Descriptif_certification_Chargé de Développement Commercial

FICHE 13
RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE REPERTOIRE)
Intitulé (cadre 1)
Chargé de Développement Commercial Franco-Allemand
Autorité responsable de la certification
(cadre 2)
Chambre Franco-Allemande de Commerce et
d’Industrie
Qualité du(es) signataire(s) de la
certification (cadre 3)
Jörn Bousselmi – Directeur Général CFACI
Margarete Riegler-Poyet – Directrice du
Service Formations CFACI
Niveau et/ou domaine d’activité (cadre 4)
Niveau : II (Nomenclature de 1969)
Code NSF : 312 – Commerce, vente
Résumé du référentiel d’emploi ou éléments de compétences acquis (cadre 5)
Le Chargé de Développement Commercial Franco-Allemand a la responsabilité du développement
de l’activité commerciale à l’import/export entre la France et l’Allemagne et/ou sur d’autres
marchés à l’export, ainsi que de la gestion et coordination d’un réseau de clients et prospects.
Il assure principalement les 4 activités principales :
1- Elaboration de la stratégie commerciale sur le marché franco-allemand : études de marché
et de la concurrence, définition de la politique commerciale
2- Mise en place de la stratégie de prospection et du plan d’actions commerciales sur le
marché franco-allemand : développement d’outils de communication, détection d’opportunités,
développement de nouvelles relations commerciales.
3 – Négociation en langue étrangère dans un cadre commercial et au sein d’un environnement
multiculturel : intégration des pratiques commerciales du marché allemand, élaboration des
offres commerciales personnalisées, négociation convaincante jusqu’à la conclusion du contrat
4 – Développement de nouveaux axes de développement stratégiques de l’activité :
coordination du suivi commercial des clients et prospects, amélioration des procédures
commerciales, lancement de nouveaux produits/services, lancement d’une nouvelle organisation
commerciale
Compétences ou capacités évaluées
La certification atteste de la capacité, en maîtrisant au minimum 3 langues (français, allemand,
anglais) à :
- Maîtriser des données spécifiques et des différences culturelles du marché franco-allemand
- Maîtriser des outils de marketing nécessaires à l’élaboration d’un plan d’actions commerciales :
analyses internes et externes, études de marchés, de la concurrence, positionnement offre,
budgétisation
- Maîtriser des techniques de prospection et de discours commercial spécifique au marché francoallemand et à l’export, de la communication professionnelle (mise en place de supports de
communication adaptés)
- Maîtriser des techniques de négociation interculturelles, des pratiques commerciales des pays
clients / prospects, de la synthèse des informations stratégiques nécessaires à l’évolution de son
offre personnalisée
- Maîtriser des outils nécessaires au suivi commercial des prospects / clients : procédures
commerciales avec outils informatisés, gestion des litiges, gestion de la Relation clientèle,
proposition de solutions
- Maîtriser des outils d’aide spécifiques au développement d’une activité commerciale et capacité
d’animer une équipe commerciale
Secteurs d’activité ou types d’emplois accessibles par le détenteur
de ce diplôme, ce titre ou ce certificat (cadre 6)
Secteurs d’activités
Dans tous types d’entreprise présentant une activité commerciale sur le marché franco-allemand et
international (principalement industriel, lié à l’économie allemande et française): automobile,
industrie métallurgique et lourde, transports, conseils de développement économiques,
représentation de foires et salons, design mobilier, habillement, recrutement franco-allemand et
international, agro-alimentaire, formation professionnelle… PME ayant un rayonnement
international et grands groupes.
Types d’emplois accessibles
Responsable Export, Gestionnaire ADV Export, Responsable de développement commercial
international, Ingénieur commercial ou technico-commercial, Cadre commercial trilingue
import/export, Chef de zone export, Responsable Marketing, Chargé de projet franco-allemand,
Consultant sénior, Chef de produit, Responsable Achat, Consultant RH franco-allemand /
international, Responsable Clientèle internationale, Acheteur international
Codes des fiches ROME les plus proches : 53311 – 53312 – 33112 - 33113
Modalités d’accès à cette certification (cadre 7)
Descriptif des composantes de la certification :
- Evaluation des compétences en entreprise ; compétences métiers, attitudes, contribution
- Evaluation des compétences et des connaissances associées à la CFACI
- Evaluation des compétences en langues et sur les spécialités du commerce franco-allemand
- Mémoire (projet individuel) et soutenance orale de fin d’année
Le bénéfice des composantes acquises peut être gardé …. ans.
Conditions d’inscription à la
Oui Non Indiquer la composition des jurys
certification
Après un parcours de formation
X
50 % de membres internes de la CFACI //
initiale (sous statut d’élève ou
50% membres externes (professionnels en
d’étudiant)
activité - pour moitié employeurs, pour moitié
salariés dont un représentant maitrisant
l’allemand)
En contrat d’apprentissage
X
Après un parcours de formation
X
continue
En contrat de professionnalisation
X
50 % de membres internes de la CFACI //
50% membres externes (professionnels en
activité - pour moitié employeurs, pour moitié
salariés dont un représentant maitrisant
l’allemand)
Par candidature individuelle
X
Par expérience
X
- Représentants qualifiés des professions
(professionnels en activité),
- pour moitié employeurs, pour moitié salariés,
équilibré hommes – femmes, dont un
représentant parlant allemand - un formateur
de la certification professionnelle
- le directeur de l’organisme certificateur.
Liens avec d’autres certifications (cadre 8)
Accords européens ou internationaux (cadre 9)
Base légale (cadre 10)
Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) :
Références autres :
Pour plus d’information (cadre 11)
Statistiques :
En moyenne, 15 certifiés par an
Autres sources d’informations : aucune
Lieu(x) de certification : 18 rue Balard 75015 Paris
Lieu(x) de préparation à la certification déclaré(s) par l’organisme certificateur :
Chambre Franco-Allemande de Commerce et d’Industrie - 18 rue Balard 75015 Paris
Liste des liens sources (cadre 12)
Site Internet de l’autorité délivrant la certification
www.francoallemand.com