Installation des téléphones H.323

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IP Office
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IP Office
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Table des matières
2.11.1 Téléphones VPN
......................................................
distants
58
2.11.2 VLAN et téléphones
......................................................
IP
62
Table des matières
1. Téléphones IP H.323 IP Office
3. Options d'administration statique
1.1 Téléphones .....................................................................
pris en charge
8
1.2 Capacité du.....................................................................
système
9
1.3 Firmware du
.....................................................................
téléphone
10
1.4 Installation.....................................................................
simple
11
1.5 Configuration
.....................................................................
d'installation requise
13
1.6 Licences ..................................................................... 15
1.7 Evaluation .....................................................................
du réseau
16
1.8 Canaux de.....................................................................
compression de voix
17
1.9 QoS
..................................................................... 19
1.10 Problèmes
.....................................................................
VoIP potentiels
19
1.11 Connexion
.....................................................................
au PC utilisateur
20
1.12 Options d'alimentation
..................................................................... 21
1.13 Options du
.....................................................................
serveur de fichiers
23
1.14 Génération
.....................................................................
automatique de fichiers
24
1.15 Carte mémoire
.....................................................................
de l'unité de contrôle
24
3.1 Ethernet secondaire (concentrateur)/
Activer/désactiver
.....................................................................
l'interface IR
3.2 Affichage Détails
.....................................................................
3.3 Procédure .....................................................................
de test automatique
3.4 Réinitialiser.....................................................................
un téléphone
3.5 Désactivation
.....................................................................
d'un téléphone
3.6 Numéro d'option
.....................................................................
spécifique au site
2. Installation
2.1 Licence .....................................................................
2.1.1 Vérification du......................................................
numéro de série
2.1.2 Ajouter des licences
......................................................
2.1.3 Réservation des
......................................................
licences
2.2 Prise en charge
.....................................................................
système du protocole H.323
2.2.1 Activation de la
......................................................
passerelle H.323
2.2.2 Configuration ......................................................
de la la plage de ports RTP
2.2.3 Configuration ......................................................
SRTP
2.2.4 Activation de la surveillance de la qualité du
protocole RTCP
......................................................
2.2.5 Paramétrage de la qualité de service (QoS)
de DiffServ
......................................................
2.2.6 Codecs par défaut
......................................................
du système
2.3 Paramètres.....................................................................
DHCP
2.3.1 Prise en charge du protocole DHCP du
système
......................................................
2.3.2 Numéros d'option spécifiques aux sites du
système
......................................................
2.4 Paramètres.....................................................................
du serveur de fichiers
2.4.1 Paramètres du serveur de fichiers du
système
......................................................
2.4.2 Créer/Modifier......................................................
le fichier de paramètres
2.4.3 Chargement de fichiers logiciels dans le
système
......................................................
2.4.4 Chargement de
......................................................
fichiers sur un serveur tiers
2.5 Création des
.....................................................................
utilisateurs et des postes
2.5.1 Création automatique
......................................................
2.5.2 Création manuelle
......................................................
des utilisateurs
2.5.3 Création manuelle
......................................................
de postes
2.6 Connexion.....................................................................
du téléphone
2.7 Installation.....................................................................
d'adresses statiques
2.8 Enregistrement
.....................................................................
du téléphone
2.9 Paramètres.....................................................................
de sauvegarde/restauration
2.9.1 Exemple de fichier
......................................................
2.9.2 Configuration ......................................................
du serveur IIS
2.9.3 Configuration ......................................................
du serveur Apache
2.10 Liste des .....................................................................
téléphones enregistrés
2.11 Autres options
.....................................................................
d'installation
IP Office
27
27
28
28
29
29
30
31
69
70
72
73
74
75
4. Scénarios de redémarrage
4.1 Mise à jour.....................................................................
nécessaire du fichier d'amorçage
79
4.2 Aucun fichier d'application ou mise à jour
nécessaire du .....................................................................
fichier d'application
79
4.3 Fichier d'amorçage correct et fichier d'application
déjà chargé ..................................................................... 79
5. Numérotation infrarouge
5.1 Activation du
.....................................................................
port IR
83
5.2 Numérotation
.....................................................................
des numéros de téléphone
83
5.3 Diffusion de
.....................................................................
fichiers au cours d'un appel
84
6. Autre configuration du serveur DHCP
6.1 Autres options
.....................................................................
6.2 Vérification.....................................................................
de la prise en charge du serveur DHCP
6.3 Création d'un
.....................................................................
champ d'application
6.4 Ajout d'une.....................................................................
option 242
6.5 Ajout d'une.....................................................................
option 176
6.6 Activation du
.....................................................................
champ d'application
87
88
88
88
89
91
32
7. Installation du serveur WML
34
35
36
38
39
40
7.1 Tester la navigation
.....................................................................
WML du 4620 grâce à Xitami
95
7.2 Paramétrer.....................................................................
la page d'accueil
97
7.3 Configuration
.....................................................................
Apache Web Server WML
98
7.4 Configuration
.....................................................................
Microsoft IIS Web Server WML
98
7.5 Ouvrir une .....................................................................
entrée d'adresse URL
99
Index ...............................................................................101
41
42
44
47
48
48
49
49
51
52
54
55
56
57
57
58
58
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Chapitre 1.
Téléphones IP H.323 IP Office
IP Office
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Téléphones IP H.323 IP Office :
1. Téléphones IP H.323 IP Office
Cette documentation fournit des instructions d'installation pour les téléphones IP Avaya pris en charge 8 sur un système
IP Office. Vous devez utiliser ce document conjointement à la documentation d'installation existante de ces téléphones,
dont notamment les suivants :
· Manuel de l'administrateur pour les téléphones IP de la série 9600 (16-300698)
· Manuel de l'administrateur de réseau local pour les téléphones IP de la série 4600 (555-233-507)
· Manuel de l'administrateur pour les téléphones IP de la série 1600 (16-601443).
· Le DHCP par rapport à l'installation IP statique
Même si l'installation IP statique des téléphones IP H.323 est possible, nous vous conseillons fortement une
installation avec le protocole DHCP. L'utilisation de DHCP facilite le processus d'installation ainsi que l'entretien et
l'administration à venir. Dans les installations statiques, après une mise à jour du fichier d'amorçage, tous les
paramètres d'adresses statiques sont perdus et doivent être saisis à nouveau.
· Évaluation du réseau
Une haute qualité de transmission vocale sur un réseau IP demande une évaluation de nombreux facteurs. C'est
pourquoi :
· Nous vous conseillons fortement de faire installer vos téléphones IP uniquement par des installateurs
expérimentés en VoIP.
· L'intégralité du réseau du client doit être évaluée avant l'installation pour établir s'il est compatible avec le
système VoIP. Avaya peut refuser de prendre en charge toute installation lorsque les résultats d'une
évaluation de réseau ne peuvent être fournis. Pour de plus amples renseignements, consultez Évaluation du
réseau 16 .
IP Office
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1.1 Téléphones pris en charge
Cette documentation fournit des instructions d'installation pour les téléphones IP Avaya suivants pris en charge par IP
Office. Les autres téléphones IP H.323 pris en charge par Avaya, comme par exemple les téléphones de la série DECT R4
3700, sont abordés dans un document d'installation spécifique.
Téléphon Modèles pris
es IP
en charge
H.323
Série 160 1603
0
1603SW
Classe PoE
802.3af
PoE
En veille
2
4,4 W
Port du Logiciel de
PC
base d'IP
Office
–
4.2 Q4 2008
+
2
4,4 W
1608
2
3,7 W
1616
2
2,7 W
Série 460 4601
0
4602
2
3,5 W
–
3.0+
1
–
–
2.1+.
4602SW
2
3,5 W
4606
0
4,1 W
4610SW[1]
2
4W
4612
0
4,1 W
4620
3
4W
4620SW
2
–
4621SW[1]
2
5,75 W
4624
0
4,1 W
4625
3
6,45 W
Série 560 5601
0
5602
2
3,5 W
–
1
–
–
5602SW
2
4,1 W
5610SW[1]
2
3,1 W
5620
3
3,6 W
5621SW[1]
2
–
3.2+.
6.0+
Série 960 9620L
0
9620C
1
2W
2
3,9 W
9630G
2
4,6 W
9640
2
3,9 W
9640G
2
3,9 W
9650
2
4,7 W
9650C
2
3,7 W
9608
1
2,08 W
9611G
1
2,8 W
9621G
2
3,49 W
9641G
2
3,44 W
Jusqu'à la
version 3.2
3.0+.
Jusqu'à la
version 3.2
–
2.0+.
3.0+.
Jusqu'à la
version 3.2
3.2+
3.0+.
8.0+
1. Prise en charge de VPNremote
Vous pouvez également utiliser ces téléphones avec le firmware VPNremote.
2. 1603/1603SW
Ces téléphones nécessitent un séparateur d'alimentation PoE pour être alimentés de cette manière.
IP Office
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Téléphones IP H.323 IP Office : Téléphones pris en charge
1.2 Capacité du système
La capacité du système englobe le nombre de postes téléphoniques configurables et le nombre d'appels téléphoniques IP
simultanés.
Nombre de postes
Le nombre maximal de téléphones IP H.323 pris en charge par un système IP Office dépend de la capacité maximale de
ce système en postes de tous les types répertoriés dans le tableau ci-dessous. Pour connaître la capacité en téléphones
IP, retranchez le nombre de postes installés sur le système qui ne sont pas des postes IP, c'est à dire, les ports de postes
de l'unité de contrôle IP Office et tous les modules d'expansion externes.
Unité IP Office
Nombre maximum
de
postes
Nombre maximum
de
canaux VCM
IP500
384
128
IP500 V2
384
148
Nombre d'appels
Il y a un certain nombre de situations où le système IP Office doit fournir un canal de compression vocale pour qu'un
téléphone IP puisse passer des appels. Les canaux de compression vocale sont fournis par les modules de compression
vocale (VCM) qui sont installés dans le système IP Office. Le nombre de canaux VCM requis et la longueur de canal
nécessaire dépendent d'un certain nombre de facteurs. Pour plus d'informations, consultez Compression vocale 17 .
En résumé, on peut dire que :
· Il faut un canal VCM lors de la configuration de l'appel.
· Le canal VCM est libéré si l'appel provient de/est destiné à un autre périphérique IP qui utilise le même codec de
compression (les codecs VCM pris en charge sont G.711, G.729 et G.722).
· Le canal VCM est utilisé pour toute la durée de l'appel quand l'appel est destiné à/provient de/passe par un
périphérique qui n'est pas IP (poste ou ligne de réseau).
· Il ne faut pas oublier que les canaux VCM servent également aux appels qui proviennent de périphériques non-IP
destinés à des lignes IP si celles-ci sont configurées dans le système IP Office (lignes IP, SIP et SES).
· Les appels provenant de téléphones IP et à destination du serveur de la messagerie vocale IP Office utilisent un
canal VCM.
· Veuillez noter que sur les systèmes Small Office Edition dotés d'une messagerie vocale intégrée, un canal
supplémentaire est utilisé pour chaque appel vers la messagerie vocale.
IP Office
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1.3 Firmware du téléphone
Le firmware des téléphones IP Avaya peut être mis à niveau. C'est pourquoi plusieurs versions du firmware sont
disponibles sur les sites Web d'assistance d'Avaya. Toutefois, les téléphones IP H.323 utilisés sur un système IP Office
doivent uniquement utiliser le firmware préinstallé dans le système IP Office ou fourni avec son application IP Office
Manager. Il est possible que les autres versions du firmware du téléphone IP n'aient pas été testées spécifiquement avec
les systèmes IP Office. Dans ce cas, elles ne doivent pas être utilisées, excepté si l'assistance d'IP Office est
spécifiquement mentionnée dans la documentation qui accompagne le firmware.
Le firmware se compose de plusieurs types de fichiers :
· Fichiers xxupgrade
Le premier fichier demandé par un téléphone lors de son démarrage est le fichier xxupgrade. Ce fichier contient
une liste des fichiers .bin du téléphone disponibles dans l'ensemble de firmware et des numéros de version de ces
fichiers. Si la version d'un fichier diffère de celle téléchargée par le téléphone, celui-ci demandera le nouveau
fichier. Au cours de cette procédure, il est possible que le téléphone redémarre après avoir chargé chaque fichier,
puis demande à nouveau le fichier xxupgrade.txt jusqu'à ce qu'il ait mis à jour tous ses firmware, si nécessaire.
Des fichiers distincts sont fournis pour les différentes séries de téléphones :
· 16xxupgrade.txt
Ce fichier répertorie les fichiers du firmware à télécharger par les téléphones de la série 1600.
· 46xxupgrade.scr
Ce fichier répertorie les fichiers du firmware à télécharger par les téléphones de la série 4600 et 5600.
· 96xxupgrade.txt
· 96x1Hupgrade.txt
Ce fichier répertorie les fichiers du firmware à télécharger par les téléphones des séries 9608, 9611, 9621
et 9641.
· Fichiers .bin
En suivant les instructions contenues dans le fichier xxupgrade.txt, le téléphone télécharge les fichiers .bin dont il
a besoin si leurs versions sont différentes de celles que le téléphone a déjà téléchargées.
· Fichiers .tar
À la place du fichier .bin utilisé par d'autres téléphones, les téléphones de la série 9600 utilisent les fichiers
d'archive .tar pour télécharger plusieurs fichiers en une seule étape, puis les décompresse pour charger leur
contenu.
· Fichier 46xxsettings.txt
La dernière ligne du fichier xxupgrade.txt demande au téléphone de télécharger un fichier 46xxsettings.txt. Il
s'agit d'un fichier modifiable 42 pouvant être utilisé pour ajuster le fonctionnement des téléphones.
· Fichiers .lng
Le firmware peut comprendre des fichiers de langue qui peuvent être utilisés par les téléphones des séries 1600
et 9600. Les fichiers de langue qui seront chargés sont définis dans le fichier 46xxsettings.txt.
Génération automatique de fichiers
Si le système IP Office est utilisé comme serveur de fichiers pour les téléphones, il peut créer automatiquement les
fichiers 46xxsettings.txt et .lng qui seront utilisés par les téléphones. Cela a lieu si le fichier demandé n'est pas
physiquement présent à l'emplacement où le système stocke les fichiers du firmware.
Ensembles source de firmware
Les fichiers du firmware du téléphone sont installés en même temps que l'application IP Office Manager et se trouvent
dans le répertoire d'installation de l'application. Par défaut, ce chemin se trouve ici : c:\Program Files\Avaya\IP
Office\Manager.
Ces mêmes fichiers du firmware peuvent également être obtenus via le progiciel utilisé pour installer IP Office Manager
sans avoir à procéder à l'installation. Ils se trouvent dans le sous-dossier \program files\Avaya\IP Office\Manager
du répertoire d'installation.
Notez que ces ensembles de fichiers comportent des fichiers .bin qui sont également utilisés dans d'autres périphériques,
et notamment le système IP Office, lui-même.
IP Office
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Téléphones IP H.323 IP Office : Firmware du téléphone
1.4 Installation simple
Le schéma ci-dessous illustre le scénario d'installation le plus simple. Le système IP Office agit comme un serveur DHCP
et un serveur de fichiers pour l'ensemble des téléphones IP enregistrés.
Ce type d'installation utilise le matériel suivant :
· Serveur IP Office
Le système IP Office exerce plusieurs rôles pour les téléphones :
· Serveur DHCP
Le système IP Office agit en tant que serveur DHCP pour les téléphones. La réponse DHCP reçue par les
téléphones inclut les paramètres des adresses IP, les détails du serveur de fichiers à utiliser tel qu'il est
configuré dans la configuration IP Office et les systèmes sur l'adresse de la passerelle H.323 des téléphones.
La fonction DHCP d'IP Office peut être configurée pour fournir des adresses DHCP uniquement afin de
répondre aux requêtes provenant des téléphones IP Avaya. Vous pouvez ainsi utiliser un autre serveur DHCP
pour les autres périphériques qui utilisent DHCP.
· Responsable de passerelle H.323
Les téléphones IP doivent avoir un responsable de passerelle H.323 auprès duquel ils s'enregistrent. Le
responsable de passerelle contrôle ensuite la connexion des appels vers et depuis le téléphone. Dans ce
scénario et tous les autres, le système IP Office fonctionne comme celui du responsable de passerelle H.323.
· Serveur de fichiers
Lors de l'installation, les téléphones IP doivent télécharger des fichiers du firmware 10 pour un serveur de
fichiers. Pour ce faire, utilisez le protocole HTTPS, HTTP ou TFTP dans cet ordre (les téléphones des
séries 1600 et 9600 ne prennent pas en charge le protocole TFTP). Lorsque l'unité de contrôle IP Office est
dotée d'une carte mémoire (obligatoire pour les unités de contrôle IP500 v2), cette carte peut être utilisée
comme source des fichiers.
· Le système IP Office peut utiliser sa carte mémoire pour servir de serveur de fichiers pour un maximum
de 50 téléphones. Pour des quantités plus importantes, un serveur HTTP tiers distinct doit être utilisé.
· Le système IP Office n'est actuellement pas pris en charge comme serveur de fichiers pour les téléphones
des séries 9608, 9611, 9621 et 9641. Cela s'applique également à l'utilisation de l'application IP Office
Manager si elle est utilisée comme serveur de fichiers. Ces téléphones sont uniquement pris en charge
lors de l'utilisation d'un serveur tiers.
· Serveur de sauvegarde/restauration 55
Les téléphones des séries 1600 et 9600 peuvent être configurés pour sauvegarder et restaurer les paramètres
des utilisateurs et des postes sur un serveur. L'adresse de ce serveur configurée séparément de celle du
serveur de fichiers utilisé pour le firmware du téléphone via le même serveur peut être utilisée. La méthode
recommandée est le système IP Office en tant que serveur pour cette fonction.
· Commutateurs
IP Office possède un nombre limité de ports de connexion LAN uniquement destinés à se connecter au réseau de
données existant. L'ajout de téléphones IP nécessite que le réseau dispose d'une capacité d'accueil de ports
supplémentaires.
· Alimentations 21
Tout téléphone IP H.323 nécessite une alimentation. Le système IP Office n'alimente pas les téléphones IP. Les
téléphones peuvent être alimentés de la façon suivante :
· Alimentation sur Ethernet
La plupart des téléphones IP Avaya peuvent utiliser une alimentation sur Ethernet (PoE) 802.3af. Pour ce
faire, il est possible d'utiliser des commutateurs PoE pour prendre en charge plusieurs téléphones ou des
périphériques à injecteur PoE individuels pour chaque téléphone.
IP Office
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· Adaptateurs d'alimentation individuels
Chaque téléphone peut utiliser un adaptateur d'alimentation individuel. Pour cela, il faut une prise électrique à
l'endroit où se trouve le téléphone. Veuillez noter que pour les téléphones qui utilisent un module de boutons
supplémentaires, un EU24 ou un BM32 par exemple, un adaptateur d'alimentation individuel est souvent
obligatoire. Le type d'alimentation varie en fonction du type de téléphone.
IP Office
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Téléphones IP H.323 IP Office : Installation simple
1.5 Configuration d'installation requise
Pour installer les téléphones IP sur IP Office, les éléments suivants sont requis :
· Évaluation du réseau
Une évaluation du réseau doit être effectuée. Avaya ne prend pas en charge la fonction VoIP sur les réseaux dont
l'évaluation du réseau 16 ne s'est pas avérée satisfaisante.
· Numéro de poste et détails de l'utilisateur
Une liste complète du numéro de poste planifié et des détails concernant le nom de l'utilisateur est nécessaire. Le
numéro de poste planifié ne doit pas être déjà utilisé et est demandé par le téléphone au cours de l'installation.
· Alimentations
Chaque téléphone nécessite une alimentation. Les téléphones IP Avaya ne s'alimentent pas sur l'unité IP Office.
Plusieurs options sont proposées sur le mode d'alimentation des téléphones et la prise en charge de l'alimentation
sur Ethernet (PoE) par l'ensemble des postes IP Avaya. Voir Options d'alimentation 21 .
· Prise LAN
Un point de connexion LAN Ethernet RJ45 est requis pour chaque téléphone.
· Câblage de catégorie 5
Tous les câbles LAN et les infrastructures de câbles LAN utilisés avec les téléphones IP H.323 doivent appartenir à
la catégorie de câblage 5.
· Câbles LAN
Vérifiez qu'un câble de réseau LAN RJ45 est fourni avec le téléphone IP, permettant de le raccorder à l'unité
d'alimentation. Il vous faut également un deuxième câble LAN pour connecter l'unité d'alimentation au réseau local
du client. Cela dépend du type d'alimentation que vous utilisez.
· Un câble LAN RJ45 supplémentaire peut être utilisé pour connecter le PC de l'utilisateur au réseau local par
l'intermédiaire du téléphone IP (non pris en charge par les modèles de téléphones IP H.323 des séries 4601,
4602, 5601 et 5602).
· Canaux de compression vocale
L'unité IP Office doit être dotée de canaux de compression vocale. Les canaux sont obligatoires pour la phase de
connexion si les appels impliquent des téléphones IP et peuvent également s'avérer nécessaires pendant l'appel.
Pour plus de détails, consultez Canaux de compression vocale 17 . Dans les unités de contrôle IP500 et IP500 V2,
les canaux sont installés à l'aide d'une carte de base VCM IP500 ou à l'aide des modules VCM IP400 sur une carte
IP500 Legacy.
· Serveur DHCP
L'unité IP Office peut exercer ce rôle pour tous les téléphones. Si un autre serveur DHCP est utilisé pour le réseau,
il peut servir de protocole DHCP pour les téléphones IP H.323, voir Autres serveurs DHCP 86 . De même, le
système IP Office peut être configuré pour fournir une prise en charge du serveur DHCP uniquement aux
téléphones IP Avaya.
· Adressage IP statique 52 : cette fonction peut également être utilisée pour l'installation des téléphones IP, si
nécessaire. Toutefois, cette méthode d'installation n'est pas recommandée.
· HTTP File Server (serveur de fichiers HTTP)
Un PC qui exécute l'application <MANAGER> peut exercer ce rôle pour un maximum de cinq (5) téléphones IP
H.323. Une unité de contrôle IP Office dotée d'une carte mémoire peut utiliser cette carte mémoire comme source
pour 50 téléphones maximum. Pour des quantités plus importantes, un serveur HTTP tiers distinct doit être utilisé.
· Responsable de passerelle H.323
Le système IP Office exerce ce rôle.
· IP Office Manager
Un PC fonctionnant sous Windows qui exécute IP Office Manager s'avère requis pour apporter des modifications à
la configuration d'IP Office. System Status Application et IP Office System Monitor doivent également être installés
sur cet ordinateur.
· Logiciel des téléphones IP
L'installation du logiciel utilisé pour l'installation des téléphones IP s'effectue dans le dossier des programmes de
l'application IP Office Manager comme pendant l'installation des applications. Il est également fourni au cours de
l'installation des applications IP Office for Linux de l'application IP Office sur le serveur.
· Clés de licence
Chaque téléphone IP Avaya enregistré dans le système a besoin des licences Avaya IP Endpoint pour
fonctionner. Consultez Licences 15 .
IP Office
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· Serveur de sauvegarde/restauration 55
Les téléphones sauvegardent et restaurent différents paramètres utilisateur et téléphone à chaque fois qu'un
utilisateur se connecte ou se déconnecte. Pour ce faire, les fichiers stockés sur un serveur de fichiers sont utilisés.
Il ne s'agit pas nécessairement du même serveur que celui utilisé pour les fichiers du firmware des téléphones. Le
stockage des fichiers du système IP Office peut être utilisé pour cette fonction. Cette option est, par conséquent,
recommandée.
IP Office
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Téléphones IP H.323 IP Office : Configuration d'installation requise
1.6 Licences
Les règles de licences suivantes régissent la prise en charge des téléphones IP H.323 d'Avaya dans le système IP Office.
Notez que Branch Gateway B5800 utilise un système de gestion des licences et des règles de licences différents. Une
licence B5800 Native Station s'avère requise pour chaque téléphone H.323 sur B5800. Consultez le guide de mise en
œuvre de Branch Gateway B5800 pour plus d'informations.
· Une licence Avaya IP Endpoint est requise pour chaque téléphone IP H.323 Avaya. Cela concerne tous les
téléphones des séries 1600, 4600, 5600, 9600, IP DECT, DECT R4, T3 IP et Spectralink.
· Le système autorise automatiquement 12 téléphones IP d'Avaya par carte IP500 VCM 32 ou VCM 64 installée
sur le système sans nécessiter aucune licence supplémentaire dans la configuration.
· Les autres téléphones IP d'Avaya sont autorisés soit par l'ajout des licences Avaya IP Endpoints répertoriées
ci-dessus soit par la conversion des licences IP500 VCM Channels patrimoniales en licences Channel
Migration (voir ci-dessous).
· Les licences par défaut sont utilisées par chaque téléphone IP d'Avaya enregistré auprès du système IP Office
dans l'ordre d'enregistrement. La licence redevient disponible si le téléphone annule son enregistrement.
Toutefois, il est possible de réserver une licence pour certains téléphones afin d'être certain qu'ils disposent
toujours d'une licence. Dans ce cas, activez le paramètre Réserver la licence Avaya IP Endpoint pour
chaque poste IP.
· Les téléphones IP d'Avaya sans licence peuvent toujours s'enregistrer mais sont limités aux seuls appels
d'urgence (appels avec code de fonction Composer un numéro d'urgence). L'utilisateur associé est alors
considéré comme non connecté et le téléphone affiche « Aucune licence disponible ». Si une licence devient
disponible, elle est tout d'abord assignée à n'importe quel combiné DECT ne disposant pas de licence, puis à
n'importe quel autre téléphone IP Avaya sans licence afin de pourvoir enregistrer les téléphones.
· Pour les systèmes IP500 existants en cours de mise à niveau vers IP Office version 6, les canaux VCM existants et
la licence Canaux VCM IP500 sont traités de la manière suivante :
· Pour chaque carte IP400 VCM installée sur le système, chaque canal VCM pris en charge par la carte permet
de prendre en charge 3 téléphones IP d'Avaya.
