Nest Call Center acquiert Fonomarket en Espagne

RelatiionClient.net Mayo 2005
Nest Call Center acquiert Fonomarket en Espagne
Página 1 de 2
La communauté des utilisateurs et fournisseurs de solutions de CRM
Accueil
Articles
Témoignages utilisateurs
Opinions
Actualité
Communiqués
Livres et études
Revue de presse
People
Nos Services
Abonnement gratuit
Contactez-nous !
Annuaire Editeurs
Annuaire Intégrateurs
Notre librairie du CRM
Espace Emploi
Offres d'emploi
Demandes d'emploi
A découvrir
Home > Communiqués
Nest Call Center acquiert Fonomarket en Espagne
Nest Call Center se renforce en Espagne avec l’acquisition de
Fonomarket, la filiale télémarketing du groupe bancaire Sabadell
Envoyer à un
ami
Version
imprimable
La société MST, le représentant espagnol du réseau Nest Call
Center, accroît significativement sa présence en Espagne, l’un des
marchés les plus dynamiques dans le domaine de l’externalisation,
avec l’acquisition de Fonomarket, la filiale à 100% de Banco
Sabadell (4e groupe bancaire du marché espagnol).
L’entreprise Fonomarket héberge et gère depuis Madrid, les
services clients de plusieurs banques dont Banque Sabadell,
Banque Herrero, Soldbank ou encore Banque Activo.
Selon Pedro Barcelo, le Directeur Général du Groupe MST «
Banque Sabadell a transféré cette activité à un fournisseur qualifié
dont le cœur de métier est la mise en place, la gestion et
l’hébergement de Centres de Relation Clients. Nos collaborateurs
vont maintenir la qualité jusque là produite et assurer la continuité des services pour les clients
de la Banque Sabadell. »
« Avec cette acquisition, le Groupe MST, qui avait déjà collaboré avec Banque Sabadell dans
le passé, conforte sa position et sa présence dans le secteur bancaire… » affirme Emmanuel
Mignot, le membre fondateur du réseau Nest Call Center, PDG du groupe Teletech
International.
Le Groupe MST entend devenir un acteur clé du secteur bancaire en Espagne, tant au niveau
de la diversité de ses prestations que du nombre de ses références. De plus, l’intégration de
Fonomarket assurera au Groupe MST une croissance très significative en 2005 puisque le
groupe prévoit de réaliser un chiffre d’affaires de 5,5 M, une progression de +25% par rapport
à l’année 2004.
Forum et débats
Proposer un article
Autres sources d'info.
Nest Call Center
18/05/2005
Article lu 268 fois
Annuaire de liens
Qui sommes nous ?
Nouveau commentaire :
Vous êtes abonné...
Login
Password
Nom
Adresse email
Site web
Top 5 ... les plus lus
Gestion de la force de vente
imposée aux commerciaux :
trucs et astuces pour la
contourner
Un CRM en open source
sous .Net, c’est possible avec
BlueWhaleCRM
Commentaire
http://www.relationclient.net/index.php?action=article&id_article=152581&title=Nest... 25/07/2005