Le succès se mesure en secondes, ou comment la performance
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Le succès se mesure en secondes, ou comment la performance
LIVRE BLANC Le succès se mesure en secondes, ou comment la performance Internet dynamise le commerce en ligne Table des matières Le temps, critère ultime du succès de votre commerce en ligne 3 _____________________________________________________________________________________________________ Synthèse3 _____________________________________________________________________________________________________ Transformer un utilisateur en client : plaire sans ralentir 4 _____________________________________________________________________________________________________ Le compteur tourne : un site trop lent est un site trop cher 5 _____________________________________________________________________________________________________ Référencement et vitesse d’affichage : Google préfère la rapidité 6 _____________________________________________________________________________________________________ Optimiser la performance Internet en trois étapes 6 _____________________________________________________________________________________________________ 1re étape : analyser la performance du site 6 _____________________________________________________________________________________________________ 2e étape : optimiser le code, l’architecture et le contenu 7 _____________________________________________________________________________________________________ 3e étape : recourir aux services d’un CDN pour améliorer votre performance web 8 _____________________________________________________________________________________________________ Chemins courts et amélioration de la performance : pour une plus grande proximité des nouveaux marchés 11 _____________________________________________________________________________________________________ CDN ou centre de données interne ? Une analyse des coûts et des avantages 12 _____________________________________________________________________________________________________ Les CDN internationaux : performance, sécurité, agilité 13 _____________________________________________________________________________________________________ Pénétrer des marchés, fidéliser les clients : saisir toutes les opportunités 13 _____________________________________________________________________________________________________ Il est grand temps d’accélérer 14 _____________________________________________________________________________________________________ A propos de CDNetworks 14 -2- Le temps, critère ultime du succès de votre commerce en ligne Synthèse Chaque année, le chiffre d’affaires réalisé sur Internet connaît une progression à deux chiffres1. Simultanément, la concurrence entre les sites de commerce en ligne s’accroît sans cesse. De plus en plus, les détaillants en ligne truffent leurs sites marchands de fonctions interactives nouvelles dans l’espoir d’attirer et de fidéliser leur clientèle, d’accroître leurs parts de marché et de générer des ventes supplémentaires. Cette stratégie d’innovation technologique, si elle se justifie du point de vue de l’entreprise, provoque en même temps un autre problème : une chute spectaculaire de la performance des sites Internet. En moins d’un an, du fait de l’ajout de contenus Internet complexes, volumineux et donc grands consommateurs de ressources, le délai moyen d’affichage des 2 000 principaux sites de commerce en ligne2 s’est allongé de 22 %. Or pour la plupart des utilisateurs, une page de site Internet doit s’afficher en moins de 3 secondes. Pour les pages considérées dans l’étude, justement, le délai moyen d’attente dépasse le double de cette limite, soit 7,25 secondes3. Conséquence : l’utilisateur perd patience, change de site et achète chez la concurrence. C’est un client perdu, pour aujourd’hui en tout cas, et peut-être pour toujours. À première vue, la durée d’affichage d’une page ou un déficit de performance peuvent paraître sans importance. Leurs effets à long terme peuvent pourtant s’avérer dramatiques pour l’entreprise. Sur les sites qui proposent une performance Internet à la fois élevée et constante, l’on dénombre davantage d’utilisateurs, davantage de visites répétées, et davantage de chiffre d’affaires. Voilà qui montre clairement toute l’importance de l’optimisation de la performance web pour la compétitivité d’un détaillant en ligne. Le présent livre blanc a pour ambition de vous présenter des stratégies et des technologies à l’efficacité prouvée, qui vous aideront à améliorer votre performance, à fidéliser votre clientèle et à