N°1 sur le secteur de la beauté et du bien-être sans rendez-vous

N°1 sur le secteur de la beauté
et du bien-être sans rendez-vous
Féminin / Masculin :
Epilation
Soins du visage
Soins du corps
Manucure
Pose de faux ongles
Bronzage
CONTACT PRESSE
Frédéric Lorey - [email protected]
Agnès Heudron - [email protected]
Tél.: 01 30 80 09 09 - Fax : 01 30 80 09 29
1 rue du Moulin - 78590 Rennemoulin
www.infinites.fr
S O M M A I R E
1. D’EPIL CENTER À ESTHETIC CENTER
1.1 : DES IDÉES NOVATRICES POUR LA GESTION DES CENTRES
1.2 : 2003 - 2006 : LES GRANDES DATES
1 . 3 : LES ATTENTES DES CLIENTS
2. LES PRESTATIONS
2.1 :
SOINS DU VISAGE
2.2 :
SOINS DU CORPS
2.3 :
EPILATION
2.4 :
BRONZAGE
2.5 :
POSE DE FAUX ONGLES ET MANUCURE
3. L E R É S E A U : U N E P R O G R E S S I O N R A P I D E
3.1 : LES OBJECTIFS ET LES MOYENS MIS EN PLACE
3 . 2 : LE FRANCHISÉ, PROFIL TYPE
3 . 3 : LA FORMATION ET L'ASSISTANCE
4. LES CHIFFRES
4.1 : LA FICHE TECHNIQUE DU RÉSEAU
4.2 : LA LISTE DES CENTRES
1. D’EPIL CENTER A ESTHETIC CENTER
Créé en avril 1998 à Pessac (Gironde), Epil Center repose sur le concept d’épilation sans
rendez vous. En Janvier 2003, International Esthétique, société de développement de la franchise
Epil Center, est rachetée par Frantz Lallement, fondateur et PDG d'un réseau de franchise dans le
domaine de la restauration rapide, La Boîte à Pizza.
En 2004, les centres Epil Center s’enrichissent de nouveaux
services à la clientèle pour tendre progressivement vers des
centres de beauté et de bien-être offrant toutes les prestations
dont la clientèle peut rêver en un seul lieu : beauté, détente,
relaxation... L’enseigne change de nom en 2006 pour s’appeler
Esthetic Center, plus représentatif du concept.
Esthetic Center repose sur le concept de la beauté et du bienêtre sans rendez-vous. L'enseigne propose en plus de
l’épilation, des soins du visage et du corps, la pose de faux
ongles, la manucure, ainsi que du bronzage.
1.1 : DES IDÉES NOVATRICES POUR LA GESTION DES CENTRES
Frantz Lallement, Président Directeur Général du réseau Epil Center, va plus loin. Pour
conserver son leadership du marché français de la beauté et du bien-être sans rendezvous, il mise sur une quarantaine d’ouvertures par an.
Frantz Lallement est parti d'un constat très simple : en France, il n'existe pas d’instituts où
une femme peut se rendre sans rendez-vous et avoir à sa disposition, en un même lieu et
pour le temps qu'elle souhaite, tout ce qu’elle recherche en matière de beauté et de
bien-être : épilation, soins du visage et du corps, amincissement, massages, solarium,
relaxation...
Visionnaire, Frantz Lallement n'en est pas moins réaliste. Pour gagner ce pari, il acquiert de
nouveaux produits, totalement automatisés, et un système permettant de gérer
informatiquement tous les espaces, toutes les cabines.
Parallèlement, Frantz Lallement met en place des techniques d'optimisation des points de
vente Epil Center, notamment pour ce qui concerne la gestion des rushs. Son objectif est de
réduire les temps d'attente sur les créneaux horaires les plus demandés et de rentabiliser
l'occupation des cabines pendant les heures creuses.
1.2 : 2003 - 2006 :
LES GRANDES DATES
Novembre 2003 : En moins d'un an, sous l’impulsion de son nouveau dirigeant, la
nouvelle équipe de développement signe 70 nouveaux contrats de franchise, apportant une
véritable dimension nationale à la marque.
Octobre 2004 : L’enseigne entreprend un développement international et ouvre un
premier site pilote à Bilbao (Espagne).
Décembre 2004 : Ouverture d’un site pilote à Paris dans le 18ème arrondissement.
