Télécharger la fiche au format PDF

AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME
AFPA
13, Place du Général de Gaulle, 93100, MONTREUIL, Île-de-France
Tel: 0148705161
Fax: 0148705161
FICHE ACTEUR
PRÉSIDENT: Yves Barou
DIRECTEUR: Christophe
Donon
RÉFÉRENT ILLETTRISME:
Rémi BORDET
NC
FICHE QUALITÉ
EFFECTIF DE L'ORGANISME
8500
MOBILITÉ NATIONALE
Oui
EXPÉRIENCE DE L’ORGANISME
NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES
Association loi 1901 à but non lucratif, l’Association nationale Pour la Formation Professionnelle des Adultes estle 1er organisme de formation professionnelle - au service de la qualification des actifs, demandeurs d’emploi et
salariés- acteur des transitions professionnellesDepuis plus de 60 ans, l'Afpa agit pour : - l’accès et le retour à
l’emploi- le développement du patrimoine humain individuel et collectif- la lutte contre l’exclusion des individus, les
inégalités sociales et - les discriminations- la contribution au développement territorial et l’économie nationaleAvec
- 3700 formateurs professionnels venant de l’entreprise et formés à la pédagogie pour adultes- 260 formations
qualifiantes et 400 formations continues de perfectionnement dans les secteurs bâtiment, industrie et servicesl'
Afpa forme environ 140 000 personnes par an ce qui représente près de 62 millions d'heures de formation
NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS
PROFESSIONNELS, ETC)
Oui
Nos références sont nombreuses et concernent tous les types d'entreprises. Ils nous ont fait confiance :ADECCO ,
ALLIANCE BOOTS , AMERICAN EXPRESS , Armée Française , CATERPILLAR , CNFPT , Communautés ,
Communes, Villes , Conseils Généraux , Conseils Régionaux , CONTINENTAL , CRIT INTERIM , DASSAULT ,
DIRECCTE , EDF , EIFFAGE , ELIOR , FONGECIF , GALERIES LAFAYETTE , GDF - SUEZ , GRETA ,
HANDIFORMABANQUE , KINGFISHER , LADOM , LAFARGE , LECLERC , LEROY MERLIN , LIDL , Maisons de
l'Emploi , MANPOWER , Missions locales , MR BRICOLAGE , NEO SECURITY , OPCA - AFDAS , OPCA AGEFOS PME , OPCA - ANFA , OPCA - CONSTRUCTYS , OPCA - FAFIH , OPCA - FORCO , OPCA INTERGROS , OPCA - OPCAIM , OPCA - OPCALIA , OPCA - UNAGECIF , OPCA - UNIFAF , OPCA UNIFORMATION , PEUGEOT CITROEN , PHILIPS , POLE EMPLOI , Préfectures , RANDSTAD , RATP , RHODIA
, SANOFI , SAUR , SIEMENS , SNCF , ST MICROELECTRONICS , TDF , TELEPERFORMANCE , THALES ,
TRANSCOM WW , UNA , VEOLIA , VINCI , VIRGIN MEGASTORE , VIVENDI
Formations réglementaires (habilitations, CACES, conduite...)Compétences et fonctions transverses (efficacité
professionnelle, management, fonctions supports, RH...)Formations aux métiers de bâtiment (préparatoire,
encadrement de chantier, gros oeuvre, second oeuvre...)Formations aux métiers des réseaux, télécommunications,
informatique, numériqueFormations aux métiers des services (préparatoire, réparation auto, service à la personne,
transport...)Formations aux métiers des travaux publics (voirie, réseaux,...)Formations aux métiers de l'industrie
(préparatoire, bureau d'études, maintenance,aéronautique...)La totalité de notre catalogue est disponible à
l'adresse :http://www.catalogues.afpa.fr/2015/catalogue/appli.html?page=16
LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU
Formations réglementaires (habilitations, CACES, conduite...)Compétences et fonctions transverses (efficacité
professionnelle, management, fonctions supports, RH...)Formations aux métiers de bâtiment (préparatoire,
encadrement de chantier, gros oeuvre, second oeuvre...)Formations aux métiers des réseaux, télécommunications,
informatique, numériqueFormations aux métiers des services (préparatoire, réparation auto, service à la personne,
transport...)Formations aux métiers des travaux publics (voirie, réseaux,...)Formations aux métiers de l'industrie
(préparatoire, bureau d'études, maintenance,aéronautique...)La totalité de notre catalogue est disponible à
l'adresse :http://www.catalogues.afpa.fr/2015/catalogue/appli.html?page=16
LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI
TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME
1
LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS
Les formateurs sont capables, de façon générale, de mettre en œuvre les principes pédagogiques de l' Afpa et
plus particulièrement de :- conduire un entretien- animer un groupe d’adultes en formation en maintenant leur
