bts muc (management des unités commerciales)

BTS MUC (MANAGEMENT
DES UNITÉS COMMERCIALES)
ECOLE SUPÉRIEURE RÉGIONALE DU COMMERCE ET DES AFFAIRES
ESRCA
DURÉE
> 2 ans
VALIDATION
Diplôme
Niveau
III
CONDITIONS D’ADMISSION ET PUBLIC VISÉ
> Être titulaire d’un diplôme de niveau IV
ou
> Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins trois ans dans une activité en rapport
avec la finalité de la formation
ou
> Demandeurs d’emploi, salariés en congés individuel de formation
OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES METIERS VISÉS
Former des commerciaux qui, en fonction de leur expérience, de la taille de l’entreprise, exercent et accèdent
à des postes à plusieurs niveaux de responsabilité :
• Second de rayon
• Assistant chef de rayon
• Directeur adjoint de magasin
• Chargé de clientèle
• Conseiller commercial
• Marchandiseur
• Chargé de l’administration commerciale
• Télévendeur, téléconseiller…
LIEU DE RÉALISATION DE LA FORMATION
Laxou
CCI Formation Lorraine
ESRCA NANCY
3 rue du Mouzon BP 11019
54521 LAXOU CEDEX
VOTRE CONTACT
LAXOUESRCA NANCY
Tél. 03 83 95 36 13
[email protected]
BTS MUC (MANAGEMENT
DES UNITÉS COMMERCIALES)
ECOLE SUPÉRIEURE RÉGIONALE DU COMMERCE ET DES AFFAIRES
ESRCA
MATIÈRES GÉNÉRALES ET SAVOIRS ASSOCIÉS
Compétences professionnelles
Matières générales et savoirs associés
• Manager une équipe commerciale
• Gérer une équipe commerciale
• Piloter des projets d’actions commerciales
• Maîtriser la relation avec la clientèle
• Gérer l’offre produits/services
• Rechercher et exploiter l’information nécessaire
à l’activité commerciale
• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère
• Economie-Droit
• Management des Unités commerciales
• Mercatique
• Gestion des Unités commerciales
• Communication
• Informatique commerciale
LES STRUCTURES D’ACCUEIL
> Des entreprises de distribution des secteurs alimentaires et spécialisés :
des Unités commerciales d’entreprises de production / des entreprises de prestation de services
telles que : Immobilier, location, transport, hôtellerie …
Ces entreprises s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers (grand public) que des professionnels
entreprises.
Cela exclut les entreprises qui commercialisent des bien ou des services : de secteurs très spécifiques
et réglementés (notamment la santé) ou nécessitant des connaissances techniques liées à la nature des
produits.
LES STAGES EN ENTREPRISES
Les stages sont d’une durée totale de 12 à 14 semaines, réparties sur les 2 années
> 1ère année : 10 demi-journées d’immersion et un stage de 6 semaines
> 2ème année : un stage de 7 semaines
LIEU DE RÉALISATION DE LA FORMATION
Laxou
CCI Formation Lorraine
ESRCA NANCY
3 rue du Mouzon BP 11019
54521 LAXOU CEDEX
VOTRE CONTACT
LAXOUESRCA NANCY
Tél. 03 83 95 36 13
[email protected]