· Pour chaque carte IP500 VCM32 et IP500 VCM64 installée sur le système, les 4 canaux VCM sans licence
précédemment fournis sur chaque carte sont convertis pour permettre la prise en charge sans licence de
12 téléphones IP d'Avaya.
· Pour chaque licence IP500 VCM Channels patrimoniale, la licence est convertie en licence Channel
Migration pour permettre la prise en charge de 3 téléphones IP d'Avaya. Voir la licence Channel Migration cidessous.
· Les cartes IP500 VCM 32 et IP500 VCM 64 fournissent leur capacité totale aux canaux VCM, fournissant donc
jusqu'à 32 ou 64 canaux en fonction du type de carte et des codecs utilisés.
Les licences sont publiées pour une unique clé/numéro de série de clé électronique. Pour les unités de
commande IP500v2, ce numéro est unique à la carte SD système montée sur le système. Pour les unités de commande
IP500, ce numéro est unique à la carte mémoire flash insérée à l'arrière de l'unité de commande. Pour être valides,
toutes les licences devant être saisies et validées par la configuration du système doivent correspondre à ce numéro de
série. Les licences Branch Gateway B5800 sont publiées pour un ID hôte PDLS unique.
IP Office
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1.7 Evaluation du réseau
Le système IP Office est un véritable système Voice over IP (VoIP). Tous les postes téléphoniques et lignes réseau se
connectent au système via le réseau de données des clients. Il est, par conséquent, absolument impératif que le réseau
des clients soit évalué et reconfiguré, si nécessaire, pour répondre aux besoins du trafic VoIP.
· ! AVERTISSEMENT : L'évaluation du réseau est obligatoire
Lors de l'installation de téléphones IP sur un système IP Office, Avaya suppose qu'une évaluation du réseau a été
réalisée. Si un problème de compatibilité est porté à la connaissance d'Avaya, Avaya pourra demander à voir les
résultats d'une évaluation récente du réseau et refuser de fournir une assistance si le réseau n'a pas fait l'objet
d'une évaluation dont les résultats se sont avérés satisfaisants.
La technologie actuelle permet de configurer le réseau de manière optimale afin d'obtenir des services VoIP d'une qualité
vocale équivalente à celle du réseau public. Cependant, peu de réseaux disposent d'une configuration optimale. C'est
pourquoi des précautions doivent être prises lors de l'évaluation de la qualité VoIP possible sur le réseau d'un client.
Tous les réseaux ne sont pas en mesure d'acheminer des transmissions vocales. Certains réseaux de données ne
disposent pas d'une capacité suffisante ou doivent faire face à des des pics de données ayant parfois un incidence sur le
trafic vocal. De plus, l'historique habituel de nombreux revendeurs concernant la croissance et le développement des
réseaux de données en intégrant des produits fait qu'il est nécessaire de tester tous les composants du réseau pour
vérifier leur compatibilité avec le trafic VoIP.
Une évaluation de réseau doit déterminer les points suivants :
· Un audit du réseau pour examiner le matériel existant et en évaluer ses capacités, dont la possibilité d'attendre les
exigences vocales et de données actuelles et planifiées.
· Déterminer les objectifs du réseau dont le type de trafic dominant, le choix des technologies et les paramètres des
objectifs de qualité vocale.
· Cette évaluation devrait vous garantir que le réseau disposera de capacités suffisantes pour héberger le trafic de
données et vocal prévu.
Cibles de l'évaluation du réseau
Les cibles de l'évaluation du réseau sont :
· Latence : Inférieure à 180 ms pour une bonne qualité. Inférieure à 80 ms pour une qualité excellente.
Il s'agit de la mesure de la durée de transfert du paquet dans un sens. Une plage de 80 ms à 180 ms est
généralement acceptable. Veuillez noter que les différents codecs audio utilisés imposent chacun un délai fixe dû à
la conversion du codec :
· G.711 : 20 ms.
· G.722 : 40 ms.
· G.729 : 40 ms.
· Perte de paquets : Inférieure à 3 % pour une bonne qualité. Inférieure à 1 % pour une qualité excellente.
La perte excessive de paquets est audible : les mots sont coupés et on observe parfois également des retards
dans la configuration de l'appel.
· Gigue : Inférieure à 20 ms.
La gigue est une mesure de la variance de la durée que mettent les différents paquets d'un même appel pour
atteindre leur destination. Quand la gigue est trop importante, il y a de l'écho.
· Durée : Contrôlez les statistiques toutes les minutes pendant toute une semaine.
L'évaluation du réseau doit inclure les heures normales de fonctionnement.
IP Office
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Téléphones IP H.323 IP Office : Evaluation du réseau
1.8 Canaux de compression de voix
Les appels vers et à partir des périphériques IP peuvent nécessiter une conversion au format codec audio utilisé par le
périphérique IP. Dans les systèmes IP Office, cette conversion est effectuée par des canaux de compression vocale.
Ceux-ci prennent en charge les formats codec audio IP communs G.711, G.722 et G.729a.
Pour les unités de contrôle d'IP400, des canaux peuvent être ajoutés en installant des modules de compression vocale
(VCM) IP400. Pour les unités de contrôle IP500, des canaux peuvent être ajoutés à l'aide de cartes VCM IP500, de cartes
combinées IP500 et / ou de modules de compression vocale IP400.
Les canaux de compression vocale sont utilisés comme suit :
Type d'appel
Usage du canal de compression vocale
Périphérique IP vers
périphérique non IP
Ces appels nécessitent un canal de compression vocale pendant la durée de l'appel. Si aucun
canal n'est disponible, une tonalité d'occupation est renvoyée vers l'appelant.
De périphérique IP à
périphérique IP
Des tonalités de progression d'appel (par exemple la tonalité d'invitation à numéroter, la
tonalité secondaire d'invitation à numéroter, etc.) ne nécessitent pas des canaux de
compression vocale avec les exceptions suivantes :
· La confirmation de code abrégé, ARS camp activé et les tonalités de saisie d'un code
affaire nécessitent un canal de compression vocale.
Lorsqu'un appel est connecté :
· Si les périphériques IP utilisent le même format codec audio, aucun canal de
compression vocale n'est utilisé.
· Sinon, un canal de compression vocale est requis pour chaque périphérique.
Périphérique non IP
vers périphérique non
IP
Aucun canal de compression vocale n'est requis.
Musique d'attente
Elle est fournie à partir du bus TDM d'IP Office et par conséquent nécessite un canal de
compression vocale lorsqu'elle est lue sur un périphérique IP.
Ressources de
conférence et
Périphériques IP
Les ressources de conférence sont gérées par la puce pour conférence figurant sur le bus
TDM d'IP Office. Par conséquent, un canal de compression vocale est requis pour chaque
périphérique IP utilisé dans la conférence. Cela inclut des services qui utilisent les ressources
de conférence telles que le l'écoute d'appels, l'intrusion dans un appel, l'enregistrement des
appels et l'écoute discrète.
Appels de recherche sur Les versions 4.0 et ultérieures d'IP Office utilisent uniquement G729a pour les appels de
périphérique IP
recherche. Par conséquent, elles ne nécessitent qu'un canal, mais elles ne peuvent prendre
en charge que les pages vers les périphériques compatibles avec G729a.
Services de messagerie Les appels vers les serveurs de messagerie vocale d'IP Office sont traités comme des appels
vocale et périphériques de données en provenance du bus TDM. Par conséquent, les appels à partir d'un
IP
périphérique IP vers la messagerie vocale nécessitent un canal de compression vocale.
Appels fax
Ce sont des appels vocaux avec une plage de fréquences légèrement plus étendue que les
appels de communication vocale. IP Office ne prend en charge les télécopies via IP entre
systèmes IP Office que si l'option Acheminement des télécopies est sélectionnée.
Actuellement, il ne prend pas en charge T38.
Appels fax T38
IP Office 5.0 et les versions ultérieures prennent en charge les fax T38 sur les lignes de
réseau et postes SIP. Chaque appel de fax T38 utilise un canal VCM.
Dans un Small Community Network, un appel de télécopie T38 peut être converti en appel
sur une ligne H.323 SCN à l'aide du protocole IP Office Support d'acheminement des
télécopies. Cette conversion nécessite 2 canaux VCM.
Afin d'utiliser une connexion de fax T38, la Classification d'équipement d'un poste
analogique connecté sur un télécopieur peut être définie sur Télécopieur. De plus, la
nouvelle fonction de code de fonction Numéroter un fax est disponible.
Remarque : les périphériques IP T3 doivent être configurés sur une taille de paquets de 20 ms pour que les conditions
ci-dessus puissent s'appliquer. S'ils restent configurés pour une taille de paquets de 10ms, un canal de compression
vocale est requis pour toutes les tonalités et pour les appels des médias non directs.
IP Office
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Mesure de l'utilisation des canaux
L'application IP Office System Status permet d'afficher l'utilisation des canaux de compression vocale. Dans la section
Ressources, le nombre de canaux utilisés s'affiche. Elle indique aussi la fréquence d'insuffisance des canaux et le
moment où un tel événement s'est produit.
Pour les cartes VCM IP500, le niveau d'utilisation des canaux est aussi indiqué par les voyants (1 à 8) situés à l'avant de
la carte VCM IP500.
Installation de cartes VCM
Consultez le manuel d'installation IP Office.
IP Office
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Téléphones IP H.323 IP Office : Canaux de compression de voix
1.9 QoS
Durant le transport de données vocales sur des liaisons à faible vitesse, il est possible que les paquets de données
normaux (par exemple des paquets de 1500 octets) empêchent ou retardent le passage des données vocales (en général
67 ou 31 octets) sur la liaison. Ce problème peut entraîner une qualité vocale médiocre.
Il est par conséquent vital que tous les routeurs et commutateurs du réseau disposent d'un mécanisme de qualité de
service (QoS). Les routeurs QoS sont indispensables pour assurer une faible latence vocale et le maintien d'une qualité
audio suffisante.
IP Office prend en charge le mécanisme QoS Diffdserv (RFC2474). Celui-ci est basé sur le champ type de service (ToS)
dans l'en-tête de paquets IP. Sur les interfaces WAN, le système IP Office utilise ceci pour accorder la priorité aux voix et
aux paquets de signalisation vocale. Les paquets vocaux volumineux sont également fragmentés, ce qui permet
d'effectuer une compression d'en-tête VoIP (si celle-ci est prise en charge) afin de réduire le surdébit WAN.
1.10 Problèmes VoIP potentiels
Il est probable que toute erreur sur un réseau, indépendamment de sa cause, apparaisse au départ comme une
dégradation de la qualité du fonctionnement VoIP. C'est le cas même si l'erreur n'est pas liée au matériel de téléphonie
VoIP. Ainsi, en installant une solution VoIP, vous devez savoir que vous êtes le premier point de contact pour
diagnostiquer et évaluer toutes les questions potentielles de réseau des clients.
Problèmes potentiels
· Normes de bout en bout correspondantes
Le système VoIP dépend de la prise en charge et de la sélection de la même compression vocale, compression
d'en-tête et des normes de qualité de service à tous les niveaux du routage des appels. Les points de démarrage
et de fin doivent utiliser les mêmes méthodes de compression. Tous les points intermédiaires doivent prendre en
charge la qualité de service DiffServ.
· Éviter les concentrateurs
Les concentrateurs introduisent un écho ainsi que des points de congestion. Si le réseau du client nécessite des
connexions LAN dépassant la capacité de l'unité IP Office, vous devez utiliser les commutateurs Ethernet. Même
dans le cas contraire, les commutateurs Ethernet sont recommandés car ils autorisent la mise en oeuvre de la
priorisation du trafic pour les périphériques VoIP.
· Conditionnement de l'alimentation, protection et sauvegarde
Les systèmes téléphoniques traditionnels alimentent tous les appareils téléphoniques auxquels ils sont reliés depuis
une source unique. Dans le cadre d'une installation VoIP, la même attention doit être accordée au conditionnement
de l'alimentation, à la protection et à la sauvegarde sur le système téléphonique central que sur tous les
périphériques du réseau IP.
· Multidiffusion
Sur un réseau de données uniquement, il est possible qu'une imprimante ou qu'une carte de concentrateur mal
installée multidiffuse du trafic sans que cette erreur soit immédiatement détectée. Sur un réseau VoIP, toute
multidiffusion erronée affecte rapidement les appels et fonctions VoIP.
· Doublons d'adresses IP
Les doublons d'adresses sont des problèmes fréquents.
· Utilisation excessive
Une station de travail qui transmet constamment des niveaux de trafic élevés peut inonder un réseau et ainsi
entraîner une panne du service VoIP.
· Accès au réseau
Un réseau IP est beaucoup plus ouvert aux utilisateurs qui connectent de nouveaux appareils ou installent un
logiciel sur des appareils existants ; ceux-ci ont alors un impact sur le système VoIP.
· Connexion de câbles
Techniquement, le système VoIP peut (selon la largeur de bande) fonctionner sur toute connexion de réseau IP. En
réalité, l'utilisation de câbles Cat5 est indispensable.
IP Office
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1.11 Connexion au PC utilisateur
Afin de simplifier le nombre de connexions au réseau local depuis le bureau de l'utilisateur, il est possible d'acheminer le
câble LAN Ethernet du PC via la plupart des téléphones IP Avaya.
Le câble LAN connecté au PC doit être relié au port identifié par le symbole PC ( ) sur la face arrière du téléphone IP. Il
nest pas nécessaire de modifier la configuration du réseau de l'ordinateur pour effectuer une connexion directe au réseau
local. À l'exception des téléphones avec un suffixe G, ce port prend en charge les connexions Ethernet 10/100 Mbit/s. Les
téléphones avec un suffixe G prennent également en charge les connexions 1000 Mbit/s.
Un adaptateur Gigabit (SAP 700416985) distinct doit être utilisé pour les téléphones non dotés d'un port pour PC. Ce
périphérique sépare les données et la voix avant qu'elles n'atteignent le téléphone, pour fournir une sortie 10/100 mbit/s
pour le téléphone et une sortie 10/100/1000 Mbit/s pour l'ordinateur. Cet adaptateur fonctionne sur l'alimentation du
téléphone. Consultez les instructions de sécurité et d'installation de l'adaptateur Gigabit Ethernet (« Gigabit Ethernet
Adapter Installation and Safety Instructions » [16-601543]).
es IP
en charge
H.323
Série 160 1603
0
1603SW
Port du
PC
–
Téléphon Modèles pris Port du
es IP
en charge
PC
H.323
Série 560 5601
0
5602
–
–
1608
5602SW
1616
5610SW[1]
Série 460 4601
0
4602
–
5620
–
5621SW[1]
4602SW
Série 960 9620L
0
9620C
4606
4610SW[1]
9630G
4612
9640
4620
–
9640G
4620SW
9650
4621SW[1]
9650C
4624
9608
4625
9611G
9621G
9641G
IP Office
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Téléphones IP H.323 IP Office : Connexion au PC utilisateur
1.12 Options d'alimentation
Chaque téléphone H.323 doit être alimenté. Il ne s'alimente pas sur le système téléphonique. Les options d'alimentation
possibles sont énumérées ci-après.
Options d'alimentation sur Ethernet (PoE)
IEEE 802.3af correspond à une norme couramment appelée Alimentation sur Ethernet (PoE). Elle permet aux
périphériques de réseau d'être alimentés via le câble de réseau à l'aide des mêmes câbles que ceux des signaux de
données. Tous les téléphones IP H.323 d'Avaya pris en charge par IP Office assurent également la prise en charge de
cette norme.
Si une quantité importante de téléphones est installée, l'utilisation de commutateurs PoE est recommandée. Pour les
autres scénarios, des périphériques à injecteur PoE distincts peuvent être utilisés pour ajouter la prise en charge de
l'alimentation PoE à la connexion LAN du téléphone à partir d'un commutateur autre que PoE.
es IP
en charge
H.323
Classe PoE
802.3af
PoE
En veille
2
4,4 W
2
4,4 W
1608
2
3,7 W
1616
2
Série 460 4601
0
4602
2
1
–
4602SW
2
3,5 W
4606
0
4,1 W
4610SW[1]
2
4W
4612
0
4,1 W
4620
3
4W
4620SW
2
–
4621SW[1]
2
5,75 W
4624
0
4,1 W
4625
3
6,45 W
Série 160 1603
0
1603SW
es IP
en charge
H.323
Classe PoE
802.3af
PoE
En veille
2
3,5 W
1
–
5602SW
2
4,1 W
2,7 W
5610SW
2
3,1 W
3,5 W
5620
3
3,6 W
5621SW
2
–
Série 560 5601
0
5602
Série 960 9620L
0
9620C
1
2W
2
3,9 W
9630G
2
4,6 W
9640
2
3,9 W
9640G
2
3,9 W
9650
2
4,7 W
9650C
2
3,7 W
9608
1
2,08 W
9611G
1
2,8 W
9621G
2
3,49 W
9641G
2
3,44 W
Ces téléphones des séries 1603 et 1603SW nécessitent un séparateur d'alimentation PoE distinct pour être alimentés
de cette manière.
· Le dépassement de la limite de classe d'un port PoE ou du maximum pris en charge par une classe de
commutateur PoE peut entraîner des dysfonctionnements.
· Notez que pour les téléphones utilisés avec un module de boutons supplémentaire, une alimentation propre doit
être utilisée plutôt qu'une connexion avec un commutateur PoE.
Téléphones de la série 1600
Ces téléphones peuvent utiliser l'alimentation sur Internet (PoE) comme décrit précédemment ou être alimentés par
l'utilisation d'unités d'alimentation (PSU) de la série 1600. Différents modèles d'unités d'alimentation (PSU) existent pour
chaque type de prise secteur selon les pays. L'unité d'alimentation (PSU) se connecte au téléphone à l'aide d'un
connecteur annulaire situé sous le téléphone.
Options d'alimentation avec câble de réserve des séries 4600/5600
Les alimentations suivantes se connectent sur les broches 7 et 8 du câble de réseau CAT3 ou CAT5 qui, en général, ne
sont pas utilisées. Elles sont appelées blocs d'alimentation du "câble de réserve" ou "de mi-portée". Vous pouvez les
utiliser avec les téléphones IP séries 4600 et 5600.
IP Office
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· Bloc d'alimentation (PSU) Avaya 1151D1
Bloc d'alimentation pour un seul téléphone IP. Possède un port de LIGNE pour le câble du réseau LAN du système
IP Office et un port TELEPHONE pour le câble du réseau LAN relié au téléphone IP. L'alimentation à la PSU
nécessite une alimentation électrique principale entre 90 et 264 V ca et entre 47 et 63 Hz. Un voyant de DEL vert
indique que l'alimentation est disponible.
· Bloc d'alimentation Avaya 1151D2
Identique à l'unité 1151C1 mentionnée ci-dessus mais doté une batterie de secours intégrée. En cas de coupure de
courant, la batterie alimente les téléphones IP pendant une durée de 8h à puissance réduite (2 Watts) et de
15 minutes à pleine puissance (20 Watts). Un voyant de DEL vert indique que l'alimentation est disponible. Un
voyant de DEL jaune indique que la batterie de secours est en charge. Un voyant de DEL vert clignote lorsque le
téléphone s'alimente sur la batterie de secours.
9600
Ces téléphones prennent uniquement en charge l'utilisation de l'alimentation sur Ethernet (PoE). S'il n'est pas fourni par
un commutateur PoE, un injecteur PoE à port unique Avaya (SPPOE-1A) peut être utilisé pour chaque téléphone.
IP Office
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Téléphones IP H.323 IP Office : Options d'alimentation
1.13 Options du serveur de fichiers
Au cours des phases d'installation et de maintenance, les téléphones téléchargent différents fichiers du firmware 10 . Pour
ce faire, le téléphone demande d'abord les fichiers auprès d'un serveur HTTPS. S'il n'obtient pas de réponse, il tente à
nouveau d'obtenir les fichiers auprès d'un serveur HTTP. Les téléphones des séries 4600 et 5600 tenteront de le faire
avec un serveur TFTP. L'adresse du serveur est fournie dans la réponse DHCP que le téléphone a reçue de la part du
serveur DHCP. Si le système IP Office est utilisé comme serveur DHCP, l'adresse du serveur de fichiers est définie dans la
configuration d'IP Office. Pour les téléphones installés en utilisant l'adressage statique, l'adresse du serveur de fichiers est
l'une des adresses saisies lors de l'installation.
· Chaque téléphone tente de demander des fichiers provenant du serveur de fichiers à chaque fois qu'il est
redémarré. Toutefois, si le téléphone ne reçoit pas de réponse, il continue à redémarrer en utilisant les fichiers
existants contenus dans sa mémoire. Par conséquent, il n'est pas obligatoire que le serveur de fichiers soit
disponible en permanence après l'installation initiale.
· Les téléphones utilisent également un serveur pour la sauvegarde et la restauration 55 des paramètres utilisateur
pendant le fonctionnement du téléphone. L'adresse de ce serveur est déterminée par une adresse séparée définie
qui figure dans le fichier 46xxsettings.txt. Il ne s'agit pas nécessairement du même serveur que celui utilisé pour
le firmware du téléphone. Toutefois, pour le fonctionnement d'IP Office, l'adresse du serveur IP Office est
recommandée pour une utilisation comme serveur de fichiers de sauvegarde/restauration.
Les options suivantes sont disponibles pour le serveur de fichiers des téléphones IP installés sur un système IP Office.
Serveur de
fichiers
Description
IP Office Manager Lorsqu'il est exécuté, IP Office Manager peut
jouer le rôle de serveur HTTP / TFTP pour les
demandes de fichiers des téléphones IP.
Serveur
Pour les unités de contrôle IP Office dotées
d'une carte mémoire supplémentaire, cette
dernière peut être utilisée pour fournir les
fichiers logiciels. Pour les unités de contrôle
IP500 V2, la carte SD du système est un
élément obligatoire et est préchargée avec les
fichiers du firmware du téléphone pendant la
création et les mises à niveau de la carte.
Divers autres fichiers peuvent être créés
automatiquement 24 par IP Office s'ils ne
sont pas présents sur la carte mémoire.
Logiciel tiers
Le logiciel du serveur de fichiers HTTP/TFTP
tiers est disponible auprès de nombreuses
sources, et notamment d'Avaya.
X
téléphone
s
maximum
5
TFTP
HTTP
HTTPS
–
50
–
Carte mémoire de l'unité de contrôle
La carte mémoire utilisée avec les systèmes IP500 et IP500 V2 peut être utilisée pour stocker les fichiers, y compris les
fichiers utilisés par les téléphones IP d'Avaya.
· Les cartes mémoire Compact Flash non fournies par Avaya peuvent également être utilisées pour ce type de
stockage de fichiers. Elles ne prennent cependant pas en charge la messagerie vocale intégrée.
· Lorsqu'une carte mémoire fournie par Avaya est utilisée, tout fichier stocké de cette façon réduit la capacité de
stockage des messages de la carte mémoire Compact Flash.
· L'unité de contrôle IP500 V2 exige toujours une carte SD système. Lors de la création de cette carte, un ensemble
complet de fichiers du firmware IP Office, y compris ceux utilisés par les téléphones IP Avaya, est placé sur la
carte.
IP Office
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1.14 Génération automatique de fichiers
Pour les systèmes IP Office configurés pour utiliser la mémoire du système comme serveur de fichiers 23 pour les
téléphones, le système crée automatiquement les fichiers du firmware 10 requis pour répondre à la demande d'un
téléphone si le fichier réel ne se trouve pas dans la mémoire. Cette fonction est utilisée pour la plupart des types de
fichiers, à l'exception de fichiers du firmware .bin.
· Fichiers xxupgrade
Le premier fichier demandé par un téléphone lors de son démarrage est le fichier xxupgrade. Ce fichier contient
une liste des fichiers .bin du téléphone disponibles dans l'ensemble de firmware et des numéros de version de ces
fichiers. Si la version d'un fichier diffère de celle téléchargée par le téléphone, celui-ci demandera le nouveau
fichier. Au cours de cette procédure, il est possible que le téléphone redémarre après avoir chargé chaque fichier,
puis demande à nouveau le fichier xxupgrade.txt jusqu'à ce qu'il ait mis à jour tous ses firmware, si nécessaire.
Des fichiers distincts sont fournis pour les différentes séries de téléphones :
· 16xxupgrade.txt
· 46xxupgrade.scr
Ce fichier répertorie les fichiers du firmware à télécharger par les téléphones de la série 4600 et 5600.
· 96xxupgrade.txt
· 96x1Hupgrade.txt
Ce fichier répertorie les fichiers du firmware à télécharger par les téléphones des séries 9608, 9611, 9621
et 9641.
· 46xxsettings.txt
Ce fichier correspond à celui fourni par IP Office Manager, excepté :
· La valeur BRURI est définie de manière à indiquer la carte mémoire d'IP Office comme emplacement du
serveur de fichiers pour les actions de sauvegarde et restauration 55 des téléphones.
· Les valeurs allant de LANG1FILE à LANG4FILE relatives aux fichiers de langues autres que l'anglais pour les
téléphones des séries 1600 et 9600 sont définies en fonction de la meilleure correspondance avec les
paramètres régionaux du système et des paramètres régionaux les plus fréquemment utilisés par les
utilisateurs dans la configuration système IP Office. Les langues prises en charge sont les suivantes :
allemand, espagnol, espagnol d'Amérique latine, français, français canadien, italien, néerlandais, portugais,
russe.
· Fichiers de langue
Lorsque le fichier 46xxsettings.txt est généré automatiquement, les fichiers de langue des téléphones des
séries 1600 et 9600 correspondants répertoriés dans ce fichier sont, eux aussi, générés automatiquement.
· <ext>_16xxdata.txt
Si le fichier 46xxsettings.txt est généré automatiquement, il définit le système IP Office comme emplacement
pour les paramètres utilisateur de sauvegarde et restauration 55 des téléphones. Si aucun fichier n'a été créé pour
un utilisateur, celui-ci est généré automatiquement. Cette fonction est utilisée pour les téléphones des séries 1600
et 9600.
Dans tous les cas de figure ci-dessus, si un fichier correspondant est chargé dans la mémoire du système, la création
automatique de ce fichier particulier est annulée.
