REPUBLIQUE DU TCHAD
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Identification des questions de recherche prioritaires en matière de politique d’accès et d’usage rationnel de médicaments dans des pays francophones d’Afrique centrale, à revenus faibles ou intermédiaires REPUBLIQUE DU TCHAD Unité – Travail – Progrès Dr Khadidja GUISIMI YOUSSOUF Mr Ngaradoum NAORTANGAR Mr Mahamat AMINE ABDELHAKH 1 SOMMAIRE Abréviations Remerciements Liste des abréviations Liste des tableaux 1. Introduction 1.1. Aperçu sur le Tchad 1.2. Système national de santé 1.3. Le secteur pharmaceutique 2. Conception de l’étude et méthodologie 2.1. Objectifs 2.2. Matériels et méthodes 2.3. Limites de l’étude 3. Résultats de l’étude 3.1. Constats de l’enquête 3.3.1. Questionnaire individus/ménages 3.3.2. Questionnaire leaders d’opinion 3.3.3. Questionnaire professionnels du médicament 3.3.4. Questionnaire décideurs 3.2. Barrières identifiées aux 4 niveaux du système de santé tchadien 3.3. Questions de recherche énoncées et classées 4. Discussion 5. Conclusion Annexe 1 : Bibliographie Annexe 2 : Outils d’identification des questions de recherche prioritaires en matière de politique d’accès et d’usage des médicaments Annexe 3 : Modèle OMS des barrières à l’accès aux médicaments par niveaux du système de santé Annexe 4 : Procédure d’analyse des résultats Annexe 5 : Méthodologie de classement des questions de recherche Annexe 6 : Considérations éthiques 2 ABREVIATIONS AFD : Agence Française de Développement DSR : Délégation Sanitaire Régionale CPA : Centrale Pharmaceutique d’Achats ECOSIT 2 : Enquête sur la Consommation et le secteur Informel du Tchad INSSED : Institut National de la Statistique et Démographique PCA : Paquet complémentaire d’activités PMA : Paquet minimum d’activités PNS:Politique Nationale de Santé PRA: Pharmacie d’Approvisionnement Régionale TVA: Taxe sur la valeur ajoutée 3 Remerciements A tous ceux qui de près ou de loin ont apporté leur contribution à la réalisation de ce travail, notamment : Dr Maryam BIGDELI, Fonctionnaire technique OMS Responsable du Projet Dr Claudine NTSAMA MBALA épouse ESSOMBA, Coordonnateur de l’étude dans les pays francophones d’Afrique centrale M. Harba KHAMIS Dr Masna RAKSALA Dr Tetimian DJETODJIDE M. Abdelkader MAHAMAT Les participants Ce travail a été financé par Alliance for Health policy and system research 4 Liste des tableaux • Tableau 1 : Nombre total des personnels de santé et densités pour 1000 habitants en 2009 • Tableau 2 : Grands Programmes des maladies prioritaires • • • • Tableau 3 : Barrières identifiées au niveau I du Système de Santé Tableau 4 : Barrières identifiées au niveau II du Système de Santé Tableau 5 : Barrières identifiées au niveau III du Système de Santé Tableau 6: Barrières identifiées au niveau IV du Système de Santé 5 1. Introduction I.1 Aperçu sur le Tchad Pays d’Afrique Centrale entièrement enclavé, le Tchad est situé entre le 7ème et 24ème degrés de latitude nord et les 13ème et 24ème degrés de longitude est. Il couvre une superficie de 1 284 000 Km2 et est le cinquième pays le plus vaste d’Afrique après le Soudan, l’Algérie, le République Démocratique du Congo et la Libye. Il est limité au nord par la Libye, au sud par la République Centrafricaine, à l’est par le Soudan, et à l’ouest par le Cameroun, le Nigeria et le Niger. L’immensité du Pays et l’absence de côtes maritimes (le port le plus proche, port Harcourt au Nigeria étant situé à environ 1750 km de la capitale) posent des problèmes de transport, de communication et d’accessibilité à l’extérieur. Le pays est découpé en trois (3) zones climatiques : Au Nord une zone saharienne au climat désertique (pluviométrie inférieur à 200 mm de pluies par an) ; Au sud une zone soudanienne assez fortement pluvieuse (pluviométrie entre 800 et 1200 mm de pluies par an), rendant certaines régions quasiment inaccessibles pendant la saison de pluies ; Entre les deux(2) une zone sahélienne avec une pluvieuse comprise entre 200 et 800 mm ; N’Djaména, la capital, est située dans cette zone. 1.2 Système national de santé L’organisation du système national (PNS) de santé est de type pyramidal à trois niveaux : niveau central, intermédiaire et périphérique. Le niveau central composé du cabinet, des directions centrales et des institutions nationaux est chargé de la conception et de l’orientation la santé, de l’évaluation, de la supervision ainsi que de la mobilisation des ressources ; Le niveau intermédiaire constitué de 22 délégations régionales sanitaires est chargé de la coordination de la mise en œuvre de la politique de santé, la gestion du personnel et appui technique aux districts sanitaires ; Le niveau périphérique, constitué de 67 Districts sanitaires et de 865 zones de responsabilité, a pour rôle la mise en œuvre de la PNS à travers le paquet minimum d’activités (PMA) et paquet complémentaire d’activité (PCA). Le district sanitaire est composé d’une direction de district, d’un hôpital et d’un réseau de zone de responsabilités censées être chacune dotée d’un centre de santé. Sur le plan des infrastructures sanitaires, le pays compte un hôpital général de référence national, 5 hôpitaux régionaux (N’djaména, Bongor, Moundou, Sarh et Abéché), 57 hôpitaux de districts ainsi que 791 centre de santé. Les ressources humaines en santé sont : en 2006, on comptait 49 pharmaciens, 368 médecins et 1709 infirmiers qualifiés ; 63% des médecins et 32,01% d’infirmiers sont dans la capital. 6 1.3 Le secteur pharmaceutique La Constitution Nationale, dans son art. 121 Titre V détermine les principes fondamentaux à prendre en compte en matière de santé publique, des affaires sociales et des droits de l’enfant. Au titre II, chapitre 1, art. 17, 47, 48 de la constitution les dispositions multidimensionnelles sont prises en compte. La loi n° 024 / PR / 2000 relative à la pharmacie a pour objet l’organisation de la pharmacie, qu’elle soit à usage humain ou vétérinaire (de la commission nationale es médicaments, des définitions et catégories des médicaments, de l’enregistrement, du prix, de la promotion, de la prescription médicale, de l’exercice de la profession pharmaceutique).cf doc loi 024 du 24 décembre 2000 Le décret n° 360 /PR / PM / MSP / 2006 Portant organisation du MSP, dans son paragraphe 2 crée la Direction de la Pharmacie, du Médicament et des Laboratoires et à l’article 17 le DPML veille à l’application de tous textes. Le décret n° 188 /PR / MSP / 2004 Portant composition, attribution et fonctionnement de la commission nationale du médicament (CONAMED) Le décret n° 187 /PR / MSP / 2004 fixant les conditions d’ouverture, d’organisation et de fonctionnement des établissements des grossistes répartiteurs des produits pharmaceutiques en République du Tchad Tous ces décrets sont suivis de divers arrêtés qui spécifient leurs applications. 1.3.1 Stratégie Nationale de mise en œuvre de politiques pharmaceutiques La Politique Pharmaceutique Nationale (PPN) assure à la population l’accès à des services de base de qualité, contribue à assurer la viabilité et la pérennité du système de santé et offre un cadre global déterminant les interventions de tous les acteurs du médicament. (PPN du 10 novembre 2009) Le Plan Directeur Pharmaceutique National (PDPN) est un outils de planification et de mise en œuvre des stratégies définies dans la PPN ; son objectif général est de définir dans l’espace et dans la temps les actions et les ressources nécessaires pour atteindre le but de PPN ( cf. PDPN 2010-2014 d’août 2009). 1.3.2 Accès géographique des médicaments L’immensité territoriale du pays (1 284 000 KM2) rend difficile l’accès aux médicaments. Cette difficulté est accentuée par l’inégale distribution des officines privées sur l’ensemble, et de l’importance des distances entre les centres d’approvisionnement en médicaments et les localités. C’est pourquoi, dans les localités les plus reculées, seules les structures sanitaires publiques et confessionnelles constituent des points de vente licite de médicaments. Selon les données de l’enquête dite ECOSIT 2 réalisée par l’INSEED ci-dessous les ménages sont éloignés des structures sanitaires licites. Un ménage est considéré comme ayant accès à une 7 structure sanitaire, en termes de distance, s’il se trouve à une distance d’au plus 5 km de celle-ci. En dehors des personnes vivant dans les centres urbains (N’Djamena et Abéché/Moundou/Sarh) où environ 90,0% sont à moins de 6 km des formations sanitaires (distance moyenne inférieure à 3 km), dans tout le reste du pays, cette distance moyenne est supérieure à 15 km. La distance moyenne qui sépare les ménages d’un centre de santé tant public que privé/ confessionnel est de l’ordre de 10 kilomètres. Elle est deux fois plus importante pour un ménage pour accéder à un hôpital (24 km). Du point de vue de milieu de résidence, la distance moyenne pour atteindre un type de structure sanitaire reste faible dans les villes (au plus 5 Km) mais plus élevée en milieu rural (au moins 10 km) et ce, quel que soit le type de structure sanitaire. 1.3.3 Accès financier 1.3.3.1 Stratégie de fixation des prix des médicaments Avant la dévaluation du franc CFA en 1994, les prix de médicaments étaient fixés par la loi n° 30 relative au prix. Suite à cette loi, un arrêté conjoint des Ministères du Commerce et de la santé a accordé au secteur privé une marge de 20% sur le prix rendu N’Djaména aux grossistes aux détaillants. Dans le secteur public et confessionnel, les médicaments étaient distribués gratuitement. En 2000, après la dévaluation, la loi n° 24 /PR / 2000, instaure la libre fixation des prix dans les limites de la structure des prix déterminé par arrêté conjointe MSP / MC. Mais cet arrêté conjoint n’est pas encore pris à ce jour et de ce fait, les prix des médicaments dans le secteur privé sont libres, ce qui conduit à des prix très élevés par rapport au secteur public. En ce qui concerne le secteur public, l’arrêté n° 362 /MSP / DG / DES / 2003 portant harmonisation des tarifs des médicaments et actes dans les PPA, les hôpitaux et centre de santé, fixe les marges applicables aux médicaments par la CPA, les PRA, les Hôpitaux et les Centre de Santé : 16% pour la CPA, 19-25% pour les PRA, et 30% pour les hôpitaux et centres de santé. Ces taux sont effectivement appliqués par la CPA et les PRA, mais ils ne sont pas respectés par les hôpitaux et les centres de santé, où les médicaments sont beaucoup plus chers (parfois jusqu’à 400%). Par ailleurs, il n’ya pas de droits de douane sur les médicaments au Tchad mais diverses taxes contribuent à la cherté des médicaments dans le pays. Pour les importations du secteur privé, il y a 5% de droit de douane, 18% de TVA pour les consommables médicaux, 2% de redevance statistique, 4% acompte, et 1% taxe d’enregistrement. Pour le secteur publique, il y 2% de taxe statistiques, 3% taxe d’enregistrement et 0,9% pour le BIVAC (Veritas) Le secteur public n’assure une couverture médicale mais on a ce qu’on appelle pris en charge médicale en cas de maladies non traitable au Tchad. Cette dernière n’est pas à la portée de tous. Par contre tous les travailleurs du secteur privé sont assurés. Le financement des médicaments : Le budget de l’Etat alloué aux médicaments est en augmentation depuis 2005, mais il reste insuffisant pour garantir leur disponibilité sur tout le territoire national. 