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SUCCESS STORY
®
La plus grande société mondiale
de nutrition des cultures utilise
OpenText pour alimenter son
système ECM
The Mosaic Company consolide ses référentiels de contenus avec
OpenText Integration Center
T
he Mosaic Company est la premièr société mondiale
pour la production et lacommercialisation de
phosphate et de potasse concentrés, deux des
ingrédients essentiels à la nutrition des cultures. Mosaic
s’implique dans toutes les phases du développement de la
nutrition des cultures, de l’exploitation des ressources à la
production des nutriments des plantes, fourrage, et aux
produits industriels destinés aux grossistes, détaillants et
producteurs agricoles particuliers dans plus de 40 pays.
Avec son siège social établi dans le Minnesota, Mosaic
emploie environ 7 400 personnes dans huit pays.
Les fusions entraînent la
duplication des systèmes
The Mosaic Company a été fondée en
2004, suite à une fusion de la division
nutrition des cultures de Cargill avec son
concurrent, IMC Global. La fusion de ces
deux entreprises a entraîné l’apparition
d’applications et de données d’entreprise
en double. « Nous avions deux Enterprise
Resource Planning (ERP), deux systèmes
de gestion de contenu, deux systèmes de
gestion des projets - Il nous a donc fallu
remédier à ce problème », explique Alan
Chastain, Responsable de la gestion de
contenu et des services Web.
Lors du processus d’appels d’offres en vue
d’obtenir un système de gestion de contenu
d’entreprise (ECM), Mosaic a évalué les
solutions de plusieurs fournisseurs de
systèmes ECM, y compris OpenText. Le
plus important pour Mosaic dans le processus de prise de décision était que son
système ECM soit évolutif et dispose d’une
bonne intégration SAP . OpenText a été le
grand vainqueur. « La facilité d’utilisation,
l’intégration et l’évolutivité sont vraiment les
raisons pour lesquelles nous avons choisi le
produit », déclare Alan Chastain.
Avec la plate-forme technologique choisie,,
l’équipe adû décider comment déplacer
les données d’un système de gestion de
contenu existant vers le nouveau système
OpenText. Parallèlement, Mosaic devait
commencer à séparer les systèmes etles
données provenant de Cargill. « Nous
avons éxaminé’un énorme projet appelé
EN T ER PR ISE I N FO R M AT I O N M A N AG E M EN T
Client
The Mosaic Company
Secteur d’activité
Agriculture
Défis de l’entreprise
n
n
n
La fusion d’entreprises entraîne l’apparition
de systèmes et de données en double
Besoin de données et d’un contenu
centralisés sur une nouvelle plateforme ECM
Une source unique d’informations est
nécessaire pour répondre aux exigences
réglementaires et commerciales
Solution
n
OpenText Integration Center
n
OpenText Content Server
Avantages pour l’entreprise
n
n
n
Un contenu centralisé augmente
l’efficacité commerciale et optimise
la prise de décision
L’application automatique de règles au
contenu optimise la conformité et réduit
les risques
Le décommissionnement des anciens
systèmes permet une économie d’argent
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« OpenText Integration Center fait partie
intégrante de notre stratégie d’adoption de
Content Server. Mais je vois un besoin pour
Integration Center au-delà de cela. Nous aurons
certainement des applications qui arriveront à
la fin de leur cycle de vie et que nous devrons
décommissionner. Et les exigences en termes de
conservation de dossiers ou conservation légale
de données nous forceront sans doute à archiver
les données d’application à l’avenir. »
Alan Chastain
Responsable du contenu global et des services Web
The Mosaic Company
Separation Cargill . Et nous avons littéralement dû voir chaque application pour
décider celles qui devaient être déplacées dans les systèmes de production en
cours , celles qui devaient être décommissionnées et archivées pour être simplement enregistrées et celles qui devaient
être sélectionnées pour une conservztion
légale.», explique Alan Chastain.
Une solution de migration de
contenu de bout en bout
Afin de permettre la migration de toutes
ces informations vers la plate-forme de
gestion de contenu d’OpenText Content
Server, Mosaic a sélectionné OpenText
Integration Center: une plate-forme middleware de contenu qui permet l’intégration et
la migration des données et du contenu
depuis les référentiels ECM, les ERP et les
applications CRM.
La plate-forme middleware de contenu
Integration Center minimise les difficultés
que présentent l’intégration et la migration
du contenu en exploitant des concepts
traditionnels d’intégration des données
et en appliquant des capacités centrées
sur le contenu. OTIC permet un flux
bi-directionnel et le traitement de contenu
d’entreprise sur tous les systèmes et dans
tous les environnements, permettant à des
organisation de mettre en place une stratégie d’information globale.
Alan Chastain mentionne les capacités
d’importation et de traitement de contenu
comme les raisons principales du choix
d’utilisation d’Integration Center : « Nous
avons reconnu que l’utilisation d’un produit
déjà bien intégré signifierait moins d’efforts
de notre part. » En outre, l’aspect « prêt à
l’emploi » d’Integration Center les intéressait fortement. En utilisant Integration Center
pour alimenter Content Server, Mosaic
peut maintenant migrer les données des
systèmes dupliqués, des systèmes ECM
existants et des disques partagés.
Gain de temps et d’argent,
tout en réduisant les risques
Grâce à son contenu centralisé, Mosaic
augmente l’efficacité et optimise la prise
de décision en permettant aux employés
de trouver facilement un contenu qui aurait
été auparavant inaccessible ou long à
localiser. Outre une efficacité amélioréeet
des gains de temps, la migration permet à
Mosaic de réaliser des économies importantes en supprimant d’anciens systèmes.