optimiser votre référencement SEO et vos infrastructures. -3- Transformer un utilisateur en client : plaire sans ralentir La plupart des détaillants en ligne ont en commun un même objectif prioritaire : amener chaque visiteur de leur site Internet à une participation aussi active que possible au site. La concurrence pour capter la faveur des consommateurs en ligne s’intensifie chaque jour ; les sites marchands s’efforcent de leur procurer une expérience d’achat de plus en plus intéressante, interactive et individualisée. Ils étoffent donc régulièrement les fonctionnalités offertes : ff la vérification en temps réel des stocks disponibles ; ff des animations et des vidéos ; ff des évaluations interactives ; ff des options de recherche détaillées ; ff des images de qualité, avec possibilité de zoom ou d’échantillonnage de couleurs. Pour que ces nouvelles fonctions développent toute leur valeur ajoutée, l’utilisateur doit ressentir l’envie de poursuivre le plus longtemps possible sa visite du site. Or lorsqu’une page se fige ou s’affiche trop lentement, l’utilisateur n’apercevra même pas ces outils et fonctions, si utiles et justifiés soient-ils. De nos jours, face à la multiplication de sites en ligne de plus en plus attrayants, l’internaute perd rapidement patience ; il abandonne sans hésitation une page qui fonctionne mal pour effectuer ses achats ailleurs. ff 47 % des clients considèrent qu’une page doit s’afficher en moins de 2 secondes. ff 52 % des acheteurs en ligne affirment que leur fidélité à une boutique en ligne dépend directement de la rapidité d’affichage de ses pages. ff Une seule seconde de retard suffit à diminuer de 11 % le nombre de pages visualisées et de 16 % le taux de satisfaction de la clientèle. ff Près de 50 % des utilisateurs mobiles abandonnent une page qui ne s’affiche pas dans les 10 secondes . Cela dit, la mauvaise performance d’un site Internet n’irrite pas que l’utilisateur lui-même. Selon une étude de Forrester Research, 44 % des acheteurs en ligne ayant vécu une expérience d’achat en ligne insatisfaisante en parlent à leurs amis et connaissances5. Kissmetrics, How Loading Time Affects Your Bottom Line. Consulté en ligne le 30 juillet 2013 auprès de la source suivante : 4 http://blog.kissmetrics.com/loading-time/ Forrester Research, The Big, Ugly Obstacle Holding Back eCommerce, 29 mars 2007. 5 Aberdeen, The Performance of Web Applications: Customers are Won or Lost in One Second, 30 novembre 2008. 6 -4- Le compteur tourne : un site trop lent est un site trop cher Attirer un utilisateur sur votre site n’est qu’une première étape : encore faut-il le « convertir » : en faire un client. Une seule seconde de retard dans l’affichage d’une page réduit de 7 % la probabilité de vente6. Concrètement, si votre site en ligne génère 100 000 euros de chiffre d’affaires par jour, une seconde de délai d’affichage en trop signifie 2,5 millions d’euros de chiffre d’affaires perdus par an. De plus, un achat ne suffit pas à faire d’un acheteur un véritable client : 79 % des acheteurs déçus de la performance d’un site d’e-commerce hésiteront à le consulter à nouveau. Même les grands opérateurs internationaux ne sont pas à l’abri de pertes de chiffre d’affaires dues à des problèmes de performance. En 2008, le site Amazon.com est tombé en panne pendant deux heures. L’entreprise a estimé sa perte de chiffre d’affaires à 31 000 dollars par minute en moyenne, soit un total d’environ 3,7 millions de dollars. Au vu des derniers résultats publiés par Amazon.com, la même panne, aujourd’hui, lui coûterait 81 000 dollars par minute, soit 4,9 millions de dollars par heure. Dans le monde du commerce en ligne, la durée d’affichage d’une page est un critère essentiel de succès. Selon une récente enquête de Walmart Labs, chaque seconde d’amélioration se traduit par une augmentation de 2 % des ventes en ligne. Même une amélioration de 100 millisecondes fait progresser le chiffre d’affaires de 1 %. Le graphique suivant, emprunté à cette étude, montre clairement la corrélation entre la durée d’affichage et les taux de conversion : La baisse du taux de conversion signifie tout simplement que le client s’est tourné vers un concurrent. -5- Référencement et vitesse d’affichage : Google préfère la rapidité Google est aujourd’hui, et de loin, le moteur de recherche le plus utilisé de la planète. Pour Google aussi, la durée d’affichage d’une page Internet joue un rôle essentiel, puisqu’elle figure parmi ses critères de classement. Le raisonnement de Google est simple : une page qui s’affiche vite mérite d’être bien classée parce qu’elle apporte une plus-value visible à l’utilisateur. Sur cette question, les