Le programme complet des deux jours de formation ici.

Accélérer l’évolution des industries culturelles par
l’expérience utilisateur
Comprendre l’Evolution et les tendances qui impactent le design de services
aujourd’hui, scénariser un concept pour son projet et le prototyper.
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21 et 22 mai 2015
14 heures
Paris / La Gaîté Lyrique
avec Alexandre Simon et Emma Fric
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Le design de services est une approche qui prend en compte l’expérience de services à travers l’ensemble des canaux et des points de contact entre l’usager et le service proposé par l’entreprise. Cette approche est envisagée du double point de vue de l’organisation et des utilisateurs (organisation, utilisateur, écosystème etc).
La formation vous permettra de comprendre et d’intégrer dans vos projets la logique du design de services / de l’expérience utilisateurs. Elle vous apportera également une méthodologie pour penser des concepts et scénarios de services dans votre champ
d’activité : canevas de concepts, parcours utilisateur, guide de conception rapide des points de contact utilisateur/expérience.
Ces deux jours vous amèneront enfin à vous familiariser avec quelques outils de prototypage rapide, l’objectif étant d’élaborer la feuille de route de votre concept et d’expérimenter quelques possibilités de prototypage.
Vous êtes
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UN GOÛT D’ILLUSION
31 rue de l’aiguillerie BP 41123 Montpellier Cedex 1 - 04 67 04 47 94 - [email protected] - Organisme n° 913 406 637 34 - SIRET 512 667 395 00036 - APE 8559A - SCIC SARL à capital variable
Formateurs
Alexandre SimonNFNCSFGPOEBUFVSEF8FEFTJHOTFSWJDFTFTUTQÏDJBMJTUFEVEFTJHOEFTFSWJDFTFUEFYQÏSJFODFDMJFOUBJOTJ
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Emma FricDPOTVMUBOUFDIF[1FDMFST1BSJTFMMFFTUBVTTJEJSFDUSJDFEF3FTFBSDI'VUVSF*OTJHIUT%JSFDUPS
UN GOÛT D’ILLUSION
31 rue de l’aiguillerie BP 41123 Montpellier Cedex 1 - 04 67 04 47 94 - [email protected] - Organisme n° 913 406 637 34 - SIRET 512 667 395 00036 - APE 8559A - SCIC SARL à capital variable