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Facteur/trice
Les facteurs, agents de tri et opérateurs de colis sont chargés de trier et de distribuer chaque jour les
plis et les paquets. Des activités qui requièrent une certaine autonomie, beaucoup de rigueur et une
bonne condition physique.
Les formations en Auvergne-Rhône-Alpes
5
formations à venir
Les offres d'emploi aujourd'hui en Auvergne-Rhône-Alpes
Distribution de documents
Pour élargir votre recherche :
Les métiers du transport et de la logistique
Débouchés et emplois
Description métier
Diplômes, certifications
Ressources
Quels emplois en Auvergne-Rhône-Alpes ?
Les données sur l'emploi et l'offre d'emploi concernent respectivement le groupe plus large des
employés de la Poste et celui de la distribution de documents.
L'emploi
Emplois
16447
Evolution depuis 5 ans
Défavorable
Un métier très fortement présent dans l'emploi régional
Les recrutements
Recrutements
Données non exploitables
Offres d'emploi
1879
Un métier très fortement présent dans l'offre d'emploi régionale collectée par Pôle emploi
Très favorable
Favorable
Moyen
Plutôt défavorable
Défavorable
Très forte présence
Forte présence
Moyenne présence
Faible présence
Très faible présence
La carte des emplois
Données non communiquées
La carte des recrutements
Données non communiquées
Quels profils et conditions d'emplois en Auvergne-RhôneAlpes ?
Les jeunes (-30 ans)
Bac
43%
Emplois en CDI
59%
Temps complet
87%
Tous âges confondus
Femmes
57%
50 ans ou plus
34%
Emplois en CDI
90%
Temps complet
83%
Quels secteurs employeurs en Auvergne-Rhône-Alpes ?
Le métier est spécialisé (il s'exerce dans un nombre réduit de secteurs d'activité).
16447 emplois
Secteurs principaux
94%
Transports et entreposage
1%
Activités de services administratifs et de soutien
5%
Autres secteurs
Quels débouchés en France ?
Miser sur l'alternance
Les formations en alternance mises en place par La Poste permettent de tester le potentiel des
candidats et d'effectuer des sortes de prérecrutements. Selon le diplôme préparé, entre 75 et 90 %
des jeunes diplômés sont embauchés à l'issue de leur formation.
Un gros employeur
Toutes activités confondues, La Poste emploie 270 000 personnes. 2 600 facteurs ont été recrutés par
le biais de l'alternance en 2011. En 2014, La Poste prévoyait de réserver 750 postes de facteurs dans
le cadre des contrats d'avenir, réservés aux jeunes peu ou pas qualifiés.
Recrutement de contractuels
Confrontée à la concurrence, La Poste vit d'importantes mutations. Aujourd'hui, le recrutement des
facteurs, agents de courrier et opérateurs de colis s'effectue par la voie contractuelle (en CDD,
contrat à durée déterminée, ou en CDI, contrat à durée indéterminée). Les candidats sont
sélectionnés sur CV, lettre de motivation et tests écrits, suivis d'un entretien avec un jury.
Des carrières évolutives
Un facteur expérimenté peut prendre en charge un secteur et encadrer une équipe de facteurs. Il
peut aussi s'orienter vers la vente et l'accueil du public en devenant guichetier. Quant à l'agent de tri,
il peut devenir pilote de machine de tri ou accéder à un poste de chef d'équipe.
Salaire du débutant
À partir du Smic.
Sources "emploi" : INSEE-RP années 2013 et antérieures.
Sources "recrutement" : Pôle Emploi OEE, DEFM, BMO années 2015 et antérieures.
Activités
Trier : une étape décisive
L'agent de tri joue un rôle capital pour acheminer près de 15 milliards de plis par an en France. Il
ouvre les sacs postaux et veille au bon fonctionnement des machines à trier et à oblitérer. Si la
plupart des tâches sont automatisées, certaines opérations continuent de s'effectuer à la main : tri
des courriers fragiles, rangement du courrier classé, transfert dans les caissettes et les sacs postaux
avant la réexpédition, etc.
