pages blanches 2015

PAGES BLANCHES 2015
COMMENT SUIS-JE MENTIONNÉ DANS LES PAGES BLANCHES ?
Les numéros fixes et mobiles
Chaque numéro de téléphone donne droit à une mention de base gratuite dans les Pages Blanches.
Cette mention est composée du nom de famille, de l'initiale du prénom (pour les entreprises : la
dénomination sociale), de l'adresse (éventuellement standardisée par nous) et du numéro de
téléphone tels que transmis par votre opérateur télécom.
Les plaintes éventuelles doivent, pour être recevables, être introduites par écrit, endéans les 60 jours après
la date de publication du volume pour lequel le client constate une erreur dans ses données de base.
Des lignes de texte supplémentaires, des mentions supplémentaires, une adresse e-mail et/ou internet, le nom
en majuscules ainsi que la mention de la profession, l'activité ou le pseudonyme peuvent être publiés
moyennant paiement.
Exemple :
BUREAU D’AVOCATS
DUPONT & PARTNERS
bld Régent 75 BR1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02 202 41 11
Standardisation
Doubles noms de famille
Les clients qui disposaient jusqu’à présent d’une mention comportant un double nom de famille,
peuvent garder cette mention existante.
Dupont-Durant J.
Bd du Roi Albert II 27 BR3………………………202 41 11
Une nouvelle mention comportant les deux noms de famille n’est plus possible gratuitement. Les
nouveaux clients ont la possibilité de reprendre un nom dans une mention de base gratuite en
combinaison avec une mention supplémentaire gratuite sur l’autre nom. Les clients qui désirent
une mention comportant les deux patronymes, peuvent toujours l’obtenir, moyennant paiement
(annuellement).
Dupont J. Bd du Roi Albert II 27 BR3………………………202 41 11
Durant A. Bd du Roi Albert II 27 BR3………………………202 41 11
Le prénom = l'initiale
Pour les nouvelles mentions, le prénom sera réduit à l'initiale et ceci dans un souci de respect de
la vie privée. Cependant, les mentions existantes comportant le prénom rédigé en entier sont
maintenues.
Dupont J. Bd du Roi Albert II 27 BR3 ………………………...202 41 11
MES NUMEROS REPRIS SUR www.1307.be
La mention de base gratuite dans les Pages Blanches est reprise gratuitement sur www.1307.be.
Cette mention est composée du nom de famille, du prénom (pour les entreprises : la dénomination sociale), de
l'adresse (éventuellement standardisée par nous) et du numéro de téléphone tels que transmis par votre
opérateur télécom.
Cette mention est aussi disponible via d’autres systèmes de recherche.
Vous pouvez aussi vous procurer une mention internet payante via le site www.1307.be
Une mention spécifique internet peut être complétée, moyennant paiement (annuellement), par l’insertion des
lignes de texte supplémentaires, d’une adresse e-mail et/ou internet, la rédaction du nom en grands
caractères gras ou encore l’insertion de la profession, la marque ou de l’activité professionnelle.
Lors d’une recherche, une mention comportant ce type d’informations s’affiche toujours parmi les premiers
résultats trouvés, à l’écran du 1307.be.
PUBLICITE DANS LES PAGES BLANCHES ET SUR LE SITE WWW.1307.BE
Si vous désirez obtenir plus d’explications concernant ces produits ou si vous désirez de l’aide lors de
l’élaboration de votre mention, n’hésitez pas à contacter nos services:
Service Annuaires
Rue Lebeau 2 - 1000 Bruxelles
Web : www.1307.be
Tél.: 0800 98 033
Fax: 0800 91 082
MESSAGERIE 1307
Près de 3 millions de GSM accessibles via le 1307. Une solution pour un vrai besoin.
Comment ça marche ?
En pratique, rien de plus simple : vous appelez le 1307 et demandez à l'opératrice le numéro de votre
correspondant.
Si ce numéro est disponible, comme pour la plupart des numéros fixes, pas de souci évidemment, l'opératrice
du 1307 vous communique aussitôt le n° demandé. Mais si le numéro de gsm de votre correspondant n'est pas
disponible, vous voilà bien embarrassé(e)... Cette situation relève désormais du passé: grâce au service
'Messagerie 1307', vous pouvez laisser un message vocal à votre correspondant dont vous ignorez le
numéro de GSM. Vous enregistrez d’abord votre message sur le répondeur automatique du 1307. Dès que
c’est fait, votre appel au 1307 est terminé. Ensuite, le 1307 déposera votre message sur la boîte à messages
de votre correspondant. Averti de l’arrivée du message, votre interlocuteur prendra connaissance de celui-ci
selon ses souhaits et disponibilités en appelant à partir de la Belgique gratuitement sa boîte vocale. Comme il
le fait déjà aujourd'hui pour tout autre message classique ou appel en absence.
Pour qui ? Pour tout le monde!
Tous les clients des réseaux fixes ou mobiles ont automatiquement accès au service Messagerie 1307 sans
aucun supplément de prix par rapport à un appel standard au 1307.
Tous les numéros mobiles disponibles ?
Pour l'instant, les clients résidentiels de Proximus et de Mobistar sont disponibles au service Messagerie
1307, soit près de 3 millions de numéros mobiles accessibles. L'ambition de la Messagerie 1307 est de
s'étendre progressivement à d'autres catégories de clients ainsi qu'à tous les réseaux mobiles.
Les clients susceptibles de recevoir un message de type Messagerie 1307 recevront une information détaillée
sur ce service. Le cas échéant, ils pourront demander à ne plus recevoir message via la Messagerie 1307 en
appelant gratuitement le numéro 0800 93 742.
SERVICE DES RENSEIGNEMENTS
1307(1)
Que puis-je demander ?
- un numéro de téléphone fixe ou mobile disponible en Belgique, sur base du nom ou de l’activité commerciale
- un nom et une adresse en Belgique sur base d’un numéro d’appel fixe ou mobile (recherche inversée)
- les médecins de garde
- la mise en relation directe avec le numéro recherché : “Call Link”
- à partir d’un GSM, la confirmation par SMS du numéro demandé est gratuite
Comment procéder ?
- Appelez le 1307 - 24h sur 24, 7 jours sur 7 - au départ d’un poste fixe, d’un GSM ou d’une cabine.
Que vais-je payer ?
- l'appel au 1307 (deux recherches par appel) :
(2)