1.15 Carte mémoire de l'unité de contrôle
La carte mémoire utilisée avec les systèmes IP500 et IP500 V2 peut être utilisée pour stocker les fichiers, y compris les
fichiers utilisés par les téléphones IP d'Avaya.
· Les cartes mémoire Compact Flash non fournies par Avaya peuvent également être utilisées pour ce type de
stockage de fichiers. Elles ne prennent cependant pas en charge la messagerie vocale intégrée.
· Lorsqu'une carte mémoire fournie par Avaya est utilisée, tout fichier stocké de cette façon réduit la capacité de
stockage des messages de la carte mémoire Compact Flash.
· L'unité de contrôle IP500 V2 exige toujours une carte SD système. Lors de la création de cette carte, un ensemble
complet de fichiers du firmware IP Office, y compris ceux utilisés par les téléphones IP Avaya, est placé sur la
carte.
IP Office
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Chapitre 2.
Installation
IP Office
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2. Installation
Vous trouverez ci-après un résumé des principales étapes de la procédure d'installation. La méthode d'installation
recommandée consiste à utiliser, si possible, le serveur DHCP, afin de se servir du système IP Office comme serveur de
fichiers et d'activer la création automatique d'utilisateurs et de postes.
1. Ordinateur avec IP Office Manager
Vérifiez que IP Office Manager, System Status Application et System Monitor sont installés et peuvent être utilisés
pour se connecter au système IP Office. Vérifiez que vous pouvez recevoir la configuration provenant du système
et la renvoyer.
2. Canaux de compression de voix
L'unité IP Office doit être équipée de canaux de compression de voix 17 . Utilisez soit SSA soit l'application System
Monitor pour vérifier que les canaux de compression vocale sont disponibles. SSA répertorie les canaux VCM sur
l'écran Ressources. Les premières lignes de sortie de Monitor comprennent l'élément VCOMP= qui indique le
nombre de canaux VCM installés sur l'unité de contrôle.
3. Licences Avaya IP Endpoint
Chaque téléphone a besoin d'une licence 15 Avaya IP Endpoint. Les téléphones peuvent s'enregistrer sans
licence, mais ils ne fonctionneront pas. Les licences sont ajoutées à la configuration IP Office à l'aide d'IP Office
Manager.
4. Paramètres de la passerelle H.323
La prise en charge des téléphones H.323 est activée par défaut dans le système IP Office. Cependant, le paramètre
doit être vérifié.
5. Paramètre du serveur DHCP
Nous recommandons d'utiliser le DHCP pour l'installation des téléphones IP sur un système IP Office. Cette
méthode requiert qu'un serveur DHCP soit configuré pour prendre en charge les téléphones IP. Pour ce faire, le
système IP Office peut être utilisé. Si le client souhaite utiliser son propre serveur DHCP, il aura besoin d'une
configuration supplémentaire 86 .
6. Paramètre du serveur de fichiers des téléphones :
Si le système IP Office est utilisé pour le serveur DHCP, il doit également être configuré avec l'adresse du serveur
de fichiers. Quels que soient la méthode d'installation et le serveur de fichiers sélectionnés, les fichiers du firmware
du téléphone doivent être ajoutés aux fichiers disponibles sur le serveur.
7. Paramètres des postes et utilisateurs
Le système IP Office peut être configuré pour créer automatiquement des utilisateurs et des postes dans sa
configuration pour chaque téléphone IP installé. Si la création automatique n'est pas utilisée, les entrées doivent
être créées manuellement pour chaque poste et utilisateur avant l'installation des téléphones.
8. Connexion des téléphones
Une fois les étapes décrites ci-dessus terminées, les téléphones peuvent être connecté au réseau. Si vous utilisez
un serveur DHCP, les téléphones obtiennent automatiquement des informations relatives à l'adresse IP et à
d'autres paramètres, puis commencent à charger les fichiers. Si le serveur DHCP n'est pas utilisé, il n'est pas
nécessaire que les téléphones suivent une procédure manuelle de saisie des informations relatives à l'adresse IP et
des paramètres.
9. Enregistrement des téléphones
Une fois que les téléphones ont téléchargé tous les fichiers dont ils ont besoin sur le serveur de fichiers, ils tentent
de s'enregistrer avec le système IP Office. Les téléphones demandent une saisie du numéro de poste qu'ils devront
utiliser.
10.Essais
Le fonctionnement des téléphones doit être testé en passant quelques appels, et notamment des appels externes.
11.Après installation
Si la fonction de création automatique a été utilisée pour des postes ou des utilisateurs, ces paramètres doivent
être désactivés une fois l'installation de tous les téléphones terminée. Ce manuel détaille uniquement la
configuration utilisateur minimale requise pour l'installation. Les nouveaux utilisateurs peuvent désormais être
complètement configurés pour répondre aux besoins de ces utilisateurs.
IP Office
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Installation :
2.1 Licence
Consultez la section Licences
15
pour plus d'informations sur les règles de licences.
2.1.1 Vérification du numéro de série
Les licences sont publiées pour une unique clé/numéro de série de clé électronique. Pour les unités de
commande IP500v2, ce numéro est unique à la carte SD système montée sur le système. Pour les unités de commande
IP500, ce numéro est unique à la carte mémoire flash insérée à l'arrière de l'unité de commande. Toutes les licences
devant être saisies et validées par la configuration du système doivent correspondre à ce numéro de série. Les licences
Branch Gateway B5800 sont publiées pour un ID hôte PDLS unique.
1. Utilisez IP Office Manager pour récupérer la configuration du système.
2. Sélectionnez
Système.
3. Sélectionnez l'ongletSystème.
4. Le numéro de série de la clé est indiqué par le champ Numéro de série de la clé électronique. Pour les
systèmes Branch Gateway B5800, l'ID hôte PLDS est indiqué par le champ ID DE L'HÔTE PLDS.
5. Il s'agit du numéro devant être utilisé pour obtenir des licences pour le système. Il doit également être utilisé pour
vérifier les licences reçues.
IP Office
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2.1.2 Ajouter des licences
Suivez la procédure suivante pour ajouter des licences à la configuration système d'un téléphone. Il est possible d'ajouter
plusieurs licences (cumulées).
Vous devez vérifier que les licences correspondent au numéro de série de la clé électronique indiqué 27 dans la
configuration système. Ce numéro doit être indiqué dans le fichier utilisé pour fournir les licences. Pour les systèmes
Branch Gateway B5800, vous devez vérifier que les licences correspondent à l'ID hôte PLDS.
Nous vous recommandons de couper/coller les clés de licence à partir d'un fichier fourni plutôt que de les saisir
manuellement.
1. Utilisez IP Office Manager pour recevoir la configuration du système téléphonique.
2. Sélectionnez
Licence. Les licences actuelles dans la configuration du système sont affichées.
Pour les systèmes Branch Gateway B5800, sélectionnez PLDSLicence.
3. Pour ajouter une licence, cliquez sur
, puis sélectionnez Licence.
Pour les systèmes Branch Gateway B5800, sélectionnez PLDSLicence, puis sélectionnez Envoyer le fichier de
licence PLDS à Avaya Branch Gateway.
4. Saisissez la licence que vous avez fournie dans le champ et cliquez sur OK.
5. Le type de la licence doit s'afficher, mais le champ État de la licence est configuré sur Inconnu. Si le type de
licence n'a pas été reconnu, vérifiez qu'il a été saisi correctement.
6. Enregistrez la configuration pour revenir au système, puis recevez-la une nouvelle fois de la part du système.
7. Le champ État de la licence doit alors indiquer Valide.
2.1.3 Réservation des licences
Cette procédure particulière peut généralement être suivie jusqu'à ce que le poste soit créé. Si la fonction de création de
poste automatique (par défaut) est utilisée, cela signifie que la réservation de licences ne pourra avoir lieu qu'après
l'installation initiale du téléphone. Toutefois, une attention toute particulière doit être accordée dans l'utilisation de ce
paramètre avec des téléphones déjà installés, afin de s'assurer qu'ils conservent bien leurs licences, si possible, suite à
l'ajout d'autres téléphones.
Généralement, les licences sont automatiquement affectées aux numéros de postes dans l'ordre d'enregistrement.
Cependant, les numéros de postes existant peuvent réserver une licence afin de s'assurer qu'elles restent valides lorsque
de nouveaux numéros de postes ajoutés au système parviennent à s'enregistrer juste après un redémarrage du
système.
1. Utilisez IP Office Manager pour recevoir la configuration du système téléphonique.
2. Sélectionnez
Poste, puis le poste H.323.
3. Sélectionnez l'onglet VoIP.
4. Le paramètre Réserver une licence Avaya IP endpoint est utilisé pour réserver une licence existante pour le
poste.
5. Reproduisez la procédure pour tous les autres numéros de postes pour lesquels vous souhaitez réserver une
licence.
6. Enregistrez la configuration pour revenir au système téléphonique.
IP Office
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Installation : Licence
2.2 Prise en charge système du protocole H.323
La prise en charge du protocole H.323 est activée par défaut dans le système IP Office. Les sections suivantes
fournissent des informations complémentaires sur la configuration de la prise en charge du protocole H.323 :
· Activation de la passerelle H.323
29
· Configuration de la la plage de ports RTP
· Configuration SRTP
30
31
· Activation de la surveillance de la qualité du protocole RTCP
· Paramétrage de la qualité de service (QoS) de DiffServ
32
34
2.2.1 Activation de la passerelle H.323
La prise en charge des téléphones et lignes H.323 est activée par défaut. Cependant, les paramètres doivent être
vérifiés.
Activation de la passerelle H.323
2. Sélectionnez
Système.
3. Sélectionnez l'onglet LAN1 ou LAN2 selon les interfaces LAN du système que vous souhaitez utiliser pour prendre
en charge les postes H.323.
4. Sélectionnez le sous-onglet VoIP.
5. Vérifiez que le paramètre Activer l'opérateur de contrôle d'appels H323 est sélectionné.
6. Si ce paramètre doit être modifié, enregistrez la configuration pour revenir au système.
IP Office
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15-601046 Version 17d (3/30/2012)
2.2.2 Configuration de la la plage de ports RTP
Les ports utilisés pour les appels VoIP H.323 varient pour chaque appel. La plage des ports utilisés peut être ajustée afin
d'éviter tout conflit avec les autres services. Si le client dispose de pare-feux internes ou d'équipements similaires qui
s'appliquent au filtrage des ports ou n'acheminent que le trafic basé sur le port utilisé, la plage configurée ici doit être
autorisée par ces périphériques.
Pour chaque appel VoIP, les ports de réception sont sélectionnés dans la plage définie ci-dessous. Les numéros pairs de la
plage sont utilisés pour le trafic Real-Time Transport Protocol (RTP) entrant des appels. Ce même trafic Real-Time
Transport Control Protocol (RTCP) d'appels utilise le numéro de port RTP plus 1, c'est-à-dire les numéros impairs.
Il est conseillé d'utiliser uniquement les numéros de port égaux ou supérieurs à 49152 mais strictement inférieurs à
65535, ce qui correspond à la plage définie par l'IANA (Autorité d'Affectation de Numéros sur Internet), dans le cadre
d'une utilisation dynamique.
Vérification de la plage de ports
2. Sélectionnez
Système.
5. Vérifiez la Plage de numéros de ports RTP affichée. N'oubliez pas que le trafic RTCP correspondant utilise la
même plage plus 1.
· Plage de ports (minimum) : Par défaut = 49152. Plage = 1024 à 64510.
Celle-ci définit la limite inférieure des numéros de port RTP utilisés par le système. Le choix d'une plage
minimum inférieure à 1024 doit uniquement se faire après une analyse minutieuse de l'ensemble de la
configuration.
· Plage de ports (maximum) : Par défaut = 53246. Plage = 2048 à 65534.
Celle-ci définit la limite supérieure des numéros de port RTP utilisés par le système.
6. Si ces paramètres doivent être modifiés, procédez aux modifications requises, puis enregistrez la configuration
pour revenir au système.
IP Office
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Installation : Prise en charge système du protocole H.323
2.2.3 Configuration SRTP
Avaya B5800 Branch Gateway prend en charge le protocole Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) pour chaque
périphérique et ce, de manière optionnelle. Une configuration système qui est appliquée par défaut à un poste lors de sa
création est proposée (elle s'avère nécessaire pour fournir une option par défaut de sécurité des supports pour l'ensemble
des périphériques SIP et H.323), alors que la configuration d'une gamme de périphériques individuels a la priorité sur les
gammes de périphériques système.
Remarque : Une configuration système commande l'ensemble des paramètres des postes VoIP et de sécurité des
supports de la gamme qui sont configurés sur « Paramètre par défaut du système ».
Les appels offrant SRTP sont négociés sur un support direct ou une session de relais SRTP si les deux parties prennent en
charge le protocole SRTP. Sinon, un appel sur support non direct sera établi avec une partie utilisant le protocole SRTP.
2. Sélectionnez
Système.
3. Sélectionnez l'onglet Téléphonie.
Deux nouveaux menus déroulants s'affichent : Protection du média (SIP) et Protection du média (H.323). La
sélection par défaut pour SIP est « Préférer », tandis que pour H.323, il s'agit de « Désactiver ».
Remarque : Pour le mode IPO, la sélection par défaut est configurée sur « Désactiver » pour les deux menus
déroulants.
4. Dans chaque menu déroulant, sélectionnez « Désactiver » ou « Appliquer ».
Cette configuration détermine la sélection par défaut de l'option Protection du média pour un nouveau poste VoIP
ou une nouvelle ligne réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous au "tableau de configuration SRTP" cidessous.
Tableau de configuration SRTP
Les options de configuration de la sécurité du média sont proposées à l'échelle du périphérique, mais aussi du système.
Les paramètres à l'échelle du système déterminent le paramètre de connexion d'un périphérique.
Configuration
Désactiver
Disponibilit
é
Détail
Ce paramètre destiné à un point d'extrémité IP ou à une ligne SIP/SM implique que
cette entité ne prend pas en charge ou ne peut prendre en charge le protocole
SRTP. Dans le cas des points d'extrémité VoIP, lorsque la passerelle relaye le
support, elle envoie et reçoit des paquets RTP sur ce point d'extrémité (et selon la
connexion, elle peut crypter les paquets en vue d'une transmission à l'autre
extrémité de l'appel).
· SIP
· H.323
Dans le cas des lignes réseau (lignes SIP et SM), la passerelle n'indique pas la prise
en charge du protocole SRTP et rejette les offres entrantes qui ne proposent que
les fonctions de support sécurisé.
Appliquer
Ce paramètre implique que la passerelle envoie et reçoit uniquement des flux de
support à partir de ce point d'extrémité. Pour une ligne SIP ou SM, cette
configuration implique que si une offre entrante ne comporte pas de fonctions
SRTP, l'appel est alors rejeté.
· SIP
· H.323
De même, toutes les offres sortantes de cette ligne réseau ne proposeront que des
fonctions de support sécurisé.
IP Office
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2.2.4 Activation de la surveillance de la qualité du protocole RTCP
Les téléphones IP d'Avaya prennent en charge la surveillance de la qualité des appels. Ceci s'effectue en utilisant le port
5005 aussi bien sur le système que sur les téléphones. Activer l'option ci-dessous permet de demander aux téléphones
de fournir au système IP Office des informations sur la qualité des appels sur ce port.
L'activation de la surveillance du protocole RTCP fournit au système des mesures de délai des paquets, de perte de
paquets et de gigue. Ces informations sont accessibles via les applications System Status Application et IP Office System
Monitor. Le système peut également être configuré pour émettre des alarmes lorsque les valeurs de qualité des appels
excèdent les seuils configurés.
Activation de la surveillance de la qualité du protocole RTCP
2. Sélectionnez
Système.
5. Vérifiez que le paramètre Activer l'opérateur de contrôle d'appels H323 est sélectionné.
IP Office
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Configuration des seuils d'alarme de qualité de service
Le système peut émettre des alarmes à System Status Application. Il peut également émettre ces mêmes alarmes au
protocole SNMP, aux e-mails ou aux destinations Syslog. Pour plus de détails sur le mode de configuration des alarmes,
reportez-vous à la documentation d'IP Office Manager. Les paramètres ci-dessous sont utilisés pour configurer les seuils
qui, s'ils sont dépassés, provoquent le déclenchement d'une alarme à la fin d'un appel.
2. Sélectionnez
Système.
3. Sélectionnez l'onglet Événements système, puis le sous-onglet Configuration.
4. Les paramètres QoS sont utilisés par le système pour déclencher les alarmes. Les paramètres par défaut
correspondent aux seuils généralement acceptables pour une bonne qualité des appels,
5. Si les paramètres sont ajustés, enregistrez la configuration pour revenir au système IP Office.
IP Office
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2.2.5 Paramétrage de la qualité de service (QoS) de DiffServ
DiffServ est utilisé pour appliquer différentes balises de "qualité de service" aux éléments voix (RTP) et signaux de
commande (RTCP) d'un appel VoIP. Le système IP Office n'applique pas de lui-même une priorité différente aux paquets
de données qu'il reçoit ou envoie en fonction de leurs balises. Toutefois, lorsqu'il est utilisé sur un réseau où la qualité de
service (QoS) est utilisée pour hiérarchiser les priorités par les autres périphériques, les paramètres d'IP Office doivent
être configurés pour correspondre à ceux prévus pour les appels vocaux et les signaux de commande qui y sont
associés.
Activer les paramètres de qualité de service (QoS) de DiffServ
2. Sélectionnez
Système.
5. Vérifiez les Paramètres DiffServ utilisés par le système. Notez que les 2 lignes sont reliées. La ligne supérieure
indique les valeurs DiffServ sous forme de chiffres hexadécimaux et la ligne inférieure, les valeurs sous forme de
décimales. Les valeurs hexadécimales équivalent à la décimale multipliée par 4. L'une ou l'autre ligne peut être
utilisée pour configurer les valeurs requises.
IP Office
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2.2.6 Codecs par défaut du système
Par défaut, tous les périphériques VoIP ajoutés à la configuration d'IP Office utilisent les préférences des codecs par
défaut du système. Cela s'affiche par le biais du paramètre Sélection du codec sur une ligne réseau IP ou un poste
configuré sur Paramètre par défaut du système.
En plus de modifier la préférence du codec par défaut pour tous les postes et lignes réseau VoIP, les préférences de
codecs utilisés par une ligne réseau ou un poste spécifique peuvent être ajustées. Toutefois, l'utilisation des paramètres
système les plus fréquemment utilisés garantit une cohérence des codecs entre les lignes réseau et les postes.
Modification des préférences des codecs par défaut
2. Sélectionnez
Système.
3. Sélectionnez le sous-onglet Codecs.
4. La liste Codecs disponibles indique quels sont les codecs pris en charge par le système. Les codecs de cette liste
qui sont activés sont ceux pouvant être utilisés dans d'autres formes de configuration, et notamment dans la
sélection par défaut adjacente.
·
! AVERTISSEMENT : Désélectionner un codec dans cette liste le supprime automatiquement des listes de
codecs des lignes, systèmes ou postes, où il a été utilisé.
5. La section Sélection par défaut est utilisée pour définir l'ordre des préférences des codecs par défaut. Elle est
utilisée par tous les postes et lignes (H.323 et SIP) du système dont le paramètre Sélection du codec est
configuré sur Paramètre par défaut du système. Il s'agit de la configuration par défaut pour tous les postes et
lignes IP nouvellement ajoutés.
IP Office
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2.3 Paramètres DHCP
La recommandation pour l'installation des téléphones H.323 consiste à utiliser le serveur DHCP, tout particulièrement si
une quantité importante de téléphones est installée. L'utilisation du serveur DHCP permet de simplifier aussi bien les
interventions d'installation que de maintenance.
Plusieurs options permettant de choisir le serveur qui sera utilisé pour la prise en charge DHCP des téléphones H.323 sont
proposées :
· Si le système IP Office doit être utilisé comme serveur DHCP pour le réseau, suivez les procédures décrites cidessous pour vérifier et configurer les paramètres DHCP du système.
· Si un serveur DHCP distinct est utilisé par le réseau du client, il est possible que ce serveur DHCP doit être
configuré pour prendre en charge les demandes DHCP des téléphones IP. Consultez Configuration des autres
serveurs DHCP 86 .
· IP Office peut être configuré pour fournir uniquement une prise en charge DHCP pour les téléphones Avaya. Cette
option peut être utilisée pour une utilisation conjointe avec un serveur DHCP client distinct. Cela permet d'éliminer
la nécessité de configurer le serveur DHCP du client pour la prise en charge des téléphones IP.
·
! AVERTISSEMENT
L'activation d'un serveur DHCP supplémentaire sur un réseau peut entraîner des problèmes de connexion sur
l'ensemble des périphériques du réseau. Assurez-vous que vous, l'utilisateur et l'administrateur réseau de
l'utilisateur êtes tous d'accord sur la pertinence du choix de l'option du serveur DHCP.
IP Office
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Installation : Paramètres DHCP
Activation de la prise en charge DHCP dans IP Office
Vous trouverez ci-après les principales étapes à suivre pour activer le système IP Office pour qu'il prenne en charge le
fonctionnement DHCP pour les téléphones IP.
1. Activer DHCP et définir le nombre d'adresses
38
2. Vérifier les numéros d'options spécifiques au site 39
Les paramètres par défaut d'IP Office correspondent à ceux utilisés par les téléphones IP Avaya. Toutefois, il est
important de vérifier ces valeurs et de connaître leur utilisation potentielle.
3. Configurer les paramètres du serveur de fichiers 40
Si le système IP Office est configuré pour prendre en charge le serveur DHCP pour les téléphones IP, ce rôle inclut
d'indiquer aux téléphones l'emplacement du serveur de fichiers qu'ils devront utiliser pour le firmware du
téléphone, même si ce serveur de fichiers n'est pas le système IP Office.
IP Office
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2.3.1 Prise en charge du protocole DHCP du système
2. Sélectionnez
Système.
4. Sélectionnez l'onglet Paramètres LAN.
5. Si le mode DHCP est configuré sur Serveur, la valeur nombre d'adresses IP DHCP définie indique le nombre
d'adresses IP que le système peut créer. Ces adresses utilisent l'adresse IP du système comme point de départ.
6. Cliquez sur le bouton Avancé ou sélectionnez l'onglet Pools DHCP s'il est déjà affiché.
7. Les paramètres de cet onglet permettent de configurer le paramètre DHCP, et notamment l'ajout de plusieurs
plages de numéros DHCP pouvant être pris en charge par le système IP Office. Notez que les plages d'adresses
situées en dehors de celle du sous-réseau des systèmes IP Office peut également nécessiter la création de
routages IP appropriés pour garantir l'acheminement du trafic entre les sous-réseaux.
8. Si l'option Appliquer aux téléphones IP Avaya uniquement est sélectionnée, IP Office agira uniquement en
tant que serveur DHCP pour les téléphones Avaya. Cette option ne peut pas être utilisée si les téléphones des
séries 1100 et 1200 sont également pris en charge.
9. Si les paramètres ont changé, enregistrez la configuration pour revenir au système.
IP Office
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Installation : Paramètres DHCP
2.3.2 Numéros d'option spécifiques aux sites du système
Lors d'une demande de paramètres d'adresse à un serveur DHCP, chaque téléphone demande également les informations
complémentaires dont dispose le serveur DHCP. Cette demande s'effectue par l'envoi d'un numéro d'option spécifique au
site (SSON). Si le serveur DHCP dispose d'informations correspondant au SSON, ces informations sont incluses dans la
réponse DHCP.
Les téléphones des séries 4600 et 5600 utilisent le SSON 176 par défaut. Les téléphones des séries 1600 et 9600
utilisent le SSON 242 par défaut. Toutefois, le SSON utilisé peut être modifié 75 dans les menus du téléphone. Pour les
téléphones utilisant le système IP Office pour DHCP, les numéros SSON pris en charge par IP Office sont définis dans la
configuration du système IP Office. Les valeurs utilisées par les téléphones et celles prises en charge par le système IP
Office doivent concorder.
Modification des paramètres SSON du système
2. Sélectionnez
Système.
5. Vérifiez que les paramètres Numéros d'options spécifiques au site correspondent à ceux requis par le téléphone
pris en charge. Le SSON par défaut pour les téléphones des séries 4600 et 5600 est 176. Le SSON par défaut pour
les téléphones des séries 1600 et 9600 est 242.
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2.4 Paramètres du serveur de fichiers
Dans le cadre de la procédure d'installation, le téléphone demande les fichiers auprès d'un serveur de fichiers. S'il a été
installé à l'aide du protocole DHCP, il obtient alors l'adresse du serveur de fichiers en question lors de la réponse DHCP
provenant du serveur DHCP. S'il est installé de manière statique, l'adresse du serveur de fichiers est saisie dans le
téléphone comme faisant partie intégrante de la procédure d'adressage statique.
Les options du serveur de fichiers sont les suivantes :
· La carte mémoire du système IP Office peut être utilisée comme source pour les fichiers utilisés par les téléphones
des séries 1100/1200. Cette option est recommandée et peut être utilisée pour un maximum de 50 téléphones.
· L'application IP Office Manager peut également servir de serveur de fichiers pour un maximum de (5) téléphones.
· Si l'une des options ci-dessus n'est pas acceptable, un serveur de fichiers HTTP tiers est requis. Les fichiers du
firmware requis pour les téléphones doivent ensuite être chargés sur ce serveur.
IP Office
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Installation : Paramètres du serveur de fichiers
2.4.1 Paramètres du serveur de fichiers du système
Si le système IP Office est utilisé pour la prise en charge DHCP 36 des téléphones IP, différents paramètres de la
configuration du système IP Office sont utilisés pour définir les adresses du serveur de fichiers envoyées aux téléphones
dans les réponses du serveur DHCP.
2. Sélectionnez
Système.