1.3.4 Disponibilité 8 La disponibilité des médicaments est faite à travers les structures : La Centrale Pharmaceutique d’Achats (CPA) ; Les confessionnels Les grossistes répartiteurs La DPML , créée en 2003 assure l’administration centrale des services pharmaceutiques ; malgré la mise en oeuvre de cette dernière la situation du secteur pharmaceutique Tchadien reste préoccupante notamment en ce qui concerne entre autres l’accès aux médicaments, l’utilisation rationnelle, les ressources humaines, la vente illicite des médicaments ; L’inspection de la Pharmacie dont le rôle est de contrôler l’application de la législation et de la réglementation relatives aux médicaments, l’exercice de la pharmacie, de relever les infractions et de répondre à toute demande d’expertise technique ou d’enquête formulée par le Ministère chargé de la santé se heurte devant un marché parallèle en expansion et à l’ouverture anarchique des dépôts pharmaceutiques. La CPA créée par la loi n° 33 / PR / 94 du 22 octobre 1994 avec un statut d’autonomie et son décret d’application est chargée de l’approvisionnement en médicaments essentiels génériques (MEG) et dispositifs médicaux des secteurs public et confessionnel (c’est –à-dire le privé à but non lucratif). Le pays ne dispose ni d’une unité de production, ni d’un centre de toxicologie, ni d’un laboratoire de contrôle de qualité moins encore un centre de pharmacovigilance. Le contrôle de qualité se fait généralement au laboratoire régional du Niger ou ailleurs. L’Ordre National des pharmaciens crée par l’ordonnance n° 010 / PR / 91 du 20 août 1991 regroupe obligatoirement tous les pharmaciens habilités à exercer leur activité en République du Tchad. 1.3.4 Système d’approvisionnement Le système d’approvisionnement Nationale se fait à travers la Centrale Pharmaceutique d’Achats (CPA) et les Pharmacies Régionaux d’approvisionnement (PRA) se trouvant dans chaque délégation Régionale (DRS).Le circuit d’approvisionnement ci-dessous est proposé depuis 2008 par le service des intrants de la lutte contre le VIH/SIDA. Ce dernier est appliqué en partie (car la faisabilité financière pour les agents n’est pris en compte c’est pourquoi la maîtrise des besoins au niveau périphérique reste en entier non résolu) 9 STANDARDISER LE CIRCUIT D’APPRO SCHEMA DU SYSTEME Suivi et & régulation du système Partie opérationnelle A.O. ANNUEL = Marché cadre, livraison semestrielle A.R.V REACTIFS MEDICAMENTS I.O. CONSOMMABLES Coordination PSLS/MSP SERVICE MEDICAMENTS ET LABORATOIRE C.P.A Gestion intégrée A.O. MEDICAMENTS ESSENTIELS DONATIONS DES PARTENAIRE S Coordination Régionale Coordination Régionale P.R.A P.R.A Délégation Régionale Délégation Régionale CDV P.R.A labo P H D° APVVIH M 17/03/2011 AUTRES PROGRAMMES Tantely RAKOTOMALALA M M 8 10 La Commission Nationale du Médicament (CONAMED) a été créée par la loi 024/PR/2000 du 24 novembre relative à la Pharmacie et entériné par un décret n° 188 / PR / MSP / 2004 est un instrument d’application de la Politique Pharmaceutique Nationale. Le Tchad dispose d’un code national des marchés publics, la liste nationale des médicaments essentiels est révisée tous les deux ans. 1.3.5 Ressources humaines Le pays ne dispose pas une faculté de pharmacie. L’institut Universitaire des Sciences et Techniques d’Abéché (IUSTA) forme des Techniciens Supérieurs en Pharmacie et en analyses biomédicales. Tableau I : Nombre total des personnels de santé et densités pour 1000 habitants en 2009 Catégories Densité pour Densité pour 1000 habitants/ 1000 habitants Afro Nombre Médecins 351 0,03 0,22 2653 0,24 1,17 5 0,00 0,04 48 0,00 0,06 Personnel de santé publique et environnement 181 0,02 0,05 Techniciens de laboratoire 363 0,03 0,06 Autres personnels de santé 204 0,02 0,17 nd nd 0,45 Personnel de gestion et d'appui 2156 0,19 0,41 Total 5961 0,53 2,63 Infirmiers & Sages-femmes Dentistes Pharmaciens Personnel de la santé communautaire Source : Direction des Ressources Humaine Tchad, 2009 Stratégie et Documents disponibles ou en cours : - Plan d’urgence 2008 : disponible Programme d’action à moyen terme de développement des ressources : disponible humaines 2005/2007 du Ministère de la Santé Publique (MSP) : disponible Plan National Triennal de Formation Continue des agents de santé » AFD encours plan stratégique à moyen terme : en cours 11 - mise en place d’outils de gestion du personnel : en cours - la réforme des plans de carrière en cours ; - l’optimisation des recrutements en cours, - le déploiement du personnel dans les zones reculées en cours; - l’élaboration de stratégies de rétention du personnel médical et une réflexion sur la délégation de compétences (médicales) en cours AFD. La mise en place et le suivi d’une base de données en cours OMS, AFD. 1.3.6 Politique de prise en charge des maladies prioritaires : Plusieurs Programmes sont mis en place pour lutter et prendre en charge certaines maladies dite prioritaires du faite de leur prévalence, de leur spécificité et / ou de leur de impacte dans le milieu. Tableau II : Grands Programmes des maladies prioritaires Dénomination Intervenants 1 Programme sectoriel de Lutte contre (PSLS) 2 Programme National l’Onchocercose (PNLO) 3 Programme National de Lutte contre la Lèpre OMS / AFRF / ETAT (PNLL) 4 Programme National de Lutte contre la Cécité OMS / ETAT (PNLC) 5 Programme National Tuberculose (PNT) de Lutte contre la BM / GLOBAL FUND / ETAT 6 Programme National de Trypanosomiase (PNLTr) Lutte contre la OMS / COOP. FRANCAISE / ETAT 7 Programme National de Lutte contre LMD / IRA 8 Programme National de Lutte contre les Toxi- UNICEF / ETAT / OMS infections Alimentaires 9 Programme National d’Eradication du Ver de ETAT / FONDATION JIMY CARTER Guinée (PNEG) 10 Programme Elargi de Vaccination (PEV) de Lutte le SIDA BM / GLOBAL FUND / ETAT contre OMS / APOC / ETAT UNFPA / UNICEF / ETAT OMS/BM/FED/ETAT/UNICEF/GAVI/ROTARY 12 11 Programme National de Santé Mental ( PNSM) ETAT / OMS 12 Programme des Troubles dus à la carence d’Iode (TDCT OMS / UNICEF / ETAT 13 Programme de la Promotion pour l’allaitement maternel UNICEF / ETAT 14 Programme National de lutte contre le Paludisme (PNLP) OMS / GLOBAL FUND / UNICEF / ETAT Tous les programmes ci dessus énumérés sont accompagnés des guides de prise en charge. 1.3.7 Gratuité de la prise en charge médicale La gratuité des soins a d’abord commencé avec la prise en charge des personnes vivantes avec le VIH/SIDA. Elle concerne à la fois le dépistage, les examens biologiques et radiologiques, le traitement des maladies opportunistes ainsi que la fourniture des antirétroviraux. La gratuité a été étendue aux accouchements et aux urgences médicales et chirurgicales. Le secteur informel est inquiétant. L’allure du marché informel est tracé et retrace dans tous les documents du secteur pharmaceutique, mais rien ne change. Les hôpitaux publics ne cessent d’accueillir des malades intoxiquées par des produits pharmaceutiques. 1.3.8 Acceptabilité Le pays ne dispose pour le moment d’aucune stratégies d’utilisation rationnelle des médicaments, c’est pourquoi il n’y a pas des procédures de pharmacovigilance, d’observance et des comités thérapeutiques du médicament dans les formations sanitaires. La médecine traditionnelle se cherche à travers des documents soumis à l’approbation de l’Etat et du Ministère de la Santé Publique. Il n’y a pas de centres botaniques, ni des structures pour la pharmacognosie. L’élimination des produits pharmaceutiques périmés se fait dans des incinérateurs locaux sans respecter forcements les normes admises en la matière. Il n’existe pas de structure chargée de contrôle et d’incinération. Il n’y a pas de stratégies connus relatives aux dons et aux catastrophes ni de stratégie de prise en charge de l’indigence. 13 2. Conception de l’étude et méthodologie Afin d’identifier les questions de recherche prioritaires en matière d’accès et d’usage des médicaments au Tchad, une étude a été conduite à N’Djaména, de Février à Avril 2011. 2.1. Objectifs Objectif général Améliorer l’accès et l’utilisation des médicaments dans les pays à revenus faibles ou intermédiaires, et spécialement l'utilisation de l'information et de l'évidence issus de la recherche dans la prise de décision et les politiques pharmaceutiques. Objectifs spécifiques -Identifier et classer dans la mesure du possible, les questions de politique nationale liées à l’accès et à l’utilisation des médicaments sur base des perceptions des décideurs politiques, des organisations de la société civile, des patients, des communautés. - Identifier et classer dans la mesure du possible, les questions de recherche liées à la politique d’accès et d’utilisation des médicaments au Tchad 2.2. Matériel et Méthodes Ils avaient été mis au point par le Coordonnateur sous régional de l’étude sur la base des documents fournis par Alliance for Health policy and system research. L’étude a consisté en une collecte de données qualitatives auprès de sujets ayant librement consenti, après information adéquate, à participer à l’étude. 4 types de questionnaires destinés chacun à un sous groupe de population étaient utilisés : individus/ménages, leader d’opinion, professionnels du médicament et décideurs. Chaque questionnaire était constitué de questions ouvertes et de questions fermées axées sur les quatre composantes majoritaires de l’accès aux médicaments à savoir l’accessibilité géographique, l’accessibilité financière, la disponibilité et l’acceptabilité. Les sous groupes de population avaient été sélectionnés de façon à avoir une bonne représentativité des perceptions des populations camerounaises en matière d’accès aux médicaments. Ainsi, le sous groupe individus/ménages devait conformément à son appellation fournir une vision individuelle ou familiale de l’accès et de l’usage des médicaments. Grace au sous groupe leaders d’opinion, on obtenait une vision communautaire tandis qu’avec les professionnels du médicament, on disposait des données sur l’organisation et le fonctionnement de l’offre des médicaments. Les décideurs devaient dispenser des informations sur toutes les composantes de l’accès et de l’usage des médicaments. Les critères d’inclusion retenus étaient : - être âgé de 21 ans au moins - être présent dans une pharmacie publique ou privée pendant la période de l’enquête (individu/ménage) - exercer une activité ou occuper une position sociale susceptible de conférer une vision collective ou communautaire sur l’accès aux médicaments (leader d’opinion) -travailler dans une officine ou une pharmacie hospitalière (professionnels du médicament) 14 - occuper une fonction d’intervenant décisionnel dans le circuit du médicament (Décideurs) L’analyse des résultats a consisté en une identification des barrières à l’accès aux médicaments selon le modèle OMS présenté en annexe 3. Ce modèle comporte 4 critères (sélection et usage rationnel, accessibilité financière, financement durable et crédibilité du système de santé) et les 4 niveaux d’un système de santé (niveau individus/ménages/communautés (I), niveau de l’offre publique et privée des soins et des services de santé (II), niveau central du secteur santé (III), niveau autres secteurs partenaires du secteur santé (IV)). Ainsi, à travers les réponses fournies par les personnes interviewées, chaque niveau du système de santé a été examiné sous l’angle de chacun des critères cités de façon à repérer des faiblesses éventuelles. Une liste des barrières/faiblesses identifiées a été établie. La procédure d’identification de barrières à partir des réponses aux questions est décrite en annexe 4. Afin de comprendre les barrières identifiées et générer des informations adéquates pour une prise de décision informée en vue d’améliorer l’accès aux médicaments, des questions de recherche ont été énoncées puis classées selon une méthode se basant sur des critères définis par l’OMS. Cette méthode est décrite en annexe 5. 