brochure (PDF, 4.15 Mo)

ROYAUME DE BELGIQUE
Service public fédéral
Affaires étrangères,
Commerce extérieur et
Coopération au Développement
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Avant-propos
Actualisé chaque année, « Un voyageur averti...»
s’adresse à nos compatriotes qui se rendent à l’étranger,
que ce soit pour leurs vacances ou dans le cadre de leurs
activités professionnelles.
Dans cette brochure, nous voulons répondre aux
principales questions concrètes qui sont régulièrement
posées au Service public fédéral Affaires étrangères,
Commerce extérieur et Coopération au Développement,
ainsi qu’aux ambassades et consulats belges à l’étranger.
Unes des facettes de l’activité quotidienne du département
des Affaires étrangères consiste à résoudre les problème
rencontrés par les citoyens belges qui vivent ou qui se
déplacent à l’étranger.
La sécurité est l’un des problèmes qui préoccupent
particulièrement les candidats au voyage. Depuis
quelques années, le centre de crise diffuse des « Conseils
par pays » sur le site internet des Affaires étrangères
diplomatie.belgium.be. Ces conseils aux voyageurs
traitent les divers aspects de sécurité (situtation
générale, transport, ...), ils peuvent être consultés à
tout moment et donnent des informations objectives
régulièrement actualisées sur les pays et les régions du
monde qui requièrent des précautions particulières.
Bon voyage !
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Introduction
Pour vous rendre à l’étranger, vous aurez besoin de documents
officiels de voyage qui vous identifient.
Certains pays accepteront votre carte d’identité, d’autres exigeront
un passeport, voire un visa. Quelquefois, un certificat de vaccination
sera également obligatoire.
Le nouveau site internet « travellersonline.diplomatie.be
» permet à tous les citoyens belges qui partent pour un
pays étranger, à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Union
européenne, d’enregistrer leur voyage.
Facile, gratuit et sécurisé, ce site permet d’informer
le SPF Affaires étrangères des voyages des personnes
enregistrées.
Comment ? Le voyageur belge peut introduire les détails
de son voyage, ses coordonnées personnelles ainsi que
celles des personnes de contact en Belgique.
Pourquoi ? Dans l’éventualité d’une crise à l’étranger,
telle une catastrophe naturelle, un attentat ou un
accident, ces données permettront à notre centre de crise
d’entrer plus rapidement en contact avec les Belges sur
place afin de leur apporter une aide encore plus efficace.
Quels sont les documents nécessaires pour
votre pays de destination ?
Vous trouverez ces informations :
• Auprès de l’ambassade de votre pays de destination à Bruxelles
(adresses disponibles sur diplomatie.belgium.be),
• Sur le site des Affaires étrangères (diplomatie.belgium.be),
• Auprès de votre compagnie aérienne.
Les information ci-dessus concernent les ressortissant belges, pour
des séjours d’une durée maximale de 90 jours dans un même pays.
Au-delà de cette durée, la plupart des pays - y compris les États de
l’Union européenne - imposent d’autres conditions.
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Carte d’identité
Votre carte d’identité peut servir de document de voyage pour vos
déplacements dans une cinquantaine de pays:
• vers les États de l’Union européenne,
• vers certains pays limitrophes de celle-ci,
• vers quelques pays touristiques plus éloignées. Pour certains
d’entre eux, vous devrez parfois remplir un document d’entrée ou
payer une taxe de visa à la frontière (voyez la rubrique « visa »).
Si vous avez des enfants de moins de 12 ans, vous pouvez demander
une Kids-ID pour eux à votre commune.
Quels pays pouvez-vous visiter avec votre carte d’identité ?
Rendez-vous sur le site : www.ibz.rrn.fgov.be.
Passeport
Lorsqu’un pays n’accepte pas la carte d’identité, vous devez alors avoir
un passeport pour vous y rendre. Si vos enfants vous accompagnent,
ils doivent disposer de leur propre passeport.
La Belgique délivre des passeports biométriques avec une puce
électronique incorporée. Depuis le 11 avril 2014, afin de pouvoir répondre
aux normes européennes de sécurité, toutes les communes belges
scannent les empreintes digitales des demandeurs de plus de 12 ans.
Ces empreintes sont ensuite enregistrées dans la puce électronique du
passeport, de même que les données du passeport (numéro, validité),
l’identité, la photo et la signature du détenteur du passeport.
Comment demander un nouveau passeport ?
Rendez-vous dans votre commune muni des documents suivants :
• votre carte d’identité,
• votre ancien passeport si vous en aviez déjà un,
• une photo d’identité en couleur. Attention : vous devez fermer la
bouche et avoir le visage bien droit et parfaitement de face sur la
photo (plus dinformations : www.photopasseport.be).
L’employé communal scannera vos empreintes directement au guichet
au moyen d’un scanner électronique (à partir de 12 ans uniquement).
Ne reportez pas votre demande de passeport à la dernière minute,
surtout en période de forte affluence (avant les vacances).
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Pensez à demander un nouveau passeport bien avant votre départ,
surtout si vous avez besoin d’un visa pour votre pays de destination (voir
rubrique Visa ci-après). Comptez environ une semaine pour obtenir votre
passeport, Vore commune pourra vous renseigner sur le délai exact.
Combien coûte un passeport ?
Le prix du passeport comprend :
• une taxe fédérale de 30 euros (gratuite pour les moins de 18 ans),
• des frais de production de 35 euros (avec un supplément pour
les passeports 64 pages et pour ceux demandés en procédure
d’urgence),
• des taxes communales (plus d’information à ce sujet auprès
de votre administration communale étant donné que chaque
commune en détermine librement le montant).
Vous trouverez le détail des tarifs sur notre site diplomatie.belgium.be.
Pour plus d’informations, renseignez-vous auprès de votre administration communale.
Combien de temps votre passeport est-il
valable ?
Les passeports belges sont valables 7 ans pour les adultes, 5 ans
pour les mineurs. Faites toutefois attention aux passeports pour les
très jeunes enfants. Vu que la photo doit être ressemblante, un enfant
de 3 ans ne pourra probablement plus passer de frontières si son
passeport lui a été délivré lorsqu’il avait 6 mois.
S’il vous arrive de choisir votre destination à la dernière minute,
veillez à ce que votre passeport soit toujours valable pour une période
d’au moins six mois après votre retour. Cette durée minimale de
validité est en effet imposée par certains pays.
Besoin d’un passeport d’urgence ?
Vous vous êtes laissé tenté par un last-minute ? Ou vous vous rendez
compte trois jours avant votre départ que vous avez perdu votre
passeport ? Pas de panique, il y a une solution. Demandez un passeport
en procédure d’urgence à votre commune. Toute commande envoyée
au centre de production avant 15h00 pourra être livrée le jour ouvrable
suivant. Attention : un supplément de minimum 169 euros vous sera
réclamé.
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Dans le cas où vous devriez vous rendre inopinément à l’étranger pour
de motifs impérieux d’ordre humanitaire (accident, maladie grave,
disparition ou décès d’un proche, ...), le Service public fédéral Affaires
étrangères peut vous procurer un passeport provisoire presque
immédiatement.
Celui-ci a une durée de validité limitée d’un an et ne peut être octroyé
que selon une procédure stricte décrite sur le site diplomatie.belgium.be
(rubrique passeport).
Voyager avec des mineurs d’âge
Comme pour les adultes, les documents de voyage nécessaires pour les
enfants dépendent de votre destination.
Votre enfant aura-t-il besoin
d’une Kids-ID ou d’un passeport,
éventuellement complété par un visa ?
Vous trouverez ces informations :
• Auprès de l’ambassade de votre pays de destination à Bruxelles
(adresses disponibles sur diplomatie.belgium.be),
• Sur le site des Affaires étrangères (diplomatie.belgium.be),
• Auprès de votre compagnie aérienne.
Pour plus d’infos
www.eid.belgium.be
sur
la
Kids-ID
:
www.ibz.rrn.fgov.be
ou
Comment demander un nouveau passeport,
pour votre enfant ?
Rendez-vous dans votre
des documents suivants :
commune
avec
votre
enfant
muni
• sa Kids-ID (s’il en a une)
• son ancien passeport s’il en avait déjà un
• une photo d’identité en couleur. Attention, cette photo doit
répondre à des normes de qualité strictes. Plus d’informations :
www.photopasseport.be.
La demande de passeport d’un mineur d’âge doit toujours être signée
par le mineur lui-même (à partir d’environ 6 ans) et par un des parents.
Votre commune peut toujours demander que l’autre parent donne
également son accord.
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Les enfants de moins de 12 ans ne doivent pas donner leurs empreintes
digitales.
Combient de temps le passeport
de votre enfant est-il valable ?
Les mineurs d’âge (jusque 18 ans) reçoivent un passeport d’une validité
de cinq ans.
Faites toutefois attention aux passeports pour les très jeunes enfants.
Vu que la photo doit être ressemblante, un enfant de 3 ans ne pourra
probablement plus passer de frontières si son passeport lui a été délivré
lorsqu’il avait 6 mois.
Votre enfant voyage sans vous.
A-t-il besoin d’une autorisation parentale ?
Il n’existe pas de formulaires ni de procédures belges ou internationales
qui fixent les règles en matière d’autorisation parentale pour
le voyage de mineurs.
Nous vous recommandons toutefois de prévoir une autorisation écrite
si votre enfant voyage seul ou en compagnie d’autres personnes que
vous, ses parents.
Si votre enfant ne voyage qu’avec l’un de ses parents, vous avez la
liberté de faire attester par écrit l’accord de l’autre parent, de faire
légaliser la signature par votre commune et d’emporter cet accord écrit
en voyage. Si l’enfant et le parent n’ont pas le même nom de famille,
une copie de l’acte de naissance pourra prouver le lien de filiation.
Pour éviter toute mauvaise surprise, renseignez-vous quant aux
documents supplémentaires exigés pour les enfants qui voyagent seuls
ou avec un seul de leurs parents, auprès de l’ambassade ou du consulat
de votre pays de destination ainsi qu’auprès de votre compagnie aérienne.
Vous avez perdu votre passeport ?
On vous a volé votre carte d’identité ?
Votre premier réflexe : bloquez-les immédiatement !
En téléphonant gratuitement à DOC STOP, vous éviterez le risque d’usage
frauduleux de vos documents et d’éventuelles conséquences financières
(ex.: ouverture en votre nom d’un abonnement téléphonique, achat par
correspondance, etc).
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DOC STOP : 00800 2123 2123
Service gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7
Si le 00800 2123 2123 n’est pas accessible, formez le +32 2 518 21 23.
Attention : DOC STOP permet uniquement de bloquer les documents
d’identité et de voyage belges.
Et si le vol/la perte a lieu juste avant votre départ ?
Ne paniquez pas, il reste une solution dans certains cas :
• la carte d’identité et le certificat provisoires (délivrés par les
délégations régionales du Service public fédéral de l’Intérieur:
renseignez-vous auprès de votre administration communale).
