1. Shopping Vocabulary

1. ShoppingVocabulary
People:
• Customer
• Cashier/clerk
• Attendant/assistant
• Manager
Shopping:
• Wallet(male)
• Purse(female)
• Scale
• Till/Counter
• Barcode
• Receipt
• Giftreceipt
• Aisle
• Shelf/shelves
• Trolley/s
• Basket/s
• Lift/s
• Escalator/s
• Bag/s
• Fittingrooms/changingrooms
WaystoPay:
• Cheques
• Cash
• Notes
• Coins
• Cardmachine
• Chopandpinmachine
• Creditcards/debitcards
• Loyaltycard
WheretoBuy:
• conveniencestore/generalstore
departmentstore/shop/store
• chemist/pharmacy
• toyshop/toystore
• bookshop
• ladiesclothingshop/boutique
• men’sclothingshop/tailor
• shoeshop/cobbler’s
• jeweller’s/jewellerystore
• opticians/optometrists
• electricalstore
• recordshop
• ironmonger’s/ironmongery
• charityshop/secondhandshop
• shoppingcentre
Personnes:
Client
Caissier/ère-employé/e
Vendeur/euse
Manager
Courses:
Portefeuilles
Porte-monnaie(UK),sacàmains(US)
Balance
Caisse
Code-barres
Quittance
Reçu-cadeau
Allée/s
Rayon/s
Caddie/s
Panier/s
Ascenseur/s
Escalateur/s
Sac/s
Cabinesd’essayage
Moyensdepaiement:
Chèques
Liquide
Lettredechange
Pièces
Machinedecartesdecrédit
Machinepourcartesàpuces
Cartesdecrédit/débit
Cartedefidélité
Oùacheter:
Magasin/supermarché
Pharmacie/droguerie
Magasindejouets
Librairie
Boutiquedevêtementspourfemme
Boutiquedevêtementspourhomme/tailleur
Magasindechaussures/cordonnier
Bijouterie/chezlebijoutier
Opticien/ophtalmologue
Magasind’électronique
Disquaire/magasindedisques
Quincaillerie
Magasinseconde-main/Mercerie
Centrecommercial
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
shoppingmall/mall
market
florist/botanist
butcher’s
fishmonger’s/seafoodstore
greengrocers/grocerystore
baker’s/bakery
delicatessen
DIYstore/homesupplystore
hardwarestore
off-licence
postoffice
supermarket
Centrecommercial
Marché
Fleuriste/botaniste
Boucherie/chezleboucher
Poissonnerie/chezlepoissonnier
Épicerie
Boulangerie/Pâtisserie
Chezl’épicier
Magasindebricolage
Quincaillerie
Épicerie,tabac-liqueurs
Bureaudeposte/Poste
Supermarché
2. Shopping-FindingaShop
Questions:
• Canyourecommendagoodtoy
shop/store?
• Isthereachemist/pharmacyinthis
area?
• WherecanIgetpetfoodfrom?
• Whereisthenearestshoppingcentre?
• Couldyoudirectmetothenearestpost
officeplease?
• Doyouknowwherethenearest
hardwarestoreis?
Responses:
• Thereisareallygoodbookshopjust
aroundthecorner.
• Youcanbuythathereinthehotel.
• Thenearestoneisafewmilesaway.
• Thebesttoyshopisintheshopping
centre.
• Thepostofficeisn’topenonSundays.
• Theconveniencestoreonthecorner
mightsellthat.
Questions:
Pouvez-vousrecommanderunbonmagasin
dejouets?
Y-a-t-ilunepharmacie/drogueriedansle
coin?
Oùpuis-jeacheterdelanourriturepour
animaldecompagnie?
Oùestlecentrecommercialleplusproche?
Pourriez-vous/pourrais-tus’il-vous/te-plaît
m’indiquerlebureaudepostedeplus
proche?
Savez-vous/sais-tuoùsetrouvela
quincaillerielaplusproche?
Réponses:
Ilyaunetrèsbonnelibrairiejusteaucoin.
Vouspouvez/tupeuxacheterçaiciàl’hôtel.
Le/laplusprocheestàquelqueskilomètres
d’ici.
Lemeilleurmagasindejouetssetrouveau
centrecommercial.
Lebureaudeposten’estpasouvertle
dimanche.
L’épiceriesurlecoinvendpeut-êtrecela.
