instructional technology support specialist

POSTING 16-49
INSTRUCTIONAL TECHNOLOGY SUPPORT SPECIALIST
(Temporary part-time position)
In the following text, the masculine form applies to women as well as to men. The following statements are intended to describe the general
nature and level of work performed. They are not representing an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required.
Bishop's University is seeking a qualified and dedicated individual to fill a temporary part-time position as
Instructional Technology Support Specialist in the IT department. Reporting to the Manager – IT support Services
the incumbent will act as the primary faculty educational technology support person, delivering one to one or one
to many training sessions on technologies such as Moodle, Mahara, smartboards, “clickers”, lecture capture and
other emerging adjuncts. As a member of ITS Client Services, the incumbent will also work with the team on
Helpdesk and multimedia classroom issues as they relate to faculty support. This position has a work week of 0 to
32.5 hours from Monday to Friday and the working period will be from January 2017 to January 2018.
Nature of duties and responsibilities
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Develops tutorial content and plans, for campus educational technologies already present and new, piloted
technologies;
Delivers training sessions with one or more faculty members at a time with a goal of increasing their easeof-use and adoption-of campus technologies;
Delivers training to one or more students at a time to demonstrate how they can better use technology in
their courses;
Writes, produces, captures and edits screencasts and live tutorial content for hosting on campus video
platforms for faculty and students to access;
Assists with the configuration of educational technology tools, which may be physical devices, servers or
cloud applications;
Prepares and periodically provides training sessions to faculty and staff on office productivity tools and
widely used software;
Provides computer and/or IT orientation to new faculty and staff;
Assists the Helpdesk and User Support Specialist with Helpdesk requests when needed, especially as they
pertain to faculty instruction and/or classroom issues;
Contributes to Bishop's IT evolution by tracking emerging technologies to determine their maturity and
applicability to the University, recommending their introduction when applicable;
Other tasks as assigned.
Qualifications and Requirements
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College diploma (Technical D.E.C normal duration of 3 years);
Over 1 year of relevant experience;
Excellent verbal and written communication skills in both English and French.
Light and medium exertion;
Familiarity with e-portfolio applications considered an asset.
Classification:
*Class 12 $23.36 to $30.48 per hour
*Preliminary Evaluation.
(APBU – unionized position)
If interested, please submit your curriculum vitae and cover letter, including what position you are applying for
by January 1, 2017 before 4:00 pm to [email protected]
Per the Collective Agreement, priority will be given to qualified internal applicants. Please note that only candidates selected for an
interview will be contacted and testing may be required; thank you for your interest. We implement an equal access employment / program
under the Act respecting equal access to employment in public bodies for women, visible minorities, ethnic minority, Aboriginal and
disabled people (including the possibility of accommodation during the selection and pre-selection of candidates).
AFFICHAGE 16-49
Spécialiste en soutien pédagogique - Tech. informatique
(Poste temporaire à temps partiel)
Dans le texte suivant, la forme masculine désigne aussi bien les femmes que les hommes. Les énoncés suivants sont destinés à décrire la nature et
le niveau de travail général. Ils ne représentent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et aptitudes requises.
L’Université Bishop’s est à la recherche d’un candidat qualifié et dévoué afin de pourvoir un poste Spécialiste en
soutien pédagogique - Tech. informatique pour le Département TI . Se rapportant Gestionnaire du bureau de
soutien informatique , le titulaire du poste sera responsable d’agir en tant que principal professeur de soutien de
la technologie éducative, offrant des séances de formation personnelle et de groupe sur les technologies telles que
Moodle, Mahara, smartboards, «clickers», lecture capture et autres technologies émergentes. En tant que membre
des Services à la clientèle STI, le titulaire travaillera également avec l'équipe sur les questions liées au Helpdesk et
à la classe multimédia en ce qui a trait au soutien du corps professoral. La semaine de travail de ce poste est de 0 à
32.5 heures, du lundi au vendredi. La période de travail de ce poste sera du janvier 2017 au janvier 2018.
Nature des tâches
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Élaborer la planification et le contenu didactique des technologies éducatives existantes du
campus, ainsi que des technologies éducatives pilotes;
Offrir des séances de formation personnelles ou de groupes aux membres du corps professoral
afin d'accroître la performance et favoriser l'adhésion aux technologies du campus;
Offrir des séances de formation personnelles ou de groupes aux étudiants, afin de démontrer le
potentiel optimal de soutien technologique accessible;
Écrire, produire, capturer et éditer des images d’écran et contenus de sessions didactiques en
direct, pour la tenue sur le campus, d’une plateforme vidéo destinée aux membres du corps
professoral et aux étudiants;
Aider à la configuration d'outils technologiques éducatifs, que ce soit des dispositifs physiques, des
serveurs ou des applications « cloud » ;
Élaborer et offrir des séances de formation périodiques au personnel enseignant et personnel de
soutien, sur les outils de bureau favorisant la productivité et les logiciels informatiques largement
utilisés;
Offrir des séances d’orientation informatique aux nouveaux membres du corps professoral et
personne de soutien;
Assister le Spécialiste en assistance technique & soutien aux utilisateurs, avec les requêtes reçues
lorsque nécessaire , particulièrement en ce qui a trait à l'enseignement du corps professoral et/ou
les questions en classe;
Contribue à l'évolution informatique de Bishop’s en suivant les technologies émergentes dans le
but de déterminer leur maturité et applicabilité à l'Université, et en recommandant leur
introduction lorsqu’approprié ;
Effectuer toutes autres tâches connexes au besoin.
Qualifications et exigences
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Diplôme d'études collégiales (durée normale de 3 ans);
Plus d'une année d'expérience pertinente;
Maîtrise de la langue anglaise et bonne connaissance de la langue française;
Effort léger et moyen ;
Familiarité avec les « e-portfolio » applications est considérée comme un atout.
Classification: *Classe 12 $23.36 to $30.48 l'heure (APBU – poste syndiqué)
*evaluation préliminaire.
S.V.P. faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation, en incluant pour quel poste
vous appliquez d’ici le 1er janvier 2017, 16 :00 à [email protected]
Tel que prévu à la Convention Collective, priorité sera accordée à un candidat interne qualifié. Prière de noter que seules les
personnes retenues pour une entrevue seront contactées, et que des tests peuvent être administrés; merci pour l’intérêt
manifesté. Nous appliquons un programme d’accès à l’égalité en vertu de la loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des
organismes publics pour les femmes, les minorités visibles & ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées
(incluant la possibilité d’accommodation lors de la présélection et sélection des candidatures).