L`innovation managériale - Revue Internationale de Géomatique

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DOSSIER
L’innovation managériale
sous la direction de
Frédéric Le Roy
Marc Robert
Philippe Giuliani
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DOSSIER
Introduction
D
epuis le début des années 2000, et l’agenda de
Lisbonne, la politique européenne d’innovation mobilise
des ressources financières croissantes afin de favoriser
l’émergence de l’économie du savoir et de l’innovation. En
contexte d’économie mondialisée et concurrentielle, l’innovation
apparaît aux dirigeants politiques comme le meilleur moyen
d’assurer la pérennité et le développement des entreprises de ce
continent. Dans les économies émergentes, l’innovation a également été considérée cette dernière décennie comme un facteur
majeur de développement au regard des moyens très importants
mobilisés en capitaux et en ressources humaines, moyens qui
aujourd’hui sont en passe de devenir supérieurs à ceux investis
par les Européens. En effet, à ce jour un million de chercheurs
sont présents en Chine avec un objectif de quatre millions, et
700 000 en Inde avec un objectif de trois millions (cf. Le Monde,
2 avril 2012).
Toutefois, si l’innovation semble bien être un impératif pour la
performance des entreprises, la durée de vie des innovations est
constamment raccourcie du fait de l’évolution technologique et
scientifique. Or, dans la sphère des décideurs publics ou privés,
l’innovation a longtemps été réduite à sa dimension technologique
(produits, procédés). Les fonds publics destinés à la promotion de
DOI:10.3166/RFG.235.71-75 © 2013 Lavoisier
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Revue française de gestion – N° 235/2013
l’innovation s’adressent majoritairement à
cette catégorie d’innovation, alors que, par
exemple, 48 % des innovations réalisées en
France n’ont pas de composantes technologiques (cf. rapport Morand, 2010).
De même, dans le domaine de la recherche
académique, nous retrouvons cette prédominance de l’intérêt pour l’innovation technologique comme illustré dans Jaouen et Le
Roy (2013). Pourtant de plus en plus d’auteurs comme Hamel (2006), Damanpour
(1984, 2009), Birkinshaw et al. (2008),
s’interrogent sur la capacité des innovations
produits ou procédés à créer un avantage
compétitif durable dans un monde où la
circulation des idées, des techniques et
des capitaux s’accélère. Hamel va même
jusqu’à soutenir l’idée que « l’innovation
managériale peut fournir un puissant avantage et produire une révolution dans le
leadership d’un secteur industriel. Les innovations technologiques et produits en comparaison ne tendent qu’à délivrer un avantage concurrentiel secondaire » (Hamel,
2007, p. 74). Dans un article plus récent,
Birkinshaw et Mol (2009) reprennent cette
perspective en considérant que « l’innovation managériale est l’introduction de
pratiques de management nouvelles pour
l’entreprise dans l’objectif d’augmenter sa
performance ».
Force est de constater que l’innovation
produit, sauf en de rares cas, est vite imitée
et, de ce fait, ne garantit au mieux qu’un
avantage compétitif de courte durée. Il suffit d’évoquer la réussite de l’iPad d’Apple,
aujourd’hui concurrencée de toute part par
des produits similaires fabriqués par Samsung ou Toshiba pour ne citer qu’eux. En
ce qui concerne l’avantage concurrentiel
issu de l’innovation procédée, il apparaît
également avoir une durée limitée, car cette
innovation est également, la plupart du
temps, facile à identifier. Quant aux innovations stratégiques ou aux innovations dans
les « business models », si elles permettent souvent de conquérir rapidement des
parts de marchés importantes, la réaction
des concurrents en général ne se fait pas
attendre, notamment sous forme de stratégies mimétiques qui réduisent les efforts
réalisés à peu de chose. Les exemples du
« low-cost » dans l’aérien ou les offres
discounts des fournisseurs d’accès à internet illustrent de manière exemplaire ce
phénomène.
