Guide Pratique des RH pour TPE - PME

Guide Pratique des RH pour TPE - PME
Guide Pratique des
RH pour TPE - PME
Auteur : Stéphane Cloteaux
Société : Strattitude RH
Edition 2014!
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Guide Pratique des RH pour TPE - PME
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Transformer*les*RH**
de*votre*TPME*en**
centre*de*profit**
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Guide Pratique de la Gestion des Ressources Humaines
ou Comment optimiser la gestion de votre personnel
pour qu’elle ne devienne plus un problème, mais un
ATOUT CONCURRENTIEL !
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Stéphane*CLOTEAUX*
Fondateur!de!Stra,tude!RH!
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Transformer les RH
de votre TPME en
centre de profit
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Sujet hautement « confidentiel et sensible »,
voir secret pour les entreprises, la Gestion
des Ressources Humaines n’a jamais été
aussi complexe à traiter pour les
entrepreneurs des TPME.
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Dans un monde professionnel de plus en
plus concurrentiel et changeant, avec une crise économique toujours
aussi présente dans esprits et les entreprises, des générations Y et Z qui
viennent s’entrechoquer avec celles de la génération X et des Babyboomers, les modèles traditionnels RH ne sont plus applicables
aujourd’hui et sont même dangereux pour nos TPE et PME.
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En limitant les risques juridiques et humains, vous serez immédiatement
opérationnel en consultant ce guide pratique pour OPTIMISER vos
Ressources Humaines en centre de profit !
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TEMOIGNAGES
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Voici ce que disent les Dirigeants et les partenaires des TPME qui
ont suivis les conseils RH pratico-pratiques issus de la méthode
Strattitude RH © !
« Strattitude RH nous a permis d'identifier nos failles au niveau RH et a
réussi le double challenge de faire adhérer nos équipes et de faire
évoluer un grand nombre de process dans l'entreprise.
!
Stéphane Cloteaux nous a guidé pas à pas via une démarche interactive
qui nous a permis de rester maitres d'œuvre des changements. Il a ainsi
contribué à ce que chacun trouve sa place et gagne en valorisation de
son travail tout en redonnant à l'équipe de direction sa légitimité et sa
crédibilité auprès des salariés. »
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Virginie Courau et Florence Gaudry
Associées d’Accent Français, Organisme de Formation
« L’équipe de la Maison de l’Emploi Alès Cévennes a fait appel en 2012
à Stéphane Cloteaux, du Cabinet Conseil Strattitude RH, afin de
l’appuyer sur la réflexion partenariale préalable à la création d’une
« plateforme de mobilité » sur le territoire d’Alès Agglomération.
!
La difficulté majeure résidait dans le fait de pouvoir amener les acteurs
de l’emploi et de l’insertion sociale et professionnelle du territoire à
travailler ensemble sur une thématique qui reste sensible. La Maison de
l’Emploi –dans son rôle d’ensemblier- semblait avoir une certaine
légitimité à fédérer le partenariat, pourtant il nous a semblé pertinent
qu’un médiateur intervienne pour apporter une méthodologie tout en
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restant extérieur aux enjeux du projet. Le cabinet Strattitude RH a été
mandaté dans ce sens.
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Stéphane Cloteaux a conduit au total 16 réunions dont 14 groupes de
travail et 2 comités de pilotage, la méthodologie appliquée a été
efficace dans le sens où elle a favorisé l’adhésion des acteurs du
territoire et l’émanation de préconisations sur lesquelles nous pouvons,
aujourd’hui, nous appuyer afin d’envisager la mise en place de la
plateforme mobilité. Des comptes rendus nous sont parvenus
régulièrement et rapidement après chaque réunion. Ces documents de
travail constituent, à ce jour, un dossier de référence à transmettre à
chaque nouveau partenaire investi dans le projet.
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Nous n’avons donc eu qu’à nous féliciter de cette collaboration avec
Stéphane Cloteaux de Strattitude RH dont le professionnalisme n’a
jamais été démenti ».
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Sophie Prunaretty
Chef de Projet à la Maison de l’Emploi Alès Cévennes,
Partenaire des TPE-PME
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« Strattitude RH a apporté son regard extérieur sur notre organisation et
sur l'évolution des compétences de nos collaborateurs en fonction de
notre stratégie de développement à court et à moyen-terme.
!
Par volonté de nous recentrer sur notre cœur de métier, Stéphane
Cloteaux a pu amener son expertise RH au service de la réussite de
notre entreprise et de nos équipes.»
