For clinics only

For clinics only
Important update information!
November 2016
Hello there!
We have some important information to share with all clinics regarding our latest
update. Please click on the preferred link below to read the information.
• English
• Deutsch
• Français
• Svenska
Simply restart your diasend® Transmitter!
Dear diasend® user,
We would like to inform you that the very latest, and highly important, software update to our diabetes data management
service will be available for download on Thursday, November 24 – at which point we ask you to simply restart your
diasend® Transmitter.
This time, the update focuses solely on the performance of the diasend® Transmitter,
which will be updated with the following crucial features:
1
INCREASED CONNECTIVITY
diasend® Transmitter uses the same kind of network to send data as mobile phones. If there is ever any
disturbance, diasend® Transmitter will automatically search for, and connect to, an alternative network to
ensure that all users get the best possible service.
With tomorrow’s software update, diasend® Transmitter will be able to handle this process in a smarter,
faster and much more efficient way. Resulting in an even better user experience!
Using the new software, diasend® Transmitter will also be able to send data in a more compact way. That
means that both uploading device information, and downloading future diasend® Transmitter software
updates, will be done faster than ever.
With this update we have also further developed our system in preparation for the next release of new
compatible devices. This involves a new way of identifying blood glucose meters and insulin pumps from
Accu-Chek. That means that some existing Accu-Chek devices will be listed as new in diasend® and that they
have to be saved to their respective patient profile again.
2
3
HIGHER SPEED
IMPROVED DEVICE IDENTIFICATION
For a more detailed description on how to save a device to an existing patient profile, click here.
Please note that this will not affect any previously uploaded data.
HOW TO UPDATE DIASEND® TRANSMITTER
To update the diasend® Transmitter, it needs to be reset – which is done by disconnecting and then reconnecting the
power cable. Please note that it might take 5-15 minutes for the new update to download and install. Whilst updating,
the green ok light will flash rapidly. When the blue light starts flashing slowly your diasend® Transmitter is updated and
ready for use.
TIP OF THE DAY
We recommend resetting your diasend® Transmitter at the end of the workday.
That way the update will not effect your workflow.
For further assistance, please contact [email protected].
Kind regards,
Your Glooko/Diasend Team
Bitte, starten Sie Ihren diasend® Transmitter neu!
Werter diasend® Nutzer,
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass unser neuestes, sehr wichtiges Software-Update für unseren Datenmanagementservice
für Diabetesdaten ab Donnerstag dem 24. November verfügbar sein wird – deshalb möchten wir Sie bitten, an diesem Tag
Ihren diasend® Transmitter einfach neu zu starten.
In diesem Update konzentrieren wir uns ausschließlich auf die Leistungsfähigkeit des diasend® Transmitters, die durch
folgende neue Eigenschaften ergänzt wird:
1
VERBESSERTE VERBINDUNG
Der diasend® Transmitter nutzt das Mobilfunknetz zur Datenübertragung. Im Falle einer Störung sucht der
diasend® Transmitter automatisch nach Alternativen und verbindet sich mit dem Netz eines anderen Anbieters,
um sicherzustellen, dass alle Nutzer bestmöglichen Service erhalten.
Mit dem neuen Software-Update ist der diasend® Transmitter in der Lage, diesen Prozess noch intelligenter,
schneller und sehr viel effizienter auszuführen. Das Ergebnis ist eine verbesserte Leistung unseres Services.
Mit der aktualisierten Software wird der diasend® Transmitter in der Lage sein, Daten in einem kompakteren
Format zu schicken. Das bedeutet Auslesen und Übertragen von Daten wird schneller von statten gehen.
In diesem Update bereiten wir unser System für weitere kompatible Endgeräte in zukünftigen Aktualisierungen
vor. Dies beinhaltet eine neue Art, Blutzuckermessgeräte und Insulinpumpen der Marke Accu-Chek zu
identifizieren. Praktisch bedeutet das, dass bereits existierende Accu-Chek-Geräte als neues Gerät in diasend®
erkannt werden und deshalb erneut ihrem Patientenprofil zugeordnet werden müssen.
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HÖHERE ÜBERTRAGUNGSGESCHWINDIGKEIT
VERBESSERTE IDENTIFIKATION VON ENDGERÄTEN
Um eine detaillierte Beschreibung zum Zuordnen von Endgeräten zu einem Patientenprofil zu erhalten, klicken Sie bitte
hier. Bitte beachten Sie, dass bereits ausgelesene Daten von dieser Aktualisierung nicht betroffen sind.
SO AKTUALISIEREN SIE DIE SOFTWARE DES DIASEND® TRANSMITTERS
Um die Software des diasend® Transmitters zu aktualisieren, muss dieser neu gestartet werden – bitte ziehen Sie dazu den
Netzstecker aus der Steckdose und schließen Sie den diasend® Transmitter danach wieder an das Stromnetz an. Bitte
beachten Sie, dass es zwischen 5-15 Minuten dauern kann, bis das Update heruntergeladen und installiert ist. Während
dessen wird die grüne „OK“-LED in schnellem Rhythmus blinken. Ihr diasend® Transmitter ist einsatzbereit, wenn die blaue
LED langsam blinkt.
UNSER TIPP
Wir empfehlen Ihnen, den diasend®Transmitter am Ende Ihres Arbeitstages neu zu starten. Auf diese Art hat das Installieren
des Updates keinen Einfluss auf Ihre Arbeitsabläufe.
Für weitere Hilfe kontaktieren Sie bitte [email protected].
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Team von Glooko/Diasend
S ’il vous plaît, redémarrez votre Transmetteur diasend® !