à partir d'une ligne fixe ou mobile Proximus : € 1,59 par appel + € 0,21/min.

à partir des autres réseaux : merci de contacter le service clientèle correspondant
- la mise en relation directe "Call Link": 0,21€/min
(2)
- la confirmation par SMS : gratuite
1234(1)
Que puis-je demander ?
-un nom et une adresse en Belgique sur base d'un numéro d'appel fixe ou mobile
Où puis-je appeler ?
- L’appelez le 1234 - 24h sur 24, 7 jours sur 7 - au départ d’un poste fixe ou d’un GSM
Que vais-je payer ?
- l'appel au 1234 (1 appel = 1 demande)
(2)

à partir d'une ligne fixe ou mobile Proximus : € 1,33 par appel + € 0,21/min.

à partir des autres réseaux : merci de contacter le service clientèle correspondant
- la confirmation par SMS : gratuite
1304(1)
Que puis-je demander ?
- un numéro d’appel à l’étranger à partir du pays, de la commune, de l’activité professionnelle ou du nom de la
personne
- L’ indicatif des réseaux étrangers et des pays.
- “Call Link” : la possibilité d’être mis en communication avec le numéro demandé
- à partir d'un GSM, la confirmation par SMS du numéro demandé est gratuite
Comment procéder ?
- Appelez le 1304 - 7 jours sur 7 - entre 6h30 et 22h30 - au départ d’un poste fixe, d’un GSM
Que vais-je payer ?
(2)

à partir d'une ligne fixe ou mobile Proximus : € 3,19 par appel + € 0,32/min.