Notez que la carte d’identité n’est acceptée que dans un nombre
limité de pays ;
• un nouveau passeport, demandé en procédure d’urgence (attention :
surcoût à payer), sans oublier les éventuels visas à redemander.
Vous pouvez limiter les frais résultant d’un pareil contretemps en
souscrivant une bonne assurance annulation.
Que faire si vous êtes à l’étranger au moment du vol/
de la perte ?
A l’étranger plus encore qu’en Belgique, la perte ou le vol des pièces
d’identité ou des documents de voyage engendre des complications
déplaisantes . Nous vous conseillons donc de toujours conserver vos
documents sur vous ou en lieu sûr. Ne laissez jamais ces documents
sans surveillance, par exemple dans une voiture, une chambre d’hôtel
ou près d’une piscine et ne les confiez jamais à la réception d’un hôtel.
En cas de vol ou de perte, adressez-vous immédiatement au poste
de police le plus proche afin d’y faire une déclaration de perte ou
un procès-verbas de vol. Réclamez-y une copie du procès-verbal ou
de la déclaration. En cas de contrôle, vous devez en effet pouvoir
expliquer pourquoi vous n’avez pas de documents d’identité.
Rendez-vous ensuite à l’ambassade ou au consulat belge du pays où
vous vous trouvez afin d’y obtenir, sur la base du procès-verbal ou de
la déclaration et de deux photos d’identité récentes, un document de
remplacement provisoire.
Si vous vous trouvez dans un pays où la Belgique ne dispose pas de
représentation, vous pouvez vous adresser à une ambassade ou à un
consulat d’un État membre de l’Union européenne qui vous remettra le
document requis ou vous informera de la procédure à suivre. Lisez à ce
sujet le chapitre « Assistance consulaire ».
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La procédure sera accélérée si vous pouvez produire des photocopies ou
les numéros de vos documents de voyage ou encore mentionner votre
numéro d’inscription au registre national. Emportez des photocopies
de vos documents de voyage et rangez-les dans un endroit sûr. Notez
également leurs numéros d’identification sur un mémo séparé et/ou
dans votre agenda !
Attention : les pièces d’identité perdues ou volées seront enregistrées
comme non valides et ne pourront donc plus être utilisées, même si
vous les retrouvez par la suite.
Visa
Outre un passeport valide, certains pays exigent que celui-ci soit revêtu
d’un visa ; il s’agit d’une autorisation d’entrer et de séjourner pour une
période limitée sur leur territoire. Même si vous ne faites que traverser
un pays pour vous rendre dans un autre, vous aurez peut-être besoin
d’un visa de transit. En cas de voyage organisé, il arrive que l’agence de
voyage se charge des formalités de demande de visa.
Informez-vous à temps des délais de délivrance, des documents à
produire, ainsi que de la possibilité de régler certaines de ces démarches
par courrier.
Le coût d’un visa varie selon sa durée de validité et selon le pays à
visiter.
Comment obtenir un visa ?
Adressez-vous à l’ambassade ou au consulat du pays que vous comptez
visiter. Vous en trouverez les adresse sur notre site (diplomatie.belgium.
be). Ces instances n’ont aucune obligation de délivrer le visa. Chaque
pays fixe en effet librement les conditions d’accès à son territoire. Certains
États délivrent un visa à la frontière ; renseignez-vous avant votre départ !
Attention : l’accès au territoire peut toujours être refusé par
les autorités d’immigration, même si vous êtes en possession d’un visa.
Autres pièces justificatives
Il est possible que votre pays de destination exige des garanties ou
des éléments autres que les documents de voyage énumérés plus
haut, par exemple :
• la présentation d’un billet aller et retour (avion, train,...),
• la possession d’argent liquide ou de cartes bancaires ou de crédit,
• une preuve de réservation d’hôtel,
• une assurance couvrant les frais médicaux et le rapatriement, 13
• la preuve de vaccinations figurant sur le certificat international
de vaccination,
• etc.
Certificat international de vaccination
Plusieurs pays, notamment ceux situés dans des zones à risque, exigent
une attestation de vaccination contre certaines maladies spécifiques
(www.passeportsante.be). Généralement, il s’agira du certificat international de vaccination, communément appelé le « carnet ou livret jaune ».
Pour en savoir plus
• Informez-vous à temps auprès des ambassades ou des consulats
concernés.
• Consultez les « Conseils par pays » de notre site
(diplomatie.belgium.be), au sujet des formalités imposées par
les autorités étrangères en la matière.
• Contactez les centres médicaux agréés en Belgique. Vous pouvez
vous y faire vacciner mais également y obtenir des conseils pour
éviter de contracter certaines maladies pendant le voyage. Le
chapitre « Votre santé » vous renseignera davantage sur ce sujet.
Voyager avec des animaux
Les règles qui s’appliquent pour les mouvements de chiens, de chats et
de furets (animaux de compagnie) entre les États membres de l’Union
européenne ont été harmonisées. Pour plus d’informations, veuillez
vous adresser à un vétérinaire agréé ou consultez le site de l’UE,
la législation étant sujette à de fréquentes modifications. Vous trouverez
de plus amples informations sur les voyages avec animaux domestiques
également sur le site web du SPF Santé publique.
I.
Voyager dans l’Union européenne
Tout chien, chat ou furet provenant d’un État membre de l’Union
européenne doit, lorsqu’il voyage dans un autre État membre, être
identifié, vacciné contre la rage et être en possession d’un passeport
standardisé complété par le vétérinaire.
Pour plus d’informations, veuillez vous adresser à un vétérinaire agrée
ou consultez le site www.europa.eu/abc/travel/pets, la législation étant
sujette à de fréquentes modifications.
1. Passeport
Les chiens, chats et furets doivent disposer d’un passeport européen.
Ce passeport est harmonisé pour tous les pays membres de l’Union
européenne. Il est délivré au moment de l’identification de l’animal ou
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au moment de la vaccination contre la rage.
2. Identification
Les propriétaires qui veulent emmener leur chien, leur chat ou leur
furet en voyage sont obligés de faire identifier leur animal. En Belgique,
c’est le transpondeur électronique (puce électronique) qui est utilisé et
implanté en sous-cutané par le vétérinaire. Outre la puce électronique,
un tatouage est encore autorisé comme moyen d’identification dans la
majorité des pays à condition que celui-ci ait été placé avant le 3 juillet
2011 et qu’il soit clairement lisible.
3. Vaccination contre la rage
Les chiens, chats et furets doivent être vaccinés contre la rage.
Une procédure complexe de vaccination est prévue. Il est indispensable
de vous adresser à un vétérinaire pour connaître les modalités en
vigueur lors d’un déplacement dans l’Union européenne.
II. Voyager vers la Belgique à partir d’un pays situé
hors de l’Union européenne
Les animaux doivent être accompagnés d’un certificat individuel dont
le modèle a été fixé au niveau européen. Les exigences sanitaires
diffèrent suivant le pays de provenance.
Il est indispensable de vous adresser à un vétérinaire pour connaître les
modalités en vigueur lors d’un déplacement en provenance d’un pays
hors de l’Union européenne.
III.Voyage à destination d’un pays qui ne fait pas
partie de l’Union européenne
Outre les dispositions prévues par la législation européenne en cas
de réimportation éventuelle, les conditions fixées par le pays de
destination doivent être remplies. S’il subsiste des imprécisions au
sujet des conditions exactes, il faut s’informer auprès de l’ambassade
ou du consulat du pays concerné, voir aussi les « Conseils par pays »
sur notre site diplomatie.belgium.be.
IV. Le transport international des chiens, chats et
furets à titre commercial
Le certificat pour le transport commercial est fixé par la décision
2013/518/EU pour les mouvements intracommunautaires et par
la décision 2013/519/EU pour les importations de pays tiers.
Pour le transport international des chiens, chats et furets détenus
à des fins commerciales, il existe déjà des exigences vétérinaires
harmonisées. Ces animaux doivent subir un examen clinique par
un vétérinaire agréé dans les 48h avant le départ. Le vétérinaire peut
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noter ses constatations dans le nouveau passeport européen.
Pour tout renseignement complémentaire, veuillez vous adresser au :
Docteur Willem D’Hooghe
SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement
DG Animaux, Végétaux et Alimentation
Eurostation, bloc II - 7e étage
Place Victor Horta 40, boîte 10
1060 Bruxelles
Tél. 02 524 73 20
Fax 02 524 73 49
[email protected]
www.health.belgium.be
Votre véhicule
Si vous utilisez votre véhicule, n’oubliez pas de vous munir du certificat
d’immatriculation, de la carte verte d’assurance ainsi que de votre
permis de conduire. Veillez à ce que le sigle « B » soit apposé à l’arrière
de votre voiture.
Le permis de conduire belge n’est pas reconnu partout dans le monde.
Dans certains pays, vous pourriez vous voir refuser une location de
voiture. Renseignez-vous auprès de l’ambassade ou du consulat du
pays concerné ou consultez nos « Conseils par pays » sur notre site
diplomatie.belgium.be.
Un permis de conduire international peut être obtenu auprès de
votre administration communale.
Il est vivement conseillé de vérifier que le pays dans lequel vous vous
rendez est couvert par votre assurance. Certains pays conditionnent
l’entrée ou la sortie du véhicule à des garanties (livret de passage, dépôt
d’une somme sur un compte bloqué,...). Les ambassades et consulats
des pays concernés vous fourniront les renseignements utiles.
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Vos assurances
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Des imprévus surviennent plus fréquemment
au cours d’un voyage que chez soi
Avant votre départ, informez-vous auprès de votre mutuelle, de votre
compagnie d’assurances ou auprès de votre agence de voyages.
Examinez attentivement le champ d’application des couvertures
souscrites ou qui vous sont proposées et vérifiez si la formule répond
à vos besoins spécifiques. Vérifiez bien la durée de validité de votre
police d’assurance. Elle est habituellement limitée à un séjour de trois
mois à l’étranger. Si vous projetez un voyage de plus de trois mois,
vous pouvez, dans la plupart des cas, prolonger la durée de validité
de votre police moyennant le versement d’une prime supplémentaire.
Il est fortement conseillé de régler vos assurances avant le départ,
une fois sur place il est trop tard. Le marché privé offre diverses
formules et couvertures. Le SPF Affaires étrangères n’émet pas d’avis
en la matière et n’intervient pas auprès des compagnies d’assurances.
La couverture offerte par votre mutuelle
Votre mutuelle vous renseignera sur votre couverture en matière de
soins de santé et d’hospitalisation à l’étranger.
Pour vos voyages en Europe, le document E111 a été remplacé par
Votre
carte
SIS ne peut
pas être Maladie
utilisée (CEAM).
à l’étranger.
la
Carte
Européenne
d’Assurance
La CEAM est valable
dans les pays de l’Union européenne ainsi qu’en Suisse, en Norvège,
en Islande et au Lichtenstein. Elle est individuelle et est valable pour
une durée de maximum 2 ans. Elle est délivrée, sur simple demande,
par votre mutualité.