3. Shopping–OpeningTimes
Questions:
•
Whattimeareyouopenuntil?
Jusqu’àquelleheureêtes-vousouvert?
•
Whattimedoyouclosetoday?
Àquelleheurefermez-vousaujourd’hui?
•
Areyouopenontheweekends?
Êtes-vousouvertenfindesemaine?
•
Areyouopenallday?
Êtes-vousouverttoutelajournée?
•
Whatareyouropeninghours?
Quelssontvoshorairesd’ouverture?
•
AreyouopenonSundays?
Êtes-vousouvertledimanche?
•
Areyouopeneverydayduringtheweek? Êtes-vousouverttouslesjourspendantla
•
semaine?
Whattimedoyouopentomorrow?
Àquelleheureouvrez-vousdemain?
Responses:
Réponses:
•
We’reopenfrom9amto6pm.
Noussommesouvertde9h00à18h00.
•
We’reopenonweekdaysonly(Monday
Noussommesouvertensemaineuniquement
toFriday).
(dulundiauvendredi).
•
We’reopenfrom10amto8pm.
Noussommesouvertde10h00à20h00.
•
We’reopen7daysaweek.
Noussommesouverttouslesjours.
•
We’reopen24/7(24hoursaday,7days
Noussommesouvert24hsur24,7jours
aweek).
sur7.
We’reclosedatlunchtime,between
Noussommesfermésurl’heuredumidi,entre
12pmand2pm.
12h00et14h00.
We’reclosedonBankHolidays(national
Noussommesfermédurantlesjoursfériés.
holidays).
•
•
Questions:
4. Shopping–SelectingGoods
Clerk’s/Assistant’sQuestions:
• Can/MayIhelpyou?
• CanIhelpyoufindsomething?
• Whatcolourwouldyoulike?
• Whatsizewouldyoulike?
• IsthereanythingelseIcanhelpyou
with?
• Wouldyouliketotryiton?
• Isthatanygood?
• WhatcanIdoforyou?
• Howdoesitfit?
• Howaboutthisone?
• Anythingelse?
• Wouldyoulikeanythingelse?
Customer’sQuestions:
• Excuseme,doyouworkhere?
• Couldyouhelpmeplease?
• I’mlookingfora….
• I’mtryingtofinda….
• Couldyoutellmewherethe….is,please?
• Howmuchisthis?
• Howmucharethese?
• Howmuchdoesthiscost?
• Howmuchisthat….inthewindow?
• WherecanIfindthe….?
• Doyousell….?
• Doyouhaveany…?
• Wouldyouhavethisinanothercolour?
• Haveyougotanythingcheaper?
• Doyouhavesomethinglesspricey
(expensive)?
• Doyouhavethisiteminstock?
• Doyouhaveasmaller/bigger/larger
size?
• DoyouknowwhereelseIcouldtry?
• Doesitcomewitha
guarantee/warranty?
• Whereisthechanging/fittingroom?
• IstheresomewhereIcantry
it/this/themon,please?
• WherecanIweighmygroceries?
• Do/Canyoudeliver?
• Doyouhavearefundpolicy?
• Isthisinthesale?
Questionsduvendeur/del’employé:
Puis-je/pourrais-jevousaider?
Puis-jevousaideràtrouverquelquechose?
Quellecouleurvoudriez-vous?
Quelletaillevoudriez-vous?
Puis-jevousaiderpourautrechose?
Désireriez-vousl’essayer?
Est-cequecelavousconvient?
Quepuis-jefairepourvous?
Commentcelavousva-t-il?
Quedites-vousdecelui-ci?
Autrechose?
Désireriez-vousquoiquecesoitd’autre?
Questionsduclient:
Excusez-vous,travaillez-vousici?
Pourriez-vousm’aider,s’il-vous-plaît?
Jechercheun...
J’essaiedetrouverun...
Pourriez-vousmedireoùsetrouvele...,s’ilvous-plaît?
Combienest-ce?
Combiensontceux-ci?
Combiencelacoûte-t-il?
Combiencoûtece...envitrine?
Oùpuis-jetrouverle...?
Vendez-vous...?
Avez-vous...?
Auriez-vouscecidansuneautrecouleur?
Auriez-vousquelquechosemeilleurmarché?
Auriez-vousquelquechosedemoinscher?
Avez-vouscetarticleenréserve?
