Service Client Conseil Réseau

Service
Client Conseil Réseau
reposez-vous
sur un expert
‘‘La performance de mon
réseau est cruciale pour mon
activité et j’ai besoin d’être
épaulé pour prendre les
meilleures décisions’’
Vincent C. Directeur général
un Responsable Service Client assure un suivi personnalisé
de votre solution réseau et vous bénéficiez d’engagements
de qualité de service accrus : disponibilité de votre réseau,
proactivité du SAV, performance etc.
vous disposez de tableaux de bords complets accompagnés
de conseils sur mesure
tous vos outils de suivi sont disponibles sur votre espace
client en ligne
gagnez en tranquillité en vous appuyant sur des experts réseau
n
v ous vous libérez du suivi opérationnel de votre solution réseau
n
v otre Responsable Service Client est joignable au quotidien
n
v ous disposez de conseils et de tableaux de bords personnalisés
garantissez la performance de votre solution réseau
n
v ous bénéficiez d’engagements de qualité de service accrus, personnalisés et mesurables
n
v otre Responsable Service Client suit les indicateurs de qualité de service et propose
les ajustements nécessaires
le fonctionnement de votre solution est optimisé
bénéficiez d’une prestation de conseil sur mesure
n
q
uelle que soit la localisation de vos sites dans le monde, vous choisissez la nature
et le niveau de service souhaité
n
v ous bénéficiez ainsi d’un accompagnement totalement personnalisé
n
v ous disposez d’une prestation d’analyse et de conseil adaptée à vos exigences
et à vos besoins
bon à savoir
Vous choisissez vous-même le
niveau de reporting et la périodicité
de vos rendez-vous avec votre
Responsable Service Client
pour en savoir plus, contactez votre interlocuteur commercial
ou rendez-vous sur orange-business services.com
France Télécom - 6 place d’Alleray 75505 Paris Cedex 15 - SA au capital de 10 594 839 096 euros - 380 129 866 RCS Paris - document non contractuel - www.glasshouse.fr – mai 2010
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