Chère utilisatrice, Cher utilisateur diasend®,
Nous souhaitons vous informer qu’une nouvelle mise à jour importante de notre service de gestion de données du diabète
sera disponible en téléchargement à partir du Jeudi 24 Novembre. Nous vous demandons simplement de redémarrer
votre Transmetteur diasend® à cette date.
Cette mise à jour se concentre uniquement sur les performances du Transmetteur diasend®. Ces améliorations entrainent :
1
UNE MEILLEURE CONNEXION
Pour transférer les données, le Transmetteur diasend® utilise le même réseau que nos téléphones portables. S’il
rencontre des perturbations sur le réseau, le Transmetteur diasend® recherche automatiquement un réseau
alternatif plus stable afin d’assurer le meilleur service possible.
Avec cette mise à jour, le Transmetteur diasend® sera capable d’effectuer cette recherche de manière plus
intelligente, plus rapide et plus efficace pour une meilleure expérience utilisateur.
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3
UNE MEILLEURE VITESSE DE TRANSFERT
Avec cette nouvelle mise à jour, le Transmetteur diasend® transférera les données de manière plus compacte, ceci
résultant en une vitesse de transfert supérieure.
Dans cette nouvelles mise à jour, nous avons également amélioré notre système afin de préparer la prochaine
sortie de nouveaux appareils compatibles. Cela implique une nouvelle manière d’identifier les glucomètres et
pompes à insuline Accu-Chek. En conséquence, certains appareils Accu-Chek existant seront listés tels que
nouveaux appareils dans diasend® et devront à nouveau être sauvegardés et associés à leur patients respectifs.
UNE MEILLEURE IDENTIFICATION DES APPAREILS
Pour une description détaillée sur la manière de sauvegarder un appareil et l’associer à un patient déjà existant, cliquer ici.
Veuillez noter que ceci n’affecte aucune donnée préalablement sauvegardée.
COMMENT METTRE À JOUR LE TRANSMETTEUR DIASEND®
Pour mettre à jour le Transmetteur diasend®, celui-ci a besoin d’être réinitialisé. Il vous suffit pour cela de déconnecter
et reconnecter le câble d’alimentation électrique. Veuillez noter que le processus de téléchargement et d’installation
de la mise à jour peut prendre entre 5 et 15 minutes. Lorsque la lumière bleue commence à clignoter lentement, votre
Transmetteur diasend® est prêt à être utilisé.
CONSEIL DU JOUR
Vous pouvez attendre la fin de la journée pour réinitialiser le Transmetteur diasend® afin d’installer la mise à jour si vous
ne souhaitez pas que votre travail soit interrompu.
Pour tout conseil, contactez [email protected].
Sincères salutations,
Vos amis de chez Glooko/Diasend
Vänligen starta om er diasend® Transmitter!
Bäste diasend®-användare,
Vi vill informera er om den allra senaste, och mycket viktiga, uppdateringen av vår datahanteringstjänst för diabetes. Den
nya programvaran kommer att vara tillgänglig för nedladdning från och med torsdagen den 24:e november – och vi vill
därför be er att helt enkelt starta om er diasend® Transmitter (sändaren) så snart som möjligt därefter. Det är allt som
behövs för att sätta igång den automatiska nedladdningen och installationen.
Den här gången omfattar uppdateringen enbart er diasend® Transmitter, vars prestanda kommer att bli avsevärt mycket
bättre via följande viktiga funktioner:
1
FÖRBÄTTRAD NÄTANSLUTNING
Mjukvaruuppdateringen innebär att diasend® Transmitter kommer att kunna hantera denna process på ett
smartare, snabbare och mycket effektivare sätt. Resultatet blir en ännu bättre användarupplevelse.
HÖGRE HASTIGHET
FÖRBÄTTRAD IDENTIFIERING AV ENHETER
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diasend® Transmitter använder samma typ av nätverk för att skicka data som mobiltelefoner gör. Om det
någonsin blir en störning på det befintliga nätet kommer diasend® Transmitter automatiskt att söka efter, och
ansluta till, ett alternativt nät för att se till att alla användare får bästa möjliga service.
Med den nya mjukvaran kommer diasend® Transmitter också att kunna skicka data på ett mer kompakt sätt.
Det innebär att uppladdning av patienters data kommer att ske snabbare än någonsin.
Med den nya programuppdateringen har vi även förberett vårt system för att utökas med många nya
blodglukosmätare och insulinpumpar framöver. Det innefattar bland annat ett nytt sätt att identifiera enheter
från Accu-Chek, vilket betyder att en del befintliga produkter från Accu-Chek kommer att visas som nya enheter i
diasend®. Därför behöver de sparas till sina respektive patientprofiler på nytt.
För en mer detaljerad beskrivning av hur man sparar en enhet till en befintlig patientprofil, klicka här.
Observera att detta inte kommer att påverka tidigare överförd data.
SÅ HÄR UPPDATERAR NI ER DIASEND® TRANSMITTER
För att uppdatera er diasend® Transmitter måste den startas om. Det görs genom att dra ut nätkabeln och därefter
ansluta den på nytt. Observera att det kan ta ca. 5-15 minuter för den nya uppdateringen att hämtas och installeras.
Under tiden kommer den gröna OK lampan att blinka snabbt. När den blå lampan börjar blinka långsamt är er diasend®
Transmitter uppdaterad och åter klar för användning.
DAGENS TIPS
Vi rekommenderar att ni startar om er diasend® Transmitter i slutet av arbetsdagen.
På så sätt kommer uppdateringen inte att påverka ert arbete på kliniken.
För ytterligare hjälp, vänligen kontakta [email protected].
Med vänliga hälsningar,
Ert Glooko/Diasend Team
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