3. Sélectionnez l'ongletSystème.
4. Vérifiez le paramètre Type de serveur de fichiers de téléphonie.
· Carte mémoire
Utilisez la carte mémoire des systèmes en communiquant son adresse IP comme valeurs du serveur de
fichiers TFTP et HTTP dans la réponse du serveur DHCP. Il s'agit du paramètre par défaut.Manager
Utilisez l'application IP Office Manager comme serveur de fichiers TFTP et HTTP. Cette option est uniquement
prise en charge pour un maximum de 5 téléphones IP. Cette option utilise l'adresse IP du PC de Manager
distincte définie dans la configuration. Le paramètre par défaut de 0.0.0.0 est utilisé par le système pour la
diffusion par n'importe quelle application IP Office Manager du réseau.
· Personnalisé
Cette option utilise les valeurs distinctes de l'adresse IP du serveur TFTP et de l'adresse IP du serveur
HTTP définies dans la configuration comme adresses du serveur de fichiers dans la réponse DHCP donnée aux
téléphones.
· Le paramètre par défaut Adresse IP du serveur TFTP de 0.0.0.0 permet la diffusion sur le réseau d'un
serveur TFTP.
· Le paramètre par défaut Adresse IP du serveur HTTP de 0.0.0.0 n'est pas une requête HTTP.
5. L'option Clients HTTP Avaya uniquement peut être utilisée pour restreindre uniquement le système aux
demandes de fichiers des téléphones et applications Avaya. Cette option ne doit pas être utilisée si le système
prend également en charge les téléphones des séries 1100 et 1200.
6. Si des modifications ont été effectuées, enregistrez la configuration pour revenir au système.
IP Office
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2.4.2 Créer/Modifier le fichier de paramètres
Lors de l'installation, les téléphones demandent des fichiers en téléchargeant d'abord un fichier xxupgrade depuis le
serveur de fichiers. Ils suivent ensuite les instructions contenues dans ce fichier pour demander d'autres fichiers, si
nécessaire. Différents fichiers xxupgrade existent pour chaque série de téléphones. Ils sont fournis par le firmware du
téléphone 10 . Les fichiers xxupgrade ne doivent pas être modifiés de quelque manière que ce soit.
La dernière ligne de tous les fichiers xxupgrade invite les téléphones à demander le fichier 46xxsettings.txt. Ce fichier
peut être utilisé pour configurer des paramètres spécifiques au site pour l'ensemble des téléphones IP H.323 d'Avaya pris
en charge sur un site particulier.
Si le système IP Office est utilisé comme serveur de fichiers, le système IP Office effectue la création automatique 24
d'un fichier 46xxsettings.txt approprié en se basant sur les différents paramètres de la configuration système d'IP
Office. Cette opération est uniquement effectuée si aucun fichier 46xxsettings.txt physique n'est disponible sur le
serveur.
Modification manuelle du fichier
1. Recherchez le fichier 46xxsettings.txt sur le serveur de fichiers.
2. Ouvrez le fichier 46xxsettings.txt dans le Bloc-notes Windows ou dans tout autre outil de modification de texte
brut.
3. Modifiez le fichier selon les besoins. Le fichier contient de nombreux commentaires et remarques. Vous trouverez
des détails complémentaires sur les différents paramètres dans le manuel de l'administrateur de réseau local
approprié. Ce manuel contient uniquement un nombre limité d'exemples des paramètres disponibles. Notez
également que les fichiers contiennent une large palette de paramètres utilisés sur d'autres systèmes
téléphoniques Avaya qui ne fonctionneront pas forcément avec les systèmes IP Office.
4. Le caractère # au début d'une ligne met la commande de cette ligne en commentaire. Toutefois, veuillez noter que
pour certaines options, les téléphones utiliseront une valeur par défaut si l'option est mise en commentaire dans le
fichier 46xxsettings.txt. Par exemple, si SET PHNOL est mis en commentaire, les téléphones vont supposer
l'ajout du préfixe de numérotation 9 aux numéros.
Préfixe de numérotation
Dans les systèmes IP Office, l'ajout ou la suppression des préfixes de numérotation est normalement effectué par le
système IP Office plutôt que par des téléphones ou des applications individuels. Afin qu'IP Office fonctionne, il est
conseillé d'effectuer les modifications suivantes dans la section ENHANCED LOCAL DIALING RULES (règles de
numérotation locales améliorées) du fichier 46xxsettings.txt.
· Changez le paramètre ## SET ENHDIALSTAT 0 pour le définir sur ENDIALSTAT 0.
· Changez le paramètre ## SET PHNOL 9 pour le définir sur SET PHNOL "".
Balisage 802.1Q
À moins que le paramètre initial ne soit nécessaire au fonctionnement du réseau du client, pour IP Office, il est conseillé
de changer le paramètre ## SET L2Q 0 pour le définir sur SET L2Q 2.
Installation du serveur Web WML
Si un site Web WML a été configuré pour être lu par des utilisateurs de téléphone (voir Installation du serveur WML 94 ),
l'adresse du site est définie dans le fichier 46xxsettings.txt. Changez le paramètre ## WMLHOME http://..... pour le
définir sur WMLHOME suivi de l'adresse requise.
IP Office
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Langues des téléphones de série 1600/9600
En plus de l'anglais, les téléphones des séries 1600 et 9600 peuvent prendre en charge jusqu'à quatre (4) autres
langues. Pour ce faire, il faut télécharger les fichiers de langue définis dans le fichier 46xxsettings.txt. Actuellement,
neuf (9) fichiers de langues autres que l'anglais sont fournis dans le cadre de l'installation d'IP Office Manager.
Langue
Fichier 1600
Fichier 9600
Néerlandais
Français (Canada)
Français
Allemand
Italien
Portugais
Russe
Espagnol
Espagnol (Amérique latine)
mlf_dutch.txt
mlf_french_can.txt
mlf_french_paris.txt
mlf_german.txt
mlf_italian.txt
mlf_portuguese.txt
mlf_russian.txt
mlf_spanish.txt
mlf_spanish_latin.txt
mlf_9600_dutch.txt
mlf_9600_french_can.txt
mlf_9600_french_paris.txt
mlf_9600_german.txt
mlf_9600_italian.txt
mlf_9600_portuguese.txt
mlf_9600_russian.txt
mlf_9600_spanish.txt
mlf_9600_spanish_latin.txt
Les fichiers à télécharger sur les téléphones sont définis par les sections # SETTINGS1603, # SETTINGS1608 et #
SETTINGS1616 du fichier 46xxsettings.txt. Pour qu'un téléphone télécharge un fichier de langue, supprimez les ## situés
devant les options SET et modifiez le nom du fichier afin qu'il corresponde à la langue voulue. Si vous utilisez le
système IP Office comme serveur de fichiers, les fichiers de langue appropriés basés sur la configuration système d'IP
Office peuvent être fournis en utilisant la fonction de génération automatique de fichiers 24 .
Sauvegarde/Restauration
Les téléphones peuvent utiliser le serveur HTTP pour sauvegarder et restaurer les paramètres utilisateur du téléphone
lorsqu'ils se connectent au téléphone ou se déconnectent. Voir Paramètres de sauvegarde et de restauration 55 pour plus
d'informations.
IP Office
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2.4.3 Chargement de fichiers logiciels dans le système
Le firmware du téléphone approprié au fonctionnement du système IP Office est fourni avec le logiciel IP Office Manager
et est copié sur le PC lorsqu'IP Office Manager est installé. Aucun autre firmware ne doit être utilisé avec IP Office sauf
mention contraire.
Il existe plusieurs méthodes qui permettent de copier le firmware installé avec IP Office Manager sur la carte mémoire du
système téléphonique. La méthode utilisée dépend principalement du type d'unité de commande.
·
! AVERTISSEMENT
Une carte mémoire ne doit jamais être retirée d'un système en fonctionnement sans avoir arrêté d'abord la carte
ou le système. IP Office Manager doit être utilisé pour arrêter la carte mémoire avant de la retirer du système.
· Pour un fonctionnement optimal d'IP Office, seuls les fichiers .bin des téléphones doivent être présents sur la carte
mémoire. Les autres fichiers requis par les téléphones sont automatiquement générés par le système pour
répondre aux demandes des téléphones.
Unité de contrôle IP500 V2
La carte SD du système est utilisée pour stocker les fichiers. Il s'agit d'une carte obligatoire présente sur tous les
systèmes IP500 V2. Les fichiers du firmware sont chargés sur la carte selon plusieurs méthodes :
· Si le système a été mis à niveau via la fonction Recréer la carte SD disponible dans IP Office Manager, le
firmware est automatiquement copié sur la carte dans le cadre de cette procédure.
· Si le système a été mis à niveau à l'aide de l'assistant de mise à niveau d'IP Office Manager, et si l'option
Télécharger les fichiers système a été sélectionnée, le firmware est copié sur la carte dans le cadre de cette
procédure. L'option Télécharger les fichiers système est activée par défaut.
Unité de contrôle IP500
La carte mémoire Compact Flash est utilisée pour stocker les fichiers. Il s'agit d'une carte en option qui peut être
présente uniquement si le système utilise la messagerie vocale intégrée. Les fichiers nécessaires doivent être copiés
manuellement sur la carte mémoire. Ceci peut être effectué selon plusieurs méthodes :
· Les fichiers peuvent être copiés à distance sur la carte d'un système en cours d'exécution à l'aide du gestionnaire
de fichier intégré d'IP Office Manager.
· La carte peut être arrêtée et retirée du système. Les fichiers peuvent être copiés sur la carte à l'aide d'un PC
équipé d'un lecteur de cartes mémoire adapté.
Si vous pensez que les fichiers corrects ne sont pas présents, vous pouvez utiliser le gestionnaire de fichiers intégré d'IP
Office Manager pour vérifier les fichiers figurant sur la carte et pour copier les fichiers sur la carte, si nécessaire.
Utilisation du gestionnaire de fichiers intégré pour vérifier/charger les fichiers
Le gestionnaire de fichiers intégré vous permet d'afficher à distance les fichiers se trouvant sur la carte mémoire du
système téléphonique. Il vous permet également de charger les nouveaux fichiers.
1. Dans IP Office Manager, sélectionnez Fichier | Avancé | Gestion des fichiers intégrés.
2. Le menu Sélectionner IP Office s'affiche.
3. Sélectionnez le système téléphonique, puis cliquez sur OK.
4. Saisissez le nom et le mot de passe du système. Ceux-ci sont les mêmes que ceux utilisés pour la configuration du
système.
IP Office
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5. Le contenu de la carte mémoire s'affiche.
6. Pour une carte mémoire IP500, tous les fichiers du firmware se trouvent dans le répertoire de plus haut niveau.
Pour un système IP500 V2, utilisez l'arborescence des dossiers pour accéder à SD système | SYSTÈME |
PRINCIPAL.
7. Chaque fichier peut être copié sur la carte en effectuant un glisser-déposer ou en sélectionnant Fichier |
Télécharger le fichier (IP500) ou Fichier | Télécharger les fichiers système (IP500 V2).Il est possible de
copier l'ensemble complet des fichiers du firmware des téléphones disponibles dans IP Office Manager en
sélectionnant Fichier | Télécharger les fichiers téléphoniques.
· Ces fichiers source se trouvent sur le PC sur lequel est installé IP Office Manager sous C:\Program
Files\Avaya\IP Office\Manager\memory Cards\Common\system\primary.
IP Office
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Copie manuelle des fichiers
Les fichiers peuvent être copiés sur la carte en les plaçant sur un PC équipé d'un lecteur de carte mémoire adapté.
·
! AVERTISSEMENT
Une carte mémoire ne doit jamais être retirée d'un système en fonctionnement sans avoir d'abord été arrêtée.IP
Office Manager doit être utilisé pour arrêter la carte mémoire avant de la retirer du système.
1. Dans IP Office Manager, sélectionnez Fichier | Avancé | Commande de la carte mémoire | Arrêt.
2. Le menu Sélectionner IP Office s'affiche.
3. Sélectionnez le système téléphonique, puis cliquez sur OK.
4. Saisissez le nom et le mot de passe du système. Ceux-ci sont les mêmes que ceux utilisés pour la configuration du
système.
5. Une invite vous demande quelle est la carte que vous souhaitez arrêter. Sélectionnez Système, puis cliquez sur
OK.
6. Sur l'arrière de l'unité de commande, vérifiez que la LED du lecteur de carte mémoire est éteinte avant de retirer la
carte mémoire.
7. Placez la carte dans l'emplacement pour carte mémoire du PC et visualisez le contenu.
8. Pour une carte mémoire IP500, tous les fichiers du firmware se trouvent dans le répertoire de plus haut niveau.
Pour un système IP500 V2, utilisez l'arborescence des dossiers pour accéder à SD système | SYSTÈME |
PRINCIPAL. Ces fichiers source se trouvent sur le PC sur lequel est installé IP Office Manager sous C:\Program
Files\Avaya\IP Office\Manager\memory Cards\Common\system\primary.
9. Lorsque la carte est réinsérée dans le système, l'usage de la carte est automatiquement redémarré.
IP Office
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2.4.4 Chargement de fichiers sur un serveur tiers
Les fichiers du firmware du téléphone sont installés en même temps que l'application IP Office Manager et se trouvent
dans le répertoire d'installation de l'application. Par défaut, ce chemin se trouve ici : c:\Program Files\Avaya\IP
Office\Manager.
Ces mêmes fichiers du firmware peuvent également être obtenus via le progiciel utilisé pour installer IP Office Manager
sans avoir à procéder à l'installation. Ils se trouvent dans le sous-dossier \program files\Avaya\IP Office\Manager
du répertoire d'installation.
Notez que ces ensembles de fichiers comportent des fichiers .bin qui sont également utilisés dans d'autres périphériques,
et notamment le système IP Office, lui-même.
IP Office
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2.5 Création des utilisateurs et des postes
Lors de l'enregistrement d'un nouveau téléphone H.323 dans le système, IP Office peut automatiquement créer, pour ce
téléphone, un nouveau poste dans sa configuration. Il peut également créer un nouvel utilisateur pour ce téléphone. De
même, il est possible, si le téléphone est enregistré à l'aide d'un numéro de poste pour lequel des entrées existent déjà,
que ces entrées soient utilisées à condition qu'elles ne soient pas utilisées par un autre téléphone.
Pour les nouvelles installations, l'utilisation de la fonction de création automatique est recommandée pour faciliter
l'installation. Les options de création automatique peuvent être désactivées après l'installation. Si la fonction de création
automatique n'est pas utilisée, les postes et les utilisateurs devront être ajoutés manuellement à la configuration avant
toute tentative d'installation des téléphones.
Remarque : la fonction de création automatique n'est pas prise en charge par les systèmes Branch Gateway B5800.
2.5.1 Création automatique
Nous vous recommandons d'effectuer une création automatique pour les nouveaux postes et utilisateurs. Les paramètres
peuvent être désactivés après l'installation.
Remarque : la fonction de création automatique n'est pas prise en charge par les systèmes Branch Gateway B5800.
Activation/désactivation de la création automatique
1. Utilisez IP Office Manager pour recevoir la configuration du système. Sélectionnez
Système.
4. Les paramètres Création automatique de poste H323 et Création automatique d'utilisateur H323 sont
utilisés pour l'installation des téléphones H.323. Configurez-les, le cas échéant, en vue de l'installation. Si cette
option ou l'autre n'est pas activée, il est nécessaire de créer manuellement les postes 49 et/ou de créer
manuellement les utilisateurs 49 avant de procéder à l'installation des téléphones.
5. Si les paramètres ont changé, enregistrez la configuration pour revenir au système.
IP Office
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Installation : Création des utilisateurs et des postes
2.5.2 Création manuelle des utilisateurs
Si l'option Création automatique d'utilisateur n'est pas activée 48 , vous devez créer manuellement un utilisateur
pour chaque téléphone installé. Suivez la procédure décrite ci-dessous pour créer manuellement une entrée. Il vous est
aussi demandé si vous souhaitez également créer un poste correspondant.
Créer des utilisateurs manuellement
1. Utilisez IP Office Manager pour recevoir la configuration du système.
2. Pour afficher la liste des utilisateurs déjà créés, cliquez sur
Utilisateur dans le panneau de gauche. Cliquez
avec le bouton droit dans le panneau de droite, puis sélectionnez Nouveau.
a. Sur l'onglet Utilisateur, définissez les paramètres suivants :
· Nom
Saisissez le nom de l'utilisateur du poste. Ce nom doit être unique. Si l'option de messagerie vocale est
activée, ce nom est repris lors de la création d'une nouvelle messagerie vocale avec un nom
correspondant.
· Poste
Il doit correspondre au numéro de poste.
b. Cliquez sur l'onglet Programmation des boutons. Pour les trois premiers boutons, cliquez dans le champ
Action, puis sélectionnez Apparence | Apparence.
c. Cliquez sur OK.
d. IP Office Manager vous demande si vous souhaitez également créer un poste correspondant. Si l'option
Création automatique de poste n'est pas activée, sélectionnez Poste H.323, puis cliquez sur OK. Sinon,
sélectionnez Aucun, puis cliquez sur OK.
3. Enregistrez les modifications de la configuration pour revenir au système.
2.5.3 Création manuelle de postes
Si l'option Création automatique de poste n'est pas activée 48 , vous devez créer manuellement un poste pour chaque
téléphone installé. Ceci peut se faire dans le cadre de la procédure de création manuelle des utilisateurs 49 ou
séparément en suivant la procédure décrite ci-dessous.
Création manuelle de postes
2. Pour afficher la liste des postes déjà créés, cliquez sur
Poste dans le panneau de gauche. Cliquez avec le
bouton droit dans le panneau de droite, puis sélectionnez Nouveau.
a. Dans l'onglet Poste, définissez les éléments suivants :
· ID du poste
Pour un poste VoIP, saisissez n'importe quel numéro unique, c'est-à-dire un numéro qui n'est utilisé par
aucun autre poste.
· Poste de base
Saisissez le numéro de poste à attribuer au téléphone. Celui-ci doit également être unique. Cette valeur
est utilisée pour associer le poste à l'utilisateur possédant le même numéro de poste.
b. Pour ajouter ce nouveau poste, cliquez sur OK.
Sélection du codec
Si la Sélection du codec est laissée configurée sur Paramètre par défaut du système, le poste utilisera les
préférences de codec du système 35 . Dans la plupart des cas, cette solution est préférable et les éventuelles
modifications requises doivent être effectuées à l'échelle du système afin de garantir la cohérence sur l'ensemble des
lignes réseau et postes IP.
Toutefois, si nécessaire, la sélection du codec ce chaque ligne réseau et poste peut être ajustée pour être différente des
paramètres par défaut du système.
2. Pour afficher les paramètres d'un poste, cliquez sur
IP Office
Poste dans le panneau de gauche.
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4. Modifiez la sélection du codec sur Personnalisé.
5. Les listes Non utilisé et Sélectionné peuvent être utilisées pour sélectionner les codecs que le périphérique
utilisera ainsi que leur ordre de préférence.
IP Office
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Installation : Création des utilisateurs et des postes
2.6 Connexion du téléphone
Dans cette procédure, le téléphone est connecté à son alimentation ainsi qu'au réseau local Ethernet. Dès que le
téléphone est mis sous tension, il commence à demander des informations.
1. Ne démarrez pas cette procédure tant que les précédentes étapes décrites dans le résumé d'installation
pas terminées.
26
ne sont
2. Connectez le câble LAN du réseau aux données dans la prise d'alimentation utilisée pour le téléphone.
3. Raccordez le câble LAN fourni avec le téléphone IP entre la prise de sortie d'alimentation et de données et la prise
dotée d'un symbole de port de réseau LAN ( ), située à l'arrière du téléphone IP.
4. L'indicateur de message téléphonique doit s'illuminer en rouge pendant quelques secondes. Ensuite, le téléphone
démarre la procédure de chargement du logiciel. Après un bref délai, le téléphone doit afficher le message
Initialisation, puis Chargement.... La phase de chargement peut durer quelques minutes.
· Si le téléphone disposait déjà d'un fichier d'amorçage (c'est-à-dire, si un logiciel a déjà été installé sur ce
téléphone), il charge ce fichier puis affiche le message Démarrage….
· Si le téléphone affiche le message Aucun Ethernet, vérifiez que la connexion au LAN est active.
5. Le téléphone affiche DHCP ainsi qu'une minuterie pendant qu'il envoie au serveur DHCP une demande d'adresse
IP, entre autres informations.
· Pour passer à une installation d'adresses statiques,
appuyez sur * lorsque DHCP s'affiche. Voir Installation d'adresses statiques
52
.
6. La négociation DHCP prend généralement fin après quelques secondes. Si la minuterie dépasse 60 secondes, cela
indique probablement une erreur sur le réseau ou dans la configuration du serveur DHCP.
7. Une fois que le serveur DHCP a terminé avec succès, le téléphone demande les fichiers provenant du serveur de
fichiers indiqués dans la réponse DHCP. Le premier fichier répertorie les informations concernant les autres fichiers
que le téléphone doit également charger. Le téléphone effectue d'abord sa demande de fichiers en utilisant le
protocole HTTPS. En cas d'échec, il effectue la même requête en utilisant le protocole HTTP. En cas d'échec, il
effectue une dernière requête en utilisant le protocole TFTP. Si toutes les requêtes de fichier échouent, le
téléphone se remet à utiliser la version actuelle du fichier présent dans sa mémoire.
8. Le téléphone effectue un cycle de demande, de chargement et de transfert de fichiers dans la mémoire flash.
9. Après le chargement des fichiers, le téléphone affiche le message Poste. =. Voir Enregistrement du téléphone
IP Office
54
.
Page 51
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2.7 Installation d'adresses statiques
Les adresses statiques ne sont nécessaires que lorsqu'aucun serveur DHCP n'est disponible ou utilisé. Afin de faciliter
l'entretien et l'installation, il est fortement conseillé d'installer un serveur DHCP et d'éviter les adresses statiques. Suivant
la mise à niveau du fichier d'amorçage du firmware du téléphone, les informations relatives aux adresses statiques
peuvent nécessiter une réinstallation.
L'utilisation de l'installation des adresses statiques n'est pas prise en charge sur les téléphones des séries 4601 et 5601.
Téléphones des séries 1600, 4600 et 5600
1. Suivez les étapes décrites dans Connexion du téléphone 51 jusqu'à ce que l'écran du téléphone affiche DHCP.
Appuyez alors sur la touche étoile (*) afin de passer à l'installation des adresses statiques. Les téléphones des
séries 4600 et 5600 peuvent être conçus pour démarrer l'installation des adresses statiques alors qu'ils sont
inactifs en appuyant sur MUTE 2 3 3 7 # (MUTE A D D R #).
2. Le téléphone affiche alors tour à tour des paramètres et les valeurs définies pour chacun de ces paramètres.
Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou saisissez une valeur et appuyez sur la touche #.
3. Lorsque vous saisissez des données lors des étapes décrites ci-dessous, il peut être nécessaire d'utiliser
l'espacement arrière. Ceci s'effectue de différentes manières, en fonction du type de téléphone :
· 4602, 5602 :
· 4606 :
touche Haut-parleur.
touche Conférence.
· 4612 et 4624 : touche Précédent .
· 4610, 4620, 4625, 5610, 5620 : Touche la plus à gauche.
4. Les paramètres qui s'affichent lors de l'installation des adresses statiques sont les suivants :
· Phone = (Téléphone =)
Il s'agit de l'adresse IP du téléphone. Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou salissez une
valeur et appuyez sur la touche #. Si vous saisissez une nouvelle valeur, appuyez sur la touche * pour saisir
un point (.) entre des chiffres.
· CallSV= (Serveur d'appel)
Il s'agit de l'adresse du responsable de passerelle H.323. Pour les systèmes IP Office, il s'agit de l'adresse IP
du réseau local IP Office.
· CallSvPort = (Port du serveur d'appel)
Il s'agit du numéro de port de la couche d'acheminement du responsable de passerelle. Pour les téléphones IP
Avaya, ce paramètre doit être défini sur 1719. Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou
saisissez une valeur et appuyez sur la touche #.
· Router = (Routeur)
Il s'agit de l'adresse de la passerelle IP par défaut du téléphone. Pour IP Office, il s'agit généralement de
l'adresse IP du réseau local IP Office. Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou saisissez
une valeur et appuyez sur la touche #.
· Mask = (Masque)
Il s'agit du masque IP du téléphone (également appelé masque de sous-réseau). Ce masque permet à
l'adresse IP d'indiquer le sous-réseau auquel le téléphone appartient. Elle doit correspondre au masque IP
configuré dans l'unité IP Office.
· Serveur de fichiers=
Il s'agit de l'adresse du serveur de fichiers auquel le téléphone doit envoyer toute demande de fichier logiciel
ou de paramètres. Saisissez l'adresse du serveur TFTP ou HTTP configuré sur l'ensemble des fichiers logiciels
du téléphone IP Avaya.
· 802.1Q =
Pour modifier ce paramètre, appuyez sur la touche *. Appuyez sur la touche # pour accepter cette valeur.
· ID VLAN =
Pour plus d'information sur la configuration du VLAN, consultez VLAN et téléphones IP
62
.
5. Si vous ne modifiez aucun paramètre, le téléphone affiche le message suivant : Aucune nouvelle valeur.
Appuyez sur la touche #. Si le téléphone affiche le message Entrer commande, éteignez-le, puis redémarrez-le.
6. Une fois que toutes les valeurs ont été saisies ou que les valeurs existantes ont été acceptées, le téléphone affiche
le message suivant : Enregistrer les nouvelles valeurs ?. Pour enregistrer les valeurs, appuyez sur #. Le
téléphone enregistre les valeurs, puis il redémarre afin de les appliquer.
7. Le menu enregistrement du téléphone
IP Office
54
s'affiche.
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Installation : Installation d'adresses statiques
1. Lorsque l'option * pour programmer s'affiche, appuyez sur la touche *.
2. Lorsque l'option Entrer le code s'affiche, saisissez le mot de passe des procédures administratives, puis appuyez
sur #. Le mot de passe par défaut est CRAFT (2 7 2 3 8).
3. Faites défiler le menu pour accéder à ADDR, puis sélectionnez cette option pour démarrer la procédure d'adresse.
4. La liste des adresses requises s'affiche. Si le téléphone comporte des valeurs, celles-ci s'affichent. Sinon, si le
téléphone est neuf ou a été effacé 74 , toutes les adresses sont configurées sur 0.0.0.0.