Avez-vousunetaillepluspetite/plusgrande?
Sauriez-vousàquelautreendroitjepourrais
essayerd’entrouver?
Est-cequ’ilyaunegarantie?
Oùsontlescabinesd’essayage?
Y-a-t-ilunendroitoujepuissel’essayer/les
essayer,s’il-vous-plaît?
Oùpuis-jepesermescourses?
Livrez-vous/Pouvez-vouslivreràdomicile?
Avez-vousunepolitiquederemboursement?
Est-ceensolde?
Clerk’s/Assistant’sResponses:
• I’mafraidthat’stheonlycolourwehave.
• Sorry,wedon’thaveanymoreinstock.
• Sorry,wedon’tsellthose/themhere.
• I’mafraidwedon’thaveanymoreleft.
• Ihaveexactlywhatyou’relookingfor.
• Itcomeswithamanufacturer’swarranty.
• Itcomeswitha1-yearguarantee.
• Thechanging/fittingroomsarethat
way.
• Thescalesarebythecounteroverthere.
That’swhereyoucanweighyour
groceries.
• Thatoneis….(price).
• They’re….(price)each.
• Youcangetarefundifyoukeepthe
receiptsafe,andbringitbackwithin2
weeks.
Customer’sResponses:
• Idon’tneedanyhelp.I’mjustbrowsing,
thanks.
• No,I’mjustlooking,thanks.
• Wow,that’scheap!
• That’sgoodvalue.
• Oh,that’sexpensive.
• That’squitereasonable.
• That’salittleovermybudget.
• That’snotexactlywhatI’mlookingfor.
• I’lltakeit.
• I’lltakethis,please.
• It’stoolong/tooshort.
• It’stootight/tooloose.
Réponsesduvendeur/del’employé:
Jecrainsdecenesoitlaseulecouleurque
vousayons.
Désolé,nousn’enavonsplusenréserve.
Désolé,nousnelesvendonspas/nousne
vendonspasceux-làici.
Jecrainsqu’ilnenousenresteplus.
J’aiexactementcequevouscherchez.
Ilyaunegarantiedufabricant.
Ilyaunegarantiede1an.
Lescabinesd’essayagesontparlà.
Lesbalancessontsurlecomptoirlà-bas.C’est
làquevouspouvezpeservoscourses.
Celui-làcoûte...
Ilscoûtent...chacun.
Vouspouveztoucherunremboursementsi
vousconservezlaquittance,etsivousle
ramenezdanslesdeuxsemaines.
Réponsesduclient:
Jen’aipasbesoind’aide.Jeflânejuste,merci.
Non,jeregardejuste,merci.
Waouh,c’estbonmarché!
C’estunbonrapportqualité-prix.
Oh,c’estcher.
C’estassezraisonnable.
C’estunpeuau-dessusdemonbudget.
Cen’estpasexactementcequejecherche.
Jevaisleprendre.
Jeprendraiceci,s’il-vous-plaît.
C’esttroplong/tropcourt.
C’esttropserré/troplarge.
5. Shopping–MakingPayment
Cashier’s/Clerk’sQuestions:
• Areyouinthequeue?
• Areyoubeingserved?
• Who’snext?
• Next,please!
• Howwouldyouliketopay?
• Willthatbecashorcredit?
• Doyouhavealoyaltycard?
• Wouldyoulikeabag?
• CanIhelpyouwithanythingelse?
• Willthatbeall?
• Wouldyoulikeagiftreceiptforthat?
• Wouldyoulikemetogiftwrapitforyou?
• Wouldyoulikethatgiftwrapped?
• Putyourcardintothemachine,please.
• EnteryourPIN,please.
• Thatcomesto….(price),please.
• Thetotalis….(price).
• That’s….(price),please.
Customer’sQuestions:
• Doyoutakecreditcards?
• CanIpaybycheque,please?
• CouldIhaveareceipt,please?
• CouldIhaveagiftreceipt,please?
• Couldyougiftwrapthatformeplease?
• CanIputoneitemback,please?I’ve
changedmymindaboutthisone.
• CouldIleavemybagshere,andpick
themuplater,please?
• Doyouofferacashdiscount?
• Doesithaveawarranty/guarantee?
Cashier’s/Clerk’sResponses:
• Wetake/acceptallmajorcreditcards.
• Sorry,wedon’tacceptcheques.
