patient en consultation - Centre hospitalier de Villeneuve

Accès véhicules
28, avenue de la république
91560 CROSNE
Standard
01 43 86 20 00
Caisse des consultations
01 43 86 24 73
Admissions
01 43 86 23 16
Service social
01 43 86 24 43/24 85
L’hôpital vit aussi des recettes
d’activité versées par ses
patients et reversées immédiatement au profit de son
fonctionnement.
Payer ce que l’on doit est un
acte citoyen qui permet à
l’établissement de continuer à
remplir sa fonction de service
public hospitalier au service de
la population.
A l’hôpital, les tenues correctes et les comportements
respectueux des patients envers les personnels sont
nécessaires. Tout manquement grave, insulte ou
violence est passible de poursuites par la Direction.
Coordonnées téléphoniques des consultations du CHIV
CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL
40, allée de la source
94195 VILLENEUVE SAINT GEORGES CEDEX
Addictologie, tabacologie
01 43 82 43 33
Anesthésiologie
01 43 86 22 52
Cancérologie
01 43 86 22 25
Cardiologie
01 43 86 22 35
Chirurgie maxillo-faciale et Stomatologie
01 43 86 22 46
Chirurgie Pédiatrique
01 43 86 22 38
Chirurgie Viscérale
01 43 86 22 40
Endocrinologie- diabétologie
01 43 86 22 67
Evaluation et Traitement de la Douleur
01 43 86 22 52
Gynécologie Obstétrique
01 43 86 22 32
Hépato- Gastroentérologie
01 43 86 22 35
Kinésithérapie
01 43 86 22 56
Laboratoires - centre de prélèvements
01 43 86 22 23
Médecine Interne, Mal. Infect. et Trop.
01 43 86 22 35
Médico-psychologiques
01 43 86 22 51
Mémoire
01 43 86 22 35
Neurologie
01 43 86 22 52
Ophtalmologie
01 43 86 22 57
Orthopédie Traumatologie
01 43 86 22 40
Oto-rhino-laryngologie
01 43 86 22 43
Pédiatrie
01 43 86 22 38
Pneumologie
01 43 86 22 35
Radiologie et imagerie médicale
01 43 86 22 66
Proctologie
01 43 86 21 83
Rhumatologie
01 43 86 22 35
Vaccinations intern. et conseils aux
voyageurs, CIDIST, CLAT, vaccinations
gratuites, méd. du sport, méd. aéronaut.
01 43 86 20 84
Votre Hôpital
GUIDE DU PATIENT
EN CONSULTATION
Quelques informations utiles
sur la prise en charge de votre
consultation ou examen à l’hôpital
Retrouver toutes les informations
du CHIV sur : www.chiv.fr
Juin 2009
Votre circuit dans l’hôpital
„
„
„
„
Venez au moins une demi-heure
à l’avance par rapport à votre
rendez-vous de consultation, car il
peut y avoir des attentes aux
guichets ou au sein des consultations
A l’arrivée dans l’hôpital, vous devez
passer systématiquement aux
guichets centraux ou, le cas
échéant, aux guichets spécifiques
situés dans le couloir menant aux
consultations d’anesthésie, d’ophtalmologie, ou de rhumatologie ; une
planche d’étiquettes et un carton
d’information de couleur mauve vous
seront alors donnés.
Vous pouvez ensuite vous rendre à
votre consultation ; le carton
mauve doit être remis au médecin,
qui vous le rendra à la fin de la
consultation
Après la consultation, repassez
aux guichets si le carton mauve
l’indique, afin de régler les actes et
soins prodigués
Merci de signaler ou de rectifier
aux guichets d’inscription, si
besoin, votre adresse complète.
Lors de votre venue à l’hôpital, vous
devez IMPERATIVEMENT vous munir :
„
d’une pièce d’identité (faute de quoi,
vous ne serez pas inscrit(e) aux
guichets)
„
de votre carte Vitale ou de votre
attestation de la sécurité sociale (à jour)
„
si c’est le cas, de votre attestation CMU
ou AME (à jour)
„
si c’est le cas, de votre attestation
« affection de longue durée » (ALD)
„
des formulaires s’il s’agit d’un accident
du travail
„
de moyens de paiement : espèces, carte
bleue ou chèque
„
de votre carte « patient » du CHIV si
vous en avez une (projet en cours de
réalisation)
Listes des mutuelles acceptées en soins
externes au CHIV à compter du 15.01.2008
Caisse Nationale Militaire
CIMAM
CMCAS (EDF)
Euro Gestion Santé
LMDE – MNEC – SMEREP (Mutuelles étudiantes)
MACIF
MGC (Centres ministériels)
MGEN
MGP (Police)
MGPTT (La Poste)
MGS
MNPAF (Air France)
MNT (Mairie)
Mutuelle complémentaire de la ville de Paris
Mutuelle familiale (cheminots)
Mutuelle Nationale des Hospitaliers
PRO-BTP
RATP
SMI
Parcours de soins
Si vous êtes envoyé(e) par un médecin
dans le cadre du parcours de soins
coordonné (médecin traitant, médecin
correspondant, …), venez avec une ordonnance de ce médecin comportant son
cachet lisible et présentez-la aux guichets
d’accueil. A défaut, vous risquez d’être
considéré(e) comme « hors parcours de
soins »,
entraînant
une
majoration
financière importante et non remboursée.
ATTENTION : Les mineurs de moins de 16
ans et les patients bénéficiaires de l’Aide
Médicale d’Etat (AME) ne sont pas concernés par le parcours de soins coordonné et
bénéficient donc de l’accès direct à toute
consultation.
En l’absence de toute couverture sociale, la
consultation et les soins seront payants à
100%, sans aucune prise en charge. Afin
de ne pas vous retrouver dans cette
situation, il vous est conseillé de vous
rapprocher du centre de sécurité sociale le
plus proche de votre domicile. Le service
social de l’hôpital peut vous aider le cas
échéant dans ces démarches, sur rendezvous uniquement (01 43 86 2443 ou 2485
ou 2149), si vous rencontrez quelques
difficultés.
Par ailleurs, l’établissement ne pratique le
tiers payant qu’avec certaines mutuelles
(liste ci-contre).
ATTENTION : En cas de factures antérieures impayées, l’inscription pour une nouvelle consultation sera refusée aux guichets des soins externes tant que la ou les factures anciennes n’auront pas été réglées.