Women`s Health Clinic

AVIS D’EMPLOI INTERNE / EXTERNE – SECTION LOCALE CUPE 2348
Date d’affichage : Le 13 août 2015
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Date de clôture : Le 27 août 2015
Titre du poste :
Assistant(e), Centre de naissance
Classification syndicale : Assistant(e) médical(e)
Heures :
0,6 ETP (24 heures/sem.)
EN PLUS D’UN poste de garde par semaine
Échelle salariale : 16,771 $ - 19,442 $
Objectif du poste : Fournir un soutien aux programmes et services conformément aux politiques et procédures de la Women’s Health Clinic
(WHC) afin de maintenir des services cohérents et de grande qualité au Centre de naissance. L’horaire du personnel sera établi afin de
répondre aux besoins de la Women’s Health Clinic. Les postes incluront des responsabilités le soir, la fin de semaine et/ou de garde afin de
soutenir les services de sage-femmerie de l’ORSW. Ce poste est désigné bilingue et exige que la candidate ou le candidat maîtrise les deux
langues officielles, aux niveaux de l’écoute et de l’oral.
VEUILLEZ RÉPONDRE PAR ÉCRIT AVANT 16h00 le 27 AOÛT 2015 AU :
Comité d’embauche 0,6 ETP pour le poste d’assistant(e) au Centre de naissance - Women's Health Clinic
419, av. Graham, Unité A, Winnipeg (MB) R3C 0M3
ou par courriel à : [email protected]
RESPONSABILITÉS :
Réception (clinique)
• Fournir des services de réception aux clientes
• Filtrer et acheminer les appels entrants
• Maintenir un flux efficace des clientes
• Gérer l’horaire électronique, enregistrer les renseignements de la cliente de façon exacte dans le dossier électronique de santé
• Suivant les politiques et procédures de la WHC, traiter les paiements en argent liquide, par carte de débit ou carte de crédit, et faire les
reçus
• Aider les personnes qui téléphonent ou qui entrent au Centre de naissance en les aiguillant et/ou leur fournissant des renseignements
• Maintenir les systèmes de sécurité et les procédures de la WHC; ouvrir et fermer le centre
• Gérer les perturbations ou les crises dans l’aire de réception
• Garder l’aire de réception propre et ordonnée
Accueil
• Fournir des renseignements aux clientes potentielles sur les programmes de sage-femmerie de la WHC et l’ORSW, et les critères pour
obtenir les services
• Récolter et inscrire les renseignements de la cliente, effectuer une brève évaluation selon les lignes directrices de la clinique afin d’établir
si les clientes potentielles répondent aux critères d’accueil du programme
• Renseigner les clientes potentielles quant aux détails du processus ou du programme de la WHC/du Centre de naissance
• Aiguiller les clientes vers d’autres services si un service n’est pas disponible à la WHC
• Conformément aux politiques et procédures de la WHC, fixer les rendez-vous des nouvelles clientes ou des clientes qui reviennent
Soutien aux services cliniques
• Aiguiller les clientes vers les praticiens et services externes, y compris fixer les rendez-vous, s’il y a lieu
• Traiter les prélèvements et les résultats de laboratoire, effectuer les tests de grossesse
• Se conformer à toutes les lignes directrices sur la santé et la sécurité, par exemple, la manipulation sécuritaire des prélèvements
• Fournir aux clientes des renseignements et de l’éducation sur la santé
• Assurer la communication avec les praticiens et les clientes
• S’assurer que les dossiers des clientes sont maintenus dans le dossier électronique de santé
• Répondre aux situations urgentes, suivre les directives des praticiens et du personnel d’urgence
• Préparer les aires cliniques avant l’arrivée de chaque cliente, y compris nettoyer les aires, s’il y a lieu
La Women's Health Clinic est un centre de santé communautaire à l’approche féministe et pro-choix, en vue de promouvoir la santé et le bien-être
de toutes les femmes en favorisant l’autonomisation, le choix et l’action. Le personnel travaille avec un personnel multidisciplinaire et des bénévoles
dans une structure de gestion participative. La WHC s’engage à respecter les principes de l’équité en matière d’emploi. Nous encourageons les
femmes autochtones, les femmes de minorité visible/linguistique, les femmes ayant des déficiences et les lesbiennes à poser leur candidature. Si
vous désirez déclarer que vous appartenez à l’un ou l’autre des groupes désignés, votre déclaration au Comité d’embauche demeurera
confidentielle. Ce poste exige une vérification du casier judiciaire et du registre de l’enfance maltraitée.