quatre autres grands moteurs de recherche (Baidu en Chine, Yahoo, Yandex en Russie, ainsi que Microsoft avec Bing et Microsoft.com) n’ont pas encore pris formellement position. Mais la puissance de leur concurrent Google est telle qu’ils adopteront très probablement des critères de recherche et de classement analogues. L’autre facteur important pour un référencement optimal est ce qu’on appelle le taux d’exploration (« crawl rate ») d’un site Internet, à savoir le temps nécessaire à l’analyse du contenu du site par le moteur de recherche. Si l’affichage des pages est trop lent, l’algorithme de Google ne pourra pas analyser l’intégralité du contenu du site, qui ne sera alors ni enregistré, ni référencé. La durée d’affichage d’une page joue donc un rôle essentiel pour les trois critères déterminants du succès d’un site d’e-commerce : l’optimisation du référencement, la participation de l’utilisateur et le chiffre d’affaires. Pour votre entreprise, optimiser la performance de votre site Internet est donc bien plus qu’une simple question de faisabilité technique : c’est un impératif économique. Optimiser la performance Internet en trois étapes Pour réduire autant que possible l’impact négatif des nouvelles fonctions web que vous voulez intégrer à votre site de commerce en ligne, plusieurs mesures relativement simples s’offrent à vous : ff analyser soigneusement la performance du site ; ff optimiser le code, l’architecture et le contenu du site ; ff recourir aux services d’un réseau de diffusion de contenu (CDN ou Content Delivery Network) international proposant des services d’accélération des applications et d’accélération du Cloud. 1re étape : analyser la performance du site Pour améliorer la performance d’un site d’e-commerce, la première chose à faire, c’est de la mesurer. Avant d’aller plus loin, il faut d’abord analyser les délais d’affichage, les interruptions d’affichage et les comparer. Cette information servira de base d’évaluation pour optimiser le code et le contenu et pour solliciter un CDN proposant des fonctionnalités d’accélération d’applications. Mesurer la performance d’un site est relativement simple : les outils ne manquent pas, pour tous les budgets. Outre la performance de votre propre site, nous recommandons également d’analyser celle des principales pages de vos concurrents, afin d’évaluer votre environnement concurrentiel. -6- 2e étape : optimiser le code, l’architecture et le contenu Réduire autant que possible les requêtes HTTP Pour accélérer l’affichage des pages web, il est essentiel de réduire le nombre de requêtes http qu’elles ont à traiter. Voici quelques astuces utiles : 1. regrouper les scripts externes (par ex. JavaScript) : enregistrer les scripts externes dans un nombre très réduit de fichiers diminue les délais d’aller-retour (« round trip times ») et limite les retards de chargement des autres ressources ; 2. regrouper les feuilles de style : le fait de limiter le nombre de feuilles de style réduit également celui des allers-retours (RTT) et accélère le chargement des autres ressources ; 3. regrouper les images (avec sprites CSS) : le fait de combiner plusieurs images dans un nombre minimal de fichiers, grâce aux sprites CSS, réduit le nombre d’allers-retours (RTT) et limite les retards de chargement des autres ressources ; cela réduit aussi les surcharges liées aux requêtes et donc le volume total des bits téléchargés par une page web. N’utiliser les fonctions de sécurité qu’à bon escient Sans remettre en question l’importance de la sécurité des données, rappelez-vous que sécuriser une page la ralentit fortement. Le recours au protocole HTTPS Secure Socket Layer (SSL) ne se justifie donc que s’il est absolument indispensable à la transmission sécurisée de contenu. Placer les feuilles de style en en-tête et le code JavaScript en bas de page Lorsque la feuille de style figure au début du document, la page donne l’impression de s’afficher plus vite : elle se construit par étapes successives et les contenus apparaissent dès qu’ils sont disponibles. Pour l’utilisateur, l’affichage de l’en-tête, celui de la barre d’outils et du logo sont autant de retours visuels importants. Le code JavaScript, quant à lui, figurera en bas de page, dans la mesure du possible. En effet, lorsque le navigateur charge un script, il ne lance jamais d’autre chargement en parallèle ; dès lors, la page tout entière risque de rester invisible pendant toute la durée du chargement du script. -7- Optimiser les images Il est impensable de se passer d’images sur un site de commerce en ligne. En revanche, les images ralentissent l’affichage des pages. Pour y remédier, vous pouvez