à partir des autres réseaux : merci de contacter le service clientèle correspondant
- confirmation par SMS : gratuite
- la mise en relation directe "Call Link": € 0,32/min.
(2)
1404(1)
Que puis-je demander ? (What can I ask for ?)
- un numéro de téléphone fixe ou mobile disponible en Belgique (a phone number in Belgium)
- un nom et une adresse en Belgique sur base d’un numéro d’appel fixe ou mobile (a name and address in
Belgium)
- un numéro d’appel à l’étranger sur base du pays, de la commune, de l’activité professionnelle ou du nom de
la personne (a phone number abroad)
- “Call Link”: la possibilité d’être mis en communication avec le numéro demandé
- pour les clients mobiles, la confirmation par SMS du numéro demandé est gratuite
Comment procéder ? (Whom to call ?)
- Appelez le 1404 - 7 jours sur 7 - entre 6h30 et 22h30 (7 days between 6.30 AM and 10.30 PM) au départ
d’un poste fixe et d’un GSM
Que vais-je payer ? (What will I pay?)
(2)

à partir d'une ligne fixe ou mobile Proximus : € 3,19 par appel + € 0,32/min.

à partir des autres réseaux : merci de contacter le service clientèle correspondant
- mise en relation directe "Call Link" : € 0,32/min.
- confirmation par SMS : gratuite
(2)
Les renseignements par sms(1)
Chercher un numéro de téléphone ou un nom et adresse via sms ?
C'est possible, simple et rapide. Envoyez un sms au 1307, la base de données la plus complète de Belgique, et
recevez le(s) résultat(s) en quelques secondes.
Dès que vous obtenez la réponse, vous pouvez directement téléphoner à votre correspondant en cliquant sur
son numéro de téléphone.
Que pouvez-vous chercher ?
• Un particulier
dupont@namur
pierre dupont@namur
pierre dupont@namur rue de l'école
• Un professionnel ou une entreprise
touring@liege
jbc@gosselies
• Un type d'activité professionnel
boulanger@namur
plombier@charleroi
Les activités les plus courantes sont disponibles en plusieurs langues
* FR: plombier@namur
* NL: loodgieter@namur
* EN: plumber@namur
* DE: klempner@namur
* IT: idraulico@namur
* SP: fontanero@namur
* POR: encanador@namur
* AR: sabbak@namur
* TUR: tesisatcisi@namur
• Une entreprise connue à l'échelle nationale, un ministère , une entreprise générale , ...
Eandis
Electrabel
• Le nom et l’adresse d’une personne ou une entreprise à qui appartient un numéro de téléphone
053123456
02/1234567
Comment faire ?
Envoyez votre recherche par sms au 1307 formulée comme dans les exemples ci-dessus et recevez une
réponse en quelques secondes.
Le prix?
Le 1307 via SMS vous coûtera € 1.
1)
(2)
service exploité par Proximus SA et accessible par les clients de la plupart des autres opérateurs télécom de
Belgique, fixes et mobiles.
(2)
prix valable au 1 mars 2015
1313
1313 : un autre numéro pour les renseignements téléphoniques, nationaux et internationaux
- Appelez le 1313, 24h sur 24, 7 jours sur 7 (service payant)
Web : www.le1313.be
AUTRES SERVICES
TÉLÉGRAMMES
Que puis-je demander ?
- un télégramme national

"Télégramme Comfort" livré par la Poste

"Télégramme Standard" livré par service courrier

"Télégramme Flash" la formule ultra rapide

"Télégramme Flash" accompagné d’un cadeau
- un télégramme international
- une copie de télégramme.
Comment procéder ?
- Appelez le 078 151325 - de lundi jusqu'au vendredi entre 7 et 22 heures.
- pour la commande par fax : faxez au 0800 33 035 ou surfez sur www.telegramme.be
Que vais-je payer ?
National
Type
Confort
Standard
Flash
Forfait
€ 8,54
€ 15,07
€ 15,07
Prix par groupe de 20 mots
€ 5,47
Cadeau
€ 25,02
Prix /km aller retour, départ Bruxelles
€ 0,83
International
Forfait
Prix par groupe indivisible de 20 mots
Européen
Intercontinental
€ 15,07
€ 15,07
€ 8,18
€ 15,71
LE TARIF TÉLÉPHONIQUE SOCIAL
Le tarif social est un tarif réduit accordé pour raison sociale ou humanitaire.
Pour qui ?