2.3. Limites de l’étude Il s’agissait d’une étude qualitative. Les méthodes utilisées ne permettaient pas d’analyser de façon objective les politiques et autres actes mis en place par le gouvernement pour améliorer l’accès et l’usage des médicaments dans le pays mais de recueillir les perceptions des individus, ménages, collectivités, ONG et décideurs politiques. L’étude a été conduite en milieu urbain uniquement. 3. Résultats de l’étude 3. 1 Constats de l’enquête 3.1.1. Questionnaire individus/ménages 1. Accès géographique Question 1.1: Où vont les gens pour acheter les médicaments ? Réponse : 44% des personnes interrogées ont répondu que pour acheter leurs médicaments, les gens allaient dans les pharmacies privées et publiques. 50%, au marché ou dans la rue et 6% chez les guérisseurs (tradipraticiens ou marabouts) Question 1.2. : Et vous-mêmes, où achetez- vous vos médicaments ? Réponse : 53% des personnes interrogées ont déclaré acheter leurs médicaments dans les pharmacies privées et publiques. 28,9 % chez les vendeurs ambulants. 17,8 % chez les guérisseurs. Question 1.3. : Trouvez vous que l’endroit où vous achetez les médicaments est proche ? (Précisez la distance ou le temps pour y arriver de votre point de départ habituel) 15 Réponse : 92 % de sujets trouvaient éloigné l’endroit ou ils achetaient les médicaments (2-7 km). Pour 8%, c’était proche (1km). Question 1.4. : Les médicaments y sont –ils de bonne qualité et à bon prix ? Si non où faut il aller pour en trouver ? Réponse : 92,5 % ont déclaré que les médicaments étaient de bonne qualité (pharmacies privées et publiques) mais de prix élevé là où ils les achetaient. 7,5 % appréciaient le prix et non la qualité (ambulants). Question 1.5. : À quelle distance de votre domicile se trouve le point de vente licite des médicaments (hôpital public ou privé, pharmacie de ville) le plus proche ? Réponse : 64 % de sujets ont répondu le point de vente licite des médicaments se trouvait à moins de 3 km de leur domicile. 36 % ont répondu : à moins de 8 km Question 1.5. : A quelle distance de votre lieu de service/établissement se trouve le point de vente licite (hôpital public ou privé, pharmacie de ville) des médicaments le plus proche ? Réponse : 86 % ont répondu que le point de vente licite se trouvait à moins de 3 km de leur lieu de service 2. Accès Financier Question 2.1. Comment jugez-vous les prix des médicaments? Très chers, chers, acceptables, peu chers, sans opinion Réponse : La majorité des personnes interrogées ont jugé que les prix des médicaments étaient très élevés (77,3 %). Pour 22,7 %, c’était abordable. Question 2.2. : Où trouve t-on les médicaments de qualité les moins chers ? Réponse : 66,9 % trouvaient les médicaments de qualité moins chers dans les hôpitaux publics. 9,5 % pensaient que c’était dans les pharmacies privées. 16 % estimaient que c’était chez les vendeurs ambulants. Pour 3,8 %, c’était nulle part. 3,8 ont été sans opinion. Question 2.3. : Serait-il possible d’avoir une idée de vos revenus mensuels ? Indigent (vit grâce aux autres), Très pauvre (moins de 25 000 FCA), pauvre (26 à 50000FCFA), aisé (51 à 100000), riche (101 à 250000) très riche (plus de 250 000) Réponse : Toutes les personnes interrogées ont répondu à cette question. Il s’est avéré que 74 % étaient indigentes. 8 % des pauvres. 18 % des riches ou aisées Question 2.4. : Quand vous êtes malade qui paie vos médicaments ? Réponse : 78 % des personnes interrogées payaient eux-mêmes leurs médicaments. Pour 8 %, c’était une prise en charge privée. 14 % étaient tributaires de l’aide familiale Question 2.5.: Si vous deviez qualifier la proportion de votre budget consacrée aux médicaments, que diriez- vous ? Réponse : 12 % des personnes interrogées trouvaient que la proportion de leur budget consacrée aux médicaments était minime. Pour 48 %, elle était acceptable et pour 40%, elle était importante 16 Question 2.6. : Quand vous avez une ordonnance, il vous arrive de ne pas avoir de l’argent pour acheter les médicaments : Réponse : Seules 14% de personnes interrogées n’avaient jamais manqué d’argent pour acheter des médicaments. C’était déjà arrivé à 86 %. Question 2.7. Vous t-il arrive d’interrompre un traitement parce que vous n’avez plus d’argent pour acheter les médicaments ? Réponse : 84 % des personnes interrogées avaient déjà eu à interrompre un traitement. 16 % ne l’avaient jamais fait. Question 2.8.: Est-ce que pour vous, les prix des médicaments sont partout les mêmes ? Où sont-ils les moins chers ? Où sont-ils les plus chers ? Réponse 92,5 % de personnes interrogées, les prix des médicaments ont répondu que les prix des médicaments ne sont pas partout les mêmes Question 2.9 : Quels sont à votre avis les médicaments les plus chers ? Réponse : Les antibiotiques ont été cités comme étant les médicaments les plus chers (56,7 %). Suivaient les antiulcéreux (15,1 %),les Antipaludiques (9,4 %), les sans opinions (13,2 %) et les autres (5,6 %) Question 2.10. Avez-vous une assurance maladie ou une autre couverture maladie? Réponse : 90,6 % des personnes interrogées n’avaient pas d’assurance ou autre couverture maladie 3. Disponibilité Question 3.1. : Quand vous avez une ordonnance et de l’argent, trouvez-vous tous les médicaments au même endroit ? Réponse : Pour tous les sujets de l’étude, on ne trouvait pas tous les médicaments prescrits sur une ordonnance au même endroit. Pour 66 %, il arrivait moins d’une fois sur deux que l’on trouve. Question 3.2. : A Combien d’endroits faut il vous rendre en moyenne pour tout avoir? Réponse : Pour 28 % des personnes interrogées, il fallait se rendre à 2 ou 3 endroits pour avoir tous les médicaments prescrits sur une ordonnance. Pour 52 %, à 4 ou 5. Pour 20 % à plus de 5 endroits Question 3.3. : Vous arrive t-il d’avoir une ordonnance et de l’argent et ne pas trouver le médicament ? Réponse : Il était déjà arrivé à 88,7 % de personnes interrogées de disposer d’argent et de ne pas trouver les médicaments dont ils avaient besoin. Pour 11,3 % de sujets, cette situation survenait au moins une fois sur deux Question 3.4. : Que pensez-vous de cette affirmation? Je suis toujours bien accueilli dans les pharmacies des hôpitaux publics. Réponse : La plupart des personnes interrogées (79,3 %) jugeaient elles étaient a mal accueillies dans les pharmacies des hôpitaux publics. Seules 18,9 % ont déclaré être toujours bien accueillies. 1,9 % étaient sans opinion 17 Question 3.5. : Que pensez-vous de cette affirmation? Il y a plus de médicaments dans les pharmacies en ville que dans les hôpitaux publics : Réponse : 83 % de personnes interrogées ont approuvé fermement qu’il y avait plus de médicaments dans les pharmacies privées que dans les hôpitaux publics. 9,4 % ont approuvé. 7,5 % étaient sans opinion Question 3.6 : Quand vous avez eu une ordonnance et que vous avez acheté les médicaments, qui vous dit comment les prendre? Réponse : 58,5% des personnes interrogées ont répondu que c’était le couple Pharmacien/médecin. Pour 7,6 % c’était les infirmiers. Pour 30,1 %, les vendeurs ambulants. Et enfin pour 3,8 %, les guérisseurs Question 3.7.: Que pensez-vous de cette affirmation « Les vendeurs de la rue vous accueillent mieux que les hôpitaux publics »? Réponse : Pour 79,2 % des répondants, cette affirmation était vraie. Pour 1,9 %, elle était fausse. 18, 9 % étaient sans opinion. Question 3.8. : Pour avoir des informations sur les médicaments, à qui vous adressez vous? Réponse : 38% des répondants ont déclaré s’adresser aux pharmaciens. 16 % aux médecins. 32 % aux médecins / pharmaciens / infirmiers. 10 % aux ambulants. 16 % aux tradi praticiens et automédication. Question 3.9.: Ce que vous savez des médicaments, grâce à qui l’avez-vous appris? Réponse : Aux pharmaciens (36 % des personnes interrogées), aux médecins (28 %), aux vendeurs ambulants (8 %), par lecture de la notice (4 %). Question 3 :10 : Quels sont les médicaments que vous avez toujours à la maison? Réponse : un anti inflammatoire (66 % des personnes interrogées), un traitement contre le paludisme (antipaludique et antipyrétique) (14 %), un AINS +un antibiotique + un antiparasitaire (28%), un AINS et un antiseptique (10%). 10 % ont tous les médicaments confondus. 4% ont déclaré n’avoir pas de médicaments à la maison. 4. Acceptabilité Question 4.1. : Pourquoi achetez-vous les médicaments? Réponse : 96 % des personnes interrogées ont répondu qu’elles achetaient les médicaments parce qu’ils étaient prescrits. 2 % le faisaient sur conseil. 2 % pour en avoir à la maison. Question 4.2 : Que faites vous quand vous voyez des signes de maladie chez vous ? Chez votre conjoint? Chez votre enfant? Chez un membre de votre famille ? Chez votre voisin ? Chez votre collègue? Réponse : 94 % des personnes interrogées conseillaient de se rendre à l’hôpital, en face de signes de maladie chez soi, l’enfant, le conjoint 18 Question 4.3 : Classez par ordre de priorité d’achat des médicaments en cas de maladie les personnes suivantes : « homme, femme, personne âgée, enfant, femme enceinte » Réponse : 28 % des personnes interrogées ont déclaré privilégier les femmes enceintes. 20 % les Enfants et 2 % les personnes âgées Question 4.4: A votre avis, pour laquelle de ces personnes faut il toujours acheter les médicaments même si o4.4.n n’a pas d’argent ? Réponse : 46% ont déclaré même si on n’avait pas d’argent il fallait se battre pour acheter les médicaments aux enfants. 54 % ont désigné les femmes enceintes. Question 4.5 : A votre avis, pour laquelle peut-on se permettre de ne pas acheter les médicaments si on n’a pas d’argent ? Réponse : 58 % des personnes interrogées ont déclaré que l’on pouvait se permettre de ne pas acheter les médicaments pour les hommes. 36 % ont cité les personnes âgées. Question 4.6 : A votre avis, quelles sont les causes des maladies ? Réponse : Pour 70 % des personnes, c’était la pauvreté. Pour 10 %, les moustiques. 8 % étaient sans opinion et 12 % ont cité diverses raisons Question 4.7 : Quand vous êtes malade, ou allez vous en priorité ? Réponse : 94 % ont affirmé qu’ils se rendaient dans les guérisseurs Structures sanitaires. 6 % chez les Question 4.8 : Que pensez-vous de cette affirmation « Les médicaments de la rue sont comme ceux que l’on trouve à l’hôpital public et à la pharmacie privée »? Réponse : 46 % des personnes ont désapprouvé fermement. En revanche 54 % ont approuvé fermement. Question 4.9.: Quand vous voyez un médicament, pouvez vous déjà dire qu’il va soigner votre maladie. Si oui, quels sont les éléments qui vous guident Réponse : 52 % des interrogés ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas dire en voyant un médicament qu’il soignerait leur maladie. 48 % ont pensé le contraire : «Pour eux, le fait que le médecin leur ait prescrit n’est pas fortuit. Donc, ils ont confiance Question 4.10: Que pensez- vous de cette affirmation « La plupart des maladies sont lancées par des méchants » ? Réponse : 46 % des personnes ont approuvé fermement. 28 % ont désapprouvé et 26 % étaient sans opinion Question 4.11: Qui décide des médicaments que vous achetez ? Réponse : 88 % des personnes interrogées ont répondu que c’était des Professionnels de santé qui décidaient des médicaments qu’elles achetaient. 6 % ont désigné les Vendeurs ambulants. 4 % les Guérisseurs. 1 % les autres. Question 4.12: Quand on vous prescrit un médicament, respectez-vous ? 19 a- Le nombre de comprimés par jour: Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais le nombre d’injections par jour : Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais le nombre d’applications par jour : Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais b-Le nombre de prises par jour : Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais c-La durée du traitement : Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais (Si parfois, rarement et jamais, demander pourquoi) Réponse : 98 % des sujets de l’étude ont déclaré respecter le nombre de comprimés par prise. 