C’est pourquoi un certain nombre d’auteurs tels que Damanpour, puis Birkinshaw
et al. se sont plus particulièrement intéressés à l’innovation managériale. Ces
recherches ont trouvé une expression dans
la sphère francophone sous la plume d’auteurs comme David (1996) ou Encaoua et
al. (2001) et Hatchuel et Weil (1992) dans
la théorie des organisations ou Alcouffe
et al. (2003), Godowski (2003) et Méric
(2003) dans le champ de la comptabilité,
du contrôle et de l’audit. Toutefois, malgré
ce récent regain d’intérêt, ce type d’innovation reste encore trop peu étudié au niveau
national comme international (Jaouen et
Le Roy, 2013). Par conséquent, des études
complémentaires semblent nécessaires afin
de mieux appréhender l’importance de l’innovation managériale au regard des autres
types d’innovations.
L’objectif de ce dossier est d’inciter l’ensemble des sciences de gestion à s’intéresser
à l’innovation managériale. Il s’agit notamment de s’interroger sur l’idée avancée par
Hamel selon laquelle cette innovation doit
bien être considérée comme l’innovation
majeure, et de déterminer les conséquences
qu’elle peut avoir au sein des diverses fonc-
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Introduction
tions de l’entreprise. Les articles présentés
ici ont vocation à permettre une meilleure
compréhension des conditions de l’émergence de l’innovation managériale, de son
processus d’implantation au sein des entreprises, et de son impact sur la performance.
Dans cette perspective, le premier article
de Frédéric Le Roy, Marc Robert et
Philippe Giuliani, propose une réflexion
sur la généalogie, les défis et perspectives
de l’innovation managériale. Ils étudient
de façon détaillée la genèse de l’innovation
managériale, des origines jusqu’aux années
1990 et montrent notamment que les innovations organisationnelle et administrative
sont les prédécesseurs du concept. Dans
une deuxième partie, l’article met en avant
le renouveau de l’innovation managériale
dans les années 2000 sous l’impulsion
de Hamel, Mol et Birkinshaw au sein du
Managerial Innovation Lab de la London
Business School. La partie suivante est
consacrée à l’identification des innovations
managériales majeures dans l’histoire. Puis
une définition de l’innovation managériale
est proposée. L’article conclut sur l’énoncé
de quelques pistes de recherche dans le
domaine.
Dans un deuxième article, Albert David
s’intéresse au rôle que peut avoir le
chercheur académique dans le processus
d’innovation managériale, donc dans la
conception des innovations de management.
Il s’attache à répondre à cette question
en analysant le thème plus générale des
rapports entre science et innovation. Puis
il emprunte à l’histoire de la pensée et
des pratiques de management pour étudier
concrètement cinq exemples emblématiques
et pionniers d’innovation managériale.
Albert David analyse en particulier les
statuts et les rôles des différents acteurs
73
de ces innovations. Enfin, il évalue les
implications des quatre grands types de
situations pour les chercheurs académiques
dans le processus. Il conclut sur la nécessite
d’une restauration par le monde académique
du statut de l’invention dans les recherches
en management.
Thierry Nobre adopte dans son article une
approche plus sectorielle pour analyser
l’innovation managériale dans le domaine
des hôpitaux. L’hôpital est soumis à de profondes mutations qui contraignent à innover constamment, notamment sur le plan
managérial. Thierry Nobre identifie neuf
cas à partir d’une investigation réalisée
auprès des établissements publics de santé.
Une première analyse descriptive conduit à
identifier trois modalités principales d’innovations managériales dans les hôpitaux.
Puis, une étape analytique permet de déterminer comment ces innovations managériales observées dans les établissements de
santé interrogent les principes généraux du
management retenus par Hamel, et comment également elles conduisent à relever
les défis de l’innovation managériale identifiés par Hamel.
Sandra Dubouloz et Rachel Bocquet, dans
leur article, analysent les antécédents de
l’innovation organisationnelle (IO) dans
une perspective d’innovation ouverte. Les
résultats du test empirique basé sur un
échantillon de 4 319 entreprises industrielles françaises montrent que cette perspective est applicable à l’adoption d’une IO
à deux nuances près. Si les sources externes
de connaissance ont un effet positif sur
l’IO, cet effet devient négatif au-delà d’un
certain seuil. Les résultats indiquent également un effet de substitution entre le degré
d’ouverture des entreprises et leur capacité
d’absorption.
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Revue française de gestion – N° 235/2013
Le cinquième article, rédigé par Denis
Chabault, s’intéresse au contexte des clusters pour montrer de quelle manière les
innovations managériales émergent dans
de nouveaux designs organisationnels.