Avril 2005 : Ouverture de trois centres en Espagne à Madrid, Alicante et Valence.
Mars 2006 : L’enseigne change de nom et devient Esthetic Center, pour élargir le concept
d’épilation à celui de beauté et bien-être sans rendez-vous.
En 2006, le réseau Esthetic Center est leader en France dans le domaine de la beauté et
du bien-être sans rendez vous, avec plus de 120 centres proposant des prix très attractifs.
La fréquentation moyenne d’un centre Esthetic Center est passée de 20 client(e)s par jour
en 2003 à plus de 40 actuellement, sachant qu'un(e) client(e) revient en moyenne toutes les
trois semaines.
Esthetic Center évolue sur un créneau très porteur. Le chiffre d'affaires généré en France
par les seuls instituts de beauté est estimé à près d'un milliard d'Euros.
1.3 : LES ATTENTES DES CLIENTS
La femme active est exigeante. Maîtresse de son temps
et de son budget, elle est à la recherche de services qui
correspondent à ses attentes. Elle gère son image, a
besoin de se sentir bien dans sa peau. Dans ce cadre,
le regard des autres est un moteur privilégié de
consommation.
Elle aime aussi se sentir en confiance avec
l'esthéticienne et recevoir des soins de qualité. Elle
choisit souvent son institut par relation (25,8%). 80% de
la clientèle habite ou travaille à moins de 5 km du
centre fréquenté et passe donc régulièrement devant.
85% des femmes sont fidèles à leur institut de beauté, mais 51% des moins de 25 ans et
21% de l'ensemble des clientes n'hésitent pas à se tourner vers un institut où les prix sont
moins élevés.
La formule soins sans rendez-vous et à petits prix répond aux attentes de la clientèle moderne
et active.
Le concept permet de fidéliser une clientèle active et pressée qui fréquente peu les instituts de beauté
conventionnels.
La répartition de la clientèle d'Epil Center, composée à 90% de femmes et 10% d’hommes, provient :
à 40% d'une catégorie de population qui ne se rendait pas dans les instituts.
à 60% de la clientèle des instituts de beauté traditionnels. Le changement d’habitude est souvent lié
aux soins sans rendez-vous proposés par Epil Center.
La clientèle d’Epil Center comporte deux tranches d'âge dominantes :
48% de 25 à 35 ans
24% de 36 à 45 ans
Professionnellement, elle est composée d'une majorité d'employés (39,1%), de cadres (18,6%) et de
commerçants-professions libérales (16,3%).
2. LES PRESTATIONS
Véritables centres de beauté, Esthetic Center propose des soins du visage, soins du corps,
amincissement, épilation, bronzage, pose de faux ongles, manucure et relaxation pour
hommes et femmes. Deux tarifs sont appliqués selon que les client(e)s choisissent un
abonnement (tarifs club) ou non (tarifs free). Trois formules sont disponibles : 3 mois à 34 €,
6 mois à 54 € et 12 mois + 2 offerts à 108 €.
2.1. : SOINS DU VISAGE
Pas moins de 9 soins, adaptés à tous les types de peau, sont proposés
à la clientèle.
S O I N S
Soin coup d’éclat : nettoie et élimine l’effet grise mine pour redonner
à la peau son énergie et son éclat maximum.
Soin Vinea Care Lift : ce soin aux extraits originels de raisin permet
à la peau de retrouver toute sa jeunesse.
Soin purifiant peau jeune : élimine les impuretés et les toxines,
resserre les pores, purifie la peau pour plus de netteté et prévient
l’apparition d’éventuelles imperfections.
Soin spécifique oxygénant : stimule la respiration cellulaire et
fournit une oxygénation profonde qui offre une nouvelle pureté,
luminosité à la peau.
Soin spécifique isotonique : apporte équilibre, vitalité et douceur à
la peau en lui garantissant une haute protection contre les agressions
extérieures.
Soin spécifique dermo-contrôle : régule la production de sébum et
absorbe les impuretés de la peau pour laisser place à une sensation de
fraîcheur instantanée.
Soin anti-âge « moment jeunesse » : permet de lutter contre le
vieillissement prématuré de la peau en estompant les rides grâce à son
action hydratante et régénératrice.
