Copie de Presentation GPEC
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1 Pour une évolution concertée du travail et de la Gestion Prévisionnelle des emplois et des compétences performance dans l’entreprise Présentation Christian Jouvenot Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen Introduction Pour une évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise L’Etat a mis en place un dispositif d'aide au conseil aux entreprises pour l'élaboration de plans de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Ce faisant, il redonne vigueur à un terme qui a eu son heure de gloire et a été progressivement abandonné. Un détour s’impose pour regarder ce qu’a été la GPEC ; ce que sont les dispositif de gestion des compétences ; avant de revenir au nouveau dispositif . Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 2 3 Pour une évolution concertée du travail et de la La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des compétences performance dans l’entreprise Brève présentation Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen La G.P.E.C. (1/4) Pour une Fort développement à la fin des années 1980. Une définition : évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise « La GPEC est une démarche d’ingénierie des RH qui consiste à concevoir, à mettre en œuvre et à contrôler des politiques et des pratiques visant à réduire de façon anticipée les écarts entre les besoins et les ressources de l’entreprise tant sur un plan quantitatif (effectifs) que sur un plan qualitatif (compétences). Cette réflexion s’inscrit dans le plan stratégique de l’entreprise. » D.WEISS, Les Ressources Humaines Une double dimension: Intégration stratégique et maîtrise des évolutions de l’emploi; Soutien à l’élaboration et à la mise en œuvre du projet professionnel. Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 4 La G.P.E.C. (2/4) Des concepts : Pour une évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise L’intégration stratégique; l’anticipation; l’emploi-type; l’orientation professionnelle continue; la compétence; l’employabilité. Des instruments : La nomenclature des emplois; l’analyse des ressources actuelles; la prévision de l’évolution des ressources; la détermination de l’évolution prévisionnelle des besoins; l’analyse des emplois; la carte des emplois pour aider à la mobilité; les référentiels de compétences. Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 5 La G.P.E.C. (3/4) Pour une Apports de la GPEC : évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise Rationalité, légitimité, cohérence et sens de la fonction Ressources Humaines: ¬ Elle a permis de « redonner du sens à des systèmes de GRH qui en avaient parfois perdu, en facilitant leur mise en cohérence avec la stratégie dont ils deviennent un moyen de déploiement. » Une autre vision de l’organisation. ¬ Remise à plat et mise en lumière de la pauvreté de certaines activités. Une anticipation des redéploiements ¬ Repérage d’emplois sensibles, identification d’emplois d’accueil. Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 6 La GPEC (4/4) Limites de la GPEC : Pour une évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise Les besoins sont imprévisibles ; ¬ « Si la seule chose certaine est le changement, il est difficile de convaincre de la pertinence d’un modèle basé sur une culture de la planification. » (Zarifian) Les entreprises ne souhaitent pas s’engager ; ¬ Coûts de la démarche, risques de rigidité, impossible promesse. La valeur ajoutée est incertaine ; ¬ « Etudier n’est pas gérer. » (Galambaud) ¬ Le modèle est de type adéquationniste et reste dans le cadre du taylorisme: « passivité de l’individu par rapport à des requis de qualification prédéfinis et objectivés. » Les outils sont restés peu opérationnels: ¬ Trop grande exhaustivité; ¬ Faible maniabilité. Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 7 Les jeux d’acteurs dans l’entreprise d’après R. Sainsaulieu 8 Alliances fortes Directeur d ’établissement Alliances faibles Oppositions fortes Pour une évolution Commission formation Syndicats Responsables du personnel concertée du Oppositions faibles Responsable de formation travail et de la performance dans l’entreprise Hiérarchie de production Cadres formation Agents de maîtrise Techniciens Employés Ouvriers, OS Techniciens Employés Ouvriers, OP Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 9 Pour une évolution concertée du travail Les dispositifs de gestion des compétences et de la performance dans l’entreprise Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen Qu’appelle-t-on «gestion des compétences»? Une abondance d’ appellations: Pour une évolution concertée du travail et de la Qui traduit la diversité des pratiques; performance dans l’entreprise Gestion des compétences, logique compétences, modèle de la compétence, gestion par les compétences, ... il n’y a pas un modèle de gestion des compétences mais plusieurs. Pour se repérer dans cette diversité, deux grandes questions : Dans quel champ du fonctionnement de l’entreprise s’inscrit-elle principalement ? A qui profite la compétence ? Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 10 Des attentes différentes selon les acteurs Que cherchent les entreprises ? Pour une évolution concertée du travail et de la Que cherchent les salariés ? performance dans l’entreprise La gestion des compétences s’inscrit « dans une doctrine managériale qui vise à impliquer davantage les salariés dans un projet d’entreprise » (Cereq). La reconnaissance de leur contribution à la performance de l’entreprise. Que cherchent les « acteurs du territoire »? ?? Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 11 Une étude du réseau Anact-Aract. 11 PME de 18 à 250 salariés ; Pour une évolution concertée du travail Une question de départ : et de la performance dans l’entreprise Non représentatives mais connues pour avoir fait des « choses » intéressantes en matière de gestion des compétences. Au regard de quels enjeux, à quelles conditions, selon quelles modalités, avec quels résultats des PME optent-elles pour une gestion des compétences ? GC et PME sont “en tension“ : La GC s’est développée dans la grande entreprise ; La PME présente des spécificités quant à ses modes de fonctionnement et de gestion ; La GC suppose des coûts de conception, de formalisation et de pilotage ; Les “investissements de forme“ sont rares en PME. Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 12 Typologie des modèles de gestion des compétences Pour une évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise Système de GRH Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 13 Quel champ du fonctionnement? Pour une évolution Système de GRH concertée du travail et de la performance dans l’entreprise Est-ce une technique de GRH ? Est-ce une méthode de rationalisation du recrutement, de la mobilité,de la formation… ? Est-elle portée par les spécialistes de la fonction RH ? Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 14 Typologie des modèles de gestion des compétences 15 Pour une évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise Système de GRH Système d’organisation et de management Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen Quel champ du fonctionnement ? Pour une évolution concertée du Système d’organisation et de management travail et de la performance dans Est-ce un mode de management de l’entreprise ? Permet-elle aussi de s’interroger sur la nature du travail et la contribution de celui-ci à des performances ? Est-elle portée par les managers ? l’entreprise Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 16 Typologie des modèles de gestion des compétences 17 Démarche mutuellement profitable Pour une évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise Système de GRH Système d’organisation et de management Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen A qui profite la compétence ? Pour une Démarche mutuellement profitable évolution concertée du travail Est-ce une nouvelle relation d’emploi fondée sur un principe gagnant-gagnant ? Prend-elle en compte les intérêts et les enjeux des différentes parties ? et de la performance dans l’entreprise Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 18 Typologie des modèles de gestion des compétences 19 Démarche mutuellement profitable Pour une évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise Système d’organisation et de management Système de GRH Démarche unilatérale Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen A qui profite la compétence ? 20 Est-ce un moyen supplémentaire de l’entreprise pour renforcer ses exigences par rapport à ses salariés ? Les avantages sont-ils captés au seul profit des dirigeants ? Pour une évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise Démarche unilatérale Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen Typologie des modèles de gestion des compétences 21 Démarche mutuellement profitable Pour une évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise Système d’organisation et de management Système de GRH Engagement des compétences Démarche unilatérale Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen Quatre modèles de gestion des compétences Pour une évolution concertée du travail Renforcer l’implication par : la conception de l’organisation, les indicateurs de gestion, une pression managériale persistante. et de la performance dans l’entreprise Engagement des compétences Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 22 Typologie des modèles de gestion des compétences 23 Démarche mutuellement profitable Pour une évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise Système d’organisation et de management Système de GRH Affectation des compétences Engagement des compétences Démarche unilatérale Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen Quatre modèles de gestion des compétences 24 Pour une évolution concertée du travail Affectation des compétences et de la performance dans l’entreprise Répartir les collaborateurs de manière plus rationnelle : identification des compétences, évaluation des compétences, faible prise en compte des attentes des salariés. Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen Typologie des modèles de gestion des compétences Démarche mutuellement profitable Pour une évolution concertée du travail et de la Développement des compétences performance dans l’entreprise Système d’organisation et de management Système de GRH Affectation des compétences Engagement des compétences Démarche unilatérale Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 25 Quatre modèles de gestion des compétences 26 Développement des compétences Pour une évolution concertée du travail et de la performance Valoriser les ressources disponibles, Favoriser les développements et les évolutions professionnelles dans l’entreprise Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen Typologie des modèles de gestion des compétences Démarche mutuellement profitable Pour une évolution concertée du travail et de la Management par les compétences (ou DC) Développement des compétences performance dans l’entreprise Système d’organisation et de management Système de GRH Affectation des compétences Engagement des compétences Démarche unilatérale Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 27 Quatre modèles de gestion des compétences Pour une évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise Les choix d’évolution sont articulés au développement des salariés et à la transformation de l’organisation du travail une dynamique de développement, des perspectives d’évolution professionnelle. Management par les compétences (ou DC) Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 28 L’option du réseau Anact-Aract : la démarche compétence Démarche de management des organisations mutuellement profitable Pour une évolution concertée du travail Démarche Un processus collectif et progressif et de la performance dans l’entreprise De management des organisations Mutuellement profitable Une visée de satisfaction des attentes des clients et de renforcement de la compétitivité La recherche d’un relatif équilibre entre contributions et rétributions Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 29 L’option du réseau Anact-Aract : la démarche compétence Pour une Mettre en œuvre une DC signifie donc travailler simultanément sur deux types de questions : évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise Comment mobiliser les compétences ? Quelle instrumentation de gestion créer ? Autrement dit, deux registres de travail sont ouverts : d’une part, celui de l’engagement effectif des compétences dans les activités de travail ; c’est ici essentiellement une affaire d’organisation du travail et de management ; d’autre part, celui de la formalisation des règles et des outils permettant cette mobilisation ; notamment, par le développement et la reconnaissance des compétences Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 30 Les points clés d’une démarche compétence 4 Ouvrir les organisations du travail Pour une évolution 1 concertée du travail Clarifier les enjeux des différentes parties prenantes Réussir la mise en œuvre d’une démarche compétences en P.M.E. signifie : et de la performance dans l’entreprise 3 Établir des liens entre maître d’œuvre, maître d’ouvrage et maître d’usage Concevoir la démarche en 2 mode - projet incluant un volet concertation Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 31 Parier sur l’intelligence des acteurs Pour une évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise L'on s'expose à quelques déboires si l'on ne prend pas en compte les attentes et les points de vue des différentes catégories d'acteurs : personne ne rentre de gaieté de cœur dans une démarche qui le concerne et sur laquelle il n'a pas eu à s'exprimer L'avenir des démarches compétence n'est assuré nulle part. Il dépend de la capacité des acteurs à en saisir les enjeux, à lui assigner des objectifs ambitieux et cohérents et à construire des compromis satisfaisants pour tous Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 32 33 Pour une évolution concertée du travail Le dispositif d’appui-conseil GPEC et de la performance dans l’entreprise Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen Le dispositif G.P.E.C. Objectif : Pour une évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise « Un dispositif général d’ingénierie destiné à accompagner les entreprises dans la gestion, à moyen terme, de leurs problématiques d’emploi : gestion des pyramides des âges, adaptation et évolution des compétences, organisation du travail, maintien et développement des emplois. » Trois déclinaisons de ce dispositif: Sensibilisation ; Intervention : individuelle - collective ; Appui aux services . Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen 34 Synoptique des grandes phases 4 lan Bi Pour une v re 3 u œ n e an se u pl i M d évolution concertée du travail et de la performance dans l’entreprise 2 ion t a nt ve e-Et n Co pris tre n E 35 (an. 4 A,B: a3 ) 10. Réalisation à 6 mois 9. Entreprise avec accompagnement éventuel (Mais financement 100%) 8. Validation par l’Etat (an. 4 A,B : a2 ) 7. Élaboration du plan et consultation des IRP 6. Diagnostic et analyse ion t a 1 lis ise r tua trep 5. Décision de financement par la DDTEFP (an. 4 A,BouC ) c a en r t n : Co erne 4. Demande de conclusion d’une convention d’appui (an.3A) int 3. Consultation des IRP sur l’esquisse de projet GPEC 2. Choix du consultant par l’entreprise 1. Problèmes et prise de décision d’une démarche dans l’entreprise Aract Nord-Pas-de-Calais - 197, rue Nationale - 59 000 Lille - Tél : 03 28 38 03 50 - Site : http://www.npdc.aract.fr Fonds Social Européen