Nord-Est - ICF Habitat

interlocuteurs
ICF Habitat
Les
du siège :
> Nord-Est
Siège ICF Habitat Nord-Est
Une filiale du groupe ICF Habitat, bailleur social au service du territoire
Jacques Goolen
http://www.icfhabitat.fr/nord-est
Président
Agence ICF Habitat Artois
31 rue Jean Lestienne BP 9
62301 LENS cedex
Tél. : 03.21.77.36.36
Fax : 03.21.77.36.59
Agence ICF Habitat Champagne-Ardenne
Pierre Brayda
Directeur général
28 bis, rue de Courcelles
51100 Reims
Tél. : 03.26.50.09.19
Fax : 03.26.50.09.22
Agence ICF Habitat Flandres Hainaut
Cécile Guillard
Directeur des
Ressources Humaines
et Secrétaire Général
84 boulevard Carnot
59000 Lille
Tél. : 03.20.06.95.80
Fax : 03.20.06.65.54
Agence ICF Habitat Alsace-Lorraine
2 bis, rue Lafayette - BP 90572
57010 Metz Cedex 01
Tél. : 03.87.63.96.21
Fax : 03.87.55.90.37
Agence ICF Habitat Picardie
Alain Montagu
Directeur Patrimoine
Valérie Dhersin
Directeur Clientèle
21, rue de la République
80 000 Amiens
Tél. : 03.22.80.05.05
Fax : 03.22.91.01.32
Crédits photos : ICF Habitat/ Renan Astier, ICF Habitat/ Bruno Gasperini, ICF Habitat/ Claire-Lise Havet, Fotolia
26, rue de Paradis
75010 Paris
Tél. : 01 55 33 96 00
Fax : 01 55 33 95 23
ICF Habitat Nord-Est est une Entreprise Sociale pour l’Habitat (ESH), filiale du groupe ICF
Habitat qui développe, à l’attention d’une large clientèle, une gamme complète de logements en location (sociaux ou intermédiaires).
ICF Habitat Nord-Est c’est :
Un partenaire de 170 communes
et 75 EPCI
5 agences régionales
7 antennes et 2 délégations
territoriales
> Agences à Amiens, Lens, Lille, Metz,
Nancy, Reims, Strasbourg
> Antennes à Châlons-en-Champagne,
Chantilly, Dunkerque, Mulhouse, Troyes,
Valenciennes
15 départements
> dans le Nord et l’Est de la France
94,7 millions d’euros de chiffre
d’affaires en 2011
> 500 logements réhabilités
en moyenne par an jusqu’en 2020
> 320 nouveaux logements
en moyenne par an jusqu’en 2020
250 collaborateurs
19 600 logements dont
> au service des locataires
10 600 collectifs et 9 000 individuels
ICF Habitat Nord-Est a pour missions de :
• Répondre aux besoins en logements sociaux et habitats spécifiques dans le cadre
des politiques territoriales.
• Construire, acquérir, rénover et gérer un patrimoine de logements sociaux et intermédiaires.
• Satisfaire sa clientèle et assurer sa mission sociale par une mixité dans ses résidences ainsi que l’accompagnement des clients en difficulté.
• Contribuer au développement durable par la qualité de ses réalisations et la maîtrise des charges.
Les
atouts
Un
patrimoine réparti sur le Nord et l’Est de la France
géré par 5 agences régionales
d’ICF Habitat Nord-Est
Logements par agence
La force d’un Groupe
L’appartenance d’ICF Habitat Nord-Est à la SNCF et au
groupe ICF Habitat présente de nombreux atouts tels que :
• La capacité à créer des programmes immobiliers alliant
construction de logements sociaux, intermédiaires et libres,
favorisant la mixité sociale.
• L’expertise dans la gestion patrimoniale, clientèle et sociale
acquise sur ses 80 années d’expérience.
• Une solidité financière permettant d’assurer une politique de
développement ambitieuse.
• Des logements situés dans les grandes agglomérations
proches des gares SNCF.
Dunkerque
Saint-Pol-sur-Mer
Calais
Coudekerque-Branche
Coquelles
Ferques
Eperleques
Agence Flandres Hainaut
Lomme
ICF Habitat Champagne-Ardenne
1 750
ICF Habitat Flandres Hainaut
4 300
ICF Habitat Picardie
Lille
Hazebrouck
ICF Habitat Alsace-Lorraine
ICF Habitat Artois
Total
6 600
4 250
Loos
ICF Habitat Nord-Est privilégie la dimension humaine avec
la construction de résidences individuelles ou de petits
collectifs. Elle accorde également une grande importance à
leur localisation ainsi qu’à leur environnement. Dans un souci
constant d’amélioration de ses services (propreté, intervention
technique, réclamation, accueil), des enquêtes de satisfaction
sont menées régulièrement afin d’identifier les marges de
progrès et mesurer les améliorations obtenues.