L’article décrit, à partir d’une approche
qualitative centrée sur deux pôles de
compétitivité, les différentes innovations
managériales introduites par les acteurs
ainsi que les facteurs qui ont contribué à
leur émergence. Elle permet de souligner
le découplage entre l’intention stratégique et la mise en œuvre de l’innovation
managériale.
Enfin, le dernier article, rédigé conjointement par Abir Besbes, Boualem Aliouat et
Jamel-Eddine Gharbi, étudie certains déterminants et conséquences de l’innovation
managériale. Les auteurs observent que deux
variables, l’orientation marché et l’apprentissage organisationnel, généralement considérées dans la littérature comme sources de
performance, constituent aussi des sources
d’innovation managériale. Cet article, en
cherchant à spécifier et à quantifier le degré
d’influence de ces deux variables, tente
aussi de mesurer l’impact de l’innovation
managériale sur l’avantage compétitif et la
performance de l’organisation.
Les six articles qui constituent ce
dossier apportent un certain nombre de
connaissances nouvelles sur l’innovation
managériale. Il faut le considérer comme
fondé sur une volonté de renouveau en
France des recherches sur l’innovation
managériale. Ces recherches ont débuté
dans l’espace francophone à l’École de
Paris (David, 1996 ; Hatchuel et Weill,
1992 ; Encaoua et al., 2001) ainsi que dans
le domaine de la comptabilité du contrôle et
de l’audit (Alcouffe et al., 2003 ; Godowski,
2003 et Méric 2003). Au-delà des résultats
obtenus ici, les articles de ce dossier
montrent que l’innovation managériale
concerne des domaines très variés. La
problématique de l’innovation managériale
est présente aussi bien dans les réformes
en cours dans les hôpitaux, les clusters,
etc. Cette innovation managériale peut être
appréhendée tout autant de façon interne
que dans la perspective de l’innovation
ouverte. Elle peut être analysée à un niveau
très micro ou à un niveau très macro.
Il faut donc considérer que ce dossier
n’est qu’un point de départ, ou qu’un des
points de départ, de recherches futures sur
l’innovation managériale, qui concerneront
l’ensemble des sciences de gestion et du
management.
Frédéric Le Roy
Marc Robert
Philippe Giuliani
Introduction
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Bibliographie
Alcouffe S., Nicolas B. et Levant Y. (2003). « Les facteurs de diffusion des innovations
managériales en comptabilité et contrôle de gestion : une étude comparative », ComptabilitéContrôle-Audit, numéro spécial, tome 9, mai, p. 7-26.
Birkinshaw J., Hamel G. et Mol M. (2008). “Management innovation”, Academy of
Management Review, vol. 33, n° 4, p. 825-845.
Damanpour F. et Evan W. (1984). “Organizational innovation and performance: the Problem
of “organizational lag”, Administrative Science Quarterly, vol. 29, n° 3, p. 392-409.
Damanpour F. et Aravid D. (2012). “Managerial innovation: conceptions, processes, and
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David A. (1996). « Structure et dynamique des innovations managériales », Cinquième
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Encaoua D., Foray D., Hatchuel A. et Mairesse J. (2001). « Les enjeux économiques de
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p. 1-41.
Godowski C. (2003). « Essai sur la dynamique d’assimilation des innovations managériales :
le cas des approches par activités », Comptabilité-contrôle-Audit, numéro spécial, p. 71-86.
Hamel G. (2006). “The why, what and how of management innovation”, Harvard Business
Review, vol. 84, n° 2, p. 72-84.
Hamel G. et Breen B. (2007). The future of management, Harvard Business School Press,
Boston, version française : Éditions Vuibert, Paris, 2008.
Hatchuel A. et Weil B. (1992). L’expert et le système, Economica, Paris.
Jaouen A. et Le Roy F. (2013). L’innovation Managériale, Dunod, Paris.
Méric J. (2003). « L’émergence d’un discours de l’innovation managériale », Comptabilitécontrôle-Audit, numéro spécial, mai, p. 129-145.
Mol M. et Birkinshaw J. (2009). “The sources of management innovation: when firms
introduce new management practices”, Journal of Business Research, vol. 62, n° 12,
p. 1269-1280.
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