Assistante Responsable Spa 2016

Assistant Responsable Spa (H/F)
Hôtel historique au design contemporain, the Westin Paris-Vendôme offre un décor
revitalisant avec d’époustouflantes vues sur le jardin des tuileries. Disposant de 428
chambres, de 13 salles de réunions, du restaurant Le First ou encore du Spa Six
Senses, le Westin Paris-Vendôme permet de faire le plein d’énergie en plein cœur de
Paris. Le Spa Six Senses, havre de paix au cœur de l’hôtel, accueille les clients pour un
moment de bien-être.
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VOS MISSIONS
Gérer l’organisation du Spa, l’ambiance et la propreté
Développer les compétences de l’équipe en vente et en soins
Communiquer les informations avec l’équipe et la hiérarchie
Etre à l’écoute de l’équipe et savoir gérer les conflits
Effectuer les tâches administratives nécessaires
Gérer le budget en fonction du taux d’occupation
Effectuer les ouvertures ou fermetures comme indiqué dans les procédures
Être apte à gérer tout conflit ou mal entendu avec un client
Pratiquer des soins
Organiser les plannings
Assurer le merchandising du SPA et de la vitrine
Assurer la réception (téléphone, emails…) et être apte aux renseignements et
encaissements
Reprendre rendez-vous lors du départ des clients, et proposer des soins
complémentaires
Etre en relation avec les partenaires et fournisseurs
Gérer le stock de produit/linge, ainsi que toute commande
Interagir de manière positive avec les autres services pour garantir les meilleurs
services aux clients haut de gamme
VOTRE PROFIL
Bilingue Français et Anglais ;
Expérience exigée en management de 6 mois minimum
Diplômé d’état dans le secteur de l’esthétique (CAP, BP, BTS) formé en massage ;
Maitrise du langage soutenu et des formules de politesse ;
La maitrise du Logiciel Book 4 Time est un plus ;
Maitrise des techniques de vente et du langage commercial.
Adressez vos candidatures (CV + lettre de motivation) au Service Recrutement :
Sandrine Siary
01 44 77 1052 - [email protected]