• I’mafraidwetakecashonly.
• We’reoffering6monthscredit,withno
deposit,ifyou’reinterested.
Questionsdu/delacaissier/ère
Faites-vouslaqueue?
Êtes-vousservi?
Quiestlesuivant?
Suivant,s’il-vous-plaît!
Commentdésirez-vouspayer?
Ceseracréditouliquide?
Avez-vousunecartedefidélité?
Voulez-vousunsac?
Puis-jevousaiderpourautrechose?
Ceseratout?
Voudriez-vousunreçu-cadeaupourceci?
Voudriez-vousquejel’emballepourvous?
Voudriez-vousunemballagecadeaupour
ceci?
Insérezvotrecartedanslamachine,s’il-vousplaît.
ComposezvotrecodePIN,s’il-vous-plaît.
Cafera...(prix),s’il-vous-plaît.
Letotalestde...(prix),s’il-vous-plaît.
C’est...(prix),s’il-vous-plaît.
Questionsduclient:
Prenez-vouslescartesdecrédit?
Puis-jepayerparchèque,s’il-vous-plaît?
Pourrais-jeavoirunreçu,s’il-vous-plaît?
Pourrais-jeavoirunreçu-cadeau,s’il-vousplaît?
Pourriez-vousmel’emballer,s’il-vous-plaît?
Puis-jeremettreunarticleàsaplace,s’il-vousplaît?J’aichangéd’avispourcelui-là.
Pourrais-jelaissermessacsicietles
reprendreplustard,s’il-vous-plaît?
Offrez-vousuneremisesurlesachatspayés
comptant/unescomptedecaisse?
Y-a-t-ilunegarantie?
Réponsesducaissier/ère
Nousprenons/acceptonstouteslescartesde
crédit.
Désolé,nousn’acceptonspasleschèques.
Jecrainsquenousneprenionsquel’argent
comptant.
Nousproposons6moisdecrédit,sansdépôt,
sivousêtesintéressé.
Customer’sResponses:
• I’llpayincash
• I’llpaybycard
• Here’s….(money),keepthechange!
• That’sitfortoday.
• That’sall,thanks.
• Thankyou.Haveagoodday!
Réponsesduclient:
Jevaispayerenliquide.
Jevaispayerparcarte.
Voilà...(argent),gardezlamonnaie!
C’esttoutpouraujourd’hui.
C’esttout,merci.
Merci.Bonnejournée!
6. Shopping–ReturnsandComplaints
Questions:
Questions:
WhocanIspeaktoaboutmakinga
Àquipuis-jeparlerpourfaireune
complaint?
réclamation?
•
CouldIhavearefundplease?
Pourrais-jeêtreremboursés’il-vous-plaît?
•
CanIspeaktothemanagerplease?
Puis-jeparleraumanagers’il-vous-plaît?
•
I’dliketoreturnthisplease.
J’aimeraisrapportercecis’il-vous-plaît.
•
I’dliketomakeacomplaint.
J’aimeraisfaireuneréclamation.
•
I’dliketochangethisforadifferentsize
J’aimeraischangercecipourunetaille
please.
différente,s’il-vous-plaît.
•
Doyouhavetheoriginalreceipt?
Avez-vouslaquittanceoriginale?
•
Didyoubuyitfromoneofourother
L’avez-vousachetédel’undenosautres
stores?
magasins?
CanIaskwhyyou’rereturningitplease?
Puis-jes’il-vous-plaîtdemanderpourquelle
raisonvouslerapportez?
CanIaskwhyyou’vechangedyourmind
Puis-jes’il-vous-plaîtdemanderpourquoi
please?
vousavezchangéd’avis?
•
•
•
Responses:
Réponses:
•
Itdoesn’twork.
Çanefonctionnepas.
•
Itdoesn’tfit.
Çaneconvientpas.
•
Itwasagift,butIdon’tlikeit.
C’étaituncadeau,maisjenel’aimepas.
•
Itwasagift,butthepersonIboughtitfor C’étaituncadeau,maislapersonnepour
doesn’tlikeit.
laquellejel’aiacheténel’aimepas.