La carte CEAM vous permet de ne pas payer l’ensemble des frais
médicaux et d’hospitalisation ou, à défaut, d’en obtenir un remboursement total ou partiel après votre retour en Belgique.
Certaines mutuelles offrent également une assurance complémentaire
plus étendue en matière d’indemnisation des frais médicaux, des
frais d’hospitalisation, et même de rapatriement, en cas de maladies
inopinées ou d’accidents survenant à l’étranger.
Si vous payez directement l’intégralité du montant des frais médicaux
et d’hospitalisation à l’étranger, conservez-en toujours la preuve. Au
retour, certains frais pourront parfois vous être remboursés; n’hésitez
pas à interroger votre mutuelle afin d’en connaître les modalités.
Assurance Assistance aux personnes
19
La couverture de risques offerte par votre mutuelle ne sera pas toujours
appropriée pour le lieu et le type de séjour envisagé et leur couverture
financière risque d’être insuffisante compte tenu des tarifs médicaux
appliqués dans le pays où vous devriez vous faire soigner.
Examinez dès lors la possibilité et l’opportunité d’éventuelles assurances
complémentaires en fonction de la destination et du caractère de votre
voyage: aventureux ou tranquille, à l’hôtel ou au camping, ...
Outre une intervention complémentaire en cas de maladie, d’accident et
d’hospitalisation, diverses formules d’assurance assistance permettent
la prise en charge, totale ou partielle, des frais de rapatriement (lors
d’un accident ou d’une maladie) ainsi que ceux permettant à un proche
de rejoindre la victime ou de rester auprès d’elle. Il est vivement
conseillé de contracter ce type d’assurance, ces frais ne pouvant pas
être pris en charge par les Affaires étrangères.
Les sports à risques
Examinez si votre contrat d’assurance vous couvre en cas d’accidents
résultant de la pratique de certaines activités sportives (par exemple:
escalade, ski, plongée sous-marine, équitation, saut à l’élastique…).
Au besoin, vous pouvez généralement souscrire sur place une assurance couvrant votre pratique sportive.
Assistance pour le véhicule
L’intérêt d’une assurance assistance ne doit pas être négligé. En cas
d’accident de votre véhicule, elle peut en permettre soit la réparation
sur place, soit le rapatriement et éventuellement la mise à disposition
d’un véhicule ou d’un titre de transport pour revenir en Belgique.
Le vol d’effets personnels
Il existe diverses polices d’assurance couvrant la perte ou le vol de
vos effets personnels durant un voyage.
Si vous voyagez par un autre moyen qu’avec un véhicule privé, examinez
attentivement les formules proposées: l’assurance du transporteur
est, en effet, souvent limitée à un montant forfaitaire ne couvrant pasla
valeur réelle de vos effets.
Assistance judiciaire
20
Si vos droits doivent être défendus à l’étranger, une assurance
assistance judiciaire pourra prendre en charge, en tout ou en partie,
les honoraires réclamés par un avocat local voire le paiement d’une
caution. N’en négligez donc pas l’importance.
Précautions générales
Prenez des copies de vos contrats et notez séparément toutes
les informations utiles concernant vos polices ainsi que les numéros
d’appel.
En cas de problème, prenez immédiatement contact avec votre
compagnie d’assurances: son intervention dépendra de la rapidité de
votre réaction.
S’il s’agit d’un vol ou d’une perte, déclarez-les sans tarder auprès
d’un bureau de police; le procès-verbal qui y sera rédigé sera toujours
demandé par votre compagnie d’assurances.
21
22
25
Un itinéraire long et fatigant, le changement de climat, d’autres
conditions sanitaires; ce ne sont là que quelques éléments pouvant
altérer votre santé lors d’un voyage.
Toutefois, cela ne constituera pas nécessairement un problème si vous
prenez les précautions adéquates.
Avant votre départ
Certaines de ces précautions doivent être prises bien avant votre
départ, particulièrement si vous devez vous faire vacciner.
Votre valise
Vos vêtements devront être adaptés aux conditions climatiques de
votre destination. Ne négligez pas les protections additionnelles contre
le soleil (y compris en montagne), le vent, le froid et l’humidité. Dans
les régions chaudes et humides ou boisées, il est conseillé de vous
couvrir de la tête aux pieds pour éviter les piqûres d’insectes.
N’oubliez pas que ce qui est valable pour vous-même l’est encore
davantage pour les jeunes enfants que vous emmenez en voyage.
Même dans les pays tropicaux, vous pouvez prendre froid en cas de
climatisation excessive.
Votre pharmacie de secours
Les médicaments d’usage courant en Belgique ne sont pas toujours
disponibles dans d’autres pays ou le sont sous une autre appellation.
Ceci peut tout aussi bien concerner les antidouleurs que les
médicaments contre la diarrhée ou la fièvre, les moyens contraceptifs,
les pommades contre les piqûres d’insectes. Complétez votre trousse
par des pansements stériles, des ciseaux et un thermomètre.
Munissez-vous de vos médicaments et prenez note de toute précision
concernant leur composition; elles pourront, le cas échéant, aider
les médecins locaux. Dans certains pays, les médicaments sont
inefficaces, voire dangereux (www.bcfi.be). Si vous devez emporter
une grande quantité de médicaments ou de seringues à usage unique,
demandez avant votre départ à votre médecin d’en établir une liste
détaillée, de préférence dans une langue internationale. Ceci vous
évitera des difficultés aux contrôles douaniers. Si cette liste reprend
aussi la composition et la posologie de vos médicaments, vous pourrez
en cas de besoin vous rendre dans une pharmacie pour une nouvelle
préparation.
Attention: dans certains pays, la législation en matière de drogues
est extrêmement sévère en comparaison de la législation belge.
25
Ainsi, ce qui est un médicament délivré librement en Belgique peut
être une substance interdite dans un autre pays. Renseignez-vous
auprès de l’ambassade ou consulat du pays que vous souhaitez visiter,
ou consultez les « Conseils par pays» (diplomatie.belgium.be).
Si vous portez des lunettes, une paire de rechange vous évitera
bien des soucis; emportez éventuellement une prescription de votre
ophtalmologue afin de pouvoir les remplacer en cas de perte. Enfin,
conservez soigneusement, auprès de votre carte d’identité ou de votre
passeport, l’identification de votre groupe sanguin ainsi qu’un document
précisant, dans la langue du pays ou une langue internationale, vos
éventuelles allergies.
Les préservatifs ne sont pas partout aussi faciles à obtenir ou d’aussi
bonne qualité qu’en Belgique.
Consultation de votre médecin et de votre dentiste
Il serait dommage que votre voyage nuise à votre état de santé. Que
ce soit en raison du climat, de l’altitude ou encore de votre état
général, certaines régions peuvent être déconseillées. En cas de doute,
consultez votre médecin. Enfin, pensez à une visite de contrôle chez
votre dentiste car une simple carie peut gâcher tout un séjour.
Vaccins et médicaments à prendre avant le départ
Certains pays exigent la présentation d’un certificat international de
vaccination contre certaines maladies, notamment, la fièvre jaune.
Cette obligation ne doit cependant pas vous dispenser de prendre
d’autres précautions dont certaines valent aussi pour la vie quotidienne
en Belgique. D’autres encore (risque de malaria, de fièvre typhoïde,
d’hépatite A ou B,...) concernent plus spécifiquement le pays et parfois,
au sein de celui-ci, la région dans laquelle vous vous rendez. Enfin,
certaines catastrophes naturelles (inondations,...) peuvent déclencher
de soudaines épidémies. A cet égard, consultez nos « Conseils par
pays» (diplomatie.belgium.be).
N’oubliez pas que si vous choisissez un voyage de type « last minute»,
vous devez être aussi en ordre de vaccinations! Certaines mesures ne
seront efficaces que si elles sont entreprises plusieurs jours, sinon
plusieurs semaines, avant votre déplacement.
Le certificat de vaccination international (carnet jaune) vous sera
délivré par le médecin ou le centre médical habilité à vous administrer
les vaccinations. Ceux-ci vous informeront également des autres
précautions dont vous devez tenir compte. Vous trouverez les
coordonnées des centres médicaux plus loin dans ce chapitre.
26
Une première information à propos des vaccins et d’autres conseils relatifs
aux précautions à prendre peut être obtenue au service Travelphone de
l’Institut de Médecine Tropicale d’Anvers, (tél.: 0900.10110 - numéro
payant: 0,45 € la minute) ou sur son site web www.itg.be.
Voici un aperçu des vaccinations les plus courantes. Ces indications
ne sauraient remplacer les conseils que seul un médecin peut vous
prodiguer en fonction de votre état général et du pays dans lequel vous
vous rendez.
Pour des renseignements plus étendus sur les maladies tropicales, vous
pouvez consulter : www.itg.be
Fièvre jaune
Cette vaccination, parfois obligatoire, mais souvent indiquée, doit se faire
au plus tard 10 jours avant le départ et sa validité est de 10 ans. Si vous
venez d’un pays touché par la fièvre jaune, une preuve de vaccination
sera souvent aussi requise.
Choléra
Il existe un vaccin oral qui n’est qu’exceptionnellement efficace. Déjà en
1973, l’OMS avait décidé que la vaccination ne devait plus être exigée
d’aucun voyageur. Cependant, certains pays africains exigent encore un
certificat de vaccination. Pour ces pays, afin d’éviter tout problème aux
frontières africaines et aux aéroports, un certificat de contre- indication
à la vaccination peut donc, dans certains cas, s’avérer utile. En ce qui
concerne les précautions, nous vous conseillons d’appliquer les mesures
visant à prévenir la diarrhée du voyageur, telles le lavage des mains et
la désinfection de l’eau potable. Dans le traitement de la diarrhée, il est
primordial de prévenir et de traiter la déshydratation. On peut utiliser
des solutions salines spéciales, disponibles en pharmacie. Il vaut mieux
éviter les anti-diarrhéiques en vente dans les pharmacies locales; ceux-ci
sont le plus souvent inefficaces voire même dangereux.
Méningite A + C + W135 + Y
Cette vaccination est indiquée pour la ceinture africaine de la méningite,
de décembre à fin juin, de plus l’Arabie Saoudite exige la vaccination
contre la méningite pour les pèlerins se rendant à La Mecque.
L’injection doit se faire au moins 10 jours avant le départ et sa validité
est de 3 ans.
Diphtérie et tétanos
L’immunité contre ces deux maladies doit être préservée par des rappels
tous les 10 ans.
27
Hépatite A
Transmise essentiellement par voie digestive (boissons, aliments
et certains coquillages) cette maladie est endémique dans les pays
confrontés à des problèmes de santé publique (hygiène). De manière
générale, tous les voyageurs se rendant en Afrique, Asie ou en Amérique
latine, doivent se faire vacciner contre l’hépatite A, quelles que soient
les circonstances et la durée du séjour.