Distribuer le courrier
Lettres, cartes postales, plis administratifs et commerciaux classés en fonction des rues et des
numéros : la tournée du facteur peut commencer. Il part sur le secteur qui lui a été attribué et dépose
le courrier dans les boîtes aux lettres des particuliers ou à l'accueil des entreprises. Le facteur sonne
au domicile des clients pour leur remettre directement les recommandés. En cas d'absence, il laisse
un avis de passage invitant le destinataire à venir retirer sa lettre ou son colis au bureau de poste.
Relever le courrier
Le facteur est également chargé, à heures fixes, de relever le courrier déposé dans les boîtes aux
lettres réparties aux quatre coins de la ville.
Où et comment ?
En bureau de poste ou au centre de tri
À chacun son lieu de travail : le facteur est rattaché au bureau de poste, l'agent de tri au centre de
traitement du courrier, l'opérateur de colis à une plateforme de tri spécialisée. 17 204 points et
bureaux de poste et 130 centres de traitement du courrier existent en France. Tous ces agents sont
rattachés à un chef d'équipe.
Tôt et par tous les temps
Si les agents de tri sont sédentaires, les facteurs et les opérateurs de colis effectuent, eux, de
nombreux déplacements pour assurer les livraisons. En voiture, à pied ou à vélo, le facteur est dehors
toute la matinée et quelle que soit la météo pour distribuer le courrier dans les boîtes aux lettres.
Mieux vaut être matinal pour exercer ce métier, car les journées débutent généralement vers 6 h 30.
24 heures sur 24
Dans les centres de traitement du courrier, les agents travaillent à l'intérieur de halls immenses qui
sont de véritables plateformes logistiques : quais de chargement et de déchargement des camions,
tapis roulants, espaces de stockage, machines de tri... Pour que le courrier soit distribué en temps et
en heure, le tri doit être fait 24 heures sur 24. L'activité est organisée par roulement des équipes, ce
qui suppose de travailler parfois la nuit et le week-end.
Compétences
Rigueur et autonomie
Une grande rigueur est nécessaire pour assurer la sécurité des plis et des colis tout au long de leur
parcours et les acheminer dans les délais prévus. L'activité de tri demande de l'ordre et de la
méthode, ainsi que des capacités à gérer son travail de manière autonome.
Être en forme
Les professionnels qui exercent en centre de tri doivent posséder une certaine endurance physique
pour s'adapter à des horaires décalés et au travail de nuit. Les facteurs doivent eux aussi jouir d'une
bonne santé pour circuler dehors par tous les temps, en particulier s'ils effectuent leur tournée à pied
ou à vélo.
Le goût des contacts
Le facteur entretient de bonnes relations avec les clients. Il peut même rendre service aux personnes
isolées dans les campagnes ou dans l'incapacité de se déplacer jusqu'au bureau de poste (seniors,
personnes en situation de handicap, etc.), par exemple en leur servant d'intermédiaire pour les
opérations financières courantes. En zone rurale, le facteur doit forcément être titulaire du permis de
conduire B.
Diplômes et certifications
Important. Le parcours de formation pour accéder à un métier n’est pas toujours celui qu’on imagine
! Des professionnels qui exercent le même métier, ont parfois suivi des parcours de formation
différents, sans oublier que ceux qui suivent la même formation n’exercent pas forcément le même
métier !
Pour devenir facteur, agent de tri ou opérateur de colis, il faut être titulaire au minimum du diplôme
national du brevet ou d'un CAP et avoir le permis de conduire B.
La Poste offre la possibilité de préparer en apprentissage le CAP distribution d'objets et de services à
la clientèle. Cette formation alterne sur 1 an un enseignement théorique (dispensé dans les lycées
partenaires de l'entreprise) et un enseignement technique et professionnel (assuré par La Poste).
Niveau IV : BAC, BT, BP
BP administration des fonctions publiques
Pour accéder à sa fiche sur le site InterCarif, cliquez ici.
Niveau V : BEP, CAP
CAP distribution d'objets et de services à la clientèle
Pour accéder à sa fiche sur le site InterCarif, cliquez ici.
Autres ressources
Sites internet :
legroupe.laposte.fr/decouverte/facteur-un-metier-d-avenir
Site internet Le Groupe La Poste
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