Pour les bénéficiaires du revenu minimum d'intégration : le bénéficiaire doit être reconnu

officiellement comme bénéficiaire du revenu minimum d'intégration (minimex). L’avantage est
attribué pour une période de 6 mois. Le bénéficiaire doit réintroduire une demande pour prolonger
cette période.
Pour les personnes de 65 ans et plus : le bénéficiaire de l'option tarif social doit avoir 65 ans
accomplis. Merci de contacter votre service clientèle pour demander les conditions complètes.
Pour les personnes handicapées : le bénéficiaire de l'option tarif social doit être atteint d'un handicap
d'au moins 66 % et âgé de 18 ans accomplis.

Cliquez ici pour consulter les conditions complètes pour toutes les catégories.
Avantages du tarif social
Avantages accordés :
Réduction
Produit
50 % de
réduction sur
les frais
d’installation
Sur 1 ligne fixe (téléphonie ou internet)
40% de
Sur 1 abonnement internet, ligne fixe ou
réduction sur la GSM
redevance
d’abonnement
avec un
maximum de €
8,40/mois
€ 3,10/mois de Depuis votre ligne fixe sur vos appels
réduction sur nationaux
vos
(fixes et mobiles) et sur vos appels
communications internationaux (fixes) OU depuis votre
hors forfait
GSM : sur vos appels nationaux
Exceptions