attention-savoir prendre du recul par rapport aux clichés et stéréotypes concernant l’illettrisme- identifier les styles
d’apprentissage et moduler les situations pédagogiques- gérer un conflit de groupe- écouter les autres et les
respecter- s’ouvrir à d’autres cultures- solliciter les connaissances de l’apprenant et les valoriser- prendre en
compte la globalité de l’apprenant- gérer l’hétérogénéité d’un groupe- concevoir et adapter des scenarii
pédagogiques- gérer l’alternance de périodes collectives et individuelles- évaluer en début de formation et en fin de
formation- avoir suivi formation interne spécifique
ANALYSE DES BESOINS DE L’ENTREPRISE ET DES SALARIÉS
UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE
Oui
Nous avons un catalogue de 24 modules de formation liés au Socle de Connaissances et de Compétences
Professionnelles : acquérir le socle facilite ensuite l’employabilité d’une personne ou son accès à la formation
professionnelle et montre que la personne maîtrise l’ensemble des connaissances et des compétences
nécessaires.Le socle s’apparente au degré 3 de l’ANLCI et ne fait pas apparaître de niveaux intermédiaires. Aussi
l’Afpa a choisi de construire une offre de formation progressive en allant du plus simple au plus complexe pour
chaque thématique (la communication orale est différenciée de la communication écrite). Cette offre de formation
peut répondre ainsi aux besoins de personnes connaissant des difficultés en lecture et en écriture et leur permettre
d’atteindre le socle Step by Step.Les situations travaillées par la personne dans ces modules font référence à des
situations de sa vie professionnelle ou personnelle.Thématiques :• Communiquer en français (6 modules)• Utiliser
les règles de base du calcul et du raisonnement mathématique (3 modules)• Utiliser les techniques usuelles de
l’information et de la communication numérique (3 modules)• Travailler dans la cadre de règles définies d’un travail
en équipe •Travailler en autonomie et réaliser un objectif individuel (3 modules)Apprendre à apprendre tout au
long de la vie (3 modules)•Maîtriser les gestes et postures et respecter des règles d’hygiène, de sécurité et
environnementales élémentaires (3 modules)Chacune des thématiques est déclinée en modules de niveau de
difficulté croissante. Chaque module comporte 1 à 4 séquences visant l’acquisition, le développement ou le
renforcement d’une compétence opérationnelle
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES
CLIENTES
Le recueil des informations se fait au niveau national, régional et local.L'Afpa dispose d'une Direction de
l’Ingénierie et de l’Innovation Pédagogique qui forte de ses 200 ingénieurs : • veille et anticipe les évolutions
métiers,• garantit l’actualisation et la qualité des contenus de formation,• travaille en collaboration avec les
branches et les entreprises d’unterritoire pour identifier les besoins en recrutement.En région cette Direction est
relayée par des ingénieurs de formationEnfin, nos formateurs sont également en relation permanente avec les
entreprises puisqu'ils font des visites aux stagiaires lors de leur période en entreprise.
NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE
(RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES
DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES
Oui
L’AFPA a souhaité mettre à disposition des formateurs une ingénierie de ressources intégrant la
non-discrimination. C’est pourquoi elle a fait le choix de créer des ressources en utilisant comme modèle le
Référentiel des Compétences Clés en Situation Professionnelle (RCCSP). Cet ensemble de ressources se nomme
la Bibliothèque des Compétences Clés (BCC).La BCC permet de réactiver et de développer les savoirs de base
mobilisés par les compétences clés en situation professionnelle (communiquer par écrit ou oralement, compter et
calculer, se repérer dans l’espace et le temps) pour une meilleure insertion professionnelle. Elle est construite sur
les 3 degrés du RCCSP.L’ensemble des ressources de la BCC instrumente une partie de l’offre de formation du
socle des connaissances et des compétences professionnelles, et permet ainsi de suivre une progression dans les
apprentissagesle référentiel a été utilisé pour créer des tableaux de repérage des situations.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L’ILLETTRISME EN
ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ ?)