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Luc Petiteau
Gérant de Sofira Expertise, Cabinet d’Expertise Comptable
Nous avons de nombreux témoignages et/ou références de ce genre de
la part de nos clients.
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✓ NOTE IMPORTANTE – A LIRE !
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❒ LES PALIERS RH NE SONT PAS LIÉS AUX OBLIGATIONS LÉGALES
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❒ NOTE À VOTRE ATTENTION
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❒ LES PROBLÈMES RH RENCONTRÉS PAR NOS CLIENTS
!
❒ LES ERREURS COMMISES PAR NOS CLIENTS
!
❒ DE LA FONCTION TRANSVERSALE À LA FONCTION
STRATÉGIQUE DES RH
!
❒ NOTRE METHODOLOGIE ILLUSTRÉE AVEC DES CAS PRATIQUES
!
❒ VOTRE PARTENAIRE RH
!
❒ NOTRE VALEUR AJOUTÉE
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❒ CONCLUSIONS
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❒ ANNEXES
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A*LIRE*–*TRÈS*IMPORTANT*
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Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour la lecture de ce guide
pratique qui comprend une mine de conseils vous permettant
d’accroître l’optimisation de vos Ressources Humaines avec des
méthodes innovantes et adaptées au monde des TPME.
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Notre objectif est de vous communiquer le fruit de nos expériences et
de notre expertise dans un monde où la dérégulation humaine n’a
jamais été aussi présente avec une image négative des Chefs
d’entreprise, « les patrons voyous » !
!
Nous avons conçu ce guide non pas pour vous informer (il existe tant de
livres sur le sujet) mais pour vous rendre opérationnel immédiatement
en utilisant les modèles fournis.
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Ces modèles vous permettront d’être efficaces rapidement avec votre
encadrement et vos salariés de façon à valoriser les Ressources
Humaines comme un réel atout concurrentiel au regard de l’évolution
de vos marchés.
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Ce guide pratique est structuré de la manière suivante :
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3.
4.
5.
Les RH ne sont pas liées aux obligations légales.
Les problèmes RH rencontrés par nos clients.
Les erreurs commises par nos clients.
La stratégie RH illustrée par des cas pratiques.
La boite à outils RH du Chef d’entreprise de la TPME.
Nous n’avons pas la prétention de détenir la vérité mais sachez que les
conseils prodigués produisent des résultats immédiats et démontrables.
Vous le constaterez par vous-même …. très bientôt.
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✓ NOTE IMPORTANTE – A LIRE !
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✓ LES PALIERS RH NE SONT PAS LIÉS AUX OBLIGATIONS
LÉGALES
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❒ NOTE À VOTRE ATTENTION
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❒ LES PROBLÈMES RH RENCONTRÉS PAR NOS CLIENTS
!
❒ LES ERREURS COMMISES PAR NOS CLIENTS
!
❒ DE LA FONCTION TRANSVERSALE À LA FONCTION
STRATÉGIQUE DES RH
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❒ NOTRE METHODOLOGIE ILLUSTRÉE AVEC DES CAS PRATIQUES
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❒ VOTRE PARTENAIRE RH
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❒ NOTRE VALEUR AJOUTÉE
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❒ CONCLUSIONS
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❒ ANNEXES
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Les PALIERS RH NE SONT PAS LIÉS AUX OBLIGATIONS LÉGALES
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Vous êtes gérant, associé de votre entreprise ou vous allez bientôt l’être,
et vous vous posez déjà des questions sur le recrutement et la gestion
de votre personnel.
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Le palier du 1er salarié au 10ème salarié : étant pris par les tâches
administratives, commerciales et techniques, vous considérez que le
simple fait d’avoir un salarié, c’est le début des ennuis sans compter que
vous allez payer des charges sociales exorbitantes, sans réel retour sur
investissement !
!
En sus, vous devez respecter tout de suite des obligations légales
incontournables : l’élaboration d’un document unique, la mise en place
d’un registre unique du personnel, l’organisation de la première visite
médicale, etc.
!
Les risques juridiques commencent !
!
Le palier du 11ème salarié au 49ème salarié : votre activité augmente et
vous devez prendre des décisions sur la gestion de votre personnel,
sans compter qu’il est nécessaire de mettre en place des Délégués du
Personnel, de les consulter sur le plan de formation, d’élaborer un
règlement intérieur, de mettre en place un réfectoire si les salariés le
demande, etc.
!
Les risques juridiques s’accroissent !