2 700
Total
Hellemmes
La recherche de la satisfaction des clients
19 600
Villeneuve d’Ascq
Nord-Pasde-Calais
Béthune
Lens
Agence Artois
Ronchin
Somain
Valenciennes
Avion
Arras
Bachant
Achicourt
Somme
Cambrai
Nord
Aulnoye-Aymeries
Amiens
Agence Champagne Ardenne
Longueau
Agence Picardie
Agence Alsace Lorraine
Aisne
Longwy
Tergnier
Thionville
Oise
Nogent-sur-Oise
Chambly
Reims
Guenange
Moulins-les-Metz
Chantilly
Woippy
Metz
Jarny
Haguenau
Chalons-en-Champagne
Liverdun
+ 200
100 - 200
Essey-lès-Nancy
Selestat
La-Chapelle-Saint-Luc
Troyes
Sainte-Savine
Haute-Marne
Epinal
La souplesse d’une structure régionale
ICF Habitat Nord-Est est constituée d’un siège administratif
et d’un réseau de proximité composé de 5 agences. Chaque
agence est gérée par un directeur d’agence qui est l’interlocuteur privilégié des partenaires locaux. Les agences réunissent
toutes les compétences permettant d’assurer la gestion locative, le suivi du patrimoine et la gestion sociale. Le siège, situé à
Paris, a une mission de pilotage, de définition et d’organisation
de la mise en œuvre de la politique de la société. Il apporte aussi le soutien nécessaire aux agences. Au total, ce sont 250 collaborateurs qui assurent la gestion et le développement d’ICF
Habitat Nord-Est.
Haut-Rhin
Langres
Riedisheim
Belfort
Chalindrey
Saint-Louis
Besançon
Doubs
Une gestion sociale volontariste
ICF Habitat Nord-Est veille à maintenir la mixité sociale dans
ses résidences. Son réseau de conseillers sociaux accompagne
les publics fragilisés en mettant en œuvre une politique de relogement et de parcours résidentiel qui tient compte, tant des
problématiques financières, que celles liées au handicap et au
vieillissement.
Mulhouse
Individuels
Agence
Délégation territoriale
d’Alsace
Vosges
20 - 50
Collectifs
Strasbourg
Damelevieres
Meurthe et Moselle
50 - 100
1 - 20
Bischeim
Schiltigheim
Blainville-sur-l’Eau
Jarville-la-Malgrange
Aube
Moselle
Laneuveville-devant-Nancy
Nancy
Saint-Dizier
Romilly-sur-Seine
Bas-Rhin
Pagny sur Moselle
Pont-a-Mousson
Nombre de logements
Sarreguemines
Montigny les Metz
Ars sur Moselle
Marne
Epernay
Forbach
Hagondange
Conflans
Compiègne
Château-Thierry
Yutz
0
50 km
Un accompagnement à l’accession à la propriété
ICF Habitat Nord-Est assure une prestation de maîtrise d’oeuvre
urbaine et sociale afin de favoriser l’accession à la propriété.
Celle-ci est portée administrativement par la filiale d’ICF Habitat, Trans’Actif Immobilier.
Un partenaire des collectivités territoriales
Proche des réalités locales, ICF Habitat Nord-Est inscrit son développement dans un esprit de partenariat avec les collectivités
locales. C’est l’assurance d’une intégration harmonieuse du patrimoine et de ses habitants dans le tissu urbain.
Une gestion dynamique du parc immobilier
Une démarche active en faveur du
développement durable
Engagée dans la requalification urbaine de son patrimoine, notamment de ses grandes cités cheminotes, et dans la création d’une offre
nouvelle, ICF Habitat Nord-Est mène une politique active de réhabilitation et de construction répondant aux attentes du développement
durable. La société vise un programme ambitieux annuel de 500 réhabilitations, 320 constructions ou acquisitions et 420 ventes d’ici 2020.
La société s’attache à intégrer toutes les innovations en matière
de confort, d’économie d’énergie, de qualité architecturale et
environnementale.
L’ensemble de ses programmes s’appuie sur des référentiels
du type “Habitat & Environnement” et “Patrimoine, Habitat &
Environnement”.