Nous utilisons une méthode Repérage des difficultés à l'écrit conçue par notre Direction de l'Ingénierie basée sur une mise en situation- un guide d'entretien- une et auto-évaluation candidatCette méthode permet de prendre en
compte les situations FLE et FLS. La scolarité, les difficultés de vie quotidienne, sont prises en compte .La
méthode explore également les compétences linguistiques, les ressources personnelles du candidat et sa
motivation pour se former sur 5 champs des compétences clés. Par son approche compréhensive, la méthode
suscite l'implication de la personne dans une perspective de formation.Elle a comme finalité, le conseil en
formation et permet de prescrire des parcours de formation.Elle est utile pour définir un accompagnement des
stagiaires dans leur parcours de formation qualifiante.Ce diagnostic est réalisé par les chargés de recrutement et
psychologues afpa formés à la méthode.Les résultats sont restitués au cours de l'entretien de conseil en formation,
d'élaboration de parcours ou d’accompagnement de stagiaire
NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS
STAGIAIRES
1) Avec l’offre de formation du socle de connaissances et de compétences, un auto-positionnement en ligne est
proposé. Le résultat, sur une échelle de 1 à 5, est visualisé par un graphique accompagné d’un bref commentaire.
Le salarié reçoit donc une première cartographie de ses compétences et un premier scénario de parcours de
formation.2) Il est ensuite accueilli en entretien par un conseiller en formation qui explore avec le salarié ses
réponses. Il met en regard le profil de compétence de la personne, son projet, sa disponibilité, ses contraintes et
les ressources mobilisables afin de déterminer le parcours de formation le plus approprié. Il remet à la personne un
« portefeuille de connaissances et de compétences clés professionnelles » : les acquis y seront intégrés et
visualisés au fil des apprentissages.3) Puis le salarié rencontre un formateur d’un centre AFPA en vue d’établir le
parcours prévisionnel. L’entretien, conçu avec une trame, formule une prescription argumentée transmise à
l’entreprise
NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L’ENTREPRISE ?
Oui
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D’INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L’ENTREPRISE POUR
DISPENSER LA FORMATION ?
Oui
l'Afpa peut mobiliser des formateurs sur l’ensemble du territoire, et répondre aux entreprises en intra, inter ou en
centre l'Afpa , selon le souhait de l’entreprise, la situation géographique de l’entreprise, les disponibilités et les
contraintes des salariés. l'Afpa met à disposition de l’entreprise les plateaux techniques des centres ainsi que les
outils et ressources nécessaires.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES
SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS
L’AFPA dispose d’un bureau d’étude dont une partie de l’activité consiste à analyser le contenu des métiers pour
concevoir des formations et des certifications. Par conséquent, la progression pédagogique du socle de
connaissances et de compétences professionnelles s’alimente de cette expertise. Elle est donc bâtie sur des
situations professionnelles dites génériques, c’est-à-dire que ce sont des situations rencontrées dans les
différentes branches, dans les différents métiers (ex : lire une consigne, écouter une consigne…). Pour les adapter
aux salariés d’une entreprise, une rencontre préalable avec le service de formation de l’entreprise ou le
responsable des salariés permet de mieux appréhender le cadre de travail du salarié, de consulter le type de
documents professionnels utilisés par celui-ci ainsi que le lexique professionnel. Le formateur peut ensuite
contextualiser les situations en vue de reproduire la réalité professionnelle du salarié
MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D’ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET
L’ENCADREMENT DE L’ENTREPRISE
Oui
Cette continuité est définie en amont de la formation avec l’entreprise : les modalités (le type de support,
numérique/papier, le portefeuille de connaissances et de compétences clés…), la fréquence, la durée, les
interlocuteurs (référent local, départemental, régional…).
LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION
L’offre de formation du socle de connaissances et de compétences professionnelles fonctionne en continu : les
personnes entrent et sortent du dispositif en fonction du parcours préconisé et de leur organisation en lien avec
leur emploi.L’ensemble des ressources pédagogiques nécessaires sont regroupées dans une banque de
ressources gérée par l’ingénierie de l’AFPA.Ces ressources sont utilisables en format papier ou en format
numérique et permettent ainsi d’être mobilisées en présentiel ou en distanciel via la plateforme de formation «
Compétences Clés »La plateforme « Compétences Clés » permet d’adapter les modalités pédagogiques et la mise
en œuvre du parcours en tenant compte du degré d’autonomie de la personne, de ses besoins en
accompagnement, de son processus d’apprentissage tout en s’adaptant aux réalités et aux contraintes d’activités
de la personne.
LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT
DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE
Il s’agit des 7 domaines définis par le socle de connaissances et de compétences professionnelles :- Communiquer
en français- Utiliser les règles de base de calcul et du raisonnement mathématique- Utiliser les techniques usuelles
de l’information et de la communication numérique- Travailler dans le cadre de règles définies d’un travail en
équipe- Travailler en autonomie et réaliser un objectif individuel- Apprendre à apprendre tout au long de la vieMaîtriser les gestes et postures, et respecter des règles d’hygiène, de sécurité et environnementales élémentaires
NOS MODALITÉS D’ÉLABORATION DE RAPPORTS D’ÉTAPE À L’ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES
NOS MODALITÉS D’ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU
POSITIONNEMENT
Tout au long du parcours de formation du socle de connaissances et de compétences professionnelles, la
personne est évaluée par des évaluations formatives et des évaluations sommatives. Chaque module du socle
conduit à une évaluation sommative qui est bâtie sur une mise en situation reconstituée regroupant les
compétences travaillées pendant le module. Le résultat se traduit par acquis/non acquis dans le portefeuille de
connaissances et de compétences clés professionnelles.Le portefeuille de connaissances et de compétences clés
professionnelles reflète l’ensemble des connaissances et des compétences acquises par la personne durant son
parcours. Elle peut étayer sa réussite en y ajoutant des documents « preuve » et également présenter ce
portefeuille lors de son entretien professionnel.
