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Faire des affaires en…
Italie
ING Banque en Italie
ING Milan a été constituée en 1992 et offre une gamme complète de services bancaires. Les activités
principales sont la distribution d'investissement et le corporate banking.
Les clients d'ING Milan bénéficient du meilleur des deux mondes : l'expertise du marché local associée
à l'expertise des marchés financiers mondiaux et de la gestion d'investissement de notre réseau.
Informations générales
Devises
L'euro (€) est la monnaie officielle de l'Italie. Le code
de monnaie international est EUR.
Décalage horaire
Temps moyen de Greenwich (GMT) + 1 heure
Moyens de paiement
Le moyen de paiement le plus important est le
virement. Le RiBa (‘Ricevuta Bancaria’) est un
instrument italien typique, similaire à une lettre de
change électronique : il s'agit d'un reçu bancaire
émis par le créancier (fournisseur), sur la base d'une
facture, et envoyé au débiteur (client) pour
approbation. Aujourd'hui, tous les RiBas sont traités
électroniquement.
L'utilisation des chèques diminue très lentement,
mais ceux-ci demeurent un moyen de paiement
important. Obtenir la référence IBAN est hautement
recommandé pour effectuer un virement bancaire
Pratiques commerciales
Les Italiens préfèrent faire des affaires de visu et il est
donc important, pour promouvoir les relations
commerciales, qu’une personne de votre entreprise
soit physiquement présente dans le pays. En Italie,
les premières impressions sont cruciales, car les avis
se forgent dès la première rencontre. Une
présentation par un tiers peut avoir une grande
importance et bien que le networking puisse s’avérer
étendu et ardu en Italie, il est nécessaire au
développement de vos activités.
Langue
Bien que nombre d'Italiens parlent d'autres langues,
il est très important d'avoir une bonne connaissance
de l'italien afin de mener des affaires de manière
efficace. Les documents imprimés, tels que la
littérature professionnelle, les catalogues ainsi que
les instructions produits doivent être en italien.
Rendez-vous
Il est conseillé d’organiser ses rendez-vous au moins
une semaine à l'avance. Les heures les plus
favorables pour les rendez-vous sont entre 10 et 11h
et après 15h. Les affaires sont souvent menées
jusqu'au soir.
Les contacts personnels sont extrêmement précieux
lorsque vous faites affaire avec des Italiens. Être en
mesure de se référer à un ami, ou à une personne
rencontrée fortuitement lors d'un salon est
sensiblement
préférable à une venue en Italie sans la moindre
recommandation.
Les affaires dans le nord sont menées de manière
plus alerte, tandis qu'au sud, le rythme est plus
détendu. En dépit de ces différences, tous les Italiens
attendent un niveau élevé de courtoisie et de charme
social.
Cadeaux d'affaires
Faire des cadeaux est une pratique courante dans le
monde des affaires italien, les cadeaux étant
échangés au niveau des cadres supérieurs.
Heures de bureau
Les bureaux classiques sont habituellement ouverts
de 8h30 à 12h30, et de 15 h à 19h30, du lundi au
vendredi. Les bureaux de la fonction publique sont
généralement ouverts de 8h à 14h, plus deux heures
chaque après-midi, du lundi au vendredi.
Régime fiscal
Retenue à la source
Alors qu’en vertu d’un traité fiscal en vigueur, un taux
réduit est appliqué, l’Italie pratique généralement
une retenue à la source de 27% ou 12,5% sur
dividendes des non-résidents. Le taux de 27%
s’applique aux revenus d’intérêts des entreprises
résidentes et de pays non européens ou de pays
bénéficiant d’un régime fiscal favorable.
Le taux de 12,5% s’applique à d’autres types de
produits d’intérêts d’entreprises non résidentes, dont
les intérêts liés aux emprunts.
Les paiements d’intérêts entrant en ligne de compte
sont exonérés de retenue à la source en vertu de la
directive européenne en vigueur en Italie concernant
les intérêts et les royalties.
Si une entreprise non-résidente paie un intérêt à une
entreprise italienne, un impôt est retenu à la source si
le pays d’établissement de l’entreprise non-résidente
le requiert.
Pour de plus amples informations
Si vous désirez en apprendre davantage sur le
réseau international ING de European Business
Desks, contactez votre chargé de relations ING.
Siège principal d’ING Banque en Italie
Via Paleocapa, 5
20121 Milan
Italie
+39 02 89629 2064
+39 02 89629 2052
www.ing.com
TVA
Un taux standard de 20% est appliqué, même s’il y a
plusieurs exceptions.
Opportunités sur le plan des affaires
Secteurs intéressants
Le monde des affaires italien se caractérise par une
nette distinction entre forte croissance dans le nord et
stagnation dans le sud. L’industrie de la mode et du
design et l’industrie lourde (métallurgie, chimie,
pétrochimie) sont établies dans différentes régions
du nord. Un pourcentage notable des entreprises
italiennes sont des PME et 40% sont établies dans la
région de Lombardie. Milan est le centre italien des
salons professionnels et joue un rôle important dans
la vie professionnelle européenne. Milan abrite
également le plus grand centre de congrès
d’Europe, Fiera di Milano. Le fait que Milan soit l’hôte
d’Expo 2015 implique qu’un regain de croissance est
attendu pour les entreprises locales.
Mai 2009
Liens utiles
• Chambre de commerce italienne
www.cameradicommercio.it
• Portail fédéral italien
www.governo.it
• Portail de la région de Lombardie
www.regione.lombardia.it
Heures de bureau (heure locale)
Du lundi au vendredi, du 8h30 à 17h00.