!
Le palier du 50ème salarié au 299ème salarié : votre entreprise croît
toujours plus et vous avez dépassé la barre fatidique des 50 salariés.
Vous devez organiser les élections pour le Comité d’Entreprise, mettre
en place un CHSCT, négocier un accord sur l’égalité Femmes/Hommes,
la participation, les salaires, etc.
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Les risques juridiques se démultiplient et le gérant se tétanise et/ou
se renferme sur lui-même en regardant avec nostalgie les premières
années de son entreprise !
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Combien de TPE – PME n’osent pas passer les différents paliers ou
essaient de créer plusieurs entités juridiques pour contourner le système
? Savez-vous que les paliers RH sont déconnectés des obligations
légales ?
!
Que contrairement aux idées reçues, quand vous avez dépassé, par
exemple, le seuil des 30 salariés, vous êtes déjà prêts pour les 50
salariés !
!
Fiction ou réalité ? !
!
Les Ressources Humaines sont considérées comme coûteuses en
argent/temps passé et une source de problèmes/de risques.
!
Ok, mais que faire ? !
!
Dites-vous que vous n’êtes pas seul… à être dans cette situation.
!
Pardon de vous le dire, mais en voici un bref résumé :
!
1. Vous pensez que les obligations légales liées au droit du travail
sont une contrainte à la créativité et au développement de votre
entreprise. Après tout, pourquoi grandir si vous estimez que cela
multiplie les problèmes !
!
2. Vous ne prenez pas assez de recul sur les évènements : vous êtes
absorbé par le quotidien, les urgences à traiter. Le stress vous
gagne ! Donc vous agissez en prenant des décisions sur la base de
vos émotions.
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3. Vous estimez que personne ne vous comprend en tant que Chef
d’entreprise car vous avez énormément investi personnellement et
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professionnellement. Pour quels résultats positifs ? Et surtout pour
quelles difficultés dont vous vous auriez passé !
La spirale de l’échec s’enclenche…
!
Vous vous posez des questions sur les lendemains, le paiement des
salaires et des charges sociales pour le mois prochain, la réponse à
apporter à votre avocat en droit social pour un litige au Prud’homme, un
contrôle URSSAF qui sait mal passé, un Inspecteur du Travail qui vous
met en demeure sur la santé et la sécurité de votre personnel, un
Médecin du Travail qui souhaite vous imposer le reclassement d’un
salarié, des élus du Personnel qui considèrent que vous faites un délit
d’entrave…
!
Ensuite, que se passe-t-il ?
!
Vous « êtes sur la pile » pendant la semaine avec vos collaborateurs,
vous vous sentez oppressé, vous ne dormez plus et vous êtes exécrable
à la maison, avec vos amis, …
!
Et à terme, votre état de forme et votre santé se détériorent… au risque
de mettre en péril votre entreprise.
!
Il existe des solutions pour vivre autrement l’entreprise, nous y
reviendrons. Ce livre n’est pas qu’un guide car il vous appartient de
l’adapter à votre style de management. L’objectif, étant de vous fournir
des outils RH pratiques qui vous rendront immédiatement
opérationnels.
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C’est mon engagement.
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✓ NOTE IMPORTANTE – A LIRE !
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✓ LES PALIERS RH NE SONT PAS LIÉS AUX OBLIGATIONS
LÉGALES !
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✓ NOTE À VOTRE ATTENTION !
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❒ LES PROBLÈMES RH RENCONTRÉS PAR NOS CLIENTS
!
❒ LES ERREURS COMMISES PAR NOS CLIENTS
!
❒ DE LA FONCTION TRANSVERSALE À LA FONCTION
STRATÉGIQUE DES RH
!
❒ NOTRE METHODOLOGIE ILLUSTRÉE AVEC DES CAS
PRATIQUES
!
❒ VOTRE PARTENAIRE RH
!
❒ NOTRE VALEUR AJOUTÉE
!
❒ CONCLUSIONS
!
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❒ ANNEXES
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NOTE A VOTRE ATTENTION
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Vous êtes Chef d’entreprise et pour nous, vous avez le mérite de créer
de la valeur avec courage et détermination !
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Au regard de la loi, vous avez des obligations de résultats sur la santé et
la sécurité de vos salariés, vous avez des obligations de moyens pour le
développement de leur compétences, vous avez des risques de
contentieux collectifs et/ou individuels, et vous avez entendu X fois, le
vieil adage « Nul n’est censé ignorer la loi ! ».