RÉSEAU ET PARTENARIAT
AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE
OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES ?
Oui
LE(S)QUEL(S) ?
Nosu avons des habitudes de travail fréquentes et nombreuses avec la plupart des OPCA et des branches
professionnelles
SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS
D’APPRENTISSAGE ? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS
ET/OU D’ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE ?
L’ingénierie de l'Afpa administre une banque de ressources partagée par l’ensemble des acteurs de la formation
professionnelle l'Afpa (et une partie des centres agréés au titre professionnel). Ces ressources regroupent à la fois
des documents pour les formateurs ainsi que des documents pour les stagiaires.Les secteurs professionnels ont
mis en place des espaces numériques collaboratifs pour faciliter les échanges de ressources ainsi que de
pratiques.
AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA
PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME EN ENTREPRISE ? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À
UNE FORMATION À L’UTILISATION DU RCCSP ?
Oui
Nous avons crée et animé un module de sensibilisation à l’illettrisme en interne.Un de nos ingénieurs de formation
a participé à une formation à l'utilisation du RCCSP
APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D’ORGANISMES DE FORMATION ?
Non
Non
DISPOSONS-NOUS D’UN LABEL PARTICULIER OU D’UNE CERTIFICATION QUALITÉ ?
Oui
Oui l'Afpa est certifiée ISO 9001 et OPQF
NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION
01 - Ain, 02 - Aisne, 03 - Allier, 04 - Alpes-de-Haute-Provence, 05 - Hautes-Alpes, 06 - Alpes-Maritimes, 07 Ardèche, 08 - Ardennes, 09 - Ariège, 10 - Aube, 11 - Aude, 12 - Aveyron, 13 - Bouches-du-Rhône, 14 - Calvados,
15 - Cantal, 16 - Charente, 17 - Charente-Maritime, 18 - Cher, 19 - Corrèze, 2A - Corse-du-Sud, 2B - Haute-Corse,
21 - Côte-d’Or, 22 - Côtes-d’Armor, 23 - Creuse, 24 - Dordogne, 25 - Doubs, 26 - Drôme, 27 - Eure, 28 Eure-et-Loir, 29 - Finistère, 30 - Gard, 31 - Haute-Garonne, 32 - Gers, 33 - Gironde, 34 - Hérault, 35 Ille-et-Vilaine, 36 - Indre, 37 - Indre-et-Loire, 38 - Isère, 39 - Jura, 40 - Landes, 41 - Loir-et-Cher, 42 - Loire, 43 Haute-Loire, 44 - Loire-Atlantique, 45 - Loiret, 46 - Lot, 47 - Lot-et-Garonne, 48 - Lozère, 49 - Maine-et-Loire, 50 Manche, 51 - Marne, 52 - Haute-Marne, 53 - Mayenne, 54 - Meurthe-et-Moselle, 55 - Meuse, 56 - Morbihan, 57 Moselle, 58 - Nièvre, 59 - Nord, 60 - Oise, 61 - Orne, 62 - Pas-de-Calais, 63 - Puy-de-Dôme, 64 Pyrénées-Atlantiques, 65 - Hautes-Pyrénées, 66 - Pyrénées-Orientales, 67 - Bas-Rhin, 68 - Haut-Rhin, 69 - Rhône,
70 - Haute-Saône, 71 - Saône-et-Loire, 72 - Sarthe, 73 - Savoie, 74 - Haute-Savoie, 75 - Paris, 76 Seine-Maritime, 77 - Seine-et-Marne, 78 - Yvelines, 79 - Deux-Sèvres, 80 - Somme, 81 - Tarn, 82 Tarn-et-Garonne, 83 - Var, 84 - Vaucluse, 85 - Vendée, 86 - Vienne, 87 - Haute-Vienne, 88 - Vosges, 89 - Yonne,
90 - Territoire de Belfort, 91 - Essonne, 92 - Hauts-de-Seine, 93 - Seine-Saint-Denis, 94 - Val-de-Marne, 95 Val-d’Oise
DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION ?
Oui
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION ?
Oui