7. Shopping–Signs
THINGSWRITTENONSIGNSTHATYOU
INSCRIPTIONSSURDESENSEIGNESQUE
MIGHTSEE
VOUSPOURRIEZVOIR
•
OPEN
OUVERT
•
CLOSED
FERME
•
Open24HRS(HOURS)aday
Ouvert24h/24
•
Specialoffer
Offrespéciale
•
SALE
SOLDES
•
Clearancesale
Liquidationdustock
•
Closingdownsale
Liquidationtotale
•
Everythingmustgo!
Toutdoitpartir!
•
Liquidationsale
Liquidations
•
Greatvalueproducts
Articlesdegrandevaleur
•
Goodvalue
Bonrapportqualité-prix
•
Bargains
Marchandage
•
BUY1GET1FREE
Pourunarticleacheté,l’autreoffert
•
Buyonegetonehalfprice
Pourunarticleacheté,l’autremoitiéprix
•
Halfpricesale
Soldesde50%
•
70%OFFEVERYTHING
70%SURTOUT
•
Reducedtoclear
Àliquider
•
Outforlunch
Sortidîner
•
Backin15minutes
Deretourdans15minutes
•
Backat2PM
Deretourà14h00
•
Shoplifterswillbeprosecuted
Lesvoleursàl’étalageserontpoursuivis.
•
CCTVinoperation
Camérasdesurveillanceenaction
USINGACREDITCARD
UTILISERUNECARTEDECREDIT
•
enteryourpin
ComposezvotrecodePIN
•
pleasewait
Veuillezattendre
•
removeyourcard
Retirezvotrecarte
•
signature
Signature
8. Shopping–General
DifferentwaysofaskingsomeonetoSHOW
yousomething
• Canyoushowmethe…..please?
(Informal)
• Couldyoushowmethe…..please?
(Informal/Formal/MorePolite)
• Wouldyoubesokindtoshowmethe…..
please?(Formal)
• I’dliketoseethe…..please.
• Couldyoudirectmetothe….aisle
please?
WhenyouwanttoTRYsomething,youcan
say:
• Doyouhaveanytestersforthese
(lipstick)colours?
• CanItryit/themon,please?
• CouldItryit/themon,please?
• IsitokayifItrythis/theseon?
• WherecanItryit/themon?
• Wherearethechangingrooms,please?
Ifyou’dliketheshopassistanttogiveyoua
DIFFERENTSIZEORCOLOUR,youcould
say:
• Doyouhaveit/theminsize…..please?
• Doyouhavethis/theseinasmaller/
bigger/largersizeplease?
• CanItrythelarger/smalleroneplease?
• Doyouhaveit/theminadifferent
colourplease?
• Thisisalittletootight/loose,doyou
haveanotherone?
Whenyoufinallydecidewhatyouwantto
BUY,youcansay:
• Wow,thisoneisgreat.I’lltakeit!
• Thisoneisperfect,I’lltakeitthanks.
• I’llhavethisone,please!
• CanIbuythe….,please?
• Howmuchisit/arethey?
• I’dliketobuythisone,please.
Différentesmanièresdedemanderà
quelqu’undevousMONTRERquelque
chose
Peux-tumemontrerle...s’il-te-plaît?
(informel)
Pourrais-tu/pourriez-vouss’il-te/vous-plaît
memontrerle...?(informel/formel/plus
poli)
Auriez-vousl’amabilitédememontrerle...,
s’il-vous-plaît?(formel)
J’aimeraisvoirle..,s’il-vous-plaît.
Pourriez-vouss’il-vous-plaîtm’indiquerl’allée
de...?
QuandvousvoulezESSAYERquelque
chose,vouspouvezdire:
Avez-vousdestesterspourcescouleursde
rougesàlèvre?
Puis-jel’/lesessayer,s’il-vousplaît?
Pourrais-jel’/lesessayer,s’il-vous-plaît?
Est-cequec’estbonsijel’/lesessaie?
Oùpuis-jel’/lesessayer?
Oùsontlescabinesd’essayage,s’il-vous-plaît?
Sivousvoulezquelevendeurvousdonne
uneCOULEUROUUNETAILLE
DIFFERENTES,vouspouvezdire:
L’/lesavez-vousentaille...,s’il-vous-plaît?
Avez-vousceci/ceux-cidansunetailleplus
petite/plusgrande/pluslarge,SVP?
Puis-jeenessayerunpluslarge/pluspetit
L’/lesavez-vousdansunecouleurdifférente,
s’il-vous-plaît?
C’estunpetitpeutropserré/troplarge,en
avez-vousunautre?
