Ce qu`il faut quand il le faut.

Payer
Ce qu’il faut quand il le faut.
Important
Cette brochure est valable à partir du 15 juin 2009.
L’information contenue dans cette brochure peut être soumise à des modifications.
Veuillez vous connecter sur le site www.ing.lu ou n’hésitez pas à prendre contact avec un de nos conseillers dans nos agences.
1. Payer comme vous le souhaitez...
La facilité et l’expertise sont les éléments-clés de notre offre
de services.
Vous décidez quand et comment vous voulez effectuer vos opérations bancaires : via
votre agence, nos distributeurs de billets ou www.ing.lu Et si vous avez besoin de
conseils personnalisés, nos spécialistes sont à votre service.
Chez ING Luxembourg, vous êtes donc en mesure de régler
vos transactions bancaires selon vos souhaits.
Je souhaite connaître tous les moyens de paiement ?
Oui, allez à la page 04.
Je souhaite avoir des informations sur les cartes bancaires ?
Oui, allez à la page 05.
[ Page 03 ]
2. Vos opérations courantes
ING met à votre disposition les moyens de gérer facilement et à moindres coûts
vos opérations quotidiennes.
Grâce à notre site Internet sécurisé www.ing.lu,
vous pourrez effectuer vos opérations bancaires en direct :
• Consulter les soldes et mouvements de tous vos comptes.
• Rechercher vos mouvements bancaires et VISA via date, libellé, montant.
• Constituer votre liste des bénéficiaires pour vos virements.
• Effectuer des transferts entre vos comptes, virements nationaux et internationaux.
• Visualiser, créer et supprimer vos ordres permanents.
• Consulter l’order book virements pour connaître le statut de vos virements.
• Suivre, en cours de mois, les dépenses sur votre compte/carte VISA, ainsi que l’état de votre
ligne de crédit VISA, et payer votre décompte.
Pour toute demande d’accès au Service Internet d’ING, veuillez prendre contact avec un
conseiller dans une agence ING.
Il vous remettra avec votre numéro de contrat, un mot de passe et un digipass afin de vous
connecter en toute sécurité.
[ Page 04 ]
3. Nos cartes
Maestro
Grâce à cette carte de débit assortie d’une éventuelle ligne de crédit, vous pouvez :
• Effectuer des paiements électroniques auprès des commerçants Bancomat au Grand Duché
de Luxembourg et auprès des commerçants à l’étranger qui disposent d’un terminal de point
de vente (réseau Maestro).
• Retirer de l’argent au Grand Duché de Luxembourg, mais aussi dans plus de 100 pays
à travers le monde.
• Accéder à l’ensemble des fonctions disponibles dans nos guichets Self’Bank (7j/7 et 24h/24).
Maestro est une carte aux fonctions exclusivement électroniques : vous devez donc valider
toutes vos opérations à l’aide de votre code PIN.
La fonction miniCASH
Grâce à miniCASH, ce porte-monnaie électronique rechargeable, vous pouvez payer des petits
montants chez les commerçants affiliés miniCASH au Grand-Duché du Luxembourg.
Elle fonctionne grâce à une puce installée sur votre carte de débit d’ING Luxembourg (carte
Maestro).
VISA
Grâce à cette carte Visa, vous avez :
• La possibilité de payer vos achats dans le monde entier.
• Une ligne de crédit importante et indépendante de votre compte courant.
• Un délai de paiement pouvant aller jusqu’à six semaines.
• Une liberté de remboursement pour mieux gérer votre budget en échelonnant vos paiements
à votre convenance, avec un minimum à payer de 10 %.
• Des possibilités d’assistance à l’étranger et à domicile.
• Des intérêts créditeurs, si vous constituez une réserve sur votre compte VISA.
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3. Un Espace VISA sur notre site Internet
Grâce à notre site Internet sécurisé www.ing.lu, vous pouvez aisément :
• Connaître le montant de l’utilisation de votre ligne de crédit.
• Consulter votre relevé mensuel et rechercher des montants.
• Demander des duplicata et certificats d’intérêts.
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4. Différentes formules
Chez ING Luxembourg, Visa se décline sous plusieurs formes :
• Visa Classic
• Visa Classic & Assistance
• Visa Gold
• Visa Cybercard
[ Page 07 ]
Voulez-vous en savoir plus ?
Rendez-vous sur www.ing.lu