mettre à disposition du territoire des outils dédiés aux

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Fonction > Fonction employeur, solutions RH
Fiche > Diffusion d'outils RH
METTRE À DISPOSITION DU TERRITOIRE DES OUTILS DÉDIÉS AUX
FONCTIONS RH
Objectifs
⚫ Favoriser la montée en compétences, le développement des « bonnes pratiques » et le renforcement de
l’outillage des acteurs ayant des responsabilités RH au sein des entreprises, au bénéfice des entreprises et
des actifs du territoire.
Plus-value de l’approche territoriale
Globalement
⚫ Favoriser la capitalisation et le transfert de l’outillage RH existant.
⚫ Adapter son contenu et sa diffusion aux problématiques RH marquantes du territoire et/ou aux types
d’entreprises les plus représentatifs du territoire (taille, secteur, organisation…).
Pour l’OPCA
⚫ Déployer sur le territoire des outils nationaux ou régionaux.
⚫ Adapter l’offre de services aux spécificités ou aux attentes des entreprises du territoire, notamment en
ciblant des problématiques qui les préoccupent.
⚫ Fidéliser les entreprises adhérentes du territoire et développer des contacts avec de nouvelles entreprises.
⚫ Accéder à des cofinancements régionaux ou locaux complémentaires, pour accroître la capacité
d’intervention de l’OPCA.
Types d’actions, offre de services
Il s’agit de mobiliser, en écho aux problématiques dominantes de la démarche territoriale de gestion de
l’emploi et des compétences, la palette d’outils et de solutions existantes :
Mise à disposition des entreprises d’une boîte à outil rassemblant l’outillage RH
proposé par l’ OPCA
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EN AQUITAINE OU EN LORRAINE, une « mallette RH » à la disposition des entreprises
Dans plusieurs régions, comme l’Aquitaine ou la Lorraine, AGEFOS PME a développé une « mallette RH »
dématérialisée, pour aider les TPE et PME dans la gestion quotidienne des Ressources Humaines. Ce type
d’outil comprend notamment les documents suivants :
• trame type de fiche de poste,
• grille de synthèse de l'entretien de recrutement,
• fiche de préparation à l'entretien annuel (version entreprise),
• fiche de préparation à l'entretien annuel (version salarié),
• grille de synthèse de l'entretien annuel,
• grille d'entretien professionnel (salarié),
• grille d'entretien professionnel (entreprise),
• grille de consolidation des entretiens professionnels,
• guide pour la mise en œuvre d'une formation interne,
• trame type de programme de formation,
• modèle type de feuille d'émargement,
• grille d'évaluation d'une action de formation.
Formalisation d’une offre de service territorialisée de l’OPCA
EN NORMANDIE, mise en place d’une offre de services territoriale combinant des prestations
individuelles et collectives en matière d’appui RH
Le projet « Dynamique Andelle » a abouti à la mise en place d’une offre de services territoriale valorisant
à la fois l’offre de services de droit commun de l’OPCA et des actions spécifiques issues des besoins
identifiés dans les entreprises du territoire.
Cette offre de services est composée de 4 axes :
• Dynamique Andelle - Observatoire territorial.
• Dynamique Andelle - Emploi et Recrutement.
• Dynamique Andelle - Maintien et Développement des compétences.
• Dynamique Andelle - Mobilité et Transition professionnelle.
Les axes 2 et 3 prévoient divers types de prestations ciblant les entreprises et les actifs en emploi ou
demandeurs d’emploi.
Parmi celles destinées aux entreprises :
• Des solutions de recrutement et d’intégration aux entreprises (POE, accompagnement RH, contrat de
professionnalisation, tutorat).
• Un accompagnement individuel de l’entreprise, en lien avec ses objectifs de développement : plans de
formation annuels ou pluriannuels, aides au recrutement, mises en relation avec des partenaires.
• Des programmes d’actions collectives « Approche et démarche GPEC ».