Hépatite B
Cette maladie est transmise principalement par voie sexuelle (environ
2 fois sur 3), par le sang et la salive. Parfois aussi par l’acupuncture,
les piercings, les tatouages ou lors d’opérations accomplies dans de
mauvaises conditions d’hygiène. Soyez donc prudent lors de voyages
aventureux avec risque accru de traumatismes (longues expéditions,
sports extrêmes, ...). Cette maladie est beaucoup plus grave que la
précédente. La vaccination se fait par deux injections, à 1 mois d’intervalle,
suivies d’un rappel 6 mois plus tard. La protection est généralement
assurée à vie.
Poliomyélite
C’est le seul vaccin obligatoire dès l’enfance en Belgique.
Un rappel à l’âge adulte est conseillé si vous vous rendez en Afrique ou
en Asie.
Fièvre typhoïde
Elle est transmise par l’ingestion de nourriture ou d’eau contaminée.
La vaccination, recommandée si vous voyagez dans de mauvaises
conditions d’hygiène, se fait au moins 15 jours avant le départ. Sa validité
est de 3 ans.
Malaria
Il n’existe pas de vaccin efficace contre la malaria.
La maladie est transmise par la piqûre (et une seule suffit!) d’un
moustique, actif entre le coucher et le lever du soleil. Il est fortement
conseillé de dormir sous une moustiquaire imprégnée, d’utiliser des
produits anti-moustiques contenant du DEET et de prendre un produit
prophylactique pour les courts séjours. La malaria est endémique dans
plus d’une centaine de pays.
Le traitement (prophylaxie) doit être commencé avant le départ et se
poursuivra toujours quelque temps après votre retour en Belgique. En
fonction de votre destination et de votre état général, votre médecin
vous indiquera le type de traitement le mieux adapté.
28
Dengue
Cette maladie est en pleine expansion en Amérique Latine et en Asie;
elle se rencontre également dans divers pays africains. La dengue est
une infection virale transmise par les moustiques Aedes (Stegomyia)
qui piquent surtout pendant la journée et en début de soirée.
Les symptômes sont une forte fièvre, des douleurs musculaires et
articulaires ainsi que des éruptions cutanées. Il n’existe pas de vaccin.
Etant donné que cette maladie est dangereuse et exceptionnellement
mortelle, il est important de consulter immédiatement un médecin
lors de la constatation des symptômes et de se protéger contre
les moustiques, en utilisant un produit anti-moustiques contenant
du DEET, en dormant sous une moustiquaire et en portant des vêtements
longs; uniquement pour la sieste car ce moustique n’est pas actif la nuit.
La dengue survient tant à la ville qu’à la campagne
Chikungunya
La fièvre Chikungunya est une infection virale transmise par
les moustiques Aedes qui piquent durant la journée (surtout au lever et
au coucher du soleil) pendant la saison la plus chaude. Les symptômes
sont une forte fièvre, des douleurs musculaires et articulaires ainsi
que des rougeurs de la peau. Les mesures de protection consistent
à utiliser un produit anti-moustiques contenant du DEET, dormir sous
une moustiquaire et porter des vêtements longs; uniquement pour
la sieste car ce moustique n’est pas actif la nuit. Il n’existe ni de traitement
spécifique, ni de vaccin. La Chikungunya survient tant à la ville qu’à
la campagne.
Grippe A/H1N1
Si vous appartenez à l’un des groupes à risques (voir www.influenza.be),
il est fortement conseillé de prendre rendez-vous avec votre médecin
généraliste afin de vous faire administrer le vaccin contre la grippe A/
H1N1, et ce, de préférence une semaine avant votre départ.
Zika
Le virus Zika, est à l’origine de la fièvre Zika et il est transmis à l’homme
par des moustiques du genre Aedes qui piquent pendant la journée.
La transmission est également possible de la mère à l’enfant pendant
la grossesse et risque de provoquer des maladies congénitales. Les
signes aigus sont aspécifiques et semblables à de nombreuses autres
pathologies grippales. Ils se manifestent par : de la fièvre, des maux
de tête, des douleurs musculaires et articulaires, de la fatigue, une
conjonctivite (des yeux rouges), une éruption cutanée. Il n’y a pas de
vaccin contre le virus Zika. La seule prévention repose sur les moyens
de prévention contre les piqûres de moustiques dans la journée. Il est
29
conseillé de porter des manches longues et les pantalons et d’utiliser
des produits anti-moustiques.
Centres de médecine de voyage et de vaccination
Ces centres dont les adresses sont reprises sur le site
diplomatie.belgium.be peuvent vous prodiguer de précieux conseils
d’ordre sanitaire, pratiquer des vaccinations et vous délivrer les
certificats requis.
Pendant le vol
Si vous prenez un vol long courrier (=plus de huit heures de vol),
pensez à prendre quelques mesures de prévention en ce qui concerne
le risque de thrombose veineuse profonde : bougez régulièrement dans
l’avion, effectuez de temps en temps des contractions des muscles
des jambes, hydratez-vous bien en buvant de l’eau, portez des bas
de contention que vous aurez achetés au préalable à la pharmacie.
Si vous appartenez à un groupe à risque (grossesse, antécédent médical
d’accident vasculaire d’origine veineuse, obésité, contraception),
consultez votre médecin à ce sujet avant votre départ.
Durant votre séjour
Réservez-vous un temps d’acclimatation
Partez détendu(e)! Evitez les situations de stress, souvent liées à
la perspective de votre déplacement. Vous réduirez ainsi les risques
d’accidents. Ceci vaut également pour vos enfants.
Ne vous précipitez pas dans un lourd programme d’activités. Si vous
parcourez une longue distance en avion, soyez attentif aux effets du
décalage horaire.
Si vous rejoignez un endroit en altitude, modérez vos efforts physiques :
le corps a besoin de s’acclimater au manque d’oxygène. Evitez
d’entreprendre l’escalade d’une haute montagne dès le lendemain de
votre arrivée. Monter en haute altitude comporte des risques même
pour les personnes en bonne santé. Lisez les principes généraux sur le
site de l’Institut de Médecine tropicale ou prenez contact avec celui-ci
(www.itg.be) ou avec votre médecin avant votre départ, pour vérifier si
votre condition physique vous permet d’être actif à de telles altitudes.
Hygiène
Soyez attentif(ve) aux conditions locales d’hygiène ainsi qu’au
caractère « exotique» de certains aliments. Ces facteurs, conjugués
aux températures élevées, sont souvent responsables de la classique
« tourista», présente dans le monde entier.
30
Dans certains pays où les normes en matière d’hygiène sont différentes
de chez vous, il faudra prendre quelques précautions: Veillez à la
qualité de l’eau que vous buvez et évitez les glaçons. Au moindre
doute, n’acceptez que de l’eau minérale dont les bouteilles auront
été décapsulées sous vos yeux ou faites bouillir l’eau et filtrez-la. Si
nécessaire, ajoutez-y un désinfectant.
Ne consommez ni légumes ni fruits crus qui n’aient été lavés et
pelés par vous-même; abstenez-vous de certains hors-d’œuvre crus,
crustacés, œufs peu cuits ou crus, fromages frais, ou crèmes et
autres desserts glacés. A tout le moins, vérifiez-en les conditions de
conservation. Veillez à ce que la viande et le poisson soient bien cuits
et évitez les viandes hachées.
Dans les régions à risque (épidémies), lavez-vous soigneusement les
mains avant de manger, en utilisant un savon réellement désinfectant.
Précautions pour les jeunes enfants
Soyez attentif(ve) aux jeunes enfants dans un climat chaud. En cas de
diarrhée, faites-les boire beaucoup d’eau car ils peuvent se déshydrater
en quelques heures. N’hésitez pas à consulter un médecin en cas de
problème; les ressources de votre pharmacie de voyage ne sauraient
remplacer ses conseils.
Le soleil
Une exposition trop brutale et de trop longue durée au soleil a déjà
gâché bien des vacances. Dans les régions ensoleillées, veillez
toujours à avoir au moins un couvre-chef léger et protégez-vous avec
une crème qui filtre les rayons ultraviolets, même si le temps
est couvert. Les enfants ont une peau très sensible : protégez-la
davantage.
Attention: certains produits anti-moustiques diminuent l’efficacité
des crèmes solaires. Optez pour une crème solaire d’un facteur
de protection élevé ( 30 ou plus) et appliquez le produit répulsif
par-dessus la crème. Des mesure de protection supplémentaires contre
les UV sont également recommandés.
Maladies sexuellement transmissibles
Les maladies sexuellement transmissibles n’épargnent aucun pays,
mais certains sont davantage frappés que le nôtre. Ces maladies ne
sont, certes, pas toutes mortelles mais celles qui peuvent être guéries
nécessitent que leur traitement soit entrepris à temps. Aucun vaccin
ne vous prémunit à leur encontre et l’utilisation d’un préservatif de
bonne qualité constitue la meilleure précaution. A l’ère du SIDA, il est
irresponsable d’avoir des relations sexuelles sans préservatif. Pour
être sûr(e) de leur qualité, achetez-en avant votre départ et emportezles!
31
D’autre part, le SIDA ou l’hépatite B se propagent non seulement par la
voie (hétéro ou homo)sexuelle, mais également par le sang contaminé.
En cas d’intervention médicale, soyez attentif(ve) à ce que l’on vous
traite toujours avec du matériel stérile, en particulier les seringues.
Ceci vaut aussi pour les aiguilles employées lors d’un tatouage.
Si vous vous rendez dans un pays à risque, emportez vos propres
aiguilles. Demandez conseil à votre médecin, qui pourra établir une
attestation indiquant que ces aiguilles sont destinées à votre usage
personnel.
Les « petites bêtes»
Certains animaux peuvent présenter un danger et il ne s’agit pas seulement
des grands fauves mais encore et surtout de ceux de petite taille dont
les piqûres et les morsures peuvent transmettre certaines maladies,
parfois mortelles. Aussi, avant votre départ, informez-vous à ce sujet.
Il en va ainsi de certains serpents, araignées, scorpions, crustacés,
poissons (notamment en eaux peu profondes des récifs coralliens),
méduses et chauves-souris. Dans certaines régions, la mouche tsé-tsé
véhicule la maladie du sommeil. Prenez également garde aux parasites;
les régions boisées, même en Europe, recèlent des tiques. Dans certaines
régions tropicales, en raison du risque de bilharziose, vous devrez vous
abstenir de bains en eau douce, voire de marcher sur des sols humides.
Enfin, dans les régions à risque, poursuivez votre traitement antipaludique.
Les médicaments prescrits par votre médecin contre la malaria ne vous
garantissent pas une protection contre les piqûres des moustiques.
