Centres de beauté et de bien-être sans rendez-vous

Centres de beauté et de bien-être
sans rendez-vous
pour être belle à tout moment
pour optimiser son temps libre
pour bénéficier de petits prix
épilation
soins de beauté
U.V
soin des ongles
espace bien-être
amincissement
relaxation
CONTACT PRESSE
Gildas Piquet-Friboulet - [email protected]
Agnès Heudron - [email protected]
Tél.: 01 30 80 09 09 - Fax : 01 30 80 09 29
1 rue du Moulin - 78590 Rennemoulin
www.infinites.fr
S O M M A I R E
1. Epil Center : l'évolution d'un concept
2.
1.1
: 1998 - 2003 : de l'épilation sans rendez-vous aux
centres de beauté et de bien-être
1.2
: 2003, une nouvelle direction et de nouvelles idées
1.3
: les attentes des clients
Le réseau : une progression rapide
2.1
: les objectifs et les moyens mis en place
2.2
: le franchisé, profil type
2.3
: la formation et l'assistance
3. Les chiffres
3.1
: la fiche technique du réseau
3.2
: la liste des centres
1. EPIL CENTER : l'évolution d'un concept
Epil Center repose sur le concept de la beauté sans rendez-vous.
Prioritairement axé sur l'épilation rapide et à petit prix, il propose également des
soins du visage et du corps, ainsi que des UV.
En 2003, les centres Epil Center s'enrichiront de nouveaux services à la clientèle
pour tendre progressivement vers des centres de beauté et de bien-être offrant
toutes les prestations dont le client peut rêver en un seul lieu : beauté, détente et
relaxation.
1.1 : 1998 - 2003 : de l'épilation sans rendez-vous aux centres
de beauté et de bien-être
Avril 1998 : Ouverture du centre pilote Epil Center à Pessac (Gironde)
Décembre 1998 : Création d'International Esthétique, franchiseur chargé du
développement de la marque Epil Center en franchise
Juin 2002 : le réseau compte 36 unités franchisées en France
Janvier 2003 : International Esthétique est racheté par Frantz Lallement,
fondateur et PDG d'un autre réseau de franchise, La Boîte à Pizza.
En quatre ans, Epil Center a ouvert 39 centres
d'épilation sans rendez-vous, proposant des prix très
attractifs pour fidéliser une clientèle active et pressée
qui, en règle générale, ne fréquente pas les instituts
de beauté conventionnels.
Différentes formules d'abonnement au trimestre,
au semestre et à l'année sont proposées à la clientèle
et lui permettent de bénéficier de tarifs réduits.
Dans les centres Epil Center, l’accueil par des
esthéticiennes diplômées est chaleureux, et les
horaires très souples puisqu'il est possible de s’y
rendre du lundi au samedi de 10h à 20h.
Ces formules d'épilation et de soins sans rendez-vous et à petits prix
répondent aux attentes de la femme d'aujourd'hui.
La répartition de la clientèle d'Epil Center, composée à 98% de femmes, provient :
à 51,6% d'une catégorie de population qui ne se rendait pas dans les instituts.
à 48,4% de la clientèle des instituts de beauté traditionnels. Le changement
d’habitude est souvent lié aux soins sans rendez-vous proposés par Epil Center.
La clientèle d’Epil Center comporte deux tranches d'âge dominantes :
43,2% de femmes de 26 à 35 ans
24% de femmes de 36 à 45 ans
Professionnellement, elle est composée d'une majorité d'employés (39,1%) et de
cadres (14,3%).
De 20 clientes par jour, chaque Epil Center est passé à 40 clientes par jour,
sachant qu'une cliente revient en moyenne deux fois par mois.
Epil Center évolue sur un créneau très porteur. Le chiffre d'affaires généré en
France par les seuls instituts de beauté est estimé à près d'un milliard d'euros.
1.2 : 2003, une nouvelle direction et de nouvelles idées
Frantz Lallement, le nouveau Président Directeur Général du réseau Epil Center,
souhaite aller plus loin. Il entend quasiment doubler son réseau (quarante instituts
actuellement) en moins d’un an et vise le leadership du marché français de la
beauté et du bien-être sans rendez-vous dans les trois ans.
