consultant crm (h/f)

Fondé en 1997, le Groupe CFI est devenu en 18 ans leader sur la région Rhône-Alpes en vente de matériel
informatique et services associés – maintenance, cloud, hébergement, messagerie, sécurité, sauvegarde, impression,
software – auprès des Particuliers, TPE, PME, Grands Comptes et Administrations Publiques. Avec plus de 150
collaborateurs axés sur les principes de l’excellence du service client, de l’innovation et de la qualité, le Groupe CFI
poursuit son développement et recrute en CDI un :
CONSULTANT CRM (H/F)
RILLIEUX-LA-PAPE
Missions :
En collaboration directe avec le chef de projet, vous intégrez la cellule DynamicsCRM / SharePoint de CFI SOFTWARE
et assurez l'intégration et le paramétrage des outils DynamicsCRM, SageCRM voire SharePoint.
L'équipe CFI SOFTWARE gérant au forfait plusieurs projets complets, le candidat sera en charge de plusieurs dossiers
intégrant notamment :
- Réalisation de paramétrages
- Intégration des solutions dans les outils CRM et SharePoint
- Développement de scripts (JavaScript)
- Création de rapports, Dashboard
- Rédaction de documents techniques et fonctionnels
- Assistance à la mise en œuvre et suivi des projets
Profil :
Bac + 2 en informatique minimum, vous possédez une expérience de 2 ans minimum, acquise en développement
d'application et possédez les savoirs suivants :
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Maîtrise des techniques de recherches d'informations (Internet ...)
- Connaissance en outil CRM
- Maîtrise des langages SQL, JavaScript
- Connaissances en UML (conception)
- Connaissances base de données relationnelles
- Connaissance dans la Business intelligence
- Connaissance dans le paramétrage CRM très appréciée
Une bonne connaissance de l'environnement Windows est nécessaire et des compétences en SQL et en IIS sont
souhaitées. Votre écoute, votre sens du service client et vos capacités d'analyses assurent à vos interlocuteurs le
sérieux et la qualité du conseil. Votre adaptabilité et votre réactivité assurent à vos interlocuteurs une écoute
attentive et un sens du service client apprécié. Votre personnalité intègre un vrai charisme et une capacité à évoluer
durablement. Les Certifications Microsoft sont un plus apprécié.
Lieu : Rillieux-la-Pape
Rémunération : à définir selon profil
Contact : envoi LM + CV à Amélie GOBLET :
[email protected]
A propos du Groupe CFI
Fondé en 1997, le Groupe CFI est devenu en 18 ans leader sur la région Rhône-Alpes en vente de matériel informatique et services associés –
maintenance, cloud, hébergement, messagerie, sécurité, sauvegarde, impression, software – auprès des Particuliers, TPE, PME, Grands
Comptes et Administrations Publiques. Le Groupe CFI, dont le siège est basé en banlieue lyonnaise, à Rillieux-La-Pape, est composé de 3 entités
complémentaires :
 CFI Maintenance Informatique : 8 agences informatiques et ateliers de maintenance de proximité : Rillieux-la-Pape, Lyon 6ème, Lyon
Presqu’île, Vienne, Bourgoin-Jallieu, Bourg-en-Bresse, Mâcon et Chambéry
 CFI Ingénierie : Société de Services en Ingénierie Informatique. Spécialiste en Conseil, Cloud et Services IT
 CFI Software : Société de Services en Ingénierie Informatique. Spécialiste en solutions de gestion : intégration, déploiement,
formation, support technique et fonctionnel
Avec 150 collaborateurs et 20M€ de chiffre d’affaires en 2014 le Groupe CFI a un objectif de 22M€ pour 2015.
www.cfi-software.com
www.cfi-lyon.com
www.cfi-ingenierie.com