Quandvousdécidezenfindecequevous
voulezacheter,vouspouvezdire:
Waouh,celui-ciestsuper.Jeleprends!
Celui-ciestparfait,jevaisleprendre,merci.
Jeprendraicelui-là,s’il-vous-plaît.
Puis-jeacheterle...,s’il-vous-plaît?
Combiencoûte-t-il/coûtent-ils?
J’aimeraisachetercelui-là,s’il-vous-plaît.
Shopping–Dialogues
EXAMPLECONVERSATIONBETWEENASHOPASSISTANT
(A),CUSTOMER(B),ANDCASHIER(C)
A:Hithere,canIhelpyouwithanything?
B:Yesplease,I’mlookingforaT-shirt.
A:Whatsizeareyou?
B:I’mamedium.
A:Whatcolourwouldyoulike?
B:Maybeablueorgreenone.
A:Hereyouare.Howaboutthese?
B:Thankyou.CanItrythemonanywhere?
A:Certainly,thechangingroomisoverthere.
B:Thankyou.
A:Howdotheyfit?
B:They’rebothfantastic.Ireallylikethem.
A:Yes,thebluelooksniceonyou,itreallybringsoutyoureyecolour.
B:Thankyou.I’llbuybothofthem!
A:Great!Pleasegotothetills,andpayoverthere.
B:Alright,thankyouforyourhelp.
C:Who’snextplease!
B:Hithere,I’dliketobuytheseplease.
C:OK,howwouldyouliketopay?
B:Doyoutakecreditcards?
C:Yes,wedo.
B:Okay,here’smycreditcard.
C:Enteryourpinnumberintothemachineplease.
B:Okay,done.
C:Thankyou.ShallIputyourreceiptinthebag?
B:Yesplease.
C:Hereyougo.Haveaniceday!
B:Thankyou,goodbye!
EXAMPLECONVERSATIONBETWEENACASHIER(A),AND
CUSTOMER(B)
A:Areyounextinthequeuesir?
B:Yes,I’dliketobuythiswatchasagiftformywifeplease.
A:Okay,wouldyoulikemetogiftwrapitforyou?
B:Yesplease,thatwouldbegreat!
A:Areyousurethisistherightsizeforyourwife?
BI’mnotsure,it’sjustaguess!
A:Icanprintagiftreceiptsoshedoesn’tseetheprice,butcanbringitbacktochangethesizeif
sheneedsto.Wouldyoulikemetodothat?
B:Yesplease,thatwouldbeamazing!
A:Okay,that’llbesixty-fivedollarsandninety-fivecentsforthewatchplease.
B:CanIpaybychequeplease?
A:No,I’mafraidwedon’tacceptcheques.
B:Okaynoproblem,I’llpaybydebitcardthen.
A:Pleaseinsertyourcardintothemachine,andthenenteryourPIN.
B:Okay,done.
A:Wouldyoulikemetoputthegiftreceiptintheboxwiththewatch?
B:Yesplease,that’llbeperfect.
A:Hereyougosir.Enjoytherestofyourday.
B:Thankyouverymuch!
Shopping–PracticeDialogues
1. Shoppingforapullover
Customer:
MayIaskyouaquestion?
SalesAssistant:
Yes.HowcanIhelpyou?
Customer:
Iwanttobuyapullover.
SalesAssistant:
Whatsizedoyoutake?
Customer:
Ithinkamediumshouldfitme.
SalesAssistant:
Howaboutthisone?
Customer:
Thecolour’snice,doyouhaveadressingroom?
SalesAssistant:
There’safittingroomrightoverthere.
SalesAssistant:
How’sthepullover?
Customer:
It’sabittight,doyouhavealargeone?
SalesAssistant:
I’llgoandcheck.
SalesAssistant:
Hereyougo,here’sthelarge.
SalesAssistant:
How’sthatone?
Customer:
Muchbetterthanks,I’lltakeit.
SalesAssistant:
Willthatbecashorcreditcard.
Customer:
Creditcardthanks.
Salesassistant:
OKenteryourPIN
Salesassistant:
Haveaniceday.
Customer:
Thankyou,youtoo.
2. Shoppingforagiftforalittlegirl
Customer:
Hello,canyouhelpme?
SalesAssistant:
Certainly,whatareyoulookingfor?
Customer:
I’mlookingforagiftformyniece.
