theme la gestion efficace du temps en qualite d`expert en course

Formation – Etudes – Recrutement – Coaching ‐ Portage d’affaires THEME LA GESTION EFFICACE DU TEMPS EN QUALITE D’EXPERT EN COURSE
BUT : Acquérir des outils et des méthodes de gestion du temps afin de mettre en place des comportements nouveaux.
OBJECTIFS : A l’issue de la formation, chaque participant devra être capable de :





Utiliser son temps en fonction de ses priorités
Anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l'essentiel
Mettre en place une organisation personnelle efficace au quotidien
Maitriser son métier et se distinguer en professionnel
Gérer son énergie pour optimiser son efficacité dans le temps
CONTENU: I
L’ORGANISATION DES ENTREPRISES DE COURSE LA PERCEPTION DU METIER DE COURSIER ET DES
RISQUES ENCOURUS
 Le contexte de la course aujourd’hui et cadre organisationnel marqué par l’histoire de la course
 la transformation de l’urgence-client en un trajet-coursier
 Privilégier la « course-trajet » sur la « course-vitesse » : un enjeu de service et de prévention de l’organisation
prescrite
II
LA PERCEPTION DU METIER DE COURSIER ET DES RISQUES ENCOURUS
 la gestion de la dimension « sociologique » de la population
 Le métier face aux évolutions des conditions de la course
 Les coursiers et les déterminants des situations à risques
 Les « solutions » des coursiers face aux situations à risque
III
LES COMPETENCES DES COURSIERS
 L’enjeu du développement des compétences
 Des compétences de conduite spécifiques à la course
 des compétences de gestion et d’anticipation des problèmes
 Le recours à la transgression : comprendre une réalité pour la prévenir
IV
SAVOIR FAIRE DES CHOIX ET MAITRISER SON TEMPS SANS SUBIR





V
Clarifier sa mission, les tâches qui en découlent, fixer et fractionner des objectifs
Hiérarchiser ses priorités, savoir filtrer, sélectionner les véritables urgences
Déterminer et agir sur les "voleurs de temps"
Mieux renoncer pour mieux choisir
Techniques de planification : outils spécifiques facilitant la gestion du temps (optimisation de la messagerie,
utilisation du calendrier partagé...)
GERER SON TEMPS AVEC LES AUTRES ET UTILISER SES FORCES POSITIVES
 Savoir dire "non", gérer les interruptions et Savoir déléguer
 Mieux connaître son capital énergie, ses rythmes de travail
 Contacter ses ressources positives, s'en servir comme multiplicateur d'énergie
 Savoir se concentrer, se motiver, s'arrêter, se relaxer
 Gestion des situations de stress les plus fréquentes ou cas particuliers
ANIMATION :
Consultant en communication et gestion du temps,
Expert en Sociologie et Développement Personnel
DUREE DE LA FORMATION :
40 Heures
Siège Social: ABIDJAN Treichville Arras
Avenue 23 Rue 44 Terminus du BUS 22
Non loin du CINEMA ENTENTE
Adresse
23 BP 4687 Abidjan 23 [email protected]
Contacts : 21 24 44 90 0881 8282 0658 8282 Fax : 21 24 44 87
Agréé par le FDFP (Fonds de Développement de la Formation Professionnelle)
www.emergencesgroupe.com
N°CC : 0417286 X
N°RC : -B-446
N° CNPS : 094 279