EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Zineb EL HAMMOUMI Coach

Zineb EL HAMMOUMI
Coordonnées
Coach Consultante, Formatrice et
Enseignante
GSM: +212 611 21 11 75
Email: [email protected]
Site web : www.zecoach.ma
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Depuis 2010
Associée Gérante, ZE COACH SARL
- Société de conseil, Rabat
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Coaching individuel et collectif: prendre une fonction de manager, améliorer son leadership,
réussir sa reconversion professionnelle, accompagner ses collaborateurs dans le
changement, augmenter sa confiance en soi et renforcer son potentiel, gérer son stress
efficacement, s’affirmer dans ses relations professionnelles, améliorer sa communication.
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Missions d’Outplacement : accompagnement et reclassement de salariés à l’aide de bilan de
compétences, en séances de coaching individuel et collectif.
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Formations : communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral, organiser et animer des
réunions, donner un feedback constructif, gérer son stress, réussir à déléguer, mettre en
place un plan de communication interne et externe, prendre la parole en public, prendre des
notes efficacement, gérer les conflits au sein de son équipe, développer son écoute, gagner
du temps et de l’efficacité, adopter la bonne posture commerciale, gérer des réclamations
clients, maîtriser les principes de base de la communication, accueil client.
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Références Clients : OCP, Hôtel Royal Mansour Marrakech, Veolia Transdev opérateur du
tramway Rabat-Salé, ST-Ericsson Maroc, Fondation Attawfiq (Banque Populaire), EMB
(Entreprise Moussadak Bouchta) société de BTP, Cabinet d’avocats Hajji&Associés, COPAG
(marque Jaouda), Centre de Pharmacovigilance, American University of Leadership, EFE
(Fondation de l’Education pour l’Emploi), CFPA (Centre de Formation de la Profession
d’Assurance), MIF Maroc société spécialisée en plomberie et climatisation, CONFODARI
société d’aménagement et de rénovation, Autorité de Régulation des Marchés publics du
Togo.
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Références cabinets : Optimum Conseil, DEO Conseil International, SH Consulting, Internale
Consulting, Timlog Solutions
Depuis 2008 à ce jour Enseignante - AUL (American University of Leadership) / PIIMT (Private
International Institute of Management and Technology) - Rabat
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Cours de techniques d’expression et de communication, de management, de business french
et de communication d’entreprise au cycle BBA.
Formation en communication et en préparation des thèses au cycle MBA
De 2008 à 2010
Enseignante - HEC (Hautes Etudes Commerciales) – Rabat et HBFA (Hautes
études en Banque, Finance et Assurance) - Casablanca
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Cours de techniques d’expression et de communication, et de recherche marketing au
second cycle.
2005 et 2008 à 2010
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Mise en place d’une stratégie de communication : communication interne, création de site
web et intranet, sponsoring d’événements, création de supports de communication, mise en
place d’un plan média
Sociétés : Webhelp, centre d’appels à Rabat (2005) / MIF Maroc, société spécialisée en
plomberie, climatisation, spas et piscines à Casablanca (2008 à 2010)
2006 à 2008
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Directrice de projet, Agence Hors Limite Organisation (HLO), Rabat
Gestion de la logistique (hébergement, restauration, transport, sécurité, aérien, cadeaux),
négociation avec les fournisseurs, suivi budgétaire, gestion de l’événement sur le terrain
Références : Maroc Telecom Tour, Festival Mawazine Rythmes du monde, Trophée Hassan
II de Golf, Khmissa (élection des cinq femmes de l’année), Concert de la Star Academy
2001 à 2002
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Associée Gérante, Mazine Sarl - Agence d’accueil et de services, Rabat
Création de la société, montage du business plan, recherche de financement, création du
logo et du nom
Recrutement et formation d’hôtes et d’hôtesses d’accueil au métier d’accueil et services
Références : Maroc Telecom, Caisse de Dépôt et de Gestion, LeChartier Hospitality
2002 à 2004
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Responsable communication interne et externe
Chef de projet Relations client – Coca Cola Entreprise, Région parisienne - France
Création et organisation d’événement internes et externes : incentives, soirée de fin d’année,
avant-première de film, gestion de la loge Coca-Cola au stade de France, Ouverture des Walt
Disney Studios, cérémonie de remise de la légion d’honneur à la présidente de Coca-Cola.
ETUDES ET FORMATIONS COMPLEMENTAIRES
2014-2015
MBA (Master of Business Administration) - American University of Leadership (AUL)
- Rabat/Orlando
Spécialité en Management des Ressources Humaines
2014
Praticienne A.N.C : Approche Neurocognitive et Comportementale
Institute of NeuroCognitivism - Casablanca/Bruxelles
2014
Formation à la Process Com, Cabinet Ben&Co Services - Casablanca
2010
Les fondamentaux du Coaching, International Mozaïk - Paris
Formation professionnelle au métier de coach
1999 – 2002
Gestionnaire d’entreprise (grade Master), Institut Supérieur de Gestion (ISG) - Paris
Dominante : Marketing et Communication
1997 – 1999
Niveau DEUG de Sciences Economiques à l’Université Paris I Sorbonne
1997
Baccalauréat série scientifique, spécialité SVT, lycée Descartes – Rabat
LANGUES ET INFORMATIQUE
Arabe : langue maternelle
Logiciels : Microsoft Office, Sphinx Plus2
Français : excellent niveau
Anglais : niveau intermédiaire