Audiologiste à l`Hôpital Anna

PROFIL DE COMPÉTENCES
DIRECTION :
POSTE :
PROGRAMME-CLIENTÈLE MAINTIEN DE L’AUTONOMIE
AUDIOLOGISTE
CONNAISSANCES (SAVOIRS)
LIÉES À L’ORGANISATION
Population et territoire
Installations
Organigramme
Code d’éthique
Mission / Vision / Valeurs
Politiques et procédures générales
Code de déontologie :
√ Organisationnelle
√ Professionnelle
LIÉES À LA DIRECTION
Offre de service
Clientèle adulte, gériatrique et pédiatrique (enfants
< 4 ans, nouveau-nés) hospitalisée et externe.
Partenaires internes
Directions cliniques du CSSS.
Médecins généralistes et spécialistes.
Partenaires externes
Audioprothésistes.
Centres de réadaptation (CMR, INLB).
Organismes gouvernementaux (CSST, RAMQ,
SAAQ, OPHQ, RRQ, Anciens combattants Canada).
Commissions scolaires.
Centres de la petite enfance (CPE).
Cliniques médicales.
Lois ou règlements relatifs à la clientèle
Loi sur les services de santé et les services sociaux.
Règlement sur les aides auditives et les services
assurés de la RAMQ.
Loi et règlements sur les accidents du travail.
Loi sur l’assurance-maladie.
Loi et règlements sur l’assurance automobile.
Loi assurant l'exercice des droits des personnes
handicapées en vue de leur intégration scolaire,
professionnelle et sociale.
Loi sur l’instruction publique, politique de l’adaptation
scolaire (élèves EHDAA).
Loi sur les pensions (Anciens combattants du
Canada).
RRQ (demande de supplément pour personnes
handicapées).
Certificat pour crédit d’impôt pour personnes
handicapées (T2201).
Loi sur les indiens
LIÉES AU POSTE
Administratif
Dossier clinique informatisé : Hélios.
Logiciel de collecte de statistiques et de
gestion des listes d’attente : SIREADAPT.
Clinique
Appareils
Audiomètre (Grason Stadler GSI-61).
Impédancemètre (Madsen Zodiac 901 et
Welsh Allyn TM 262).
Potentiel évoqué (Synergie).
Expertiseur électroacoustique (Vérifit).
Émissions oto-acoustiques (ILO 288).
Audiomètre portable (Maico 40).
Connaissance générale des aides à la
supléance à l’audition (ASA).
Outils ou batteries d’évaluation reconnus :
Formulaire d’évaluation audiologique.
Canevas de rapport (Microsoft WORD).
CONNAISSANCES (SAVOIRS)
LIÉES À L’ORGANISATION
LIÉES À LA DIRECTION
LIÉES AU POSTE
Approches particulières
Potentiel du tronc cérébral (PeaTC).
Trouble de traitement auditif (TTA).
2
COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES POUR LES PROFESSIONNELS
COMPÉTENCES
INDICATEURS DE COMPORTEMENTS GÉNÉRIQUES
(savoir-faire et savoir être)
ORIENTATION VERS LA CLIENTÈLE
Centre ses actions sur les besoins et la satisfaction de l’usager
tant dans la conception, l’organisation que la prestation des
services.
SOUCI DE LA QUALITÉ
S’applique dans son travail, est prudent, rigoureux et
consciencieux dans la réalisation de ses activités.
Identifie les besoins ou les préoccupations de la clientèle.
Accorde une priorité élevée à la satisfaction de l’usager.
Répond aux besoins des usagers en tenant compte des ressources disponibles.
Manifeste de l’empathie et de la compréhension face aux besoins des usagers.
Maintient et développe ses connaissances et ses habiletés dans son domaine.
Appuie sa pratique professionnelle sur des cadres théoriques reconnus et des
données probantes.
Démontre une éthique professionnelle et de l’intégrité dans tous les aspects du
travail en lien avec le code de déontologie de sa profession.
Applique les directives, les politiques et les procédures de l’établissement.
S’assure de maintenir une tenue de dossier rigoureuse.
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
Fait preuve d’attention, d’écoute et de respect envers les autres,
s’exprime d’une manière claire et précise, et sait adapter son mode
de communication en fonction de son auditoire.
•
COLLABORATION INTERPROFESSIONNELLE
Travaille avec un réseau de partenaires internes et externes à
l’organisation, dans l’atteinte d’objectifs communs pour répondre
aux besoins des usagers.
ORGANISATION DU TRAVAIL
Identifie les éléments prioritaires d’un mandat, d’un ensemble de
tâches et réalise efficacement ses activités.
Utilise un vocabulaire juste pour favoriser une communication constructive.
Écoute attentivement.
Exprime ses idées clairement.
S’adapte aux besoins et aux sentiments des autres afin d’établir une communication
positive dans ses rapports de travail.
Maîtrise les modes de communication oral et écrit.
Assure la concertation avec les partenaires.
Favorise l’application des approches collaboratives.
Identifie des experts et les consulte.
Expose clairement les éléments essentiels du champ d’exercice de sa profession tout
en s’inscrivant dans une démarche d’interdisciplinarité.
Possède une vue d’ensemble des tâches à accomplir et en évalue le temps de
réalisation.
Planifie, priorise et organise son temps.
Sait définir une urgence.
Évalue régulièrement sa charge de travail.
3
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES TRANSVERSALES D’UNE MÊME PROFESSION
INDICATEURS DE COMPORTEMENTS GÉNÉRIQUES
COMPÉTENCES
ÉVALUATION
Évalue la déficience, les capacités et les incapacités en matière
d’audition.
(savoir-faire et savoir être)
COUNSELLING
Informe le client de sa problématique et des avenues à
envisager.
ADAPTATION/RÉADAPTATION
Précise les activités thérapeutiques qui visent le développement, le
rétablissement ou la compensation des habilités de communication
de l’individu.
Fait une histoire de cas précise, par le biais d’une entrevue ou d’une autre méthode
comprenant: l’information concernant le développement, l’état actuel, les raisons de
consultation, les incapacités et les situations de handicap, etc.
Choisit et utilise les procédures d’évaluations physiologiques et comportementales
appropriées.
Interprète les données obtenues afin d’établir une impression diagnostique fondée
sur les renseignements recueillis.
Rédige un rapport structuré.
Transmet à l’usager, aux intervenants et aux personnes ou organismes qui ont fait
la demande de consultation, les informations quant à l’impression diagnostique, les
implications et les recommandations.
Enseigne les effets de la perte auditive ou de la surdité à l’usager et son entourage.
Recommande des aides auditives et explique leur utilisation.
Vérifie les aides auditives de façon à s’assurer que l’usager profite des conditions
optimales pour communiquer en toute sécurité.
Aide à l’adaptation aux acouphènes.
Identifie et aide au développement de stratégies de communication, de stratégies
de compensation, d’affirmation de soi.
4
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES SPÉCIFIQUES AU POSTE
INDICATEURS DE COMPORTEMENTS GÉNÉRIQUES
COMPÉTENCES
(savoir-faire et savoir être)
Document adapté de travaux réalisés avec le CSSS Pierre-Boucher, septembre 2011
Reproduction autorisée avec mention de la source
O:\DRPI\BONNEAU RACHEL\PROFIL DE COMPÉTENCES\PROFILS - JARDINS-ROUSSILLON\PROFILS DE COMPÉTENCES\AUDIOLOGIE\P-C MAINTIEN DE L'AUTONOMIE-HAL\AUDIO HAL.doc
5