SalesAssistant:
WellalotoflittlegirlsseemtoloveBarbiedolls.
Customer:
OKcanIseeone?
SalesAssistant:
Certainly,hereyouare–it’saDigitalBarbie.
Customer:
Wowahigh–techBarbie!Howmuchisit?
SalesAssistant:
$29.95
Customer:
That’sperfect,I’lltakeit.
SalesAssistant:
OK,isthereanythingelseyou’dlike?
Customer:
Nothat’salltoday.
SalesAssistant:
Willthatbecashorcreditcard?
Customer:
Cashplease.
SalesAssistant:
Here’syourchangeandyourreceipt,keepthereceiptincaseyouneedto
exchangethegift. Customer:
That’sagoodidea,thankyou
SalesAssistant:
You’rewelcome,haveaniceday.
3. Shopping–changingashirt
Customer:
Hello,Ineedtochangethisshirt,myhusbanddoesn’tlikeit.
SalesAssistant:
Noproblem,justtakealookaroundandseeifyoucanseesomethingyou
thinkhemightlike.
Customer:
Thanks.
SalesAssistant:
Howareyougoing?Haveyoufoundanything?
Customer:
Notyet,canyoushowmewhatyouhave.
SalesAssistant:
Certainly,whatcoloursdoeshelike?
Customer:
Red,blue,green.
SalesAssistant:
OK,whataboutthislongsleevedshirtwithred,blueandgreenstripes?
Customer:
Yesthat’sgreat,doyouhaveitinmedium?
SalesAssistant:
HangonaminuteandI’lltakealook.
SalesAssistant:
Yesherewego.Ohandlookit’sexactlythesamepriceastheshirtyou’re
returning.
Customer:
Great.
SalesAssistant:
Let’sjustfilloutthispaperworkandyoucanbeonyourway.
Customer:
OK
SalesAssistant:
OKthat’severything,haveaniceday.
Customer:
Thanksforyourhelp,haveaniceday.
4. Shoppingforabottleofwine SalesAssistant:
Hello,canIhelpyou?
Customer:
Hello,yes,I’mlookingforabottleofwine.
SalesAssistant:
Didyouhaveanythingparticularinmind?
Customer:
I’mnewtothisareaandIdon’tknowthelocalwines,couldyouhelpme.
SalesAssistant:
Ofcourse,areyoulookingforwhiteorredwine?
Customer:
Red
SalesAssistant:
Doyoupreferalighterwineoramorefull-bodiedwine?
Customer:
Ipreferafull-bodied.
SalesAssistant:
IhavesomewonderfulCabernetSauvignon,wouldyouliketotasteone.
Customer:
I’msorry,Idon’thavetimetoday,canyourecommendonethatwillgo
wellwithbeef.
SalesAssistant:
Certainly,this2011DeepWoodsEstateMargaretRiverCabernet
Sauvignon,hasrecentlywonanumberofawards,andit’sonspecial
$29.90perbottle.
Customer:
OK,I’lltaketwobottles.
SalesAssistant:
Excellent,willthatbecashorcreditcard.
Customer:
Creditcardplease.
SalesAssistant:
OKjustenteryourPIN,here’syourreceipt.Havealovelyevening
Customer:
Thanksverymuchforyourhelp,youtoo.
USEFULPHRASALVERBSRELATEDTOSHOPPING
PUTON(toplacesomethingonasurfaceorperson)
•
Putyouritemsonthecounterplease.
•
Whydon’tyouputonthatnewjacketyouboughtyesterday?
TRYON(totestanitemtoseeifitissuitable)
• CanItrythesedressesonsomewhereplease?
TRYOUT(totestsomethingtoseeifyoulikeit)
• I’dliketotryoutthislipstickcolourplease,doyouhaveatesterforit?
THROWON(towearsomethingcasually)
•
I’mlookingforasimple,comfortabledressthatIcanjustthrowon.
•
Dropinduringyourlunchbreakwhenyouhavemoretime,andI’llhelpyoufindtheright
DROPIN(tovisitsomeonecasually)
pairofshoesforyou.
POURIN(enterinhighquantity)
•
ThesupermarketwassobusyovertheChristmasweekend.Thecustomersstarted
pouringin,assoonasthedoorsopened!
POPIN(tovisitsomeone,informal)
•
I’llbookyouanappointment,andyoucanpopinforaconsultationwithoneofour
opticians.
