Dossier technique PABX v13.09.2007

BAC Professionnel Systèmes Electroniques Numériques
Dossier technique
Autocommutateur évolutif
e.Volution d’Adep Telecom
BEP SEID – Dossier technique en cous de développement sur le PABX.
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Autocommutateur e.Volution
I- Mise en situation :
Les très petites entreprises (TPE) qui comptent moins de 20 salariés sont généralement structurées autour de
plusieurs postes de travail possédant chacun un terminal téléphonique. La solution qui consisterait à s’abonner à
autant de lignes téléphoniques qu’il y a de téléphones dans l’entreprise (voir schéma ci-dessous) n’est pas
envisageable pour des raisons de coûts comme de performances :
Ligne du fax
Réseau
Téléphonique
Commuté
Lignes des téléphones
II- Expression du besoin :
Cette configuration ne permet pas de répondre aux besoins les plus simples de communication tels qu’un accueil
téléphonique unique et performant, le transfert d’appel, la mise en attente d’une communication, la gestion des
absences, la conférence à plusieurs, l’émission et la réception de fax, etc. De plus, les besoins de
communications actuels évoluent rapidement et intègrent de plus en plus le partage et la transmission de données
de tous types telles que les fichiers informatiques, le son et l’image.
Réponse apportée :
Pour répondre à ces besoins, la société Adept Telecom, basée avenue de l’Europe 71200 LE CREUSOT,
propose parmi sa gamme de produit un autocommutateur évolutif (aussi appelé PABX de l’anglais Private
Automatic Branch eXchange) auquel peut lui être associés des terminaux téléphoniques dédiés ou standards :
l’autocommutateur e.Volution.
Autocommutateur e.Volution
Réseau
Téléphonique
Commuté et/ou
Numérique
Fax
Poste dédié
ADSL
Postes standards
Internet
LAN
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III- Diagramme sagittal :
Micro-ordinateur
L2
Technicien de
maintenance
L4
L3
Utilisateur
L5
Réseau téléphonique
commuté et/ou Numérique
L7
L1
Autocommutateur
Réseau électrique
L8
L9
Postes téléphoniques, Fax
L6
L10
L11
Réseau informatique local
Modem ADSL
Définition des liaisons :
L1 : Installation des cartes optionnelles. Branchement des postes. Maintenance.
L2 : Configuration à partir d’un logiciel dédié.
L3 : Contrôle du fonctionnement suivant la configuration établie. Maintenance.
L4 : Transfert de la configuration à l’autocommutateur.
L5 : Lecture et/ou sauvegarde de la configuration.
L6 : Transfert des communications téléphoniques et des modes de fonctionnement des postes.
L7 : Connexion au réseau téléphonique commuté (RTC) ou numérique (RNIS).
L8 : Alimentation électrique.
L9 : Utilisation du poste téléphonique ou du Fax.
L10 : Connexion au réseau informatique local.
L11 : Connexion au réseau Internet.
IV- Rôle et constitution des éléments du système :
1) L’autocommutateur e.Volution :
Rôle :
Il est destiné principalement aux petites entreprises possédant 5 à 20 employés ou aux entreprises ayant des
projets d’expansion. Il permet d’effectuer des communications internes et externes et gère jusqu’à 16 lignes
téléphoniques simultanées. Il autorise un accueil par service vocal intégré. Selon le mode de raccordement choisi
auprès du prestataire téléphonique, l’autocommutateur permet d’accéder à Internet en connexion RNIS ou en
connexion ADSL.
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Constitution :
L’autocommutateur est architecturé autour d’un boîtier comportant un fond de panier de dix emplacements dont
les deux premiers sont dédiés et obligatoires :
Emplacement N°1 : Il reçoit le module d’alimentation secourue par une batterie intégrée.
Emplacement N° 2 : Il reçoit la carte Unité Centrale possédant deux connecteurs Ethernet et deux connecteurs
série de type V24.
Emplacements N°3 à N°10 : Ils permettent de recevoir les huit cartes optionnelles dont principalement :
-
Jusqu’à 4 cartes pour la connexion au Réseau Numérique à Intégration de Services (RNIS ou en
anglais ISDN pour Integrated Services Digital Network).
-
Jusqu’à 6 cartes pour la connexion des postes téléphoniques analogiques ou dédiés, chaque carte
autorisant la connexion de 4 postes.
Exemple de configuration :
Emplacement N° 2
Unité Centrale
Emplacement N° 5 à 8
Carte de connexion des
postes téléphoniques
Emplacement N° 1
Module alimentation
Emplacement N° 9 et 10
Libre
Emplacement N° 3 et 4
Carte RNIS
2) Le réseau téléphonique :
Confié à un prestataire de service (France Telecom ou autres prestataires), il permet la connexion point à point
entre deux postes distants ainsi que le transit de l’information entre ces deux postes, que cette information soit de
nature analogique ou numérique.
3) Postes téléphoniques :
Ils permettent la communication vocale entre deux ou plusieurs utilisateurs. Les postes téléphoniques acceptés
par l’autocommutateur peuvent être de deux types :
- Poste analogique : Ce sont les postes téléphoniques de n’importe quelle marque dont les normes sont
standards à tous les fabricants et qui permettant les fonctions basiques de numérotation et de
communication (mise en attente d’un correspondant, le transfert d’une communication vers un autre
poste, la conférence à trois, le va-et-vient entre deux communications, …).
-
Poste dédié : Ce sont les postes téléphoniques fabriqués spécifiquement par la société Adept
Telecom et permettant des fonctions étendues en plus des fonctions des postes standards.
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4) Micro-ordinateur :
Il permet de configurer et de sauvegarder les nombreuses options de fonctionnement du PABX. Il nécessite
l’installation du logiciel e.Volution Manager livré avec l’autocommutateur. L’ordinateur doit être connecté au
PABX soit par une liaison série, soit par une liaison Ethernet.
5) Réseau informatique local :
Ensemble de postes informatiques locaux interconnectés pouvant accéder à Internet par l’intermédiaire du
PABX.
6) Le Modem ADSL :
Il permet la connexion du PABX à Internet. A travers ses fonctions de routeur et de pare-feux,
l’autocommutateur autorise la connexion à Internet des ordinateurs d’un réseau local.
7) Le technicien de maintenance :
Il assure l’installation du PABX, la configuration et la mise en œuvre de l’ensemble du système ainsi que la
maintenance en détectant l’origine d’un disfonctionnement puis en y apportant une réponse adaptée.
8) Le réseau électrique :
Confié à un prestataire de service (EDF ou autres prestataires), il permet l’alimentation en énergie électrique de
l’ensemble du système par la production et l’acheminement d’une tension alternative sinusoïdale de valeur
efficace 230V et de fréquence 50Hz.
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LES SIGLES
ADSL :
Asymmetrical Digital Subscriber Line.
En français : Ligne asymétrique numérique
DHCP :
Dynamic Host Configuration Protocol
En français : Protocole de configuration dynamique de l’hôte.
EDF :
Electricité De France.
ISDN :
Integrated Services Digital Network.
En français : RNIS pour Réseau Numérique à Intégration de Services.
LAN :
Local Area Network.
En français : Réseau local.
PABX :
Private Automatic Branch eXchange.
En français : Autocommutateur privé automatique
RNIS :
Réseau Numérique à Intégration de Services.
En anglais : ISDN pour Integrated Services Digital Network.
RTC :
Réseau Téléphonique Commuté.
TPE :
Très Petites Entreprises.
WAN :
Wide Area Network.
En français : Réseau étendu.
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