!
Malgré votre dévouement et votre passion, vous vous sentez seul face
aux multiples problèmes à régler : administratif, commercial, comptable,
fiscalité …
!
Vous devez également prendre des décisions stratégiques pour
augmenter, former, licencier, recruter et sanctionner votre personnel.
!
Vous savez parfaitement bien que la maîtrise de la masse salariale dans
une TPME est indispensable puisque les charges de personnel peuvent
représenter jusqu’à 80% du coût des produits ou des services que vous
vendez !
!
Au final, quelle est la finalité de votre entreprise ?
!
Avec du personnel compétent, vous souhaitez proposer le meilleur
produit au meilleur prix en développant votre clientèle, vos parts de
marchés et à terme augmenter la valorisation monétaire de votre
entreprise !
!
Quelle que soit la taille de votre TPME, même à partir de 1 salarié, il
existe toujours un moyen de transformer vos Ressources Humaines en
centre de profit en optimisant vos pratiques.
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Comme vous le savez, tout se manage, suffit-il de le VOULOIR et
VALORISER le savoir-faire de votre entreprise !
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L’auteur
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Passionné, Stéphane Cloteaux a plus de 15 ans d’expérience dans le
domaine des Ressources Humaines sur des postes opérationnels et de
direction, principalement effectués dans les secteurs de l’industrie et
des services.
!
La stratégie du management et des Ressources Humaines, il continue à
la connaître aujourd’hui en tant que DRH à temps partagé dans des
établissements privés et/ou publics (ex. architecture, automobile,
bâtiment, commerce, communication, formation, hôtellerie, immobilier,
informatique, médico-social, office de tourisme, restauration, services à
la personne, etc.).
!
Stéphane Cloteaux a décidé de « démocratiser » et de « vulgariser »
par ce guide opérationnel les Ressources Humaines pour qu’elles
deviennent une réelle valeur ajoutée pour l’entreprise.
!
Par l’augmentation des contraintes législatives, la montée de
l’individualisme, dans une crise économique qui oppose les patrons et
les salariés, il était indispensable de faire un focus sur les Ressources
Humains sous un regard innovant et pragmatique pour les TPME !
!
Stéphane Cloteaux a voulu en tant que Chef d’entreprise et DRH,
parler « vrai » aux décideurs des TPME.
!
Stéphane Cloteaux conseille des entreprises pour élaborer et mettre en
œuvre des stratégies RH qui sont source de progrès à la fois pour le
bien être des salariés et des « patrons », par la méthode Strattitude
RH©.
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La méthode Strattitude RH ©
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Permettre à toute TPME, de valoriser leurs Ressources Humaines par
une méthode éprouvée et des résultats concrets.
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En effet, les Chefs d’entreprise entendent régulièrement les mots
« mondialisation » et « Europe ». Qui s’intéresse aujourd’hui à leur
réalité ? Comment peut-on prodiguer des conseils sans tenir compte de
l’histoire, de la culture d’entreprise, de son savoir-faire, de ses salariés,
et surtout des priorités du dirigeant ? Voulez-vous continuer à avoir la
tête dans le guidon et laisser filer votre capital humain ?
!
Strattitude RH est un programme opérationnel qui a pour but de
faire évoluer votre vision sur le management de vos Ressources
Humaines, en limitant les risques et en optimisant les chances de
succès.
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Strattitude RH permet d’avoir une vision dynamique et des outils
RH - innovants, percutants et puissants - pour anticiper le devenir de
vos Ressources Humaines, en fonction de la stratégie réelle de
votre entreprise.
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Sujet
hautement
confidentiel et- PME
sensible », voir secret pour les
Guide
Pratique « des
RH pour TPE
entreprises, la Gestion des Ressources Humaines n’a jamais été aussi
complexe à traiter pour les entrepreneurs des TPME.
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Stéphane Cloteaux Fondateur de
Strattitude RH!
Dans un monde professionnel de plus en plus concurrentiel et
changeant, avec une crise économique toujours aussi présente dans
esprits et les entreprises, des générations Y et Z qui viennent
s’entrechoquer avec celles de la génération X et des Baby-boomers, les
modèles traditionnels RH ne sont plus applicables aujourd’hui et sont
même dangereux pour nos TPE et PME.
En limitant les risques juridiques et humains, vous serez
immédiatement opérationnel en consultant ce guide pratique pour
OPTIMISER vos Ressources Humaines en centre de profit !
www.strattitude-rh.fr!
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