5. Configurez ensuite chaque adresse en la mettant en surbrillance, puis en sélectionnant Modifier. Saisissez la
nouvelle valeur d'adresse, puis sélectionnez Enregistrer. Pour saisir un . dans les adresses IP, appuyez sur *. Les
valeurs qui nécessitent d'être définies sont les suivantes :
· Phone = (Téléphone =)
Il s'agit de l'adresse IP du téléphone. Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou salissez une
valeur et appuyez sur la touche #. Si vous saisissez une nouvelle valeur, appuyez sur la touche * pour saisir
un point (.) entre des chiffres.
· Serveur d'appels =
Il s'agit de l'adresse du responsable de passerelle H.323. Pour les systèmes IP Office, il s'agit de l'adresse IP
du réseau local IP Office.
· Router = (Routeur)
Il s'agit de l'adresse de la passerelle IP par défaut du téléphone. Pour IP Office, il s'agit généralement de
l'adresse IP du réseau local IP Office. Appuyez sur la touche # pour accepter la valeur actuelle ou saisissez
une valeur et appuyez sur la touche #.
· Mask = (Masque)
Il s'agit du masque IP du téléphone (également appelé masque de sous-réseau). Ce masque permet à
l'adresse IP d'indiquer le sous-réseau auquel le téléphone appartient. Elle doit correspondre au masque IP
configuré dans l'unité IP Office.
· Serv. fich. HTTP =
Il s'agit de l'adresse du serveur de fichiers HTTP auquel le téléphone doit envoyer toute demande de fichier
logiciel ou de paramètres.
· Serv. fich. HTTPS =
Il s'agit de l'adresse du serveur de fichiers HTTPS auquel le téléphone doit envoyer toute demande de fichier
logiciel ou de paramètres. Le téléphone tente d'utiliser cette adresse, si elle a été définie, avant d'utiliser le
protocole HTTP.
· 802.1Q =
Pour modifier ce paramètre, appuyez sur la touche *. Appuyez sur la touche # pour accepter cette valeur.
· ID VLAN =
Pour plus d'informations sur la configuration du VLAN, consultez VLAN et téléphones IP
62
.
· Test VLAN =
Lors de l'utilisation d'un VLAN, il s'agit de la durée en secondes pendant laquelle le téléphone attendra une
réponse de la part du serveur DHCP dans le VLAN avant de revenir à un fonctionnement normal (différent du
VLAN).
6. Une fois toutes les valeurs définies, appuyez sur Retour.
7. Appuyez sur Quitter. Le téléphone redémarre en utilisant les nouvelles valeurs.
8. Le menu enregistrement du téléphone
IP Office
54
s'affiche.
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2.8 Enregistrement du téléphone
Si un téléphone est nouveau ou qu'il a été réinitialisé 73 , un numéro de poste doit lui être attribué. Si l'option de création
automatique 48 est activée, le numéro de poste utilisé, s'il est disponible, crée un nouveau poste et un nouvel utilisateur
dans la configuration d'IP Office. Si l'option de création automatique est désactivée, le numéro de poste utilisé doit
correspondre au poste VoIP enregistré dans la configuration d'IP Office. Consultez Création manuelle de postes 48 .
1. Une fois que le fichier a été chargé, le téléphone demande les informations du poste :
· Poste =
Saisissez le numéro de poste que le téléphone doit utiliser puis appuyez sur #. Le message Type modèle
incorrect s'affiche si vous tentez d'utiliser le numéro d'un poste existant, étranger au réseau IP.
· Mot de passe =
Le mot de passe utilisé est le suivant :
· Si vous créez un nouveau poste et un nouvel utilisateur à l'aide de l'option de création automatique,
saisissez simplement un numéro et appuyez sur la touche #. Les chiffres saisis ne sont ni validés ni
enregistrés.
· Si vous n'utilisez pas l'option de création automatique, saisissez le Code de connexion de l'utilisateur, tel
qu'il a été défini dans la configuration IP Office.
2. Vérifiez que vous pouvez émettre et recevoir des appels sur le poste.
IP Office
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Installation : Enregistrement du téléphone
2.9 Paramètres de sauvegarde/restauration
Les téléphones IP H.323 des séries 1600 et 9600 prennent en charge l'utilisation d'un serveur HTTP pour conserver les
sauvegardes et restaurer les données spécifiques à l'utilisateur. L'adresse de ce serveur de sauvegarde est configurée
séparément de celle du serveur de fichiers utilisé pour le firmware du téléphone.
Ces options peuvent être utilisées si un emplacement du serveur HTTP dédié à la sauvegarde/restauration a été défini
dans le fichier 46xxsettings.txt du téléphone.
· L'adresse du serveur HTTP utilisée pour les opérations de sauvegarde/restauration est distincte de l'adresse du
serveur HTTP utilisée pour télécharger les fichiers de firmware du téléphone.
· La configuration du serveur HTTP utilisé pour la sauvegarde/restauration doit être modifiée de façon à autoriser les
téléphones à envoyer des fichiers au serveur.
· Si le système IP Office est utilisé comme serveur de fichiers pour l'installation du téléphone, il peut également être
utilisé pour les fonctions de sauvegarde et de restauration du téléphone. Cela s'applique aux paramètres issus de
la génération automatique de fichiers 24 . Lorsque l'option de génération automatique est utilisée, certains
paramètres compris dans le fichier de restauration sont basés sur les paramètres de l'utilisateur d'IP Office. C'est,
par conséquent, la solution que nous recommandons, si possible.
La sauvegarde est effectuée lorsque l'utilisateur du téléphone se déconnecte du téléphone. Au cours du processus de
déconnexion, le téléphone crée un fichier contenant les données spécifiques à l'utilisateur et l'envoie à l'emplacement
indiqué par l'URI de sauvegarde/restauration (BRURI). Le nom du fichier se compose du numéro du poste de l'utilisateur
utilisé comme préfixe, suivi de _16xxdata.txt, ce qui donne, par exemple 299_16xxdata.txt.
La restauration est effectuée lorsqu'un utilisateur se connecte au téléphone. Le téléphone envoie une demande de fichier
correspondant au fichier porteur du numéro de poste de l'utilisateur. Si aucune erreur n'est rencontrée lors de la
récupération du fichier, le téléphone importe les paramètres et continue de fonctionner normalement, après avoir affiché
le message « Récupération réussie ». S'il est impossible de récupérer le fichier, le message « Échec de la récupération »
s'affiche et le téléphone continue de fonctionner conformément aux paramètres déjà définis.
Définition de la valeur BRURI
Si vous utilisez le système IP Office comme serveur de fichiers, nous vous recommandons de l'utiliser également comme
serveur de sauvegarde et de restauration. Cette option ne nécessite aucune configuration supplémentaire. Si aucun
fichier 46xxsettings.txt n'est présent sur le système IP Office, le fichier sera créé automatiquement lorsqu'il est
demandé par un téléphone et comprendra sa propre adresse IP utilisée comme adresse du serveur de sauvegarde/
restauration. Si un fichier 46xxsettings.txt est présent dans le système IP Office, vous pouvez modifier manuellement
l'adresse du serveur de sauvegarde/restauration en suivant la procédure décrite ci-dessous pour la configurer afin qu'elle
corresponde à l'adresse IP du système.
Si vous souhaitez utiliser un autre serveur, modifiez la valeur BRURI dans le fichier 46xxsettings.txt. Vous devez
également vérifier que le serveur utilisé est configuré pour autoriser le chargement des fichiers dans le dossier spécifié du
serveur.
1. Ouvrez le fichier 46xxsettings.txt.
2. Repérez la ligne contenant la valeur SET BRURI (Définition URI de sauvegarde/restauration).
3. Si la ligne est précédée de signes #, supprimez-les. Supprimez également tout espace en début de ligne.
4. Après SET BRURI, saisissez un espace puis l'adresse du serveur HTTP de stockage des sauvegardes, par exemple
SET BRURI http://192.168.0.28. Si nécessaire, indiquez le chemin vers un répertoire de serveur spécifique et/
ou mentionnez un numéro de port spécifique, par exemple : SET BRURI http://192.168.0.28/backups:8080.
Authentification HTTP
L'authentification HTTP est prise en charge. Si celle-ci est activée, elle sera utilisée pour les opérations de sauvegarde et
de restauration. Les informations et le domaine d'authentification sont enregistrés dans la mémoire non volatile
reprogrammable du téléphone, dont les données ne sont pas écrasées lorsqu'un nouveau firmware est téléchargé sur le
téléphone.
Les informations et le domaine d'authentification sont tous définis sur des valeurs nulles par défaut. Si le serveur HTTP
exige des utilisateurs qu'ils s'authentifient, ceux-ci sont invités à saisir de nouvelles informations de connexion à l'aide de
leur téléphone. Si l'authentification est réussie, les informations de connexion sont mémorisées et utilisées lors des
opérations de sauvegarde et de restauration ultérieures.
Gestion manuelle des opérations de sauvegarde/restauration
Les utilisateurs peuvent lancer une opération de sauvegarde ou de restauration à l'aide de la fonction Options avancées
de sauvegarde/restauration, comme décrit dans le manuel de l'utilisateur spécifique au modèle de téléphone.
IP Office
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15-601046 Version 17d (3/30/2012)
2.9.1 Exemple de fichier
Ce qui suit est un exemple de fichier de sauvegarde/restauration généré pour l'utilisateur d'un téléphone de la
série 1600. Veuillez noter que ces valeurs sont enregistrées uniquement si elles ont fait l'objet d'une modification.
Si la sauvegarde et la restauration sont effectuées à l'aide de la fonction de création automatique de fichiers 24 , ces
éléments indiqués par un
sont contrôlés par les valeurs enregistrées et fournies par les paramètres IP Office de
l'utilisateur.
Fichier
Champs
Description
ABKNAME001=Extn201
ABKNUMBER001=201
ABKNAME002=Extn201ad
ABKNUMBER002=201
ABKNAME003=Extn203
ABKNUMBER003=203
Redial=0
Call Timer=0
Visual Alerting=1
Call Log Active=1
Log Bridged Calls=1
Log Line Calls=1
Log Calls Answered by Others=0
Audio Path=2
Personalized Ring=7
Handset AGC=1
Headset AGC=1
Speaker AGC=1
Error Tone=1
Button Clicks=0
Display Language=English
ABKNAMEmmm
ABKNUMBERmmm
Ces éléments vont de pair et correspondent
aux contacts personnels enregistrés sur le
téléphone. La valeur mmm de chaque paire
est remplacée par un numéro à 3 chiffres
commençant par 001. La première ligne de la
paire enregistre le nom du contact et la
seconde, le numéro de téléphone du contact.
LANGUSER
Langue d'affichage. Le nom de la langue est
mémorisé.
LOGACTIVE
La journalisation des appels peut être activée
(1) ou désactivée (0).
LOGBRIDGED
Le journalisation des appels multiples peut
être activée (1) ou désactivée (0).
LOGLINEAPPS
La journalisation des appels de ligne peut être
activée (1) ou désactivée (0).
LOGOTHERANS
La journalisation des appels auxquels une
personne autre que le destinataire a répondu
peut être activée (1) ou désactivée (0).
OPTAGCHAND
Le contrôle automatique de gain du combiné
peut être activé (1) ou désactivé (0).
OPTAGCHEAD
Le contrôle automatique de gain du casque
peut être activé (1) ou désactivé (0).
OPTAGCSPKR
Le contrôle automatique de gain du hautparleur peut être activé (1) ou désactivé (0).
OPTAUDIOPATH
Chemin audio.
OPTCLICKS
Les clics de boutons peuvent être activés (1)
ou désactivés (0).
OPTERRORTONE
La tonalité d'erreur peut être activée (1) ou
désactivée (0).
PERSONALRING
Sonnerie personnalisée. Une valeur numérique
(comprise entre 1 et 8 inclus) correspondant à
la sonnerie sélectionnée est mémorisée.
PHNREDIAL
Bis
PHNSCRONCALL
L'option Écran téléphonique en cas d'appel
peut être activée (1) ou désactivée (0).
PHNSCRONALERT
L'option Écran d'appel lors de la sonnerie peut
être activée (1) ou désactivée (0).
PHNTIMERS
Le chronomètre d'appel peut être activé (1) ou
désactivé (0).
PHNVISUALALERT
Les alertes visuelles peuvent être activées (1)
ou désactivées (0).
IP Office
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15-601046 Version 17d (3/30/2012)
Installation : Paramètres de sauvegarde/restauration
2.9.2 Configuration du serveur IIS
Créez un dossier de sauvegarde dans le répertoire racine de votre serveur Internet. Tous les fichiers de sauvegarde
seront enregistrés dans ce répertoire. Par exemple, si votre dossier de sauvegarde est le suivant : C:/Inetpub/
wwwroot/backup, le fichier 46xxsettings.txt doit contenir la ligne suivante : SET BRURI http://www.website.
com/backup/.
1. Dans Démarrer | Paramètres | Panneau de configuration | Outils d'administration, sélectionnez, en
fonction de la version Windows, Internet Information Services Manager ou Internet Information Services.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier créé pour la sauvegarde. Cliquez avec le bouton droit sur Site Web par
défaut s'il n'existe aucun répertoire de sauvegarde spécifique.
3. Sélectionnez Propriétés.
4. Dans l'onglet Répertoire, vérifiez que la case Écriture est cochée.
5. Étape supplémentaire pour IIS 6.0 :
1. Allez dans Démarrer | Paramètres | Panneau de configuration | Outils d'administration.
2. Sous Site Web par défaut, sélectionnez Extension du service Web.
3. Vérifiez que l'option WebDAV est définie sur Autorisé.
2.9.3 Configuration du serveur Apache
Créez un dossier de sauvegarde dans le répertoire racine de votre serveur Internet. Accordez les droits en écriture sur le
dossier à tous les utilisateurs. Tous les fichiers de sauvegarde seront enregistrés dans ce répertoire. Par exemple, si le
dossier de sauvegarde est le suivant : C:/Program Files/Apache Group/Apache2/htdocs/backup, le fichier
46xxsettings.txt doit contenir la ligne suivante : SET BRURI http://www.website.com/backup/.
1. Modifiez le fichier de configuration du serveur Internet appelé httpd.conf.
2. Supprimez les marques de commentaire sur les deux lignes LoadModules associées au protocole DAV :
LoadModule dav_module modules/mod_dav.so
LoadModule dav_fs_module modules/mod_dav_fs.so
· Remarque :Si ces modules ne sont pas disponibles sur votre ordinateur, ce qui est généralement le cas sur
certains serveurs Apache Unix/Linux, vous devez effectuer une nouvelle fois la compilation de ces deux
modules (mod_dav et mod_dav_fs) afin de les intégrer au serveur. Il se peut que vous disposiez d'autres
méthodes de chargement de ces modules. Consultez la documentation Apache sur http://httpd.apache.org/
docs/ pour plus d'informations.
3. Ajoutez les lignes suivantes au fichier httpd.conf :
#
# WebDAV configuration
#
DavLockDB "C:/Program Files/Apache Group/Apache2/var/DAVLock"
<Location />
Dav On
</Location>
4. Pour les serveurs Internet Unix/Linux, la quatrième ligne peut être formulée comme suit : DavLockDB/usr/local/
apache2/var/DAVLock
5. Créez un répertoire var et accordez les droits en écriture sur ce répertoire à tous les utilisateurs. Cliquez avec le
bouton droit sur Propriétés et sélectionnez Sécurité | Ajouter | Tout le monde | Contrôle total.
IP Office
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15-601046 Version 17d (3/30/2012)
2.10 Liste des téléphones enregistrés
L'application IP Office System Monitor peut être utilisée pour vérifier quels sont les téléphones enregistrés dans le
système.
1. Démarrez IP Office System Monitor et connectez-vous au système IP Office.
2. SélectionnezStatus (État) | H.323 Phone Status (État du téléphone H.323).
IP Office System Monitor peut également afficher le nombre de téléphones enregistrés et le nombre de téléphones en
attente d'enregistrement. Vous devez sélectionner l'option filtre System (Système) | Print trace (Imprimer suivi)
pour voir ces messages. Cela apparaît sous forme de lignes semblables à la suivante :
792ms PRN: GRQ from c0a82c15 --- RAS reaches the maximum capacity of 10; Endpoints registered 41
2.11 Autres options d'installation
2.11.1 Téléphones VPN distants
Les téléphones IP Avaya installés sur des sites distants peuvent être connectés au système IP Office via des tunnels VPN
IPSec. Prise en charge possible pour les téléphones des séries 4610SW, 4621SW, 5610SW et 5621SW. Prise en charge
également possible pour les téléphones de la série 9600, à l'exception des séries 9608, 9611, 9621 et 9641.
Les systèmes Branch Gateway B5800 ne prennent pas en charge les téléphones distants VPN.
Les composants supplémentaires requis pour les téléphones distants via VPN sont les suivants :
1.Firmware de téléphone distant VPN IP Office
Ce firmware est inclus dans l'ensemble de firmware des téléphones IP.
2.Passerelle de sécurité VPN
Le système IP Office ne prend pas en charge toutes les fonctions IPSec requises par les téléphones distants VPN en
utilisant leurs propres tunnels IPSec. Par conséquent, le tunnel VPN des téléphones distants doit se terminer au
niveau d'un autre périphérique de passerelle VPN adapté. Ce périphérique doit prendre en charge l'une des
méthodes suivantes :
IP Office
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15-601046 Version 17d (3/30/2012)
Installation : Autres options d'installation
· Passerelles Avaya
Les périphériques de passerelles de sécurité Avaya, qui sont soit des passerelles de sécurité (SG), soit des
unités de services VPN (VSU), utilisent un protocole propre à Avaya appelé CCD.
Passerelles de sécurité Avaya SG Series
(firmware version 4.6 ou ultérieure)
Unités de services VPN Avaya VSU Series
(firmware version 3.2 ou ultérieure)
· Passerelles non Avaya
Il s'agit de passerelles VPN non Avaya dotées de l'authentification étendue IKE (Xauth) et d'une clé prépartagée (PSK). Des notes concernant leur installation sont disponibles pour les passerelles répertoriées cidessous. Ceci n'implique pas la recommandation de ces périphériques par Avaya ni n'exclut d'autres
périphériques.
Remarque : Avaya ne peut pas garantir la prise en charge des services fournis par l'intermédiaire de
périphériques de marques autres qu'Avaya.
Concentrateurs VPN Cisco 300 Series
Routeur VPN Kentrox Q2300
Pare-feu Cisco PIC 500 Series
Routeur VPN Sonicwall Tz170
Périphériques VPN Juniper Networks NetScreen Series
Routeur VPN Netgear FVS338
Plate-forme de sécurité Secure Services Gateway 500 Series de
Juniper Networks
Routeur VPN Netgear FVX538
Routeur VPN Adtran Netvanta 3305
Passerelle de sécurité intégrée (ISG) Series Juniper Networks
IP Office
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15-601046 Version 17d (3/30/2012)
Documentation d'installation
Le présent document fait uniquement état de remarques et de particularités spécifiques à l'installation de téléphones
VPNremote avec IP Office. L'installation et la configuration des téléphones VPNremote Avaya VPNremote sont décrites
dans un certain nombre d'autres documents disponibles sur le site d'assistance d'Avaya (http://support.avaya.com).
Section du
produit
Fonction
Référence du
document
Téléphone
VPNremote
Manuel de l'administrateur VPNremote pour les téléphones IP série 4600
19-600753
Guide de démarrage rapide sur la configuration et l'installation du VPNremote pour
les téléphones IP série 4600 : programme d'installation automatique
19-602363
IP Office
Conseil technique n° 184 : configuration d'un téléphone IP VPNremote avec un
routeur VPN Netgear FVS338
322690
routeur VPN Kentrox Q2300
322702
routeur VPN Adtran Netvanta 3305
322714
routeur VPN Sonicwall Tz170
325830
routeur VPN Netgear FVX538
327056
Firmware de téléphones VPNremote pris en charge
Sauf mention contraire, seul le firmware disponible sur le DVD des applications de l'administrateur d'IP Office doit être
utilisé avec les téléphones VPNremote reliés à un système IP Office. Le bon fonctionnement du firmware est testé avec la
version IP Office disponible sur ce DVD. Le firmware est contenu dans un fichier .zip dans le dossier \bin\VPN Phone.
Il est possible qu'Avaya ait mis à votre disposition d'autres versions de ce firmware pour VPNremote à télécharger.
Toutefois, ces versions peuvent ne pas avoir été testées avec IP Office.
IP Office
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15-601046 Version 17d (3/30/2012)
Configuration du VPNremote sur un téléphone IP
En outre, la case à cocher Téléphone VPN autorisé s'affiche sur l'onglet des paramètres Poste | VoIP des postes IP.
Cette case à cocher permet de signaler au système IP Office les postes de type VPNremote, qui doivent disposer d'une
licence.
1. À l'aide d'IP Office Manager, recevez la configuration actuelle du système IP Office.
2. Cliquez sur
Poste, puis sélectionnez l'entrée correspondant au poste IP concerné.
4. Activez l'option Téléphone VPN autorisé.
5. Cliquez sur OK.
6. Renouvelez cette démarche pour tous les autres postes IP qui vont être dotés d'une connexion VPN.
7. Enregistrez les modifications de la configuration pour revenir au système IP Office.
Concession de licences IP Office aux téléphones VPNremote de la série 4600
Par défaut, la licence accordée aux téléphones de la série 5600 qui exécutent le firmware VPNremote est disponible sur le
système IP Office, auquel il sont connectés. Toutefois, la concession de licences aux téléphones de la série 4600
exécutant VPNremote peut s'effectuer de plusieurs façons. Il faut donc préciser dans leur configuration qu'ils doivent
obtenir leur licence auprès d'IP Office.
Pour signifier aux téléphones VPNremote de la série 4600 qu'ils doivent obtenir leur licence auprès d'IP Office, ajoutez la
ligne suivante au fichier 46vpnsettings.txt :
· SET SMBLIC 1
IP Office
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15-601046 Version 17d (3/30/2012)
2.11.2 VLAN et téléphones IP
L'utilisation du VLAN permet de créer des domaines de collision distincts sur les commutateurs Ethernet. En ce qui
concerne IP Office et les téléphones IP, ce modèle présente les avantages suivants :
1. Il permet aux ordinateurs de demeurer dans le même sous-réseau IP, tandis que les téléphones IP peuvent utiliser
un nouveau schéma d'adressage IP distinct.
2. Le réseau de données de l'ordinateur ne diffuse aucun trafic sur le réseau vocal des téléphones IP et inversement.
Ceci garantit de meilleures performances, car dans le cas contraire, le trafic diffusé doit être évalué par tous les
destinataires.
3. Les réseaux VLAN et la classification du trafic par ordre de priorité sur la couche 2 sont étroitement liés par la
norme 802.2. Il est donc plus facile d'assurer la qualité de service de la couche 2 (L2 QoS) lorsque vous utilisez un
VLAN.
Le tableau ci-dessous présente les trois méthodes qui peuvent être employées pour déployer un VLAN doté d'un
commutateur Ethernet. Étant donné que les deux premières méthodes sont très simples et que le présent document
suppose que l'ordinateur et les téléphones IP sont dotés du même port Ethernet, celui-ci décrira la troisième méthode
(chevauchement) plus en détail.
Type
Description
Avantages
Aucun VLAN
Les réseaux vocaux et de
Configuration simple
données se trouvent sur le même
domaine de collision
Inconvénients
Le trafic diffusé par l'ordinateur
entrave le trafic vocal
Nécessite deux (2) ports par utilisateur
(un pour le téléphone IP et un autre
pour l'ordinateur)
VLAN physique Réseaux VLAN distincts pour les
données et les signaux vocaux
VLAN se
chevauchant
Configuration simple
Un seul port du commutateur
Nécessite un seul port
prend en charge à la fois le trafic pour l'ordinateur et le
du téléphone IP et celui de
téléphone IP
l'ordinateur
Le trafic diffusé par
l'ordinateur n'entraîne
aucune gêne du trafic
vocal
IP Office
Nécessite deux (2) ports par utilisateur
(un pour le téléphone IP et un autre
pour l'ordinateur)
Configuration complexe
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15-601046 Version 17d (3/30/2012)
VLAN et DHCP
L'utilisation d'un VLAN a des conséquences sur le DHCP si celui-ci est utilisé pour la prise en charge des téléphones IP ou
des ordinateurs. Le tableau ci-dessous répertorie les options disponibles lorsque les téléphones IP et les ordinateurs d'un
réseau sur lequel VLAN est activé sont pris en charge par un seul et même port.
Option DHCP
Description
Aucun (adressage statique)
Configuration manuelle de chaque téléphone IP
Serveurs DHCP distincts
Deux PC, un pour chaque VLAN
Serveur DHCP multihébergé
Un seul PC doté de deux cartes NIC, une pour chaque VLAN
Relais DHCP
Cette option doit être prise en charge par le commutateur
Ethernet
S'il utilise le DHCP, le téléphone IP, au moment du démarrage, cherche d'abord à détecter une requête DHCP sans balise
VLAN.
· Si la réponse DHCP contient un nouveau paramètre VLAN dans le champ d'application SSON, les téléphones
délivrent toutes ses adresses IP et effectuent une nouvelle requête DHCP en utilisant l'ID du VLAN
nouvellement fourni.
· Si le téléphone IP ne reçoit pas de nouvel ID VLAN, il continue de fonctionner avec les paramètres fournis
dans la réponse DHCP d'origine.
Un ID VLAN peut également être transmis à un téléphone via le fichier 46xxsettings.txt qu'il charge. Le téléphone IP
délivre à nouveau tous ses paramètres IP existants, puis effectue une nouvelle requête DHCP en utilisant l'ID VLAN
nouvellement fourni.
Dans l'exemple ci-dessous, lorsque les téléphones IP reçoivent une réponse DHCP de la part du serveur DHCP sur le
VLAN de données, cette réponse contient l'ID du VLAN vocal. Le téléphone délivre ensuite les paramètres du VLAN de
données d'origine qu'il a obtenus et envoie une nouvelle requête DHCP au VLAN vocal.