combiner les images à l’aide de sprites CSS, mais d’autres possibilités d’optimisation existent. Ainsi, pensez à remplacer les formats de données volumineux par d’autres, plus économes. Dimensionnez-les correctement pour en faciliter l’affichage. Intégrer une photo à une résolution de 650x1 000 pixels alors qu’elle ne sera affichée qu’à un format de 325x550 pixels ralentit inutilement votre page et la rend peu attrayante pour l’utilisateur. Limiter les redirections Les redirections (de type 301 ou 302) déclenchent des cycles d’aller-retour HTTP et allongent la durée des allers-retours (RTT). Limitez vos redirections aux domaines absolument indispensables. Autres mesures Pour réduire les durées d’affichage et rendre votre page à la fois attrayante, robuste et sûre, voici encore quelques mesures utiles à prendre : ff supprimer tout code HTML et JavaScript redondant et inutilisé ; ff éviter de charger des ressources inutiles (déduplication) ; ff utiliser l’architecture AJAX (transmission des requêtes HTTP pendant le chargement simultané d’une page HTML) ; ff précharger du contenu en arrière-plan. 3e étape : recourir aux services d’un CDN pour améliorer votre performance web Pour accélérer les sites Internet, un réseau de diffusion de contenu (CDN) en charge les objets statiques (par ex. les illustrations et les vidéos) sur des serveurs situés à proximité des utilisateurs. Ainsi, les éléments les plus fréquemment sollicités d’une page web s’affichent à très grande vitesse. Si votre boutique en ligne dessert des clients disséminés sur plusieurs continents, si vous voulez qu’elle s’impose face à des concurrents internationaux, recourir aux services d’un CDN international est indispensable. Le principe est simple : le contenu d’une page enregistrée à proximité de l’utilisateur s’affiche plus vite. Et comme nous l’avons montré, une page qui s’affiche plus vite est une page plus rentable. Un CDN international garantit une disponibilité et une performance optimale de vos contenus, particulièrement en période de pointe, car il répartit au mieux la charge de trafic grâce à ses nombreux PoP (points de présence). Le graphique ci-dessous, publié par Walmart Labs, montre un exemple d’augmentation du trafic qui transite sur la page d’accueil d’une boutique en ligne juste avant les fêtes. Un CDN international absorbe les pics de charge. -8- Depuis plusieurs années, les principaux CDN ont étoffé leur offre d’accélération d’applications et d’accélération du Cloud à l’international. C’est une solution idéale pour les sites Internet qui proposent au grand public des applications interactives, des commentaires ou la vérification des stocks disponibles, car elle améliore considérablement l’expérience d’achat pour l’utilisateur. Il faut se rendre à l’évidence : l’Internet n’est pas vraiment un outil fiable pour gérer le commerce en ligne. Il n’a pas été conçu pour procurer rapidement à l’utilisateur les nombreuses données dynamiques (paniers, transactions e-commerce, contenu de formulaires, etc.) contenues dans les sites de commerce en ligne actuels, et qui doivent être générées de nouveau à chaque requête. Le véritable problème est celui du « middle mile » de l’Internet, à savoir la plus longue distance que doit parcourir une information entre le centre de données du détaillant en ligne et l’utilisateur. Ni la mise en cache, ni la diffusion de contenu ni le routage intelligent n’ont de véritable influence sur la performance du « middle mile » puisque la majorité du contenu des applications dynamiques n’est pas susceptible d’être mise en cache. Le nombre d’allers-retours s’en trouve considérablement augmenté, et plus encore lorsque l’application opère de manière personnalisée. Une application dynamique classique nécessite une dizaine d’allers-retours. Si le « middle mile » est lent, l’utilisateur devra se montrer patient. Le graphique ci-dessous présente l’exemple d’une page déjà optimisée par la technique de diffusion de contenu ou de « edge-caching » : il explique la lenteur de l’affichage en soulignant le rôle du « middle mile » de l’Internet. Un CDN international atteint 99 % du globe en quelques millisecondes. -9- Le « middle mile » : un paramètre à prendre en compte La technique d’accélération du Cloud améliore considérablement la performance sur le « middle mile », en réduisant considérablement le nombre d’allers-retours par requête. En l’occurrence, les paquets sont traités et expédiés de manière à éviter aussi efficacement que possible les pertes de données et la surcharge des systèmes. De plus, la charge des serveurs d’origine est sensiblement réduite. - 10 - Chemins courts et amélioration de la