96% le nombre de prises par jour et 92% la durée du traitement. Question 4.13 : Qu’est ce qui à votre avis empêche les populations d’avoir facilement des médicaments de bonne qualité à meilleur prix pour soigner toutes leurs maladies ? Réponse : 30 % des répondants ont indiqué la pauvreté. 64 % des répondants la pauvreté et le cout élevé de la vie. 6 % ont affirmé que c’était l’absence de la prise en charge en ait une cause. Question 4.13 : Que pourrait- on faire pour résoudre cette ou ces difficultés que vous venez d’évoquer? Réponse : Diverses solutions ont été évoquées par les répondants : 69 % ont cité les subventions sur les médicaments, 7,6 % la prise en charge sociale, 3,8 % la baisse des prix, le même pourcentage que le précèdent la lutte contre la pauvreté, 5,7 % la création des emplois Question 4.14 : Y a-t-il d’autres difficultés à l’accès aux médicaments pour lesquelles vous ne pouvez pas proposer de solution ? Réponse : la défaillance de l’Etat (46,9 %), la création d’emploi (52,9 %). 3.1.2. Questionnaire Leaders d’opinions 1. Accès géographique Question 1.1.: Les populations doivent elles aller très loin pour avoir des médicaments de bonne qualité à un bon prix ? Réponse : 5 % seulement des personnes interrogées ont affirmé que l’accessibilité géographique était bonne. En revanche, 95 % estimaient que les populations devaient aller très loin pour avoir des médicaments de bonne qualité à un bon prix. Question 1.2.: Où vont les gens pour acheter les médicaments ? Réponse : 30 % des personnes interrogées ont affirmé que les populations allaient dans les hôpitaux, et les pharmacies privées pour acheter leurs médicaments. 70 %, ont désigné le secteur informel 2. Accès financier Question 2.1. : Comment jugez-vous les prix des médicaments pour le citoyen moyen? 20 Réponse : 85 % des personnes interrogées jugeaient élevés les prix des médicaments pour le citoyen moyen Question 2.2. : Où trouve t-on les médicaments de qualité les moins chers ? Réponse : 80 % des personnes interrogées ont indiqué les pharmacies des hôpitaux comme structures où on pouvait trouver des médicaments de qualité les moins chers. 10% ont désigné la rue. Les 10 % restants ont désigné les guérisseurs. Question 2.3. : Comment à votre avis et connaissances que font les personnes démunies pour avoir les médicaments quand elles sont malades ? Réponse : 70% des personnes interrogées ont dit que les personnes démunies étaient aidées par leurs parents pour avoir des médicaments. 15 % ont affirmé qu’ils n’avaient pas accès aux médicaments. 10 % ont évoqué des emprunts. 5 % ont estimé qu’elles se procuraient les médicaments dans leurs communautés. 3. Disponibilité Question 3.1 : Trouve t- on toujours les médicaments dont on a besoin ? Réponse : A cette question, 65% des personnes interrogées ont répondu oui. 35% ont répondu non. Question 3 .2. : Où est – on sûr de trouver tous les médicaments dont on a besoin ? Réponse : 65% des personnes ont indiqué les officines de pharmacie comme structures dans lesquelles on était sur de trouver les médicaments dont on avait besoin. Pour 10%, c’était les hôpitaux. Pour 10% les pharmacies privées et les hôpitaux. Question 3.3. : Quels sont les médicaments que les gens achètent et conservent à la maison pour les cas où? Réponse : Selon les répondants, les gens achètent et conservent à la maison pour les cas où les anti inflammatoires, les antibiotiques, les antiparasitaires et les antiseptiques. Question 3.4.: Quand les gens ont besoin de conseils sur les médicaments, où vont-ils en premier lieu? Réponse : Pour 40 % des personnes, les gens vont chez les professionnels de la santé. Pour 40 %, ils vont chez les guérisseurs, pour 15 % chez les vendeurs ambulants. 5 % étaient sans opinion Question 3.5. : Y trouvent- ils satisfaction ? Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais Sinon que font-ils ? Réponse : 70 % des personnes interrogées ont répondu que les populations trouvaient rarement satisfaction là ou elles allaient demander conseil. En revanche, 30 % ont pensé y trouvaient satisfaction des conseils sur les médicaments 4. Acceptabilité Question 4.1 : Quelles sont les maladies majoritaires rencontrées dans la communauté? Réponse : Les maladies citées étaient : le paludisme (50 %), les infections respiratoires (35 %), la diarrhée, les MST 21 Question 4.2.: Que font généralement les gens quand ils sont malades? Réponse : Pour 45 % des personnes interrogées, les gens vont à l’hôpital ou dans les centres de santé. Pour 25 %, ils vont chez les vendeurs ambulants et pour 20 % ils pratiquent l’automédication. Question 4.3.: Comment jugez-vous l’accès aux médicaments dans le pays? Réponse : 90% des personnes interrogées ont estimé que l’accès aux médicaments dans le pays était mauvais Question 4.4. : Quelles sont selon vous les difficultés liées à l’accès aux médicaments? Réponse : 50% des Personnes interrogées ont affirmé que la pauvreté était la source majeure des difficultés liées à l’accès aux médicaments, un cout élevé (35 %) et l’éloignement des pharmacies. Question 4.5. : Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour pallier? Réponse : Les solutions citées étaient : les subventions de l’Etat (60 %) , prise en charge sociale (25 %) la promotion du générique ( 10 % ) Question 4.6: Quelles sont les barrières à l’accès pour lesquelles vous ne voyez pas de solution évidente ? Réponse : 80 % des interrogées on affirmé qu’avec la volonté politique il y a toujours de solutions. Question 4.7: Comment jugez-vous l’utilisation des médicaments dans le pays ? Réponse : 70 % des personnes interrogées ont jugé mauvaise utilisation des médicaments dans le pays. Question 4.8 : Quelles sont selon vous les difficultés liées à la bonne utilisation des médicaments ? Réponse : 40 % des répondants ont évoqué l’absence des campagnes d’IEC ((information, éducation et sensibilisation), 30 % l’incompétence des professionnels de santé. 25% l’ignorance et la négligence, 5% la faible régulation du secteur. Question 4.9: Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour pallier ? Réponse : 70 % des personnes interrogées ont cité des campagnes d’IEC. 25 % professionnels, 5 % la régulation du secteur le recyclage des Question 4.10 : Quelles sont les barrières à la bonne utilisation des médicaments pour lesquelles vous ne voyez pas de solution évidente ? Réponse : Les barrières à la bonne utilisation des médicaments pour lesquelles les personnes interrogées ne voyaient pas de solution évidente étaient : le manque de volonté de l’Etat (50% des personnes interrogées), l’ignorance (15 %). 35 % ont été sans opinion. 3.1.3. Questionnaire professionnels du médicament 1. Accès géographique Question 1.1: A votre avis, dans notre pays les gens doivent ils se déplacer sur de longues distances pour acheter des médicaments de bonne qualité à un bon 22 Réponse : La plupart des personnes interrogées (94,7 %) ont répondu que les gens se déplaçaient sur de longues distances pour acheter des médicaments de qualité à bon prix. Question 1.2. : A votre avis, dans notre pays les gens doivent ils se déplacer pendant de longues durées pour acheter des médicaments de bonne qualité à un meilleur prix? Réponse : 63 % de personnes interrogées ont affirmé que les gens devaient se déplacer sur de longues distances pour acheter de « bons médicaments à bon prix». Pour 37 %, cela arrivait quelquefois. 2. Accès financier Question 2.1: Il vous arrive de voir des personnes ayant des difficultés pour acheter leurs médicaments ? Réponse : Toutes les personnes interrogées ont répondu oui à cette question. Pour 37 % des personnes interrogées c’était toujours. Pour 52,5 % souvent, pour 10,5 % parfois. Question 2.2 : Il vous arrive d’avoir des difficultés pour acheter les médicaments pour vous ou les personnes à charge ? Réponse : Toutes les personnes interrogées ont répondu oui à cette question. Pour 5,3 %, cela arrivait toujours. Pour 21%, cela arrivait souvent. Pour 52,7 %, c’était parfois et pour 21 % c’était rarement. 3. Disponibilité Question 3.1: Combien de personnels y a t-il dans cette structure ? Réponse : L’effectif allait d’un ou 2 (quand il s’agit de dépôts pharmaceutiques) à 3O personnes Question 3.2: Combien sont impliquées dans la gestion du médicament ? Réponse : 1 à 14 étaient impliquées dans la gestion du médicament. Question 3.3: Combien de patients recevez-vous en moyenne par jour ? Réponse : 30 à 125 personnes étaient reçues par jour. Question 3.4 : Depuis combien de temps exercez vous votre métier ? Réponse : 63,4 % de personnes interrogées exerçaient depuis au moins 5 ans Question 3.5 : Vous diriez que sur le plan Réglementation de l’organisation et du fonctionnement, votre situation professionnelle est : Réponse : 52,6 % des personnes interrogées ont affirmé que leur situation professionnelle était satisfaisante. 36,8 % peu satisfaisante et 10,5 % non satisfaisante. Question 3.6 : Vous diriez que sur le plan motivation matérielle, votre situation professionnelle est : Réponse : Seules 36,8 % ont affirmé que leur situation professionnelle était satisfaisante. Pour 52,6 %, elle était peu satisfaisante et pour 10,5 %, non satisfaisante. Question 3.7: Que diriez- vous de la motivation morale ? 23 Réponse : 52,6 % ont déclaré éprouver une motivation morale très satisfaisante. Pour 47,4 %, elle était peu satisfaisante Question 3.8 : Quand une personne vous présente une ordonnance et est d’accord pour payer, vous lui présentez les différents médicaments, vous donnez des conseils sur la posologie, vous donnez des conseils sur les précautions de prise, vous évoquez les contre indications éventuelles, vous évoquez les effets indésirables éventuels ? Réponse : 84,2% des répondants ont déclaré présenter toujours les médicaments aux clients/patients. Le même nombre donnait des conseils sur la posologie. 94,7 % donnaient des conseils sur les précautions de prise. Les contre indications et les effets indésirables étaient souvent évoquées par respectivement 57,9 % et 42,1 % des répondants. Question 3.9 : Pour quel pourcentage de médicaments existants dans votre structure connaissezvous parfaitement ? -La posologie : tous, presque tous, la moitié, peu, très peu -Les précautions de prise : tous, presque tous, la moitié, peu, très peu -Les contre indications : tous, presque tous, la moitié, peu, très peu -Les effets indésirables : tous, presque tous, la moitié, peu, très peu Réponse : 36,8 % des personnes interrogées ont affirmé connaitre la posologie et les précautions de prise de tous les médicaments existants dans les structures. 26,3 % connaissaient les contre indications et 21,1 % les effets indésirables 4. Acceptabilité Question 4.1 : Comment les gens accueillent ils les conseils que vous donnez ? Réponse : 80 % des répondants ont affirmé que les gens accueillaient les conseils favorablement. 20 %, très favorablement Question 4.2 : Quand vous voulez donner des conseils aux clients, il vous arrive de vous faire rabrouer ? Réponse : 21 % des répondants ont déclaré oui. Question 4.3: A votre avis, les gens respectent les conseils que vous leur donnez pour prendre leurs médicaments ? Réponse : 79 % des personnes interrogées ont déclaré que les gens respectaient toujours les conseils reçus Question 4.4 : Quelles sont à votre avis les raisons qui les empêchent de respecter vos conseils ? Réponse : Plusieurs raisons ont été avancées : l’ignorance des personnes interrogées (10,5 %), la négligence (26,3%), les croyances (15,8%). 36,8 % étaient sans opinion Question 4.5 : Quelles sont à votre avis les difficultés liées à l’accès aux médicaments dans notre pays ? 