Option
Paramètres DHCP du VLAN
de données
Paramètres DHCP du VLAN vocal
Adresse IP
192.168.43.x
192.168.202.x
Masque
255.255.255.0
255.255.255.0
Routeur
192.168.43.1
192.168.202.1
Champ
L2Q=1, L2QVLAN=202,
d'applicatio VLANTEST=0
n SSON
MCIPADD=192.168.202.1, MCPORT=1719, HTTPSRVR=192.168.202.X,
VLANTEST=0
Le paramètre VLANTEST correspond à la durée de la période durant laquelle un téléphone IP doit continuer d'envoyer
des demandes au serveur DHCP au sein d'un VLAN (0 indique une durée illimitée).
IP Office
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15-601046 Version 17d (3/30/2012)
Exemple de configuration : présentation
Le réseau est conçu pour permettre au PC de l'utilisateur de se connecter au port du commutateur du téléphone IP. Un
seul câble relie alors le PC et le téléphone IP au commutateur Ethernet. Dans le présent exemple, le VLAN 209 est dédié
au trafic vocal et le VLAN 210 au trafic de données. L'interface du LAN1 de l'unité de contrôle d'IP Office se trouve sur le
VLAN vocal, tandis que l'interface du LAN2 se trouve sur le VLAN de données. La communication entre les VLAN vocal et
de données s'effectue grâce à la fonction de routeur remplie par l'unité de contrôle d'IP Office.
Configuration du commutateur HP
Vous trouverez ci-dessous les données de configuration Web et CLI du commutateur HP Procurve. Pour effectuer ce type
de configuration, suivez les instructions ci-dessous.
IP Office
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15-601046 Version 17d (3/30/2012)
Données CLI du commutateur HP Procurve
; J8164A Configuration Editor; Created on release #H.08.60
hostname "AvayaLabs"
snmp-server community "public" Unrestricted
vlan 1
name "Native"
untagged 1-2,4,7-26
ip address 192.168.202.201 255.255.255.0
no untagged 3,5-6
exit
vlan 209
name "Red [Voice]"
untagged 5
tagged 3
exit
vlan 210
name "Blue [Data]"
untagged 3,6
exit
gvrp
spanning-tree
Le tableau ci-dessous récapitule la configuration des ports et des VLAN pour le commutateur HP.
Port
VLAN 209
(VLAN vocal)
VLAN 210
(VLAN de
données)
Description
3
Balisé
Non balisé
Ce port a été ajouté aux VLAN 209 et VLAN 210.
Remarque : lors de l'ajout du port 3 au VLAN 209, l'option Mode doit être
balisée, mais elle ne doit pas l'être lors de son ajout au VLAN 210.
5
Non balisé
–
Ce port est uniquement configuré sur le VLAN 209 et non sur le VLAN 210.
L'option Mode doit être définie sur Non balisé pour le port 5 de ce VLAN.
6
–
Non balisé
Le port 6 est uniquement configuré sur le VLAN 210 et non sur le VLAN 209.
L'option Mode DOIT être définie sur Non balisé pour ce VLAN.
Le fonctionnement de ce réseau dépend de la fonctionnalité définie dans la documentation du commutateur HP. Celle-ci
appelle ce mode de fonctionnement du VLAN « Chevauchement des VLAN ». Cette configuration est également basée sur
le fait que les téléphones IP 4600 d'Avaya prennent en charge le fonctionnement par VLAN.
IP Office
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15-601046 Version 17d (3/30/2012)
Présentation d'un exemple de système
Configuration IP Office
Téléphone IP : configuration
Le tableau ci-dessous expose en détail la configuration requise pour Dans l'exemple ci-dessous, un système d'adressage
IP Office. La prise en charge du balisage 802.1 par IP Office ne
IP fixe a été configuré pour le téléphone IP.
nécessite aucune configuration supplémentaire.
Option
Valeur
Option
Valeur
Adresse IP
192.168.202.50
Adresse IP du LAN1
192.168.202.1
Masque IP
255.255.255.0
Masque IP du LAN1
255.255.255.0
Routeur
192.168.202.1
Adresse IP du LAN2
192.168.43.1
Serveur
192.168.202.1
Masque IP du LAN2
255.255.255.0
d'appels
Routeur
192.168.202.1
Serveur d'appels
192.168.202.1
Configuration du commutateur du VLAN
Le tableau ci-dessous récapitule la configuration des ports et des
VLAN pour le commutateur HP.
Port
VLAN 209 (VLAN
vocal)
VLAN 210 (VLAN de
données)
3
Balisé
Non balisé
5
Non balisé
–
6
–
Non balisé
VLANID
209
Configuration de l'ordinateur
La configuration IP du premier ordinateur (PC1) est
exposée ci-dessous. Aucune option permettant la
prise en charge du balisage 802.1p ou 802.1q n'est
activée sur cet ordinateur.
Option
Valeur
Adresse IP
192.168.43.22
Masque IP
255.255.255.0
Routeur
192.168.43.1
Récapitulatif
Le port auquel l'ordinateur et le téléphone IP sont connectés permet de recevoir deux types de cadres Ethernet (c'est-àdire, des cadres envoyés à partir du téléphone ou de l'ordinateur) :
1. Les paquets balisés sont envoyés par le téléphone IP.
2. Les paquets non balisés sont envoyés par l'ordinateur.
Lorsque l'ordinateur rattaché au port du téléphone IP envoie un paquet non balisé, celui-ci est transmis uniquement au
VLAN 210. Cela est dû au fait que lorsque le port 3 a été ajouté au VLAN 210, l'option Mode a été définie sur Non balisé.
À l'inverse, cette option a été définie sur Balisé pour le port 3 du VLAN 209. Par conséquent, les paquets balisés sont
transmis au VLAN 209 tandis que les paquets non balisés sont envoyés au VLAN 210.
Les téléphones IP génèrent des paquets balisés. Comme l'option "Non balisé" est sélectionnée pour le port 5 du
VLAN 209, la balise 802.1 est supprimée avant que le commutateur ne transmette le paquet à ce port. De même,
lorsqu'un paquet non balisé est généré et envoyé par IP Office, le commutateur balise ce paquet avant de le transmettre
au port 3 du LAN.
IP Office
Page 66
15-601046 Version 17d (3/30/2012)
Chapitre 3.
Options d'administration
statique
IP Office
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15-601046 Version 17d (3/30/2012)
3. Options d'administration statique
Différents paramètres peuvent être modifiés sur le téléphone après l'installation. Utilisez ces procédures uniquement si
vous installez des adresses statiques. N'utilisez pas ces procédures si vous utilisez le serveur DHCP, excepté si vous
tentez de réaffecter un téléphone qui avait été précédemment installé de manière statique.
· Pour configurer les paramètres de tous les téléphones IP H.323 d'un système, vous pouvez modifier le fichier de
script 46xxsettings.txt. Toutefois, les valeurs attribuées par l'intermédiaire de l'administration statique prennent
le pas sur celles qui sont définies dans le fichier 46xxsettings.txt. Elles restent actives pour le téléphone IP
jusqu'à ce qu'un nouveau fichier d'amorçage soit téléchargé.
· Cette section de la documentation comprend uniquement un sous-ensemble d'options d'administration. Pour
obtenir la liste complète, consultez le manuel de l'administrateur de réseau local :
Utilisation des options d'administration statique
La méthode utilisée pour accéder à l'administration statique dépend du type de téléphone utilisé. Vous pouvez accéder à
la plupart des fonctions d'administration statique en utilisant une séquence de touches qui commence en appuyant soit
sur la touche SILENCE (Mute) soit sur la touche MISE EN ATTENTE (Hold). Les versions récentes des firmware font
plus souvent appel à la touche SILENCE (Mute) et certains téléphones, comme ceux de la série 1600, prennent
uniquement en charge l'utilisation de la touche SILENCE (Mute).
Cette section décrit la façon de saisir des données pour les options administratives.
1. Pour lancer n'importe quelle procédure locale, le téléphone doit être inactif. Il faut ensuite appuyer sur la touche
SILENCE (Mute) avant de composer une série de sept (7) chiffres maximum, puis d'appuyer sur la touche #.
2. Après avoir appuyé sur la touche SILENCE, vous disposez d'un délai de six (6) secondes entre chaque chiffre
composé. Si vous n'appuyez pas sur une touche valide dans les six (6) secondes qui suivent la composition du
chiffre précédent, les chiffres sélectionnés sont ignorés et aucune option administrative ne démarre.
3. Les tentatives de saisie de données non valides sont rejetées et le téléphone émet un bip d'erreur.
4. Si un chiffre est saisi pour une valeur, un champ d'adresse IP ou un masque de sous-réseau après la saisie d'un
zéro, le nouveau chiffre remplace ce zéro.
5. Pour passer à l'étape suivante, appuyez sur #.
6. La procédure pour reculer dans un champ dépend du type de téléphone :
· 4601, 4602, 5601, 5602 :
· 4606 :
touche Haut-parleur.
touche Conférence.
· 4612 et 4624 :
touche Précédent.
· 4610, 4620, 4625, 5610 et 5620 : touche la plus à gauche.
Les procédures administrative des téléphones de la série 9600 sont uniquement accessibles en redémarrant le
téléphone.
1. Quand le téléphone est raccroché et inactif, appuyez sur la séquence suivante : SILENCE 2 7 2 3 8 # (SILENCE
C R A F T #).
2.Faites défiler le menu sur l'action souhaitée pour la sélectionner.
3.Une fois la procédure sélectionnée terminée, le téléphone revient au menu des procédures.
4.Une fois que toutes les procédures requises sont terminées, appuyez sur Quitter. Le téléphone redémarre en
utilisant les nouveaux paramètres.
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Options d'administration statique :
3.1 Ethernet secondaire (concentrateur)/ Activer/désactiver l'interface IR
Suivez la procédure suivante pour activer ou désactiver l'interface du concentrateur dont de nombreux téléphones IP
Avaya sont dotés et qui peut être utilisée pour la connexion à l'ordinateur de l'utilisateur 20 . Cette interface du
concentrateur est configurée par défaut sur activée.
Pour les téléphones des séries 4600 et 5600, la procédure décrite ci-dessous peut également être utilisée pour activer ou
désactiver le port IR de certains téléphones IP H.323. Consultez la section Numérotation infrarouge 82 .
Pour les téléphones de la série 9600, la procédure décrite ci-dessous vous permet également de régler la vitesse du port
et d'ajuster le paramètre duplex du port pour PC et du port LAN du téléphone.
1. Quand le téléphone est raccroché et inactif, appuyez sur la séquence suivante : SECRET 4 6 8 # (SECRET I N T
#). Les paramètres de port des téléphones s'affichent les uns après les autres. Les options varient selon les
différents modèles de téléphone.
· PHY2=
Il s'agit de la prise LAN de connexion du PC, signalée par le symbole
sur le téléphone. Appuyez sur 1 ou 0
pour respectivement activer ou désactiver l'interface du concentrateur. Pour continuer, appuyez sur la touche
#.
· IR=
Il s'agit du port infrarouge (IR) situé à l'avant de certains téléphones IP H.323. Appuyez sur 1 ou 0 pour
respectivement activer ou désactiver l'interface du concentrateur. Pour continuer, appuyez sur la touche #.
2. Si vous avez changé le paramètre, le message Enregistrer les nouvelles valeurs ? s'affiche. Pour terminer la
procédure et enregistrer les nouvelles valeurs, appuyez sur #. Si vous appuyez sur la touche #, le téléphone
affiche le message Enregistrement des nouvelles valeurs , puis revient à un fonctionnement normal.
C R A F T #).
2.Faites défiler le menu sur INT.
3.Sélectionnez le port que vous souhaitez ajuster. Les options proposées sont Ethernet et Ethern PC.
4.Utilisez les boutons < et > pour naviguer parmi les paramètres possibles des ports. L'option supplémentaire
Désactivé est proposée pur le port PC Ethernet.
5. Appuyez sur Enregistrer.
6. Sélectionnez une autre procédure ou appuyez sur Quitter pour redémarrer le téléphone.
IP Office
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3.2 Affichage Détails
Vous pouvez utiliser la procédure suivante pour afficher les détails d'un numéro de téléphone. Il s'agit d'un ajout aux
autres options d'adresse statique et d'administration locale qui permettent également d'examiner les paramètres.
1. Quand le téléphone est raccroché et inactif, appuyez sur la séquence suivante : SECRET 8 4 3 9 # (SECRET V I E
W #).
· À tout moment, vous pouvez afficher les informations en appuyant sur la touche *.
· Pour mettre fin à cette procédure et revenir à l'interface utilisateur telle qu'elle était auparavant, appuyez sur
la touche #.
2. Plusieurs valeurs s'affichent tour à tour. Les valeurs disponibles peuvent varier en fonction du modèle de téléphone
utilisé et de la version du logiciel de téléphonie IP installé sur le téléphone. Pour afficher la valeur suivante,
appuyez sur la touche *. Pour quitter l'affichage des informations, appuyez sur la touche #.
· Model (Modèle) :indique la référence du modèle de téléphone comme par exemple 4624D02A.
· Market (Marché) :affiche 1 pour export ou 0 pour national (EU). Ne s'affiche pas sur tous les modèles.
· Phone SN (Numéro de série du téléphone) :indique le numéro de série du téléphone.
· PWB SN (Numéro de série PWB) :indique le numéro de série du tableau de connexion imprimé (PWB) du
téléphone.
· PWB comcode (Comcode du PWB) :indique le comcode du PWB.
· MAC address (Adresse MAC) :indique l'adresse MAC du téléphone sous la forme de paires de numéros
hexadécimaux.
· L2 tagging (Balisage de la couche 2) :indique si le balisage de la couche 2 est activé, désactivé ou
automatique.
· ID VLAN :ID du VLAN que le téléphone utilise. La valeur par défaut est 0.
· IP address (Adresse IP) :adresse IP attribuée au téléphone.
· Subnet mask (Masque de sous-réseau) :masque de sous-réseau attribué au téléphone.
· Router (Routeur) :adresse du routeur auquel le téléphone est connecté.
· File server (Serveur de fichiers) :adresse du serveur de fichier attribué au téléphone.
· Call server (Serveur d'appels) :adresse du responsable de passerelle du téléphone H.323.
· 802.1X :paramètre actuel défini pour le fonctionnement du balisage 802.1X si celui-ci est activé.
· Group (Groupe) :affiche le groupe défini pour ce téléphone. Les groupes permettent de déterminer quelles
options le téléphone télécharge (en ce qui concerne le firmware et les paramètres). Consultez le Manuel de
l'administrateur du réseau local des téléphones de la série 4600.
· Protocol (Protocole) :affiche le protocole par défaut.
· filename1 :indique le nom du fichier d'application du téléphone dans la mémoire du téléphone. Ces valeurs
proviennent du fichier d'amorçage chargé et non pas du nom du fichier réel.
· 10MBps Ethernet (Ethernet 10 Mbit/s) ou 100MBps Ethernet (Ethernet 100 Mbit/s)Indique la vitesse
de connexion détectée du réseau local.
· filename2 :indique le nom et le niveau du fichier d'amorçage. Ces valeurs proviennent du fichier d'amorçage
chargé et non pas du nom du fichier réel.
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Options d'administration statique : Affichage Détails
C R A F T #).
2.Faites défiler le menu sur VIEW, puis démarrez la procédure.
· Model (Modèle) :indique la référence du modèle de téléphone comme par exemple 4624D02A.
· Phone SN (Numéro de série du téléphone) :indique le numéro de série du téléphone.
· PWB SN (Numéro de série PWB) :indique le numéro de série du tableau de connexion imprimé (PWB) du
téléphone.
· PWB comcode (Comcode du PWB) :indique le comcode du PWB.
· MAC address (Adresse MAC) :indique l'adresse MAC du téléphone sous la forme de paires de numéros
hexadécimaux.
· Group (Groupe) :affiche le groupe défini pour ce téléphone. Les groupes permettent de déterminer quelles
options le téléphone télécharge (en ce qui concerne le firmware et les paramètres). Consultez le Manuel de
l'administrateur du réseau local des téléphones de la série 4600.
· Protocol (Protocole) :affiche le protocole par défaut.
· Application File (Fichier d'application) :indique le nom du fichier d'application du téléphone dans la
mémoire du téléphone. Ces valeurs proviennent du fichier d'amorçage chargé et non pas du nom du fichier
réel.
· Ethernet :indique la vitesse de connexion détectée du réseau local.
· Boot File (Fichier d'amorçage) :indique le nom et le niveau du fichier d'amorçage. Ces valeurs proviennent
du fichier d'amorçage chargé et non pas du nom du fichier réel.
· Proxy Server (Serveur proxy) :Affiche des informations sur le serveur proxy sélectionné.
· Fichier langue voix : nom du fichier de langue utilisé par le téléphone. Il est vide si la langue par défaut du
téléphone (anglais) est utilisée.
3.Appuyez sur Retour.
4.Sélectionnez une autre procédure ou appuyez sur Quitter pour redémarrer le téléphone.
IP Office
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3.3 Procédure de test automatique
1. Pour démarrer la procédure de test automatique des téléphones IP, appuyez sur la séquence suivante : SECRET 8
3 7 8 # (SECRET T E S T #). Le téléphone effectue les opérations suivantes :
· Chaque colonne de DEL de boutons programmables s'allume pendant une demi-seconde de gauche à droite
sur le téléphone, de façon répétée. La DEL Haut-parleur/ Secret ainsi que la DEL de message en attente
s'allument également l'une après l'autre.
· Les touches (autres que #) émettent un clic lorsque vous appuyez dessus.
· Les téléphones dotés d'un écran affichent le message Self test #=end (Test automatique #=fin) pendant une
(1) seconde une fois le test automatique démarré. Ensuite, un caractère bloc (tous les pixels) s'affiche
pendant cinq (5) secondes sur tous les emplacements de caractères affichables. L'affichage du caractère bloc
permet de trouver les mauvais pixels d'affichage.
2. L'un des messages suivants finit par s'afficher :
· Si le test automatique est réussi :
Self test passed
#=end
· Si le test automatique échoue :
Self test failed
#=end
3. Pour terminer le test automatique, appuyez sur la touche #. Le téléphone revient à un fonctionnement normal.
C R A F T #).
2.Faites défiler le menu sur Tester.
3.Appuyez à nouveau sur Tester pour confirmer l'action.
IP Office
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Options d'administration statique : Procédure de test automatique
3.4 Réinitialiser un téléphone
La réinitialisation d'un téléphone réinitialise toutes les valeurs système ainsi que la plupart des valeurs d'initialisation du
système. Cette procédure n'a aucune répercussion sur les données et paramètres spécifiés par l'utilisateur (par ex., les
données de contact, les paramètres des options, le poste ou le mot de passe de connexion, etc.). Pour supprimer toutes
ces données, consultez Désactivation d'un téléphone 74 .
1. Quand le téléphone est raccroché et inactif, appuyez sur la séquence suivante : MUTE 7 3 7 3 8 # (MUTE R E S E
T #). Le message Réinitialiser les valeurs ? s'affiche.
2. Pour annuler la procédure, appuyez sur *. Pour continuer, appuyez sur # .
· AVERTISSEMENT
Dès que vous appuyez sur la touche #, toutes les informations statiques sont effacées et il est impossible de
récupérer les données.
3. Pendant que les valeurs du système sont réinitialisées et reviennent à leurs valeurs par défaut, le message
Réinitialisation des valeurs s'affiche.
4. Dès que les valeurs du système sont réinitialisées, le message Redémarrer le téléphone ? s'affiche.
· Pour terminer la procédure sans redémarrer le téléphone, appuyez sur *.
· Pour redémarrer le téléphone, appuyez sur #. La suite de la procédure dépend de l'état des fichiers
d'amorçage et d'application. Voir Scénarios de redémarrage 78 .
1. Redémarrez le téléphone ou débranchez, puis rebranchez-le.
4. Faites défiler jusqu'à accéder au menu désiré pour le sélectionner.
5. Faites défiler le menu sur l'option RESET VALUES.
6. Appuyez sur Réinit. pour confirmer l'action. Les paramètres utilisateur du téléphone sont effacés et celui-ci
redémarre.
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3.5 Désactivation d'un téléphone
Le rétablissement de toutes les valeurs d'initialisation système par défaut et la suppression de l'ensemble des données
spécifiques à l'utilisateur sont principalement destinés à la réparation et sont utilisés lorsque le téléphone est donné à un
nouvel utilisateur. Le téléphone retrouve quasiment son état d'origine. Le téléphone conserve cependant les fichiers du
firmware qui ont déjà été téléchargés.
Remarque : Certains paramètres, tels que les clics de boutons, les tonalités d'erreur et la sonnerie personnalisée
peuvent être configurés pour un utilisateur spécifique via le MENU
. Ces paramètres utilisateur seront restaurés
lorsque vous enregistrez l'utilisateur sur le téléphone car ces paramètres sont configurés dans IP Office. Tous les autres
paramètres (par ex. données de contact, paramètres des options, etc.) seront supprimés du téléphone.
1. Quand le téléphone est raccroché et inactif, appuyez sur la séquence suivante : MUTE 2 5 3 2 7 # (MUTE C L E A
R #). Le message Effacer toutes les valeurs ? s'affiche.
2. Pour annuler la procédure, appuyez sur *. Pour continuer, appuyez sur #.
· AVERTISSEMENT
Dès que vous appuyez sur la touche #, toutes les informations statiques sont effacées et il est impossible de
récupérer les données.
3. Pendant que les valeurs du système sont réinitialisées et reviennent à leurs valeurs par défaut, le message
Suppression des valeurs s'affiche.
4. Une fois que toutes les valeurs sont effacées, le téléphone redémarre et se présente comme s'il s'agissait d'un
nouveau téléphone.
1. Redémarrez le téléphone ou débranchez, puis rebranchez-le.
4. Faites défiler jusqu'à accéder au menu désiré pour le sélectionner.
5. Faites défiler le menu sur Effacer.
6. Appuyez à nouveau sur Effacer pour confirmer l'action. Les paramètres du téléphone sont effacés et celui-ci est
redémarré.
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Options d'administration statique : Désactivation d'un téléphone
3.6 Numéro d'option spécifique au site
Les téléphones IP utilisent le numéro d'option spécifique au site (SSON) pour demander des informations auprès d'un
serveur DHCP qui est spécifiquement dédié aux téléphones et non pas aux autres périphériques IP pris en charge par le
serveur DHCP. Ce numéro doit correspondre au numéro d'un groupe d'options du serveur DHCP qui définit les différents
paramètres à définir pour le téléphone.
Le SSON par défaut utilisé par les téléphones Avaya des séries 4600 et 5600 est 176. Le SSON par défaut utilisé par les
téléphones Avaya des séries 1600 et 9600 est 242. Pour les téléphones pris en charge par le serveur DHCP d'IP Office, le
SSON utilisé par le téléphone doit correspondre à l'un des numéros d'options spécifiques au site définis dans la
configuration IP Office 39 .
·
! AVERTISSEMENT
N'appliquez pas cette procédure si vous utilisez des adresses statiques. N'exécutez cette procédure que dans le
cadre d'adresses DHCP et si le numéro d'option DHCP diffère du numéro initial par défaut.
1. Quand le téléphone est raccroché et inactif, appuyez sur la séquence suivante : Secret 7 7 6 6 # (Secret S S O N
#). Le paramètre SSON= s'affiche, suivi de la valeur correspondante actuelle.
2. Saisissez le nouveau paramètre. Il doit s'agir d'un nombre compris entre 128 et 255.
3. Pour annuler cette procédure, appuyez sur * ou sur # pour enregistrer la nouvelle valeur.
C R A F T #).
2.Faites défiler le menu sur SSON, puis démarrez la procédure.
3.Saisissez le numéro du nouveau SSON que le téléphone devra utiliser à son prochain démarrage.
4.Appuyez sur Enregistrer.
5. Sélectionnez une autre procédure ou appuyez sur Quitter pour redémarrer le téléphone.
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Chapitre 4.
Scénarios de redémarrage
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4. Scénarios de redémarrage
La séquence de la procédure de redémarrage varie en fonction de la version du fichier d'amorçage du téléphone déjà
téléchargée sur le téléphone ainsi que de celles figurant sur le serveur de fichiers. Cette annexe explique les différents
scénarios possibles.
Toutes les procédures de démarrage suivantes impliquent les mêmes étapes initiales lorsque le téléphone négocie avec le
serveur DHCP et le serveur de fichiers.
1. Une fois le téléphone alimenté, il affiche le message Redémarrage… suivi de Initialisation....
2. Pendant que le fichier d'application (s'il existe) ou le code d'amorçage est décompressé dans la mémoire vive
(RAM), le téléphone affiche le message Chargement . Comme ceci prend un certain temps, des astérisques, des
points puis à nouveau des astérisques s'affichent sur la deuxième ligne pour indiquer une activité.
3. Lorsque le code de la RAM prend le contrôle, le message Démarrage s'affiche.
4. Le téléphone détecte et affiche la vitesse de l'interface Ethernet en Mbit/s (c'est-à-dire 10 ou 100). Le message
Aucun Ethernet signifie que la vitesse de l'interface du réseau LAN ne peut être déterminée. La vitesse Ethernet
indiquée est la vitesse d'interface du réseau LAN du téléphone et de tout PC relié.
5. DHCP s'affiche pendant que le téléphone obtient une adresse IP ou autres informations du serveur DHCP du réseau
LAN. Le nombre de secondes écoulées s'incrémente jusqu'à ce que l'interaction avec le serveur DHCP s'achève
sans erreur.
· Si le téléphone a été configuré à l'aide d'adresses statiques (en appuyant sur la touche * lorsque DHCP
s'affiche), il passe outre le serveur DHCP et utilise les paramètres d'adresses statiques qui lui ont été donnés.
· Remarquez que le chargement d'un nouveau fichier d'amorçage à tout moment efface toutes les informations
sur les adresses statiques.
6. Une fois que le serveur DHCP a terminé avec succès, le téléphone demande les fichiers provenant du serveur de
fichiers indiqués dans la réponse DHCP. Le premier fichier répertorie les informations concernant les autres fichiers
que le téléphone doit également charger. Le téléphone effectue d'abord sa demande de fichiers en utilisant le
protocole HTTPS. En cas d'échec, il effectue la même requête en utilisant le protocole HTTP. En cas d'échec, il
effectue une dernière requête en utilisant le protocole TFTP. Si toutes les requêtes de fichier échouent, le
téléphone se remet à utiliser la version actuelle du fichier présent dans sa mémoire.