les bénéficiaires du revenu minimum
d'intégration ne peuvent pas bénéficier de cet
avantage
1 réduction par client et par opérateur
les bénéficiaires du revenu minimum
d’intégration ne peuvent bénéficier que de la
réduction sur l’abonnement internet
1 réduction sur l’abonnement par client et par
opérateur
1 réduction par client et par opérateur
les clients Pay&Go bénéficient de
€ 3,10 de crédit d’appel/mois au lieu de la
réduction
Cliquez ici pour les conditions d'attribution du tarif social. Cette information est également disponible sur le site
http://www.ibpt.be/Fr/650/ShowContent/1042/Tarifs_sociaux/Tarifs_sociaux.aspx. Si vous pensez pouvoir
bénéficier de cet avantage social, nous vous invitons à vous rendre dans un point de vente Proximus ou à
prendre contact avec notre service clientèle.
LES AUTRES TARIFS SPÉCIAUX
Conformément à la loi, Proximus accorde des tarifs spéciaux à certains déficients auditifs ainsi qu’aux
personnes ayant subi une laryngectomie; à certains raccordements destinés aux journaux quotidiens
politiques, d’information générale et à certains hebdomadaires d’information. Pour connaître les conditions
détaillées pour bénéficier de ces tarifs réduits, consultez notre site www.proximus.be.
PROXIMUS : NUMÉROS GRATUITS DU SERVICE TÉLÉPHONIQUE A LA CLIENTÈLE
(POUR UN SERVICE EN FRANÇAIS*)
Pour vos besoins personnels à votre domicile et vos besoins professionnels
- Pour une information actualisée, visitez le site www.proximus.be
- Informations sur les produits , services et factures (chez vous à la maison) 0800 33 800
- Informations sur les produits, services et factures (pour les indépendants & PME) 0800 33 500
- Dérangements et problèmes techniques 0800 33 800
* Pour obtenir un service dans les autres langues, il y a lieu de remplacer le numéro 33 par les numéros 22
pour le néerlandais, 44 pour l’allemand ou 55 pour l’anglais.
HORLOGE PARLANTE
078 051300 Pour connaître l’heure exacte, 24h sur 24. (Service payant)
AUTRES OPERATEURS TELECOM
Pour disposer de la liste complète de tous les opérateurs de télécommunications et leurs informations de
contact consultez le site web de l'IBPT via le lien ci-dessous :
http://www.bipt.be/en/operators/telecommunication/Networks-Services/list-of-telecom-operators
QUELQUES INSTITUTIONS OFFICIELLES LIEES AUX TELECOM
IBPT
L’IBPT prend les dispositions nécessaires pour que le cadre réglementaire soit respecté, que la concurrence
puisse se développer pleinement et équitablement, que certaines missions d’intérêt public soient remplies et
que les intérêts du consommateur soient préservés.
Pour plus d’informations concernant l’IBPT
Ellipse building – Bâtiment C
Boulevard du Roi Albert II 35 – 1030 Bruxelles
Tél : 02 226 88 88
Fax : 02 226 88 77 - www.ibpt.be
SERVICE DE MEDIATION DES TELECOMMUNICATIONS
Si vous n’êtes pas satisfait du traitement réservé à votre plainte par un opérateur telecom, adressez-vous au :
Service de Médiation des Télécomunications
Boulevard Bischoffsheim 29-35 1000 Bruxelles
Tél : 02 223 06 06 Fax : 02 219 77 88
www.mediateurtelecom.be
TRAFIC INTERNATIONAL
INDICATIFS DES PAYS
À partir de la Belgique ces indicatifs doivent toujours être précédés par 00.
AFGHANISTAN
93
GAMBIE
220
NIUÉ
683
AFRIQUE DU SUD
27
GÉORGIE
995
NORFOLK, ÎLE
672
ALBANIE
355
GHANA
233
NORVÈGE
ALGÉRIE
213
GIBRALTAR
350
NOUVELLE-CALÉDONIE
ALLEMAGNE
ANDORRE
ANGOLA
ANGUILLA
ANTARCTIQUE
49
GRÈCE
376
GRENADE
244
GROENLAND
GUADELOUPE
1 264
672
GUAM
30
1-473
NOUVELLE-ZÉLANDE
47