Conserver de vieux systèmes peut s’avérer
onéreux en raison non seulement des coûts
de maintenance des fournisseurs, mais
également car de tels systèmes nécessitent un personnel avec des compétences
de programmation spécifiques difficile à
recruter et à retenir.
EN T ER PR ISE I N FO R M AT I O N M A N AG E M EN T
En associant Integration Center avec
Content Server, Mosaic peut satisfaire
plus facilement aux règles de conformité
et de communication en migrant son
contenu vers une application centrale.
Alan Chastain remarque que « le vrai retour
sur investissement du projet repose sur la
réduction des risques ». En outre, Mosaic
archive maintenant ses e-mails sur un
système Content Server distinct, générant
des économies importantes par rapport
aux processus précédents, lesquels
exigeaient des sauvegardes importantes
de fichiers Exchange et les envoyaient à
des tiers externes pour les assignations
à comparaître et les litiges. « C’est un
domaine dans lequel je leur [le service
juridique] ai permis d’économiser beaucoup d’argent », remarque Alan Chastain.
Une approche mesurée de la
migration de contenu
Le processus de migration de contenu entre
des systèmes ECM est complexe et prend
du temps. Chaque système ECM ou référentiel décrit les informations de manière unique.
Assurer la mise en correspondance correcte
des attributs de métadonnées et maintenir
les informations d’audit sont des processus
complexes qui nécessitent une planification
préalable. Alan Chastain explique comment
éviter les dangers éventuels : « Vous devez
prendre le temps d’examiner les objets
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OpenText a été le
grand vainqueur.
« La facilité
d’utilisation,
l’intégration
et l’évolutivité
sont vraiment
les raisons pour
lesquelles nous
avons choisi le
produit »
Alan Chastain
Responsable du
contenu global et
des services Web
The Mosaic CompanY
en mouvement, car il s’agit d’informations
de base que toutes les autres applications utilisent et qui affectent sûrement vos
processus d’entreprise ».
du disque partagé source et le migrer vers
Content Server avec la sécurité appropriée,
les métadonnées pouvant être héritées et
la définition de conservation des dossiers.
Dans le but d’assurer le processus décisionnel, la gouvernance et une optimisation des processus, la solution Integration
Center prend en charge une vue complète
à 360 degrés des informations pertinentes
de l’entreprise, assurant ainsi que toutes
les décisions stratégiques sont basées sur
des informations actualisées et complètes,
quel que soit leur emplacement ou format.
Un procédé semblable est employé pour
les sites utilisant un système de gestion
de contenu plus ancien. Les utilisateurs
sont invités à consulter un tableau contenant tous les fichiers de l’ancien système et
définir les valeurs correspondantes. Integration Center est alors utilisé pour gérer
la migration du contenu.
Integration Center en action
Alors que Mosaic déploie Content Server
dansses sites à travers le monde, Integration
Center joue plusieurs rôles essentiels.
Tout d’abord, l’équipe de Mosaic, en
collaboration avec le département Service
d’OpenText, a conçu un modèle global de
conservation des métadonnées et des
dossiers sur lequel repose la structure
de dossiers. « À un certain niveau dans la
structure de dossiers, tous les éléments
d’un dossier ont la même planification. Et
celle-ci est appliquée au niveau du dossier.
Ainsi, lorsque nous créons ce modèle, le
modèle de conservation de dossiers y est
déjà appliqué, et s’applique automatiquement aux documents que nous ajoutons
à ce dossier ». Integration Center crée la
structure de répertoire désiré « avec les
paramètres des groupes de sécurité et
les paramètres de conservation des documents », explique Alan Chastain.
L’autre rôle important d’Integration Center
consiste à migrer le contenu des disques
partagés vers Content Server. Dans tous
les locaux de Mosaic, l’équipe analyse les
disques partagés et charge tous les fichiers
dans un tableau, accompagnés des noms,
dates, détenteurs, groupes de sécurité,
codes de conservation des documents et
attributs globaux hérités. Les utilisateurs
sont alors invités à consulter ce tableau
pour aider à trier et classer les documents.
Integration Center se sert alors du tableau
révisé pour retirer le contenu en question
L’équipe prévoit d’utiliser Integration
Center pour réaliser ces tâches dans 37
bureaux physiques ou zones fonctionnelles à travers le monde dans les 19 mois
à venir, ce qui équivaut à 15 téraoctets de
données au total selon nos estimations. «
Notre site de Belle Plaine à lui seul conservait 3,1 millions de fichiers sur le disque
partagé », remarque Alan Chastain.
Integration Center et
OpenText : éléments
essentiels de L’ECM de Mosaic
Alan Chastain résume le rôle d’Integration
Center dans le déploiement de Content
Server et de sa valeur dans l’avenir : «
OpenText Integration Center fait partie
intégrante de notre stratégie d’adoption
de Content Server. Mais je vois un besoin
pour Integration Center au-delà de cela.
Nous aurons certainement des applications qui arriveront à la fin de leur cycle de
vie et que nous devrons décomissionner.
Et les exigences en termes de conservation légale de donnéesnous forceront sans
doute à archiver les données d’application
à l’avenir. »
En tant qu’entreprise, Mosaic considère
OpenText comme un partenaire stratégique dont l’approche et la vision similaires
aux siennes lui ont permis de réaliser des
expériences réussies . « Nous nous identifions vraiment à une approche globale et
stratégiquementéquilibrée de la gestion de
contenu », conclut Alan Chastain. n
http://connectivity.opentext.com
Sales
SUpport
connsales @opente x t.com n +1 905 762 64 0 0 n 1 877 359 4 866
n connsupport@ opente x t. com n +1 905 762 64 0 0 n 1 80 0 4 86 0 0 95
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