VILLAGE VACANCES VALCARTIER Réceptionniste d`hôtel

VILLAGE VACANCES VALCARTIER
Réceptionniste d’hôtel recherché
Fonctions :
- Procéder à l’enregistrement des clients à leur arrivée en confirmant leur réservation, en leur assignant une chambre et
en leur remettant leur clé.
- Offrir un accueil chaleureux et répondre aux diverses demandes des clients.
- Exécuter les départs des clients, incluant la résolution de toute charge due, non payée ou contestée.
- Vérifier les chiffres, les entrées de données et les documents avec précision, et faire les corrections au besoin.
- Contrôler et sécuriser l’argent, ainsi que les équivalents en argent en accordance avec les politiques et procédures liées
à la manipulation d’argent.
- Suivre les normes et procédures de l’établissement en matière de gestion des situations d’urgence, par exemple;
évacuation, assistance médicale, sinistre, situation imprévue.
- Effectuer toute autre tâche connexe
Exigences :
- Détenir une formation en gestion hôtelière (terminée ou en cours)
- Expérience pertinente un atout
- Excellence et souci d’un service à la clientèle impeccable
- Personne autonome et proactive
- Disponible pour travailler de jour, de soir et de fin de semaine
- Habiletés informatiques variées
- Connaissance de IQWare, un atout
- Bilingue
Pour de plus amples informations et pour postuler :
Valérie Dutil, CRIA
Directrice des ressources humaines/HR Director
Tél : (418) 844-2200, 264
Fax : (418) 844-2617
[email protected]