BROUGHTIN(tomakesomethingnewforthefirsttime)
•
Wehavebroughtinabrandnewsummercollectionnow,sotheoldwinterrangeison
sale.
CAVEIN(tosurrenderorgiveuptopersuasion)
•
Theshopassistantwassoconvincingthatthisdresswasthebestoneforme,thatIcaved
inandboughtit,eventhoughitwassoexpensive!
THROWIN/CHUCKIN(toincludeinadditiontosomething–‘chuck’ismoreinformalthan
throw)
•
Ifyoubuythislaptop,I’llchuckinafreelaptopcaseforyou.
•
Icouldn’tdecidewhichonetobuy,soIendedupbuyingbothofthem
ENDUP(tofinallymakeadecisionabutsomething,afterlengthyconsideration)
COMEUP(whensomethingisapproaching/arriving)
•
Ineedtobuyagiftformyfriend,hisbirthdayiscomingup.
TAKEUP(tochoosetostartdoingsomethingnew)
• I’mthinkingoftakinguptheviolin,couldyoubuyoneformynextbirthdayplease?
BRINGDOWN(reducetheamountofsomething)
• Wehavebroughtdowntheprices,becausewe’rehavingahugesalebeforethewinter!
TURNDOWN(torefuseorrejectsomething)
•
Heboughtareallyexpensivewatchforme,butIturneditdown.Icouldn’tacceptit!
•
I’mjustgoingtopopouttothecashmachine,couldyousavetheseitemsformeplease?
POPOUT(toleavetogosomewhereforashorttime)
• I’mjustpoppingouttobuysomebreadandmilkfromthelocalstore.
OPTOUT(tochoosenottobeapartofsomething)
•
Theygavemetheoptionofgettingeverythingoncredit,butIoptedoutbecauseIprefer
buyingthingsupfront,thanbeingindebt.
RULEOUT(todecidethatsomethingisnotsuitable/removesomethingfromalistofoptions)
•
I’mnotsurewhichlaptoptobuy.IthinkI’llruleoutthisone,becauseit’stooexpensive.
NowIjusthavetodecidebetweenthesetwo.
PHASEOUT(tograduallyremovesomethingfromexistenceinoneplace)
•
Sorry,wedon’tsellthoseanymore.Wephasedthemoutlastyear,becausetheyweren’t
verypopular.
SELLOUT(tosellthewholesupplyofsomething)
•
I’mafraidallthosewatcheshavesoldoutnow;theywereverypopularoverChristmas!
•
Couldyouhelpmeoutplease?Ican’tdothezipuponthisdress!
•
Couldyoudothezipuponthisdressformeplease?
•
Thissweaterstandsoutfromtherest.Ilovethevibrantcolours!
•
Iwassodisappointedwiththeirservice,thatIjustwalkedoutonthem,andIdidn’tpay!
HELPOUT(toassistsomeone)
DOUP(tofastensomething)
STANDOUT(tobedistinctiveormorenoticeablethanothers)
WALKOUTON(toabandonsomeoneangrily)
PAYOFF(topaybackallyouowe)
•
IhavefinallypaidoffallthemoneyIowedonmycreditcard!It’ssucharelief!
PULLOFF(tosucceedindoingsomethingdifficult)
• Wow,notmanypeoplecanpulloffthatoutfit,butyoulookstunninginit!
TOPOFF(toendorfinishsomethinginaspecialway)
•
Igotanamazingdealonthiscomputer,andtotopitoff,theygavemeanextrathreeyears
freewarranty!!
RIPOFF(tochargesomeoneexcessively)
•
Theyrippedyouoff!Iboughtthatforhalfthepriceinadifferentstore!
GIVEBACK(toreturnsomething)
• I’llhavetogivethisringbacktoTom,becausehebrokeofftheengagement.
TAKEBACK(todecideonreturningsomethinginthenearfuture)
• I’mgoingtotakethisbacktothestore,andseeifIcangetadifferentcolour.
PAYBACK(topaywhatyouowe)
•
Ifyougetourloyaltycardnow,youwon’thavetopaythewholeamounttoday,instead
youcanpayusbackininstallmentseachmonth.
TALKOVER(todiscusssomethingbeforemakingadecision)
•
Idolovethissofa,butI’llneedtotalkitoverwithmywifebeforecommittingtobuyingit.