Fiche NRC - Sites web des lycées

Objectifs de la formation
Le BTS Négociation Relation Client a pour but de former des futurs vendeurs-manageurs commerciaux capables de
gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation contribuant à la croissance du chiffre
d’affaires de l’entreprise.
BTS Négociation Relation Client
Missions en Entreprise
Les différentes missions que mène un jeune lors de sa formation BTS N.R.C. en entreprise sont les suivantes :
- vente et gestion de la relation client,
- production d’informations commerciales,
- organisation et management de l’activité commerciale,
- mise en œuvre de la politique commerciale…
Emplois concernés
Le BTS N.R.C. permet de former les jeunes, dans des entreprises de petite structure ou de plus grande
dimension, à divers métiers :
- prospecteur, téléprospecteur
- animateur, promoteur des ventes
- vendeur
- représentant, commercial
- conseiller, attaché commercial
- conseiller, chargé de clientèle
Expériences Professionnelles
Votre expérience professionnelle s’appuie sur l’apprentissage de la culture de l’entreprise d’accueil
et sur la mise en situation directe dans un poste correspondant au diplôme préparé.
Poursuites d’études
Après le BTS, les étudiants peuvent également poursuivre par une licence professionnelle, une Ecole de
Commerce, tout diplôme proposé par les Chambres de Commerce, une spécialité post-BTS.
Conditions d’admission
L’accès à ce BTS est ouvert à tous les baccalauréats mais plus particulièrement aux baccalauréats Sciences
et Technologies de la Gestion option Mercatique et baccalauréats professionnels option vente.
L'admission s'effectue après un examen du dossier scolaire, un entretien de motivation et après avoir signé
un contrat de professionnalisation pour l’alternance, ou de scolarisation pour la formation initiale.
LTP Les Tourelles
53 rue Verte / 11 rue Sénard 76000 ROUEN
Tél : 02.35.71.38.09 / Fax : 02.35.71.36.46 / GSM : 06.27.58.53.52
Courriel : [email protected]
Site web : http://lycees.ac-rouen.fr/tourelles/
LPP Sainte-Thérèse
34 rue Ferdinand Cartier 76150 MAROMME
Tél : 02.35.74.16.24 / Fax : 02.35.76.00.00
Courriel : [email protected]
Site web : http://lycees.ac-rouen.fr/sainte-therese/
Examen
MATIERES
MODE
DUREE
COEFFICIENT
Français
ECRIT
4 h 00
3
Langue Vivante 1 Etrangère
ECRIT
ORAL
Economie et Droit
ECRIT
4 h 00
2
Management des entreprises
ECRIT
3 h 00
1
Communication Commerciale
ORAL
40 min
4
Management et gestion d’activités commerciales
ECRIT
5 h 00
4
Conduite et présentation de projets commerciaux
PRATIQUE
1 h 00
4
TOTAL
1,5
1,5
21