7. Une fois le script de mise à jour téléchargé, la séquence dépend de l'état des fichiers actuellement conservés dans
la mémoire des téléphones, par rapport à ceux qui sont énumérés dans le script de mise à jour.
· Mise à jour nécessaire du fichier d'amorçage
79
· Aucun fichier d'application ou mise à jour nécessaire du fichier d'application
· Fichier d'amorçage correct et fichier d'application déjà chargé
IP Office
79
79
.
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Scénarios de redémarrage :
4.1 Mise à jour nécessaire du fichier d'amorçage
Après le traitement du fichier script de mise à jour, le logiciel détecte une différence entre le nom du fichier code
d'amorçage du téléphone et celui inscrit dans le script de mise à jour. Le script précise le nom du nouveau fichier à
charger.
1. Le téléphone affiche le nom du fichier et le nombre de kilo-octets chargés.
2. Le téléphone affiche le message Enregistrement sur la mémoire flash pendant que le nouveau fichier
d'amorçage est stocké dans sa mémoire flash. Le pourcentage de fichier stocké et le nombre de secondes écoulées
sont indiqués. En général, cela ne dure pas plus de temps qu'il n'a fallu pour télécharger le fichier.
3. Le téléphone affiche le message Redémarrage lorsqu'il se prépare à redémarrer à l'aide du nouveau fichier
d'amorçage.
4. Le téléphone affiche le message Initialisation.
5. Pendant que le nouveau fichier d'amorçage est décompressé dans la mémoire vive (RAM), le téléphone affiche le
message Chargement. Comme ceci prend un certain temps, des astérisques, des points puis à nouveau des
astérisques s'affichent sur la deuxième ligne pour indiquer une activité.
6. Lorsque le logiciel qui vient d'être chargé prend le contrôle, le téléphone affiche le message Démarrage.
7. Le téléphone affiche le message Suppression pendant que la mémoire flash est effacée afin de permettre la
réécriture du code. Le pourcentage de mémoire effacée et le nombre de secondes écoulées sont indiqués.
8. Le message Mise à jour s'affiche tant que la réécriture du code d'amorçage est en cours. Le téléphone affiche
également le pourcentage du code d'amorçage réécrit et le nombre de secondes qui se sont écoulées.
9. Quand le nouveau code d'amorçage a été écrit correctement dans la mémoire flash, le téléphone se réinitialise
pour que l'état des fichiers d'application du téléphone puissent être vérifiés.
Passez à la procédure suivante : Aucun fichier d'application ou mise à jour nécessaire du fichier d'application
79
.
4.2 Aucun fichier d'application ou mise à jour nécessaire du fichier
d'application
Cela se produit avec des mises à jour de fichiers d'application normaux. Après le traitement du fichier script de mise à
jour, le logiciel détermine que le nom du fichier d'amorçage du téléphone est la version correcte. Il détecte ensuite que le
nom du fichier d'application ne correspond pas à celui stocké dans le téléphone.
1. Le téléphone affiche le nom du fichier nécessaire au moment du téléchargement du fichier à partir du serveur
TFTP. Il affiche également le nombre de kilo-octets téléchargés.
2. Le message Enregistrement sur la mémoire flash s'affiche. Le téléphone affiche également le pourcentage
stocké du fichier et le nombre de secondes écoulées. En général, cela ne dure pas plus de temps qu'il n'a fallu pour
télécharger le fichier.
3. Le téléphone se réinitialise pour que le nouveau fichier d'application spécifique au système soit examiné.
Passez à la procédure suivante : Fichier d'amorçage correct et fichier d'application déjà chargé
79
.
4.3 Fichier d'amorçage correct et fichier d'application déjà chargé
Ceci se produit avec la plupart des redémarrages normaux. Après le traitement du fichier script de mise à jour, le logiciel
a vérifié que les noms du fichier d'amorçage du téléphone et du fichier d'application du téléphone correspondaient bien à
ceux inscrits dans le script de mise à jour.
1. L'enregistrement spécifique au système auprès du commutateur démarre alors. Le téléphone demande le numéro
de poste à utiliser et le mot de passe.
· Par défaut, le téléphone affiche le dernier numéro de poste qu'il a utilisé. Pour accepter, appuyez sur #.
· Lorsqu'une demande de mot de passe est indiquée, la vérification du mot de passe n'est pas effectuée si
l'utilisateur change de numéro de poste.
· Ce mot de passe vérifié correspond au Code de connexion de l'utilisateur stocké dans IP Office Manager.
2. Une fois l'enregistrement terminé, un signal est disponible sur le téléphone s'il a également pu obtenir une licence
Avaya IP Endpoint.
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Chapitre 5.
Numérotation infrarouge
IP Office
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5. Numérotation infrarouge
Certains téléphones IP H.323 incluent un port infrarouge (IR) sur le devant du téléphone. Cela concerne les modèles de
téléphone 4606, 4612, 4624 et 4620. Le port ressemble à une fenêtre sombre en plastique sur la partie frontale du
téléphone, juste en dessous des touches de numérotation.
Vous pouvez utiliser le port IR de plusieurs manières :
· Composition d'un numéro pour démarrer un appel
Cette opération peut être effectuée en diffusant les coordonnées du contact contenues dans le carnet d'adresses
d'un organisateur personnel.
· Échange de fichiers au cours d'un appel
Si vous appelez un autre poste téléphonique IP disposant d'un port IR, vous pouvez alors diffuser des fichiers de
texte entre postes.
Lorsque vous effectuez une diffusion IR, rappelez-vous les points suivants :
· Le périphérique de diffusion ou de réception doit être compatible IrDA. C'est le cas de la plupart des ports IR
d'ordinateurs et d'organisateurs personnels.
· La portée de la transmission est en général de 1,5 m maximum (5 pieds) avec une étendue de 5° (contrairement
aux périphériques IR utilisés pour des commandes à distance qui diffusent en général sur une longue distance et
selon un angle plus important).
· Pour obtenir tout renseignement concernant l'activation et l'utilisation de la diffusion IR depuis votre organisateur
personnel ou votre PC, consultez les informations du fabricant.
Remarques :
· Certains organisateurs personnels peuvent être réglés pour diffuser sur des modems et des téléphones portables
en utilisant des formats de transmission différents. Il se peut que vous deviez régler l'organisateur personnel pour
une diffusion sur un autre PC/ organisateur personnel afin que la numérotation fonctionne.
· Ces fonctions ont été testées avec plusieurs appareils, comme indiqué. Cependant, ceci ne nous engage pas à
tester ou prendre en charge en permanence ces appareils dans le cadre de niveaux futurs de logiciels.
IP Office
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Numérotation infrarouge :
5.1 Activation du port IR
Par défaut, le port IR est activé sur les téléphones IP H.323 quand il est installé. Le cas échéant, il peut être désactivé.
1. Si le téléphone est raccroché et en veille, appuyez sur SECRET 4 6 8 # (SECRET I N T #). PHY2= et l'état
actuels s'affichent. Il s'agit du paramètre pour le port Ethernet de liaison du téléphone.
2. Pour continuer, appuyez sur #. IR=. L'état sélectionné s'affiche.
3. Le cas échéant, changez l'état en suivant les invites qui s'affichent puis appuyez sur #. Le téléphone redémarre.
5.2 Numérotation des numéros de téléphone
Vous pouvez utiliser un port IR pour recevoir des numéros de téléphone diffusés par un PC ou un organisateur de poche
sur lequel l'IR est activé. Vous pouvez utiliser tout périphérique capable de diffuser des contacts au format VCard (.vcf).
Si vous n'êtes pas sûr du format du fichier de votre appareil IR, vous pouvez essayer de diffuser un contact malgré tout.
L'affichage sur le téléphone IP indique le nom du fichier reçu. S'il se termine par .vcf, , alors le téléphone doit composer
le numéro du fichier VCard.
Vous devez vous rappeler les points suivants :
· Le téléphone ne compose que le premier numéro de téléphone du fichier VCard.
· Si votre système IP Office a été configuré pour nécessiter un préfixe avant de composer un numéro externe, ce
préfixe doit se trouver dans le numéro de téléphone VCard.
En plus de composer les chiffres du numéro de téléphone, vous pouvez inclure les caractères suivants dans le numéro de
téléphone :
· m = Secret.
· c = Conférence.
· h = En attente.
· t = Transférer.
· , (virgule) = 2 secondes de pause.
Les sections suivantes contiennent des exemples de diffusion de numéros depuis différents périphériques permettant
ainsi d'appeler des conctacts.
Organisateur Palm
Ce qui suit a été testé avec Palm Vx et M505. La configuration de la connexion (Préfs | Connexion) doit être Ir vers
PC/Pc de poche.
1. Pour afficher le carnet d'adresses, cliquez sur le bouton ou l'icône du téléphone.
2. Localisez la personne ou la société que vous voulez appeler.
3. Cliquez sur l'entrée pour aller sur Afficher l'adresse.
4. Sur la zone de lettres du clavier de graffiti, parcourez d'en bas à gauche vers en haut à droite. Une série d'icônes
doit apparaître. Cliquez sur l'icône de diffusion. Autrement, cliquez sur l'icône du menu et sélectionnez Diffuser
l'adresse.
PC de poche Windows
Ce qui suit a été testé avec un PC de poche Compaq iPAQ.
1. Dans Contacts, sélectionnez l'entrée que vous voulez composer.
2. Cliquez sur Outils et sélectionnez Diffuser le Contact. Le PC de poche cherche puis affiche les périphériques
infrarouge qu'il a trouvés. Le téléphone IP doit apparaître dans la liste.
3. Sélectionnez le téléphone IP et les informations du contact sont diffusées dessus.
IP Office
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5.3 Diffusion de fichiers au cours d'un appel
Au cours d'un appel entre deux postes appartenant au même système et dont l'infrarouge est activé, vous pouvez
également diffuser des fichiers en direction de périphériques infrarouge à chaque extrémité.
Les types de fichiers pouvant être envoyés et reçus dépendent de ceux pris en charge par les périphériques de diffusion
et de réceptions, comme s'ils étaient en face à face.
Les fichiers VCard s'échangent sans avoir été interprétés, comme étant des numéros à composer.
Organisateur Palm
Ce qui suit a été testé avec Palm Vx et M505.
1. Informez l'appelant que vous souhaitez lui diffuser un fichier pour qu'il positionne son Palm en face du port
infrarouge de son poste afin que celui-ci soit prêt à le recevoir.
2. Localisez le fichier que vous souhaitez envoyer.
3. Sur la zone de lettres du clavier de graffiti, parcourez d'en bas à gauche vers en haut à droite. Une série d'icônes
doit apparaître. Cliquez sur l'icône de diffusion. Autrement, cliquez sur l'icône Menu et sélectionnez l'option
affichée Diffuser. Les téléphones doivent afficher les 8 premiers caractères et l'extension du fichier qui est
transféré.
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Chapitre 6.
Autre configuration du
serveur DHCP
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6. Autre configuration du serveur DHCP
La méthode d'installation conseillée pour les téléphones IP H.323 fonctionne avec un serveur DHCP. À titre d'exemple, le
présent document décrit les étapes de base permettant d'utiliser le serveur Windows comme serveur DHCP dans le cadre
de l'installation d'un téléphone IP. Les principes de définition d'un champ d'application s'appliquent à la plupart des
serveurs DHCP.
Vous devez obtenir les informations suivantes du gestionnaire de réseau du client :
· La fourchette d'adresses IP et le masque de sous-réseau que les téléphones IP H.323 doivent utiliser.
· L'adresse de la passerelle IP
· Le nom de domaine DNS, l'adresse du serveur DNS et l'adresse du serveur WINS
· La durée du contrat DHCP
· L'adresse IP de l'unité de contrôle IP Office
· L'adresse IP du PC sur lequel Manager est installé (ce PC sert de serveur TFTP pour les téléphones IP H.323 au
cours de l'installation).
IP Office
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Autre configuration du serveur DHCP :
6.1 Autres options
Dans ce document, nous avons publié toutes les informations concernant les téléphones IP jusqu'aux paramètres du
champ d'application et de l'Option 176. Selon le serveur DHCP, il se peut que vous deviez utiliser d'autres options dans le
champ d'application.
· Option 1 : masque de sous-réseau
· Option 3 : adresse IP de la passerelle
Plusieurs adresses peuvent être définies, mais la liste complète de ces adresses ne peut contenir plus de 255
caractères ASCII. Vous devez séparer les adresses IP par des virgules, sans insérer d'espace.
· Option 6 : adresse du ou des serveurs DNS
Plusieurs adresses peuvent être définies, mais la liste complète de ces adresses ne peut contenir plus de 127
caractères ASCII. Vous devez séparer les adresses IP par des virgules, sans insérer d'espace. Au moins l'une des
adresses définies pour l'Option 6 doit être une adresse valide, différente de zéro, au format décimal, séparée par
un point.
· Option 15 : Nom du domaine DNS
Cette chaîne contient le nom du domaine à utiliser lorsque les noms DNS définis parmi les paramètres système
sont convertis en adresses IP. Ce nom de domaine est ajouté au nom DNS avant que le téléphone IP ne tente de
résoudre l'adresse DNS. L'Option 15 doit être définie si vous prévoyez d'utiliser un nom DNS pour le serveur
HTTP.
· Option 51 : Durée du contrat DHCP
Si cette option n'est pas appliquée, l'offre DHCP est rejetée. Avaya conseille de définir une durée d'un minimum de
six (6) semaines. Si cette option est définie sur FFFFFFFF hex, on considère que la durée du contrat pour l'adresse
IP est illimitée, en vertu de l'alinéa 3.3 du document RFC 2131. Dans le cas ou les Options 58 et 59 sont utilisées,
il est inutile de recourir aux procédures de renouvellement et de reliaison. Lorsque les contrats arrivent à
échéance, les téléphones IP Avaya redémarrent.
· Avaya conseille d'octroyer suffisamment de contrats afin que l'adresse IP d'un téléphone IP ne change pas
lorsqu'il est brièvement mis hors ligne.
· Conformément à la norme DHCP, lorsqu'un contrat DHCP arrive à échéance, le périphérique doit
immédiatement cesser d'utiliser l'adresse IP qui lui est attribuée. Si le réseau rencontre des difficultés et que
l'unique serveur DHCP est un serveur centralisé, le téléphone ne pourra pas accéder au serveur. Dans ce cas,
le téléphone est hors service jusqu'à ce que le serveur devienne à nouveau disponible.
· Avaya conseille de paramétrer le téléphone pour qu'une fois qu'une adresse IP lui est attribuée, celui-ci
continue d'utiliser cette adresse après l'expiration du contrat, jusqu'à ce qu'un conflit avec un autre
périphérique soit détecté. Le paramètre personnalisé DHCPSTD du téléphone IP de la série 1600 permet à
l'administrateur de préciser si le téléphone :
· est conforme à la norme DHCP. Dans ce cas, le paramètre DHCPSTD doit être défini sur 1
ou
· continue d'utiliser son adresse IP après l'expiration du bail DHCP. Dans ce cas, le paramètre DHCPSTD
doit être défini sur 0. Il s'agit du paramètre par défaut. Si ce paramètre est défini sur 1, après expiration
du contrat DHCP, le téléphone envoie une requête ARP correspondant à l'adresse IP qui lui était attribuée
toutes les cinq (5) secondes. La requête est répétée jusqu'à ce que le téléphone reçoive une réponse ARP.
Une fois qu'il a reçu une réponse ARP, le téléphone affiche un message d'erreur, défini son adresse IP sur
0.0.0.0 et tente à nouveau de contacter le serveur DHCP.
· Option 52 : option de surcharge
Si cette option est utilisée dans un message, le téléphone interprète les champs de nom et de fichier
conformément à l'alinéa 9.3 du document IETF RFC 2132, répertorié dans l'annexe B : Documentation associée.
· Option 53 : Type de message DHCP
La valeur est soit 1 (DHCPDISCOVER), soit 3 (DHCPREQUEST).
· Option 55 : Liste de requête de paramètres
Vous pouvez saisir les valeurs suivantes : 1 (masque de sous-réseau), 3 (adresse(s) IP du routeur), 6 (adresse(s)
IP du serveur des noms de domaine), 15 (nom de domaine), NVSSON (numéro d'option spécifique au site).
· Option 57 : Taille maximum du message DHCP
· Option 58 : Temps de renouvellement du contrat DHCP
Si cette option n'est pas utilisée ou si elle est définie sur une valeur supérieure à celle de l'Option 51, la valeur par
défaut de T1 (compteur de renouvellement) est utilisée, en vertu de l'alinéa 4.5 du document IETF RFC 2131.
· Option 59 : Temps de reliaison du contrat DHCP
Si cette option n'est pas utilisée ou si elle est définie sur une valeur supérieure à celle de l'Option 51, la valeur par
défaut de T2 (compteur de reliaison) est utilisée, en vertu de l'alinéa 4.5 du document IETF RFC 2131.
Remarque : sur les téléphones IP H.323, tous les paramètres de l'Option 66 sont annulés par toute saisie TFTP dans
l'Option 176. Il peut être utile d'inclure l'Option 66 dans le champ d'application lorsque d'autres adresses du
responsable de passerelle sont nécessaires dans les paramètres de l'Option 176, tout en restant dans la limite des
127 caractères.
IP Office
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6.2 Vérification de la prise en charge du serveur DHCP
1. Sur le serveur, sélectionnez Démarrer | Programmes | Outils d'administration | Gestion de l'ordinateur.
2. Sous Services et Applications dans l'Arborescence de gestion de l'ordinateur, trouvez le protocole DHCP.
3. Si le protocole DHCP ne s'y trouve pas, vous devez alors installer les composants DHCP. Consultez la
documentation Microsoft.
Si le rôle du serveur DHCP est pris en charge, la première étape consiste à créer un champ d'application
adresses qui seront utilisées par les téléphones IP.
88
pour les
6.3 Création d'un champ d'application
Le champ d'application du DHCP définit les adresses IP que le serveur DHCP est autorisé à générer en réponse aux
demandes DHCP. Vous pouvez définir différents champs d'application pour différents types de périphériques.
1. Sélectionnez Démarrer | Programmes | Outils d'administration | DHCP.
2. Cliquez sur le serveur avec le bouton droit et sélectionnez Nouveau | Champ d'application.
3. L'assistant de création de champ d'application démarre. Cliquez sur Suivant.
4. Saisissez un nom et un commentaire pour le champ d'application, puis cliquez sur Suivant..
5. Saisissez la fourchette d'adresses à utiliser, allant par exemple de 200.200.200.1 à 200.200.200.15 (rappelezvous que la partie hôte ne peut être 0).
6. Saisissez le masque de sous-réseau comme étant le nombre de bits utilisés ou le masque réel. Par exemple, 24
correspond à la même chose que 255.255.255.0. Cliquez ensuite sur Suivant.
7. Vous pouvez préciser les adresses à exclure. Vous pouvez soit saisir une fourchette (par exemple : 200.200.200.5
à 200.200.200.7), puis cliquer sur Ajouter, soit saisir une seule adresse et cliquer sur Ajouter.
Remarque : Vous devez exclure IP Office de cet ensemble puisque les Options DHCP dans IP Office doivent être
désactivées. Il ne s'agit que d'un conseil. Une autre méthode consiste à laisser les adresses en dehors des champs
d'application disponibles.
8. Cliquez sur Suivant.
9. Vous pouvez maintenant régler la durée du contrat des adresses. Si la durée est trop longue, les adresses utilisées
par les appareils qui ne sont plus rattachés n'expirent pas et ne peuvent donc pas être réutilisées dans un délai
raisonnable. Cela réduit le nombre d'adresses disponibles pour de nouveaux appareils. Si la durée est trop courte,
cela crée un trafic inutile pour le renouvellement d'adresses. La durée par défaut est de 8 jours. Cliquez sur
Suivant .
10.L'assistant propose de configurer les options DHCP les plus courantes. Sélectionnez Oui, puis cliquez sur Suivant.
11.Saisissez l'adresse de la passerelle et cliquez sur Ajouter. Vous pouvez saisir plusieurs adresses. Lorsque vous
avez saisi toutes les adresses requises, cliquez sur Suivant.
12.Saisissez le domaine DNS, (par exemple exemple.com) et les adresses du serveur DNS. Cliquez sur Suivant.
13.Saisissez les adresses du serveur WINS et cliquez sur Ajouter puis cliquez sur Suivant.
14.Il vous est ensuite demandé si vous souhaitez activer le champ d'application. Sélectionnez Non, puis cliquez sur
Suivant.
15.Cliquez sur Terminer. Le nouveau champ d'application est désormais répertorié et son état est Inactif.
Après avoir créé le champ d'application que nous souhaitons voir utilisé par les téléphones IP, un ensemble d'options 88
doit être ajouté pour correspondre au numéro d'option spécifique au site (SSON) qui sera utilisé par les téléphones. Le
SSON utilisé par défaut par les téléphones des séries 1600 et 9600 est 242.
6.4 Ajout d'une option 242
Outre les informations sur les adresses IP, les serveurs DHCP peuvent publier d'autres informations en réponse aux
demandes de différents numéros d'option DHCP spécifiques. Les paramètres de chaque option sont liés au champ
d'application. Les téléphones IP H.323 des séries 1600 et 9600 utilisent SSON 242 pour demander des informations
complémentaires à un serveur DHCP. Cette option doit donner la possibilité de définir l'adresse du responsable de
passerelle du téléphone H.323 (IP Office) et celle du serveur de fichiers HTTP.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le serveur DHCP.
2. À partir du menu contextuel, sélectionnez Options prédéfinies.
3. Sélectionnez Ajouter.
4. Saisissez les informations suivantes :
· Nom : 16xxOptions
IP Office
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Autre configuration du serveur DHCP : Ajout d'une option 242
· Type de données : String
· Code : 242
· Description : Paramètres du téléphone IP
5. Cliquez sur OK.
6. Dans le champ de la valeur de chaîne, saisissez les informations suivantes :
MCIPADD=xxx.xxx.xxx.xxx, MCPORT=1719, HTTPSRVR=yyy.yyy.yyy.yyy, HTTPDIR=z, VLANTEST=0
où :
·
MCIPADD= l'adresse du responsable de passerelle (serveur d'appels) H.323. En général, il s'agit de l'adresse
du réseau LAN1 de l'unité IP Office. Vous pouvez saisir plusieurs adresses IP en les séparant toutes d'une
virgule et sans espace. Cela permet de préciser le responsable de passerelle H.323 de remplacement.
Remarque : les téléphones attendent trois (3) minutes avant de basculer sur le responsable de remplacement
et ne reviennent sur le premier serveur qu'une fois que celui-ci est réparé et que le téléphone a été
redémarré.
· MCPORT= l'adresse de port RAS permettant de lancer l'enregistrement du téléphone. La valeur par défaut est
1719.
· HTTPSRVR= l'adresse IP du serveur de fichiers HTTP.
· HTTPDIR= le répertoire de fichiers HTTP dans lequel se trouvent les fichiers du téléphone IP. Cette saisie
n'est pas nécessaire si ces fichiers se trouvent dans le répertoire racine du serveur.
· Longueur maximum de chaîne : 127 caractères. Pour réduire la longueur, l'adresse du serveur TFTP peut être
précisée en liant une entrée Option 66 au champ d'application. Voir Autres options 87 .
7. Cliquez sur OK.
8. Développez le serveur en cliquant sur le signe [+] en regard du nom du serveur.
9. Cliquez sur le champ d'application que vous venez de créer pour les téléphones 1600 et 9600.
10.Dans le panneau de droite, cliquez avec le bouton droit sur le champ d'application et sélectionnez Options de
11.Dans l'onglet général, assurez-vous que vous avez coché l'option 242.
12.Vérifiez que la valeur de chaîne est correcte et cliquez sur OK.
Après avoir créé une option 242 avec le champ d'application que nous souhaitons voir utilisé par les téléphones IP,
nous devons ensuite activer le champ d'application 91 .
6.5 Ajout d'une option 176
Les téléphones IP H.323 des séries 4600 et 5600 utilisent SSON 176 pour demander des informations complémentaires à
un serveur DHCP. Le champ de l'option 176 peut être configuré pour utiliser le même serveur de fichiers HTTP comme
l'illustre l'exemple précédent 88 pour les téléphones de la série 1600. Toutefois, certains téléphones IP H.323 de la
série 4600 plus anciens prennent uniquement en charge le TFTP. Par conséquent, les options d'un champ
d'application TFTP sont indiquées ci-dessous.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le serveur DHCP.
2. À partir du menu contextuel, sélectionnez Options prédéfinies.
3. Sélectionnez Ajouter.
4. Saisissez les informations suivantes :
· Nom : Options 46xx
· Type de données : String
· Code : 176
· Description : Paramètres du téléphone IP
5. Cliquez sur OK.
6. Dans le champ de la valeur de chaîne, saisissez les informations suivantes :
MCIPADD=xxx.xxx.xxx.xxx, MCPORT=1719, HTTPSRVR=yyy.yyy.yyy.yyy, HTTPDIR=z, VLANTEST=0
où :
IP Office
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·
MCIPADD= l'adresse du responsable de passerelle (serveur d'appels) H.323. En général, il s'agit de l'adresse
du réseau LAN1 de l'unité IP Office. Vous pouvez saisir plusieurs adresses IP en les séparant toutes d'une
virgule et sans espace. Cela permet de préciser le responsable de passerelle H.323 de remplacement.
Remarque : les téléphones attendent trois (3) minutes avant de basculer sur le responsable de
remplacement et ne reviennent sur le premier serveur qu'une fois que celui-ci est réparé et que le téléphone a
été redémarré.
· MCPORT= est l'adresse de port RAS permettant de lancer l'enregistrement du téléphone.
· TFTPSRVR= est l'adresse IP du serveur TFTP. En général, il s'agit de l'adresse IP du PC exécutant Manager.