24 Réponse : Les difficultés citées étaient : le coût élevé de la vie et des médicaments (47,3 %), les dysfonctionnements dans l’approvisionnement (31 %), l’absence de volonté politique (15,8 %), les faiblesses logistiques (5,3 %). Question 4.6 : Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour y pallier? Réponse : Les solutions citées étaient : la création des structures de proximité (21,2%) , la réduction de la pauvreté, les subventions sur les médicaments, la maîtrise de l’approvisionnement (15,9 %), la réduction des taxes, la promotion des génériques et la production locale ( 10,6 %). Question 4.7 : Quelles sont les barrières à l’accès aux médicaments pour lesquelles aucune solution ne vous vient à l’esprit ? Réponse : les barrières à l’accès aux médicaments citées étaient : l’absence de volonté politique (31,6 %), l’enclavement du pays (15,8 %, le marché illicite (10,3 %), les croyances et les fétiches (10,6%), la pauvreté et l’analphabétisme (5,3 %) . Question 4.8 : Quelles sont à votre avis les difficultés liées à l’utilisation rationnelle des médicaments dans notre pays ? Réponse : L’automédication et les prescriptions non rationnelles (21,2 %), le manque de professionnalisme du métier (37%) , l’ignorance et la négligence, l’anarchie dans le secteur et la pauvreté( 31,8 %), le marché illicite (5,3 %). Question 4.9 : Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour y pallier? Réponse : la formation, le recyclage et les campagnes d’IEC (63,6 %), la volonté politique d’assainir le secteur pharmaceutique (10,6 %), le contrôle du circuit d’approvisionnement (10,6 %), l’éviction du marché illicite (10,6 %). Question 4.10 : Quelles sont les difficultés pour lesquelles aucune solution ne vous vient à l’esprit? Réponse : 47,6% des personnes interrogées ont déclaré qu’avec la volonté politique il n’y avait pas difficultés sans solution. 31,4 % étaient sans opinion. 10,4 % ont cité l’éradication du marché illicite, l’incompétence du personnel et l’éloignement des structures. 3.1.4. Questionnaire Décideurs 1. Accès géographique Question 1.1 : Comment jugez-vous l’accessibilité géographique aux médicaments dans notre pays ? Excellente, très bonne, bonne, mauvaise, très mauvaise, sans opinion Réponse : 82,36 % des personnes interrogées ont jugé l’accessibilité géographique mauvaise dans notre pays. 17,65% l’ont jugée bonne Question1.2 : Quelles sont selon vous les difficultés liées à l’accès géographique aux médicaments ? Réponse : Diverses raisons ont été avancées pour expliquer la faible accessibilité géographique. Il s’agissait de l’enclavement de certaines régions (17,65%), de l’éloignement des structures sanitaires (29,41 %), de l’insuffisance de la logistique à tous les niveaux (23,53), des dysfonctionnements dans l’approvisionnement (29,41%). 25 Question 1.3 : Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour y pallier ? (Précisez que les solutions déjà appliquées peuvent être évoquées) Réponse : Les solutions citées étaient : améliorer l’accès des régions en créant des structures de proximité (40%), appliquer la réglementation (18%), promouvoir l’IEC (24%), instituer des subventions sur les médicaments (18 %). Question 1.4 : Quelles sont les barrières pour lesquelles aucune solution ne vous vient à l’esprit ou alors des solutions différentes parmi lesquelles vous n’arrivez pas à choisir ? Réponse : Diverses barrières ont été mentionnées : l’enclavement du pays, la volonté politique, les pesanteurs socioculturelles, l’éloignement des structures, les dysfonctionnements dans le circuit d’approvisionnement. 2. Accès financier Question 2.1 : Comment jugez-vous les coûts des médicaments dans notre pays ? Réponse : Seules 12 % des personnes interrogées ont jugé abordable les médicaments. 88 % ont affirmé que les coûts étaient élevés. Question 2.2 : Quelles sont selon vous les difficultés liées à l’accès financier des médicaments ? Réponse : Les difficultés liées à l’accès financier aux médicaments qui ont été mentionnées étaient : la pauvreté (82 %), la mauvaise gouvernance (18 %). Question 2.3 : Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour pallier ? (Précisez que les solutions déjà appliquées peuvent être évoquées) Réponse : Les solutions citées étaient : la création des AGR (23 %), la subvention des médicaments (23%), l’augmentation des salaires et l’encouragement de la production locale des médicaments (18 %), l’IEC (18 %), la bonne gouvernance (12 %), la production locale de médicaments (6 %). Question 2.4 : Quelles sont les barrières pour lesquelles aucune solution ne vous vient à l’esprit ou alors des solutions différentes parmi lesquelles vous n’arrivez pas à choisir? Réponse : Pour 52 % des personnes interrogées, s’il y a la volonté politique, il n’y a pas de barrières. 24% ont cité l’ignorance, 24 % l’automédication. 3. Disponibilité Question 3.1 : Comment jugez-vous la disponibilité des médicaments dans notre pays ? Réponse : La disponibilité a été jugée mauvaise par 88 % des personnes interrogées. Question 3.2 : Quelles sont selon vous les difficultés liées à la disponibilité des médicaments ? Réponse : Les difficultés citées étaient : les insuffisances dans achats, la mauvaise répartition des médicaments à travers le pays du fait de faiblesses logistiques, l’absence de production locale. Question 3.3 : Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour pallier ? 26 Réponse : Selon les personnes interrogées, les solutions pourraient être : l’amélioration de la gouvernance du secteur, l’installation des structures de proximité, L’amélioration de la logistique ainsi que l’organisation des campagnes d’IEC. Question 3.4 : Quelles sont les barrières pour lesquelles aucune solution ne vous vient à l’esprit ou alors des solutions différentes et vous n’arrivez pas à choisir? Réponse : Il n y a pas eu de réponses à cette question 4. Acceptabilité Question 4.1 : Comment jugez-vous l’acceptabilité par les populations des médicaments dans notre pays ? Réponse : L’acceptabilité des médicaments a été jugée bonne par 88 % des personnes interrogées. Moyenne par 12 %. Question 4.2 : Quelles sont selon vous les difficultés liées à l’acceptabilité des médicaments ? Réponse : 47 % des répondants n’ont pas cité de difficultés. Les autres ont évoqué l’éloignement des structures, le cout élevé de la vie. Question 4.3 : Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour pallier ? Réponse : Les solutions évoquées étaient : des campagnes d’IEC (40 % des personnes interrogées), la baisse de prix (18 %). 30 % ont été sans opinion. Question 4.4 : Quelles sont les barrières pour lesquelles aucune solution ne vous vient à l’esprit ou alors des solutions différentes parmi lesquelles vous n’arrivez pas à choisir? Réponse : Il n’y a pas eu de réponses à cette question 5. Utilisation rationnelle Question 5.1 : Comment jugez-vous l’utilisation par les populations des médicaments dans notre pays ? Réponse : Toutes les personnes interrogées ont répondu que l’utilisation n’était pas rationnelle. Question 5.2 : Quelles sont selon vous les difficultés liées à l’utilisation des médicaments ? Réponse : Les difficultés liées à l’utilisation des médicaments s citées étaient : le marché illicite (29,41% des répondants), l’ignorance (35,29 %), des faiblesses dans les ressources humaines (23,53 %), l’automédication (11,76 %). Question 5.3 : Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour pallier ? Réponse : Les solutions évoquées étaient : améliorer l’IEC pour 40 % des répondants, réduire les prix des médicaments, améliorer la couverture sanitaire (12 %). 30 % des répondants n’avaient pas d’opinion. 27 Question 5.4 : Quelles sont les barrières pour lesquelles aucune solution ne vous vient à l’esprit ou alors des solutions différentes parmi lesquelles vous n’arrivez pas à choisir? Réponse : Les barrières mentionnées étaient : Le manque de volonté politique (52,94 % de personnes interrogées), l’ignorance (29,41 %), l’enclavement du pays (11,76). 5,88 % ont été sans opinion. 3.2 Barrières identifiées aux 4 niveaux du système de santé tchadien Sur la base des perceptions des décideurs politiques, des organisations de la société civile, des patients et des communautés, 23 barrières liées à l’accès et à l’utilisation des médicaments ont été identifiées dans le système de santé tchadien. Au Niveau I (individus, ménages et communautés), 8 barrières ont été identifiées dont 3 relatives à la sélection et l’usage rationnel, 1 à l’accessibilité financière, 1 au financement durable et 3 à la crédibilité du système de santé. Tableau III : Barrières identifiées au niveau I du système de santé Critères Barrières Sélection et Habitudes de recours aux soins : Usage rationnel -Automédication - médicaments de la rue Les contraintes socioculturelles (Penser plus à autrui qu’à soi. Beaucoup pensent aussi les maladies sont provoquées par les méchants). Accessibilité financière Financement durable Crédibilité Système Santé Questionnaires Individu/ménage, leaders d’opinion, décideurs, professionnels du médicament Individu/ménage, leaders d’opinion, Décideurs, professionnels du médicament Individus/ménages Connaissances et préférences des usagers : -Le pharmacien n’est pas perçu comme acteur de la gestion du médicament Incapacité des individus et des ménages à payer les Individu/ménage, médicaments (La proportion du budget consacré aux professionnels du médicaments est jugée importante) médicament, leaders d’opinion, Décideurs Absence de financement durable Individu/ménage du L’ Existence d’un marché parallèle du médicament puissant, Individu/ménage de organisé et bénéficiant manifestement d’une légitimité populaire InsInsuffisances dans le déploiement géographique des Individu/ménage, services de santé professionnels du médicament, Leaders d’opinion, décideurs Faiblesses dans les services d’aide sociale Leaders d’opinion 28 Au Niveau II (offre publique et privée des soins de santé), 5 barrières ont été identifiées dont 1 relative à la sélection et l’usage rationnel, 1 à l’accessibilité financière et 3 à la crédibilité du système de santé. Tableau IV : Barrières identifiées au niveau II du système de santé Critères Sélection rationnel et Accessibilité financière Barrières usage Faiblesses dans les aptitudes de l’équipe à la prescription, dispensation et aide à l’usage rationnel Disparité des prix des médicaments Questionnaires professionnels du médicament, Leader d’opinion, Décideurs Individu/ménage, professionnels du médicament, Leaders d’opinion, Décideurs Crédibilité du Inadéquation de la réponse des services Individu/ménage, Leaders Système de Santé de santé aux besoins des patients : d’opinion - mauvais accueil des patients dans les services de santé publics Faiblesses dans la capacité des personnels à assurer la gestion : -Pas d’échanges professionnels entre médecins et pharmaciens Faiblesses dans les revenus et les professionnels du médicament motivations des personnels issus des ventes des médicaments Au Niveau III (Niveau central du secteur santé), 8 barrières ont été identifiées dont 1 relatives à la sélection et l’usage rationnel, 1 à l’accessibilité financière, 1 au financement durable et 5 à la crédibilité du système de santé. Tableau V : Barrières identifiées au niveau III du système de santé Critères Sélection rationnel Barrières Usage Insuffisances dans l’élaboration et la mise en œuvre de la réglementation pharmaceutique : -manque de volonté de l’Etat / laxisme de l’Etat) Accessibilité financière Prix élevés des médicaments et Questionnaires professionnels du médicament, Décideurs Décideurs Financement durable Absence d’assurance maladie et de Individu/ménage, professionnels prise en charge sociale du médicament, leader d’opinion, Décideurs Crédibilité du Système Insuffisances dans le système Individu/ménage, professionnels de Santé d’information du médicament Insuffisances dans la formation / Individu/ménage, décideurs recyclage des ressources humaines Faiblesses dans la fonction Individus /ménages, réglementation pharmaceutique professionnels du médicament 29 Faiblesses dans la gouvernance du Décideurs secteur Faiblesses dans la production locale des médicaments Au Niveau IV (partenaires du secteur santé), 2 barrières ont été identifiées dont 1 relative au financement durable et l’autre à la crédibilité du système de santé. Tableau VI : Barrières identifiées au niveau IV du système de santé Critères Accessibilité financière financement durable Barrières Questionnaires et Absence de politiques de Leaders d’opinion, Décideurs protection sociale Crédibilité du Système de Faiblesses dans la gouvernance Individu/ménage, professionnels Santé publique générale : du médicament -Existence d’un marché illicite de vente des médicaments solidement installé et bénéficiant manifestement d’une légitimité populaire 3.3 Questions de recherche 12 questions de recherche ont été libellées à partir des barrières identifiées dans les 4 niveaux du Système de Santé : 1. Quel serait l’effet de la mise en œuvre « des pharmacies mobiles sur l’accès géographique et l’usage rationnel ? 