Cure « révélation jeunesse » (3 soins « moment jeunesse » + 1 soin
oxygénant offert) : estompe les lignes d’expression grâce à son effet
Tarifs*
Club
Tarifs*
Free
18 €
25 €
26 €
34 €
30 €
38 €
38 €
46 €
38 €
46 €
38 €
46 €
46 €
54 €
138 €
162 €
24 €
32 €
tenseur.
Soin « regard intense » : raffermit, hydrate et protége le contour des
yeux. Son effet antirides et anticernes apporte plus d’intensité au
regard.
* Prix publics conseillés
2.2. : SOINS DU CORPS
Des instants de détente, de relaxation et de minceur.
Modelages relaxants « instant détente » :
Tarifs* 30 minutes : 20 et 28 €. Tarifs 45 minutes : 28 et 36 €.
Gommage stimulant : gomme les rugosités et affine le grain de peau.
Tarifs* Jambes 15 minutes : 15 et 20 €. Tarifs Corps 30 minutes : 23 et 31 €.
Vinea Care Tonic : relaxation et effet bonne mine de la peau.
Tarifs 40 minutes : 36 et 44 €.
Soin « optimum minceur » (10 séances de STARVAC + crème minceur Anési + 1 gommage
« stimulant » corps offert + 1 soin relaxant « instant détente » offert) : remodèle la silhouette par l’action
du palper-rouler pour assurer une perte de 2 à 4 centimètres. Les toxines et l’eau superficielle
contenues dans les tissus sont éliminées, la peau est raffermie.
Tarifs* : 395 et 445 €.
Soin « ultra minceur » (12 séances de STARVAC + 5 séances offertes + le gommage « stimulant »
+ la crème « objectif minceur » ANÉSI).
Tarifs* : 485 et 545 €.
2.3. : EPILATION
Les cires employées sont à basse température et usage unique, avec
bande jetable pour les jambes et pelliculable appliquée en fines couches
pour les zones sensibles.
Femmes : lèvres, sourcils, nez, menton, joues, cou (3,8 et 5,7 €), sourcils à la pince (6 et 9 €) ;
maillot, maillot brésilien, maillot américain, maillot intégral, aisselles, demi-bras, bras (de 3,8 à 11,4 €
et de 9 à 17,1 €) ; ½ jambes, cuisses, ¾ jambes, jambes entières (de 3,8 à 7,6 € et de 12 à 18 €).
Hommes : sourcils, nez, oreilles (3,8 et 5,7 €) ; épaules, aisselles, demi-bras, bras, dos, torse (de
3,8 à 8,5 € et de 5,7 à 15 €) ; jambes entières (9,5 et 24 €).
2.4. : BRONZAGE
Pour garder un teint hâlé toute l’année, Esthetic Center propose des séances de bronzage
en cabine et du bodypainting.
Solarium à l’horizontal : sur les conseils d’esthéticiennes formées.
Tarifs* pour une séance : 6 et 8 €. Forfait huit séances + trois gratuites : 48 et 64 €*.
Bodypainting : bronzage en dix minutes par pulvérisation d’une solution teintante et
autobronzante. Tarifs* : 15 et 23 €. Forfait trois séances + un lait hydratant Anési + un gommage
« stimulant » corps offert : 68 et 92 €*.
2.5. : POSE DE FAUX ONGLES ET MANUCURE
Pour avoir de belles mains toute l’année, Esthetic Center propose, uniquement pour les
femmes, la french manucure permanente (6 € 90 et 8 € 90*) et huit autres soins.
Pose complète Gel ou Résine + capsules. Tarifs* : 33 et 39 €.
Remplissage. Tarifs* : 23 et 29 €.
Kapping : renforcement des ongles naturels. Tarifs* : 23 et 29 €.
Remplacement d’un ongle. Tarifs* : 2 € 90 et 3 € 90.
Pose de vernis simple. Tarifs* : 4 € 90 et 6 € 90.
Pose de vernis french manucure. Tarifs* : 5 € 90 et 7 € 90.
Manucure simple : soin et embellissement des ongles.
Tarifs* : 6 € 90 et 14 € 90.
Manucure tiède : soin et embellissement des ongles et des mains. Tarifs* :
9 € 90 et 17 € 90.
* Prix publics conseillés
3. LE RÉSEAU : UNE PROGRESSION RAPIDE
Esthetic Center vise un minimum de quarante ouvertures par an.
