Code de déontologie pour les Aides à Domicile
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Code de déontologie pour les Aides à Domicile
Code de déontologie pour les Aides à Domicile Nouvel Horizon Services s’est doté d’un code de déontologie que tout son personnel s’engage à respecter et qui est signé par toutes les intervenantes à domicile : L’Aide à Domicile s’engage à : Article I Etre ponctuel(le) et assidu(e). Article II Faire preuve d’honnêteté et de conscience professionnelle. Article III Ne pas parler de sa vie privée (plaintes, problèmes d’argent). Article IV Observer une stricte neutralité religieuse ou politique. Article V Respecter le secret professionnel. Article VI Alerter en cas de nécessité les secours (pompiers, médecin, famille). Article VII Prévenir le client ou sa famille en cas d’absence ou de retard imprévisible dans les meilleurs délais. Article VIII Le week-end, prévenir directement la famille en cas d’absence. Article IX Garder, dans toute situation, calme et correction. Article X Employer le vouvoiement. Rejoignez-nous sur http://www.nouvelhorizon.fr Les interdictions formelles : Article XI Abandonner son poste pour quelque raison que ce soit sans justification préalable et sans avertir de son absence. Article XII Se faire remplacer sans autorisation. Article XIII Amener ou recevoir sur le lieu de travail sa famille ou des personnes étrangères au lieu de travail. Article XIV Se faire accompagner ou attendre au bas de l’immeuble par des amis. Article XV Fumer et/ou boire des alcools sur le lieu de travail. Article XVI Utiliser le téléphone du client (appels ou réception) à des fins personnelles. Article XVII Utiliser son téléphone portable de manière abusive sur son lieu de travail. Article XVIII Emprunter de l’argent (même avec accord de la personne âgée). Article XIX Recevoir toute délégation de pouvoirs sur les avoirs, biens ou droits, toute donation, tout dépôt de fonds, bijoux ou valeurs. Article XX Accepter tout cadeau (même très modeste).