2. Quels serait l’effet du partenariat privé / public dans l’amélioration de la disponibilité des médicaments essentiels ? 3. Quelle est la pertinence des stratégies nationales et régionales de lutte contre la vente illicite des médicaments ? 4. Quels types d’arrangements financiers pourraient améliorer l’accessibilité financière aux médicaments, particulièrement pour les plus pauvres ….. 5. Dans quelle mesure les motivations financières et non financières pourraient améliorer les pratiques de prescription et de dispensation? 6. Quels sont les déterminants des dysfonctionnements dans les circuits d’approvisionnement licites ? 7 Quels sont les déterminants de la banalisation de la fonction de pharmacien ? 8. Quels types d’interventions susceptibles de rétablir le Pharmacien dans son rôle d’acteur clé de la gestion du médicament ? 30 9. Quels sont les déterminants du non respect des Directives et Outils de prescription ? 10. Quel serait l’impact d’un système d’information performant sur les fonctions de régulation du secteur pharmaceutique ? 11. Dans quelle mesure la contractualisation pourrait améliorer l’efficacité du circuit d’approvisionnement ? 12. Comment promouvoir l’usage rationnel des médicaments dans un contexte de ressources limitées ? 4. Discussion 4 .1 Barrières identifiées lors de la restitution de l’enquête au Ministère de la Santé Existence d’un secteur informel en expansion Incapacité des ménages à supporter le coût de médicaments (pauvreté) Prix des médicaments élevés Faiblesse notoire de régulation du secteur pharmaceutique (manque de volonté politique Insuffisances dans les pratiques professionnelles 4.2 Questions de recherches jugées prioritaires lors la restitution au MSP Comment promouvoir l’accès et l’usage rationnel des médicaments dans un contexte de ressources humaines et matérielles limitées ? Quels sont les déterminants du non respect des textes en vigueurs au Tchad ? Dans quelle mesure la contractualisation pourrait améliorer l’efficacité du circuit d’approvisionnement ? Dans quelle mesure la description des postes de travail pourrait améliorer les pratiques de prescription et de dispensation ? Quels sont les déterminants des dysfonctionnements dans les circuits d’approvisionnement licites ? 5. Conclusion L’accessibilité, la disponibilité et l’usage rationnel des médicaments au niveau de la sous région interpelle nos décideurs. Etant donné que les médicaments constituent le centre de tout système de santé, il est l’intérêt de tous qu’une attention particulière leur soit accordée afin de réduire la morbidité, la mortalité et améliorer la qualité de vie de nos populations. 31 32 ANNEXE II : Bibliographie La Constitution Nationale de la République du Tchad, du 31 mars 1996 du referendum du 31 mars 1996 La loi n° 024 / PR / 2000 relative à la Pharmacie Enquête sur les prix des médicaments au Tchad, mai 2004, Direction de la Pharmacie Liste Nationale des médicaments essentiels, octobre 2009, DPML Politique Nationale de Santé, 2007-2015, N’Djaména septembre 2 007 annuaire des Statistiques du Tchad, 22ème édition année 2008 , DSIS 33 ANNEXE II : Outils d’identification des questions de recherche prioritaires en matière de politique d’accès et d’usage des médicaments 1. Questionnaire individus/ménages Sexe……….âge……………Profession…………………niveau d’instruction ………….……………………………………Situation matrimoniale…………nombre de personnes à charge………………………….. 1. Accès géographique 1.1. Où vont les gens pour acheter les médicaments ? (structure, repère : domicile, lieu de service ou autre…) 1.2. Et vous-mêmes, où achetez- vous vos médicaments ? (structure, repère : domicile, lieu de service ou autre…) 1.3. Trouvez vous que l’endroit où vous achetez les médicaments est proche ? (Précisez la distance ou le temps pour y arriver de votre point de départ habituel) 1.4. Les médicaments y sont –ils de bonne qualité et à bon prix ? Si non où faut il aller pour en trouver ? 1.5. À quelle distance de votre domicile se trouve le point de vente licite des médicaments (hôpital public ou privé, pharmacie de ville) le plus proche ? 1.6. A quelle distance de votre lieu de service/établissement se trouve le point de vente licite (hôpital public ou privé, pharmacie de ville) des médicaments le plus proche ? 2. Accès Financier 2.1. Comment jugez-vous les prix des médicaments? Très chers, chers, acceptables, peu chers, sans opinion 2.2. Où trouve t-on les médicaments de qualité les moins chers ? 2.3. Serait-il possible d’avoir une idée de vos revenus mensuels ? 34 Indigent (vit grâce aux autres), Très pauvre (moins de 25 000 FCA), pauvre (26 à 50000FCFA), aisé (51 à 100000), riche (101 à 250000) très riche (plus de 250 000) 2.4. Quand vous êtes malade qui paie vos médicaments ? 2.5. Si vous deviez qualifier la proportion de votre budget consacrée aux médicaments, que diriez- vous ? très peu (pas d’effort particulier) peu (n’empiète pas sur les autres dépenses), moyen (empiète sur les autres dépenses mais sans exagération), beaucoup (sacrifices consentis et ressentis), plus (obligation de recourir à aide extérieure) Si marié et mise en commun des revenus, prendre par rapport au revenu global 2.6. Quand vous avez une ordonnance, il vous arrive de ne pas avoir de l’argent pour acheter les médicaments : Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais 2.7. Vous t-il arrive d’interrompre un traitement parce que vous n’avez plus d’argent pour acheter les médicaments ? Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais 2.8. Est-ce que pour vous, les prix des médicaments sont partout les mêmes ? (Investigation sur la possibilité d’acheter ailleurs que dans le circuit licite) Où sont-ils les moins chers ? Où sont-ils les plus chers ? 2.9. Quels sont à votre avis les médicaments les plus chers ? 2.10. Avez-vous une assurance maladie ou une autre couverture maladie? (Employeur, personnel de santé…) 3. Disponibilité 3.1. Quand vous avez une ordonnance et de l’argent, trouvez-vous tous les médicaments au même endroit ? Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais 3.2. A Combien d’endroits faut il vous rendre en moyenne pour tout avoir? 3.3. Vous arrive t-il d’avoir une ordonnance et de l’argent et ne pas trouver le médicament ? Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais 3.4. Que pensez-vous de cette affirmation? Je suis toujours bien accueilli dans les pharmacies des hôpitaux publics. Désapprouve fermement, désapprouve, approuve, Approuve fermement, sans opinion 35 3.5. Que pensez-vous de cette affirmation? Il y a plus de médicaments dans les pharmacies en ville que dans les hôpitaux publics : Désapprouve fermement, désapprouve, approuve, Approuve fermement, sans opinion 3.6. Quand vous avez eu une ordonnance et que vous avez acheté les médicaments, qui vous dit comment les prendre? 3.7. Que pensez-vous de cette affirmation « Les vendeurs de la rue vous accueillent mieux que les hôpitaux publics »? Désapprouve fermement, désapprouve, approuve, Approuve fermement, sans opinion 3.8. Pour avoir des informations sur les médicaments, à qui vous adressez vous? 3.9. Ce que vous savez des médicaments, grâce à qui l’avez-vous appris? 3.10. Quels sont les médicaments que vous avez toujours à la maison? 4. Acceptabilité 4.1. Pourquoi achetez-vous les médicaments? Parce que c’est prescrit, parce que c’est conseillé par le pharmacien, pour en avoir à la maison, autres 4.2. Que faites vous quand vous voyez des signes de maladie chez vous ? Chez votre conjoint? Chez votre enfant? Chez un membre de votre famille ? Chez votre voisin ? Chez votre collègue? 4.3. Classez par ordre de priorité d’achat des médicaments en cas de maladie les personnes suivantes : « homme, femme, personne âgée, enfant, femme enceinte » 4.4. A votre avis, pour laquelle de ces personnes faut il toujours acheter les médicaments même si on n’a pas d’argent ? 4.5. A votre avis, pour laquelle peut-on se permettre de ne pas acheter les médicaments si on n’a pas d’argent ? 4.6. A votre avis, quelles sont les causes des maladies ? 4.7. Quand vous êtes malade, ou allez vous en priorité ? 4.8. Que pensez-vous de cette affirmation « Les médicaments de la rue sont comme ceux que l’on trouve à l’hôpital public et à la pharmacie privée »? Désapprouve fermement, désapprouve, approuve, Approuve fermement, sans opinion 36 4.9. Quand vous voyez un médicament, pouvez vous déjà dire qu’il va soigner votre maladie. Si oui, quels sont les éléments qui vous guident 4.10. Que pensez- vous de cette affirmation « La plupart des maladies sont lancées par des méchants » ? Désapprouve fermement, désapprouve, approuve, Approuve fermement, sans opinion 4.11. Qui décide des médicaments que vous achetez ? 4.12. Quand on vous prescrit un médicament, respectez-vous ? a-Le nombre de comprimés par jour: Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais le nombre d’injections par jour : Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais le nombre d’applications par jour : Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais b-Le nombre de prises par jour : Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais c-La durée du traitement : Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais (Si parfois, rarement et jamais, demander pourquoi) 4.13. Qu’est ce qui à votre avis empêche les populations d’avoir facilement des médicaments de bonne qualité à meilleur prix pour soigner toutes leurs maladies ? 4.14. Que pourrait- on faire pour résoudre cette ou ces difficultés que vous venez d’évoquer? 