Conciliation travail-famille

CONCILIATION TRAVAIL-FAMILLE
Québec lance une norme
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TRAVAIL ET SANTÉ
JUIN 2011
VOL.27 No 2
Qui d’entre nous n’a pas rêvé d’obtenir les services
d’une équipe d’entretien ménager pour la maison, un massage,
un repas tout préparé pour un parent malade,
un chef cuisinier à la maison,
un soutien pour la réussite scolaire de son enfant,
un weekend en amoureux, un forfait détente…
unique au monde
Huguette Beauchamp1
V
oilà tout un programme que Frima
Studio a mis sur pied pour prendre
soin de ses employés. Ces mesures
avant-gardistes lui ont d’ailleurs valu une
mention spéciale du ministère de la Famille
en 2010 lors de la remise du Prix Reconnaissance « Conciliation travail-famille ». C’est
pour faciliter la vie des familles du Québec
que la ministre de la Famille, Mme Yolande
James, a présenté en avril une norme unique
au monde : la norme Conciliation travail-famille. Celle-ci s’adresse à toute entreprise ou
organisation qui souhaite faire reconnaitre et
certifier ses bonnes pratiques en matière de
conciliation travail et famille.
Une entreprise visionnaire
Frima Studio est une importante société de
développement de produits interactifs établie
dans les villes de Québec et Matane. Depuis
2003, l’entreprise conçoit des produits de divertissement de classe mondiale destinés aux
1. Directrice générale, Travail et santé.
marchés du Web, de la télévision et de la téléphonie cellulaire. Entre 2006 et 2008,
l’entreprise est en pleine expansion. Elle doit
recruter rapidement près de 200 nouveaux
employés. La recherche d’un aussi grand
nombre de travailleurs qualifiés incite
l’entreprise à faire preuve d’originalité. Frima
compte maintenant sur une équipe de 265
artistes et programmeurs chevronnés pour
créer ses moteurs de jeux de pointe et créer
des éléments visuels époustouflants.
« Chez Frima, raconte Steve Couture,
président-directeur général, la conciliation
travail et famille est une préoccupation de
tous les instants depuis déjà plusieurs années.
Il s’agit d’une valeur incontournable pour
notre entreprise. De fait, nous ne sommes
pas seulement leadeurs en matière de jeux vidéos et de divertissement interactif, mais
nous sommes également précurseurs dans la
gestion des ressources humaines. Nous avons
à cœur le bienêtre de nos employés et c’est
pourquoi il est primordial qu’ils sentent que
leur travail contribue non seulement au
succès de l’entreprise, mais aussi à leur accomplissement personnel et professionnel. »
Les gens heureux
performent mieux
Frima a établi une stratégie de conciliation
travail et famille en mettant sur pied des programmes novateurs et adaptés à sa réalité.
Parmi les initiatives mises de l’avant, notons
le système de « Points Frima » qui récompense la performance et la créativité des employés tout en favorisant l’équilibre entre la
vie professionnelle et la vie familiale. Les
points reçus par l’employé sont échangeables
contre une panoplie de services disponibles
par l’entremise de Commodus Capitale-Nationale, une coopérative de services visant à
faciliter la conciliation travail et famille. Pour
avoir accès au programme, l’entreprise paie
pour inscrire ses employés sur la plateforme
Web de la coopérative. Le salarié peut ensuite
échanger ses points récompenses pour un service en commandant directement sur le site.
Charles, un employé de Frima, dit : si un employeur veut m’attirer, il est mieux de me dire
qu’il va me gâter dans une auberge ou m’offrir
un massage que de cotiser 1% par année à mon
REER. Ça me fait plus rêver (1).
Les services que l’employé choisit lui permettent de consacrer davantage de temps
libre à sa famille. Frima offre aussi plusieurs
autres avantages sociaux, dont des horaires
flexibles, un service de massothérapie en entreprise pendant les heures de travail, un
accès gratuit au transport en commun de
même qu’au service de partage de véhicules
Communauto.
Fort de cette expérience, M. Couture peut
aujourd’hui témoigner que ce ne sont pas là
des dépenses, mais de bons investissements
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qui rapportent. Les avantages sont nombreux, tant pour l’entreprise que pour les employés. Grâce à ces actions, Frima a pu se
démarquer de la concurrence, mais surtout
attirer et retenir des employés séniors talentueux. L’entreprise veut continuer d’être visionnaire en matière de conciliation travail et
famille. C’est pourquoi elle a la ferme volonté
d’être la première entreprise à obtenir la certification du Bureau de normalisation du
Québec et potentiellement la première entreprise de jeux vidéos au monde à se doter
d’une telle norme.