Ceux-ci peuvent aussi être porteurs d’autres maladies parfois mortelles
et en progression dans plusieurs régions tropicales. Le port de vêtements
couvrant vos bras et vos jambes, l’utilisation de moustiquaires et
d’insecticides appropriés contenant du DEET permettront de limiter les
risques. Notez aussi que la climatisation ne tue pas les moustiques.
Et pour terminer
Particulièrement dans les pays chauds et là où les conditions d’hygiène
sont douteuses, veillez à ce que les moindres blessures soient
constamment bien désinfectées.
32
35
A la sortie du pays
Avant de vous autoriser à quitter leur territoire, certains pays vous
demanderont de fournir des preuves, telles que les reçus bancaires
de change de devises. Avant votre départ, renseignez-vous en Belgique
auprès de l’ambassade ou du consulat du pays de votre destination.
N’emportez pas de grosses sommes d’argent en voyage. Vous devrez
parfois disposer d’argent dès votre arrivée pour par exemple prendre
un taxi, régler un pourboire ou pour téléphoner. Veillez à ne pas avoir
seulement de gros billets, mais également des petites coupures.
Commandez à temps vos devises car les banques n’en ont pas toujours
en réserve, surtout pour les monnaies peu courantes.
L’importation et/ou l’exportation de devises locales ne sont pas
autorisées dans certains pays. Informez-vous auprès de votre banque
pour savoir s’il convient d’emporter de préférence des euros ou une
autre devise internationale à changer sur place.
Renseignez-vous, notamment auprès de l’ambassade ou du consulat
du pays concerné au sujet des éventuelles prescriptions de ses autorités
concernant :
• l’interdiction ou la limitation des devises pouvant entrer ou sortir
du pays.
• L’obligation de dépenser un montant déterminé au cours de votre
séjour.
• la conservation de vos souches de change ainsi que de votre
déclaration en matière de devises importées.
Tenez compte des heures d’ouverture et jours de fermeture
des banques et des agents de change du pays visité et abstenezvous de changer sur place votre argent au marché noir.
Cartes de banque et cartes de crédit
Dans un nombre toujours croissant de pays, il est possible de retirer de
l’argent aux distributeurs automatiques ou de payer dans le commerce
avec une carte bancaire (type Bancontact ou Mister cash). Vérifiez à cet
effet si votre carte porte le logo « Maestro».
Avant votre départ, informez-vous auprès de votre banque :
• de la possibilité d’utiliser vos cartes bancaires ou de crédit dans
votre pays de destination,
• de ses éventuels correspondants dans le pays concerné : ceci
peut venir à point en cas de problèmes.
35
L’euro
L’euro est la devise officielle des pays suivants: Allemagne, Autriche,
Belgique, Chypre, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande,
Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal,
Slovaquie, Slovénie. L’euro a également cours en Andorre, à Monaco, à
Saint Marin et dans la Cité du Vatican.
Les travellers chèques
Le recours à des travellers chèques est parfois conseillé. Il s’agit
d’un moyen de paiement très communément accepté et offrant
l’avantage d’un remboursement en cas de perte ou de vol. Il existe
également des travellers chèques en euro.
En cas de perte ou de vol
Limitez les risques! Evitez d’emporter trop de liquidités.
Conservez vos cartes de paiement, vos chèques et vos documents
d’identité séparément les uns des autres.
N’abandonnez jamais, sans surveillance, vos moyens de paiement.
Prenez note des numéros de vos cartes de banque et de crédit.
Veillez à avoir sous la main les numéros d’appel de la société ayant
émis vos cartes et ceux de votre banque afin de pouvoir bloquer
directement vos cartes et vos chèques.
Si, malgré ces précautions, vous deviez toutefois être victime d’un vol
ou d’une perte, prévenez immédiatement:
• la société ayant émis votre carte et plus particulièrement
son service d’appel accessible 24h/24. Avant votre départ,
notez soigneusement le numéro de ce service et conservezle séparément de votre carte. Le n° de ‘Card Stop’ est le
070 344 344 et le + 32 70 344 344 à partir de l’étranger;
• votre agence bancaire;
• le bureau de police le plus proche.
Les ambassades et consulats de Belgique ne peuvent offrir une aide
financière que dans de très rares cas et avec des conditions très
strictes. Dès lors, informez-vous auprès de votre banque sur la
réglementation en vigueur pour vous faire parvenir, en cas d’urgence, de
l’argent dans le pays de votre destination.
36
L’importation et l’exportation des biens sont réglementées au niveau
international.
Les informations reprises ci-dessous ne concernent que les biens
destinés à votre usage personnel. Les marchandises à caractère
commercial font l’objet d’une réglementation spécifique.
Vous pouvez emporter vos effets personnels (vêtements, articles de
toilette, appareils photo et caméra, ordinateurs portables, téléphones
et bijoux; notamment), sans que ceux-ci ne soient frappés d’un droit
d’entrée à votre retour en Belgique. Pour certains appareils ou articles
de valeur, la douane pourra toutefois vous demander de lui démontrer
que vous ne les avez pas acquis pendant votre voyage. Conservez une
preuve d’achat de ces objets (facture ou bon de garantie).
Les services d’information douanière, dont les coordonnées sont
reprises à la fin du présent chapitre, vous fourniront toutes informations complémentaires en cette matière.
Droits de douane relatifs à vos achats
effectués à l’étranger
Les droits appliqués seront fonction du pays d’où vous venez ;ils seront
différents selon que l’achat aura été effectué ou non dans un pays de
l’Union européenne.
Voyages à l’intérieur des pays membres
de l’UE
Vous pouvez ramener en franchise tout produit acquis (toutes taxes
comprises) dans un autre pays de l’Union européenne et ce, pour
autant qu’il soit destiné à votre usage personnel et qu’il ne s’agisse pas
de véhicules.
La notion d’usage personnel exclut, notamment, toute possibilité
d’usage commercial. Vous pouvez être amené(e) à le justifier, surtout
s’il s’agit de marchandises frappées d’accises.
En cette matière, des limites indicatives (susceptibles de modifications)
ont toutefois été fixées: par personne, 800 cigarettes, 400 cigarillos,
200 cigares, 1 kg de tabac à fumer, 110 litres de bière, 90 litres
de vin - dont 60 litres au maximum de vin mousseux -, 20 litres
d’apéritifs, 10 litres de spiritueux...
Attention
: si vous revenez d’une zone appartenant à un
pays de l’Union européenne mais bénéficiant d’un régime particulier
en matière de TVA ou d’accises (par exemple: les Canaries, les îles
anglo-normandes, la Martinique, la Guadeloupe), vous serez soumis
39
aux conditions applicables aux voyageurs en provenance d’un
État non-membre de l’Union européenne. D’autre part, des mesures
transitoires sont d’application pour les nouveaux États membres de
l’UE. Contactez à ce sujet la cellule information de l’administration
des douanes (voir ci-après).
Voyageurs en provenance d’un Etat
non-membre de l’UE
En principe, le contrôle à la douane s’appliquera plus particulièrement
dans le cas où, en provenance d’un Etat non-membre de l’Union
européenne, vous entreriez (par la route, le train, le bateau ou par
la voie aérienne) sur le territoire d’un Etat membre.
A cette occasion, il vous appartiendra de déclarer les marchandises
acquises hors de l’Union européenne, que ce soit dans un magasin
hors taxes ou non, au-delà des franchises suivantes:
Tabac
: 200 cigarettes ou 100 cigarillos ou 50 cigares ou 250
grammes de tabac à fumer.
Boissons : 4 litres de vins tranquilles et 16 litres de bière et 1 litre
de spiritueux, ou 2 litres de produits intermédiaires (jusqu’à 22°) ou 2
litres de vins mousseux.
Marchandises autres que celles visées ci-dessus:
• valeur globale maximale par personne (cette franchise est limitée à
175 € pour les voyageurs de moins de 15 ans)
• voyageurs aériens et maritimes: 430 €
• autres voyageurs (terrestres ou aviation, navigation de tourisme
privé): 300 €
Au-delà de ce montant, les droits de douane et la TVA sont dus.
Les franchises pour le tabac et l’alcool ne sont accordées qu’aux
voyageurs âgés de 17 ans au moins.
Restrictions générales
Le transport, d’un pays à l’autre, de certains objets et produits fait
l’objet de restrictions, voire d’interdiction. Nous en donnons un bref
aperçu ci-dessous.
Certaines espèces animales et végétales
Il s’agit non seulement des animaux vivants, mais également de
certaines parties de ceux-ci (coquillages, y compris ceux ramassés sur
une plage, dents de crocodile, écailles de tortues) ou encore des objets
réalisés à partir de celles-ci (statuettes en ivoire), de certaines viandes
et charcuteries (pas seulement pour des raisons d’ordre sanitaire),
40
de certaines espèces végétales ou florales, y compris parfois certains
légumes ou fruits.
Les armes à feu et munitions
Que vous les transportiez en vue de la pratique d’un sport (chasse ou
pêche) ou comme souvenir, tenez compte des restrictions imposées
par les douanes. Un permis spécial peut être nécessaire.
Les contrefaçons
Dans plusieurs pays, on vous propose des contrefaçons d’articles
de luxe de marques réputées tels des montres, des foulards, des cd...
Attention : l’achat et l’importation de contrefaçons sont pourtant
interdits. Lors des contrôles, les contrefaçons peuvent être confisquées
et le voyageur se voit infliger une amende allant de 50 à 20.000 €.
Biens culturels ou religieux
Certaines antiquités de valeur, objets d’art ou religieux ne peuvent
quitter le pays sans autorisation spéciale.
Informations sur les formalités douanières
Vous pouvez obtenir des précisions complémentaires concernant les
formalités douanières en vous adressant au Service public fédéral
Finances, Cellule d’information de l’administration centrale des douanes
et accises (02 576 30 19 et 02 576 52 19).
Informations par courriel : [email protected]
Les espèces animales et végétales protégées
Les services spécialisés du Service public fédéral Santé publique,
Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement peuvent
répondre aux questions relatives aux animaux et plantes protégés
(www.uwsouvenir.be).
L’organisation « TRAFFIC EUROPE » répondra également à vos questions
concernant les espèces animales et végétales protégées et vous
enverra, le cas échéant, une documentation à ce sujet. (Tél. : 02 343
82 58, [email protected]).
Vous pouvez consulter les sites internet suivants :
www.wwf.be ou www.traffic.org.
Nouvelles mesures de sûreté dans
les aéroports
Afin de vous protéger contre la nouvelle menace liée aux explosifs
liquides, l’Union européenne a adopté de nouvelles mesures de sûreté
destinées à limiter la quantité de liquides que vous êtes autorisé(e) à
41
emporter au-delà des points d’inspection. Ces mesures s’appliquent à
l’ensemble des passagers au départ d’aéroports de l’UE ainsi que de
ceux de Norvège, d’Islande et de Suisse, quelle que soit leur destination.
Cela signifie qu’aux points d’inspection, vous et vos bagages à main
serez soumis à un contrôle des liquides et des autres articles prohibés.