4.15. Y a-t-il d’autres difficultés à l’accès aux médicaments pour lesquelles vous ne pouvez pas proposer de solution ? Date Enquêteur Observations 37 38 Guide de l’enquêteur Questionnaire 1 Merci d’avoir accepté de conduire cette enquête. Nous vous rappelons que vous devez vous adresser avec la plus grande politesse aux personnes abordées. Vous ne devez forcer personne à participer à cette étude. Vous devez toujours obtenir au préalable le consentement éclairé oral ou écrit des personnes que vous interviewez. Il est du plus grand intérêt pour la fiabilité des résultats et leur utilisation que vous respectiez l’intitulé de chaque question et que vous reportiez fidèlement les réponses qui vous sont fournies. Il existe des questions avec des compléments en italique. Ces compléments ne doivent pas être lus à l’interviewé. Ils sont mis là pour deux raisons : -Il s’agit des explications pour faciliter votre compréhension et éventuellement vous servir d’éléments de réponse en cas de demande de clarification de la part du Sujet interviewé - Il s’agit d’une proposition de réponses. Vous devez entourer celle qui correspond exactement à celle fournie par le Sujet interviewé. Si la réponse donnée ne correspond exactement à aucune des réponses proposée. Choisir celle(s) qui s’en rapproche(nt) et demandez la précision. Ex : Question 3.4. Que pensez-vous de cette affirmation? « Je suis toujours bien accueilli dans les pharmacies des hôpitaux publics ». Le Sujet interviewé répond «vraie ». Les Réponses proposées sont : « Désapprouve fermement, désapprouve, approuve, Approuve fermement, sans opinion » Vous devez vous assurer de la réponse en demandant « vous voulez dire que vous approuvez ou alors vous désapprouvez fermement ». La question 1.1 est générale. « Les gens ». La 1.2 est spécifique au Sujet interviewé. A ces deux questions, on attend un nom ou type d’établissement et/ou un repère. La question 2.3 touche un domaine délicat. L’aborder avec délicatesse. « Pourrait- on avoir une idée de vos revenus mensuels. Si refus, « jaugez « la personne. Si à votre avis, elle gagne 50 000 FCFA. Dites « c’est probablement plus de 50 000 FCFA. Si réaction favorable, tant mieux mais n’oubliez pas de préciser que vous avez dû user de cet artifice. Si réaction défavorable, n’insistez pas, allez jusqu’à la fin du questionnaire. Remerciez et demandez si la personne a changé d’avis par rapport à la question en évoquant de nouveau le caractère confidentiel des données collectées. Si refus, remerciez et prenez congé. 2.9. Comme réponses attendues : noms des médicaments ou types de pathologies 3.9 et 3.10 : Réponses possibles : voisin, ami, famille, média etc. 39 4.2. On veut savoir comment l’interviewé réagit pour chacune des catégories de personnes évoquées. Par conséquent citez les l’une après l’autre. Et pour… ? Auriez -vous la même réaction pour… 4.12. a. Le but c’est voir si une forme est mieux acceptée qu’une autre. Par conséquent, les citer l’une après l’autre Du Courage ! C.N.E. 40 2. Questionnaire Leaders d’opinions Sexe………Age……………Profession……………………………Situation d’instruction………………………. matrimoniale…………Niveau 1. Accès géographique 1.1. Les populations doivent elles aller très loin pour avoir des médicaments de bonne qualité à un bon prix ? 1.2. Où vont les gens pour acheter les médicaments ? (structure ou repère) 2. Accès financier 2.1. Comment jugez-vous les prix des médicaments pour le citoyen moyen? 2.2. Où trouve t -on les médicaments de qualité les moins chers ? (structure ou repère) 2.3. Comment à votre avis et connaissances font les personnes démunies pour avoir les médicaments quand elles sont malades ? (Dispositifs, mécanismes de prise en charge, au niveau administratif, communautaire ou autre… 3. Disponibilité 3.1. Trouve t- on toujours les médicaments dont on a besoin ? 3.2 Où est – on sûr de trouver tous les médicaments dont on a besoin ? (structure ou repère) 3.3. Quels sont les médicaments que les gens achètent et conservent à la maison pour les cas où? (Noms des médicaments ou maladies soignées) 3.4. Quand les gens ont besoin de conseils sur les médicaments, où vont-ils en premier lieu? 3.5. Y trouvent ils satisfaction ? Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais Sinon que font-ils ? 41 4. Acceptabilité 4.1. Quelles sont les maladies majoritaires rencontrées dans la communauté? 4.2. Que font généralement les gens quand ils sont malades? (Type de recours aux soins…) 4.3. Comment jugez-vous l’accès aux médicaments dans le pays? 4.4. Quelles sont selon vous les difficultés liées à l’accès aux médicaments? 4.5. Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour pallier? 4.6. Quelles sont les barrières à l’accès pour lesquelles vous ne voyez pas de solution évidente ? 4.7. Comment jugez-vous l’utilisation des médicaments dans le pays ? 4.8. Quelles sont selon vous les difficultés liées à la bonne utilisation des médicaments ? 4.9. Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour pallier ? 4.10. Quelles sont les barrières à la bonne utilisation des médicaments pour lesquelles vous ne voyez pas de solution évidente ? Date Enquêteur Observations 42 Guide de l’enquêteur Questionnaire 2 Merci d’avoir accepté de conduire cette enquête. Nous vous rappelons que vous devez vous adresser avec la plus grande politesse aux personnes abordées. Vous ne devez forcer personne à participer à cette étude. Vous devez toujours obtenir au préalable le consentement éclairé des personnes que vous interviewez. Il est du plus grand intérêt pour la fiabilité des résultats et leur utilisation que vous respectiez l’intitulé de chaque question et que vous reportiez fidèlement les réponses qui vous sont fournies. Ce questionnaire est adressé aux « Leaders d’opinion ». L’objectif poursuivi n’est pas de recueillir des impressions individuelles (le questionnaire 1 existe pour cela) mais d’obtenir une vision sur la communauté. Bine vouloir le préciser au sujet pressenti en insistant sur ce critère. « Vous avez été pressenti pour participer à cette étude pour vos qualités de « Leader » c'est-à-dire quelqu’un ayant une vision collective. Il existe des questions avec des compléments en italique. Ces compléments ne doivent pas être lus au sujet. Ils sont mis là pour faciliter votre compréhension et éventuellement vous servir d’éléments de réponse en cas de demande de clarification de la part du sujet interviewé -Aux questions1.2. et 3.2. on attend un nom ou type d’établissement ou alors un repère (domicile, église, lieu de service…). Du Courage ! C.N.E. 43 3.Questionnaire métiers de pharmacie Sexe………. matrimoniale………… Age……………Profession……………………………………………Situation nombre de personnes à charge………………………….. 1. Accès géographique 1.1. A votre avis, dans notre pays les gens doivent ils se déplacer sur de longues distances pour acheter des médicaments de bonne qualité à un bon prix? Jamais, rarement, quelquefois, souvent, toujours 1.2. A votre avis, dans notre pays les gens doivent ils se déplacer pendant de longues durées pour acheter des médicaments de bonne qualité à un meilleur prix? Jamais, rarement, quelquefois, souvent, toujours 2. Accès financier 2.1. Il vous arrive de voir des personnes ayant des difficultés pour acheter leurs médicaments : Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais 2.2. Il vous arrive d’avoir des difficultés pour acheter les médicaments pour vous ou les personnes à charge : Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais 3. Disponibilité 3.1. Combien de personnels y a t-il dans cette structure ? 3.2. Combien sont impliqués dans la gestion du médicament ? (Précisez les diplômes initiaux, la formation continue…) 3.3. Combien de patients recevez-vous en moyenne par jour ? 3.4. Depuis combien de temps exercez vous votre métier ? 3.5. Vous diriez que sur le plan Réglementation de l’organisation et du fonctionnement, votre situation professionnelle est : Très très satisfaisante, très satisfaisante, satisfaisante, peu satisfaisante, non satisfaisante 3.6. Vous diriez que sur le plan motivation matérielle, votre situation professionnelle est : très très satisfaisante, très satisfaisante, satisfaisante, peu satisfaisante, non satisfaisante Que diriez- vous de la motivation morale ? 44 très très satisfaisante, très satisfaisante, satisfaisante, peu satisfaisante, non satisfaisante 3.7. Quand une personne vous présente une ordonnance et est d’accord pour payer, -Vous lui présentez les différents médicaments : Toujours, souvent, parfois, rarement jamais -Vous donnez des conseils sur la posologie : Toujours, souvent, parfois, rarement jamais -Vous donnez des conseils sur les précautions de prise : Toujours, souvent, parfois, rarement jamais -Vous évoquez les contre indications éventuelles : Toujours, souvent, parfois, rarement jamais -Vous évoquez les effets indésirables éventuels : Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais 3.8. Pour quel pourcentage de médicaments existants dans votre structure connaissez-vous parfaitement -La posologie : tous, presque tous, la moitié, peu, très peu -Les précautions de prise : tous, presque tous, la moitié, peu, très peu -Les contre indications : tous, presque tous, la moitié, peu, très peu -Les effets indésirables : tous, presque tous, la moitié, peu, très peu 4. Acceptabilité 4.1. Comment les gens accueillent ils les conseils que vous donnez : très très favorablement, très favorablement, favorablement, défavorablement, très défavorablement 4.2. Quand vous voulez donner des conseils aux clients, il vous arrive de vous faire rabrouer : très souvent, souvent, parfois, rarement, jamais 4.3. A votre avis, les gens respectent les conseils que vous leur donnez pour prendre leurs médicaments ? Toujours, souvent, parfois, rarement, jamais 4.4. Quelles sont à votre avis les raisons qui les empêchent de respecter vos conseils ? 45 4.5. Quelles sont à votre avis les difficultés liées à l’accès aux médicaments dans notre pays ? 4.6. Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour y pallier? 4.7. Quelles sont les barrières à l’accès aux médicaments pour lesquelles aucune solution ne vous vient à l’esprit ? 4.8. Quelles sont à votre avis les difficultés liées à l’utilisation rationnelle des médicaments dans notre pays ? 4.9. Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour y pallier? 4.10. Quelles sont les difficultés pour lesquelles aucune solution ne vous vient à l’esprit? Date Enquêteur Observations 46 Guide de l’enquêteur Questionnaire 3 Merci d’avoir accepté de conduire cette enquête. Nous vous rappelons que vous devez vous adresser avec la plus grande politesse aux personnes abordées. Vous ne devez forcer personne à participer à cette étude. Vous devez toujours obtenir au préalable le consentement éclairé oral ou écrit des personnes que vous interviewez. Il est du plus grand intérêt pour la fiabilité des résultats et leur utilisation que vous respectiez l’intitulé de chaque question et que vous reportiez fidèlement les réponses qui vous sont fournies. Il existe des questions avec des compléments en italique. Ces compléments ne doivent pas être lus à l’interviewé. Ils sont mis là pour deux raisons : -Il s’agit des explications pour faciliter votre compréhension et éventuellement vous servir d’éléments de réponse en cas de demande de clarification de la part du Sujet interviewé - Il s’agit d’une proposition de réponses. Vous devez entourer celle qui correspond exactement à celle fournie par le Sujet interviewé. Si la réponse donnée ne correspond exactement à aucune des réponses proposée. Choisir celle(s) qui s’en rapproche(nt) et demandez la précision. Ex : Question 1.1. A votre avis, dans notre pays les gens doivent ils se déplacer sur de longues distances pour acheter des médicaments de bonne qualité à un bon prix? Le Sujet interviewé répond «oui ». Les Réponses proposées sont : « Jamais, rarement, quelquefois, souvent, toujours» Vous devez vous assurer de la réponse en demandant « vous voulez dire que cela arrive souvent ou toujours ? ». - La question 3.5 fait appel aux textes réglementaires en vigueur : Lois, Décrets, Décisions et autres 47 4. Questionnaire Décideurs Sexe…………………… Profession………………………………………………………………………………………… 1. Accès géographique 1.1. Comment jugez-vous l’accessibilité géographique aux médicaments dans notre pays ? Excellente, très bonne, bonne, mauvaise, très mauvaise, sans opinion 1.2. Quelles sont selon vous les difficultés liées à l’accès géographique aux médicaments ? 1.3. Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour y pallier ? (Précisez que les solutions déjà appliquées peuvent être évoquées) 1.4. Quelles sont les barrières pour lesquelles aucune solution ne vous vient à l’esprit ou alors des solutions différentes parmi lesquelles vous n’arrivez pas à choisir ? 2. Accès financier 2.1. Comment jugez-vous les coûts des médicaments dans notre pays ? 2.2. Quelles sont selon vous les difficultés liées à l’accès financier des médicaments ? 2.3. Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour pallier ? (Précisez que les solutions déjà appliquées peuvent être évoquées) 48 2.4. Quelles sont les barrières pour lesquelles aucune solution ne vous vient à l’esprit ou alors des solutions différentes parmi lesquelles vous n’arrivez pas à choisir? 3. Disponibilité 3.1. Comment jugez-vous la disponibilité des médicaments dans notre pays ? 3.2. Quelles sont selon vous les difficultés liées à la disponibilité des médicaments ? 3.3. Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour pallier ? (Précisez que les solutions déjà appliquées peuvent être évoquées) 3.4. Quelles sont les barrières pour lesquelles aucune solution ne vous vient à l’esprit ou alors des solutions différentes et vous n’arrivez pas à choisir? 4. Acceptabilité 4.1. Comment jugez-vous l’acceptabilité par les populations des médicaments dans notre pays ? 4.2. Quelles sont selon vous les difficultés liées à l’acceptabilité des médicaments ? 4.3. Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour pallier ? (Précisez que les solutions déjà appliquées peuvent être évoquées) 49 4.4. Quelles sont les barrières pour lesquelles aucune solution ne vous vient à l’esprit ou alors des solutions différentes parmi lesquelles vous n’arrivez pas à choisir? 5. Utilisation rationnelle 4.1. Comment jugez-vous l’utilisation par les populations des médicaments dans notre pays ? 4.2. Quelles sont selon vous les difficultés liées à l’utilisation des médicaments ? 4.3. Quelles pourraient être à votre avis les solutions pour pallier ? (Précisez que les solutions déjà appliquées peuvent être évoquées) 4.4. Quelles sont les barrières pour lesquelles aucune solution ne vous vient à l’esprit ou alors des solutions différentes parmi lesquelles vous n’arrivez pas à choisir? Date Enquêteur Observations 50 Annexe III : Modèle OMS des barrières à l’Accès aux médicaments par niveau du Système de Santé » Sélection et usage Accessibilité rationnel financière Financement durable Fiabilité du Système de Santé Connaissances préférences usagers Sources de financement durable ayant pour cibles les individus, les ménages et les communautés y comprises les dépenses non médicales Déploiement géographique services de santé Individu, Ménage et Communauté et des Capacité individuelle payer à Habitudes de recours aux soins Capacité du ménage à payer contraintes culturelles Arrangements financiers au niveau communautaire (microcrédits, etc…) socio Les services sociale des d’aide Les travailleurs en santé issus de la communauté Canaux privés d’offre des soins au niveau communautaire Partenariat avec guérisseurs traditionnels les Participation de la communauté dans le dialogue politique II. Offres publique et privée des soins et des services de santé Aptitudes de l’équipe à la prescription, dispensation et aide à l’usage rationnel Prix des médicaments dans les structures publiques et privées Arrangements financiers couvrant les médicaments au point de dispensation (pré paiement…) Arrangements financiers pour les couts indirects 51 Sources de financement durable disponibles au niveau des structures d’offre des services Rôle des médicaments dans le financement des structures publiques et privés Approvisionnement et disponibilité des médicaments dans les structures publiques et privées Capacité des personnels des services de santé à assurer la gestion Adéquation de la Réponse des services de santé aux besoins des patients Revenus et motivations (consultations, frais administratifs, transport…) des personnels des ventes médicaments issus des des Financement du Système de santé des Prix Niveau central Elaboration politiques médicaments système de santé du Secteur Economat, pharmaceutiques Santé Elaboration des politiques pour assurer l’usage rationnel des médicaments ( Liste Nationale des Médicaments Essentiels et autres formulaires standards…) Elaboration et mise en œuvre de la réglementation pharmaceutique Arrangements financiers au niveau central du secteur santé pour couvrir les frais des médicaments Budget national alloué au secteur santé Assurance maladie Elaboration politiques pharmaceutiques Arrangements financiers au niveau central du secteur santé pour couvrir les couts médicaux indirects ainsi que les couts non médicaux Fonds publics pour les médicaments Fonction réglementation pharmaceutique Suivi et évaluation pharmacovigilance gouvernance, décentralisation Ressources du secteur des humaines Système d’information : données sur l’accès aux médicaments selon le sexe, l’âge et pour les populations vulnérables Politiques de dialogue : partenariats avec les organisations de la société civile, les organisations communautaires et les groupes de patients Autres Secteurs partenaires Secteurs pharmaceutiques local et international Bien être social et politiques de protection sociale Fonds publics pour le secteur social et accès aux services publics de santé Transparence, gouvernance publiques générales Décentralisation Démocratie, participation de la communauté au dialogue politique 52 Annexe IV : Procédure d’analyse des résultats 1. Procéder au dépouillement : Pour chaque questionnaire, lire les réponses à chaque question, noter les différents types de réponses puis compter le nombre de réponses similaires. Calculer les pourcentages 2. Analyser les réponses selon le modèle « accès aux médicaments par niveau du système de santé de l’OMS ». Les 4 niveaux du système de santé étant : -individu, ménage et communauté - offres publique et privée des soins et des services de santé -niveau central du Secteur Santé -autres secteurs partenaires A chaque niveau interviennent 4 indicateurs : La sélection et l’usage rationnel, l’accessibilité financière, le financement durable, la fiabilité du système (voir répartition des questions ci jointe) 3. Identifier les réponses constituant une contrainte ou une entrave à l’accès aux médicaments. Les dresser sur une liste conformément au modèle. Y adjoindre les barrières formellement indiquées par les participants 4. Regrouper les barrières similaires 5. Pour chaque groupe de barrières identifiées, formuler dans la mesure du possible au moins une question de recherche 6. Classer les questions de recherche par ordre de priorité (critères ci joints) 7. Classer les barrières dans le même ordre que les questions de recherche correspondantes 8. Faire valider par les différentes parties prenantes du secteur lors de la restitution des résultats. Les parties prenantes seraient : des représentants de la société civile, des décideurs, des donateurs et autres partenaires, des représentants du secteur privé, les guérisseurs traditionnels, les chercheurs en santé et en d’autres disciplines, les communautés et les patients 53 Annexe V : Méthodologie de classement des questions de recherche 1 .Prendre en considération les informations suivantes sur le système de santé, le secteur pharmaceutique et l’accès aux médicaments dans le pays : -La description générale - les indicateurs de base - la gouvernance - le financement - les ressources humaines - l’offre de soins -le système d’information - les besoins, attentes, acquis et comportements des populations 2. Au regard de ces informations, évaluer la question de recherche à la lumière de 3 critères : • Le bénéfice en termes de santé publique : -La barrière en question entrave t elle l’accès aux médicaments des populations indigentes et vulnérables (enfants, femmes, pauvres, handicapés, prisonniers et autres minorités - Etendue de l’apport dans la discussion sur l’accès aux médicaments • La faisabilité : -A l’échelon national ou régional (contexte politique, agenda de la recherche au niveau national ou régional…) -Dans les limites de temps imparti pour le dialogue politique et les réformes politiques envisagées • Le cout : - Combien coutera le projet recherche ? -disponibilité des ressources ou facilités de mobilisation • L’applicabilité/Utilité des résultats 54 3 . Noter chaque critère sur 3. Attention, au niveau du cout, plus une étude coutera cher, moins bien elle sera notée. 4. Calculer pour chaque question la note sur 12 5. En se basant sur les notes obtenues, procéder au classement 55 Annexe 6 : Considérations éthiques Note d’information sur le Projet de recherche intitulé « Identification des questions de recherche prioritaires en matière de politique d’accès et d’usage des médicaments dans des pays francophones d’Afrique Centrale, à revenus faibles ou intermédiaires » L'accès des populations aux médicaments de qualité est une des fonctions essentielles d’un Système de Santé. L'accès aux médicaments et leur usage sont souvent faibles dans les pays à revenus faibles et intermédiaires. L'OMS estime que la disponibilité moyenne des médicaments essentiels dans ces pays est de 35% dans le secteur public et 66% dans le secteur privé. Par ailleurs, les données sur l'accès et l'utilisation des médicaments sont rares. L’OMS a donc entrepris cette étude multicentrique intitulée « Identification des questions de recherche prioritaires en matière de politique d’accès et d’usage des médicaments dans des pays francophones d’Afrique Centrale, à revenus faibles ou intermédiaires ». Les pays impliqués sont le Cameroun, le Congo, le Gabon et le Tchad. L’enquête utilise des méthodes promues par l’OMS et est conçue pour identifier et classer dans la mesure du possible les questions de politique régionale et de recherche liées à l’accès aux médicaments. Les résultats seront communiqués publiquement avant le 30 Avril 2011. Nous vous serions reconnaissants d’accepter de participer à cette étude en répondant à ces quelques questions. Il est bien entendu que cette participation est volontaire. L’anonymat et la confidentialité sont garantis. 56 Projet de Recherche : « Identification des questions de recherche prioritaires matière de politique d’accès aux médicaments et leur usage rationnel dans quatre pays francophones d’Afrique Centrale à revenus faibles et intermédiaires » Formulaire de consentement libre et éclairé Je soussigné_____________________________________________________________________________ (Nom- Prénom) Accepte par la présente de participer à cette recherche en toute connaissance de cause et en toute liberté. J’accepte volontairement de participer à cette étude et je comprends que ma participation n’est pas obligatoire et que je peux la stopper à tout moment sans avoir à me justifier ni encourir aucune responsabilité. Mon consentement ne décharge pas les organisateurs de la recherche de leurs responsabilités et je conserve tous les droits qui me sont garantis par la Loi. Au cours de cette étude, j’accepte que soient recueillies des données relatives à ma personne et je comprends que les informations recueillies sont strictement confidentielles et destinées à l’usage exclusif des investigateurs concernés. J’ai été informé que mon identité n’apparaitra dans aucun rapport ni publication et que toute information me concernant sera traitée de façon confidentielle. J’accepte que les données enregistrées à l’occasion de cette étude puissent être conservées dans une base de données et faire l’objet d’un traitement par l’équipe de recherche. Fait à _______________________________________le ___________________________________ Signature du volontaire Nom, date et signature de l’enquêteur 57