• un service de garde sur les lieux de travail,
• des congés pour raisons familiales,
• une semaine de travail comprimée,
• un horaire flexible,
• des horaires de travail adaptés,
• l’utilisation des banques d’heures,
• une réduction du temps de travail,
• le travail à domicile et plusieurs autres.
Quatre niveaux de certification peuvent
être atteints en fonction des exigences de la
norme.
• Niveau 1 : entre 30 et 44 points
• Niveau 2 : entre 45 et 59 points
• Niveau 3 : entre 60 et 74 points
Une première mondiale
• Niveau 4 : 75 points et plus
Élaborée par un comité formé de représenLa mesure est volontaire. Plus une organitants d’employés, d’employeurs, du milieu sation répond à ces exigences, meilleur est
universitaire ainsi que d’Emploi-Québec et son rendement. C’est le Bureau de normalidu ministère du Travail, la norme énonce des sation du Québec qui évalue la conformité
exigences en matière de bonnes pratiques de d’une organisation à la norme. Certaines exiconciliation travail et famille, dans le respect gences sont obligatoires, d’autres sont parde la réalité des organisations et des travail- ticulières. Vous trouverez le tableau des
leuses et travailleurs. Elle vise à intégrer la exigences et le nombre de points accordés sur
conciliation travail et famille à la gestion des notre site Web [www.travailetsante.net].
ressources humaines et peut s’appliquer à
Les organisations qui s’intéressent à la
tous les types d’organisations, privées comme norme Conciliation travail-famille et à la dépubliques, petites ou grandes.
marche de certification peuvent s’adresser
Parmi les mesures reconnues, mention- directement au Bureau de normalisation ou
nons les suivantes :
visiter le site Web [www.bnq.
qc.ca]. Un document de 42
pages en format PDF est ofLe Québec innove
fert gratuitement (2).
par cette norme
unique au monde !
Ici, on favorise
l’équilibre
entre le travail et
la famille. Yolande
James, ministre de
la Famille.
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Une initiative
du ministère
de la Famille
Cette norme unique au
monde est une initiative du
ministère de la Famille et des
Ainés. Le projet était en gestation depuis 2007. Depuis
2009, Québec offre une aide
pouvant aller jusqu’à 10 000
$ aux entreprises qui veulent
instaurer des mesures pour
permettre à leurs employés
de concilier travail et famille.
Jusqu’ici, environ 400 000 $
ont été accordés, ce qui
permet de conclure qu’une
quarantaine d’entreprises ont participé à la
démarche (3).
« Les défis qui guettent plusieurs secteurs
de l’économie québécoise sont bien réels :
pénurie de main-d’œuvre qualifiée, difficulté
à recruter et à retenir les travailleurs, particulièrement les jeunes. Dans ce contexte, miser
sur la conciliation travail et famille peut être
une stratégie gagnante pour les employeurs.
Les organisations qui s’engageront dans la
démarche de certification enverront un signal
fort, qui pourra porter bien au-delà de nos
frontières. La norme est un sceau d’excellence
qui signifie : Ici, on favorise l’équilibre entre le
travail et la famille. C’est par de tels gestes
audacieux que nos entreprises arriveront à attirer et à retenir les meilleurs talents et qu’elles
pourront accroitre leur compétitivité sur la
scène locale, voire internationale », s’est réjouie la ministre James en conférence de
presse.
Selon Mme James, les entreprises ont tout
avantage à revoir leurs pratiques. C’est un virage gagnant parce qu’il entraine une hausse de
la productivité et une baisse de l’absentéisme.
Conclusion
N’oublions pas que la première force d’une
organisation est sa main-d’œuvre. Prenonsen bien soin.
Remerciements – L’auteure remercie Audrey Garon, conseillère en communications
au ministère de la Famille et des Ainés et
David Beaulieu, conseiller aux communications chez Frima Studio pour les photos et
leur aimable collaboration.
Références
bibliographiques
1. Lancement de la franchise Commodus Capitale-
Nationale, 24 novembre 2010, Nicole Germain,
Radio-Canada, Québec [http://www.youtube.com/
watch?v=J7vuUvQZhj0].
2. Bureau de normalisation du Québec. Conciliation travail-
famille. ISBN2-550-59399, 2010, 42 pages [www.bnq.
qc.ca].
3. Tommy Chouinard, LaPresse. [http://www.cyberpresse.ca/actualites/quebec-canada/politiquequebecoise/201104/05/01-4386738-quebec-lance-unenorme-conciliation-travail-famille.php].