Introduction Tout projet de création d`entreprise sérieux et crédible
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Introduction Tout projet de création d`entreprise sérieux et crédible
CHAPITRE 2 ÉTUDE DE MARCHÉ Introduction Tout projet de création d’entreprise sérieux et crédible doit reposer sur un document important : le plan d’affaires. Ce document contient toutes les informations relatives à la future entreprise. C’est avec celui-ci que vous pourrez convaincre associés, investisseurs et banquiers de soutenir votre projet. Le plan d’affaires mérite donc que l’on y consacre beaucoup d’attention et de nombreuses heures de travail. Le plan d’affaires doit notamment contenir les éléments suivants : – description des produits ou des services offerts; – étude de marché; – approvisionnement (fournisseurs) et ressources matérielles; – organisation de l’entreprise et ressources humaines; – plan de marketing; – planification financière. Comme vous le constatez, l’élaboration d’un tel document n’est pas une mince affaire! Toutefois, bien construit, le plan d’affaires vous servira de guide tout au long du lancement et du développement de votre entreprise. Les résultats de l’étude de marché constituent une importante section du plan d’affaires. Si les conclusions sont bonnes, claires et solidement établies, un tel travail d’analyse est très utile lorsqu’il faut expliquer la rentabilité du projet à des investisseurs. L’analyse de marché vous servira aussi à préciser vos projets d’entrepreneur, à identifier les secteurs qui demandent plus de prudence et à reconnaître objectivement les créneaux qui n’attendent que vous. Sans doute comprenez-vous maintenant que les entrepreneurs qui prennent le temps d’étudier sérieusement leur marché et leurs compétiteurs ont de meilleures chances de réussir en affaires. Vous avez déjà défini les produits et les services que votre entreprise souhaite offrir, de même que sa forme juridique. Dans ce chapitre, vous vous attaquerez à la seconde partie du plan d’affaires : l’étude de marché. ;aeslgjh jgbj gbjg sg hhhf hjkoop;y gbjgbbs hhfhhjkoop ;y gjhlkj j ;aesl ;aeslgjhlkjg gbjgbbs gh fhhj koop;y bjgbbsghh hjkoop;y dpi gj gbjg ;aesl ;aeslgjhlk bjgbjgb hhfhhj koop ;y ;aeslgj gbjgbj bsghh hfhh op;y ;aeslgjhlkj jgbbsghh hfhhjko op;y ; a es h hlkjgbj bbsg h hjkoop;y dpi j jgbjgbj bbsghhhf hhjkoop;y ;aeslg 2.1 ANALYSE DU MARCHÉ : LA CLIENTÈLE Essayer de deviner l’avenir est préoccupant quand on veut lancer une entreprise. Puisque l’avenir commence aujourd’hui, il est déterminant de connaître le marché actuel pour augmenter ses chances de croître en conservant sa place. Dans chaque projet d’entreprise, on cherche à exploiter le potentiel d’un marché et à offrir une réponse adaptée à une demande, tout en demeurant compétitif et rentable. En effet, le premier facteur de succès d’une entreprise consiste à offrir ce que les gens veulent, au prix qu’ils sont prêts à payer et à l’endroit susceptible de les attirer. 2.2 Mécanique automobile Module 29 ÉTUDE DE MARCHÉ CHAPITRE 2 Dans le monde de l’automobile comme ailleurs, la connaissance du marché représente une question de survie pour toutes les entreprises et, chaque année, des milliers de dollars sont investis dans les études de marchés. La diversité des détails qui y sont étudiés en dit long sur la crainte de ne pas viser juste (technique, âge des clients, style de vie et revenus, valeur de la qualité, environnement, offre des compétiteurs, couleurs, textures, fournisseurs, importation, nouveaux produits, publicité et techniques de vente, politique de prix, etc.). Les marchés ont une histoire et les analystes en commentent les cycles actuels, les tendances à la hausse ou à la baisse ainsi que l’influence de facteurs économiques extérieurs (environnement, économie globale, politique internationale). Vous l’avez compris, vous n’êtes pas seul à vous intéresser au marché relié à l’automobile et cela présente un avantage : il circule beaucoup d’information pouvant servir à donner une idée d’entreprise et à réaliser la section « Étude de marché » d’un plan d’affaires. CONNAÎTRE SA CLIENTÈLE Pour offrir un produit ou un service qui réponde aux besoins de la clientèle, il faut amasser le plus d’information possible à son sujet. Ces renseignements concernent les caractéristiques de la clientèle visée et leurs habitudes au regard de la consommation de votre produit ou service. Ainsi, une étude sérieuse de la clientèle devrait contenir les éléments suivants : – sexe, âge, statut, scolarité, occupation, revenu annuel; – habitudes concernant le service ou le produit que vous offrez. Par exemple, qui s’occupe de l’entretien de la voiture? Combien de fois par année fréquente-t-on un garage? Où est situé le garage fréquenté? Est-ce toujours le même? – raisons qui poussent la clientèle à choisir un service comparable à celui que vous offrez ou à acheter un produit similaire. Par exemple, est-ce le prix du service ou du produit? La proximité du garage avec le lieu de résidence? La qualité du service? CLIENTÈLE CIBLE : AUTOMOBILISTES Votre clientèle cible sera évidemment la population des automobilistes. Les figures 2.1 et 2.2 précisent quelques-unes de leurs caractéristiques. Figure 2.1 Titulaires de permis de conduire selon le sexe, 1996 (SAAQ) Féminin 46,0 % 1 992 139 Module 29 2 335 936 Mécanique automobile Masculin 54,0 % 2.3