Frantz Lallement est parti d'un constat très simple : en France, il n'existe pas
d’instituts où une femme peut se rendre sans rendez-vous et avoir à sa
disposition, en un même lieu et pour le temps qu'elle souhaite, tout ce qu’elle
recherche en matière de beauté et de bien-être : épilation, soins du visage et du
corps, amincissement, massages, solarium, sauna, bains à remous, hammam,
spa... Un lieu où elle pourrait passer une journée entière, au gré de ses envies, et à
un prix forfaitaire et modique.
Visionnaire, Frantz Lallement n'en est pas moins réaliste. Pour gagner ce pari, il
s'est mis en quête de nouveaux produits, totalement automatisés, et d’un système
permettant de gérer informatiquement tous les espaces, toutes les cabines.
Parallèlement, en 2003, Frantz Lallement va mettre en place des techniques
d'optimisation des points de vente Epil Center, notamment pour ce qui concerne la
gestion des rushs. Son objectif est de réduire les temps d'attente sur les créneaux
horaires les plus demandés et de rentabiliser l'occupation des cabines pendant les
heures creuses.
1.3 : les attentes des clients
La femme active est exigeante. Maîtresse de son temps
et de son budget, elle est à la recherche de services qui
correspondent à ses attentes. Elle gère son image, a
besoin de se sentir bien dans sa peau. Dans ce cadre, le
regard des autres est un moteur privilégié de
consommation.
Elle aime aussi se sentir en confiance avec
l'esthéticienne et recevoir des soins de qualité. Elle
choisit souvent son
institut par relation
(38%) ou simplement
parce qu'il se situe à proximité de son lieu de
travail ou de son domicile (37%).
85% des femmes sont fidèles à leur institut de
beauté, mais 51% des moins de 25 ans et 21%
de l'ensemble des clientes n'hésitent pas à se
tourner vers un institut où les prix sont moins
élevés.
2. LE RÉSEAU : une progression rapide
Epil Center vise 30 nouvelles ouvertures en 2003.
2.1 : Les objectifs et les moyens mis en place
Le développement du réseau
150 centres en trois ans, tel est l'objectif de développement d'Epil Center. Pour
l'atteindre, Frantz Lallement s'est entouré d'une équipe de choc.
L'équipe
Autour de Frantz Lallement, un nouvelle équipe de direction a été mise en
place au moment du rachat du réseau.
Laurence Goussaud, juriste de formation, spécialisée dans la
franchise, vient d'être nommé Directrice de Réseau. Elle est
chargée de donner au réseau une nouvelle orientation, plus
moderne et plus dynamique.
Benoît Ravard avec lequel Frantz Lallement collabore depuis
de nombreuses années pour La Boîte à Pizza, prend la
responsabilité des opérations Marketing d'Epil Center, tant au
plan national que régional.
Les services administratifs et comptables seront répartis
entre les deux réseaux afin de mutualiser les compétences.
Courant 2003 un holding sera créé pour consolider la gestion
financière du groupe.
Frantz Lallement, PDG
des réseaux Epil Center
et La Boîte à Pizza
Le développement d’Epil Center a été confié à un prestataire extérieur qui a
délégué vingt commerciaux pour assurer un rythme de 30 ouvertures par an.
Ils interviendront de la première prise de contact avec les candidats jusqu'à l'aide à
la recherche d'emplacements.
Les moyens
Fort de ses quinze ans d’expérience dans La Boîte à Pizza, Frantz Lallement va
utiliser pour Epil Center les mêmes techniques de management et d'optimisation
des points de vente. La gestion des rushs, le remplissage des centres pendant les
heures creuses, la fidélisation de la clientèle, les opérations promotionnelles… tout
est mis en œuvre pour faire évoluer rapidement le réseau.
Par ailleurs, l'utilisation de l'informatique sera prépondérante, non seulement pour
gérer au mieux le fichier-clients et permettre aux centres d'obtenir une rentabilité
optimale, mais aussi pour faire circuler rapidement l’information au sein du réseau
et fédérer les franchisés autour d'une marque forte.
Les produits et services
Après avoir sélectionné la gamme Alguena pour les soins du visage et les appareils
Starvac pour les soins du corps, Frantz Lallement souhaite introduire de nouvelles
techniques dans les points de vente (solarium, sauna, hammam…) afin de tendre
progressivement vers un concept global de beauté et bien-être sans rendez-vous et
à petits prix.