Toutefois, les nouvelles mesures n’imposent aucune limitation en ce
qui concerne les liquides achetés dans les magasins situés au-delà
du contrôle de sécurité ou dans un avion exploité par une compagnie
aérienne de l’UE.
Qu‘est-ce qui change?
Au moment de faire ses bagages
Vous ne pouvez emporter que de petites quantités de liquides dans
vos bagages à main. Ces liquides doivent être contenus dans des
récipients individuels d’une capacité maximale de 100 millilitres, qui
doivent eux-mêmes être emballés dans un seul sac plastique transparent
avec fermeture d’une capacité n’excédant pas un litre par passager.
A l’aéroport
Pour aider les inspecteurs de sûreté à détecter les liquides, vous devez:
•présenter tous les liquides aux contrôleurs présents aux points
d’inspection afin qu’ils puissent les examiner;
•retirer votre veste et/ou manteau. Ils seront inspectés séparément
lorsque vous serez contrôlé(e);
•retirer les ordinateurs portables et les autres appareils électriques
de grande taille de vos bagages de cabine. Ils seront inspectés
séparément lorsque vous serez contrôlé(e).
Sont considérés comme des liquides:
•l’eau et les autres boissons, potages, sirops
•les crèmes, lotions et huiles
•les parfums
•les aérosols
•les gels, y compris les gels capillaires et de douche
•le contenu des récipients à pression, y compris la mousse à raser,
les autres mousses et les déodorants
•les pâtes, y compris le dentifrice
•les mélanges liquides/solides
•le mascara
•et tous autres articles de consistance similaire
En cas de doute, informez-vous auprès de votre compagnie aérienne
ou agence de voyage.
Pour plus d’informations: www.mobilit.fgov.be
42
45
Heureusement, la plupart des voyages se déroulent sans incident
notable. L’expérience montre cependant que, chaque année, certains
voyageurs sont confrontés à des problèmes inattendus. Voici quelques
«tuyaux» pour éviter certains déboires.
Votre agence de voyage
Réservez de préférence votre voyage auprès d’un agent agréé
disposant d’une licence professionnelle. Votre agence vous demandera
généralement de lui verser un acompte, voire la quasi-totalité du prix
du voyage lors de la réservation. Une assurance annulation vous donne
droit, dans certaines conditions, au remboursement intégral ou partiel
en cas d’annulation forcée de votre voyage.
Il arrive encore que des voyageurs soient victimes de la faillite d’un
organisateur de voyages: leur voyage est soudain annulé ou interrompu;
parfois, ils doivent payer leur voyage de retour. Assurez- vous que votre
organisateur de voyages est assuré et vous offre la garantie que le
bon déroulement de votre voyage ne pourrait être mis en péril par son
éventuelle défaillance financière.
Lisez en tout cas attentivement les «petits caractères» du contrat que
vous allez conclure avec une agence de voyage et, au besoin, demandez
explicitement toutes les garanties. Certaines organisations de défense
des consommateurs disposent de modèles de contrats reprenant les
garanties minimales.
Assurez-vous que la destination que vous choisissez est assez sûre
à votre goût. Avant de réserver votre voyage, consultez les « Conseils
par pays» publiés sur notre site (diplomatie.belgium.be). Vous y
trouverez des informations utiles sur les risques de sécurité liés à une
destination, de telles informations ne sont pas toujours communiquées
par les agences de voyages et tour-opérateurs. Cependant, il vous
appartient d’assumer votre responsabilité quant aux conséquences
liées éventuellement au séjour de votre choix. Le SPF Affaires étrangères
n’interviendra pas dans des litiges éventuels avec votre voyagiste.
En cas de problème, vous pouvez faire appel à la Commission de Litiges
Voyages asbl, qui a pour objectif de trancher les différends entre
les voyageurs d’une part et les intermédiaires de voyage (agents de
voyage) et les organisateurs de voyage (tour-opérateurs) d’autre part.
Commission de Litiges Voyages asbl
North Gate III
Boulevard du Roi Albert II 16 1000 Bruxelles
Tél.: 02 277 61 80 (entre 9h - 12h)
Fax: 02 277 91 00
[email protected]
45
Droits des passagers aériens
Que faire en cas de refus d’embarquement, d’annulation ou de retard
important d’un vol?
Le Règlement européen n° 261/2004 prévoit, dans certains cas,
l’indemnisation, l’assistance et/ou la prise en charge de passagers
victimes de refus d’embarquement, de retards importants ou
d’annulation de leur vol. Vous trouverez le texte complet de ce
règlement sur: www.europa.eu.int.
L’indemnisation est due, notamment, en cas:
•d’annulation d’un vol pour cause de manque de pilotes;
•de refus d’embarquement pour surréservation (overbooking).
En revanche, le passager ne sera pas indemnisé s’il s’est présenté
tardivement à l’enregistrement ou s’il ne dispose pas des documents
indispensables (passeport, visa...).
Le remboursement du billet a lieu, par exemple, en cas d’annulation
d’un vol par la compagnie aérienne lorsque le passager décide, pour
une raison justifiée, de ne pas prendre le vol suivant qu’on lui propose.
Si le passager accepte d’être réacheminé sur un vol ultérieur, son billet
initial ne sera pas remboursé.
La prise en charge peut comprendre, selon les situations, des
boissons, les repas, l’hébergement à l’hôtel, etc.
Chaque État membre de l’Union européenne a désigné un organisme
chargé de l’application du règlement et un organisme auprès duquel les
passagers peuvent introduire des plaintes concernant une violation de
ce règlement. En Belgique, ces tâches sont assurées par la Direction
générale Transport aérien (DGTA) du Service public fédéral Mobilité
et Transports. A l’aéroport même, le texte énonçant les droits des
passagers peut être retiré au comptoir d’enregistrement ou à la porte
d’embarquement.
Contacts
Service public fédéral Mobilité et Transports
Direction générale Transport aérien (DGTA) CCN - 2e étage
Rue du Progrès 80 Bte 5
1030 Bruxelles
Tél. 02 277 44 00 - 02 277 43 99
[email protected] www.mobilit.fgov.be
46
Vos proches restés en Belgique
N’oubliez pas de communiquer à vos proches l’adresse du lieu où vous
vous rendez. Si votre destination n’est pas fixée d’avance, indiquezleur l’agence organisant votre voyage ou téléphonez régulièrement
vous-même.
Contactez en tous cas, dans la mesure du possible, vos proches si un
événement grave devait se produire dans la région que vous visitez:
catastrophe naturelle, troubles, grave accident. Donner de vos nouvelles
évitera la panique dans votre famille.
Inversement, si vous visitez un pays à risques, signalez votre présence
et transmettez vos coordonnées, celles de vos proches et votre numéro
de police d’assurance à l’ambassade de Belgique dans ce pays. Vous
trouverez toutes les adresses sur notre site (diplomatie.belgium.be).
Inoccupation de votre logement
Un logement inoccupé (maison ou appartement) est une invitation aux
cambrioleurs. Veillez à ce que votre logement soit ou paraisse occupé
durant votre absence.
Faites-vous aider par vos proches (voisins, famille, amis). Ils peuvent
par exemple relever le courrier et les publicités dans votre boîte aux
lettres, ouvrir et refermer vos tentures et stores ou encore tondre la
pelouse. Grâce à de simples programmateurs, vous pouvez actionner
l’éclairage de votre logement à certains moments de la journée. Si vous
disposez d’un répondeur téléphonique, évitez d’y laisser un message
mentionnant votre absence.
Nombre de communes vous aident, généralement par l’intermédiaire
de la police, à prévenir les cambriolages. Elles peuvent vous conseiller
et même, parfois, si vous habitez dans un endroit isolé, veiller à ce que
la police effectue des rondes durant votre absence. N’hésitez donc pas
à prendre contact avec les services communaux.
Nouvelles de Belgique
Vous pouvez vous informer sur ce qui se passe en Belgique en écoutant
les programmes de « La Première» de la RTBF par téléphone au n˚ GSM
+ 32 475 15 30 00.
En Afrique centrale et dans le sud de l’Europe, il est possible d’écouter
RTBF-internationale. Vous pourrez obtenir les longueurs d’ondes et
les programmes sur le site web www.rtbf.be/radio, par téléphone :
+ 32 2 737 40 14, par courriel: [email protected] ou encore par demande
écrite adressée à RTBF-internationale, B-1044 Bruxelles.
La chaîne de télévision RTBF-Sat émet en numérique et en clair depuis
47
le satellite Astra, qui couvre l’ensemble de l’Europe et l’Afrique du
Nord. En outre, le journal télévisé de la RTBF est retransmis, à certains
moments de la journée, par la chaîne TV5, présente dans la plupart des
pays.
Radio Vlaanderen Internationaal (RVI) émet ses programmes dans le
monde entier. Pour plus d’informations, adressez-vous à RVI, B-1043
Bruxelles, ou consultez son site web : www.rvi.be.
Vous pouvez écouter la VRT-Radio1 par téléphone au n˚ GSM
+ 32 475 15 20 00.
Respect des lois du pays
Comme visiteur d’un pays, vous êtes soumis(e), au même titre
que les nationaux, à la législation et aux réglementations locales.
En aucun cas votre statut d’étranger ne vous permet d’échapper à
l’application de peines judiciaires. Pour plus de détails, consultez les
« Conseils par pays» sur notre site (diplomatie.belgium.be).
Voici quelques points auxquels il faut être particulièrement
attentif(ve); cette liste n’est pas exhaustive:
Circulation routière
Les règles de circulation routière (vitesses maximales autorisées, sens
de la conduite, octroi des priorités, port du casque et de la ceinture
de sécurité) varient d’un pays à l’autre, y compris au sein de l’Union
européenne.
Soyez également attentif(ve) aux autres conditions telles que l’âge
minimum, la validité de votre permis de conduire; dans un nombre très
limité de pays islamiques, il est interdit aux femmes de conduire. Adaptez
toujours votre comportement routier aux circonstances. Dans certains
pays, vous pouvez être passible de longues peines d’emprisonnement
si vous causez un accident.
Boissons alcoolisées
Celles-ci font souvent l’objet de sévères restrictions et même d’une
interdiction totale dans certains pays islamiques, tant en ce qui
concerne leur importation que leur consommation.
Photographies
48
Il est généralement interdit de photographier les installations et
les équipements militaires. Parfois, cette interdiction s’étend aux
aérodromes civils, aux ponts, aux voies ferrées et à certains bâtiments
publics ou encore religieux.
Respectez les coutumes et les usages locaux et demandez la permission
avant de photographier des personnes.
Drogues et stupéfiants
La possession, de même que l’importation et l’exportation, de drogues
sont partout interdites. Evitez toute possession de stupéfiants et
tout contact avec les usagers de drogue ou les revendeurs. Si vous
êtes arrêté(e), vous risquez de vous retrouver longtemps derrière les
barreaux. Les régimes pénitentiaires sont particulièrement sévères
dans la plupart des prisons étrangères.