687
64
OMAN
968
299
OUGANDA
256
590
OUZBÉKISTAN
998
1-671
PAKISTAN
92
ANTIGUA-ET-BARBUDA
GUATEMALA
502
PALAOS
680
ANTILLES NÉERLANDAISES
599
GUINÉE
224
PALESTINIEN OCCUPÉ, TERRITOIRE
970
ARABIE SAOUDITE
966
GUINÉE ÉQUATORIALE
240
PANAMA
507
GUINÉE-BISSAU
245
PAPOUASIE-NOUVELLE-GUINÉE
675
ARGENTINE
1-268
54
ARMÉNIE
374
GUYANA
592
PARAGUAY
595
ARUBA
297
GUYANE FRANÇAISE
594
PAYS-BAS
31
AUSTRALIE
61
HAÏTI
509
PÉROU
51
AUTRICHE
43
HONDURAS
504
PHILIPPINES
63
HONG-KONG
852
POLOGNE
AZERBAÏDJAN
BAHAMAS
994
1-242
HONGRIE
36
POLYNÉSIE FRANÇAISE
48
689
BAHREÏN
973
ÎLES VIERGES BRITANNIQUES
1-284
PORTO RICO
BANGLADESH
880
ÎLES VIERGES DES ÉTATS-UNIS
1-340
PORTUGAL
351
BARBADE
1-246
BÉLARUS
375
BELGIQUE
32
INDE
91
QATAR
974
INDONÉSIE
62
RÉUNION
262
IRAN, RÉPUBLIQUE ISLAMIQUE D'
98
ROUMANIE
40
44
BELIZE
501
IRAQ
964
ROYAUME-UNI
BÉNIN
229
IRLANDE
353
RUSSIE, FÉDÉRATION DE
1-441
ISLANDE
354
RWANDA
SAINTE-HÉLÈNE
BERMUDES
BHOUTAN
975
ISRAËL
972
BOLIVIE
591
ITALIE
39
BOSNIE-HERZÉGOVINE
387
JAMAÏQUE
BOTSWANA
267
JAPON
BRÉSIL
55
1-787
JORDANIE
1-876
81
962
290
SAINTE-LUCIE
1-758
SAINT-KITTS-ET-NEVIS
1-869
SAINT-MARIN
SAINT-PIERRE-ET-MIQUELON
508
673
KAZAKHSTAN
BULGARIE
359
KENYA
254
SALOMON, ÎLES
677
BURKINA FASO
226
KIRGHIZISTAN
996
SAMOA
685
BURUNDI
257
KIRIBATI
686
SAO TOMÉ-ET-PRINCIPE
239
KOWEÏT
965
SÉNÉGAL
221
1-345
SAINT-VINCENT-ET-LES GRENADINES
378
BRUNÉI DARUSSALAM
CAÏMANES, ÎLES
7
7
250
1-784
CAMBODGE
855
LA RÉP. DÉMOCR. DU CONGO
243
SERBIE
381
CAMEROUN
237
LAOS, RÉP. DÉMOCR.POPULAIRE
856
SEYCHELLES
248
1
LESOTHO
266
SIERRA LEONE
232
CAP-VERT
238
LETTONIE
371
SINGAPOUR
65
CENTRAFRICAINE, RÉPUBLIQUE
236
LIBAN
961
SLOVAQUIE
421
CANADA
CHILI
56
LIBÉRIA
231
SLOVÉNIE
386
CHINE
86
LIBYENNE, JAMAHIRIYA ARABE
218
SOMALIE
252
LIECHTENSTEIN
423
SOUDAN
249
LITUANIE
370
SRI LANKA
94
46
CHRISTMAS, ÎLE
CHYPRE
61-8
357
COCOS (KEELING), ÎLES
61
LUXEMBOURG
352
SUÈDE
COLOMBIE
57
MACAO
853
SUISSE
COMORES
269
MACÉDOINE,
389
SURINAME
597
CONGO
242
MADAGASCAR
261
SWAZILAND
268
COOK, ÎLES
682
MALAISIE
SYRIENNE, RÉPUBLIQUE ARABE
963
CORÉE, RÉPUBLIQUE DE
82
60
41
MALAWI
265
TADJIKISTAN
992
CORÉE, RÉP. POPULAIRE DÉMOCRATIQUE DE
850
MALDIVES
960
TAÏWAN, PROVINCE DE CHINE
886
COSTA RICA
506
MALI
223
TANZANIE, RÉPUBLIQUE-UNIE DE
255
CÔTE D'IVOIRE
225
MALTE
356
TCHAD
235
CROATIE
385
MARIANNES DU NORD, ÎLES
TCHÈQUE, RÉPUBLIQUE
420
1-670
CUBA
53
MAROC
212
THAÏLANDE
DANEMARK
45
MARSHALL, ÎLES
692
TIMOR-LESTE
670
DJIBOUTI
MARTINIQUE
596
TOGO
228
DOMINICAINE, RÉPUBLIQUE
1-809
MAURICE
230
TOKELAU
690
DOMINIQUE
1-767
MAURITANIE
222
TONGA
20
MAYOTTE
269
TRINITÉ-ET-TOBAGO
EL SALVADOR
503
MEXIQUE
ÉMIRATS ARABES UNIS
971
MICRONÉSIE, ÉTATS FÉDÉRÉS DE
691
TURKMÉNISTAN
ÉQUATEUR
593
MOLDOVA, RÉPUBLIQUE DE
373
TURKS ET CAÏQUES, ÎLES
ÉRYTHRÉE
291
MONACO
377
TURQUIE
ESPAGNE
34
MONGOLIE
976
TUVALU
688
ESTONIE
372
MONTÉNÉGRO
382
UKRAINE
380
1
MONTSERRAT
1-664
URUGUAY
598
ÉTHIOPIE
251
MOZAMBIQUE
258
VANUATU
678
FALKLAND, ÎLES (MALVINAS)
500
MYANMAR
FÉROÉ, ÎLES
298
NAMIBIE
ÉGYPTE
ÉTATS-UNIS
253
66
52
95
264
TUNISIE
VATICAN (ÉTAT DE LA CITÉ DU)
VENEZUELA
676
1-868
216
993
1-649
90
379
58
FIDJI
679
NAURU
674
VIET NAM
FINLANDE
358
NÉPAL
977
WALLIS ET FUTUNA
681
NICARAGUA
505
YÉMEN
967
NIGER
227
ZAMBIE
260
NIGÉRIA
234
ZIMBABWE
263
FRANCE
33
GABON
241
CARTE AVEC FUSEAUX HORAIRES
Les fuseaux horaires correspondent à l’heure “normale” lorsqu’il est midi en Belgique.
Il n’est donc pas tenu compte d’une éventuelle heure d’été.
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