Diffusion territoriale de fiches techniques sur les dispositifs de formation et d’emploi
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Exemples de fiches sur des dispositifs
• Fiche de présentation du Droit individuel à la formation (DIF).
• Fiche pratique sur le contrat de professionnalisation.
• Fiche pratique sur la Préparation opérationnelle à l’emploi (POE).
• Fiche pratique sur la VAE.
Diffusion territoriale de guides méthodologiques sur les « bonnes pratiques » RH ou de
management
Des exemples de guides pratiques RH-management proposés par AGEFOS PME
• « Mettre en œuvre la VAE entreprise » (AGEFOS PME National).
• «L’initiation d’une démarche d’entreprise sur la maîtrise des compétences clés en situation
professionnelle »(AGEFOS PME National).
• Trois guides pratiques sur la mobilité professionnelle destinés aux salariés, aux encadrants de
proximité et aux dirigeants d’entreprises (AGEFOS PME Rhône-Alpes).
• « La GPEC version PME : retour d’expériences sur le dispositif Anticip’PME » (AGEFOS PME
Languedoc Roussillon).
• Guide pratique AGEFOS PME sur « l’initiation d’une démarche d’entreprise sur la maîtrise des
compétences clés en situation professionnelle ».
• « Guide pour la mise en œuvre d'une formation interne » (AGEFOS PME Lorraine).
Diffusion territoriale de trames de documents types et outils prêts à renseigner
Exemples d’outils à renseigner, mis à la disposition des entreprises par AGEFOS PME.
En Champagne-Ardenne, AGEFOS PME met à disposition des entreprises un outil d’élaboration de la
pyramide des âges des effectifs, que les entreprises n’ont qu’à télécharger et renseigner.
Diffusion d’informations, par exemple via des annuaires, pour aider les entreprises à
identifie, et mobiliser des ressources pouvant les aider sur la fonction RH
Activités à mettre en œuvre
⚫ Recenser et analyser les outils RH préexistants et mis à la disposition des entreprises sur le territoire (par
l’OPCA et d’autres acteurs) : contenu, modalités de diffusion, accessibilité…
⚫ Adapter les outils RH de l’OPCA aux particularités du territoire, le cas échéant en les intégrant dans un pack
thématique faisant écho aux enjeux diagnostiqués localement.
⚫ Concevoir le cas échéant de nouveaux outils RH, répondant à des besoins émergents ou mal couverts.
⚫ Diffuser les outils aux entreprises du territoire par tous moyens :
- Mise en ligne sur le site Internet.
- Mailings spécifiques (courrier ou mail).
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- Information dans des supports existants (newsletter, journal de l’OPCA…).
- Rendez-vous en entreprises.
- Réunions.
⚫ S’appuyer sur un réseau de prescripteurs en contact avec les entreprises du territoire pour faire connaître
les outils proposés.
⚫ Evaluer la notoriété, l’usage et l’utilité des outils :
- En interrogeant ponctuellement les entreprises rencontrées.
- Par le biais d’enquêtes ad hoc le cas échéant.
Temporalité
⚫ Actions à développer en articulation avec un état des lieux des offres de services préexistantes sur le
territoire en matière d’outillage RH.
Points de vigilance
⚫ Evaluer régulièrement la connaissance et l’utilisation des outils RH par les acteurs du territoire, et vérifier
leur adéquation aux besoins des utilisateurs.
⚫ Veiller à la mise à jour des outils.
⚫ Adapter le format de l’outil à son usage (exemple : modifiable lorsqu’il s’agit d’une trame) et veiller à son
opérationnalité.
⚫ Adapter le contenu de l’outil au public visé (notamment TPE/PME), en particulier concernant le vocable
utilisé.
⚫ Illustrer l’outil avec des exemples / cas concrets parlants pour les entreprises du territoire.
⚫ Cibler la diffusion et la promotion des outils au regard des caractéristiques du tissu économique et des
problématiques RH.