Dans nombre de pays, il n’est pas fait de distinction entre drogues
« dures» ou « douces». Leur détention (y compris durant un transport)
est le plus souvent très sévèrement réprimée et peut, dans certains
pays, vous mener à la peine de mort.
Surveillez vos bagages pour vous assurer que rien ne puisse y être
dissimulé à votre insu et veillez à ne pas transporter de colis pour
autrui sans en connaître le contenu. Soyez prudent(e) lorsque vous
voyagez dans votre voiture avec des inconnus. Vous êtes responsable
de tout ce qui se trouve dans votre véhicule. N’acceptez pas non plus
de colis, même de personnes que vous connaissez, sans en avoir au
préalable examiné à fond le contenu.
Objets culturels, de culte et antiquités
La détention, et surtout le commerce, de biens culturels tels que des
objets historiques, antiquités ou symboles religieux font généralement
l’objet de règlements sévères. Leur mise en vente dans un pays ne vous
garantit pas la possibilité de les exporter et ils peuvent être soumis à
des restrictions à l’importation en Belgique.
Espèces animales et végétales
Un coquillage singulier ramassé sur une plage ou une fleur coupée
dans la nature peuvent appartenir à une espèce protégée et il est donc
interdit de les détenir, y compris en Europe.
Age de vos partenaires sexuels
Que ce soit punissable ou non dans le pays visité, notre législation
permet la poursuite judiciaire, en Belgique, de nos ressortissants ayant
commis à l’étranger des délits sexuels envers des mineurs d’âge de
moins de 16 ans.
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Liberté d’expression
Dans certains pays, il n’est pas communément accepté de s’exprimer
librement sur n’importe quel sujet, encore moins de formuler des
critiques. Même émises sur le ton « humoristique», certaines remarques
pourraient entraîner pour vous des conséquences extrêmes.
Homosexualité
Dans certains pays, l’homosexualité est illégale et réprimée très
sévèrement. Cela vaut aussi pour les couples mariés. Il convient de se
renseigner avant le départ.
Respect des usages et coutumes du pays
d’accueil
Les voyageurs se heurtent parfois aux normes et coutumes locales.
Chaque culture a ses propres codes de conduite et ses traditions. Ce
qui est accepté en Belgique ne l’est pas toujours dans d’autres pays. Il
en va ainsi de votre tenue vestimentaire, de l’accès aux lieux de culte ou
encore de mâcher du chewing-gum ou de fumer dans les lieux publics.
Même la manière de se comporter avec son conjoint peut être très
différente de ce à quoi vous êtes habitué(e) en Belgique.
Les plages privées des hôtels de luxe cachent souvent une grande
pauvreté des autochtones. Aussi « exotiques» que puissent paraître les
images que vous ramènerez des habitants, n’oubliez pas que vous êtes
l’hôte de leur pays et leur devez respect et courtoisie. Leur valeur, en
tant qu’être humain, n’est pas proportionnelle à leur richesse matérielle.
Demandez le consentement des gens que vous photographiez ou
filmez.
Votre séjour à l’étranger sera d’autant plus enrichissant que vous vous
serez informé(e), avant votre départ, au sujet du pays, de sa culture,
de son histoire et de ses usages socioculturels. Il existe de bons guides
de voyage et magazines, et parfois aussi des reportages vidéo ou des
publications sur internet, qui vous y aideront certainement.
Un voyageur averti en vaut deux!
Le dépaysement ne doit pas émousser votre prudence; l’exploitation de
la crédulité des voyageurs est universelle...
Ces risques ne doivent cependant pas être exagérés. Généralement,
la prudence la plus élémentaire et le bon sens vous éviteront bon
nombre de mésaventures. Avant votre départ, et sur place, informezvous sur les lieux à éviter ainsi que sur les éventuelles pratiques
malhonnêtes spécifiques à la région visitée. Voici quelques exemples
parmi les plus classiques:
50
•L’achat de monnaie locale au « marché noir» est punissable.
De plus, il s’agit fréquemment de fausse monnaie ou de monnaie
périmée.
•Les chauffeurs de taxi vous factureront parfois un prix excessif pour
une course. Informez-vous préalablement du prix qui vous sera
demandé et vérifiez le bon fonctionnement du taximètre.
•Lors d’une location de véhicule, assurez-vous de son bon état de
fonctionnement – quitte à faire un essai – et épluchez les termes
du contrat.
Cette liste n’est qu’exemplative; ces pratiques ne sont pas seulement
d’usage dans des pays lointains et l’imagination des escrocs ne
connaît ni frontières, ni limites.
Les voyageurs insouciants sont une proie rêvée pour les voleurs.
Evitez les risques inutiles.
•N’abandonnez aucun objet dans votre véhicule.
•Surveillez étroitement vos bagages et vos biens, spécialement dans
les gares et aéroports.
•Evitez de vous rendre seul(e) dans les quartiers déconseillés et soyez
sur vos gardes dans ceux, souvent fort fréquentés, qu’affectionnent
les voleurs à la tire: rues et galeries commerçantes, marchés,
attractions touristiques, transports publics, festivals…
•N’emportez jamais beaucoup d’argent liquide ou de chèques, et
n’exposez pas de manière ostensible des accessoires coûteux
(caméras, montres, certains vêtements), des bijoux ou encore vos
cartes de crédit.
•Enfin, en cas d’agression, n’oubliez pas que celle-ci ne vise
généralement que vos biens matériels et qu’en y opposant une
résistance, vous risquez de mettre votre vie en danger.
•Conservez vos objets de valeur, argent, papiers d’assurance et
documents de voyage dans un endroit sûr (coffre de l’hôtel ou du
camping, armoire fermée à clef de la maison ou de l’appartement).
51
La Belgique est représentée par plus d’une centaine d’ambassades et
consulats.
Les ambassades sont situées dans les capitales des pays sur lesquels
elles exercent leur juridiction. Celle-ci s’étend parfois à d’autres pays
voisins dans lesquels la Belgique n’a pas d’ambassade.
Au-delà de leurs tâches diplomatiques, nos ambassades et consulats
sont également, dans certains domaines, des «services publics» pour
les Belges à l’étranger et peuvent, dans certaines limites, fournir une
assistance appropriée à nos compatriotes en difficulté.
En outre, il existe de nombreux consulats honoraires dont les compétences sont plus limitées. Généralement recrutés au sein de la population locale, en raison notamment des contacts privilégiés qu’ils y
entretiennent, les Consuls honoraires, qui rendent leurs éminents
services bénévolement, possèdent rarement la nationalité belge et
ne pratiquent pas toujours nos langues nationales.
Une destination sûre?
Si votre voyage vous amène vers une destination relativement
méconnue, renseignez-vous de façon approfondie avant votre départ
en ce qui concerne la situation du pays dans lequel vous vous rendez.
Le Service public fédéral Affaires étrangères publie des informations
sur la sécurité du voyageur dans quelque cent septante et un pays.
Ces renseignements sont consultables sur (diplomatie.belgium.be).
Sur place, et toujours sans interférer dans votre choix de vous rendre
dans une région particulière, nos ambassades et consulats peuvent
éventuellement compléter votre information. En leur signalant
votre présence dans une région à haut risque, nos ambassades et
consulats pourront vous contacter en cas de besoin ou mieux aider
vos proches dans des situations d’urgence.
Les bons guides de voyages vous fourniront une mine d’informations
générales d’ordre touristique. Cependant, ils ne vous permettront
généralement pas d’appréhender les risques liés au climat social ou
politique (grèves, émeutes, révolutions) ou encore aux catastrophes
naturelles (activité sismique) ou météorologiques (cyclones).
Les médias (journaux, radio, télévision) constituent, à cet égard, une
appréciable source d’information. Il convient toutefois de faire preuve
d’esprit critique en les consultant; une même m a n i fe s t a t i o n sera
par exemple tantôt présentée de manière alarmiste, tantôt rasurante,
voire passée sous silence.
55
L’assistance consulaire
La prévoyance et la prudence vous éviteront souvent de sérieux
problèmes. Des circonstances imprévues peuvent hélas toujours se
présenter. Les ambassades et consulats de Belgique auront à cœur de
vous aider.
Le domaine d’intervention des postes diplomatiques et consulaires
n’est toutefois pas illimité. Leurs activités s’exercent dans le strict
respect de notre législation, du droit et des procédures des pays
dans lesquels ils exercent leur juridiction ainsi que des règles du droit
international.
Les services qui relèvent de la compétence des institutions financières,
des agences de voyage, des compagnies d’assurance, des hôtels, de la
police locale etc. ne sont bien entendu pas de leur ressort.
L’assistance consulaire est réservée aux personnes confrontées à de
graves problèmes pour lesquels l’instance diplomatique est le dernier
recours. Par ailleurs, elle cesse dès que vous pouvez à nouveau compter
sur vos propres moyens.
En d’autres mots, vous ne bénéficierez de l’assistance consulaire
qu’après avoir épuisé les autres possibilités s’offrant à vous pour
résoudre le problème auquel vous êtes confronté(e).
Quel type d’assistance les ambassades
et consulats peuvent-ils vous fournir?
Sans que cette liste soit limitative puisque chaque cas est particulier,
une ambassade ou un consulat peut:
•Vous délivrer un document (provisoire) d’identification en cas de perte
ou de vol de votre carte d’identité ou de votre passeport. Il suffit d’y
présenter le procès-verbal de votre déclaration auprès du bureau de
police local ainsi que trois photos d’identité récentes. La procédure
sera accélérée si vous disposez d’un autre document d’identification
(par exemple, votre permis de conduire), d’une photocopie de ceux
égarés ou volés (notez toujours les numéros de vos documents sur
un papier séparé) ou encore de votre numéro d’inscription au registre
national (indiqué sur votre carte d’identité).
•Intervenir afin de faciliter le contact avec une personne en Belgique
susceptible de vous prodiguer l’aide requise.
•Prêter assistance en cas de recherche de personnes disparues.La
compétence en revient toutefois aux autorités locales qui peuvent
parfois réclamer, pour les recherches effectuées, le paiement de
frais qui peuvent être très élevés.
56
•Mettre à votre disposition une liste d’adresses d’avocats, de
médecins et de traducteurs locaux.
•Vous assister au cas où vous seriez arrêté. En cas d’arrestation ou de
détention, vous pouvez faire prévenir votre ambassade ou consulat.
Dans les limites de leurs compétences, ceux-ci prêtent assistance aux
détenus belges, principalement sur le plan humanitaire. Consultez, à
ce sujet, la brochure « L’assistance aux Belges détenus à l’étranger».
Vous pouvez l’obtenir auprès de nos ambassades et consulats à
l’étranger ou au Service Communication du SPF Affaires étrangères,
rue des Petits Carmes 15 à 1000 Bruxelles (tél. + 32 2 501 81 11). Vous
la trouverez également sur diplomatie.belgium.be.
