Fiche info - Cello

INFOSHEET
STANDARD MANAGED COMMUNICATIONS
cello:unify your
communications
Assurez-vous une présence forte. Avec cello: vous disposez
de l’instrument adéquat pour adapter votre communication à
votre entreprise. Vous misez ainsi sur la sécurité, la flexibilité et des coûts clairement définis.
Une prestation acclamée
Avec cello: nos Standard Managed Services pour les communications unifiées,
nous ajoutons de nouvelles cordes à
nos instruments. Outre la disponibilité
élevée de la solution de communication, vous profitez de faibles investissements de départ et de renouvellement,
de coûts calculables pendant toute la
durée du contrat, et de l’évolution harmonieuse des prestations variables.
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Adapté à vos besoins
Les fonctions standards de cello: vous
permettent une large utilisation. Ainsi
va la musique:
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Vous ne payez que ce que vous utilisez (imputation mensuelle). Vous
ne devez acheter aucun actif et
n’avez donc aucun coût d’investissement (CAPEX).
Activation rapide et déploiement
flexible.
Accès à l’ensemble des caractéristiques UCC telles que IM, Presence, Unified Messaging, Audio &
Video Conferencing, etc.
La prise en charge de BYOD permet d’appliquer simplement votre
stratégie de mobilité. Le service
est disponible sur un large éventail
d’appareils mobiles.
Sécurité suisse – La plateforme en
nuage est répartie sur deux centres de données géoredondants en
Suisse et gérée par des administrateurs depuis la Suisse. Toutes
les données restent en Suisse.
Evergreen-Service inclus pour une
Solution UC toujours actualisée,
Un Service Manager désigné est
votre interlocuteur (SPOC) pour
les conseils, la planification des
changements et la surveillance. Si
nécessaire, les connexions WAN et
SIP sont surveillées et gérées.
VOS AVANTAGES
Exploitation
• Disponibilité garantie
• Sécurité au niveau de
l’entreprise
• Architecture flexible
• Évolution optimale du service
Customer Service Portal
• Service Center Integration
• Service Request Tool
• Online KPI Dashboard
Finances
• Réduction des coûts
d’exploitation
• Coûts IT faciles à calculer
• Pas de blocage de capital
SPIE, sharing a vision for the future
LES AVANTAGES DE SPIE ICS
Avec cello: vous misez sur:
Notre offre de services
• Offre de services en nuage modulaire «vous ne payez que ce que vous utilisez »
• Un SLA et un émetteur de factures dans un pack global consolidé:
- WAN et liaison SIP Trunk, y compris Voiceoffering
- Dispositifs sur site fournis par SPIE (téléphone et passerelle locale)
- En option: écosystèmes et intégration de services en nuage sur demande
• Profils utilisateurs prédéfinis selon les terminaux et les fonctionnalités
• Plateforme de prestation de services certifiée optimisée par SPIE ICS SA
• Gestion professionnelle des services
• Durée contractuelle de 3 ou 5 ans
• Utilisable depuis la Suisse, dans toute l’Europe
• Service Portal pour le Self Service et le Reporting
D’autres services, tels que l’enregistrement vocal, la visioconférence, la
conférence Web, la facturation, le reporting avancé, etc. sont disponibles
en option.
L’intégration dans des systèmes périphériques, tels que Contact Center,
Microsoft Outlook, Lotus Notes, CRM, etc. est prise en charge.
• Offre de services complète
• Portefeuille technologique leader
• Interfaces et processus clairs
• Service Manager dédié
• Partenariats professionnels et
durables avec les principaux
fournisseurs de technologies
À PROPOS DE SPIE ICS
SPIE ICS vous offre des solutions
de pointe en matière de communication avec des réseaux et des applications sûrs et durables pour les
communications vocales, de données et vidéo - l’espace de travail.
Plus de 600 clients bénéficient de
nos services.
La proximité avec le client, tant
au niveau local que mondial,
l’expérience, les produits de partenaires technologiques leaders
mondiaux tels que Cisco, Avaya,
Microsoft et NEC, ainsi que des
services complets, nous permettent de proposer des solutions élaborées.
Notre offre est complétée par un
Service Center multilingue disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7.
Service Level Agreement
STANDARD
PREMIIUM
Service
5 x 11h
7 x 24h
Disponibilité
98.93%
99.99%
Prenez contact avec nous dès maintenant et nous vous présenterons toutes vos possibilités.
Kommen Sie jetzt mit uns ins Gespräch und lassen Sie sich
Pour de plus amples informations
SPIE ICS SA
Route de Denges 28e
1027 Lonay
Téléphone +41 58 301 10 10
[email protected]
www.spie-ics.ch