2.2 : Le franchisé, profil type
Epil Center s'adresse à tout type de profil, homme ou femme, seul ou en couple,
présentant des qualités de bon gestionnaire et de manager.
En revanche, le franchisé devra s'entourer d'esthéticiennes diplômées pour la
pratique des soins.
2.3 : La formation et l'assistance
Le franchisé Epil Center bénéficie automatiquement de l'appui du franchiseur avant,
pendant et après l'ouverture.
L'aide à la recherche d'emplacement : le franchiseur soutient son franchisé
dans sa recherche de local et, si nécessaire, dans la négociation de son droit au
bail.
La formation : le franchisé suit une formation préalable de quinze jours sur les
techniques et les produits distribués dans les centres. Des formations régulières
permettent une mise à niveau lors de l'introduction de nouvelles prestations.
La préparation du projet : Epil Center assiste le franchisé dans le projet de
financement, l'étude d'exploitation prévisionnelle et l'évaluation de la rentabilité.
L'aménagement et l'installation : le franchiseur remet au franchisé un cahier
des charges où figurent tous les éléments nécessaires à l'établissement des plans
et devis descriptifs.
L'assistance à l'ouverture : dans les quatre jours précédant l'ouverture du point
de vente, ainsi que les trois jours suivants, le franchisé est assisté par une
personne spécialement déléguée par le réseau. Par ailleurs, des actions
promotionnelles permettent d'animer rapidement le nouveau centre.
Le suivi : le franchisé bénéficie d'un suivi régulier de son point de vente. Des
animateurs rendent régulièrement visite au franchisé pour faire le point.
Le marketing : des opérations de marketing et de promotions sont mises en
place par le franchiseur au plan national afin d'accroître la notoriété de la marque et
augmenter le trafic dans les centres.
3. LES CHIFFRES
3.1 : la fiche technique du réseau
RAISON SOCIALE
International Esthétique
ADRESSE
Le Naurouze - BP 252 - 31677 Labège Cedex
TELEPHONE / FAX
Tél.: 05 61 00 12 50
Fax : 05 61 00 12 51
01/12/98
DATE DE CREATION
DIRECTION
NATURE DU CONTRAT
PDG : Frantz Lallement
Directeur de réseau : Laurence Goussaud
Directeur marketing : Benoît Ravard
Franchise
DUREE DU CONTRAT
9 ans renouvelables par période de 3 ans
DROIT D'ENTREE
15 000 euros HT
INVESTISSEMENT INITIAL TOTAL
Entre 65 400 euros HT et 100 000 euros,
selon la surface du local
Comprenant :
- le droit d'entrée
- la formation
- les frais de démarrage
- l'agencement et l'équipement du local
- l'équipement informatique
- le stock initial
- redevance de 5% du C.A, avec un
minimum de 700 euros HT
2 % du C.A mensuel
REDEVANCE D'EXPLOITATION
REDEVANCE PUBLICITAIRE
ère
CA MOYEN ANNUEL D'UN INSTITUT 1 année : 172 200 euros HT
2ème année : 238 300 euros HT
(BASE DE 5 CABINES)
3ème année : 304 400 euros HT
Environ 30 mois
RETOUR SUR INVESTISSEMENTS
SURFACE DE LOCAL SOUHAITEE
ZONE D'IMPLANTATION
MARGE BRUTE MOYENNE
D'EXPLOITATION
De 50 à 150 m² pour un Epil Center
classique
+ de 200 m² pour les centres de beauté et de
bien-être
Ville de plus de 20 000 habitants
Environ 90 %
3.2 : La liste des Centres
DPT
VILLES
11000
16000
24000
24750
30900
31000
31170
31600
33000
33600
33000
33700
33140
34000
37000
40100
45000
49000
49070
64000
64600
66000
69002
81000
81100
82000
84000
89000
91700
97122
Carcassonne
Soyaux
Bergerac
Trélissac
Nîmes
Toulouse
Tournefeuille
Muret
Bordeaux
Pessac
Cenon
Mérignac
Villenave d'Ornon
Montpellier
Tours
Dax
Orléans
Angers
Beaucouze
Pau
Anglet
Perpignan
Lyon
Albi
Castres
Montauban
Avignon
Auxerre
Ste Geneviève des Bois
Baie Mahault – Guadeloupe
Nb de
Centres
1
1
1
1
1
8
1
1
3
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1