· TFTPDIR= est le répertoire de fichiers TFTP dans lequel se trouvent les fichiers du téléphone IP. Cette saisie
n'est pas nécessaire si ces fichiers se trouvent dans le répertoire par défaut du serveur TFTP.
7. Longueur maximum de chaîne : 127 caractères. Pour réduire la longueur, l'adresse du serveur TFTP peut être
précisée en liant une entrée Option 66 au champ d'application. Voir Autres options 87 .
8. Cliquez sur OK.
9. Développez le serveur en cliquant sur le signe [+] en regard du nom du serveur.
10.Cliquez sur le champ d'application que vous venez de créer pour les téléphones 4600.
11.Dans le panneau de droite, cliquez avec le bouton droit sur le champ d'application et sélectionnez Options de
12.Dans l'onglet général, assurez-vous que vous avez coché l'option 176.
13.Vérifiez que la valeur de chaîne est correcte et cliquez sur OK.
IP Office
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Autre configuration du serveur DHCP : Ajout d'une option 176
6.6 Activation du champ d'application
Activez le champ d'application manuellement en cliquant avec le bouton droit sur le champ d'application, puis
sélectionnez Toutes les tâches et Activer. L'activation est immédiate.
Vous devez maintenant pouvoir démarrer l'installation des téléphones IP H.323 grâce au protocole DHCP. Si vous utilisez
Manager en tant que serveur HTTP ou TFTP, vérifiez que celui-ci est bien en cours d'exécution sur le PC correspondant.
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Chapitre 7.
Installation du serveur WML
IP Office
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7. Installation du serveur WML
Vous pouvez utiliser les téléphones 4610SW, 4620, 4620SW, 5610SW et 5620 comme des navigateurs WAP (Wireless
Access Protocol). Ceux-ci peuvent afficher des pages WML (Wireless Markup Language). WML est un langage de balisage
de page pareil au HTML mais destiné aux téléphones dotés d'un petit écran et ne disposant pas de clavier complet.
Pour naviguer sur le portail WAP, les téléphones doivent être configurés pour accéder à une page d'accueil. Cette page
d'accueil peut contenir des liens et des informations appropriés à l'installation du client.
Cette section se penche sur l'installation et la configuration d'un simple système test. L'objectif est de présenter les
principes de base de la navigation sur un portail WAP.
· Pour vous permettre de réaliser des essais et des démonstrations, Avaya héberge un ensemble de fichiers WML à
l'adresse suivante http://support.avaya.com/elmodocs/avayaip/4620/home.wml.
· La plupart des navigateurs Web PC ne permettent pas d'afficher les fichiers .wml. Toutefois, Opera prend en
charge l'affichage des pages WML. Il représente donc un outil précieux permettant de tester l'accès au WML et son
fonctionnement.
Quel WML est pris en charge ?
Les téléphones sont des navigateurs WAP compatibles avec le WML 1.2. Cependant, ils ne prennent pas en charge toutes
les balises WML 1.2.
Pour en savoir davantage sur les balises WML 1.2 prises en charge, consultez le Manuel de l'administrateur LAN du
téléphone IP série 4600.
Les liens WTAI (Wireless Telephony Application Interface) sont pris en charge afin que les numéros incorporés aux pages
WML puissent être appelés depuis des téléphones.
IP Office
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Installation du serveur WML :
7.1 Tester la navigation WML du 4620 grâce à Xitami
1. Introduction
Xitami est une petite application de serveur Internet simple. Elle permet de configurer l'un de nos PC sur le réseau local
LAN comme serveur Internet pour fournir des pages .wml en réponse aux demandes d'un téléphone IP.
· PC du serveur Internet
Tout PC Windows relié au réseau local LAN IP Office. Il est préférable que cet ordinateur possède une adresse IP
fixe.
· Logiciel serveur
Vous pouvez vous procurer Xitami sur le site www.imatix.com. Vous en trouverez une copie sur le CD de
documentation IP Office. Si vous disposez d'un autre serveur Internet Apache ou IIS, consultez la rubrique relative
à la configuration d'Apache 98 ou d'IIS 98 pour les fichiers WML.
· Exemples de pages WML
Différentes pages d'exemples sont disponibles à l'adresse http://support.avaya.com/japple/css/japple?
PAGE=ProductArea&temp.productID=107755.
2. Installation du serveur Internet
Pour effectuer ce test, nous avons utilisé un serveur Internet appelé Xitami. Il s'agit d'un serveur Internet simple, petit et
souple à utiliser sur des PC sous Windows.
1. Sur le PC du serveur, exécutez Xitami.exe pour démarrer l'installation du serveur Internet.
2. Acceptez les différents défauts.
3. Lorsqu'on vous demande un Nom d'utilisateur et un Mot de passe, notez ce que vous avez saisi.
4. Une fois terminé, sélectionnez Exécuter. Le serveur Xitami apparaît sous forme d'icône
5. Pour afficher les propriétés de base des serveurs Internet, double-cliquez sur
.
. Notez les adresses IP.
6. Pour fermer la fenêtre sans arrêter le serveur Internet, cliquez sur Fermer.
7. Ouvrez le navigateur Internet du PC et saisissez http://<adresse IP du serveur>. Les pages Internet Xitami
par défaut s'affichent.
S'il existe d'autres PC sur le réseau local IP Office, ils doivent également pouvoir naviguer sur l'adresse IP du serveur
Internet.
3. Configuration du Serveur Internet Xitami pour le portail WAP
Une navigation Internet de base se compose de demandes de pages de texte au format .htm et .html et d'images au
format .gif et .jpg adressées au serveur Internet et qui sont ensuite affichées par un navigateur. La navigation sur un
portail WAP utilise des types de fichiers différents : .wml pour le texte et .wbmp pour les images.
Le serveur Internet doit être configuré pour reconnaître ces types de fichiers, ainsi que de nombreux autres, comme
étant des fichiers qu'un programme de navigateur WAP peut demander. Pour ce faire, ajoutez le nombre de serveurs
Internet qui s'applique aux types MIME.
1. Sur le PC du serveur Internet, ouvrez le dossier C:\Xitami.
2. Grâce à un éditeur de texte tel que Notepad ou WordPad, ouvrez le fichier Xitami.cfg.
3. Faites défiler le fichier jusqu'à la section [MIME]. Vous verrez une liste de paramètres pour différents types de
fichiers texte, image ou application.
4. Faites défiler la fin du fichier et ajoutez la nouvelle liste de type MIME pour les fichiers pris en charge par les
téléphones IP H.323 dotés d'un navigateur WAP.
# WAP Types MIME
wml=text/vnd.wap.wml
5. Enregistrez le fichier.
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4. Installation d'exemples de pages WML
Téléchargez les pages d'exemples sur le site d'Avaya (voir le lien fourni ci-dessus).
1. Sur le PC du serveur Internet, ouvrez le dossier C:\Xitami\webpages. Pour Apache et IIS, utilisez le dossier
racine approprié.
2. Créez un nouveau sous-dossier appelé 4620.
3. Copiez les pages d'exemples .wml dans ce dossier.
4a. Création d'une page simple WML
Vous pouvez créer une page simple .wml à l'aide d'un éditeur tel que Notepad plutôt que d'utiliser les pages d'exemples
fournies.
1. Démarrez Notepad.
2. Ajoutez le texte suivant :
<?xml version="1.0"?>
<!DOCTYPE wml PUBLIC "-//WAPFORUM//DTD WML 1.1//EN"¿ "http://www.wapforum.org/DTD/wml_1.2.xml"
<wml>
<card id="card1" title="Hello World!">
<p>Hello world!</p>
</card>
</wml>
3. Enregistrez le fichier sous index.wml. Notepad peut enregistrer le fichier sous index.wml.txt. Si cela se produit,
renommez le fichier index.wml.
4. Copiez le fichier dans le dossier C:\Xitami\webpages\4620.
4b. Composition d'un numéro à partir d'une page WML
Les liens WTAI (Wireless Telephony Application Interface) permettent de composer des numéros incorporés à une page
WML.
Vous trouverez un exemple de lien WTAI ci-dessous.
<a href="wtai://wp/mc;200" title="Reception">Call Reception</a>
Cet exemple de lien affiche Réception de l'appel et une icône de téléphone s'affiche en regard du lien. En appuyant sur la
touche d'affichage adjacente du téléphone, vous pouvez composer le numéro contenu dans le lien.
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Installation du serveur WML : Tester la navigation WML du 4620 grâce à Xitami
7.2 Paramétrer la page d'accueil
Les téléphones IP H.323 dotés d'un portail WAP affichent une option clé appelée Web quand ils sont configurés avec une
page d'accueil (appuyez sur TÉLÉPHONE/QUITTER si vous êtes dans un autre menu).
Pour accéder à la page d'accueil, appuyez sur l'icône adjacente. Pour configurer la page d'accueil, modifiez le fichier
46XXsettings.scr qui se trouve dans le dossier programme des applications IP Office Manager.
· Pour vous permettre de réaliser des essais et des démonstrations, Avaya héberge un ensemble de fichiers WML à
l'adresse suivante http://support.avaya.com/elmodocs/avayaip/4620/home.wml.
· La plupart des navigateurs Web PC ne permettent pas d'afficher les fichiers .wml. Toutefois, Opera prend en
charge l'affichage des pages WML. Il représente donc un outil précieux permettant de tester l'accès au WML et son
fonctionnement.
1. Recherchez le fichier 46XXsettings.txt précédemment chargé sur les téléphones. Ce fichier contient tous les
paramètres personnalisés pour les téléphones IP Avaya pris en charge par le système.
· Si le répertoire contient uniquement le fichier 46XXsettings.scr, renommez le fichier comme suit :
46XXsettings.txt.
2. Double-cliquez sur 46XXsettings.txt. Le fichier s'ouvre dans Notepad. La section qui traite de la navigation WML
se trouve vers la fin du fichier. Elle ressemble à ce qui suit :
################ SETTINGS FOR AVAYA 4620 IP PHONE ###################
## 4620 Web Launch page in WML - Default: Avaya hosted
SET WMLHOME http://192.168.42.200/4620/index.wml
## The Proxy server used for your LAN - IP address or human readable name (check your browser settings).
# SET WMLPROXY nj.proxy.avaya.com
## The http proxy server port (check your browser settings).
SET WMLPORT 8000
## Exceptions: You must use an IP address not a DNS name
# Example: SET WMLEXCEPT 111.222.333.444
## Text coding for the web pages defaulted to ASCII.
SET WMLCODING ASCII
##################### END OF AVAYA 4620 IP PHONE ####################
3. Modifiez SET WMLHOME pour que la page d'accueil corresponde à l'adresse du fichier type index.wml sur le
serveur Internet. Dans cet exemple, il s'agit de l'adresse http://192.168.42.200/4620/index.wml.
4. Si le protocole DNS permet d'accéder au serveur Internet par nom IP ; les lignes SET DOMAIN (domaine
configuré) et SET DNSSRVR (serveur DNS configuré) au début du fichier 46XXsettings.scr doivent être
modifiées pour correspondre aux paramètres du réseau LAN. Enlevez les signes # qui précèdent ces lignes pour les
activer.
5. Fermez et enregistrez le fichier.
6. Redémarrez le téléphone. Une fois que le téléphone a redémarré, l'option Web doit s'afficher à l'écran parmi les
autres options.
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7.3 Configuration Apache Web Server WML
Apache est un serveur Internet libre, disponible sur de nombreuses plateformes. Des connaissances Unix de base sont
nécessaires pour le configurer. Vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape pour vous aider à configurer le
serveur Web Apache :
1. Pour configurer des types MIME dans Apache, il faut utiliser un fichier texte brut appelé httpd.conf .
2. L'emplacement de ce fichier varie en fonction de paramètres individuels, cependant le plus courant est /etc/
httpd/conf/httpd.conf. Si vous utilisez le système d'exploitation Windows, recherchez le répertoire d'installation
d'Apache appelé conf .
3. À l'aide d'un éditeur de texte, ouvrez httpd.conf.
4. Descendez jusqu'à la section AddType (ajouter un type), généralement située en bas du fichier, et ajoutez la ligne
suivante :
AddType text/vnd.wap.wml wml
5. Enregistrez le fichier.
7.4 Configuration Microsoft IIS Web Server WML
La configuration de Microsoft Internet Information Server (IIS) s'effectue à l'aide du Gestionnaire des services Internet.
Vous pouvez utiliser le guide suivant étape par étape pour configurer les types MIME nécessaires au fonctionnement du
WML :
1. Sélectionnez Démarrer | Panneau de configuration | Outils d'administration | Gestionnaire des services
Internet.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Serveur, puis sélectionnez Propriétés.
3. Dans la section Mappage MIME de l'ordinateur, cliquez sur Modifier.
4. Cliquez sur Nouveau type et créez un nouveau type de fichier à l'aide des paramètres ci-dessous :
· Poste associé : wml
· Type de contenu : text/vnd.wap.wml
5. Cliquez sur OK.
6. Arrêtez puis redémarrez le serveur Web afin de lui permettre de détecter l'ajout des types MIME.
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Installation du serveur WML : Configuration Microsoft IIS Web Server WML
7.5 Ouvrir une entrée d'adresse URL
Cette section fournit un exemple de codage WML et explique comment développer des pages WML comportant une
fonction, présentée sous la forme d'une zone de texte, permettant d'accéder à une adresse URL. Ce code permet à un
utilisateur de saisir une adresse URL dans une zone de texte et de la relier à ce site.
Veuillez remarquer qu'il s'agit ici d'exemples et que la liste n'est pas exhaustive. Le code WML est représenté en italique.
1er cas : Boîte de saisie suivie d'une balise ancre
Description : L'utilisateur saisit une adresse URL dans la zone de saisie de texte et clique sur l'adresse URL pour la
récupérer.
<input name="url" title="Name" />
<anchor title="get it">
Go Get It
<go method="get" href="$(url)">
</go>
</anchor>
2ème cas : Boîte de saisie suivie d'une balise A
<a href="$(url)">Go Get It</a>
3ème cas : Boîte de saisie suivie d'un bouton Soumettre
<do type="submit" name ="submit" label = "Submit">
</go>
</do>
4ème cas : Boîte de saisie suivie d'une balise ancre affichant déjà HTTP://
Cette méthode affiche http pour permettre à l'utilisateur de saisir uniquement l'adresse URL après http://.
<input name="url" title="Name" value="http://" />
<anchor title="GET">
Go Get it
</go>
</anchor>
IP Office
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15-601046 Version 17d (3/30/2012)
Index
Index
1
10 Mbit/s 13
1151C1/1151C2 51
1151C2 d'Avaya 21
1152A1 51
150 ms 16
2
25 ms 17
264V CA 21
3
3,5 W 21
4
4600 7, 42, 58, 62, 86, 94
4602SW 7, 20, 21
4606 7, 20, 21
inclut 82
4610SW 7, 20, 21, 58, 94
4620 7, 21, 42, 82, 94, 95
associé 97
4620IP 20
4620SW 7, 20, 58, 94
4621SW 7, 58
applicable 21
4622
prise en charge 7
4624D 21
4624D01 21
4624D02A 70
4625SW 21, 58
5
5602SW
5610SW
5620SW
5621SW
7, 20, 21
7, 20, 58, 94
7, 20
58
6
64 ms 17
7
792ms 58
A
Accès au réseau 19
Active Directory configuré pour utiliser RADIUS 58
Activer la création auto du poste 26
Adaptateur en ligne du téléphone IP 21
Administrateur IP Office 23, 58
Adressage DHCP 75
Adresse de diffusion 83
Adresse IP statique 7, 13, 26
Adresse MAC 58, 70
adresse statique 7, 23, 26, 51, 52, 68, 70, 78
Ajouter Type 98
alimentation électrique
PSU 13, 19, 21, 51
Annexe 78
Apache 98
Appelez la réception 95
Application Manager 11, 23, 26, 42, 52, 97
Applications 16, 23, 58, 70, 73, 78, 79, 95, 97
Appuyer sur la touche Web 97
ASCII
par défaut 97
IP Office
ASDM (Gestionnaire de périphériques sécuritaires
adaptatifs) 58
Auteur du fichier 24
Authentification étendue IKE 58
Autres options 87
Autres serveurs DHCP 11, 26
Avaya IP 86
Autres téléphones IP H323 7
Avant le déploiement 58
Avaya 7, 16, 20, 21, 23, 24, 58, 62, 86, 97
Avaya 1151C1 21
Avaya H.323 IP 7
Avaya VSU Series 58
Avaya WebLM 58
AVPP 7
B
balisage de page 94
Balise 62, 94, 99
Base de mise à jour du commutateur 30A 21
Base de mise à jour du commutateur 30A Avaya 20
bin/VPN Phone 58
boîte à outils 95
Boîte de saisie suivie 99
C
CA 21
Câble de rechange 21
câbles 13
Connexions 19
Câbles LAN 13, 20, 21, 51, 97
CallSv 52
Carte mémoire de l'unité de contrôle
Utilisation 24
Carte mémoire de l'unité IP Office 23
Cartes NIC 62
CAT3 13, 21
CAT5 13, 19, 21
Catalyst 21
CD 23, 58, 95
CD d'administration d'IP Office 26
CD de documentation 95
CD/DVD 58
Chargement 78, 79
Cible minimum de l'évaluation 16
Cisco
configuration 58
Cisco Catalyst 21
Clé pré-partagée 58
cmd 58
Code SAP 58
codecs 17
Comcode du PWB 70
Commutateur Ethernet 62
Commutateur HP Procurve 62
Commutateur P333T-PWR Avaya 21
Compact Flash 24
Concentrateur 58
Concentrateurs VPN Cisco 300 Series 58
conditionnement de l'alimentation 19
Configuration 48, 58, 62, 73, 78, 83, 97, 98
Cisco 58
Fichier source 24
Notes applicatives 58
Tiers 11
VPNremote 58
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Configuration de l'interface de ligne de commande 62
Configuration de l'unité IP Office 13
Connexion 13, 17, 19, 20, 51, 58, 62
Connexion du téléphone 51
Connexions 13, 20, 21, 51, 58, 69, 70, 83
Câbles 19
Contact de diffusion 83
Contacts 82, 83
D
DEL 21, 72
DEL Haut-parleur/Secret 72
Démarrer Manager 97
DHCP 11, 13, 16, 23, 52, 62, 68, 73, 75, 78, 87
autre 86
Connexion 51
introduction 7
préparation 26
DHCP Microsoft 87
DiffServ 19
DiffServ QoS 19
Diffusion
Fichiers au cours 84
Direct Media 17
DNS 86, 87, 97
Données 16, 17, 19, 20, 21, 51, 52, 62, 73
Doublon d'adresses IP 19
E
Éditeur de configuration J8164A 62
enregistrement 54, 79
Etendue 62, 86, 87
Ethernet 19, 62, 78, 83
nominale 21
Ethernet secondaire 69
évaluation du réseau 7, 16
Exemple 97, 99
Installation 95
F
Fenêtres 24, 58, 82, 86, 87, 97, 98
PC de poche Windows 83
PC Windows 95
Windows Notepad 42
Windows NT 95
Windows XP 98
Windows 2000/Server 98
Fichier d'amorçage correct 79
fichier d'application 70, 78, 79
fichier de script 68, 78, 79
Fichier source 24
FileSv 52
Firmware minimum 58
franchissement automatique 17
H.232 20
H.323 7, 20, 23
HP 62
HP Procurve 62
HP Procurve Ethernet 2626 PWR Ethernet 62
I
ID du poste 48
IEEE 802.2p/q 62
IEEE 802.3af 20, 21
IIS 98
IIS 5.0 98
Immatriculé 58
Liste 58
impression 58, 70
index.wml 95, 97
Initialisation 51, 79
Installation de l'adresse du DHCP 51, 52
Installation de Manager 7, 13
Interface d'application de téléphonie sans fil 94, 95
Interface de ligne de commande de HP Procurve 62
Internet 58, 98
Internet Information Server 98
Introduction 7
IP Office Embedded Voicemail 23
IP400 58
IP403 7, 17
IP406 7, 17, 23, 24, 26
IP406 V2 7, 17, 23, 24, 26
IP406 Version 1 7, 17
IP412 7, 17
IPO 58, 62
IPO LIC 58
IPSets Firmware 23
IR 69, 82, 83, 84
IrDA 82
ISG (passerelle de sécurité intégrée) 58
J
JRE 58
Juniper Networks
NetScreen 58
Passerelle de sécurité intégrée
L2 62
L2Q 62
L2QVLAN 62
LAN 13, 19, 20, 21, 51, 58, 62, 69, 70, 78, 86, 94, 95, 97
Langage WML 94
Licence IP Office 58
Liste
Immatriculé 58
Logiciel du téléphone IP 7, 23, 26
G
M
G.711 17
G.722 17
G.729a 17
G.729b 17
GEN 21
Gestionnaire de périphériques sécuritaires adaptatifs
Cisco 58
Gestionnaire du Service Internet 98
Guide sur le déploiement 58
M505 83, 84
MAC 58, 70
Manuel de maintenance 7
Mappage MIME de l'ordinateur 98
masque de sous-réseau 52, 86
Masque IP 52, 62
MCIPADD 62
MCPORT 62
Memoire de Embedded Voicemail 23
messagerie vocale 19, 24, 48
MG 7
Microsoft 58, 87, 98
H
H.08.60 62
IP Office
58
L
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Index
MIME 95, 98
MMC 98
Module de compression de voix 13, 26
Module de compression vocale (VCM) 17, 26
Installation 17
Numéro 7
Mot de passe 54, 79, 95, 97
MPT IP Office 17
multidiffusion 19
Multihébergé 62
MultiVantage 86
N
nom d'hôte 62
Nom RFA 58
nominale 13, 19, 20, 51, 54, 78
Ethernet 21
IP 21
Non balisé 62
Non restreint 62
Non-Avaya 24, 58
non-IP 7, 17, 54
Normes de bout en bout correspondantes 19
Notes applicatives
configuration 58
NT 4.0 98
Numéro de série 70
Numéros de licence 13
Numérotation infrarouge 82
O
Option Mode 62
options administratives 68, 70
Options d'administration statique 68
Options DHCP 62, 75
Outils 23, 42, 58, 83, 98
outils d'administration 98
Ouvrir une entrée d'adresse URL 99
P
Palm 83, 84
Panneau de configuration 98
Paramètres de l'unité de contrôle 26
Paramètres DHCP 62
Paramètres spécifiques du site 42
Pare-feu Cisco PIC 500 Series 58
Pare-feu Cisco PIX
configuration 58
Pas d'Ethernet 51, 78
Passerelle IP 86
Passerelles Avaya 58
Passerelles de sécurité Avaya (SG Series) 58
PC Compaq iPAQ Pocket 83
PC de poche 83
PC Manager 24, 26, 97
PC Softphone 7
PC/Ordinateur de poche
IR 83
PC/portable 82
Perte de paquets 16
Petite installation 11
Phone Manager 7
PHY2 69, 83
PoE 21
point d'accès 7
Point de terminaison IP d'IP Office 7
Points de terminaison 58
IP Office
Port du PC 20
postes 7, 13, 17, 26, 48, 54, 58, 82, 84, 97, 98
demandes du téléphone 79
utilisateur modifie 79
Préférences 26
préinstallé 26
préparation 26, 79
Présentation système 62
Prise LAN 13, 69
Problèmes VoIP potentiels 19
Procédure de test automatique 72
Processeur de priorité de voix d'Avaya 7
programmation des adresses 52
Programmation des boutons 48
Programme 13, 23, 52, 95, 97
Programme d'installation automatique 58
Protection 19
Protocole d'accès sans fil 94
Proxy 97
PSK 58
Q
QoS 19
Qualité 7, 16, 19
Qualité de service de la couche 2 (L2 QOS) 62
R
RAM 78, 79
RAS 58
Redémarrage 78
Redémarrer 24, 48, 75, 79, 97
Réinitialisation 73
Réinitialiser les valeurs du système 73
Relais DHCP 62
réponse aux appels 7
Réseau local Ethernet 21
Réseau local Ethernet du PC 20
Responsable de passerelle 11, 13, 26, 52, 75, 87
RFC2474 19
RJ45 13
correspondant 21
fournit 21
Routeur VPN Adtran Netvanta 3305 58
Routeur VPN Kentrox Q2300 58
Routeur VPN Netgear FVS338 58
S
Saisissez TFTP 58
Sauvegarde 19, 21
Save 52, 58, 69, 75, 79, 95, 97, 98
Sécurité des téléphones 48
Serveur d'appels 62
Serveur Microsoft Internet Information 98
Serveur web Microsoft IIS 98
Serveur Admin IIS 98
SG (passerelle de sécurité) 58
signalisation d'appel 17
Small Office Edition 7, 13, 17, 19, 23, 24, 26
SMBLIC 58
SSON 75
support.avaya.com 58
SV 7
SW 20
Sysmon 58
Système IP Office 7, 11, 16, 17, 24, 58, 73, 83
T
Tableau de connexions imprimé 70
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téléphone affiche 54, 79, 97
Téléphone IP 13, 58, 86, 94
Téléphone IP Avaya 4622SW 58
temporisation 23
Temporisé 78
TFTP 23
Tiers
HTTP 11
TFTP 23
ToS 19
U
Unité d'alimentation de mi-portée 21
Unité de distribution de courant 1152A1 Avaya 21
Unix 98
URL 99
Utilisation excessive 19
V
Valeur par défaut 17, 52, 58, 69, 73, 75, 79, 83, 95, 97
VCard 83, 84
VCF 83
VCOMP 26
VLAN 52, 62
VLAN se chevauchant 62
VoIP 7, 13, 16, 19, 48, 54, 58
Voix 7, 13, 16, 17, 19, 20, 26, 62
VPN 58
VPNremote 58
VSU (unité de services VPN) 58
W
WAN 19
WAP 94, 97
Serveur Internet 95
Watts 21
Web 42, 58, 62, 95, 97, 98
WebLM 58
WML 42, 94, 95, 97, 98, 99
WordPad 58, 95
WTAI 94, 95
X
Xauth 58
Xitami 95
xml 95
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Les chiffres et les données de performances cités dans ce document
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Installation des téléphones H.323

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