3.1 : LES OBJECTIFS ET LES MOYENS MIS EN PLACE
Le développement du réseau
Esthetic Center se développe en France mais également à l’international.
L'équipe
Frantz Lallement a mis en place d'importants moyens
logistiques et humains depuis le rachat du réseau en 2003.
Claude Renaud, Directeur du Développement, ainsi qu’une
importante équipe commerciale travaillent en étroite
collaboration avec lui.
Les services administratifs et comptables sont communs aux deux réseaux (La Boîte à
Pizza et Esthetic Center) afin de mutualiser les compétences.
Les moyens
Fort de ses années d'expérience dans La Boîte à Pizza, Frantz Lallement utilise pour
Esthetic Center les mêmes techniques de management et d'optimisation des points de
vente. La gestion des rushs, le remplissage des centres pendant les heures creuses, la
fidélisation de la clientèle, les opérations promotionnelles… tout est mis en œuvre pour faire
évoluer rapidement le réseau.
Par ailleurs, l'utilisation de l'informatique est prépondérante, non seulement pour gérer au
mieux le fichier-clients et permettre aux centres d'obtenir une rentabilité optimale, mais aussi
pour faire circuler rapidement l’information au sein du réseau et fédérer les franchisés autour
d'une marque forte.
Les produits et services mis en place
Après avoir introduit une gamme de soins de beauté et les appareils Starvac pour les soins
minceur, Frantz Lallement met en place de nouvelles techniques dans les points de vente
(solarium, body-painting, manucure, pose de faux ongles, Spa jet…) afin de tendre
progressivement vers un concept global de beauté et bien-être sans rendez-vous et à petits
prix.
3.2 : LE FRANCHISÉ, PROFIL TYPE
Esthetic Center s'adresse à tout type de profil, homme ou femme, seul ou en couple,
présentant des qualités de bon gestionnaire et de manager.
En revanche, le franchisé devra s'entourer d'esthéticiennes diplômées pour la pratique des
soins.
3.3 : LA FORMATION ET L'ASSISTANCE
Le franchisé Esthetic Center bénéficie automatiquement de l'appui du franchiseur avant,
pendant et après l'ouverture.
L'aide à la recherche d'emplacement : le franchiseur soutient son franchisé dans sa
recherche de local et, si nécessaire, dans la négociation de son droit au bail.
La formation : le franchisé suit une formation préalable de quinze jours sur les techniques
et les produits distribués dans les centres. Des formations régulières permettent une mise à
niveau lors de l'introduction de nouvelles prestations.
La préparation du projet : Epil Center assiste le franchisé dans le projet de financement,
l'étude d'exploitation prévisionnelle et l'évaluation de la rentabilité.
L'aménagement et l'installation : le franchiseur remet
au franchisé un cahier des charges où figurent tous les
éléments nécessaires à l'établissement des plans et devis
descriptifs. Il propose notamment la mise en place d’un
éclairage dynamique à l’accueil et dans les cabines.
L'assistance à l'ouverture : dans les quatre jours
précédant l'ouverture du point de vente, ainsi que les trois
jours suivants, le franchisé est assisté par une personne spécialement déléguée par le
réseau. Par ailleurs, des actions promotionnelles permettent d'animer rapidement le nouveau
centre.
Le suivi : le franchisé bénéficie d'un suivi régulier de son point de vente. Des animateurs
rendent régulièrement visite au franchisé pour faire le point.
Le marketing : des opérations de marketing et de promotions sont mises en place par le
franchiseur au plan national afin d'accroître la notoriété de la marque et augmenter le trafic
dans les centres.