performance : pour une plus grande proximité des nouveaux marchés Plus le client final se trouve loin de votre centre de données, plus son accès à votre site Internet sera lent. C’est surtout au regard de l’évolution actuelle du commerce en ligne international que s’affirme la nécessité d’un CDN performant. Jusqu’ici, le n° 1 incontesté du commerce en ligne était l’Amérique du Nord. Un coup d’oeil au graphique ci-dessous, publié par eMarketer.com, montre que la région Asie-Pacifique est sur le point de détrôner les États-Unis et que cette expansion se poursuivra au moins jusqu’en 2016. En 2012 déjà, le chiffre d’affaires mondial du commerce en ligne dans le segment B2C progressait de 21,1 % à plus de 1 000 milliards de dollars, dont un tiers pour la zone Asie-Pacifique. Le premier moteur de croissance est évidemment la Chine, mais d’autres pays d’Asie tels que l’Indonésie figurent désormais au premier rang des nations où l’e-commerce est en forte croissance 8. Le graphique suivant illustre la répartition du chiffre d’affaires mondial du commerce en ligne 9 : Desservir efficacement ce marché mondial depuis un ou deux centres de données seulement va devenir de plus en plus illusoire. Le cabinet Gartner, par exemple, estime à une fourchette de 200 à 350 millisecondes le délai de latence entre la Chine et les États-Unis, et de 400 à 600 millisecondes entre la Chine et l’Europe. Si l’on considère tout ce que doit afficher aujourd’hui une page standard d’une boutique en ligne, ce délai de latence risque de faire gravement obstacle à l’attractivité et au chiffre d’affaires des sites. C’est pour cette raison que Gartner recommande aux détaillants en ligne dont la clientèle se trouve dans la zone Asie-Pacifique de recourir aux services d’un CDN. http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/e-commerce-mondial.shtml 8 http://www.zdnet.fr/actualites/chiffres-cles-le-marche-mondial-du-e-commerce-b2c-39790523.htm 9 - 11 - CDN ou centre de données interne ? Une analyse des coûts et des avantages Bien des détaillants en ligne ont envisagé d’implanter des centres de données internes pour desservir leur public cible partout dans le monde. Une brève analyse coûts/avantages montre tout l’intérêt de recourir à un CDN international. Voici une liste des principaux éléments de coûts à prendre en considération avant de constituer un centre de données interne dans la région Asie-Pacifique (en Chine ou à proximité de la Chine). Frais fixes liés à la construction d’un centre de données : ff Frais juridiques ff Frais immobiliers ff Construction du site ff Matériel informatique ff Serveurs web et serveurs d’applications ff Licences logicielles ff Capital (en cas de nécessité d’extension) Coûts récurrents d’exploitation : ff Taxes immobilières ff Chauffage et climatisation ff Électricité ff Lignes louées ff Migrations et mises à niveau informatiques Frais de personnel ff Plusieurs collaborateurs ITC à temps complet, par pays, en vue de la supervision et de l’administration de l’infrastructure IT ff Un ou deux directeurs chargés des relations avec les autorités politiques et avec les FAI des différents pays ff Au moins un directeur expatrié pour la mise en place et le suivi du processus ff Un ou deux administratifs par pays. Au-delà de l’aspect coûts, la mise en place d’un centre de données à l’étranger peut se transformer rapidement en cauchemar managérial. L’investissement en temps et en personnel risque de freiner considérablement vos autres grands projets en ligne et de distraire votre entreprise de son coeur de projet. En revanche, en optant pour un CDN international, vous disposez dès le premier jour d’une infrastructure prête à l’emploi, dimensionnable selon vos besoins pour assurer une performance optimale de votre site Internet. Cette infrastructure s’adaptera non seulement au développement de votre entreprise, mais aussi au cadre juridique et technique extrêmement volatil dans lequel elle opère. - 12 - Les CDN internationaux : performance, sécurité, agilité Un CDN international organise le transport des données en quelques millisecondes. Mais la rapidité de transmission n’est qu’un avantage parmi de nombreux autres. Il implante ses serveurs en divers endroits soigneusement sélectionnés en les connectant à de multiples réseaux. Contrairement au modèle qui s’articule sur un centre de données régional unique, ce modus operandi réduit au strict minimum les risques de panne du site Internet. De même, un CDN international absorbe efficacement les pics de trafic que causent parfois des campagnes marketing ciblées ou des attaques de pirates informatiques (comme les attaques par déni de service). Tenter de