Nous remercions toutes les candidates et tous les candidats de l’intérêt qu’ils auront manifesté; toutefois, nous ne
communiquerons qu’avec celles ou ceux que nous voudrons interviewer.
AVIS D’EMPLOI INTERNE / EXTERNE – SECTION LOCALE CUPE 2348
Date d’affichage : Le 13 août 2015
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Date de clôture : Le 27 août 2015
Titre du poste : Assistant(e), Centre de naissance
Classification syndicale : Assistant(e) médical(e)
Heures :
Échelle salariale :
0,6 ETP (24 heures/sem.)
16,771 $ - 19,442 $
Soutien aux services cliniques (suite)
• Entretenir l’équipement et les fournitures de l’aire clinique
• Entretenir les statistiques et tout autre renseignement, au besoin
• Fournir un soutien de garde aux services cliniques pour une durée de jusqu’à 9 heures, le soir, la fin de semaine ou la nuit
Autre soutien aux programmes
• Préparer les salles de groupe et de counseling
• Préparer les fournitures et matériaux
Soutien à la cliente/famille
• Fournir des renseignements sur l’établissement et les services aux clientes, à leurs familles et aux personnes d’accompagnement
• Accompagner les clientes aux aires de service aux clientes et leur fournir une orientation de l’établissement
• Fournir de l’information communautaire, s’il y a lieu (transport, services d’alimentation)
• Aider les clientes/la famille et les personnes d’accompagnement à trouver et à obtenir ce dont elles ont besoin
• Aviser les praticiens ou la direction de tout problème observé chez les clientes ou dans les établissements
Autres tâches
• Participer à la WHC en préparant les réunions et en y assistant, en effectuant les tâches de suivi et en fournissant de la rétroaction, selon
la structure organisationnelle et la politique de la WHC
• Maintenir et améliorer ses compétences professionnelles à l’aide d’activités éducatives
• Aider à orienter/former d’autres membres du personnel, s’il y a lieu
• Se tenir à jour relativement aux politiques et procédures de la WHC
CRITÈRES DE SÉLECTION
Qualifications :
Exigences minimales
• Diplôme du secondaire ou programme d’études équivalent
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, organisationnelles, de communication orale et écrite, et de résolution de problèmes
• Conscience et compréhension des problèmes de diversité culturelle
• Connaissance et engagement à l’endroit de la philosophie et du Modèle de soins de la WHC
• Capacité d’effectuer plus d’une tâche à la fois et de travailler dans des conditions stressantes
• Discrétion et confidentialité
• Compétences informatiques
• Capacité de travailler de façon indépendante ou en équipe
• Maîtrise des deux langues officielles ou d’autres langues
Atouts – pas exigés
• Expérience antérieure en tant que personnel de l’équipe de services à la clientèle (ÉSC)/assistant(e) médical(e), de préférence
• Expérience antérieure en tant qu’assistant(e) médical(e)/réceptionniste dans le milieu des soins de santé ou un organisme communautaire
• Expérience antérieure en tant que standardiste ou préposé(e) au système de rendez-vous informatisé
• Expérience à travailler avec les bénévoles
• Maîtrise des deux langues officielles ou d’autres langues
L’ancienneté sera un facteur dans la sélection du ou de la titulaire.