4. LES CHIFFRES
4.1 : LA FICHE TECHNIQUE DU RÉSEAU
RAISON SOCIALE
International Esthétique
ADRESSE
Le Naurouze - BP 252 - 31677 Labège Cedex
TÉLÉPHONE / FAX
DATE DE CRÉATION
Tél.: 05 61 00 12 50 / Fax : 05 61 00 12 51
N° Consommateurs : 0892 700 787 (0,34 €/min)
01/12/98
DIRECTION
PDG : Frantz Lallement
CHIFFRE D’AFFAIRES RÉSEAU
2005 : 20,2 millions d’Euros
NATURE DU CONTRAT
Franchise
DURÉE DU CONTRAT
9 ans renouvelables par période de 3 ans
DROIT D'ENTRÉE
16 500 Euros HT
INVESTISSEMENT INITIAL TOTAL
Entre 75 000 Euros HT et 120 000 Euros,
selon la surface et l’étât du local
Comprenant :
- le droit d'entrée
- la formation
- les frais de démarrage
- l'agencement et l'équipement du local
- l'équipement informatique
- le stock initial cabines
- redevance de 5% du C.A, avec un
minimum de 750 Euros HT
1.5 % du C.A mensuel
REDEVANCE D'EXPLOITATION
REDEVANCE PUBLICITAIRE
CA MOYEN ANNUEL D'UN INSTITUT
(BASE DE 5
CABINES)
SURFACE DE LOCAL SOUHAITÉE
ZONE D'IMPLANTATION
1ère année : 130 000 Euros HT
2ème année : 180 000 Euros HT
3ème année : 210 000 Euros HT
De 70 à 150 m² pour un Esthetic Center
classique
+ de 200 m² pour les centres de beauté et de
bien-être
Ville de plus de 20 000 habitants
MARGE BRUTE MOYENNE D'EXPLOITATION Environ 90 %
4.2 : LA LISTE DES CENTRES
FRANCE :
AQUITAINE
Dordogne (Bergerac) ; Gironde (3 à Bordeaux + Talence, Pessac et La Teste de Buch) ;
Landes (Dax et Mont-Marsan) ; Pyrénées Atlantiques (Anglet, Lons et Biarritz).
BASSE NORMANDIE
Calvados (Caen) ; Manche (Avranches).
BOURGOGNE
Côte d’Or (Dijon) ; Nièvre (Nevers) ; Saône et Loire (Chalon-sur-Saône et Macon) ;
Yonne (Auxerre).
BRETAGNE
Ille et Vilaine (Rennes) ; Morbihan (Lorient).
CENTRE
Indre et Loire (2 à Tours) ; Loir et Cher (Blois) ; Loiret (Orléans).
CHAMPAGNE ARDENNE
Aube (Troyes) ; Marne (Reims).
FRANCHE COMTÉ
Doubs (Besançon).
ILE DE FRANCE
Hauts de Seine (Clamart, Malakoff et Vanves) ; Paris (18e) ; Seine et Marne (Meaux et
Serris) ; Val de Marne (Fontenay-sous-Bois) ; Yvelines (Mantes la Jolie).
LANGUEDOC ROUSSILLON
Aude (Carcassonne) ; Gard (Nîmes) ; Hérault (3 à Montpellier + Sète) ; PyrénéesOrientales (2 à Perpignan).
LORRAINE
Moselle (Woippy).
MIDI PYRENEES
Aveyron (Rodez) ; Haute Garonne (13 à Toulouse + Tournefeuille, Muret, Saint-Alban,
Colomiers, Saint-Orens, Saint-Jean L’union, Saint-Gaudens, Cugnaux, Portet sur Garonne et
Blagnac) ; Gers (Auch) ; Tarn et Garonne (Montauban).
NORD PAS DE CALAIS
Nord (Cambrai et Douai).
PAYS DE LA LOIRE
Loire Atlantique (2 à Nantes + 2 à Saint-Herblain + Saint-Nazaire et Orvault) ; Maine et
Loire (Angers, Beaucouze, Trélaze et Cholet) ; Vendée (Challans).
PICARDIE
Oise (2 à Beauvais) ; Somme (Amiens).
POITOU CHARENTES
Charente (Soyaux) ; Charente Maritime (La Rochelle, Saintes et Rochefort) ; Deux Sèvres
Niort).
PROVENCE ALPES COTE D’AZUR
Alpes Maritimes (Villeneuve Loubet, Nice, Grasse et Mougins) ; Bouches du
Rhône (Marseille) ; Var (Hyères, Toulon, Brignoles, Draguignan et Saint-Raphael) ;
Vaucluse (Avignon).
RHONE ALPES
Isère (Bourgoin Jallieu) ; Loire (Saint-Etienne).
DOM-TOM :
GUADELOUPE (Ducos et Abymes).
GUYANE (Cayenne).
MARTINIQUE (Fort de France).
Réunion (Saint-Pierre).
ESPAGNE :
2 à Madrid ; 1 à Alicante, Bilbao, Valence, Palma de Majorque et Figueras