sécuriser un unique centre de données interne pour faire face à de telles situations - au même degré de sécurité - serait extrêmement onéreux. L’Internet est en perpétuelle évolution : les technologies changent, les schémas de comportement des utilisateurs évoluent, le contexte juridique varie en permanence. L’architecture et la fonctionnalité de votre site de commerce en ligne doivent pouvoir s’adapter en permanence à ces changements pour préserver sa performance et sa qualité de service. Un CDN véritablement international vous apportera un appui précieux. Pénétrer des marchés, fidéliser les clients : saisir toutes les opportunités Une architecture adaptable, du code optimisé, un volume de contenu réduit et un réseau mondial de diffusion de contenu doublé d’une fonctionnalité d’accélération du Cloud : voilà une stratégie gagnante pour rapprocher votre site en ligne du client et générer plus rapidement du chiffre d’affaires supplémentaire. Si votre site comporte des fonctionnalités de commerce en ligne performantes et si les pages s’affichent rapidement, vous n’aurez aucun mal à convaincre les visiteurs et à vous assurer leur participation active. Ce sont les conditions à respecter pour mener les transactions à bon terme, offrir à votre clientèle une expérience d’achat agréable et l’inciter à renouveler l’expérience le plus souvent possible. De plus, grâce aux mesures d’optimisation prises, les moteurs de recherche vont référencer complètement votre site, l’analyser de manière optimale et le classer en meilleure position que celui de votre concurrent. La performance de votre site Internet correspond-elle à la structure régionale, sociologique et technologique de vos clients ? Si nécessaire, améliorez les choses là où le marché réclame déjà une vitesse plus élevée ; par exemple en recourant à un CDN, un réseau de diffusion de contenu. Plus vos contenus seront proches de vos utilisateurs, plus vite votre client arrivera à son objectif : la réalisation de la commande. Vous devez donc réduire le risque d’interruptions de service - toujours onéreuses - en période de trafic intense ou d’attaques pirates ciblées. Un CDN international performant, qui propose l’accélération du Cloud, sera généralement l’alternative économique la plus utile à la mise en place et l’exploitation, très onéreuses, d’un centre de données interne, sur l’un ou l’autre de vos grands marchés mondiaux. - 13 - Il est grand temps d’accélérer À première vue, réaliser toutes ces manoeuvres d’optimisation de performance pourrait paraître laborieux et consommateur de main-d’oeuvre, mais en réalité, c’est très relatif. Il ne faut que quelques semaines à un CDN pour mener à bien les procédures d’accélération du Cloud et des applications. Pendant ce temps, votre équipe IT peut se consacrer à l’optimisation du code, du contenu et de l’architecture. Votre prestataire de services CDN devrait également pouvoir vous apporter son appui actif. Les détaillants en ligne qui adoptent systématiquement ces mesures réalisent des améliorations de performance pouvant atteindre 20 à 50 % dans les marchés établis. Dans les pays en forte croissance tels que la Chine ou la Russie, une amélioration de 50 à 200 % est possible. A propos de CDNetworks CDNetworks est un fournisseur de CDN (Content Delivery Network) qui accélère le cloud à l’échelle mondiale. Sa mission est de transformer Internet en un réseau de distribution d’applications et de sites internet qui soit sécurisé, fiable, évolutif et extrêmement performant. Le positionnement unique de CDNetworks, seul fournisseur multinational de réseaux de diffusion de contenu doté de compétences et d’infrastructures en Chine, en Russie et sur d’autres marchés émergents, en fait un partenaire de confiance sur les marchés locaux ainsi qu’un spécialiste hors pair de l’implantation sur les marchés mondiaux. Accélérant plus de 40,000 sites Web et services cloud internationaux via ses 200 points de présence, CDNetworks compte des clients dans différents secteurs comme le commerce électronique, le E-tourisme, les jeux en ligne, les applications cloud, la bourse en ligne et les médias et publicité en ligne. Au service des entreprises depuis l’an 2000, CDNetworks possède des bureaux en Chine, en Corée, aux États-Unis, au Japon, au Royaume-Uni et à Singapour. En France, les clients de CDNetworks sont Libération, Leroy Merlin, Oxybul, King Jouet, les sirops Monin ou encore La Fédération Française de Tennis. Pour plus d’informations : http://fr.cdnetworks.com/ Europe 85 Gresham Street, London EC2V 7NQ Nos bureaux dans le monde +44 203 657 2710 Etats-Unis 1919 S. 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