Ce que ne peut pas vous apporter une
ambassade ou un consulat
En aucun cas, ils ne peuvent:
•Intervenir dans des affaires d’ordre privé (par exemple, le paiement
de notes d’hôtel, de frais médicaux, de transactions douanières,
d’amendes ou de frais en justice).
•Réserver un hôtel, trouver un logement ou encore garder vos
bagages, vous fournir un permis de travail ou un emploi.
•Veiller à vous accorder un traitement de faveur dans les hôpitaux,
auprès d’un médecin, lors d’un emprisonnement, pour des
excursions ou des visites, ou encore vous faire sortir de prison ou
intervenir dans une procédure judiciaire.
•Obtenir une prolongation de votre visa, de votre permis de séjour
ou de travail.
•Intervenir en faveur des détenteurs d’une double nationalité lorsque
ceux-ci se trouvent dans le pays de leur autre nationalité.
L’assistance en cas de crise
En cas de catastrophe naturelle, de calamité ou d’accident impliquant
un grand nombre de Belges, le Centre de crise des Affaires étrangères
est activé.
Quel type d’assistance peut fournir
le centre de crise?
À partir du moment où le Centre de Crise est activé, il collabore avec
les postes belges à l’étranger, les tour-opérateurs et voyagistes
concernés, les assureurs et les autres départements des Affaires
étrangères en Europe. La tâche principale du Centre de crise consiste
en l’échange d’informations et de plans de crise, avec toutes ces
instances et avec les familles et connaissances restées en Belgique.
Une équipe de coordinateurs et téléphonistes mettra tout en œuvre
57
pour que les Belges soient connus, identifiés et, le cas échéant,
rassemblés à un endroit sécurisé. En bref, le Centre de crise est le point
de communication et de coordination lors d’une crise.
Dans les cas les plus dramatiques, un rapatriement est parfois organisé.
Cependant, le rapatriement n’est pas une procédure standardisée,
ce n’est pas un « droit du citoyen». Le plus souvent, le voyageur est
averti de la présence de risques importants dans certains pays à
travers les « Conseils par pays» (diplomatie.belgium.be).
Ce que le Centre de crise ne peut pas
faire pour vous:
Donner des informations médicales. Cela relève exclusivement de la
compétence du personnel médical ou de la police locale.
Communiquer des décès. Seule la police locale en Belgique est
autorisée à le faire.
Contacter votre famille à l’étranger. Le Centre de crise rassemble
toutes les données nécessaires et les transmet à l’ambassade ou
au consulat, qui poursuivra la communication à l’étranger, selon les
modalités de son plan de crise.
L’assistance consulaire européenne
Vous pouvez y faire appel lorsque la Belgique ne dispose pas d’une
représentation diplomatique ou consulaire dans le pays concerné.
Concrètement, elle vous permet de vous adresser à l’ambassade ou
au consulat (pas à un consulat honoraire) d’un État membre de l’Union
européenne. Actuellement, ces États sont: l’Allemagne, l’Autriche, la
Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande,
la France, la Grande-Bretagne, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie,
la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne,
le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, la Slovaquie, la
Slovénie et la Suède. Ces postes diplomatiques et consulaires vous
indiqueront s’ils peuvent directement vous aider ou vous préciseront
ce qu’il faut faire.
Leur assistance est limitée aux situations d’urgence effectives: décès,
accidents ayant entraîné des blessures ou des lésions graves, maladie
grave, rapatriement pour raison médicale, arrestation ou détention. En
cas de perte ou de vol de votre passeport, ils pourront également vous
procurer un document provisoire de voyage.
Cette entraide consulaire entre États membres de l’Union européenne
ne peut, bien entendu, vous garantir un accueil dans votre langue.
En général, une langue européenne courante sera pratiquée.
58
61
Vous trouverez toutes les coordonnées de nos ambassades et
consulats généraux à l’étranger sur le site diplomatie.belgium.be; il
suffit de cliquer sur « adresses» et « à l’étranger».
Afin de connaître les coordonnées des ambassades ou consulats à
Bruxelles du pays que vous souhaitez visiter, vous pouvez également
consulter le même site, cette fois en cliquant sur « adresses» et
« en Belgique».
Au cas où vous seriez arrêté(e) ou détenu(e), vous pouvez
faire prévenir votre ambassade ou consulat. Dans les limites de
leurs compétences, ceux-ci prêtent assistance aux détenus belges,
principalement sur le plan humanitaire. Consultez, à ce sujet, la
brochure « L’assistance aux Belges détenus à l’étranger». Vous pouvez
l’obtenir auprès de nos ambassades et consulats à l’étranger ou au
Service Communication du SPF Affaires étrangères, rue des Petits
Carmes 15 à 1000 Bruxelles, tél. + 32 2 501 32 00.
Le Service public fédéral Affaires étrangères publie des informations
sur la sécurité du voyageur dans quelque cent pays en dehors
de l’Union européenne. Ces renseignements sont consultables sur
le site du SPF Affaires étrangères (diplomatie.belgium.be) sous la
rubrique « Conseils par pays».
Vous pouvez vous informer sur ce qui se passe en Belgique en
écoutant les programmes de « La Première» de la RTBF par téléphone
au n˚ GSM + 32 475 15 30 00.
En Afrique centrale et dans le sud de l’Europe, il vous est loisible
d’écouter RTBF-internationale. Vous pourrez obtenir les longueurs
d’ondes et les programmes sur le site web : www.rtbf.be/radio, par
téléphone: 02 737 40 14, par courriel: [email protected] ou encore par
demande écrite adressée à RTBF-internationale, B-1044 Bruxelles.
La chaîne de télévision RTBF-SAT émet en numérique et en clair depuis
le satellite Astra, qui couvre l’ensemble de l’Europe et de l’Afrique
du Nord. En outre, le journal télévisé de la RTBF est retransmis, à
certains moments de la journée, par la chaîne TV5, présente dans
la plupart des pays.
Radio Vlaanderen Internationaal (RVI) émet ses programmes dans
le monde entier. Pour plus d’informations, adressez-vous à RVI, B-1043
Bruxelles, ou consultez son site web: www.rvi.be.
Vous pouvez écouter la VRT-Radio1 par téléphone au n˚ GSM
+ 32 475 15 20 00.
Vous pouvez obtenir des précisions concernant les formalités
61
douanières een vous adressant au Service public fédéral Finances,
Cellule d’information de l’administration centrale des douanes et
accises: 02 576 30 19 ou 02 576 52 19. Information par courriel: info.
[email protected] ou sur le site www.fiscus.fgov.be.
Une première information à propos des vaccins d’autres conseils
relatifs aux précautions à prendre peuvent être obtenus au service
Travelphone de l’Institut de Médecine Tropicale d’Anvers (tél.: 0900
10110 – 0,45 € la minute) ou sur son site www.itg.be.
Pour voyager en Europe, le formulaire E111 a été remplacé par la carte
européenne d’assurance maladie (CEAM). Pour plus d’informations,
contactez votre mutuelle ou consultez le site: www.socialsecurity.fgov.
be.
Vous trouverez à la rubrique « documents de voyage» du site
diplomatie.belgium.be des informations concernant les conditions
d’entrée dans la plupart des pays pour les citoyens belges et pour
un séjour de maximum 90 jours.
Attention : ces informations sont susceptibles de modifications.
62
Les mots-clés repris ci-dessous
vous permettront de trouver rapidement
le renseignement recherché
Agence de voyage
Alcool
Ambassades e t consulats à Bruxelles
Ambassades et consulats à l’étranger
Animaux et végétaux
Animaux et végétaux protégés
Antiquités
Arrêté ou détenu à l’étranger
Assistance aux personnes
Assistance consulaire
Assistance judiciaire
Avion
Carte d’identité
Cartes de banque et de crédit
Centre de crise
Chèques de voyage
Carte européenne d’assurance maladie (CEAM)
Circulation routière
Conditions d’entrée dans la plupart des pays
Destination
Devises
Douanes
Drogue
Droits passagers aériens
Euros
Formalités douanières
Liberté d’expression
Logement inoccupé
Lois du pays
Nouvelles de Belgique
Passeport
Perte ou vol
Photos
Proches en Belgique
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48
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11, 36
49
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Relations sexuelles
Sécurité dans les aéroports
Séjour
Sports à risque
Taxes douanières
Usages et coutumes
Vaccins
Vaccins et médicaments avant le départ
Véhicule
Visa
Vol d’effets personnels
Voyager avec des mineurs d’âge
Voyager avec un animal
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30
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39
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26
16
13
20
10
14
Fiche à découper et à emporter en voyage
Notez ici les numéros de vos documents de voyages
Carte d’identité n° ...............................................................................
Passeport n° ........................................................................................
Visas n° ................................................................................................
Notez ici les coordonnées de l’ambassade ou
du consulat de Belgique du pays visité
Ambassade ou consulat de Belgique à : ...........................................
Adresse : ............................................................................................
...........................................................................................................
Tél. : ...................................................................................................
Fax : ....................................................................................................
e-mail : ...............................................................................................
Vous pouvez vous informer sur ce qui se passe en Belgique en écoutant les programmes de « La Première » de la RTBF par téléphone au n˚
GSM + 32 475 15 30 00.
En Afrique centrale et dans le sud de l’Europe, il vous est loisible
d’écouter RTBF-internationale. Vous pourrez obtenir les longueurs
d’ondes et les programmes sur le site web www.rtbf.be/radio, par
téléphone + 32 (0)2 737 40 14, par courriel: [email protected] ou encore
par demande écrite adressée à RTBF-internationale, B-1044 Bruxelles.
La chaîne de télévision RTBF-SAT émet en numérique et en clair depuis
le satellite Astra, qui couvre l’ensemble de l’Europe et de l’Afrique du
Nord. En outre, le journal télévisé de la RTBF est retransmis, à certains
moments de la journée, par la chaîne TV5, présente dans la plupart des
pays.
Radio Vlaanderen Internationaal (RVI) émet ses programmes dans le
monde entier. Pour plus d’informations, adressez-vous à RVI, B-1043
Bruxelles, ou consultez son site web : www.rvi.be
Vous pouvez écouter la VRT- Radio1 par téléphone au n˚ GSM
+ 32 475 15 20 00.
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Notes......................................................
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Service public fédéral
Affaires étrangères
Commerce extérieur et
Coopération au Développement
Direction Presse et Communication
Rue des Petits Carmes, 15
1000 Bruxelles
Tél. +32 2 501 81 11
diplomatie.belgium.be
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www.voyageuraverti.be
Editeur responsable:
Dirk Achten
rue des Petits Carmes, 15
1000 Bruxelles
Les données reprises dans cette publication
le sont à titre purement informatif.
Elles n’engagent en aucune manière la responsabilité
juridique du SPF.
Toute reproduction est soumise à l’accord
préalable de la rédaction.
L’intégralité du texte de cette brochure
se trouve sur le site : diplomatie.belgium.be.
Septembre 2016
diplomatie.belgium.be